http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/19/1185/Trab14400177820150323_000000.pdf ed2c75e87f8a0ee1d99f32735a50c54e PDF Text Text XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação 22 a 24 de julho de 2015 Resumo expandido de relato de experiência IMPLANTAÇÃO DE SERVIÇO DE REFERÊNCIA ON-LINE NA BIBLIOTECA ESCOLAR JOSÉ AMILAR DA SILVEIRA: DISSEMINANDO INFORMAÇÕES ATRAVÉS DO TWITTER Paulo Vítor Oliveira Colégio São Francisco Xavier - CSFX paulo.vitoroliveira@yahoo.com.br Dempsey de Lima Bragante Universidade Federal Fluminense – UFF dempseybragante@yahoo.com.br �1 INTRODUÇÃO Proporcionar suporte informacional para alunos, professores e colaboradores é a missão primordial da Biblioteca José Amilar da Silveira. Ela visa ir além de atender somente as necessidades de informação de seus usuários, sempre com o foco de conscientizar sobre a importância do uso dos recursos de informação que a biblioteca dispõe como fomento da formação escolar e cidadã. Tende vista esse objetivo de valorização, aproximação e compartilhamento de conhecimentos, a biblioteca cria e proporciona mais um canal informacional a seus usuários - o twitter, visando integração com os mesmos nas mídias sociais, divulgando informações internas da biblioteca e do universo escolar ao qual seu público se destina. 2 RELATO DE EXPERIÊNCIA Os serviços de referência são aqueles que representam toda a atividade desenvolvida na biblioteca com objetivo de promover o acesso à informação e ao conhecimento. Essa atividade deve auxiliar também o usuário a entrar em contato com as fontes de informação, podendo a biblioteca escolar criar diversos produtos com essa finalidade. Todo serviço implantado na biblioteca deve ser pensado para o usuário, conforme ressalta Accart (2012, p.113), "o usuário é considerado, portanto, como um elemento fundamental da política global da instituição, sendo colocado em seu centro”. A introdução das tecnologias da informação nos processos de disseminação proporcionou a criação de serviços capazes de levar a informação aos usuários de forma rápida e direta, auxiliando na formação de leitores e pesquisadores, desde a mais tenra idade. Os serviços de referência on-line são aqueles desenvolvidos a partir de recursos eletrônicos disponíveis na internet. Desse conceito surge a ideia da criação e implantação do serviço que a Biblioteca José Amilar da Silveira ainda não oferecia no caso, o twitter. Essa ferramenta consiste em uma espécie de blog, no qual os usuários podem incluir 140 caracteres de cada vez. A biblioteca será o �autor que publica suas ideias, fotos, mensagens e outras informações, que serão seguidas por seus usuários. 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS A proposta deste trabalho é a divulgação dos serviços oferecidos pela Biblioteca do Colégio São Francisco Xavier, disseminando ações do cotidiano da biblioteca, tal como a chegada de novas aquisições, as festividades escolares, indicação de notícias e sites de interesse da comunidade escolar. Através desta ferramenta, aqueles que seguirem o perfil da biblioteca do CSFX, receberão automaticamente as novas mensagens. As atualizações são exibidas no perfil de um usuário em tempo real e também enviadas a outros usuários seguidores que tenham assinado para recebê-las. As atualizações de um perfil ocorrem por meio do site do twitter, por RSS, por SMS ou programa especializado para gerenciamento. O serviço é gratuito pela internet, entretanto, usando o recurso de SMS pode ocorrer a cobrança pela operadora telefônica. Palavras-chave: Serviço de referência. Biblioteca escolar. Twitter. Disseminação da informação. REFERÊNCIAS ACCART, Jean-Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2012. CALDEIRA, Paulo da Terra. O espaço físico da biblioteca. In: CAMPELLO, Bernadete Santos. A biblioteca escolar: temas para uma prática pedagógica. 2. ed. Belo Horizonte: Autêntica, 2003. 62 p. 47-50. CHAGAS, Magda. A disseminação da informação em bibliotecas escolares. Florianópolis: CIN/ CED/ UFSC, 2010. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Implantação de serviço de referência on-line na biblioteca escolar José Amilar da Silveira: disseminando informações através do twitter Creator An entity primarily responsible for making the resource Oliveira, Paulo Vitor Bragante, Dempsey de Lima Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Serviço de Referência Biblioteca Escolar Disseminação Seletiva da Informação Redes Sociais Description An account of the resource Proporcionar suporte informacional para alunos, professores e colaboradores é a missão primordial da Biblioteca José Amilar da Silveira. Ela visa ir além de atender somente as necessidades de informação de seus usuários, sempre com o foco de conscientizar sobre a importância do uso dos recursos de informação que a biblioteca dispõe como fomento da formação escolar e cidadã. Language A language of the resource pt cbbd2015