http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/19/1310/Trab14400194920150331_000000.pdf f48a983af454cd6c3f764e4debaf78fe PDF Text Text A CONTRIBUIÇÃO DO BIBLIOTECÁRIO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS BIBLIOGRÁFICOS: RELATO DE EXPERIÊNCIA EM UMA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA 1 INTRODUÇÃO A prestação de serviços vem ganhando forças no mundo moderno, sobretudo à medida que as organizações perceberam as vantagens que podem ser obtidas ao contratarem esse tipo de serviço. Essa percepção ganhou força diante da competitividade e da necessidade de poupar recursos, uma tendência do mercado globalizado da atualidade. A literatura de Administração é unânime ao valorizar a adoção de estratégias que tornem as empresas mais competitivas. Para tanto, as empresas adentram-se em um ciclo de redução de custos, gerenciando com mais precisão o patrimônio organizacional (GONÇALVES, 1997). Visando poupar custos, uma das medidas adotadas é a contratação de serviços que visa, a priori, à redução de custos desnecessários (BARROS, 2002). Ao falar da prestação de serviços, uma pergunta fica no ar: esse tipo de serviço pode ser realizado em bibliotecas? As unidades de informação, também consideradas como organizações, podem contratar serviços bibliográficos, tendo em vista adquirir vantagens com esse processo? No que se refere aos profissionais que serão contratados, a literatura vem desenvolvendo estudos no sentido de demonstrar que o bibliotecário pode atuar no ramo da prestação de serviços, atendendo serviços dos mais diferenciados e em diversas instituições. Estudo recente proferido por Santa Anna e Pereira (2014, p. 169), por exemplo, destaca que aquele que atua na prestação de serviços abre leque para a desvinculação do bibliotecário aos postos tradicionais de trabalho em bibliotecas. Desse modo, segundo os autores mencionados, “[...] ao inserir-se em um mercado autônomo, rompem-se os vínculos empregatícios e as responsabilidades do empregador para com o empregado, porém, abrem-se espaços para que o consultor tenha possibilidade de realizar novas conquistas, sendo mais dinâmico e inovador”. A partir dessa questão, este estudo objetiva demonstrar, através de relato de experiência, as vantagens adquiridas por uma biblioteca universitária ao solicitar por meio de contrato provisório os serviços de tratamento e organização de acervo bibliográfico. O relato narra os principais serviços prestados pela equipe de bibliotecário-catalogadores contratados, assim como apresenta as principais vantagens obtidas pela contratante ao viabilizar esse tipo de serviço. 2 RELATO DA EXPERIÊNCIA A biblioteca para quem os bibliotecários-consultores prestaram serviços de organização de acervos bibliográficos está vinculada a uma instituição de ensino superior, pertencente ao ramo privado, sendo o câmpus central localizado no município de Vitória/ES. Com o crescimento no número de matrículas e a demanda por novos cursos, a instituição estruturou dois novos câmpi, localizados em municípios vizinhos, pertencentes à região metropolitana: Cariacica e Villa Velha. Ambos os câmpi, a priori, foram contemplados com dez cursos (quadro 1). CÂMPUS CARIACICA CURSOS Psicologia Arquitetura Engenharia Mecânica Engenharia Civil Engenharia de Produção Educação Física Serviço Social Ciências Contábeis Administração CÂMPUS VILA VELHA CURSOS Psicologia Arquitetura Engenharia Mecânica Engenharia Civil Engenharia Produção Engenharia Química Educação Física Ciências Contábeis Administração �Pedagogia Quadro 1 – Novos cursos instalados em dois novos câmpi Fonte: os autores (2015) Pedagogia Logo, com a instituição desses câmpi e cursos, foram criadas duas novas bibliotecas. Para desenvolvimento do processamento técnico de cerca de 18.000 exemplares de livros que iriam atender a vinte cursos novos autorizados pelo MEC e que seriam instituídos nesses dois novos câmpi, sendo a grade curricular proposta para atender até o quarto período de cada curso, a instituição de ensino superior optou contratar profissionais formados, com e sem experiência, para que pudessem prestar o serviço de atividades técnicas na área de Biblioteconomia. A compra desse material ainda não foi integralmente realizada. O processo será feito aos poucos, em etapas, sendo que no presente momento foram adquiridos, apenas, 920 títulos, equivalendo a 13.949 exemplares (primeira etapa). O grupo de ensino, então, promoveu seleção de seis bibliotecários (nessa primeira etapa) para atender a essa demanda por meio de contrato temporário num período de quinze dias, sendo a carga horária de seis a oito horas diárias. O trabalho foi coordenado por um bibliotecário da própria instituição, que também atuou em todas as etapas das atividades desenvolvidas. As atividades se iniciaram em dois de agosto e foram finalizadas em dezoito de setembro de 2014. O horário de trabalho foi estabelecido para oito horas diárias com intervalo para almoço e lanche. As atividades eram iniciadas de 7:00 da manhã as 21:30, intercalando de acordo com o horário estabelecido via contrato. 2.1 DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS As atividades desenvolvidas contemplaram, de modo geral, ações bibliotecárias de processamento técnico ou organização da informação, diluídas em classificação, catalogação e indexação do material adquirido (livros). Os livros eram entregues pelos fornecedores em caixas enviadas pelos distribuidores e essas caixas eram abertas e separados os livros por títulos. Esse serviço de separação dos itens, juntamente com as práticas de etiquetagem dos livros e carimbos (após processamento técnico pelos bibliotecários contratados) contou com o apoio de uma equipe de funcionários da instituição, coordenado por auxiliares técnicos que supervisionavam essa atividade de preparação dos livros, além dos bibliotecários da equipe contratada que também desenvolviam essa atividade intercalando com as atividades de tratamento bibliográfico. O contrato teve duração de quinze dias e nesse período foi inserido na base do sistema para atender as duas novas unidades da instituição de ensino um total de 436 títulos e 8.073 exemplares, divididos pelas seguintes áreas: generalidades, filosofia, religião, ciências sociais, línguas, ciências puras, artes, literatura, história e geografia. A classificação adotada na organização dos títulos no sistema foi a Classificação Decimal de Dewey (CDD), também utilizada pela biblioteca central. O sistema de gerenciamento foi o BiblioUp, software desenvolvido pela empresa UpTech informática LTDA, na área de bibliotecas e centros de documentação. O Sistema Biblioup é responsável pelo gerenciamento da biblioteca, não importando o tamanho da biblioteca e a simplicidade de uso do software. Ele permite que tanto um bibliotecário profissional como qualquer auxiliar possa utilizá-lo sem dificuldade.O Módulo de Biblioteca pode ser executado independentemente do Módulo Acadêmico permitindo a aquisição apenas deste módulo para bibliotecas (Informação verbal) 1. 1 Notícia fornecida pela engenheira de computação, responsável pelo gerenciamento do software Biblioup, durante treinamento realizado com os bibliotecários consultores, na data de 20 de outubro de 2014. �Não foi utilizada uma senha exclusiva para cada bibliotecário, pois não era intenção da empresa verificar a produtividade individual de cada bibliotecário e sim o cumprimento da atividade estabelecida. O processo de cotação e compra foi feito por um bibliotecário e um assistente técnico na área de administração. O coordenador responsável por cada curso enviou a lista dos títulos selecionados para atender as disciplinas do primeiro ao quarto período de cada curso. Essa listagem dos títulos requisitados para compra era enviada para três fornecedores distintos onde era optado quem fornecia melhor preço e condições de pagamento. Oitenta por cento dos livros foram comprados com um único fornecedor que ofereceu preço e condições de prazo. Vinte por cento restantes foi feito com os outros dois fornecedores. O bibliotecário nessa fase responsável pela aquisição fazia a conferência nos pedidos mediante análise de todos os títulos de acordo com as notas fiscais que chegavam junto com os livros. As notas também eram enviadas via email e esse controle também era feito mediante planilha e do Projeto Político Pedagógico (PPC) de cada curso em que a faculdade iria atender e apresentar ao MEC. Foi destinado um dia para conhecimento do sistema e treinamentos dos bibliotecários. O treinamento foi feito em apresentação geral do sistema e demonstração das particularidades do software de biblioteca. Contudo, foi focada apenas a área destinada ao cadastro de livros e impressão de etiquetas. Após o treinamento os bibliotecários foram instruídos a conhecer o sistema de modo prático, cadastrando os títulos de forma minuciosa e gradativa. Foi observado nesta fase que aqueles que tinham mais experiências nas atividades de tratamento se sobrepunham aos outros e já estavam capazes de sanar dúvidas, mesmo sem conhecer o sistema a fundo. Na primeira semana de atividade (período de 28/08/2014 a 10/092014) foram cadastrados 153 títulos, num total de 3.639 exemplares. Na segunda semana de atividade foram cadastrados 289 títulos, num total de 4.434 exemplares. Esses dados comprovam que na primeira semana de atividade, os bibliotecários já apresentavam certo domínio para com o sistema, bem como com todos os processos de classificação, indexação e catalogação. O processo de tratamento intensificou-se na segunda semana, onde foi constatado crescimento de quase o dobro de livros inseridos na base de cadastramento de títulos. Foi observado que os bibliotecários desenvolveram agilidade e domínio, respeitando os procedimentos requeridos na representação da informação e desencadeando um trabalho colaborativo, competente e de qualidade. 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS A partir da contratação temporária de bibliotecários para realizarem serviços de tratamento de acervo bibliográfico, foi possível verificar inúmeros benefícios alcançados pela instituição de ensino. Além do trabalho efetivo, rápido e consistente realizado, observou-se que a biblioteca central não foi prejudicada, uma vez que não precisou de transferir bibliotecários e auxiliares do corpo funcional para realizar o tratamento das novas coleções. Com os benefícios alcançados, confirma-se a importância de empresas contratarem consultores para tratamento de acervos, principalmente nos casos de grandes demandas de material. Assim, os serviços rotineiros da unidade não ficam prejudicados com o desfalque de pessoal. Por conseguinte, o mercado da prestação de serviços torna-se um campo promissor para os profissionais que desejam trabalhar de forma desvinculada. Palavras-chave: Biblioteca Universitária. Tratamento de acervo. Aquisição de materiais. Prestação de serviços bibliotecários. REFERÊNCIAS �BARROS, Laura de. Gerenciamento do Trabalho Terceirizado. In: BOOG, Magdalena (Coord): Manual de Gestão de Pessoas e Equipes: Estratégias e Tendências. São Paulo: Gente, 2002. GONÇALVES, José Ernestro Lima. Os novos desafios da empresa do futuro. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 37, n. 3, p. 10-19 Jul./Set. 1997. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/rae/v37n3/a03v37n3.pdf>. Acesso em: 19 set. 2013. SANTA ANNA, Jorge; PEREIRA, Gleice. AMPLIANDO O CAMPO DE ATUAÇÃO BIBLIOTECÁRIA: O BIBLIOTECÁRIO COMO CONSULTOR INFORMACIONAL. Revista ACB, Florianópolis, v. 19, n. 2, p. 163-173, jul./dez., 2014. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A contribuição do bibliotecário na prestação de serviços bibliográficos: relato de experiência em uma biblioteca universitária Creator An entity primarily responsible for making the resource Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Biblioteca Universitária Tratamento da informação Aquisição de Materiais Prestação de serviços Bibliotecários Description An account of the resource A prestação de serviços vem ganhando forças no mundo moderno, sobretudo à medida que as organizações perceberam as vantagens que podem ser obtidas ao contratarem esse tipo de serviço. Essa percepção ganhou força diante da competitividade e da necessidade de poupar recursos, uma tendência do mercado globalizado da atualidade. A literatura de Administração é unânime ao valorizar a adoção de estratégias que tornem as empresas mais competitivas. Para tanto, as empresas adentram-se em um ciclo de redução de custos, gerenciando com mais precisão o patrimônio organizacional (GONÇALVES, 1997). Visando poupar custos, uma das medidas adotadas é a contratação de serviços que visa, a priori, à redução de custos desnecessários (BARROS, 2002). Language A language of the resource pt cbbd2015