http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/19/1382/Trab14400204620150331_000000.pdf d2a647c460fb140d37ca11535a010ef9 PDF Text Text Resumo expandido de comunicação científica GESTÃO DE PESSOAS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: FORMAÇÃO E ATUAÇÃO DO BIBLIOTECÁRIO Maristella Soares dos Santos (FCM/Unicamp – maristella.stos@gmail.com) Introdução: Aos profissionais da informação cabem tarefas de tratar, disponibilizar e disseminar recursos informacionais, bem como administrar as unidades de informação que acomodem tais recursos, como bibliotecas (escolares, universitárias, especializadas, particulares), arquivos, centros de documentação e informação, estejam elas em instituições públicas ou privadas. O ato de administrar as unidades de informação inclui ainda o gerenciamento do pessoal que nelas atuem. Devido às especificidades das unidades de informação é natural que a equipe também tenha características e necessidades específicas. Neste contexto, surgem alguns questionamentos: Sendo o bibliotecário o profissional devidamente capacitado a administrar as especificidades das unidades de informação, cabe a ele também conhecer e gerenciar as características e necessidades específicas dessas equipes? O bibliotecário está preparado para desempenhar as funções competentes ao gestor de pessoas? O bibliotecário está inserido nos processos e procedimentos de gestão de pessoas das organizações em que atuam? Ainda que o bibliotecário atue sozinho ou com uma equipe muito reduzida, os conceitos de gestão de pessoas podem lhe ser úteis e trazer grandes contribuições em seu relacionamento com a comunidade usuária, também formada por pessoas, com diferentes características e anseios. A hipótese que fundamentou tais questões foi de que o profissional bibliotecário não teria um espaço claramente definido no que tange o gerenciamento de pessoas nas unidades de informação, e que esse processo fosse responsabilidade atribuída aos departamentos de recursos humanos das instituições, com possível interação nos processos de admissão e demissão de colaboradores para a biblioteca. Neste sentido, o presente estudo tem por objetivo geral caracterizar a atuação do profissional bibliotecário como gestor de pessoas nas bibliotecas universitárias do município de Campinas­SP. Já os objetivos específicos são verificar a capacitação dos profissionais bibliotecários para atuação como gestor de pessoas, caracterizar o conhecimento e familiaridade do profissional bibliotecário com termos relacionados à gestão de pessoas e identificar a participação do profissional bibliotecário nos processos e procedimentos de gestão de pessoas das organizações em que atuam. Método da pesquisa: ​ O método utilizado neste estudo consiste na pesquisa de campo de caráter exploratório descritivo, por meio de observação direta extensiva (MARCONI E LAKATOS, 2008). Para embasamento teórico­conceitual da temática proposta, realizou­se uma busca bibliográfica principalmente na Base de Dados Referenciais de Artigos de Periódicos de Ciência da Informação (BRAPCI) e na biblioteca eletrônica Scientific Electronic Library Online (SciELO). Os dados foram coletados por meio de questionário estruturado, composto por questões fechadas, elaboradas com base nas divisões de processos de RH propostas por Chiavenato (2006) que permitiram identificar as lacunas questionadas nos objetivos anteriormente propostos. O universo da pesquisa foi composto pelos bibliotecários atuantes em Instituições de Ensino Superior presencial da cidade de Campinas – SP, consultadas através do Portal E­MEC (http://emec.mec.gov.br/), que somavam 22 instituições. O �questionário foi direcionado ao contato principal da biblioteca da Instituição, solicitando que fosse redirecionado a todos os bibliotecários que ali atuavam. Ao fim do prazo estipulado, foram retornados 17 questionários devidamente respondidos. Resultados: Os resultados obtidos demonstram que os profissionais bibliotecários buscaram por formação continuada nos níveis de especialização, mestrado e doutorado, sendo marcante a presença de temáticas voltadas à administração e gestão nos cursos de especialização mencionados. Na ocasião da graduação em Biblioteconomia, a maioria dos respondentes tiveram “Gestão de Pessoas” como disciplina específica ou tema abordado em outra disciplina ligada a gestão. Dentre os respondentes, 11 buscaram formação complementar relacionada à Gestão de Pessoas e seis disseram ter interesse em estudar o assunto futuramente. É sabido que a área de Ciência da Informação e Biblioteconomia é fortemente caracterizada pela interdisciplinaridade presente na formação e atuação dos profissionais da informação. De acordo com Sampaio (2010), as unidades de informação são organizações complexas, tendo a informação como recurso (ou produto) fundamental de produção. Sendo assim, para o gerenciamento de uma biblioteca, além dos demais tipos de unidades de informação, o profissional necessita além dos conhecimentos técnicos de gestão da informação, os conhecimentos multidisciplina​ res e amplas no que se refere à organização, direção e controle dos recursos necessários. Esses conhecimentos multidisciplinares subsidiarão o gerenciamento desses recursos, “que são objetos de estudo e áreas como Tecnologia da Informação, Psicologia, Economia, Estatística, Contabilidade, Ciência da Informação e Administração. (SAMPAIO, 2010) A necessidade de conhecimentos interdisciplinares também é destacada por Silveira (2009) ao afirmar que: quanto aos gerentes, precisam ter conhecimentos diferenciais e se qualificar para atuar em áreas fundamentais ao desenvolvimento harmonioso das bibliotecas universitárias, incluindo planejamento organizacional, financeiro, de outros recursos físicos e humanos (SILVEIRA, 2009). Questionados sobre a contribuição de conhecimentos em Gestão de Pessoas para a atuação dos bibliotecários em unidades de informação, três disseram que contribui e 12 disseram que contribui muito (dois participantes não responderam). Tendo por base a divisão de processos de Recursos Humanos (RH) propostas por Chiavenato (2006) que as elenca em Provisão de recursos humanos; Aplicação de Recursos Humanos; Manutenção de Recursos Humanos; Desenvolvimento de Recursos Humanos e Monitoramento de Recursos Humanos, os bibliotecários foram questionados sobre seus níveis de conhecimento das atividades envolvidas em cada processo, bem como de seu envolvimento e responsabilidade na execução das mesmas. Constatou­se que os bibliotecários conhecem grande parte dos termos relacionados à GP. Os termos menos conhecidos correspondem as atividades que possuem menor envolvimento na execução. Verificou­se que os bibliotecários participam consideravelmente das atividades de GP, seja sozinho, isto é responsabilidade de execução exclusiva do bibliotecário ou em parceria com os departamentos de RH de cada instituição, principalmente na provisão e aplicação de recursos humanos. Nos processos relacionados à manutenção de recursos humanos a predominância de execução exclusiva pelos departamentos de RH foi maior. Considerações finais: ​ Os resultados obtidos possibilitaram o alcance dos objetivos propostos, respondendo às questões que a nortearam, possibilitando a caracterização �da atuação do profissional bibliotecário como gestor de pessoas nas bibliotecas universitárias do município de Campinas­SP. Os índices mais altos de conhecimento e responsabilidade de execução apontados pelos profissionais foram para provisão e aplicação de recursos humanos, o que demonstra que fatores relacionados à formação das equipes, treinamento e distribuição de atividades das bibliotecas são conduzidos pelo bibliotecário ou com sua participação, de modo que é possível inferir que, devido a sua capacitação para gerenciamento das especificidades das unidades de informação, as especificidades necessárias à equipe das bibliotecas universitárias são consideradas. No que tange ao envolvimento dos bibliotecários nas tarefas de Gestão de Pessoas, o resultado contraria positivamente a expectativa inicial que motivou a realização da pesquisa, pois se imaginava que o envolvimento fosse menos intenso. Também merece destaque entre os resultados a busca por formação continuada por esses profissionais. A realidade retratada nesta pesquisa demonstra que os profissionais da informação têm acompanhado as exigências e desafios atuais para melhor atuação e desempenho de funções gerenciais que lhes são características, o que colabora não apenas para constante evolução do desenvolvimento da classe profissional, mas também para melhoria contínua na prestação de serviços à comunidade usurária, e consequente do alcance dos objetivos organizacionais. Palavra­chave​ : Bibliotecários na gerência; Bibliotecas universitárias – Administração de pessoal. Gestão de pessoas em unidades de informação Referências: CHIAVENATO, Idalberto. ​ Recursos humanos​ : o capital humano das organizações. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2006. 515p. MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. ​ Técnicas de pesquisa​ : Planejamento e execução de pesquisas; Amostragens e técnicas de pesquisa; Elaboração, análise e interpretação de dados. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2008. 277p. SAMPAIO, Larissa Amorim Catunda. ​ Mapeamento das competências gerenciais necessárias aos gerentes das unidades de informação dos tribunais superiores do Poder Judiciário brasileiro​ . 2010. 225 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) ­ Departamento de Ciência da Informação e Documentação , Universidade de Brasília, Brasília, 2010. Disponível em: <http://bdtd.bce.unb.br/tedesimplificado/tde_arquivos/1/TDE­2010­12­10T090942Z­5377/Public o/2010_LarissaAmorimContudaSampaio.pdf>. Acesso em: 21 nov. 2011. SILVEIRA, Júlia Gonçalves da. Gestão de recursos humanos em bibliotecas universitárias: reflexões. Ciência da Informação, ago 2009, v.38, n.2. Disponível em: < http://www.scielo.br/pdf/ci/v38n2/10.pdf>. Acesso em: 21 nov. 2011. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Gestão de pessoas em bibliotecas universitárias: formação e atuação do bibliotecário Creator An entity primarily responsible for making the resource Santos, Maristella Soares dos Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Biblioteca universitária Administração de biblioteca Description An account of the resource Aos profissionais da informação cabem tarefas de tratar, disponibilizar e disseminar recursos informacionais, bem como administrar as unidades de informação que acomodem tais recursos, como bibliotecas (escolares, universitárias, especializadas, particulares), arquivos, centros de documentação e informação, estejam elas em instituições públicas ou privadas. Language A language of the resource pt cbbd2015