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                  <text>XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação
22 a 24 de julho de 2015

WORKFLOW: O USO DAS FERRAMENTAS E
PROCESSOS NAS BIBLIOTECAS DIGITAIS
Thiago Lima Souza (NUCI/UFS), Girlâine Araújo dos Santos (DEPRO/UFS),
Weslei da Silva Santos(DMEC/UFS), Williane Lopes dos
Santos(DEPRO/UFS), E-mail:Fernando Bittencourt Santos (Orientador)
fernandoubatuba@hotmail.com
Universidade Federal de Sergipe/Núcleo de Ciência da
Informação/Departamento de Engenharia Mecânica/Departamento de
Engenharia de Produção
Palavras-chave Workflow; Bibliotecas digitais; Gestão eletrônica de
documentos (GED).
Resumo:
O gerenciamento eletrônico de documento (GED) especificamente
o workflow (fluxo de trabalho), este presente em sistemas de tecnologia da
informação, tem por finalidade ajudar no processo de controlar e gerenciar
processos de negócios dentro de uma organização, garantindo o
acompanhamento de todas as atividades e tarefas, e que sejam executadas
por profissionais específicos, prevendo o aumento de produtividade com
segurança e qualidade, além de armazenar e compartilhar as informações.
O acesso à informação através da Internet facilitou a rápida transformação
dos dados, informação e conhecimento para o meio digital, assim diminuindo
a distância entre os usuários, as bibliotecas e o serviço de informação
oferecido. Em contrapartida, têm enfrentado vários desafios a partir de
mudanças nos ambientes informacionais, seja físico ou digital. O artigo tem
como objetivo mostrar as principais processos e ferramentas para a
implantação e consolidação do GED, com ênfase no workflow – uma
tecnologia que permite gerenciar de forma proativa qualquer atividade nas
bibliotecas digitais, tendo como metodologia a revisão de literatura, por meio
de publicações em periódicos. Apesar das contrapartidas, a aplicabilidade da
Workflow em bibliotecas digitais, tem grande relevância, se consideramos o
estreitamento usuário – biblioteca, além do letramento informacional.
Introdução
Como os processos e ferramentas de Workflow contribuem para o
fluxo da informação em bibliotecas digitais?
O gerenciamento eletrônico de documentos especificamente o
workflow (fluxo de trabalho) este presente em sistemas de tecnologia, que
ajuda no processo de controle, armazenagem e compartilhamento de
informações.

�XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação
22 a 24 de julho de 2015

Nas bibliotecas a implantação do sistema de gerenciamento eletrônico
de documentos, utilizando a ferramenta característica adotada nas
bibliotecas, pode auxiliar na organização e seleção de registros por parte
dos bibliotecários, e também auxiliar nas atividades como controle do acervo
que são: aquisição, catalogação, circulação, empréstimo entre bibliotecas,
controle de publicações seriadas e catálogo em linha de acesso público. E o
acesso à informação, através da internet, facilitou a rápida transformação da
dados, informação e conhecimento em formato digital, utilizando as novas
técnicas de forma a propor agilidade, flexibilidade e segurança aos usuários
e bibliotecários.
Metodologia
A metodologia utilizada para a elaboração do presente artigo foi feita
através de pesquisa de revisão de literatura. A revisão foi feita através de
buscas de artigos publicados em sites de Periódicos CAPES. Para o
presente estudo foram encontrados 640 artigos disponíveis nos periódicos
Capes, do período entre 2000 á 2015, sendo selecionados 25 artigos, os
quais trabalhavam com a proposta mais aproximada da pesquisa, porém
foram citados apenas 8 artigos. O processo de refinamento foi da seguinte
ordem:
• Tipo de fonte de informação: artigos;
• Descritores de assunto: university libraries, digital libraries e
workflow, estas foram usados como palavras-chaves.
• Data de publicação: 2000 á 2015;
• Locais de publicação: Scopus (Elsevier) e Science Direct
(Elsevier).
Resultados e Discussão
Bibliotecas digitais criam projetos para digitalizar os documentos.
Cada projeto de digitalização de algum documento na biblioteca digital
requer alguma investigação de titularidade da propriedade intelectual,
verificação de direitos autorais e/ou garantirem ou negociar os direitos legais
de materiais por meio de correspondência com os editores, autores e outros
proprietários de direitos autorais.
O gerenciamento de dados é fundamental no controle dos sistemas
de armazenamento, de espaço para referenciar os dados, para criar um
catálogo para gestão de informações sobre os dados, e mecanismos de
interface com o método de acesso preferencial. As informações são
armazenadas em um banco de dados, que são chamados de metadados.
Serviços da Web para construir bibliotecas digitais, um conjunto de
componentes baseados em Web Services ,sendo baseados nos principais
fatores: o repositório de dados (a base na ferramenta Fedora), o web de
serviços e a satisfação do cliente (usuários). Para facilitar a instalação de
componentes nas bibliotecas digitais, foi utilizado a ferramenta do tipo
assistente, que implementa um processo de fluxo de trabalho (workflow),
direcionando ao designer da construção de acordo com as configurações

�XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação
22 a 24 de julho de 2015

MVC, que é composta por: camada de modelo, a camada de visão, a
camada de controlador e a camada de persistência.
Conclusões
Podemos considerar como importante a biblioteca digital em diversos
ambientes informacionais. A gestão eletrônica de documentos (GED) com
vistas no Workflow tem papel fundamental no que concerne ao
melhoramento do processo para acesso a informação pelo usuário final,
potencializando e otimizando também os serviços bibliotecários em ambiente
digital.
Contudo, ainda existe resistência na implantação, em virtude da
ausência de profissionais capacitados ou ainda pela classe dos
bibliotecários, os quais ainda preferem o estereótipo dentro das paredes de
uma biblioteca física, tendo uma amplitude no seu campo de atuação. Em
linhas gerais, não podemos nos acomodar e tentar desfazer de um meio tão
eficaz, e que tem contribuído bastante no aspecto do acesso a informação.
Referências: Produção em foco. Ferramenta Workflow para apoio ao
processo de criação de Conhecimento: um estudo de casos múltiplos.
Disponível
em:
&lt;
http://www.sociesc.org.br/producaoemfoco/index.php/producaoemfoco/article
/view/61/42 &gt; acessado em 30 de janeiro de 2015
CHAMELLO, Cristiane Ligabue,ZSCHORNACK, Fábio.Sistema de
Gerenciamento de Workflow para Processos Legislativos. Disponível em: &lt;
https://www.uniritter.edu.br/graduacao/informatica/sistemas/downloads/tcc2k
9/TCCII_Cristiane_Ligabue_Chemello_2009_2.pdf &gt; acessado em 30 de
janeiro de 2015
Artigos.com. GED: Uma alternativa viável na gestão do conhecimento.
Disponível:
&lt;http://www.artigos.com/artigos/sociais/biblioteconomia/ged:uma-alternativa-viavel-na-gestao-do-conhecimento2594/artigo/#.VNAbWVJTvIU&gt; acessado em 30 de janeiro de 2015
MOREIRA, Walter. Revisão de Literatura e Desenvolvimento Científico:
conceitos
e
estratégias
para
confecção.
Disponível
em:
http://www.fatea.br/seer/index.php/janus/article/viewFile/1/1&gt; Acessado em
3 de fevereiro de 2015.
DUARTE, Emeide Nóbrega et al. Vantagens do uso de tecnologias para
criação, armazenamento e disseminação do conhecimento em bibliotecas
universitárias.
BORTOLI, Lis Ângela De, PPICE, Ana Maria de Alencar. O Uso de Workflow
para Apoiar a Elicitação de Requisitos. Disponível em: http://wer.inf.pucrio.br/WERpapers/artigos/artigos_WER00/bortoli.pdf. Acessado em: 2 de
Fevereiro de 2015.
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Hélio Kuramoto. Lídia B. Toutain, Luís Sayão [prefácio de Aldo de
Albuquerque Barreto]. - Salvador. BA: EDUFBA: Brasília: IBICT. 2005. 278 p:
il.

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