http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/19/1446/Trab14400212120150331_000000.pdf 78304343b8b92b65ce29ec4aba19c18a PDF Text Text CLIMA ORGANIZACIONAL NA BIBLIOTECA REGIONAL DE RONDONÓPOLIS Alexandre Oliveira de Meira Gusmão – UFMT (aomgusmao@hotmail.com). Luciana Alves dos Santos Araújo – UFMT (ci_lucianagil29@hotmail.com). Leila Teresinha Richtic Silva – IFRO (leilarichtic@hotmail.com). Nair Oliveira de Paula Gusmão – Fertilizantes Heringer (nopgusmao@gmail.com). 1 INTRODUÇÃO O clima organizacional é um conjunto de sentimentos e crenças coletivas, que tendem a ser desenvolvidas, mantidas e difundidas entre os membros da equipe (PROCOPIUCK et al. 2009) e seu estudo permite assimilar através dos sentidos coletivos o que as pessoas percebem da empresa quanto as práticas, políticas, estruturas, processos, sistemas e a consequente reação a esta percepção. Esse fenômeno, não se restringe apenas a iniciativa privada, mas alcança também o serviço público. O ambiente de negócios, tanto público quanto privado, muda com uma velocidade assustadora e as mudanças são sentidas e vivenciadas no ambiente de trabalho, inclusive as bibliotecas universitárias, que têm passado por grandes mudanças nos últimos anos e cujo capital humano necessita de um clima organizacional feliz e motivador. Desse modo, qual a percepção dos servidores da Biblioteca Regional do Campus de Rondonópolis da Universidade Federal de Mato Grosso (BRR UFMT) quanto à qualidade de vida do ambiente de trabalho? Uma pesquisa de clima organizacional é importante porque cria uma base de informações gerenciais, identifica e abrange os aspectos positivos e negativos que impactam o clima organizacional e norteia a fixação de planos de ação para melhorar o ambiente de trabalho e a satisfação do funcionário para consequentemente melhorar a produtividade da organização. Por este motivo, adotou-se como objetivo geral avaliar a qualidade do ambiente de trabalho entre os estagiários e servidores da Biblioteca Regional do Campus de Rondonópolis da Universidade Federal de Mato Grosso. 2 MÉTODO DA PESQUISA Pesquisa descritiva, com uma população de 29 entrevistados e cuja amostra foi de 24 entrevistados, sendo 12 estagiários e 12 servidores efetivos, realizada entre os meses de outubro e novembro de 2014. Foi utilizado um questionário com perguntas fechadas, dividido em 5 campos: identidade, satisfação e motivação, aprendizagem, liderança e saúde, onde o avaliador atribuía uma nota de 0 a 10 para cada atributo. 3 RESULTADOS Dentre os entrevistados, 19 eram do gênero feminino e 5 do gênero masculino, indicando que o ambiente profissional na Biblioteca Regional de Rondonópolis era em sua maioria constituído pelo gênero feminino. Em relação ao cargo exercido, detectouse que 50% dos entrevistados eram servidores efetivos e 50% eram estagiários. A média de idade foi de 36 anos, sendo que os entrevistados mais jovens eram do grupo dos estagiários enquanto que os entrevistados mais velhos eram do grupo formado pelos servidores efetivos (gerente, bibliotecário e demais técnicos administrativos). �3.1 Identidade com a Biblioteca Regional Este critério obteve 8,6 pontos indicando que há identificação profissional dos entrevistados com a Biblioteca Regional. Os entrevistados recomendariam aos parentes e amigos a BRR como um excelente lugar para trabalhar; eles confiam na instituição; acreditam que a mesma contribui para melhoria da qualidade de vida da comunidade; têm orgulho de trabalharem na BRR e reconhecem a importância de seus produtos e serviços. O resultado confirma a capacidade dos entrevistados compartilharem as ideias e ideais referentes às relações sociais, patrimônios simbólicos, significados, cultura, crenças, e determinados valores dispostos no dia a dia da BRR, como explicado por Cortina (2005). 3.2 Satisfação e Motivação com o Ambiente de Trabalho O indicador “satisfação e motivação com o ambiente de trabalho” obteve média de 7,98 pontos, indicando a satisfação e motivação dos entrevistados com a BRR e que existe um equilíbrio entre o trabalho e a vida social. Para os entrevistados, eles são reconhecidos e valorizados pela Instituição; eles têm os equipamento e materiais necessários para o trabalho; são recompensados, de maneira justa, pela qualidade do trabalho; há justiça e respeito no ambiente de trabalho; é justo o salário recebido e há oportunidades de apresentar elogios e críticas na Instituição. Isso significa que os “desejos ou impulsos que ocorrem no interior dos indivíduos” (GIL, 1994, p. 55) são estimulados pela Instituição, fazendo com que esse impulso interno que leva um ser humano à ação (GONÇALVES; CAMPOS, 2012) faça o funcionário desejar atingir as metas da instituição. 3.3 Aprendizado e Desenvolvimento Profissional Este indicador obteve 6,52 pontos, indicando insatisfação dos entrevistados, e que as ações de aprendizagem e desenvolvimento profissional estão a desejar; o plano de carreira parece não ser ideal aos funcionários e o incentivo à qualificação indica a existência de barreiras, bem como que as atividades de treinamento não são constantes, deixando lacunas. Na perspectiva Pantoja; Borges-Andrade (2009, p. 44) o aprendizado organizacional “envolve as habilidades e o processo de construção e utilização do conhecimento que favorecerão a reflexão sobre as possibilidades concretas de ocorrer a aprendizagem nesse contexto”, ou seja, a instituição não está envolvendo os funcionários no processo de construção de conhecimento e limitando as possibilidades concretas de atuação destes. 3.4 Liderança O indicador Liderança obteve 8,29 pontos, indicando a aprovação dos lideres e gestores da BRR. A gerente da BRR é bem avaliada pelos funcionários, tem um bom relacionamento com os funcionários, é flexível e aberta a novas ideias, transmite segurança e credibilidade, alem de ser reconhecida como uma profissional competente. Esses resultados reforçam as argumentações de Wendling (2007, p. 12) de que “liderar é desenvolver a visão do que é realmente possível e ser capaz de influenciar as outras pessoas a ajudar a desenvolver estes objetivos, bem como realizar e atingir seus próprios desejos e ideais como líder”. �3.5 Assistência à Saúde Este indicador obteve 5,87 pontos indicando insatisfação dos entrevistados com as ações dessa área. Os entrevistados não estão satisfeitos com as instalações e o espaço onde realizam seus trabalhos, apesar de disporem dos materiais e equipamentos que necessitam para realizar suas atividades; a Instituição não atende adequadamente às necessidades nas áreas de saúde e outros benefícios e há baixa preocupação com a qualidade de vida dos funcionários. Esse reflexo negativo indica que não há a interação necessária no ambiente de trabalho como preconiza Chiavenato (2014, p.401), quando descreve que saúde no trabalho se “caracteriza por condições físicas e materiais e por condições psicológicas e sociais. Ambas intimamente relacionadas”. Sendo um ponto a ser revisto e analisado mais profundamente. 4 CONCLUSÕES Os resultados indicam que o clima organizacional na BRR é considerado feliz e agradável. Três indicadores obtiveram mais de 7 pontos enquanto que dois indicadores obtiveram nota inferior a 7 pontos: “aprendizado e desenvolvimento” e “saúde”. Na área de aprendizado e desenvolvimento, os funcionários sentem falta de cursos e treinamentos e ainda evidenciam a dificuldade de conseguir licenças para educação continuada. Na área de saúde, a queixa de acordo com os entrevistados é o reembolso das despesas com os planos de saúde e a falta de projetos de qualidade de vida para os funcionários, apresentando a necessidade de reflexão para encontrar soluções viáveis para essas questões. REFERÊNCIAS CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 7. ed. São Paulo: Manole, 2009. CORTINA, Adela. Cidadãos do mundo: para uma teoria da cidadania. São Paulo: Loyola, 2005. GIL, A. C. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 1994. GONÇALVES, Vicente; CAMPOS, Carla. Gestão de mudanças: o fator humano na liderança de projetos. Rio de Janeiro: Brasport, 2012. PANTOJA , M. J. ; BORGES-ANDRADE, J. E. Estratégias de aprendizagem no trabalho em diferentes ocupações profissionais. RAC Eletrônica (Online), v. 3, p. 41-62, 2009. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/periodicos/arq_pdf/a_833.pdf>. Acesso em: 24 dez. 2014. PROCOPIUCK, Mário et al. Avaliação do clima organizacional: desenvolvimento de sub-escalas dimensionais e de uma escala global. Revista Gestão.Org, Pernanbuco, n. 7, p.170-191 – mai/ago. 2009. WENDLING, Merilyn. Estilos de liderança e sua efetividade nas empresas: um estudo de caso. Porto Alegre, 2007. Dissertação (Especialização) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Programa de Pós-Graduação em Administração, Porto Alegre, 2007. Disponível em: <http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/14143/000649905.pdf>. Acesso em: 06. jan. 2015. PALAVRAS-CHAVE Clima organizacional. Biblioteca Regional de Rondonópolis. UFMT. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Clima organizacional na biblioteca regional de Rondonópolis Creator An entity primarily responsible for making the resource Gusmão, Alexandre Oliveira de Meira Araújo, Luciana Alves dos Santos Silva, Leila Teresinha Richtic Gusmão, Nair Oliveira de Paula Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Biblioteca Regional Rondonópolis (MT) Description An account of the resource O clima organizacional é um conjunto de sentimentos e crenças coletivas, que tendem a ser desenvolvidas, mantidas e difundidas entre os membros da equipe (PROCOPIUCK et al. 2009) e seu estudo permite assimilar através dos sentidos coletivos o que as pessoas percebem da empresa quanto as práticas, políticas, estruturas, processos, sistemas e a consequente reação a esta percepção. Language A language of the resource pt cbbd2015