http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/19/1470/Trab14400215520150331_000000.pdf f35ff1c0276dcc9e33c5b31ccab9e81f PDF Text Text O PAPEL DA EMOÇÃO NOS DISCURSOS DO BIBLIOTECÁRIO: UMA ANÁLISE A PARTIR DOS TEMAS DO CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇAO E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO Sônia Iraína Roque Andrade Bibliotecária do Instituto Federal da Bahia Email: soniairaia@gmail.com Sheila de Castro Meira Bibliotecária da Secretaria da Educação do Estado da Bahia - Biblioteca Pública Luís Eduardo Magalhães – Vitória da Conquista - BA Email: sheila.castromeira@gmail.com Resumo: O presente artigo faz uma reflexão sobre o papel da emoção na prática profissional, a partir da análise realizada nos trabalhos apresentados pelos bibliotecários no XXV CBBD, que aconteceu na cidade de Florianópolis, no mês de julho de 2013. Conclui chamando atenção sobre a necessidade de estudos sobre o tema, tendo em vista que na conjuntura atual a emoção se tornou um componente muito valorizado dentro das organizações de trabalho. Palavras-chave: Emoção - Bibliotecário. Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação e Ciência da Informação 1. INTRODUÇÃO A sociedade, na qual estamos inseridos, conhecida por sociedade da informação, passa por transformações diariamente. São mudanças econômicas, políticas, sociais, culturais e principalmente tecnológicas e cientificas. Neste contexto somos levados a repensar nossas práticas, buscando novas alternativas para que possamos continuar inseridos no mercado de trabalho, pois esse é também atingido por essas alterações e por isto requer profissionais preparados e que tragam soluções e resultados para as organizações, onde estão atuado. Em um passado não muito remoto dominar as habilidades técnicas, que possibilitasse o profissional desempenhar suas atividades de forma eficiente e eficaz era suficiente para que as organizações considerassem este profissional como um excelente membro. Hoje, no entanto, exige-se muito mais, e para que o mesmo seja de fato percebido como eficiente, deve possuir muitas habilidades que garantam sua sobrevivência num mercado cada vez mais afunilado onde poucos se destacam. �Neste novo ambiente, as habilidades técnicas ainda se constituem como um requisito fundamental, entretanto, novos desafios surgem para os profissionais, faz-se necessário que os mesmos consigam atuar de forma completa, sendo capazes de interagir, de trabalhar em equipe, de se comunicar de forma clara e objetiva, de aprender a aprender, de se tornar um colaborador de seus pares e também de seus subordinados. Pode-se inferir que perfil do profissional desejado na atualidade inclui assimilar novas informações, criar novos conhecimentos e utilizá-los de modo produtivo, estimulando o desenvolvimento pessoal e organizacional. Diante do exposto pode-se afirmar que conciliar estes novos papeis traz para todos profissionais, independente da sua formação, um turbilhão de emoções, as quais devem ser conhecidas, estudadas e analisadas, com o intuito de tornar o ambiente de trabalho um local que promova crescimento profissional através da aprendizagem e das vivencias diárias. Dessa forma, a questão central de nossa investigação refere-se à caracterização do assédio moral como decorrência da globalização e suas repercussões na produtividade organizacional. ASSÉDIO MORAL - DEFINIÇÃO E Assim, o objetivo do presente estudo é provocar a discussão sobre importância da emoção no fazer diário do profissional do bibliotecário. Tentando perceber como este tema tem sido tratado e qual o destaque que tem ocupado nas discussões sobre o bibliotecário e seu o ambiente de trabalho. Para tanto, realizou-se uma análise dos temas dos trabalhos apresentados no principal evento da área da Biblioteconomia que é o Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação e Ciência da Informação – CBBD 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 EMOÇÕES Existe uma dinâmica no mundo atual que nos encaminha a agirmos de acordo com nossa razão, mas sem nos esquecermos de levarmos em consideração nossas �emoções e sentimentos no momento de tomarmos alguma decisão importante, tanto em nossa vida pessoal, quanto em nosso local de trabalho. Para Gondim e Siqueira, 2004, o estudo das emoções no ambiente de trabalho é um tema bastante recente, entretanto, muito importante, pois na prática profissional, a realização de trabalho emocional para se ajustar às normas sociais e levar em conta os sentimentos das outras pessoas são características cada vez mais valorizadas. Assim, o que se requer de um profissional, na atualidade é que o mesmo saiba lidar com pessoas, consiga interpretar suas ações e a partir desta aprendizagem construa relações que possibilitem ao mesmo se desenvolver como pessoa e também contribua para que sua prática se traduza em crescimento para a organização. Percorrendo pela literatura percebe-se que conceituar emoção não é uma tarefa fácil, por este motivo, para facilitar nossa compreensão sobre tal conceito recorremos a Bonfim (2008, p. 30) que com base nos seguintes autores Gibson, 2006; Mayer & Salovey, 2007; Salovey & Mayer, 1990, assim a define: As emoções são respostas a eventos específicos que têm significado para o indivíduo, seja positivo ou negativo. São geralmente mais focadas, de curta duração e mais intensas que sentimentos e humores. Envolvem vários subsistemas psicológicos, incluindo os fisiológicos, cognitivos, motivacionais e experimentais. As emoções adquirem importância e insere-se de forma preponderante como um requisito que afeta o desempenho profissional e o crescimento das organizações. E seu delineamento se processa a partir dos contatos que são realizados com o outro, seja este, o empregador, o empregado, ou o usuário dos serviços prestados pela a organização, onde o profissional está atuando. Rouleau (2001, p. 229) observa: as emoções contribuem para ativação do estoque de conhecimentos práticos, comuns ou subjetivos que permite os agentes perceber a sequência de evento e comportamento dos outros. Desse modo, por conseguinte, aquele mesmo agente pode orientar sua ação. Logo, as emoções são parte integrante das estratégias e dos jogos dos atores sociais. Considerar a emoção como um importante componente tanto no momento de tomar decisões, quanto nas relações interpessoais é possibilitar uma aprendizagem que ultrapassa as fronteiras organizacionais e chega ao ambiente familiar, pois as �experiências vividas no ambiente de trabalho reflete no relacionamento familiar e viceversa. Anielson Barbosa da Silva em seu livro intitulado: Como os gerentes aprendem?, faz uma analise da emoção e afirma que o tema emoção no trabalho pode gerar polemica porque as pessoas precisam estar predispostas a expor o que para muitos pode se configurar como uma fraqueza ou dificuldade e assim preferem não expressar as sensações emocionais, nem procuram entender como reagem a elas. (SILVA, 2009, p. 223). Ainda , segundo Silva (2009, p. 230) Em seu dia a dia, o gerente depara com situações em que as emoções se manifestam de várias maneiras e o processo de aprendizagem pode ocorrer por meio da interação, da reflexão e também do processo de autoconhecimento, que visa levá-lo a compreender as sensações vividas em suas experiências, sejam elas ligadas a reações físicas, comportamentais ou atitudinais. A capacidade de lidar com as emoções pode estar associada ao desenvolvimento de habilidades, à reflexão sobre as experiências em determinado contexto ou à busca de maior compreensão sobre a maneira como o organismo reage diante de uma situação. O autor supracitado ainda enfatiza que é necessário que os profissionais aprendam a lidar com as emoções pois é um processo de busca do autoconhecimento, decorrente da identificação dos fatores que influenciam a ação gerencial, do estabelecimento de um processo reflexivo em busca de uma maior compreensão sobre o significado das experiências vivenciadas em um contexto social. (SILVA, 2009, p. 234) Diante destas afirmativas e do conhecimento, adquirido a partir das discussões realizadas na Disciplina Psicologia das Organizações, do mestrado Gestão de Unidades de Informação, sentimos a necessidades de estudar quais as emoções presentes no caminhar de um bibliotecário, durante suas vivencias na organização onde atua. Lembramos, no entanto, que embora emoções e sentimentos caminhem juntos, ambos se diferenciam pelo seguinte motivo, enquanto a primeira é passageira e visível, os sentimentos são mais prolongados e não é facilmente identificado �2.2 O PROFISSIONAL BIBLIOTECÁRIO Levando nossa reflexão para o campo da prática profissional do bibliotecário e as emoções presentes no seu cotidiano no ambiente de trabalho, pode-se afirmar que essa é uma discussão que ainda precisa ser estudada, pois ao fazermos uma pesquisa sobre este tema, percebe-se a carência de publicação. No entanto, temas como o perfil do bibliotecário e sua inserção no mercado de trabalho é recorrente na literatura da área da Biblioteconomia e todos os autores preconizam algumas características necessárias para que o profissional seja bem sucedido, dentre estes citas as competências técnicas as quais são necessárias para que o mesmo seja considerado um profissional competente, a necessidade de realizar um atendimento de qualidade, visando a satisfação do usuário de seus serviços, trazem também a exigência dos mesmos buscarem a aprendizagem continuada, alertam para a necessidade de se aprimorar nas áreas da administração, principalmente em relação ao gerenciamento de pessoas, a desenvolver a liderança, além de se especializar na área de marketing com o objetivo de se manterem preparados a responder as questões propostas pelo mercado de trabalho . Esta realidade é de certa forma justificada, pois conforme a Classificação Brasileira de Ocupações necessitam de uma grande variedade de competências pessoais:  Manter-se atualizado;  Liderar equipes;  Trabalhar em equipe e em rede;  Demonstrar capacidade de análise e síntese;  Demonstrar conhecimento de outros idiomas;  Demonstrar capacidade de comunicação;  Demonstrar capacidade de negociação;  Agir com ética;  Demonstrar senso de organização;  Demonstrar capacidade empreendedora;  Demonstrar raciocínio lógico;  Demonstrar capacidade de concentração; � Demonstrar pró-atividade;  Demonstrar criatividade (BRASIL, 2002) Além disso, muitos estudos confirmam que o papel do bibliotecário está sendo transformado, pois como em todos os setores sofreu o impacto que as novas tecnologias da informação e comunicação causaram em toda sociedade. Neste novo contexto, a informação se configura como um bem bastante valioso e cabe ao bibliotecário, enquanto profissional da informação, criar estratégias que oportunizem aos usuários encontrar a informação de qualidade, no tempo certo, a qual o possibilite a sanar suas dúvidas e solucionar seus problemas. Entretanto, em nenhum momento se encontra na literatura estudos que demonstrem a preocupação de se pesquisar o que sente o bibliotecário no desenvolvimento de suas atividades. Afinal o que representa para o bibliotecário pertencer a uma determinada organização, ocupando um determinado cargo e desempenhar tarefas especificas? Quais seus sentimentos quando se deparam como surgimento das novas tecnologias que cada dia mais, traz a promessa de facilitar o acesso a informação e a vida do seu usuário, quando não houve o mínimo de investimentos nas unidades de informação onde ele está atuando e as carências (falta de recursos humanos, acervo desatualizado, etc) são tão grande que ele não consegue atender as necessidades básicas de seus interagentes? Como nos alerta Mendes (1995, p. 35) o “trabalho como parte do mundo externo ao sujeito e do seu próprio corpo e relações sociais, representa uma fonte de prazer ou de sofrimento, desde que as condições externas oferecidas atendam ou não a satisfação ou desejos inconscientes.” 2.3 CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO- CBBD Realizado pela primeira vez em 1954, na cidade de Recife, o CBBD ocorre a cada dois anos. Tem por objetivo reunir especialistas nacionais e internacionais com o intuito de discutir e debater questões relacionadas a Biblioteconomia, Documentação e a Ciência da Informação. �Trata-se de um evento tradicional e o mais importante encontro da área da Biblioteconomia, Documentação e da Ciência da Informação. É um momento onde o profissional tem a oportunidade de refletir sobre sua profissão e atuação, pois este evento proporciona trocas de experiências, práticas e difusão da produção técnico-científica, apresenta os produtos e serviços relacionados às bibliotecas, sistemas de informação, documentação e redes de bibliotecas, de unidades de informação, ensino e pesquisa no Brasil e do exterior, no contexto da sociedade da informação e do conhecimento. Nos dias 07 a 10 de julho de 2013, foi realizado na cidade de Florianópolis-SC, a 25ª edição CBBD, com 1500 (mil e quinhentos) inscritos e trazendo como tema central: Bibliotecas, Informação, Usuários –Abordagens de transformação para a Biblioteconomia e Ciência da Informação. De acordo com a página do evento o mesmo ofereceu ao seu público a oportunidade de participar dos seguintes momentos: O evento contemplará a Apresentação de Trabalhos Orais, Eventos Paralelos e Sessões plenárias com palestras e conferências; Sessões temáticas e Mesas redondas, que darão a oportunidade aos participantes de conhecer fundamentos teóricos e experiências implementadas pelas unidades de informação sob os ângulos das Bibliotecas, da Informação e dos Usuários e as abordagens de transformação para a Biblioteconomia e Ciência da Informação, das Tecnologias de Informação e Comunicação para a organização e acesso à informação, Transcompetências: diferenciais dos usuários e do profissional da informação, as Bibliotecas e serviços de informação num cenário de transformações e a sustentabilidade. O evento proporcionará espaço para o debate e a formulação de recomendações, aperfeiçoamentos e ampliação de ações na área (CBBD, 2013) Para aqueles que tinham interesse em apresentar trabalhos durante o fórum. A organização do evento definiu as seguintes áreas temáticas, com suas respectivas especificações, no intuito de orientar aos palestrantes, sobre em que área deveria ser submetido seu trabalho: Temática I: Tecnologias de informação e comunicação – um passo a frente Especificidade e aplicabilidade em Bibliotecas e Serviços de informação. Características das tecnologias versus ambientes de informação e seus usuários. Relações profissionais e pessoais em ambiência digital. Políticas, metodologias e aplicativos para gestão e �curadoria de acervos bibliográficos, memoriais e institucionais. Aplicações 2.0 e experiências em redes sociais online. Livros e leitura digitais e portabilidade. Competências e tecnologias na era digital. Avaliação da usabilidade de recursos de tecnologias da informação. Temática II: Transcompetências: diferenciais do usuários e do profissional da informação Competências na ambiência das Bibliotecas e Serviços de Informação. Formação dos profissionais da informação. Metacompetências e transcompetências em Bibliotecas e Serviços de Informação. Competências de acesso e uso da informação para a construção do conhecimento. Perspectivas e tendências de estudos e pesquisas sobre Competências em informação. Advocacy. Defesa de interesses, engajamento, ativismos e atuação dos profissionais da informação. Temática III: Bibliotecas, serviços de informação & sustentabilidade Inovação e sustentabilidade em Bibliotecas e Serviços de Informação. Projetos e alianças estratégicas. Compromisso social e responsabilidade em Bibliotecas e Serviços de Informação. Promoção do desenvolvimento sustentável em Bibliotecas e Serviços de Informação. Requisitos e valores para uma economia sustentável em Bibliotecas e Serviços de Informação. Bibliotecas Verdes. Avaliação de bibliotecas e serviços de informação. De acordo com os Anais foram apresentados 536 (quinhentos e trinta e seis) trabalhos, durante o XXV CBBD. Distribuídos da seguinte forma: 36(trinta e seis) na temática, Bibliotecas Escolares, 34(trinta e quatro) na temática Bibliotecas Públicas, 263(duzentos e sessenta e três) na temática Tecnologias de informação e comunicação – um passo a frente, 107(cento e sete) na temática Transcompetências: diferenciais dos usuários e do profissional da informação e 96(noventa e seis) na temática Bibliotecas, serviços de informação & sustentabilidade. Dentro de cada área temática, as apresentações dos trabalhos foram divididas pôster, relatos de experiências e em trabalhos científicos. Ressaltamos que a partir da análise de todos os títulos e de alguns resumos destes trabalhos e nenhum esteve presente a preocupação dos estudiosos em relação aos sentimentos e emoções do bibliotecário no seu ambiente de trabalho. Quanto à metodologia, o estudo se configura como pesquisa exploratória-descritiva, já que envolve técnicas peculiares a ambos os tipos de pesquisa. A pesquisa exploratória é utilizada para realizar um estudo preliminar do principal objetivo da pesquisa que será realizada. Uma �pesquisa pode ser considerada exploratória, quando envolve levantamento bibliográfico, entrevistas com pessoas envolvidas no âmbito da pesquisa, experiências práticas com o problema pesquisado e análise de exemplos que estimulem a compreensão. As pesquisas exploratórias visam proporcionar uma visão geral de um determinado fato, pouco explorado, objetivando uma maior aproximação do tema. Já a pesquisa Descritiva tem por premissa buscar a resolução de problemas melhorando as práticas por meio da observação, análise e descrições objetivas, através de entrevistas, ultilização de questionário. Esse tipo de pessquisa tem por base observar, registrar e analisar os fenônemos sem, entretanto, entrar no mérito de seu conteúdo. Por tanto, foi realizado um estudo de caso envolvendo levantamentos bibliográficos, entrevistas, bem como quantificação dos dados e das informações coletadas na COOPERCAJU através de entrevista e aplicação de questionários, estruturado e não-estruturado, junto à gestora da cooperativa, que contribuiu de forma satisfatória aos questionamentos relacionados à cooperativa e os associados, objetivando responder à problemática em questão. A relevância sobre o assunto se dá, pelo amplo debate que o mundo vem trazendo sobre a Economia Solidária, bem como suas ações sócio-econômicas desenvolvidas no âmbito do cooperativismo, onde milhares de agricultores familiares, cooperados, estão gerando economia de escala a nível local e global em condições de concorrência através do comércio social e solidário. As atividades da COOPERCAJU são de extrema importância socioeconômica para a comunidade local. Promove a geração de emprego e renda para dezenas de família há vários anos, sendo o ponto forte da pesquisa o fato da Cooperativa, mesmo enfrentando tantas dificuldades, atuar no mercado internacional com um produto alimentício oriundo de agricultura familiar, beneficiado artesanalmente, buscando se aperfeiçoar ano a ano, implementando melhorias em qualidade, diversificação e maior aproveitamento do produto. Tudo isso no âmbito da agricultura familiar através economia solidária e justa, promovendo o bem estar comum. Sendo assim, buscou-se aprofundar a referida relação, Neste estudo, através da análise da institucionalização da profissão no Instituto Federal de Educação, Ciência Com relação aos fins que se destina, trata-se de uma pesquisa exploratória que, de acordo com Silva (2004), visa proporcionar maior familiaridade com o problema com vistas a torná-lo explícito ou a construir hipóteses. No que diz respeito ao meio da pesquisa, este será de caráter bibliográfico e documental. Quanto à abordagem da pesquisa a mesma se configura como que de acordo com Gil (1991) apud Silva (2004), uma pesquisa quantitativa no qual considera que tudo pode ser quantificável, o que significa traduzir em números opiniões e informações para �classificá-los e analisá-los. Tendo como foco desse trabalho de pesquisa, o Estudo de Caso, que para Révillion (2003), examina um fenômeno em seu ambiente natural, pela aplicação de diversos métodos de coleta de dados, visando obter informações de uma ou mais entidades. Essa estratégia de pesquisa possui caráter exploratório, onde nenhum controle experimental ou de manipulação é utilizado. Para a pesquisa de campo foi elaborado 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS O bibliotecário enquanto profissional da informação se configura na atualidade como um profissional de fundamental importância, tendo em vista seu papel social, de levar informação para todos aqueles que dela necessita, seja para resolver uma questão imediata ou para desenvolver um projeto que irá perdurar por um longo período de tempo, ou ainda para adquirir conhecimentos necessários para ser inseridos no mercado de trabalho. Diante das novas possibilidades que as tecnologias de informação possibilita aos usuários, os bibliotecários precisam estudar, conhecer e até dominar estas novas ferramentas, visando possibilitar que o acesso a informação seja cada dia mais um momento de prazer para aqueles que dela necessita. Assim o fato da maior parte dos trabalhos apresentados no XXV CBBD ter voltados para esta área, justifica-se. Entretanto, acreditamos que não devemos esquecer que uma instituição como uma biblioteca, é composta por pessoas. Estas pessoas, como todo ser humano, carrega uma história de vida, que influencia a forma como ela desempenha seu trabalho. E embora, considerando o usuário como o motivo mais importante da existência de uma Unidade de informação. Chamamos a atenção sobre a necessidade de se estudar sobre as emoções e os sentimentos presentes, no cotidiano destes profissionais, que diante de tantas novidades tecnológicas se veem impossibilitados de oferecer novos conteúdos informacionais para seus interagentes. Muitos destes profissionais não tem oportunidades de se qualificarem e atualizarem constantemente seus conhecimentos, pois no contexto onde estão inseridos a carência é tão grande que eles são até impossibilitados de demonstrar sua importância e de prover meios que contribua com o crescimento dos membros da organização. �No que se refere ao procedimento, o presente trabalho caracteriza-se como um estudo de caso, utilizado amplamente nas ciências sociais e intimamente usado na área de administração. Segundo Matias-Pereira (2007) realiza-se quando o fenômeno é atual e acontece em um contexto da vida real. Caracteriza-se pela análise aprofundada de um objeto ou grupo de objetos, que podem ser um sujeito ou uma organização (ACEVEDO e NOHARA, 2007). O PRAZER DE APRENDER: PRÁTICAS AFETIVAS NA SALA DE AULA Ana Rita Silva ALMEIDA 1. INTRODUÇÃO Nas últimas décadas intensificou-se na literatura (ALMEIDA, 1999; DANTAS, 1992; GALVÃO, 1998; LEITE, 2002; MAHONEY, 2004; SOUZA & BUSSAB, 2006) as discussões a respeito das relações entre afetividade e inteligência, retomando os estudos sobre a participação da emoção no desenvolvimento humano. Essas pesquisas partem do princípio de que o desenvolvimento é um processo progressivo de construção da afetividade e da inteligência, destacando a importância de considerar o indivíduo em sua totalidade, ou melhor, de investigar a criança sem subestimar a estreita relação entre esses aspectos. 2. . CONCLUSÕES A satisfação das pessoas no trabalho nos últimas décadas vem sendo bastante estudada nas mais diversas instituições de pesquisa do país e do mundo. O tema é importante para as pessoas que fazem parte das organizações, pois busca entender e consequentemente melhorar seu ambiente de trabalho. Existem várias teorias que objetivam explicar quais são os fatores que contribuem para asatisfação das pessoas. A teoria de Frederick Herberg mostra que pessoas para se sentir satisfeito em seu ambiente de trabalho, necessita de cinco fatores, são eles: Realização profissional no seu trabalho, Reconhecimento do seu tabalho, Oportunidades de promoções e crescimento na instituição, Autonomia e responsabilidade recebidas no seu trabalho, Conteúdo (atividades)do seu trabalho. Os procedimentos metodológicos permitiram alcançar os objetivos do estudo e contribuíram para a sua realização. REFERÊNCIAS ARAÚJO, E. A.; DIAS, G. A. A atuação profissional do bibliotecário no contexto da sociedade da informação: os novos espaços de informação. In: OLIVEIRA, M. (Org.). Ciência da Informação e Biblioteconomia: novos conteúdos e espaços de atuação. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2005. BONFIM, M. C. do. Trabalho emocional: um estudo teleatendentes. 201 f. (Dissertação). Universidade Federal da Bahia. 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For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource O papel da emoção nos discursos do bibliotecário: uma análise a partir dos temas do Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação e Ciência da Informação Creator An entity primarily responsible for making the resource Andrade, Sônia Iraína Roque Meira, Sheila de Castro Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Bibliotecários (Congressos) Description An account of the resource O presente artigo faz uma reflexão sobre o papel da emoção na prática profissional, a partir da análise realizada nos trabalhos apresentados pelos bibliotecários no XXV CBBD, que aconteceu na cidade de Florianópolis, no mês de julho de 2013. Conclui chamando atenção sobre a necessidade de estudos sobre o tema, tendo em vista que na conjuntura atual a emoção se tornou um componente muito valorizado dentro das organizações de trabalho. Language A language of the resource pt cbbd2015