http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/19/1474/Trab14400216020150331_000000.pdf 4442c81708d1a46deb6961e1e9d74af4 PDF Text Text A ANÁLISE DE REDES SOCIAIS APLICADA À ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO: ESTUDO DE CASO Autor: Camila da Silva Teixeira. Universidade Federal do Rio de Janeiro. milarine.teix@gmail.com Josimara Dias Brumatti. Universidade Federal Fluminense. josimara_uff@yahoo.com.br Introdução: As redes sociais constituem num grande fenômeno atual em virtude da internet, estando inserida em várias áreas do conhecimento. No entanto, ela surgiu muito antes deste fenômeno que a popularizou. Both nos anos 70 em seu livro “Família e rede social” já conceituava rede social, assim como Barnes nos anos 80, em seu artigo "Redes sociais e processo político", sendo atrelada a uma perspectiva de estudo que é demarcada pelo conjunto de trabalhos que vai fundamentar o próprio paradigma da Análise de Redes Sociais (ARS) (RECUEIRO, 2014). Uma rede social é qualquer conjunto de indivíduos que possuem característica ou atividades em comum e em função disto se relacionam entre si, formando uma rede de relacionamento, construindo assim como diz Tomaél e Marteleto (2009) uma estrutura social. Buscou-se averiguar se a Análise de Redes Sociais (ARS) pode ser utilizada para estudar a navegabilidade. Objetivou-se verificar o acesso dos usuários ao blog a partir dos hiperlinks visitados, adotando ARS para mostrar as páginas centrais, sua direção e as páginas isoladas. A pesquisa foi ambientada na Biblioteca do Centro de Filosofias e Ciências Humanas da Universidade Federal do Rio de Janeiro (BT CFCH/UFRJ) e visa auxiliar na criação de um site para a biblioteca. A partir desta demanda foi realizado um estudo no blog da BT CFCH/UFRJ (http://btcfchufrjbr.blogspot.com.br/), baseado nos conceitos de medida de centralidade empregados por Tomaél e Marteleto (2009) e no sistema de navegabilidade citado por Morville e Rosenfeld (c2007), com isso pretende-se responder as seguintes questões: Que tipo de informação o usuário procura? Quais são as páginas mais e/ou menos acessadas? Analisando assim, o fluxo de informação e de navegação, no período estudado. Método da pesquisa: O corpo de análise, ou seja, os atores da rede são representados pelas páginas/abas que compões o blog. Para cada página, que corresponde a uma aba no blog, foi atribuído um código: Início (P1); Sobre a Biblioteca (P2); Consulta (P3); Publicações (P4); Bases de Dados (P5); Serviços (P6); Portal CAPES (P7); Contatos (P8); Espaço Anísio Teixeira (P9); Obras Raras (P10); Vitrine da Memória (P11); Ferramentas (P12). Fazendo um paralelo com a Arquitetura da Informação, correspondem aos itens presentes na navegação global (menus fixos). Através dos links presentes no texto de cada uma destas páginas (navegação ad hoc) foi monitorado o caminho percorrido pelo usuário durante o processo de navegação. O período estudado foi o primeiro semestre de 2014, na cidade do Rio de Janeiro, restringindo-se aos usuários de com idade entre 18 e 35. A partir disso foi gerada uma matriz que apontou a frequência que a interação entre as páginas �ocorre, gerando uma matriz de modo 1. Estes dados foram então inseridos no software UCINET1 que através do NetDraw permitiu a visualização da rede. Resultados: Através da figura 1 se verifica que P1 e P3 movimentam a maior parte do fluxo de direcionamento de páginas, estes atores são responsáveis por encaminhar os usuários para todos os conteúdos disponíveis no blog. Identifica-se P1 como a página mais acessada, com 1650 usuários e P9 como a menos acessada com 47 usuários. Destaca-se ainda, que nenhum ator apareceu isolado na rede. No que tange a centralidade da informação, P1 têm maior probabilidade de transferir e receber informações de toda a rede, detendo o maior número de caminhos nela. Observou-se, durante a coletada de dados, que esse ator possui a maior quantidade de conteúdo. Quanto à centralidade do grau o ator que mais recebeu direcionamentos na rede foi P6, indicando a importância deste para complementar as informações não localizadas nos outros atores. Observou-se que dez páginas da rede não possuem nenhum poder para intermediar a informação que flui pela rede (P2, P4, P6, P7, P8, P9, P10, P11 e P12). Dois atores alcançaram índices de intermediação de 37.879 (P1 e P3) e um ator (P5) obteve 0.605. Considerando esses fatores podemos afirmar que o poder de intermediação está concentrado em cerca três atores que possuem os únicos índices de intermediação. Centralidade de Proximidade, os atores mais centrais em relação à proximidade são P2, P9, P10, P11, P12 que possuem um pequeno índice (0.875) de diferença de P4, P6, P7 e P8. Seguidos de P5, P1 e P3, estes dois últimos com uma diferença relevante em relação aos demais (em torno de 40%). Esta medida traduz a independência dos atores, indicando a possibilidade de comunicação com muitas páginas uma rede, com um número mínimo de intermediários. Sendo assim quanto menor o índice, maior a proximidade. No caso do blog, indica as páginas nas quais os usuários precisam fazer um caminho menor para chegarem ao conteúdo que desejam a partir da página principal, menos cliques, maior a facilidade de navegar. Figura 1- Centralidade Fonte: Autoras, 2015. 1 UCINET é um pacote de software para análise de dados de rede social. Ele foi desenvolvido por Lin Freeman, Martin Everett e Steve Borgatti e vem com a ferramenta de visualização de rede NetDraw. (UCINET, 2014) �Discussão: A ARS mostrou-se um instrumento importante para estudar a navegabilidade e a assim testar o fluxo da informação. Comprovou-se através dela que o ator P1 é o mais acessado, justificado pelo seu conteúdo – postagens com assuntos atuais, revelaram-se as informações mais procuradas pelos usuários – o que aponta a necessidade deste tipo de conteúdo ser adotada no futuro site da BT CFCH. Outra página que obteve grade número de acessos foi P3, enfatizando a questão da consulta ao Catalogo Bibliográfico Online da UFRJ, que pode indicar a necessidade da criação de um ícone evidenciando ainda mais sua localização no site. P9 por sua vez obteve o menor índice de acesso, correspondendo à página “Espaço Anísio Teixeira”, aqui pode ter ocorrido um problema de rotulagem, talvez a terminologia a adotada não seja de fácil compressão para usuário, identifica-se aqui a necessidade de estudos futuros, como pesquisas de campo para tentar validar esta hipótese e, caso seja confirmada, averiguar juntos os usuários qual rótulo seria mais adequado. Considerações Finais: Observou-se que a Análise de Redes Sociais constituiuse em uma importante ferramenta para mapear o fluxo de informações digital dentro do blog da BT CFCH/UFRJ. Os dados obtidos neste mapeamento serão utilizados no processo de construção da Arquitetura da Informação do site da biblioteca, direcionando-o assim, as necessidades dos usuários. Palavras-chave: Fluxo de Informação; Ciência da Informação; Arquitetura da Informação; Navegabilidade; Análise de Redes Sociais. Referências: BARNES, J. A. Redes sociais e processo político. ln: FELDMAN-BIANCO, Bela (org.). Antropologia das Sociedades Contemporâneas. São Paulo, Global, 1987. p. 159-193. BOTH, Elizabeth. Família e rede social. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1976. MARTELETO, Regina M. A pesquisa em Ciência da Informação no Brasil: marcos institucionais, cenários e perspectivas. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 14, n. especial, p. 19-40, 2009. Disponível em: <http://portaldeperiodicos.eci.ufmg.br/index.php/pci/article/view/915/605>. Acesso em: 09 mar. 2015. RECUERO, Raquel. Contribuições da Análise de Redes Sociais para o Estudo das Redes Sociais na Internet: o caso da hashtag #tamojuntodilma e #calaabocaDilma. Revista Fronteiras (Online), v, 16, 2014. Disponível em: <http://www.raquelrecuero.com/fronteirasrecuero2014.pdf>. Acesso em: 11 mar. 2015. MORVILLE, Peter; ROSENFELD, Louis. Information architecture for the world wide web. 3th ed. Sebastopol, CA: O’Reilly Media, c2007 UCINET Software. Versão 6.535. Disponível em: <https://sites.google.com/site/ucinetsoftware/home>. Acesso em 30 dez. 2014. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A análise de redes sociais aplicada à arquitetura da informação: estudo de caso Creator An entity primarily responsible for making the resource Teixeira, Camila da Silva Brumatti, Josimara Dias Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Ciência da Informação Arquitetura de Informação Redes Sociais Description An account of the resource As redes sociais constituem num grande fenômeno atual em virtude da internet, estando inserida em várias áreas do conhecimento. No entanto, ela surgiu muito antes deste fenômeno que a popularizou. Both nos anos 70 em seu livro “Família e rede social” já conceituava rede social, assim como Barnes nos anos 80, em seu artigo "Redes sociais e processo político", sendo atrelada a uma perspectiva de estudo que é demarcada pelo conjunto de trabalhos que vai fundamentar o próprio paradigma da Análise de Redes Sociais (ARS) (RECUEIRO, 2014). Language A language of the resource pt cbbd2015