http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/20/1951/cbbd1979_doc14.pdf e17d13422c27c19e96628534cf7a2c21 PDF Text Text 177 A FORMAÇÃO DOS USUÃRIOS NO MEIO UNIVERSITÁRIO: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA (1974-1978) CDD 028.7 CDU 028:027.7 AH-TIN AH-TON* Bibliotecária DENISE HAUSER VALÉRIO* VALÊRIO* Bibliotecária CRB-9/192 RESUMO; RESUMO: Atualizaçao de um artigo de revisão publicado em 1974, por Alban Daumas Bibliothèques de France, sobre a formação do usuário de bino Bulletin des Bjbliothèques bliotecas no meio universitário. Analisa-se aqui, os artigos publicados de 1974 até meados de 1.978, enfocando aspectos deste ensino nos diferentes ancs do curriculum universitário: orientação para os calouros e a formação biblÍ£ biblio^ gráfica propriamente dita para os bacharelandos, doutorandos e pesquisadores. Finalmente, destaca-se os principais pontos a considerar no planejamento de um programa de formação, visando preparar os leitores para um melhor uso de bibliotecas e centros de documentação. *•k As autoras participaram do curso da "Ecole Nationale Superieure des Bibliothèques" em Lyon (França) em 1978, tendo obtido o "Diplome Superieur des Bibliothèques". Curso que deu origem a este trabalho. Digitalizado gentilmente por: �178 Como as bibliotecas em geral e as brasileiras, em particular, sofrem com sérias restrições orçamentárias e devem formular sua pdítica pditica de prioridades, torna-se indispensável refletir sobre os meios de aumentar sua eficácia, permanecendo fiel ãs suas funções essenciais. A formação formaçao dos usuários para a uü ud lizaçao de bibliotecas é um assunto em pauta desde muitos anos e ié interessa^ interessan te saber qual ié esta formaçao, onde é realizada, por quem e para quem ela e dirigida. A pesquisa foi deliberadamente limitada ao meio universitário onde este tipo de formaçao tem sido mais desenvolvido. referências foi assinalada através da consulta ao Uma literatura de 63 referências^ Bulletin Signalétique du Centre National de la Recherche Scientifique (C.KRS.) , Section 101, e pda pàa interrogação cb’^tograme do^^tograme Applique Appliqué ã la Selection Sélection et ã la Compilation Automatiques de la Littérature" (PASCAL). Entretanto os artigos sao na sua maioria teóricos nao são não indo muito além de recomendações e conselhos. M.B.Stevenson diz, a respeito desse tipo de literatura, que se tem a impressão de já ter lido os textos há alguns anos, pois não apresentam grandes novidades. 26 Quanto aos autores que relatam suas experiências práticas, embora quase todos contem o mesmo, as informações variam conforme os países, estabelecimentos e até disciplinas de uma mesma universidade. Além disso certos a£ tigos se referem a uma disciplina numa instituição precisa de um pais determ^ determi^ nado, o que parece significar que esta formação formaçao não nao é válida para todo o pais. Esta diversidade de aspectos obrigou o uso de quadros e tabelas para analisar a literatura e reunir as tendências gerais. 0 ponto de partida deste estudo foi o artigo de Alban Daumas, publicado em 1974 e que atualiza o assunto até esta data. Julgando interessante atuali an atuaK za-lo a fim de ver o que foi feito desde então, esta pesquisa teve por base os artigos que surgiram entre 1974 e 1978. Mas para estudo e análise do a£ sunto foi preciso selecionar os documentos. Escolheu-se sobre tudo os periódicos mais acessíveis para as autoras, ou seja, os encontrados na biblioteca da Ecole Nationale Supérieure de Bibliothêques e nas bibliotecas universitárias de Lyon (França). A barreira linguística impossibilitou a análise dos artigos russos, alemaes alemães e finlandeses. Teria sido interessante desenvolver entre os métodos de ensino utilizados, o aspecto "auxilio automatizado". Mas por falta de tempo e não nao por ausência de literatura, abandonou-se este capícapitulo da análise. Segundo o que foi lido, uma primeira constataçao se impoe: é o meio cien tifico, técnico e médico que empenha mais esforços neste tipo de formação. tífico, Porém isto é compreensível era em virtude da quantidade de documentos que deve ser dominada nestes campos. Quantidade cujo crescimento, embora sinal de v^ talidade, inquieta os membros das comunidades técnica e cientifica. científica. Em ciên cias humanas a necessidade de um ensino para o uso dos recursos de uma biblio_ bibli£ teca nao é tao premente, talvez porque o trabalho de base seja feito em texDigitalizado gentílmente por: 11 12 12 13 13 14 14 �179 tos e os OS estudantes sejam automaticamente levados ã frequentar a biblioteca universitária. Michel Butor diz que a universidade é antes de tudo uma biblioteca, em torno da qual existe um certo número de pessoas que ensinam os U4 A biblioteca e portanto o centro dos estudos un^ outros como utiliza-la. utxliza-la. utilização dos seus recursos aparece como indispensável não versitários e a utilizaçio só aos estudantes mas a todos os que participam do mundo universitário, isto é, i, professores e bibliotecários. Entretanto em todos os domínios, cientif^ científ^ CO ou literário, a formaçao está longe de atender aos mínimos requisitos de uma formação ideal atualmente, (ü- p. 17 ). Existe muito a ser feito e a questão deve ser reconsiderada a fundo em certos países. É preciso bus,car car na raiz dos problemas para tentar descobrir o que impediu até o presente o desenvolvimento deste tipo de aprendizado, sendo que talvez alí esteja a solução. soluçqo. PONTO DE PARTIDA DO TRABALHO: UM ARTIGO DE ALBAN DAUMAS® DAUMAS^ Na revisão bibliográfica apresentada em 1974 sobre a formação do usuário, A. Daumas partiu da constataçao que este problema esta está na ordem do dia desde há vários anos e que os bibliotecários conscientizaram-se que esta fo£ for^ maçao éi uma das condiçoes para uma melhor exploração das bibliotecas e dos organismos de documentação.^ Este trabalho visa a atualizaçao atualização do citado artigo até meados de 1978. Nao foi seguido o mesmo plano de Daumas que falou da formaçao pais por pais. Aqui o problema foi estudado a partir das suas conclusões, ou seja: que esta orientação nas universidades já existe em vários países e em diferentes níveis. A.Daumas ressalta que nas escolas de biblioteconomia e documentaçac^ maior atenção deve ser dada ao papel de orientador, de formador de usuários que devem ter os profissionais da informação, além de já disporem de certas qualidades: elevado nível de conhecimentos, interesse, paciência, tenacidade, personalidade, clareza de expressão. Os responsáveis por estas escolas devem insistir ninna numa metodologia da pesquisa e na importância do conhecimento do usuário pois é importante conhecer sua psicologia, seu nível de instrução, sua mentalidade, suas necessidades presentes e prováveis num futuro próximo. Importante é também poder separá-los em categorias definidas. As bibliotecas e centros de documentação além de manuais de orientação bibliográfica e metodologia documentaria, devem ter locais que se prestem aos tra^ tr£ balhos práticos. A formação bibliográfica deve beneficiar do apoio dos pr£ pro^ ensina^ fessores e poderes públicos e começar desde a escola primária ou do ensina» secundário. Na França um passo já foi dado neste sentido pela criaçao de vagas para encarregados do serviço de documentação e informação do segundo grau. cm Digitalizado gentilmente por: II 12 13 1 �180 Os programas de formação de usuários variam conforme são organizados em universidades ou instituições especializadas, sendo então, mais gerais ou mais específicos. Na maioria das vezes não nao passamde exposições feitas no fim de ou tro curso ou conferência cientifica e técnica. Deveriam sempre ser seguidostfe seguidos tfe trabalhos práticos. Os principais pontos do programa de formaçao formação devem enfatizar: necessidade de informação científica e técnica no país interessado e no mundo inteiro, características gerais, importância e tipos de fontes de informação, organização dos sistemas documentários e de redes de bibliotecas em nível nacional e inter nacional, instrumentos de busca da informação (catálogos, fichários, bibliogr£ bibliogra fias, periódicos, boletins, etc.), sistemas de classificação, técnicas modernas de tratamento e recuperação da informação, tipos de trabalhos de documentação (análise e estudos documentários) e as tendências da evolução da informação e da documentação. Tanto estudantes quanto bibliotecários frequentemente se queixam de insuficiência no acervo das bibliotecas. A. Daumas está convencido de que se os acervos fossem melhor utilizados e explorados, eles seriam suficientes. FORMAÇÃO DOS USUÃRIOS NO MEIO UNIVERSITÁRIO SEGUNDO OS ARTIGOS PUBLICADOS ENTRE 1974 e 1978. A formação dos usuários de biblioteca universitária se faz geralmente em três níveis: j,jv.-.1. ^ ^ X.vjj, ingressar • cijjl , 5,8,9,10,21,23, - para os debutantes que acabam de na cujl faculdade 26,29. ► j ano e bacharelandos vu-ij 1.3,5,8,9,10,17,19,21, 1,3,5,8,9,10,17,19,21, - para os estudantes de segundo »»»»» » » » » 23,26. .11 •* 3 ’* 5 •» 8 »* 9 >» - para os posgraduados que preparam doutorado e os pesquisadores 10,17,19,21,22,23,26,28. Os debutantes: a orientação Para os calouros a formaçao é feita sob forma de orientação. Varia confor estabelecimentos , mas em geral compoe-se de uma introdução ã biblioteca me os estabelecimentos, que serve para localizá-la fisicamente, tornar conhecido seu acervo em linhas rais, sua disposição, seu pessoal, os serviços oferecidos e explicações sobre os catálogos e a classificação. Introdução esta que pode ser feita de diferentes maneiras: - visita ã biblioteca, acompanhada ou individual. A visita guiada se faz em pequenos grupos sob a direção seja de um professor, oo mo na secçao de ciências e letras da Biblioteca Interuniversitária de Gr^’Grf’- ble (França), seja de um bibliotecário como comumente na ^nglaterra , e na AiblioàiblioDigitalizado gentilmente por: Scan Sys ii ll 12 13 14 �181 31 teca Universitária de Lavai (Quebec) , seja sejd de um membro pessoal da biblio- . 10 teca, como na Suecia Suicia^*^. As opinioes opiniões estão divididas sobre este método. Pode oferecer vantagens se colocada antes de uma conferência ou palestra, tornando os estudantes mais receptivos ãs explicações do formador; se colocada depois pode servir de iliB ilis tração ã conferência. conferência, Mas segundo Nancy^^Hlbrant^*^ Nancy FjJMlbrant^^ ela apresenta mais desvantagens a considerar: o guia não ê sempre um bibliotecário ou se ê, não ê sempre que está bem preparado. Além do mais, estas visitas são feitas quando os estudantes não estão motivados para o uso da biblioteca, pouco partic_i partic^ pando da aprendizagem e seguindo passivamente as diferentes fases da apresen apreseti tação. Na terceira ou quarta parte da visita, a maioria não escuta mais. Do ponto de vista administrativo, estas visitas exigem muito tempo do pessoal da biblioteca. Na América do Norte e Inglaterra estão usando cada vez mais a televisão e video tapes para substituir estas visitas. Alguns bibliotecários acham qie — ã biblioteca 26 se trata do melhor meio de introdução A visita individual é feita sobretudo com auxilio de material auto educativo: sinalizações visuais (coloridas de preferência), como an em muitas bibli£ biblio . . 22 tecas universitárias de Lyon^; Lyon . ; guias impressos, como na Faculdade de Arte da . de New York em Stony Brook21 , nas bibliotecas universitárias State University 23 . 1• inglesas em geral e na Faculdade de Medicina de Clermond-Ferrand (França) ’ 21 . ~ , . ~ guias gravados (audiotapes) e as informações dadas no proprio balcao de ~ como na maioria . . das bibliotecas . . 1 ’ 22 informações - Material auto educativo. Aparece como um método válido para ajudar os novos usuários pois permite que procedam a seu próprio ritmo. Todavia é insuficiente se naõ for completado por uma conferência ou visita guiada por um especialista. ÊÉ importante esc£ esco lher o momento mais propicio para distribuir os guias impressos aos estudantes. Nunca no início do ano letivo, pois os estudantes recebem muitos documentos neste período e nao leem então tais guias. A biblioteca Universitária de Chalmers (Suécia) distribui apenas uma folha sobre a biblioteca,sendo que um guia ilustrado é entregue algumas semanas mais tarde. Ao planejar um guÊ guia o bibliotecário deve ter sempre o usuário em mente, evitando assim os jargos profissionais. Além do mais ele deve ser pequeno, pequeno,sintético sintético e atraente^*^. Uma comparaçao de oito guias de bibliotecas australianas, neozelandêsas e inglêccmparaçao sas, mostrou que a maioria deles são medíocres do ponto de vista desenho e t^ pografia. Apresentam erros bibliográficos, de indexação e assuntos vagos. Por outro lado, nos Estados Unidos estes guias são sao mais leves, personalizadís personalizadjs . 26 e humorísticos^^. humorísticos cm Digitalizado gentilmente por: �s— r 182 - Formação individual. A formação individual no balcão de informações é considerada dos melhores m£ . todos para a orientação. Ê um atendimento personalizado, eficaz porque o estudante está motivado. Ele participa ativamente no processo de aprendizagem, recebendo a informação de um profissional. Entretanto esta imagem nao coinci^ coinc^ de sempre com a realidade: fadiga do bibliotecário após muitas perguntas, timidez dos estudantes, a informação do bibliotecário responde um problema preciso do estudante e não todos ,os os outros problemas não nao formulados que o estudbn estudan ...tenha t, 10 te - Conferências ou cursos. Eles são um outro método bastante usado, sobretudo para grandes grupos como na — ~ Suécia, na Biblioteca da Universidade Técnica de Chalmers 8 ; algumas vezes são .23 obrigatorios como na Alemanha e na Gra-Bretanha em Sheffield ; nos Estados 21 b£ Unidos, na Faculdade de Arte de Stony Brook ; na França, na Biblioteca de L£ tras de Grenoble e na Escola Superior de Comércio e Administração de Empresas (E.S.C.A.E.) em Marseille Luminy, onde o bibliotecário primeiro atrai os estu^ estu audiovisuais são frequentemen^ dantes com um curso de leitura dinâmica. Meios audbvisuais frequentemen sao muito empregados na Su^ Sué^ te usados para ilustrá-los. Filmes e video tapes são cia^*^. Estados Unidos^^, mas pouco usados na Grã-Bretanha onde os slides sao cia^^. mais populares 26 , salvo em casos isolados como na Universidade de Liechester. Entre as vantagens das conferências ou cursos, inclui-se o fato de ofer£ ofere^ cerem uma visão geral da biblioteca e para suscitar o interêsse. Podem também ser aplicados em auditórios de diferentes tamanhos. No que concerne os incovenientes, as conferências dificilmente permitem um diálogo entre professor e alunos, e estes últimos raramente acompanham a elocução do professor, motivo pelo qual este método foi criticado pelo estudantes^? Torna-se necessária a distribuição de folhetos após a conferência. É importante frisar que os métodos de introdução ã biblioteca sao frequentemente combinados na maior parte das instituições, por exemplo: conferên conferen . 19,23 cias, guias, visitas - Meios audio-visuais. Têm a vantagem de poder reproduzir uma situação real que pode ser util: - para introduzir um estudo de caso mostrando o comportamento do novo aluno chegando na biblioteca. Isto provoca nos espectadores uma conscientização pe^ . ~ de situações . - 20 ; -20 lo jogo de transposição - para que o pessoal da biblioteca que não está em contacto com os usuários se _ 20 de- conta do comportamento destes 20 Os video-tapes podem ser apresentados em sistemas de televisão internos, utilizando os melhores professores disponíveis. Como material gravado, podem ser usados muitas vezes e para auditórios de diferentes tamanhos proporcionando • de pessoal 21 e coiqpensando economia compensando o custo do sistema. cm 1 i Digitalizado gentilmente por: ujyjj II �183 As opiniões opinioes divergem quanto ao melhor momento para ser dada esta orientação. Em geral ela é feita durante as primeiras semanas do ano letivo^*^. letivo^^. Este momento é talvez inadequado porque o estudante luta para se adaptar ã vida universitária e tem outras preocupações do que biblioteca, bibEoteca, que, no come^ comje ço do ano tem uma vaga conexão com os estudos^^’. estudos^*^’. Por isso, certas bibli£ tecas universitárias na Grã-Bretanha preferem organizar as sessões de introdução mais tarde durante o ano, quando os estudantes já experimentarem alguns problemas no uso da biblioteca 26 Entretanto nesta primeira orientação ao calouro tudo áé variável; não há programa modelo: nem para o momento que dever ser aplicado, nem para o cm teúdo, nem para forma e duraçao. Quanto ã duraçao, pode ir de dez minutos ã ~ demeia hora ou mais 26 . No que concerne os métodos, a escolha e apreciação pende dos indivíduos. Hills afirma que o melhor é aquele que prende mais aü vamente os sentidos do aluno^ aluno^, por exemplo, os audio visuais.Mas segundo a enquete de A. Lanet, 48% dos estudantes interpelados em oito bibliotecas universitárias de Lyon, preferem as sinalizações visuais, enquanto que apenas . visuais . 22 5% apreciam as conferências ilustradas por meios audio Library Orientation Instruction Exchange (LOEX) propõe entre outros, os mesmos pontos correntemente usados na orientação dos calouros: visitas, guias impressos, apresentações audio visuais^^. Na Universidade de Lieges Lièges (Bélgica) esta orientação corresponde ao nível geral dos estudantes de segundo ciclo 19 . Na Biblioteca Universitária de Lavai . - Letras da Biblioteca . . . (Quebec) 29 e em Montpelier (Secçao Inter universitária), esta introdução é orientada para especialização do aluno de primeiro ano. ESTUDANTES DO SEGUNDO E TERCEIRO CICLO: A FORMAÇÃO BIBLIOGRÁFICA Esta formação bibliográfica consiste sobretudo numa introdução geral p£ ra o segundo nível e uma formaçaoimis formaçao nais especializada para o terceiro ciclo, em geral 23 , na KSHA.E. como na Universidade de Leichester 3 , na Gra-Bretanha E.SC.A.E. Marseille-Luminy^. Da mesma forma que para a orientação, seu conteúdo varia de um país a outro, de um estabelecí ■r a outro e mesmo de uma disciplina outra numa mesma escola 26 ’ 3 . Além do mais, numa mesma disciplina as necessidades variam ao correr dos anos. Na Inglaterra, a formação bibliográfica é destinada ao segundo nível mais do que ao terceiro, e aos estudantes em ciências e técni^ técni_ cas mais do que em ciências humanas. Esta formação se compõe principalmente de uma apresentaçao das fontes documentárias (literatura primária, primaria, secun dária, terciária), das redes de ihformaçao informação (organismos de documentação), dos principais instrumentos de referencia (seleção de bibliografias) e explica- cm Digitalizado gentil mente por: gentilmente ii 11 12 12 13 13 14 14 �184 necessidades das disciplinas, opçoes opções suplementares são anexadas ao programa tais como: conhecimento e redação de resumos, patentes, publicações oficiais... oficiais. ...e pesquisa documentaria automatizada (SDI, sistema em conversacional) ’ 29. Em geral o ensino bibliográfico é feito da seguinte maneira: conferên. cias, seminários, trabalhos dirigidos3 ’ 14 introduzem a literatura do assunto ilustrada com audio visual. Isto prepara o usuário para os trabalhos piá prâ 19 5 ticos que vem em seguida, como na Bélgica e na França . A ajuda individual e a instrução pogranach pDgranach sao são também métodos aplicados nesta fase da formação. - Conferências. Sao um meio adequado só sõ para uma introdução geral e não para a formação bibliográfica propriamente dita, pois seriam então um catálogo enumerativo de - . bibliográficas. referencias Em Leichester3 e em Clermond Ferrand 1 , folhetos são distribuídos após as conferências. - Seminários. Constituem uma outra tendência tendencia para o ensino de pesquisa bibliográfica. Nos Estados Unidos, na Faculdade de Arte de New York, estes seminários têm lugar ~ obrinum setor apropriado da biblioteca 21 . Na Inglaterra, em SMfield, Sláfield, sao - . 26 gatorlos gatorios - Meios audio visuais. Os mais usados sao os slides sonoros (tape slides), como nas bibliotecas Un^ . suecas ■ 8,10 e britanicas . 17 , os video . , tapes como em Lieges ,Lièges na Belversitárias versitarias br itânicas^^, Bél19 . . 5 gica os retro projetores como em Marseille-Luminy, na França . A Standing Conference on National and University Libraries (SCONUL) coordena a produção de slides sonoros para bibliotecas e suas fontes. Podem ser empregados para formaçao dos leitores em todos os níveis, mas mais particularmente para o en sino bibliográfico. Introduction to information retrieval e Güide to the use siro of literature in medicine and related subjects sao são exemplos deste tipo de ma m£ terial, usados na Suécia, secçao biomédica de Gothenburg. 0 segundo exemplo feriai, mostra que SCONUL prepara programas para disciplinas bem distintas e definidas 10,17 Os estudantes apreciam os slides sonoros porque têm efeito pedagógico imediato. Segundo uma avaliaçao avaliação de um destes programas: Guide to abstracting and indexing Services, services, mencionada num artigo de Nancy FjSllbrant^^, Fjällbrant^^, ,90% 90% dos alunos afirmam que este tipo de apresentação apresentaçao lhes agradou e 80% achou útil. Este é um instrumento pedagógico ideal para comunicar o tipo de informação que se quer numa orientação bibliográfica, por exemplo: extratos de livros de referência^^. Apresenta também outras vantagens: Digitalizado gentilmente por: ♦ �185 -flexibilidade: pode ser usado tanto para ensino de grupo como para ajuda in vidual; disponibilidade constante: o usuário pode se servir sem a presença do bibliotecário, cada vez que achar necessário; - simplicidade e facilidade de emprego e conservação; - baixo custo de produção, sobretudo se preparado pelos próprios bibliotecários ; - fácil atualização; - possibilidade de mostrar as cores dos livros, permitindo ao estudante idai tificá-los mais facilmente. Os slides sonoros sao um método eficaz porque reúnem os sentidos auditivo e visual^^. Conforme a enquete de N. FJÂlbrant FJSlbfant em 197A, 1974, aproximadamente a metade de cinquenta e três universidade britânicas usa os meios audio visuais e o emprego de slides sonoros aumentou^^. Os dois outrosmeios de audio visuais, video tapes e retro-projetores têm o incoveniente de serem caros. Além do mais o video tape êé dispensável nesta etapa da formação pois o movimento não éi essencial para compreensão do ens^ no bibliográfico. - Trabalhos práticos. Compreendem a maior parte desta formaçao formação pois o aluno pode colocar em prati^ práti^ ca o que aprendeu nas aulas teóricas, manipular o material de referência e fazer uma pesquisa documentária na sua disciplina ou assunto de pesquisa. 0 uso inteligente dos recursos de uma biblioteca Óe uma habilidade que deve ser adquirida pela prática e nao não em cursos magistrais. Além Alem disso o usuário participa ativamente nos processos de aprendizagem através dos trabalhos pm ticos; ele tem um problema em relação com seus estudos e ele o resolve por que está motivado. Estes são exercícios que usam sua compreensão provocandí provocando uma retroação (feedback) porque o usuário assite aos seus próprios passos , - • ij j suas próprias dificuldades e seus progressos. A motivaçao aumenta 10,17,29 3 23 26 Os trabalhos práticos são empregados sobretudo na Inglaterra ’ ’ , na Bé_l Bél^ 19 X9 21 2A 31 1 gica , nos Estados Unidos ’ ’ , na França, em Clermont-Ferrand , na FaSué^ culdade de Letras e de Ciências de Grenoble e em Marseille-Luminy^ e na Su^ . 10 cia Os seminários organizados pela National Lending Library sobre o uso da documentação entaçao em ciências naturais, natura medicina e ciências sociais têm tem também va^ v^ 10,17 lorizado os trabalhos práticos^^’^^. práticos^ Auxílio individual. - Auxilio Embora apropriado para esta formação tem um inconveniente: há muitos estuc’. estuda^ m .17 ,17 ^ A Cl A a1 era/^m irol 01 ooi-a a ra^.an nn-rmip r»nT*niiP cm 1 2 3 Digitalizado gentil mente por por: gentilmente II 11 12 12 13 13 14 14 �186 os guias bibliográficos impressos sejam bastante usados na Inglaterra onde N. Fjällbrant assinala que 58% das bibliotecas universitárias se servem. A infcr FjHllbrant infor mação impressa sob forma de guia tem a vantagem de estar disponível quando o leitor tem necessidade e uma demonstração visual pode ser anexada por meio de desenhos ou figuras^^. Na Grã-Bretanha encontramos ®is seis tipos de guias: -Guias para fontes específicas, como o Chemical Abstracts; -Guias para literatura de uma disciplina particular; -Guias para orientação das técnicas usadas para redação redaçao de dissertações, teses relatórios...;; relatórios... -Guias para tipos específicos de serviços "abstracting and indexing Services"; services"; -Guias para diferentes gêneros de documentos conD cono as publicações oficiais; ^ j Leitor T • 26 -Guias do Para evitar duplicação de esforços , a British Library Lending Division conserva uma coleção destes guias colocando-os ã disposição das bibliotecas in teressadas^^. Na secção biomêdioa biomédioa da Biblioteca Inter Universitária de Lyon (França) um guia impresso: A pesquisa bibliográfica para uma tese de medicina, de Annie Gachon, bibliotecária chefe da seção, foi publicado em 1974 e reeditado em 1975^^. 1975 . EÉ preciso frisar que na França há poucos manuais ou guias b^ bliográficos, mas nos últimos anos apareceram as obras de H.Desvals: Comment organiser sa docimientation documentatíon scientifique, 1975; de Jasques Archimbaud, bibliote^ cario na seção de Clermont Ferrand: Introduction ã la bibliographie; e Guide pratique des etudes médicales, midicales, de Jasques Herant, 1976. -Instrução programada. Pode ser realizada por uma variedade de métodos: livro, projeção automática de slides e auxílio do computador (Computer (computer - assisted instruction, C.A.I.). ÉE um bom método porque reune os quatro fatores,que, fatores que, segundo Hills^^, garantem a eficácia do ensino: - Compreensão, o usuário trabalha a seu próprio ritmo; - Atividade; - Retroação (feedback); - Motivação. Motivaçao. Entretanto a instrução programada isola os alunos, o que é bom para os in trovertidos, mas incomoda os extrovertidos que precisam da companhia e da concorrência de uma classe para progredir. A Ohio State University, a Denver University e a Illinois University adotam o C.A.I.^^’^^. C.A.I.^*^’^^. Segundo uma comparaçao entre os estudantes que seguiram este tipo de formaçao e os que tiveram tiveram- os métodos tradicionais, nao foi notada diferença nos conhecimentos. Hã vantagens na combinação de instrução programada e trabalhos práticos^^. ~ na Inglaterra ela varia de uma No que concerne a duraçao, duração, ima a trinta horas 26 e na Universidade de Leicester, por exemplo, em Licença de Comércio, ela dura cm 2 3 Digitalizado 4 gentilmente por: 11 12 13 14 �187 só três horas; nos Estados Unidos, na Universidade de Medicina de Carolina do Sul, dura oito horas 24 ; na Universidade Duke, Carolina do Norte, vinte horas - sao ~ consagradas aos estudantes de enfermagem31 ; na Bélgica, de formaçao na . . .19 Universidade de Lieges, ha um curso de quinze horas e na Alemanha, os estudantes tem de dez a quinze horas-aula 23 formaçao, recai quase sempre antes de um trabalho (È (i Quanto ao momento da formação, pesquisa no terceiro e quarto ano de faculdade, quando a motivação é mais forte e a necessidade imediata. Todavia, a variedade sendo uma das' das principais características da formação formaçao dos usuários, no segundo ano de Licença em Ciências Químicas da Universidade de Leicester, os alunos já são preparados para o trabalho de pesquisa do quarto ano ou para futura vida profissional nas industrias3 PLANEJAMENTO DE UM PROGRAMA DE FORMAÇAO FORMAÇÃO DOS USUÁRIOS DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁ UNIVERSITà RIAS Comparando-se o artigo de A.Daumas que trata da formação atê até 1974 e os ar_ ar^ tigos publicados de 1974 a 1978 que foram aqui analisados, êé preciso dizer que: - Daumas foi breve a respeito das razoes razois pelas quais deve existir esta formaçao, enquanto os outros autores insistem mais sobre o assunto; -nao houveram muitas mudanças neste campo. Efetivamente, nada existe de novo desde que se tentou formar usuários segundo as recomendações propostas pela Library Association, na Inglaterra em 1949 , salvo a introdução do auxílio auxilio automatizado nos métodos de ensino, durante es.tes últimos 'I.-10,16,26 „ j ^ - esta evo Ultimos anos . Pode-se perguntar então, se esta formaçao luindo ou se atravessa um período de estagnação. Somos levados a crer, antes na segunda hipótese. Para que este tipo de formação progrida, ê preciso concebe-la de novo, reconsiderar todos os pontos importantes no planejamento de um programa de formação formaçao de usuários, ou seja, seus fins e objetivos, as neces sidades dos usuários, o conteúdo e os métodos, a integração do ensino, a coope raçao, a sensibilização, a motivação, a avaliação... - Fins e objetivos: Trata-se de um dos passos mais importantes no planejamento, pois dele de pendem todos os outros. No entanto para formular os fins e objetivos, êé indis pensavel que se conheça antes as necessidades dos usuários. Estes últimos pre pre^ cisam sentir-se ã vontade na literatura do seu campo, capazes de escolher e dominar a informação que lhes será mais útil entre toda a massa documentária que aumenta sem cessar. Por isso, o ideal seria uma combinação e uma cooper^ coopera^ Digitalizado gentilmente por: -li' �188 ção entre bibliotecários, formadores, professores e estudantes para determinar os fins e objetivos desta formaçao, formação, em relação com as necessidades que infeliz mente não são as mesmas para as diferentes categorias de pessoas concernentes: - os professores pensam que a biblioteca permite que o estudante atinja sua ma turidade intelectual afim de se tornar auto suficiente; - os estudantes esperam encontrar na biblioteca, soluções para suas necessidades imediatas, isto é, seus estudos e seus exames; - os bibliotecários são da opinião que esta formação permitirá aos estudantes um uso mais inteligente dos recursos da biblioteca e dos instrumentos que dão acesso ã documentação; - os auxiliares de bibliotecário pensam que esta formaçao fará com que os estu estü dantes redijam corretamente um pedido de empréstimo^^. empristimo^^. Quais deverão ser portanto os fins e objetivos desta formação? - Os fins: - permitir que o usuário utilize ao máximo a biblioteca, isto é, á, da maneira mais inteligente e conveniente possível durante sais estudos e adquira assim uma atitude positiva junto a documenta ção, atitude esta que lhe será útil para toda sua vida profissional ; - aumentar a exploração qualitativa e quantitativa da biblioteca; - Os objetivos: A formaçao deve atingir tres objetivos que visam mudanças nos usuários: - no plano afetivo: a orientação aos calouros deve criar um cU ma receptivo, tendendo a mudar a mentalidade e as atitudes dos estudantes junto ãà biblioteca, se forem negativas no inicio; - no plano cognitivo: conhecimento dos manuais, guias, materiais de referência, redes de informação... - no plano psico-motor: deve provocar o uso efetivo e regular des recursos bibliográficos, integrando-os nas suas atividades Eles devem coincidir com a finalidade educativa da universidade e da biblioteca universitária. Até o presente poucos bibliotecários formadores, formularam seus fins e objetivos antes de programar seu ensino. Entretanto a tendênciamu tendência mu da nos Estados Unidos: cada vez mais fins e objetivos são definidos com antece dência. Esta falta de formulação se explica, porque os bibliotecários não são educadores e não estão portanto preparados para definir objetivos de formação. Na Inglaterra, o programa dos slides sonoros do SCONUL SCONÜL teve um efeito catalis£ catalisa^ dor. Proporcionou ocasião aos bibliotecários de tomarem consciência dos objetivos deste ensino. A orientação da Association of College and Research Libraries (A.C.R.L.), para formaçao de usuários inclue indue uma declaraçao modelo dos objetivos de ensino bibliográfico para o segundo nivel ( undergraduates ). A finalidade desta declaração modelo êá de estimular os bibliotecários a formu- cm Digitalizado gentilmente por: ii 12 13 1 �larem seus próprios objetivos este exemplo de formulação de tecá Ss'fáfticular äff ÇáFticular e mesmo no ~ terra, todos os objetivos são 189 e a elaborarem planos para realizá-los. Mas fins e objetivos pode ser adaptado ã cada biblio nível da orientação para os debutantes. Na In^ elaborados no plano cognitivo e não afetivo 26 ” - Conteúdo e integração: 0 conteúdo da formaçao deve ser em relaçao direta com os programas de estudos dos usuários e ser o mais pertinente possível para o ensino bibliográfico do sb se gundo e terceiro nível. Em geral quando os trabalhos práticos se apoiam num trabalho de pesquisa, a formaçao é largamente suficiente; mas o problema éá que ha tantos assuntos de trabalhos de pesquisa quanto estudantes . A relação con am teudo/programa de estudos é o principal fator de motivação para os estudantes, que, infelizmente infelizraente pensam sempre a curto prazo. 0 melhor neste caso é integrar ~ no curriculum universitário _- considerado como . . -..14 . 14 . 0 ensino . a formaçao e^- então unidade de valor (crédito), como na Licença de Comércio e Administração PÚblica na Universidade de Leicester 3 , na City University e Paisley College na In^^ In^£ 26 2X terra e na Faculdade de arte de New York . Pode inclusive apresentar coitro les de aprendizado e exames como acontece para o certificado de fisiologia, na . . Faculdade de Medicina de Lyon (França) 14 , na Universidade de Sheffield na 26 23 London Business Scholl (Inglaterra) , em certas faculdades alemãs e na Esc£ . ~ -e la de Enfermagem na Duke University, Carolina do Norte 31 . Mas a integraçao integração difícil no que concerne os estudos interdisciplinares como: farmácia na Univer^ Unive£ - completos 3 . Por outro lado sidade de Leicester onde os programas ja- estão e melhor aceita pelos que preparam tese, pois estes estão motivados pelas próprias necessidades de pesquisa bibliográfica. - Motivação: A atitude dos professores também é fator de motivaçao importante pois eles tem influência sobre seus alunos. A aceitaçao dos bibliotecários como formadores, e a integração sistemática da biblioteca nos hábitos de trabalho dos estudantes ~ ho^ ~ sao depende muito do comportamento deles 17 ’ 28 . Em geral os professores nao ho£ tis ã formação, mas são apáticos e indiferentes. Mesmo se estão de acordo para que tal ensino seja realizado, nada fazem para convencer os ffitudantes studantes (b sua importância. E, se os alunos percebem que podem dispensar o uso da biblioteca para passarem de ano, eles não seguirão a formação^^. formação Um outro fator de motivação é o momento propício propicio de situar este ensino. Deve ser dispensado quando percebido como útil e necessário, ou seja, antes de um trabalho de pesquisa ou no caso dos cursos integrados e controlados por exames. Como o valor desta formação não é reconhecido, aconselha-se colocar o ensino an tes ou depois de um curso obrigatório ou importante do ponto de vista dos estu lantes. Assim será melhor aceito pelos alunos pois já se encontram no local. Digitalizado gentilmente por: �190 26 A escolha das horas e dias não deve ser negligenciada' negligenciada !»• Ifr - Sensibilização: Para atingir todos estes objetivos é preciso sensibilizar um certo número de pessoas além dos usuários: diretores de estudos, professores, bibliotecários e outros funcionários da biblioteca. A formação docvimentária docvimentãria é um vim conceito ã 28 implantar, repandir e fazer aceitar . Trata-se portanto de fazer publicida de, que deve partir da própria biblioteca, cuja demonstração convincente de seus bons serviços é a melhor argumentação. A seguir é preciso uma forma st.^ va de propaganda através de relações públicas, ir ter com as pessoas lã onde se encontram: escritórios, laboratórios, restaurantes e cantinas, salas de au la, residências universitárias... em suma por tudo onde se pode despertar o interesse delas 26 . Cartas dirigidas aos professores mostrando os planos dos programas de ensino, são um bom meio de publicidade, usado na Faculdade de Me . . . . 24 . Mas e- evidente que nao ~_ tem~ dicina de Carolina do Sul nos Estados Unidos o valor de um contacto pessoal. Por que êé importante sensibilizar diretores de estudos e professores? Com frequência eles mesmos mesmas não estão familiarizados com os procedimentos da biblioteca, porque não receberam tal formação durante seus estudos. Alguns acreditam que os estudantes já adquiriram estes conhecimentos no ensino secundário. Infelizmente, isto êé raro e mesmo se fosse o caso, os professores nao não se dão conta de que a situação mudou: os estudantes passam de uma bi blioteca de colégio para uma biblioteca universitária que tem novas coleções de livros, nova classificação, novas indexações... e que suas necessidades do cumentárias não são mais as mesmas. Se os professores aceitam tal formação, a maior parte deles não está cm ccn vencida que os bibliotecários sejam competentes para desempenhar tal ensino, a menos que sejam diplomados nas disciplinas específicas. 0 que explica por que os bibliotecários são sao melhor aceitos no nível escolar para o ensino liblio Üblio - . 21 , ~ grafico . Mesmo se os professores conhecem bem seu campo e as ultimas publi cações no assunto, falta-lhes muitas vezes um novo índice ou obra que tendo um aspecto interdisciplinar não expresso no título, que o bibliotecário êé mais suscetível de estar ao par. Além do mais, os professores têm tân pouco tempo, poucos conhecimentos ou pouca inclinação para ajudar os alunos na pesquisa d> cumentaria. Listas bibliográficas não fazem dos estudantes, pesquisadores ii teligentes de documentação. Na verdade e uma incompreensão do verdadeiro papel dos bibliotecários formadores e uma falta de comunicação entre professores e bibliotecários que são a origem de tais atitudes. sao EÉ preciso sensibilizá-los também tambãn para obter sua cooperação para trabalha trabalia rem em conjunto com os formadores. Sao as pessoas mais indicadas para esco- cm 2 3 Digitalizado 4 gentilmente por: -J3' �191 lher junto com os formadores os assuntos dos trabalhos práticos os mais pertinentes ao ensino bibliográfico, Um professor universitário de medicina de de^ finiu esta situação: "Uma biblioteca universitária de medicina só atinge seus objetivos pelo efeito conjugado de duas competências: uma documentária ( os bibliotecários; eles estudaram para isto), a outra médica (professores, pesquisadores, estudantes)"^^. A sensibilização dos bibliotecários é indispensável para que eles reexa_ reex£ minem suas atitudes modificando-as em função das necessidades dos usuários. É preciso refazer a imagem tradicional dos bibliotecários, fazendo-lhes ver que a biblioteca i uma forma essencial de comunicação. comvinicação. Este trabalho deveria começar nas próprias escolas de biblioteconomia preparando-os já para a tare^ tar£ fa de formadores. Num determinado momento de seus estudos os alunos bibliotecários deveriara deveriam estagiar em bibliotecas ou centros de documentação para qiE pessoalmente se deem conta dos problemas que "os os estudantes tem têm para usar uma biblioteca 27 . É interessante pedir-lhes que idealizem um projeto de orienta^ orienw ção e de formação na biblioteca, um mini guia bibliográfico (Library pathfinder), ou a montagem de um audio-visual para apresentaçao de uma biblio teca real ou fictícia. A sensibilização dos demais membros da biblioteca não deve ser neglige^ negligen ciada. Visitas acompanhadas ou individuais-,^ individuais^ trabalhos práticos na biblioteca alân além de incomodá-los cria-lhes trabalho suplementar sem que tenham para Í£ to qualquer compensação material. Uma das razoes da negligência negligencia dos bibliotecários em relaçao ã formaçao dos usuários e que esta, demonstrando o mecafraquezas. nismo de funcionamento da biblioteca dismistifica-a e revela suas fraquecas. ■ 1 Fraquezas estas em geral ocasionadas por uma falta de pessoal competente. Mas isto pode ser também um estimulante para que os funcionaric.3 funcionárics deem mais atençao ao seu trabalho cotidiano^^. Esta sensibilização talvez já tenha começado começado'em em parte, através da ccop^ reaiiz£ ração que existe entre bibliotecários e formadores que deu origem as reaiiza^ ções LOEX, SCONUL e ACRL. Sobretudo LOEX através das "newsletters" estabel£ ceu contatos entre bibliotecários formadores que se informavam mutuamente s£ bre suas atividades e eficácia destas. 0 guia da dá UNISIST^, publicado em 1977 pela Organizaçao Organização das Nações Unidas para a Educação, Educaçao, Ciência e Cultura JiNESCO, (UNESCO, para os formadores de usuários em informação informação.cientifica cientifica e técnica nao deixa de sensibilizar os bibliotecários, que compreendendo então a importância importancii de^ ta formação encontraraò encontraraó diferentes maneiras de empreender este ensino. 2S pr£ pre^ ciso citar igualmente a açso açeo proposta pelo giupo grupo "formaçao” "formaçao" do Bureau National d'Information Scientifique et Tecnique d’Information Têcnique (BNIST) , para sensibilizar os usuários em todos os níveis e que representa certamente, um elemento de sensibilização tambãn para os bibliotecários. 0 grupo propoe uma açao a curto prazo e a Im também go prazo no quadro da educaçao nacional para que a aprendizagem sobre biblio^ bibli^ tecas seja integrada nos programas escolares e universitários, tanto tar.zo para Digitalizado gentilmente por: �192 formação do indivíduo quanto para a preparação ã vida profissional. As bibliotecas universitárias devem rever suas Suas prioridades em função da im portância que elas dao á esta formaçao. Reconhecendo a necessidade deste ensidão ã formação. no devem fornecer meis adequados, pessoal, tempo e dinheiro para que não diminuam seus serviços. ÊE o que compreendeu a universidade de Leicester onde estão empie . . - . ~3 ~ gados desde 1972 quatro bibliotecários para formaçao de usuários . Sensibilizar os responsáveis pela formação e com eles.todos os que nela participam de uma maneira ou outra, é motivá-los, e esta motivação é uma garan tia a mais para o sucesso desta formação. - Avaliação: , Integra um planejamento pedagógico porque mostra se os fins e objetivos fi)r for mulados no programa foram atingidos. Fins e objetivos são sao o ponto de partida ; a avaliaçao final de todas as fases de um programa permite medir o impacto do ensino, fornecendo informações ai partir das quais, modificações e melhoramentos podem ser introduzidos.. introduzidos. Enfim, a avaliação avaliaçao faz-nos chegar ã decisões racionais 8,26. Até então, pouca avaliação tem sido feita, embora os bibliotecários forma dores estejam cada vez mais conscientes desta necessidade. Qual seria a causa? Parece que isto se deve a uma falta de formulação de fins e objetivos. Os únicos meis de avaliação até a alguns anos atrás eram: - questionários distribuídos entre os que seguiram a formaçao; formação; ~- nível bibliográfico das teses, dissertações e trabalhos; - falta de lugares sentados nas bibliotecas; - perguntas dirigidas aos bibliotecários e melhor uso das bibliotecas. Nao passam estes de meios empíricos que provam que a avaliaçao ée ainda um campo rico em especulações, mas surpreendentemente pobre em fatos reais. A avaliação atualmente mede o efeito imediato, entretanto para medir os efeitos a longo pra zo, nada existe no momento. Parece que o melhor método de avaliação é o chamado método iluminativo 8 26 — "illuminative evaluation" ’ , onde a avaliação avaliaçao é conduzida por uma pessoa estranha ao grupo formadores/usuários. Este método mencionado por Harris^^, usa os meios clássicos: observação, entrevistas, questionários, testes... Inclui né todos de avaliaçao quantitativa, mas também se apoia numa serie de dados que pa: mitem descrever e avaliar não nao só o ensino, mas o "meio ambiente" da formação. formaçao. Isto no que concerne tanto os estudantes, quanto os professores e a instituição onde se desenrola o ensino. Desde a implantação desta formaçao, a avaliaçao foi negligenciada porque é difícil de ser feita, exigindo muito tempo tanpo e dinheiro. Todavia, planejar e programar uma formaçao de usuários sem pensar em avalia-la, avaliá-la, ocasionara ocasionará certamente uma perda de tempo e dinheiro. 2 3 Digitalizado 4 gentilmente por: 12 13 14 �193 Porcentagem do programa de formaçao dos usuários consa grada ã orientação e ao ensino bibliográfico. N9-01 -FORMAÇÃO - FORMAÇÃO IDEAL 26 Segundo M. B. Stevenson válida para todos os países e disciplinas. A orientação constitui a maior parte da formação durante o 19 ano de faculdade. A seguir o en^ en sino bibliográfico torna-se mais im portante. A formação 5é continua, acompanhando as necessidades do es tudante durante sua vida universitária. Digitalizado gentilmente por: N9-02 -FORMAÇÃO ATUAL Exemplo típico de formação na Grã-Bretanha , que encontramos também nos outros países. A orientação e separada do ensino bibliográfico durante os anos universitários. Em certos períodos, a formaçao é ativa, em outros quase desaparece. -li/ �194 n CONCLUSÃO Baseando-se no artigo de A. Daumas e nos aqui analisados, um dos prime^ ros pontos a ressaltar i que a formação realmente não mudou. Alias, nao houveram grandes inovaçoes desde a época epoca da National Lending Library ha hámâ.s mais de um quarto de século... Isto sobretudo no que se refere ao conteúdo, pois nos m^ me^ todos surgiram algumas novidades. Por exemplo em Marseille-Luminy, uma experiência de ensino alternado é introduzido por um curso de leitura dinamica , bastante apreciado e que dã dá bons resultados^. Nos últimos anos o computador X6 26 tornou-se um auxiliar de ensino ’ , tendência tendencia atual cujos artigos a falta de tempo não permitiu analisar. Desde 1974, o Ministério da Educaçao da Inglatff ra estuda a criação de seminários ambulantes (travelling workshops) que devem levar a formaçao de um centro regional a outro, a fim de economizar nos custos, custcE, , . ^ j j 23,26 tempo e pessoal que exige esta formaçao em cada universidade^^’^^. universidade Falando-se em métodos, é difícil determinar o melhor pois em matéria materia de educação, o melhor método é uma questão de subjetividade; subjetiviiiade; depende essencialmm te da qualidade da apresentação. No entanto os métodos ditos tradicionais (cursos mais auxilio auxílio audio visual, trabalhos prãticos)continuam práticos)continuam populares, ne^ nes^ 26 mo nos Estados Unidos Unidos^^. 0 importante na elaboração elaboraçao de um projeto pecagógico, é a definição dos programas segundo os tipos de usuários: calouros, estudantes de segundo e ter^ ceiro ano, doutorandos, profissionais, pesquisadores, e assegurar uma formado formate . . 12 . - . ... pratica, modulada conforme os auditorios auditorlos e os fins a atingir . Estes progr£ mas definirão os quadros de trabalho; os recursos humanos e materiais detera^ detem^ narão os meios para atingir os objetivos. Objetivos estes, que serão medidos por uma avaliação cuja retroação permitirá melhorar o conjunto da estratégia 28,29 Nota-se que são as bibliotecas universitárias inglesas que mais têm tr^ tr£ balhado neste campo. Stevenson afirma que o número de aulas nesta área aumen 26 tou consideravelmente na Inglaterra em 1973 . A maior parte das referências % reunidas para este trabalho são do período 1973-1974. xém-se xêm-se a impressão que este assunto atingiu seu ponto culminante na literatura profissional nesta epo^ %>£ ca. Mas comparando-se a situaçao atual com cem a de 1949, constata-se que esta formação esteve sempre estagnante. A explicação talvez esteja no fato de que os principais empecilhos que impediam o seu êxito, ainda existam existam^^’^ ’ : - falta de dinheiro, - falta de tempo dos bibliotecários e estudantes, - indiferença dos professores. Porém estes obstáculos não nao sao são insuperáveis. Podem desaparecer pelo estabele^ cimento dos seminários ambulantes, pelo ensino integrado, pela sensibilização e cooperação. cm Digitalizado gentilmente gentil mente por: 11 12 13 14 �195 Segundo a enquete de Melum , ainda não foi compreendido que a formação do usuário só pode ser eficaz se aplicada num momento de necessidade (ó (é impo^ impoj^ sivel obrigar um boi a beber água se ele não tem sede!) e que ela deve ser oon a» tlnua e aplicada aos poucos. Este aprendizado deve dar aos leitores desde mu^ tinua to jovens, bons hábitos intelectuais para serem usufruídos durante os anos uii ui^ versitários e mais tarde na vida profissional. É possível uma cooperação entre as escolas e as bibliotecas públicas da cidade para iniciar os alunos nas pesquisas documentárias sobre assuntos, de preferência não escolares como a experiência inglêsa em Sheffield . Em alguns lugares já foram tomadas inici^ inicia^ tivas em nivel primário, como o curso de iniciação aos métodos de pesquisa do d£ cumentária no Lycêe de Nanterre (França). Cursos estes assistidos tanto por alunos quanto por professores e os formadores notaram que os professores tem tanto a aprender quanto seus alunos . Para os professores universitários cu cu^ jo tempo escolar já ja passou, êe possível fazê-los faze-los seguir tal formação formaçao durante e£ es 13 23 tagios de reciclagem ’ A maior parte dos artigos que fizeram parte deste estudo são teóricos. Têm-se a impressão que a formação dos usuários ê um campo onde "fala-se muito e age-se pouco": "Parlons en toujours, n'y pensons jamais", como ccmo bem o diz . . - . - . Mauperon 23 . Os bibliotecários devem escrever e publicar suas experiencias de maneiras que toda a profissão tomando conhecimento possa progredir através do relato destas realizações. Ao final deste estudo acredita-se que a finalidade primordial da formaçío formado dos usuários ée a mudança de atitudes: quebrar a barreira psicológica inconscientemente erguida entre a biblioteca e os leitores; mas também levar os pr£ pr^ prios bibliotecários a tomarem consciência da missão pedagógica que lhes acar^ aca£ reta esta formação. Durante muito tempo a conservação foi considerada o aspec^ aspe£ to essencial das funções do bibliotecário, sendo esta mais valorizada em rel^ rel£ çao ãs outras, principalmente a difusão da informação. A biblioteca êé um ele^ el£ mento essencial do processo da comunicação: os bibliotecários devem ser antes , tudo , , profissionais ,. . . da , informação^^’^^’^^' . , - 19,26,28. de informaçao A "revolução" em matéria de formação de usuários virá não só graças ã rição de novo métodos, mas quando as relações se tornarem mais realistas e qie —~ mais clara do papel do outro 26 cada um tenha uma percepção Aproximadamente em 1965 há somente irnia uma quinzena de anos após as recomendações da "Library Association" sobre esta formação, que fatos realmente con coii eretas começaram a ser tentadas nas bibliotecas universitárias britânicas. Outros quinze anos logo serão passados. EÉ verdade que houveram experiências aqui e ali neste tempo, mas chegou a hora de agir para que esta formaçao mereça o seu devido destaque e atençao. cm 2 3 Digitalizado 4 gentilmente por: 11 12 13 14 �196 ABSTRACT: Atualization of an article published in 1974 by Alban Daumas at the Bulletín Bulletin des bíblíotheques bibliothèques de France about the user Information information at the University Libraries. Libraries.There There is an analysis about articles published from 1974 until the middle •:. of 1978 - analysing aspects in different years of the university curriculum: orientation to the students from the first to the last years and to the reasearchers. Finally we point out the main points to consider in a training program to prepare the readers for a better use of the libraries and documentation centers. REFERÊNCIAS BIBLICXIRÄFICAS BIBLICXIRÃFICAS 1- ARCHIMBAUD, Jacques. La formation des utilisateurs ã la bibliotheque bibliothèque de médecine, pharmacie et odontologie de l'Université I'Universiti de Clermont-Ferrand. Documentaliste, Paris, 13(1-2);47-50, 13(1-2):47-50, 1976. du. service de documentation d'entreprise. 2- BENEST, B.J. La promotion du.Service taliste, Paris, 13(2):55-58, 13(2);55-58, 1976. Documen- 3- BRADFIELD, Valerie J., HOUGHTON, Beth & SIDDAL, Patricia M. Librarians or academics? Aslib proceedings, London, 29(3):133-142, 1977. 4- BUTOR, Michel. L'université L'universite française est plus renfermée sur elle-mame elle-meme aujourd'hui qu'avant 1968. Le monde de 1'education,Paris, (14):36, 1976. 5- CALIXTE, Jacqueline. L'enseignement de la recherche documentaire iã l'Ecole I'Ecole Supérieure Superieure de Commerce et d'Administration des Entreprises de MarseilleLuminy. Documentaliste, Paris, ^(2):51-54, l^(2):51-54, 1976. 6- DAUMAS, Alban. Comment :préparer preparer les lecteurs ã mieux utiliser^les bibliothSbibliothiques; la formation des utilisateurs. Bulletin des bibliothèques de France, Paris ,1^(4): (4): 215-228, 1974. cm 2 3 Digitalizado gentilmente por: II 11 12 12 13 13 14 14 �197 7- EVANSt^/AvJ-»-,—lUIODES, EVANSt" MODES, R.G. S& KEENAM, S. Formation des utilísateurs utilisateurs de l'infor I'infor mation scientifique et techníque; technique; guide de l'UNISIST I'UNISIST pour les enseignants. Pans, Unesco, 1977. Paris, 8- FJRLLBRANT, FJÄLLBRANT, Nancy. Evaluation Evaluatlon in a user education educatlon programme. librarianship, London, ^(2):83-95, 1977. 1ibrarianship, 910- . Planning a programme progratnne of library user education. educatlon. London, 9(3):199-211, 1977. Journal of Journal of librarianship, . Teaching methods for the educatlon education of the library user. ^(4): 252-267, 1976. Libri, Copenhagen, 11- FRANCE. 'FRANCE. Bureau National Bureau National de 1'Information de 1' Information Scientifique Scientifique et Technique. et Technique. Rapport Rapport annuel. 1973. 1973- Paris, BNIST, 1974. p.8, 24, 25. 12- . Rapport . Rapport du groupe du formation. groupe formation. Paris, BNIST, Paris, 1973. BNIST, 1973. 13- . Rapport du groupe formation; pour la sensibilisation des utilisateurs en France. Documentaliste. Documentaliste, Paris, 13(1);17-19, 13(1):17-19, 1976. 14- GACHON, Annie. La recherche bibliographique pour une these thèse de medecine. ACEML, 1975. Lyon, 15- HERAN, Jacques. Guide pratique des etudes médicales; medicales; du PCEM ã la thèse; these; 1'internet. Paris, Flammarion Medecine-Sciences, 1976. l'internat. 16- HlCKS, Jean Tomay. Computer-assisted instruction in library orientation Services. services. Bulletin of Medicai Medical Library Association, Baltimofe Baltimore , 64(2): 238-239, 1976. 17- HILLS, P.J. Library instruction and the development of the individual. Journal of librarianship, London, ^(4):255-263, 1974. 18- HUMBERT, MarieAndrée. Les cours d'initiation aux methodes de recherche documentaire, tels qu8ils sont faits au Lycee Lycée de Nanterre. Inter CDI, GDI, Paris, (27):11-18. 1977. 19- JEROME, S. La formation des utilisateurs; 1'exemple de l'uhité 1'unité de documentation de l'Institue de Chimie ã l'Université l'Universite de Liige. Lüge. Cahiers de documention, Bruxelas, 30(4):175-187, 1976. 20- KELLERMAN, Luce. Pour ume pedagogie pédagogie de la communication conraiuhication documentaire; premiipremiere ébauche ebauche d8une étude. etude. Documental Documentaliste, iste, Paris, Páris, 13(3): 13(3)197-99, 97-99, 1976. 21- KOPPELMAN, Connie. Orientation and instruction in academic art libraries. Special libraries, libraries. New York, 67(5-6):256-260, 1976. 22- LANET, Annette. L'Information L'information et la documentation dans les bibliothiqueg^d'enbibliothequeg-d*enseignement superieur et la formation des utilisateurs. Villeurbanne, ENSB,1976^ ENSB,1976; 23- MAUPERON, André. Andre. La formation des utilisateurs en Grande-Bretagne et Repulique FedSrale d'Allemagne. Documental Fedirale Documentaliste, iste. Paris, 13(1)t13-16, 13(1) : 13-16, 1976. 24- POYER, Robert K. Improved library services Services throught user education. of Medicai Medical Library Association, Baltimpre Baltimore , ^(2) 65(2):296-297, : 296-297, 1977. cm Digitalizado gentilmente por: II 12 Bulletin 13 14 �198 25- STEVENSON, Malcolm B. Education in use of information in university and academic environments. Aslib proceedings, London, 28(1); 28(1);17-21, 17-21, 1976, 26- . Progress in documentation; education os users of libraries and information services. Services. Journal of documentation, London, 33(1):53-73, 33(l):53-73, 1977. 27- SUTTER, C. Stage et formation des spécialistes de ISinformation. 18information. liste. liste, Paris, ^^(3): 1^(3):100-103, 100-103, 1976. Documen- 28- TESSIER, Yves. Apprendre Sã s'informer: les fondemente et les objectifs d' une politique de formation documentaire en milieu unirsitaire. Documentation et bibliotheques, bibliothèques, Montreal, ^(2):75-84, 1977. j' 29. La formation documentaire et-l'apprentissage et I'apprentissage vers una stratégie Strategie efficace d'implantation. Documentation et bibliothèques, bibliotheques, Montreal, 24(1): 3-10, 1978. 30- TOWARD guidelines for bibliographic instruction in academic libraries. College research libraries, news, Chicago, (5):137-139,169-171, 1975. 31- VJALSER, Katina P. & Kruse, Kathryn W. A college course four nurses on the utilisation of library resources. Bulletin of Medicai Medical Library Association, Baltimore , ^(2):265-267, 1977. Baltimpre Digitalizado gentilmente por: �199 APÊNDICE Suplemento bibliográfico nao não analisado. 32 - BORGMAN, C.L. & TRAPANI, Y. Novice user training of PIRETS. Inf■ Inf, revolution proc. 38 th annu, soc. inf, inf. sei, annu meet, A.S.I.S.,: 149-150, 1975. tons les écoliers icoliers deviennent des person 33 - DAHM, H. & DRESSIER, DRESSLER, I. Afin que tous nalites pcEsédant nalités pcssedant une culture complete. Bibliothekar, Leipzig, 21. 31 (2): 122-125, 1977. 34 - DRESSLER, DRESSIER, I. Ecoliers Écoliers des classes 5 ã 10 en tant qu'utilisateure des bibliothiques. Bibliotekar, Leipzig, 21 bliothèques. 3^ (3): 154-160, 1977. 35 - DROOG, Y. The education of the Information information user. International forum of Information information and documentation , The Hague, 21 (4)1 23-32, 197é. 1976. 36 - FITZGERALD, S. And effective approach to library instruction instruetion in departmental training courses. State librarian, London, ^ 25 (2): 25, 1977 37 - FJALLBRANT, N. Library instruetion instruction for atudents students in universities in Britain. Bfalioteket, Bfclioteket, (335), 1974. 1'Information Scientifique et Technique. Ac38 - FRANCE. Bureau National de 1'Infonnation tion de formation des étudiants iã 1'information scientifique et techn^ que dans les universites universités et écoles ecoles d'ingénieurs. d'Ingenieurs. BNIST, 291-253, Paris , 1976. 39 - GREENBERG, M. Utilisation de références references demandées demandees ã la bibliothèque bibliotheque de sciences de la vie et de midecine, Sciences medecine, Universite de Tel-Aviv. Israel society of special libraries and Information information centers bulletin, Tel-Aviv, 7 (2-3): 98-100, 1977.1977. .40 - GUBANKOV, V.N. & DRONINA, N.L. Etat actuel de la formation des spéciali^ tes de 1'information dans le domaine de la chimie. Zhurnal vsesoiuznogo kimicheskogo ob va im. Moscou, ^ 22 (4): 435-437, 1977. 41 - HARRIS, C. Iluminative evaluation of user education programmes. proceedings, London, 22. ^ (iO): (10): 348-362, 1977. Aslib 42 - HERNON, P. The use of microforms in academic reference collections and services. Microform review, Weston, 2 Services. 6 (1)(1): 15-18, 1977. 43 - HERNON, P. & PASTINE, M. Student perception of academic librarians. College and research libraries, Chicago, ^ 32 (2): 129-139, 1977. 44 - KEKKI, S. Plan pour organiser la formation des utilisateurs ã I'Institut 1'lnstitut d'Education de I'Universite 1'Université d'Helsinki. Helsinki, Institut d'Education universitaire, Helsinki, 1975. 29p. 45 - KIEWITT, E.L. A user study of a computer Computer retrieval sytem. College and research libraries, Chicago, 3^ 32 (6): 458-463, 1975. 46 - KIHLBERG, E. La formation des étudiants en odontologia ã l'utilisation I'utilisation specialises. Helsinki, Association des bibliothèques et des ouvrages spécialisés. finlandaise de docimientation, documentation, Helsinki, 1973. 8p. d'accroissement de l'orientation 1'orientation bibliothèconomique 47 - KIRPICHEVA, I.K. Moyens d'aceroissement et bibliographique des savants et des specialistes. spécialistes. Sovet, bibliotekoved, ^ Moscou (6): 43-54, 1975. __ .m cm Digitalizado gentilmente por: 11 12 13 14 �200 48 - KOLESOVA, N.T. Propaganda Propagande des connaissances coimaissances bibliothèconomiques bibliotheconomiques at bibliographiques. Gos, publich. publich, nauch. tech. Moscou, 29; 29: 167-180, 1976. 49 - LOHR, H. Premieres Premières experiences expiriences de la formation d'ingénieure d'ingenieure de grandes écoles ã la discipline de 1'information scientifique et■technique. et technique. Informatk, Berlim, ^ ^ (4): 36-40, 1975. 50 - MADHU SUDAN GUPTA. Information retrieval techniques in the engineering curriculum. I.E.E.E. transactions trans.'ictions on education, education. New York, 19 (4) : 165-168, 1976. 51 - MARX, B. Utilisation des bases de données en conversationnel. Bulletin de la Pica, Dica, Paris, ^ (5): 39-75, 1977. 52 - PELED, I. La bibliothique universitaire en sciences Sciences de la vie et medèmedécine de Tel-Aviv: Tel-Aviv; un profil. Isarael society of special libraries and information centres. Bulletin, Tel-Aviv, 6 (1-2): 6-8, 1975. 53 - PRATT, G. & VICKERY, A. The development of multi media teaching aides for users or comuter-based information retieval systems. Program , London, ll U (1): 10-15, 1977. 54 - REICHARDI, G. L'Information et la documentation, un domaine sous-develop sous-dévelo£ pé dans lé le secteur de 1'enseignemeht.D.F.W. 1*enseignement.D.F.W. Dokumentation information Hannover, ^ (2): 35-40, 1977. 55 - SAMUELSON, N. Informates Informatcs and general systems within universty education. Informatics and development FU) FID world congress 38, México, Mexico, 1976. 1 p. 56 - SCHMIDMAIER, Freiberg. ve de 1'information. (1): 13-15, 1977. Problemes pedagogiques pédagogiques de la diffusion select^ sélect^ Zentralblatt für Bibliothekswesen, Leipzig, 9l_ 9]^ 57 - SÊMINAIRE SÉMINAIRE de Bangkok sur la formation des utilisateurs (14-15/10/76). UNISIST bulletin d'information, d'information. Paris, ^ (4): 3-4, 1976. 58 - SÊMINAIRE SÉMINAIRE de Rome sur la formation des utilisateurs (18-21/10/76). UNISIST bulletin d'information. d'information, Paris, ^ (4): 4-6, 1976. 59 - SMITH, J.R. User's education for on-line Services. services. Proceedings of the full board meetings Bethsda, Roma, ICSU-AB-S.D.: 27-29, 1976. 60 - SPAUDING, C. Teaching the use of microfilm readers. Microform review, Weston, ^ 6 (2): 80.81, 1977. 61 - STEIN, I. The corning Corning community college library as a media center. Bookmark, Carolina do Norte, 3^ (4): 90-93, 1977. 62 - TING, R.N. Library workshops for engineers: the Buffalo experiment. Special libraries, libraries. New York, ^ (3): 140-142, 1975. 63 - WILLIAMS, M.E. On line problems; research today, Solutions solutions tomorrow. Bulletin american society of information science, Washington, ^ 3^ (4): 14-16, 1973. cm 2 3 Digitalizado gentilmente por: 11 12 13 14 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 10 - Ano: 1979 (Curitiba/PR) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1979 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiriba (Paraná) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A formação dos usuários no meio universitário: uma revisão bibliográfica (1974-1978) Creator An entity primarily responsible for making the resource Ah-Tin Ah-Ton Valério, Denise Hauser Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB & Associação Bibliotecária do Paraná Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1979 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Usuários de Bibliotecas Biblioteca Universitária Bibliográfias Description An account of the resource Atualização de um artigo de revisão publicado em 1974, por Alban Daumas no Bulletin des Bibliothèques de France, sobre a formação do usuário de bibliotecas no meio universitário. Analisa-se aqui, os artigos publicados de 1974 até meados de 1.978, enfocando aspectos deste ensino nos diferentes anos do curriculum universitário: orientação para os calouros e a formação bibliográfica propriamente dita para os bacharelandos, doutorandos e pesquisadores. Finalmente, destaca-se os principais pontos a considerar no planejamento de um programa de formação, visando preparar os leitores para um melhor uso de bibliotecas e centros de documentação. Language A language of the resource pt