http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/8/2190/1300-1313-1-PB.pdf 4cda713c0fc59ca405d1b65f7df8cf4c PDF Text Text Disseminação seletiva da informação a partir das tecnologias de informação e comunicação (TIC's): planejamento do serviço em biblioteca na área de saúde. Vanessa Souza Mendonça (UFRJ) - vanessamendonca@hucff.ufrj.br Resumo: Comenta sobre a importância do serviço de Disseminação seletiva da informação (DSI), principalmente na área de saúde, devido aos inúmeros recursos informacionais. Apresenta etapas de planejamento do serviço e resultados pretendidos com a implentação do DSI. Palavras-chave: Dissseminação Seletiva da Informação; Tecnologias de Informação e Comunicação Área temática: Temática I: Tecnologias de informação e comunicação – um passo a frente Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 Disseminação seletiva da informação a partir das tecnologias de informação e comunicação (TIC's): planejamento do serviço em biblioteca na área de saúde. 1 INTRODUÇÃO A cada instante, “novos conteúdos são criados, novas informações são disseminadas. Isso ocorre porque o conhecimento sempre evolui e cada vez mais passa a fazer uso das tecnologias da informação para chegar ao seu objetivo final: o usuário da informação” (DUARTE, 2007, p.27). Como não é possível ter acesso a tudo o que é produzido, nem conter o fluxo informacional, a solução é ser seletivo no acesso, observar com atenção a qualidade do conteúdo recuperado e ter discernimento quanto ao seu uso. “Se as informações às quais o indivíduo tem acesso são potencialmente de alta relevância, com certeza o seu aproveitamento será muito melhor”. (AMSTEL, 2004, p. 30). A biblioteca tem como objetivo a promoção do acesso, a disseminação e a utilização das informações relativas às áreas que atua, dando suporte às atividades de ensino, pesquisa e extensão desenvolvidas na instituição. Cabe ao profissional bibliotecário a promoção de atividades, produtos e serviços que colaborem para o reconhecimento do papel da atuação da biblioteca. Na área da saúde, a partir da diversidade de fontes de informação que possui, percebe-se que este é um campo promissor e que precisa ser entendido como propício ao trabalho conjunto entre profissionais da informação e da área de ciências da saúde. O serviço de disseminação seletiva de informações (DSI) é uma ação importante para o fortalecimento do processo de ensino e pesquisa em uma instituição de saúde, como também, para atualização dos setores, serviços e profissionais especializados. Souto (2006, p.7) observa que as “informações passíveis de ser de interesse ou atender às necessidades do usuário podem estar em diferentes recursos informacionais, dentre eles: bases de dados, blogs, fóruns, comunidades virtuais, periódicos eletrônicos”. Estes recursos oferecem inúmeras ferramentas em suas páginas web, tais como: recursos audiovisuais, apresentações interativas, RSS, emails de alerta e espaços para guardar estratégias de busca. A área de saúde possui como característica a oferta de diversificadas e reconhecidas fontes com muitos recursos de informação, dentre eles: guarda e envio de resultados de busca, cadastramento de perfil, acesso a citação dos documentos, informações dos 1 �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 autores, entre outros. Apesar destes recursos permitirem a disseminação de forma rápida e eficiente, Souto (2010, p.44) afirma que a “multiplicidade de recursos informacionais tem um grande impacto no planejamento dos serviços de disseminação seletiva de informações, uma vez que se passa a ter a possibilidade de se identificar a informação que possa ser de interesse do usuário, a partir de diversos sistemas.” Sabe-se que a falta de tempo é um dos principais problemas dos profissionais de saúde, sendo assim o serviço de DSI se consolida como uma “atividade de grande importância e aceitação quando usado como meio suplementar de informação uma vez que permite aos profissionais da saúde obter maior disponibilidade para dedicarem-se à execução de seus projetos, pesquisa e estudos” (FUNARO; CARVALHO; RAMOS, 2000, p. 3). Este trabalho tem como tema o serviço de DSI a partir das TIC’s que disponibilizam inúmeros recursos informacionais. Questiona qual é o cenário das bibliotecas brasileiras na área de saúde com relação a esse serviço. A identificação deste cenário justifica-se pela utilidade que este resultado pode representar para bibliotecas congêneres, servindo como uma forma de incentivo para a aplicação do DSI. Este trabalho tem possui enfoque especial, ao planejamento do serviço na Biblioteca do Hospital Universitário Clementino Fraga Filho (HUCFF) e do Instituto de Doenças do Tórax (IDT) que faz parte do Sistema de Bibliotecas e Informação (SIBI) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). 2 MATERIAIS E MÉTODOS O planejamento de um serviço de DSI compreende cinco etapas segundo Souto (2010, p. 91): diagnóstico, definição da política, estruturação, implementação e acompanhamento. O diagnóstico é a etapa inicial do planejamento e consiste na análise do ambiente (interno e externo) e de contexto. Nessa etapa será identificado quais são as categorias de usuários da Biblioteca, estimado a quantidade de potenciais usuários e quais os recursos informacionais disponíveis na área de saúde já utilizados pela Biblioteca. Para a coleta de informação primária será feita entrevista com uma amostra de usuários. Com relação a política será definido o objetivo, público alvo, a periodicidade 2 �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 do serviço e algumas características, tais como: ambiente, função, natureza do conteúdo, recursos informacionais a serem monitorados e o método de envio do material ao usuário. Souto (2010, p. 104) lembra que as características do serviço de DSI dependerão de diferentes fatores, dentre os quais destacam-se: "necessidades dos usuários, contexto dos usuários, recursos humanos disponíveis, quantidade de usuários, tecnologia disponível e custo". Outra etapa é a fase da estruturação onde será definido o fluxo do processo, organização da equipe e divisão de tarefas e responsabilidades e escolha do sistema a ser utilizado para o serviço. A realização das etapas previstas na estruturação consiste na implementação do serviço. "A implementação terá sucesso se as etapas que a antecedem, sobretudo, a estruturação, tiverem sido bem realizadas" (SOUTO, 2010, p. 111). A última etapa é o acompanhamento onde são gerados relatórios que representam os resultados alcançados e os dados de operacionalização (por exemplo: quantidade de usuários atendidos, quantidade de documentos solicitados etc.). "É por meio do acompanhamento que se identificam as mudanças das necessidades dos usuários podendo-se promover o desenvolvimento de novos produtos" (SOUTO, 2010, p. 111). 3 RESULTADOS PARCIAIS/FINAIS Após o planejamento das etapas do serviço de DSI pretende-se implementálo no intuito de melhor atender as necessidades informacionais dos usuários da Biblioteca do Hospital Universitário Clementino Fraga Filho e do Instituto de Doenças do Tórax composto em sua maioria por residentes, graduandos, mestrandos e doutorandos da área de saúde, médicos e professores. A aplicação desse serviço justifica-se pela utilidade que este resultado pode representar para os usuários da Biblioteca do HUCFF/IDT e para bibliotecas da área de saúde, servindo como uma forma de incentivo para a aplicação do DSI. 4 CONSIDERAÇÕES PARCIAIS/FINAIS Os serviços de DSI não precisam se limitar ao aspecto operacional, podendo também ser estruturados de modo a ter como missão algo mais que a singular tarefa de informar ao usuário, o de participar ativamente de seu 3 �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 processo de educação e formação, por meio da mediação, auxiliando-os na identificação de suas necessidades e construção de seu conhecimento (observando fatores cognitivos) e na resolução de problemas intrínsecos (fatores de personalidade e sentimentos) e extrínsecos (fatores relacionados ao processo de busca de informação, à compreensão dos recursos/serviços e às questões operacionais). Não é apenas o aumento da quantidade de informação que motiva o desenvolvimento de serviços de DSI. A sociedade passa por um momento em que a informação adquiriu o status de bem e pode chegar a ter um valor, às vezes, imensurável. Portanto, além do aumento do volume da informação e do valor por ela adquirido, a incorporação da Internet, no cotidiano da sociedade atual, é outro fator que favorece o desenvolvimento de serviços que disseminam a informação seletivamente. Neste contexto, acredita-se que para tornar este serviço eficaz utilizando as tecnologias de informação e comunicação e seus recursos oferecidos é importante um planejamento contínuo permanente e dinâmico visando a mediação e a adequação às necessidades dos clientes/usuários. REFERÊNCIAS ALMEIDA, Robson Lopes. Da disseminação seletiva à web syndication: uma proposta para a comunicação científica. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 8. 2007, Salvador. Anais eletrônicos... Salvador: ANCIB, 1 CD-ROM, 2007. AMSTEL, Frederick Van. Otimizando o fluxo de informações nas empresas. Webinsider, 1 nov. 2004. Disponível em: <http://webinsider.uol.com.br/index.php>. Acesso em: 4 mar. 2013. DUARTE, Elizabeth Andrade. Comparação entre termos de indexação e palavras dos títulos dos artigos dos periódicos “cadernos de saúde pública 2000/2005” 2007. 123f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – Programa de PósGraduação em Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, 2007. FUNARO, Vânia Martins de Oliveira.; CARVALHO, Telma de.; RAMOS, Lucia Maria S. V. C. Inserindo a disseminação seletiva da informação na era eletrônica. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 2000, Florianópolis. Anais eletrônicos... Florianópolis: [s.n.], 2000. Disponível em: < http://snbu.bvs.br/s nbu2000/parallel.html >. Acesso em: 02 fev. 2013. SOUTO, Leonardo Fernandes. Disseminação Seletiva da Informação na área da saúde: o caso do web site Amadeo. Revista Brasileira de Educação Médica, São 4 �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 Paulo, v. 30, n. 2, p. 4-13, 2006. Disponível em: <www.scielo.br/pdf/rbem/v30n2/v30n2a02.pdf>. Acesso em: 20 mar. 2013. SOUTO, Leonardo Fernandes. Informação seletiva, mediação e tecnologia: a evolução dos serviços de disseminação seletiva da informação. Rio de Janeiro: Interciência, 2010. 5 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 25 - Ano: 2013 (Florianópolis/SC) Subject The topic of the resource Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 7-10 de Julho de 2013 Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis/SC Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Disseminação seletiva da informação a partir das tecnologias de informação e comunicação (TIC's): planejamento do serviço em biblioteca na área de saúde. Creator An entity primarily responsible for making the resource Vanessa Souza Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis (Santa Catarina) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2013 Description An account of the resource Comenta sobre a importância do serviço de Disseminação seletiva da informação (DSI), principalmente na área de saúde, devido aos inúmeros recursos informacionais. Apresenta etapas de planejamento do serviço e resultados pretendidos com a implentação do DSI. Language A language of the resource pt cbbd2013