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Disseminação da informação na biblioteca central da Universidade
Federal de Alagoas
Iris Fabiano do Rosario Lessa (UFAL) - fabianolessa21@hotmail.com
Francisca Rosaline Leite Mota (UFAL) - rosemota@yahoo.com.br
Resumo:
Trata de algumas ações de Disseminação da Informação adotadas na Biblioteca Central da
Universidade Federal de Alagoas. Possui o objetivo geral de estudar as ferramentas utilizadas
na BC/UFAL para a Disseminação da Informação. Os objetivos específicos são: Identificar os
tipos de serviços de alertas (eletrônico ou tradicional) utilizados pela BC/UFAL para a
disseminação da informação; Avaliar a satisfação dos usuários quanto aos mecanismos de
divulgação das novas aquisições da BC/UFAL; Verificar o interesse dos usuários na elaboração
de seus perfis de interesse para disponibilização de informações de forma seletiva. Adota a
pesquisa exploratória e possui como universo de pesquisa os estudantes de graduação dos
diversos cursos da Universidade Federal de Alagoas (UFAL) que utilizam os serviços da
referida instituição e que fazem uso especial do Via Pesquisa. O instrumento adotado para a
coleta de dados foi o questionário aplicado junto a 100 usuários. E os resultados mostram que,
para obter um maior grau de satisfação dos usuários quanto à disseminação da informação,
precisa adotar medidas mais enérgicas e fazer uso das tecnologias.
Palavras-chave: Biblioteca Central. Bibliotecas Universitárias. Disseminação da informação.
Serviços de alerta. Universidade Federal de Alagoas.
Área temática: Temática I: Tecnologias de informação e comunicação – um passo a frente
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
�XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciências da Informação – Florianópolis,
SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013.
Disseminação da informação na biblioteca central da Universidade
Federal de Alagoas
Resumo:
Trata de algumas ações de Disseminação da Informação adotadas na Biblioteca Central da
Universidade Federal de Alagoas. Possui o objetivo geral de estudar as ferramentas utilizadas
na BC/UFAL para a Disseminação da Informação. Os objetivos específicos são: Identificar os
tipos de serviços de alertas (eletrônico ou tradicional) utilizados pela BC/UFAL para a
disseminação da informação; Avaliar a satisfação dos usuários quanto aos mecanismos de
divulgação das novas aquisições da BC/UFAL; Verificar o interesse dos usuários na elaboração
de seus perfis de interesse para disponibilização de informações de forma seletiva. Adota a
pesquisa exploratória e possui como universo de pesquisa os estudantes de graduação dos
diversos cursos da Universidade Federal de Alagoas (UFAL) que utilizam os serviços da
referida instituição e que fazem uso especial do Via Pesquisa. O instrumento adotado para a
coleta de dados foi o questionário aplicado junto a 100 usuários. E os resultados mostram que,
para obter um maior grau de satisfação dos usuários quanto à disseminação da informação,
precisa adotar medidas mais enérgicas e fazer uso das tecnologias.
Palavras-chave: Biblioteca Central. Bibliotecas Universitárias. Disseminação da informação.
Serviços de alerta. Universidade Federal de Alagoas.
Temática I: Tecnologias de Informação e Comunicação – um passo a frente
1 INTRODUÇÃO
As informações atualmente estão disponíveis em diversos formatos
possíveis, tornando mais fácil a vida de quem busca aprendizado em qualquer
área do conhecimento. Com o avanço tecnológico, novas informações são
lançadas em formato eletrônico pela Internet, através de diversas bases de
dados onde se pode obter um vasto número de conhecimentos online. Nas
Bibliotecas, existem diversos serviços fundamentais para o usuário e
comunidade acadêmica, um deles é o serviço de Disseminação Seletiva da
Informação (DSI), usado nas universidades. Segundo Bax et. al (2004), O
(DSI)1 numa Unidade de Informação possibilita enviar novos documentos para
usuários que estão interessados a adquirirem informações através de um
serviço de alerta, encaminhando-os em suas contas eletrônicas via Internet,
1
Na literatura é possível encontrar siglas que se referem à DSI como SDI que é a sigla em inglês para
Selective Dissemination Information.
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precisando apenas ser cadastrados e informar o seu perfil de pesquisa. Tendo
o seu perfil de pesquisa cadastrado, a Unidade de Informação poderá enviar
aos usuários informações relacionadas com suas pesquisas, pois na base
cadastral constarão informações sobre os tipos de documentos que interessam
aos usuários em conformidade com seu perfil.
Vale ressaltar que muitas podem ser as maneiras de uma Unidade de
Informação disseminar as informações aos seus usuários, onde a adoção de
mecanismos tradicionais pode ser mesclada com interfaces tecnológicas, ou
seja, podemos tanto ter um mural expositor para novas aquisições inserido
fisicamente na biblioteca, quanto um serviço de alerta eletrônico disponível via
site,
via
e-mail,
entre
outros,
e
ambos
os
serviços
conviverem
harmoniosamente contribuindo para maior satisfação dos usuários. Nesta
perspectiva, é que surgiu o seguinte problema de pesquisa: Como o usuário da
Biblioteca Central da Universidade Federal de Alagoas (BC/UFAL) fica sabendo
do processo de disseminação das informações sobre a aquisição dos novos
itens documentais? Frente a problemática posta, teve-se como objetivo geral:
Estudar o uso das ferramentas que estão sendo disponibilizadas na BC/UFAL
para a Disseminação da Informação. Já os objetivos específicos foram: a)
Identificar os tipos de serviços de alertas (eletrônico ou tradicional) utilizados
pela BC/UFAL para a disseminação da informação; b) Avaliar a satisfação dos
usuários quanto aos mecanismos de divulgação das novas aquisições da
BC/UFAL; c) Verificar o interesse dos usuários na elaboração de seus perfis de
interesse para disponibilização de informações de forma seletiva.
2 DISSEMINAÇÃO SELETIVA DA INFORMAÇÃO
O DSI está disponível nas Unidades de informação para auxiliar seus
usuários em relação à busca de informações, facilitando o acesso das mesmas
de modo rápido e atualizado, isso através de serviços prestados pelos
servidores desta unidade. Usa-se o serviço de DSI nas formas físicas e
eletrônicas para captação de documentos em formato impresso ou digital
utilizando serviços de alertas através do uso de expositores, informando suas
novas aquisições e demais documentos que se encontram nos acervos. Podese utilizar também o RSS para envio de informações através dos feeds que são
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os agregadores de informação, que são localizados em formato eletrônicos
através de sites, e-mails e nas demais ferramentas usadas na Internet como
meio de informação. É sobre estes itens e seus aspectos que o presente
capítulo foi construído.
2.1 Serviços de Difusão da Informação
Com um número imenso de publicações documentais existentes no
mundo e outras que estão sendo lançadas, pode-se imaginar as facilidades e
dificuldades para se ter acesso a determinados documentos, tornando a busca
dessas informações pelo usuário mais demorado devido ao grande número de
informação. Tal situação poderia ser amenizada se houvesse a adoção de
Serviços de DSI. É importante destacar que este tipo de serviço pode facilitar
bastante o processo de recuperação da informação, sendo atualmente muito
utilizado, sobretudo, em Bibliotecas Universitárias e Especializadas.
Luhn (1961, p. 132)2 apud (EIRÃO 2011, p. 30) diz que a Disseminação
Seletiva de Informação é um “serviço dentro de uma organização que se refere
à canalização de novos itens de informação, vindo de quaisquer fontes para
aqueles pontos dentro da organização, onde a probabilidade de utilização, em
conexão com interesses ou trabalhos carentes, é alta”. Assim, devido ao
grande interesse dos usuários por novas informações que surgem nas
organizações, o Serviço de DSI contribui para uma rápida notificação aos
usuários remetendo estas informações assim que chegam às unidades.
Tenopir (1997)3, citado por Souto (2008, p.14) ressalta que apesar
desses serviços estarem inseridos em algumas unidades de informação,
alguns usuários sente dificuldade na busca de informações em determinadas
fontes. Nota-se a necessidade, portanto, de um apoio maior aos usuários no
2
LUHN, H. P. Selective dissemination of new scientific information with the aid of electronic processing
equipament. American Documentation, Washington, v. 12, 1961.
3
TENOPIR.C. Common end user erros. Library Journal, New York, p. 31- 32, May 1, 1997.
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instante da busca, sendo a divulgação de novos itens uma boa estratégia de
auxilio aos usuários. Neste sentido Souto (2008) apresenta inúmeras
vantagens da adoção da DSI, mostrando que este procedimento pode facilitar o
acesso a informações no instante em que são publicadas, logo aumentando o
volume informacional dos usuários com os novos documentos encaminhados
por este serviço.
2.2 Serviços de Alerta
As
bibliotecas
podem utilizar
vários
mecanismos
para
difundir
informações, seja na forma verbal, textual, audiovisual ou via Internet. Tais
mecanismos se enquadram naquilo que se pode denominar como Serviços de
Alerta. Guinchat e Menou (1994, p. 349-355) destacam algumas formas de
difusão de informações de documentos primários, quais sejam:
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
Consulta Local – acesso restrito e/ou livre acesso;
Empréstimo em domicílio;
Aquisição permanente (original e em formato reduzido ou eletrônico);
Empréstimo entre bibliotecas – bibliotecas de acesso;
Circulação de periódicos;
Fornecimento de fotocópias;
Tradução;
Serviços de permuta.
Já em relação a difusão de documentos secundários, os autores
mencionam:
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
Serviços de orientação;
Serviços de informação corrente;
Listas de aquisição;
Boletins de sumários correntes;
Boletins bibliográficos ou boletins de resumos podem ser sinaléticos ou analíticos;
Índices;
Índices de citação (GUINCHAT; MENOU, 1994, p. 349)
Barr (2006, p. 14) e Berendsen (2004) apud (SOUTO 2008, p. 16)
destacam que os serviços de notificação corrente são, algumas vezes,
chamados de disseminação seletiva da informação. Pode-se salientar que o
serviço de Disseminação Seletiva da Informação está inserido segundo Souto
(2008), como um serviço de notificação corrente para necessidades de
indivíduos ou grupos, se for considerada como um serviço, agora se for vista
como um método, o DSI difere do conceito de serviço de notificação corrente.
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“Assim, se faz cada vez mais necessária à utilização de serviços de
intermediação que atuem como filtros, permitindo a coleta e a distribuição
seletiva de informação aos usuários de acordo com seu interesse” (ALMEIDA,
2007). Cada usuário tem um perfil de estudo e pesquisa mostrado na tese de
Souto, assim sendo os serviços de alerta os remete informações documentais
específicas com sua linha de pesquisa, tornando mais rápido o tempo de busca
e recuperação de informações. “A atenção ao usuário é de importância
estratégica para a implantação de um estilo de gerenciamento eficaz que
viabilize a prestação do serviço/produto na forma adequada ao seu usuário
pelo reconhecimento social da atuação da biblioteca” (ALBRECHT,1992, p. 53).
3 METODOLOGIA
3.1 Tipo de Pesquisa
O tipo de pesquisa adotado neste trabalho foi o exploratório. A Pesquisa
Exploratória, para Marconi e Lakatos (1999, p.190) é definida como
“investigações de pesquisas empírica cujo objetivo é a formulação de questões
ou de um problema, com tripla finalidade: desenvolver hipóteses, aumentar a
familiaridade do pesquisador com o ambiente, fato ou fenômeno, para a
realização de uma pesquisa futura mais precisa ou modificar e clarificar
conceitos”. Não é objetivo de a pesquisa esgotar a temática, mas, tão somente,
explorar as questões abordadas no decorrer do trabalho, promovendo uma
maior aproximação com o assunto tratado.
3.2 Universo de Pesquisa
O universo da presente pesquisa é composto pelos estudantes de
graduação dos diversos cursos da UFAL que utilizam os serviços da Biblioteca
Central da referida instituição e, que fazem uso especial do Via Pesquisa.
Importa dizer que o Via Pesquisa é um serviço oferecido pelo Sistema de
Bibliotecas da UFAL (Sibi-UFAL), que se caracteriza pela oferta de pesquisas
bibliográficas com foco na pesquisa de artigos científicos. O Via Pesquisa
funciona
nas
dependências
da
Biblioteca
Central,
com
horário
de
funcionamento que vai de 07h às 22h e disponibiliza um Laboratório com cerca
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de 25 computadores com acesso à Internet e a diversas bases de dados, como
o Portal de Periódicos CAPES, a Base de Livros Eletrônicos (e-books) – SibiUFAL, entre outros. Oferece serviços de disponibilização de artigos via COMUT
e BIREME/BVS e conta com um total de 03 Bibliotecários, 02 Técnicos
Administrativos, 01 Auxiliar Administrativo e 08 Bolsistas que prestam auxilio
aos usuários no instante da pesquisa. Recebe uma média de 150 usuários por
dia oriundos tanto do ambiente interno como do ambiente externo da UFAL.
Para que a pesquisa pudesse ser realizada foi elaborado um oficio de
“Solicitação de Autorização Para Realização de Pesquisa de Trabalho de
Conclusão de Curso Junto aos Usuários da BC/UFAL”. O documento foi
encaminhado ao Diretor do Sibi-UFAL, que concedeu a autorização para a
aplicação do questionário.
3.3 Amostra
Em sendo a amostra uma parcela considerada significativa da
população, estipulou-se aleatoriamente que a mesma seria composta por um
total de 100 usuários que utilizam o Via Pesquisa, distribuídos nos horários da
manhã, tarde e noite.
3.4 Instrumento de Coleta de Dados
Para a realização desta pesquisa, adotou-se como instrumento de coleta
de dados o questionário, que, conforme Marconi e Lakatos (1999, p. 100), é
“um instrumento desenvolvido cientificamente, composto de um conjunto de
perguntas ordenadas de acordo com um critério predeterminado, que deve ser
respondido sem a presença do entrevistador”. Os 100 questionários foram
aplicados no período de 07 a 15 de janeiro de 2013. Destaca-se que o
questionário foi estruturado contendo um total de 10 questões abertas e
fechadas que versavam sobre frequência de acesso do usuário, tipo de
informação acessada, mecanismos utilizados para atualização, conhecimento
sobre RSS, formas de conhecimento sobre novas aquisições da Biblioteca
Central e o nível de satisfação com as mesmas e, por fim, se há interesse em
serem notificados sobre as novas aquisições e de forma tal notificação lhes
seria mais conveniente.
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4 RESULTADOS E DISCUSSÕES
No primeiro momento, foi interesse da pesquisa identificar de qual curso
o usuário respondente é oriundo. Obteve-se o seguinte:
Tabela 1 - Identificação do Curso dos Usuários Respondentes
CURSO
QUANTIDADE
Administração
4
Agronomia
2
Arquitetura
1
Biblioteconomia
12
Ciências Biológicas
11
Ciências Contábeis
2
Ciências da Computação
1
Comunicação Social
1
Economia
2
Eng. Civil
2
Farmácia
4
Física
4
Geografia
9
Gestão Ambiental
1
História
1
Letras
1
Matemática
5
Medicina
4
Nutrição
7
Outros
1
Pedagogia
2
Química
3
Serviço Social
4
Servidor
5
Não respondeu
TOTAL
Fonte: Autor. Dados da pesquisa, 2013.
11
100
Os dados apontam para uma grande diversidade de cursos. Fato este já
esperado visto a natureza da Biblioteca Central. O destaque é dado à
prevalência dos cursos de Biblioteconomia, Ciências Biológicas, Geografia e
Nutrição.
Outro ponto que mereceu atenção foi saber qual a frequência de acesso
à Internet do usuário respondente. Obteve-se o seguinte resultado:
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Gráfico 1 – Frequência de Acesso à Internet
12%
4% 6%
Diariamente
Semanalmente
78%
Quinzenalmente
Mensalmente
Fonte: Autor. Dados da pesquisa, 2013.
O maior percentual de respondentes (78%) declarou possuir acesso
diário à Internet. Acredita-se que os números podem ser decorrentes tanto da
possibilidade de acesso aos equipamentos do Via Pesquisa quanto aos
Laboratórios de Informática disponibilizados na própria Universidade ou, ainda,
o acesso que pode ser realizado em outros locais como própria residência, lan
house, casa de parentes ou amigos, etc.
Outra questão foi saber que tipo de informação é normalmente acessada
pelos respondentes. Os resultados mostram que:
Tabela 2 - Tipo de Informação Acessada pelos Usuários Respondentes
TIPO DE INFORMAÇÃO ACESSADA
TOTAL
Busca de artigos científicos
56
Pesquisas Bibliográficas
48
Redes Sociais
51
Notícias em geral dos sites
84
Fonte: Autor. Dados da pesquisa, 2013.
Os usuários marcaram mais de um tipo de informação, o que justifica o
total acima elencado. A opção “notícias em geral” é o que mais se sobressai.
Isto chama atenção, pois esperávamos que as pesquisas estivessem mais
voltadas para as informações de cunho acadêmico. Por outro lado, percebe-se
que as Redes Sociais (51) ganham considerável destaque em relação ao
acesso às Pesquisas Bibliográficas (48) e Busca de Artigos Científicos (56). As
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redes sociais, segundo Marteleto (2001), são uma espécie de união de ideias e
onde se compartilham coisas importantes de forma organizada de acordo com
os interesses dos usuários, onde estes poderão passar estas informações.
Assim, as redes sociais são compreendidas como “[...] um conjunto de
participantes autônomos, unindo ideias e recursos em torno de valores e
interesses
compartilhados”
(MARTELETO,
2001,
p.72).
Na
contemporaneidade, as Redes Sociais ganham cada vez mais destaque, pois
através dela as pessoas podem compartilhar diversos tipos de informações
fazendo com que estas mesmas possam ser acessadas rapidamente pelos
seus grupos de amigos.
Foi importante saber como os usuários da Biblioteca Central ficam
atualizados sobre os conhecimentos produzidos em sua área de trabalho e
estudo. As respostas foram bastante diversificadas e abaixo são destacadas
algumas:
Acompanhando veículos especializados pela Internet, especialmente via Twitter
Facebook - (Q. 07)
Através de jornais e reportagens e pesquisa na Internet- (Q.11)
Pesquisas bibliográficas, periódicos- (Q.12)
Através dos livros e do e-mail- (Q.14)
Leitura de livros e artigos publicados por pesquisadores da minha área de
estudos- (Q.17)
Através de periódicos científicos eletrônicos (on line); blogs e sites
relacionados a área; livros- (Q.76)
Livros, revistas, Internet e congressos- (Q.83)
Através de pesquisas na Internet e noticiários na TV- (Q.86)
Através de livros, revista, Portal de Periódicos da Capes, Scielo, BDTD, e
bases de dados da área- (Q.93)
As respostas apontam para um cenário onde é perceptível a existência de
usuários que recorrem a diversos recursos para atualização de seus
conhecimentos. Ressalta-se a forte presença do livro enquanto fonte de
informação e conhecimento utilizada pelos respondentes, o que parece
bastante positivo. Igualmente, tem-se uma forte adesão dos aparatos
tecnológicos e digitais enquanto fontes de informação também recorrentes para
os sujeitos pesquisados. Isto reafirma que as mídias digitais já começam a
fazer parte de forma significativa no cotidiano dos pesquisados. Chama
atenção o uso do e-mail como uma ferramenta importante no novo contexto de
estudo e trabalho, bem como, há certo destaque para o uso do Portal de
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Periódicos da Capes que, por sua vez, é um instrumento essencial para a
busca e recuperação de informações atualizadas, visto que congrega inúmeros
periódicos de caráter cientifico de todas as áreas do conhecimento humano. A
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (BDTD) também merece destaque,
pois possibilita ao usuário saber quais trabalhos foi apresentada a instituição a
qual
os
mesmos
frequentam para
que fiquem atualizados
com os
conhecimentos produzidos em sua área do conhecimento e possam através
dos mesmos trabalhos, produzirem futuras pesquisas para o seu País.
Devido ao fato de o RSS ser uma importante ferramenta eletrônica para
constante atualização, procurou-se saber se os usuários possuem algum
conhecimento sobre o mesmo e verificou-se que:
Gráfico 2- Conhecimento do RSS
16%
Sim
Não
84%
Fonte: Autor. Dados da pesquisa, 2013.
Encontrou-se uma larga margem negativa de conhecimento sobre o
RSS, fato este que não nos causou muita estranheza, pois a definição de RSS,
muitas vezes, não é de conhecimento do público, mesmo que haja frequente
utilização de tal ferramenta. Acredita-se que os 16% que afirmaram conhecer o
RSS são os respondentes oriundos do Curso de Biblioteconomia, daí a
familiaridade com o termo.
Gráfico 3- Cadastramento no RSS
15%
5%
Não são
cadastrados
São cadastrados
80%
Não respondeu
Fonte: Autor. Dados da pesquisa, 2013.
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Posteriormente, perguntou-se aos usuários se eles já se cadastraram
para receber algum feed de RSS de notícias em algum site e, em caso
afirmativo, solicitou-se que nos informassem qual ou quais. E se teve alguns
resultados, 80% não responderam. Grande parte dos respondentes 15% não
são cadastrados no RSS, e 5% se cadastraram. Até os poucos que afirmam
conhecer (16%) em sua totalidade não se cadastraram. O que leva a pensar na
falta de conhecimento sobre o RSS e os benefícios que a ferramenta pode
proporcionar quanto ao fornecimento de informações atualizadas. Também foi
perguntado aos usuários como eles tomavam conhecimento das novas
aquisições (livros, revistas, CD, DVD, etc.) da BC/UFAL. As respostas
coletadas são expressas no Gráfico.
Gráfico 4- Conhecimento das novas aquisições
Fonte: Autor. Dados da pesquisa, 2013.
Foi observado que grande parte dos usuários toma conhecimento das
novas aquisições pelo mural ou expositor da BC/UFAL 55%. Isso pode ser
explicado pelo fato do mural expositor das novas aquisições está localizado ao
lado do empréstimo de livros da Biblioteca e ser situado em local bem visível,
contando também com uma boa sinalização.
Parte significa dos respondentes (19%) afirma que toma conhecimento
das novas aquisições pelo site da Biblioteca. Este resultado pode ter uma
explicação no fato de que o PERGAMUM, software utilizado para o serviço de
cadastramento, catalogação e indexação promovem a cooperação no
tratamento da informação e o compartilhamento de recursos de informação da
BC/UFAL, estando em processo de finalização e já disponibiliza muitos dados
para consulta. Do total, 16% dos respondentes que afirmaram tomar
conhecimento das novas aquisições da BC por outros meios. Destacaram que
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tomam conhecimento das novas aquisições através de conversa com amigos
do curso, por professores, na própria BC/UFAL, consultando o catálogo do
Pergamum da BC/UFAL, ou no próprio setor de serviço da BC/UFAL.
Indagou-se sobre a adequação da divulgação das novas aquisições da
BC e obteve-se o seguinte:
Tabela 3 - Adequação da divulgação das novas aquisições da BC/UFAL
Sim
45
Não
49
Não Respondeu
Fonte: Autor. Dados da pesquisa, 2013.
6
Na ótica dos usuários da BC/UFAL, constatou-se que 49% não
consideram adequada a divulgação atual. Este é um resultado que nos mostra
certa inadequação, pois, apesar de se estar vivendo no auge da tecnologia
computacional, onde é possível encontrar quase tudo interligado via Internet e
Intranet, a Biblioteca Central parece ainda não se valer de muitos dos recursos
tecnológicos para divulgar seus documentos. O que repercute diretamente na
satisfação dos usuários, pois, quando indagados sobre a satisfação dos
mesmos quanto à divulgação das novas informações, teve a obtenção dos
dados que seguem na Tabela 4.
Tabela 4 – Satisfação dos usuários quanto à divulgação das novas aquisições
Sim
39
Não
53
Não Respondeu
Fonte: Autor. Dados da pesquisa, 2013.
8
Justificativa de alguns respondentes satisfeitos com a divulgação das
novas aquisições da BC UFAL.
Pois novamente encontro o que procuro. (Q. 15)
Pelo site e com o mural dar para ter um conhecimento satisfatório. (Q.16)
Sim, mas gostaria também de receber as aquisições de meu interesse via e-mail.
(Q.28)
Pois tem um mural, assim como funcionários para dar informações. (Q.31)
São eficientes, os estudantes tomam conhecimento das novas aquisições assim
que entram na biblioteca. (Q.33)
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Apesar da satisfação dos usuários quanto à divulgação das novas
aquisições, percebe-se que muitos achariam melhor se estas novas aquisições
recebidas pela BC/UFAL fossem enviadas de modo eletrônico para as suas
contas de e-mail e redes sociais, pois o modo online está sendo muito utilizado
nos dias atuais devido ao avanço eletrônico das informações no meio
tecnológico. Justificativa de alguns respondentes insatisfeitos com a divulgação
das novas aquisições da BC/UFAL.
Deveria ter um programa mais amplo. (Q. 04)
Raramente consigo ver as novas aquisições sem ter que ir a biblioteca. (Q. 07)
Vejo com pouca frequência. (Q. 09)
A biblioteca poderia informar os alunos interessados através dos seus e-mails.
Acredito que essa seria a melhor forma de atingir os alunos. (Q. 10)
Seria melhor que fosse separado por áreas, como “química”, “medicina” e
“farmácia”, etc., ou ser enviado por e-mail. (Q.13)
Aqui fica bastante clara a insatisfação do público respondente que são
os usuários, no modo de exposição das novas aquisições da BC/UFAL, pois
comentam que a forma como são expostos os novos documentos está
ultrapassada e que a Biblioteca Central deveria utilizar os meios tecnológicos
da informática como, por exemplo, os e-mails e sites eletrônicos, pois seria
uma forma rápida e cômoda para os usuários que utilizam da Unidade de
Informação.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A tecnologia de disseminação da informação numa unidade de
informação como numa biblioteca universitária, faz um serviço de organização
de documentos para serem utilizados pelos seus usuários na busca de
conhecimentos intelectuais para diversos requisitos acadêmicos e pesquisas
em geral. Percebe-se que os serviços prestados pela Biblioteca Central da
Universidade Federal de Alagoas desempenham um papel fundamental no
processo de organização de seus documentos, pois estão à disposição de toda
a comunidade acadêmica e para toda a sociedade que dela precisa quando se
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busca obter informação de conhecimentos relacionados para sua área de
pesquisa.
Nesta pesquisa buscou-se saber dos usuários através de um
questionário exploratório, se eles estão de acordo e a favor dos métodos e
serviços que estão disponibilizados nesta Unidade de informação no que se diz
respeito a novas aquisições de documentos, e se todos os usuários estão de
acordo com os tipos de serviços utilizados pela Biblioteca Central da UFAL e
ainda saber dos mesmos se um novo serviço de alerta eletrônico com a
realização de um cadastro buscando analisar cada perfil de usuário em busca
de futuramente ser enviados as novas aquisições relacionadas com cada perfil
de área do conhecimento desses mesmos usuários. De acordo com os dados
analisados no questionário apresentado para cada usuário, percebeu-se que
muitos estão de acordo que BC/UFAL, adote um novo serviço de disseminação
da informação como o serviço de alerta eletrônico que se utiliza de informações
do perfil de cada usuário, para poder remeter aos mesmos as novas aquisições
documentais.
Para finalizar é importante mostrar a comunidade acadêmica e aos
servidores e gestores da Biblioteca Central que é interessante rever a
implantação de um serviço de alerta eletrônico como um serviço de DSI para a
Universidade Federal de Alagoas.
REFERÊNCIAS
ALBRECHT, K. Serviços com qualidade: vantagem competitiva. São Paulo:
Makron Books, 1992.
ALMEIDA, R. L. de. Disseminação de conteúdos na WEB: a tecnologia RSS como
proposta para a comunicação científica. 2008. 193 f. Dissertação (Mestrado em
Ciência da Informação)-Universidade de Brasília, Brasília, 2008. Diponível em:
<http://eprints.rclis.org/11856/1/disserta%C3%A7%C3%A3o_final_rss.pdf>. Acesso
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ALMEIDA, R.L de. Da disseminação seletiva à web syndication: uma proposta para a
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Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
CBBD - Edição: 25 - Ano: 2013 (Florianópolis/SC)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
7-10 de Julho de 2013
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Florianópolis/SC
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
Disseminação da informação na biblioteca central da Universidade Federal de Alagoas
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Iris Fabiano do Rosario Lessa
Francisca Rosaline Leite Mota
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Florianópolis (Santa Catarina)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
FEBAB
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2013
Description
An account of the resource
Trata de algumas ações de Disseminação da Informação adotadas na Biblioteca Central da Universidade Federal de Alagoas. Possui o objetivo geral de estudar as ferramentas utilizadas na BC/UFAL para a Disseminação da Informação. Os objetivos específicos são: Identificar os tipos de serviços de alertas (eletrônico ou tradicional) utilizados pela BC/UFAL para a disseminação da informação; Avaliar a satisfação dos usuários quanto aos mecanismos de divulgação das novas aquisições da BC/UFAL; Verificar o interesse dos usuários na elaboração de seus perfis de interesse para disponibilização de informações de forma seletiva. Adota a pesquisa exploratória e possui como universo de pesquisa os estudantes de graduação dos diversos cursos da Universidade Federal de Alagoas (UFAL) que utilizam os serviços da referida instituição e que fazem uso especial do Via Pesquisa. O instrumento adotado para a coleta de dados foi o questionário aplicado junto a 100 usuários. E os resultados mostram que, para obter um maior grau de satisfação dos usuários quanto à disseminação da informação, precisa adotar medidas mais enérgicas e fazer uso das tecnologias.
Language
A language of the resource
pt
cbbd2013