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                  <text>Um olhar para formas de apresentação de resultados na web: uma
proposta da análise do discurso francês

Flavia Vieira da Silva Santos (UFSCar) - flaviavssantos@gmail.com
Nádea Regina Gaspar (UFSCar) - nagaspar@terra.com.br
Resumo:
Nesta pesquisa discutiremos o panorama atual de algumas ferramentas de busca da web e
suas formas de apresentação de resultados de busca por informação pelos seus
leitores/usuários. Além disto, nossa proposta é a de estudar os princípios
teórico-metodológicos de Michel Foucault, no que diz respeito ao seu entendimento sobre
“enunciado discursivo” e “ciência e saber”. Isto porque, a análise sendo percorrida por esse
trajeto, dentre outros que propõe esse teórico, permite que a descrição dos documentos
correlacionem enunciados que se relacionam e, com isto, o leitor/usuário da web obtém
informações em diversos gêneros, suportes, materialidades, sendo que o que une isto tudo, é o
tema de sua busca.
Palavras-chave: Ferramentas de busca online. Michel Foucault. Apresentação de resultados
na web.
Área temática: Temática I: Tecnologias de informação e comunicação – um passo a frente

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Brasil, 07 a 10 de julho de 2013

Um olhar para formas de apresentação de resultados na web: uma proposta da
análise do discurso francesa
Resumo:
Nesta pesquisa discutiremos o panorama atual de algumas ferramentas de busca da
web e suas formas de apresentação de resultados de busca por informação pelos
seus leitores/usuários. Além disto, nossa proposta é a de estudar os princípios
teórico-metodológicos de Michel Foucault, no que diz respeito ao seu entendimento
sobre “enunciado discursivo” e “ciência e saber”. Isto porque, a análise sendo
percorrida por esse trajeto, dentre outros que propõe esse teórico, permite que a
descrição dos documentos correlacionem enunciados que se relacionam e, com isto,
o leitor/usuário da web obtém informações em diversos gêneros, suportes,
materialidades, sendo que o que une isto tudo, é o tema de sua busca.
Palavras-chave: Ferramentas de busca online. Michel Foucault. Apresentação de
resultados na web.
Área Temática: Temática I: Tecnologias de informação e comunicação – um passo
a frente

1 INTRODUÇÃO
Atualmente, os sites de buscas e redes sociais na web tornaram‐se um dos
mais usuais mecanismos de comunicação humana, uma vez que é possível produzir
e acessar informações na web de maneira simples por meio de ferramentas que
possibilitam publicação de textos, vídeos, fotos, música e etc.; além disso, é possível
disponibilizar conteúdos com maior alcance entre as pessoas, no mundo todo.
Entretanto, alguns desafios devem ser destacados quando se trata do volume
de conteúdos, que se transformaram em informações na web e na sistematização
das mesmas, uma vez que fazer uma busca na web e conseguir obter resultados
satisfatórios, torna-se uma tarefa cada vez mais difícil. Assim, discutiremos o
panorama atual de algumas ferramentas de busca da web e suas formas de
apresentação de resultados ao leitor/usuário.
Um grande problema ao se realizar buscas na web é o excesso de conteúdos
e informações disponibilizadas, como também, o chamado “lixo virtual”, como pontua
Bonilla (2005, p. 33): “[...] o principal problema é a excessiva abundância de
informação que nos dá a rede [...] nós seres humanos necessitamos de filtros.” É
comum, a qualquer usuário da internet, ter dificuldades para encontrar uma

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informação, sem antes ter navegado por outras informações que não condiziam com
o item pesquisado.
Problemas com o tratamento e disseminação da informação, refletem em
diversos segmentos sociais que necessitam da pesquisa informacional para
produzirem resultados. E, além disso, a Ciência precisa do retorno dos segmentos
sociais para o desenvolvimento de pesquisas e também para disponibilizar seus
resultados. Bonilla (2005, p. 36) atenta para o fato de novos horizontes para a
chamada Sociedade da Informação, no que diz respeito às oportunidades oferecidas
pela comunicação e divulgação científica via web: “[...] podemos esperar que, em
geral, a voz dos cidadãos serão melhor representados em tais litígios através das
oportunidades oferecidas pela internet.” Com isso, podemos perceber que na
sociedade em que

vivemos atualmente, o uso ideal da internet e seus novos

horizontes apontam para pesquisas interdisciplinares na Ciência.
Neste sentido, a web abriu portas para uma comunicação interativa, além de
auxiliar na disseminação de conteúdos das mais diversas áreas e contribuir nas
relações sociais e democratização da leitura, permitindo acesso a músicas, jogos,
vídeos, livros etc. em meios eletrônicos e digitais, a partir de novas ferramentas que
auxiliam esta disseminação.
Um fator importante e que gerou mudança de comportamento do
leitor/usuário da web foi a criação das chamadas “redes sociais”, pois elas também
permitiram a expansão na disseminação de diversos tipos de conteúdo. O termo
rede social deriva do termo rede, que segundo Marteleto (2001, p. 72), significa um
“[...] sistema de nodos e elos; uma estrutura sem fronteiras; uma comunidade não
geográfica; um sistema de apoio ou um sistema físico que se pareça com uma
árvore ou uma rede”. Ainda, segundo a autora (Ibid., 2001, p. 72) a rede social
permite um “[...] conjunto de participantes autônomos, unindo ideias e recursos em
torno de valores e interesses compartilhados”. As redes sociais da web, assim, são
utilizadas como fontes de informações de âmbito social, mas, também, cultural,
político e econômico1. Isto é reiterado por Racuero (2011, p. 15):
Redes sociais tornaram-se a nova mídia, em cima da qual a
informação circula, é filtrada e repassada; conectada à conversação,
1

Segundo Silva, Correia e Lima (2010), “[...] a informação ocorre para o exercício da cidadania, à
medida que possibilita ao indivíduo a compreensão das mudanças tecnológicas e sociais e oferece os
meios de (re)ação individual e coletiva. É veículo de bens de produção e consumo no mercado
globalizado e geradora de relações interpessoais e de conhecimento.”

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onde é debatida, discutida e, assim, gera a possibilidade de novas
formas de organização social baseadas em interesses das
coletividades.

Deste modo é que se destaca a identidade cultural na rede social que se
correlaciona com informações e leitores/usuários, como sendo constantes. Tomael,
Alcara e Di Chiara (2005, p. 93) salientam isso quando dizem que,
[...] cada indivíduo tem sua função e identidade cultural. Sua relação
com outros indivíduos vai formando um todo coeso que representa a
rede. De acordo com a temática da organização da rede, é possível a
formação de configurações diferenciadas e mutantes.

Percebe-se, na concepção de rede social, a estrutura não-hierárquica que as
redes

permitem

moldar

através

de

seu

modelo

de

colaboração

e

de

compartilhamentos de informação, uma característica importante advinda da Web
2.0 , conforme destaca Martetelo (2001, p. 73):
[...] estudar a informação através das redes sociais significa
considerar as relações de poder que advêm de uma organização
não-hierárquica e espontânea e procurar entender até que ponto a
dinâmica do conhecimento e da informação interfere nesse processo.

Lévy (1996) aborda a relação entre informação e conhecimento como ato de
criação, e que podemos verificar nas características dos sites atuais:
Quando utilizo a informação, ou seja, quando a interpreto, ligo-a a
outras informações para fazer sentido, ou, quando me sirvo dela para
tomar uma decisão, atualizo-a. Efetuo, portanto um ato criativo,
produtivo. O conhecimento, por sua vez, é o fruto de uma
aprendizagem, ou seja, o resultado de uma virtualização da
experiência imediata. Em sentido inverso, esse conhecimento pode
ser aplicado, ou melhor, ser atualizado em situações diferentes
daquelas da aprendizagem inicial. Toda aplicação efetiva de um
saber é uma resolução inventiva de um problema, uma pequena
criação.

Esta visão de criação e atualização da informação pode ser verificada em
sites da web, onde a criação, representação e a recuperação de informações no
âmbito digital também se tornaram coletivas. Algumas das ferramentas identificadas
na internet destacam-se por serem direcionadas à publicação e à disponibilização de
conteúdos na web, como: Twitter, Facebook, Pinterest, Bookess, Tumblr, Google+
entre outras. Nelas, os leitores/usuários podem fazer downloads de conteúdo,
contribuir com o envio de documentos, artigos, publicações, projetos, notícias,
eventos, fotografias, vídeos, etc., que queiram compartilhar.
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Mas e quanto à recuperação destas informações em sites de busca? Como
as informações espalhadas pela web se apresentam esteticamente no resultados de
buscas para seus leitores/usuários? Como elas podem ajudar a pensar em novas
formas de apresentação de resultados em catálogos de bibliotecas (físicas, digitais
ou virtuais)?
Nesta pesquisa, vamos nos ater as formas de apresentação de resultado de
buscas de informação em sites da web, com a intenção de verificar as novas
possibilidades de configuração das informações. A seguir, descreveremos algumas
experiências sobre as formas de apresentação da informação na web.

2 PANORAMA DAS FORMAS DE APRESENTAÇÃO DA INFORMAÇÃO NA WEB:
ALGUMAS EXPERIÊNCIAS

Cada vez mais utilizamos ferramentas de buscas na web para fazermos
pesquisas das mais diversas. Como afirma Tomaél et. al. (2001):
De fato, a Internet abriu um leque amplo na tipologia de fontes de
informação, pois, além das convencionais, vão surgindo novas fontes
até agora não caracterizadas e reconhecidas totalmente na literatura.
Os próprios sites de busca (search engines), os repositórios de
informação, os apontadores, as bibliotecas digitais e as virtuais,
ainda carecem de estudo ou mesmo identificação pela Ciência da
Informação.

Podemos ter experiências bastante ricas em termos de interatividade em sites
disponíveis na web. Um exemplo é o Visual Thesaurus (um dicionário com interface
similar à hiperbólica, um tipo de mapa conceitual, segundo Moreira (2010)). Neste
site é possível criar mapas que representam os significados das palavras (em língua
inglesa) e identificam palavras relacionadas. Na Figura 1 abaixo, é possível observar
que, ao se realizar uma busca com a palavra “search”, a ferramenta apresenta
outras palavras que possuem relação com a pesquisada, aumentando a
possibilidade de compreensão do significado da mesma, pelo leitores/usuários,
através das relações que estabelece.

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Figura 1 ─ Visual Thesaurus

Fonte: VISUAL THESAURUS (2013)

Segundo Lévy, as interfaces hipertextuais atuam como “[...] uma superfície de
contato, de tradução, de articulação entre dois espaços, duas espécies, duas ordens
de realidade diferentes: de um código para outro, do analógico para o digital, do
mecânico para o humano.” (LÉVY, 1993, p. 181).
Alguns sites permitem uma visualização de resultados de maneira diferente
da de lista. O Google, por exemplo, permite que os leitores/usuários vejam os
resultados de sua busca no Painel do Conhecimento. No Painel do Conhecimento
há um resumo das informações sobre o termo pesquisado no buscador. Na Figura 2
abaixo, é possível notar que, ao realizar a busca pelo termo “São Paulo”, além da
tradicional lista de links, na parte direita da tela aparecem os resultados
relacionados, com dados sobre “São Paulo Futebol Clube” e a localização da cidade
de São Paulo, através da ferramenta auxiliar Google Mapas.

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Figura 2 ─ Google

Fonte: GOOGLE (2013)

Podemos ver esse tipo de apresentação de resultados em outros sites como o
Freebase, onde é possível pesquisar sobre diversos assuntos. Na Figura 3 abaixo,
podemos verificar a forma de apresentação do resultado da busca pelo assunto
“Brazil”.
Figura 3 ─ Freebase

Fonte: FREEBASE (2013)

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No Freebase, também há o aproveitamento da inteligência coletiva, uma
característica importante da web 2.0, que permite que leitores/usuários comuns, que
até então não possuíam conhecimentos necessários para publicar conteúdos na
Internet pela ausência de ferramentas de uso simplificado, publiquem informações
de forma colaborativa com outros leitores/usuários sobre determinados assunto.
Outro exemplo de apresentação de resultados em sites de conteúdo
específico é o Music Maze, que permite pesquisar sobre diversos artistas da música
mundial e, é possível observar através de sua forma de apresentação do resultado,
as influências e as relações entre artistas. Na Figura 4 abaixo, a pesquisa por
“Beatles” mostra as bandas relacionadas com os Beatles e, ao selecionar uma
delas, “The Kinks”, por exemplo, o site permite ouvir músicas e visualizar a imagem
da capa do disco da banda.
Figura 4 ─ Music Maze

Fonte: MUSIC MAZE (2013)

É possível observar, portanto, que num sistema de apresentação da
informação na web com os formatos apresentados, os temas buscados não existem
isoladamente, ou seja, cada tema existe em função de outro que o condiciona,
formando relações entre temas, como afirma Moreira a seguir, ao apontar para as

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linguagens documentárias, exemplificando os modelos de representação da
informação em forma de tesauros:
Uma linguagem documentária, como o tesauro, permite representar,
para fins documentários, a informação registrada. Para isso é
necessário estruturar um sistema conceitual de relações que permita
delimitar o universo de interpretação dos signos documentários.
Neste sistema os conceitos não existem isoladamente, mas
coexistem e condicionam sua compreensão ao tipo de
relacionamento que estabelecem com outros conceitos. (MOREIRA
2010, p. 22).

Podemos considerar, então, que a representação da informação na web não
pode ocorrer de modo isolado, mas sim, de forma a se formar redes de informação e
de colaboração entre leitores/usuários. Nesta direção, Pereira e Cruz (2010) afirmam
que “[...] a web hoje permite o uso de linguagens mais flexíveis e de padrões cada
vez mais aceitos de representação da informação. Isso a transforma em uma rede
de conhecimento, e não apenas em um espaço onde coabitam dados sem conexão.”
Na perspectiva da rede de conhecimento interativo, e em se observar outros
modos possíveis de representação e análise da informação na web destaca-se, a
seguir, aspectos sobre a teoria de Michel Foucault, tendo em vista também contribuir
para esta discussão.

3 UM OLHAR PARA A TEORIA DISCURSIVA DE FOUCAULT: CONTRIBUIÇÕES
ACERCA DO TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO NA WEB

Se a Ciência da Informação, portanto, se preocupa com o processo de mediar
o conteúdo do texto (em qualquer formato, gênero, materialidade), transformá‐lo em
informação e divulgar ao leitor/usuário, isto se tornou um desafio para os
profissionais da área em questão. Percebe‐se, nos dias atuais, os resultados do
trabalho de um analista da informação, quando se acessa a base de dados de uma
biblioteca. É visível que há um esforço, tanto no sentido de sinalizar aspectos do
texto para os leitores, transformando‐os em conteúdos informativos, como o trabalho
de criação e adaptação em bases de dados informatizadas.
Neste sentido, acreditamos que a web de hoje possibilita uma visão mais
panorâmica sobre os saberes que a humanidade produziu e permite que os mesmos
sejam disseminados de maneira globalizada, aproximando os leitores/usuários e
ajudando a formar conceitos cada vez mais importantes na forma de apresentação
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da informação da web, como a arquitetura de participação, descentralização do
controle sobre o conteúdo e coexistência entre temas.
Deste modo, o surgimento de novas ferramentas que auxiliam a divulgação
de saberes, via web, tem sido cada vez mais pesquisada por muitos. Neste sentido,
o posicionamento de Castro e Santos (2009, p. 6) tornam‐se relevantes:
Atualmente, vivencia-se uma mudança de paradigmas, e novos
horizontes se abrem à representação descritiva, bem como novas
tendências e novos olhares para os registros bibliográficos no século
XXI, principalmente no contexto digital, em que novos formatos para
a descrição dos recursos informacionais tornam-se imprescindíveis,
destacando-se, nessa esfera, o papel dos metadados.

Em Foucault, no campo da Ciência da Informação, pesquisas vêm sendo
feitas: Gaspar e Romão (2008); Ferraz, Canato e Gaspar (2011); Gaspar e Andretta
(2011); Gaspar, Gigante e Schutzer (2011); Gaspar e Malvestio (2011); Gaspar e
Oliveira (2012); Santos e Gaspar (2012); entre outros.
Estudos sobre análise e representação da informação na web, portanto, vêm
sendo realizadas sob o ponto de vista de diversas teorias, como, as que vêm sendo
feitas por diversos teóricos que pesquisam a Análise do Discurso de linha francesa.
Foucault (2008, p.112) atenta para a correlação que existe entre um
enunciado e outro, quando afirma que “[...] os enunciados têm suas margens
povoadas por outros enunciados.” Para ele, o enunciado não é somente o textual
(escrito) ou imagético (imagem fixa) ou audiovisual (filmes, imagens em movimento),
etc., mas, é na correlação entre eles, tendo em vista um tema comum, que o
enunciado se dá a ver.
Abreu e Monteiro (2010, p. 9) sinalizam sobre a multiplicidade que os
resultados de busca da web permitem, quando dizem que:
A partir da virtualização dos recursos informacionais, verifica-se uma
multiplicidade de signos e de linguagens no ciberespaço, bem como
a automação do tratamento da informação apresenta diferentes
paradigmas na organização dos estoques informacionais. Entendese, nesse contexto, os mecanismos de busca como uma forma de
organização desses conteúdos no ciberespaço que, a exemplo da
multiplicidade semiótica nesse ambiente, também vêm se
diversificando e apresentando‐se sob o paradigma das matrizes
linguagem-pensamento.

Assim, as ferramentas de disponibilização de conteúdos na web vêm de
comum acordo com o que propõem Foucault, pois, como vimos nos exemplos
citados de resultados de busca na web, elas permitem que o leitor/usuário tenha
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autonomia de julgar aquele conteúdo, como sendo útil ou não a ele, em qualquer
momento, compreendendo sua dinâmica e estruturação. É neste sentido, que as
formas de apresentação de resultados das ferramentas da web apresentadas
anteriormente, têm papel fundamental na satisfação da necessidade informacional
do leitor/usuário, uma vez que auxilia numa melhor aferição do que lhe será útil.
Verifica-se também em Foucault (2008), além do princípio de enunciado, que
é possível fazer correlações entre uma série diversa de documentos, tendo em vista
tanto os científicos como os não científicos. Neste sentido, considera-se que hoje, a
partir de uma série diversa de documentos – científicos e produções não científicas o local em que temos infinita produção de informações realizadas por leitor/usuário
diversos, é na web. Ou seja, podemos, a partir de resultados de busca de conteúdos
da web, ver a História “de baixo”; privilegiar as mudanças (atualizações em
publicações na web) e explicá-las a partir da confluência de diversos fatores (formas
de apresentação da informação na web que representem as relações entre os
temas).
Neste sentido, ainda segundo Foucault (2008) as produções de enunciados
discursivos sobre um acontecimento devem ser estudadas tendo-se em vista o
momento de sua irrupção no discurso, e elas tem suas regras de formação e
circulação (existência ou suspensão). Deste modo, e por meio deste pensamento do
autor, pode-se observar que as regras de formação de um discurso podem ser
observadas, embora, não seja o caso desta pesquisa ser aqui explicitada, pois,
embora todo o discurso é singular (desde que produzido por sujeitos), ele também é
repetível,em uma série. No universo da rede da web, também há regras de formação
e circulação dos discursos, e que devem ser observadas, uma vez que são
mostradas nos resultados de busca na web, seja em sites ou em catálogos online.
Pelo pouco que se falou de Foucault (2008) percebe-se que a Análise do
Discurso observada por este viés, somam ao que já vem sendo realizado na rede, e
podem ser aplicados também nos resultados de buscas da web, pois suas páginas e
links possuem interação de assuntos e de leitores/usuários.
Para finalizarmos, Foucault, quando sugeria princípios teórico-metodológicos para se
analisar discursos e, que não cabe ser aqui estendidos, já sinalizava para as formas de
acúmulo, que, hoje, nós as estendemos também ao campo da informação:
Descrever um conjunto de enunciados, não como a totalidade
fechada e pletórica de uma significação, mas como figura lacunar e
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retalhada; descrever um conjunto de enunciados, não em referência
à interioridade de uma intenção, de um pensamento ou de um
sujeito, mas segundo a dispersão de uma exterioridade; descrever
um conjunto de enunciados para aí reencontrar não o momento ou a
marca de origem, mas sim as formas específicas de um acúmulo,
não é certamente revelar uma interpretação, descobrir um
fundamento, liberar atos constituintes [...] é definir o tipo de
positividade de um discurso. (FOUCAULT, 2008, p. 141).

Tendo em vista as relações entre documentos, podemos constatar que eles
nos deixam “rastros”, repartindo-se em unidades, conjuntos, séries, relações, de
acordo com a maneira que é analisado ou pesquisado. Portanto, os documentos na
web, quando publicados (sejam escritos, audiovisuais, fotografias, ou misto de
todos), não são estanques, mas coexistem, podendo isso, ser mostrado através das
diversas formas de apresentação de resultados. A web, mais do que qualquer outro
ambiente, permite interações e relações entre eles.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Entende-se que a principal contribuição de novas maneiras de apresentação
da informação em ferramentas de disseminação de conteúdos na web, sob formas
diversas e não somente o de lista, são primordiais para uma disseminação da
informação eficiente. Isto coloca em pauta, questões sobre a arquitetura da
informação e a essência da web contemporânea, de seu uso atual e de seu futuro,
visando seu aprimoramento, e como ela pode delinear e atualizar as bibliotecas
(físicas, digitais ou virtuais) seus serviços e produtos.
Cabe aos desenvolvedores de sites da web e de catálogos de bibliotecas, em
conjunto com os profissionais da informação, expandirem o olhar e considerar
pontos de vistas como também os da Análise de Discurso advinda de Michel
Foucault, pois é por esses documentos – disponíveis atualmente na web, que a
história contemporânea está se escrevendo e se atualizando.
Portanto, se faz necessário abrir os horizontes dos estudos sobre teorias
acerca da informação, a fim de se encontrar e conectar conhecimentos de forma
mais ampla, visando a informação em rede.
As novas tecnologias de informação e comunicação pela web vêm alterando
práticas de produção, tratamento e disseminação da informação ao longo dos
últimos

séculos

e

é

importante

que

as

bibliotecas

acompanhem

este
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desenvolvimento. De sua criação até a circulação dos textos na web, cada vez mais
diversificados e dirigidos, são muitos os desafios impostos aos profissionais
envolvidos na atividade de análise e circulação dos documentos. Isto coloca em
pauta, questões sobre a gênese e a essência da web, seu uso atual e novas formas
de análise e disponibilização aos seus leitores/usuários. Além disso, as ferramentas
disponíveis na web hoje apresentam potencial para a disseminação de conteúdos
tanto culturais como científicos, dentre outros, e devem ser pesquisadas pelas
bibliotecas, aproximando, assim, as pessoas da produção destes documentos,
democratizando o acesso ao conhecimento e incluindo os cidadãos no debate sobre
temas da ciência e como isso pode impactar na vida e no trabalho.

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    <description>A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.</description>
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      <name>Dublin Core</name>
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              <text>Um olhar para formas de apresentação de resultados na web: uma proposta da análise do discurso francês </text>
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              <text>Nádea Regina Gaspar</text>
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              <text>Temática I: Tecnologias de informação e comunicação – um passo a frente - Trabalho científico</text>
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              <text>Nesta pesquisa discutiremos o panorama atual de algumas ferramentas de busca da web e suas formas de apresentação de resultados de busca por informação pelos seus leitores/usuários. Além disto, nossa proposta é a de estudar os princípios teórico-metodológicos de Michel Foucault, no que diz respeito ao seu entendimento sobre “enunciado discursivo” e “ciência e saber”. Isto porque, a análise sendo percorrida por esse trajeto, dentre outros que propõe esse teórico, permite que a descrição dos documentos correlacionem enunciados que se relacionam e, com isto, o leitor/usuário da web obtém informações em diversos gêneros, suportes, materialidades, sendo que o que une isto tudo, é o tema de sua busca. </text>
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