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                  <text>Áreas de silêncio e cultura colaborativa: construindo ambientes de
conforto acústico na Biblioteca do Superior Tribunal de Justiça

Najla Bastos de Melo (STJ) - najlam@stj.jus.br
Bruna Bites Carvalho (Instituição - a informar) - bcbites@stj.jus.br
Marina Mendes da Rocha (Instituição - a informar) - marinamr@stj.jus.br
Josiane Cury Nasser Loureiro (Instituição - a informar) - josiane@stj.jus.br
Bruna Bites Carvalho (STJ) - bruna.bites@gmail.com
(Instituição - a informar) - marinamendesdarocha@gmail.com
Rosa Maria de Abreu Carvalho (STJ) - rosa18carvalho@gmail.com
(Instituição - a informar) - josiane.nasser@gmail.com
Resumo:
Aborda a elaboração de campanha de adequação acústica para o espaço físico da Biblioteca do
Superior Tribunal de Justiça. A campanha consiste em elaboração de nova sinalização baseada
em comunicação positiva e sensibilização dos frequentadores da Biblioteca, com ênfase na
colaboração e construção coletiva de um espaço com conforto acústico que atenda às diversas
demandas da Biblioteca.
Palavras-chave: Conforto acústico em biblioteca, sinalização de biblioteca, áreas de silêncio
em biblioteca
Eixo temático: Eixo 3: Gestão de bibliotecas: aquisição e tratamento de materiais no
ambiente físico e virtual, curadoria digital, coleções especiais,
desenvolvimento de serviços e produtos inovadores, bibliotecas digitais e
virtuais, portais e repositórios, acesso aberto.

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

�Introdução:
Oferecer um ambiente acolhedor e com boa qualidade acústica aos
frequentadores da Biblioteca, sejam usuários ou servidores, é um desafio.
Usuários querem silêncio para estudar e também desejam um espaço para
conversar entre si. Servidores precisam se comunicar, atender usuários de forma
presencial ou por telefone e ainda necessitam ter condições de se concentrar para
realizar pesquisas e tratamento da informação. Como conciliar todas essas
demandas? A Biblioteca do STJ, em parceria com a equipe de Comunicação do
tribunal, elaborou um projeto de sinalização para seu espaço físico que contempla
a ideia de áreas com atividades acústicas diferenciadas. A nova sinalização faz
parte de uma campanha de conscientização cujo objetivo é adequar os ambientes
da biblioteca às atividades de trabalho e estudo.

Relato da experiência:
Uma reclamação de um usuário à ouvidoria do STJ quanto ao nível de ruído nos
ambientes da Biblioteca ensejou a realização de um projeto de nova sinalização
para a Biblioteca e campanha de sensibilização junto aos seus frequentadores. O
projeto deveria se pautar em uma comunicação positiva, sem o uso de termos e
imagens negativas ou proibitivas e ter caráter de campanha continuada,
uniformizada e de fácil entendimento; os usuários e servidores da Biblioteca
deveriam ser estimulados a participar na construção de um ambiente colaborativo
e adequado a cada função exercida na Biblioteca.
A equipe de Comunicação, formada por profissionais com conhecimento em
design, propôs uma campanha pontuada pelo Design Gráfico Ambiental, que
busca a intersecção entre design gráfico, design de produto, arquitetura e
urbanismo e comunicação com o intuito de informar, orientar, identificar e
ambientar.
O projeto consistiu então, em uma primeira etapa, na criação das "Áreas de
Silêncio": Flexível, Moderado e Total, cada uma com um nível aceitável de ruído.
Foi feita também a indicação de uso de objetos/utensílios permitidos em cada uma
das áreas. Textos e ícones foram utilizados para compor as peças de sinalização.
Os materiais produzidos foram móbiles no teto, adesivos das portas, trinca de
quadros informativos, banners e cartazes.
Alguns desses itens podem ser vistos a seguir:
1

�Figura 1 Banner indicativo de áreas

Figura 2 Adesivos para as portas

2

�Figura 3 Trinca de cartazes Área flexível

Figura 4 Móbile Área flexível

3

�Figura 5 Trinca de cartazes área moderada

Figura 6 Trinca de cartazes área de silêncio total

4

�Figura 7 Móbile área de silêncio total

O projeto encontra-se atualmente na fase de impressão e afixação da nova
sinalização. A segunda etapa do projeto consistirá em campanha de sensibilização
dos frequentadores da Biblioteca e divulgação da campanha nos meios de
comunicação para o público interno do STJ.

Considerações finais:
O estímulo visual com material de design de qualidade é um dos recursos mais
utilizados nos dias de hoje quando se necessita estabelecer um novo padrão de
comportamento e uso de ambientes. Conscientizar, sensibilizar e chamar para
fazer junto em um espaço colaborativo onde todos possam ser satisfeitos em suas
necessidades são premissas com boas possibilidades de sucesso. Criar um
ambiente confortável e adequado para as diversas atividades que se exercem na
Biblioteca é uma tarefa de vários atores. O trabalho colaborativo entre o pessoal
da Biblioteca, o pessoal de Comunicação juntamente com os servidores e
usuários pode ter um resultado bastante interessante, como o que se pretendeu
demonstrar nesse resumo expandido.

Referência:
PEREIRA, Clauciane Vivian; VIEIRA, Milton Luiz Horn. Design gráfico ambiental
para a sustentabilidade. Disponível em:&lt;
http://portal.anhembi.br/sbds/anais/SBDS2009-026.pdf&gt;. Acesso em 15 jul. 2017.

5

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