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A transformação da informação em conhecimento – Uma trajetória
possível e aplicável na Biblioteca Escola
SIMONE Lopes DIAS (SESI) - simone.dias@sesisp.org.br
Andrea Ribeiro Ramos (SESI) - aramos@sesisp.org.br
Resumo:
Este trabalho apresenta como estudo de caso o II Encontro Técnico de Bibliotecários da rede
SESI-SP. Tem o propósito de investigar a transmissão de informação em explanações orais –
palestras técnicas e motivacionais, para gerar conhecimento, bem como, o uso no dia a dia da
biblioteca escolar. A abordagem utilizada foi a pesquisa exploratória no referido encontro
técnico, associada a pesquisa bibliográfica e de campo. Obteve-se como resultado que o
impacto das ações educacionais de transmissão de informação e sua aplicabilidade no dia a dia
da biblioteca escolar está intimamente alinhado ao domínio e clareza do assunto abordado
pelo palestrante, ou seja, a transmissão da informação de maneira efetiva e inclusiva a todos,
no entanto, o contexto de aprendizagem influi e perpassa o aprendiz durante o percurso
formativo. O que se pode concluir, é que, segundo a percepção dos respondentes, é que a
comunicação, traço intrínseco do ser humano, verbal e não verbal necessita de um
planejamento específico e de conhecimentos aprofundados para que possa ser aplicada de
maneira efetiva e eficaz no desempenho das atividades diárias da biblioteca escolar, para
transformar a informação em conhecimento e, deste modo, colaborar com o desenvolvimento
dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentáveis (ODS) da Agenda 2030 da ONU, em que o
Brasil é signatário.
Palavras-chave: Transmissão de Informação. Conhecimento. Comunicação Verbal e não
verbal. Biblioteca Escolar. Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
Eixo temático: Eixo 1: Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS)
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�A transformação da informação em
conhecimento – Uma trajetória possível e
aplicável na Biblioteca Escolar
Trabalho apresentado ao
XXVIII Congresso Brasileiro
de Biblioteconomia e
Documentação – Eixo 1
Vitória - ES
2019
�RESUMO
Este trabalho apresenta como estudo de caso o II Encontro Técnico de Bibliotecários
da rede SESI-SP. Tem o propósito de investigar a transmissão de informação em
explanações orais – palestras técnicas e motivacionais, para gerar conhecimento,
bem como, o uso no dia a dia da biblioteca escolar. A abordagem utilizada foi a
pesquisa exploratória no referido encontro técnico, associada a pesquisa bibliográfica
e de campo. Obteve-se como resultado que o impacto das ações educacionais de
transmissão de informação e sua aplicabilidade no dia a dia da biblioteca escolar está
intimamente alinhado ao domínio e clareza do assunto abordado pelo palestrante, ou
seja, a transmissão da informação de maneira efetiva e inclusiva a todos, no entanto,
o contexto de aprendizagem influi e perpassa o aprendiz durante o percurso formativo.
O que se pode concluir, é que, segundo a percepção dos respondentes, é que a
comunicação, traço intrínseco do ser humano, verbal e não verbal necessita de um
planejamento específico e de conhecimentos aprofundados para que possa ser
aplicada de maneira efetiva e eficaz no desempenho das atividades diárias da
biblioteca escolar, para transformar a informação em conhecimento e, deste modo,
colaborar com o desenvolvimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentáveis
(ODS) da Agenda 2030 da ONU, em que o Brasil é signatário.
Palavras-chave: Transmissão de Informação. Conhecimento. Comunicação Verbal e
não verbal. Biblioteca Escolar. Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
Introdução
Numa sociedade em constantes mudanças como a que vivemos conhecida
como Sociedade do Conhecimento e sustentada pelo fenômeno da globalização cujas
características de acordo com Menino (2014, p.33-34) são: i) a liberalização dos
mercados;.ii) desregulamentação das atividades econômicas; iii) reestruturação do
Estado de Bem-Estar Social; iv) inovação tecnológica acelerada especialmente das
tecnologias de informação e comunicações; v) queda das fronteiras, menos para os
trabalhadores pouco especializados; vi) volatilidade das posições e conceitos na
economia; vii) concentração por meio de redes de cooperação, open innovation e
alianças estratégicas entre as empresas; viii) cultura global direcionada pelos países
mais ricos, tornando-se a cultura bem econômico; ix) acordos multilaterais de
resguardo da propriedade do conhecimento.
A comunicação é elemento chave e imprescindível para o desenvolvimento do
ser humano, ferramenta para estar conectado a informação e participar de forma
efetiva de nossa sociedade, já que segundo Delors (2012) “essa livre circulação de
imagens e de palavras que prefigura o mundo de amanhã” é característica da
sociedade globalizada “e que transformou tanto as relações internacionais quanto a
compreensão do mundo pelas pessoas”.
Deste modo, tem-se a comunicação na esfera principal de mobilização do ser
humano frente ao seu desenvolvimento sustentável, pois conforme Delors (2012) “a
educação tem um papel importante a desempenhar, se se quiser dominar o
desenvolvimento do entrecruzar de redes de comunicação que, colocando os homens
a escutar-se uns aos outros, faz deles verdadeiros vizinhos”.
Desta forma, para contribuir com o processo de formação dos bibliotecários da
rede SESI-SP, composta por 128 bibliotecas abrangendo todo o Estado de São Paulo,
bem como, visando atingir os objetivos de desenvolvimento sustentáveis propostos
pela Organização das Nações Unidas, a gerência executiva de educação, em sua
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�supervisão de tecnologias de apoio à aprendizagem planejou e realizou o II Encontro
Técnico de Bibliotecários da rede SESI-SP, na cidade de Campinas, nos dias 26 a 28
de março de 2019.
O Encontro Técnico visa o desenvolvimento holístico e integral do bibliotecário,
preocupados com o ser humano pleno, foram realizadas palestras técnicas e
motivacionais. Sendo assim, as palestras visavam a transmissão de informação para
geração de conhecimentos e sua aplicabilidade no dia a dia da biblioteca escolar.
Em função do exposto tem-se como problema de pesquisa: a transmissão de
informações em encontros direcionados a bibliotecários que atuam na biblioteca
escolar gera conhecimento, impacto e aplicabilidade no desenvolvimento das suas
atividades?
O objetivo deste trabalho foi identificar se ocorreu a transformação da
informação apresentada no Encontro Técnico de Bibliotecários da Rede SESI-SP em
conhecimento com aplicabilidade e impacto nas atividades desenvolvidas diariamente
na biblioteca escolar, bem como os aspectos relevantes deste processo.
Método da pesquisa
A pesquisa foi realizada após a conclusão do II Encontro Técnico de
Bibliotecários e possui enfoque qualitativo conforme perspectiva abordada por
Sampieri, Collado e Lúcio (2013, p.36), fundamentando-se “na compreensão e
interpretação dos fenômenos, por meio das percepções e dos significados produzidos
pelas experiências dos participantes”.
Quanto aos fins, a pesquisa realizada adquiriu caráter exploratório, pois,
conforme definido por Vergara (2016), trata-se de uma área em que há pouco
conhecimento acumulado e sistematizado cujo objeto de estudo é a transmissão de
informações gerando conhecimentos com aplicabilidade e impacto na biblioteca
escolar.
Este artigo, ressalta a importância do estudo em função da necessidade de
produzir conhecimento e disseminá-lo dado a importância do papel do bibliotecário
em nossa sociedade.
A técnica utilizada para a coleta de dados foi o preenchimento de questionário
via forms, enviados aos bibliotecários que participaram do Encontro Técnico em 29 de
março de 2019.
A amostra é composta por 125 bibliotecários, com 94 respondentes
constituindo 75,2% da amostra.
A amostra foi realizada por acessibilidade dos pesquisadores envolvidos, e de
acordo com Vergara (2016), tendo selecionado elementos por conveniência a eles,
portanto trata-se de amostra não probabilística.
O trabalho é um estudo de caso realizado no campo, segundo Vergara (2016)
uma investigação realizada no local onde ocorreu um fenômeno ou que dispõe de
elementos para explicá-lo. A fundamentação teórica foi realizada a partir de consulta
bibliográfica.
Resultados
Quanto ao resultado da aplicação dos questionários aos bibliotecários da rede
SESI-SP tem-se que 90 bibliotecários acreditam que há aplicabilidade nos conteúdos
abordados durante o II Encontro Técnico no dia a dia da biblioteca escolar, o que
corresponde a 95,7% dos respondentes. Conforme quadro abaixo:
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�Quanto a geração de impacto das ações educativas desenvolvidas durante o
evento para o desempenho das atividades do bibliotecário, tem-se que 79 dos
bibliotecários acreditam que tenham alto impacto em suas funções, o que corresponde
a 84% do público do evento. Conforme quadro abaixo:
Tem-se como resultado da aplicação dos questionários junto aos bibliotecários
que os envolvidos acreditam ter conseguido transformar a informação em
conhecimento para utilização na biblioteca escolar.
Percebemos a partir dos dados acima que o sucesso da comunicação deve
começar pela seleção das informações relevantes, pois o domínio e a clareza do
assunto foram cruciais para a transformação da informação em conhecimento, de
acordo com o perfil intelectual, nível de conhecimentos, de interesses e de
expectativas do ouvinte (bibliotecário) a ser persuadido pelo apresentador
(palestrantes).
Discussão
Conforme Peterossi e Itocazu (2005, p. 103-104):
A chamada sociedade do conhecimento (Schaff, 1990) permite que as
capacidades intelectuais do homem sejam ampliadas, e nessas condições o
fator determinante do sucesso das organizações e das pessoas passa a ser
a capacidade de dominar um conjunto de saberes que possibilite o acesso às
fontes de informação e viabilize a otimização da formulação de estratégias,
permitindo a tomada de melhores decisões.
Desta forma, a comunicação é a ferramenta para o desenvolvimento do homem
em nossa sociedade e o desafio do trabalho foi determinar a efetividade da
transmissão da informação para gerar conhecimentos com impacto e aplicabilidade
no dia a dia do bibliotecário, pois captar a atenção do ouvinte num mundo globalizado,
repleto de informações constitui-se como uma instigação no mundo atual, já que
existem diferentes tipos de pessoas e perfis informacionais.
Ademais, verifica-se que ter o domínio do assunto a ser abordado, conhecer a
plateia, os recursos disponíveis, o tempo da fala são elementos indispensáveis para
a transmissão da informação e posterior geração de conhecimento, já que
"argumentamos basicamente para convencer nossos interlocutores de que nossas
opiniões, nossas ideias ou nossas atitudes são as mais coerentes, adequadas ou
acertadas". (BARBOSA, 2005, p. 29) a partir de opiniões fundamentadas.
Para Blikstein (2012, p. 17) a comunicação tem a função estratégica de gerar
efeitos positivos, a fim de persuadir o ouvinte destinatário a crer no conteúdo do
discurso e produzir a resposta esperada pelo orador (apoiar um projeto)." O orador
por meio de uma apresentação clara, objetiva e atraente deve usar a persuasão para
conquistar o ouvinte e desta forma, instrumentalizar o bibliotecário para que ele
consiga transformar a informação em conhecimento.
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�De acordo com estudos do Clube da Fala (2017), CEPED (2017), Polito (2012)
o conhecimento é uma das prioridades para o sucesso de uma apresentação, pois
quando o apresentador domina o assunto automaticamente demonstra tranquilidade
na fala e a comunicação transmitirá credibilidade, falando com naturalidade e
envolvimento, em seguida a apresentação deve ser bem planejada para isso deve se
preparar saber muito mais do que irá falar.
A preparação deve ser com antecedência, ou seja, planejamento, para que o
palestrante possa "produzir uma comunicação eficaz, é preciso, antes de tudo,
planejar a organização e a articulação da mensagem". (BLIKSTEIN, 2012 pág. 51).
Posteriormente, elaborar um check-list com os equipamentos e materiais a
serem utilizados, bem como, a preparação de uma apresentação que segundo Polito
(2012, pág. 60) "um recurso visual eficiente deve atender três objetivos principais:
destacar as informações importantes; facilitar o acompanhamento do raciocínio;
possibilitar a lembrança do assunto por tempo mais prolongado".
Considerações Finais ou Conclusões
A pesquisa realizada denota que com o domínio apropriado do assunto pelo
palestrante tem-se a oportunidade de transformar a informação recebida em
conhecimento gerado para aplicação nas atividades do bibliotecário durante sua rotina
na biblioteca escolar.
Por tratar-se de um estudo preliminar de caráter exploratório, conclui-se que o
artigo retrata percepções introdutórias sobre a transmissão da informação pelo
palestrante habilitado para geração do conhecimento e aplicabilidade na biblioteca
escolar, deste modo, verifica-se necessidade de serem realizadas novas contribuições
acadêmicas.
Referências
BARBOSA, Jacqueline Peixoto. Trabalhando com os gêneros de discurso:
argumentar. São Paulo: FTD, 2005.
BLIKSTEIN, Izidoro. Como falar em público: técnicas de comunicação para
apresentações. São Paulo: Ática, 2012.
CEPED - Centro Profissional de Educação à distância. Oratória: a arte de falar em
público. Módulo I e II. Disponível em: <www.cepedcursos.com.br>. Acesso em: 10
de março de 2017.
CLUBE DA FALA. Oratória e fonoaudiologia. Técnicas e regras de oratória.
disponível em: <http://www.clubedafala.com.br/oratoria/tecnicas-e-regras-deoratoria/>. Acesso em: 18 de março de 2017.
DELORS, Jacques. Educação: um tesouro a descobrir. Tradução: José Carlos
Eufrázio. 7. ed. São Paulo: Cortez, 2012.
MENINO, Sergio Eugênio. Educação Profissional e Tecnológica na Sociedade
do Conhecimento. São Paulo: Centro Paula Souza, 2014. (Coleção Fundamentos e
Práticas em Educação Profissional, v. 2).
PETEROSSI, Helena Gemignani; ITOCAZU, Neide Aquemi. As novas tecnologias de
informação e a prática docente. PETEROSSI, Helena Gemignani, MENESES, João
Gualberto de Carvalho. Revisitando o saber e o fazer docente. São Paulo: Pioneira
Thomson Learning, 2005. Cap. 6, p. 103-113.
POLITO, Reinaldo. Superdicas para falar bem: em conversas e apresentações.
São Paulo: Saraiva, 2012.
SAMPIERI, H. R.; COLLADO, C. F.; LUCIO M. P.B. Metodologia de Pesquisa. 5 ed. São
Paulo: Penso Editora, 2013
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e Relatórios de Pesquisa em
Administração. 16. ed. São Paulo: Atlas, 2016.
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Dublin Core
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Title
A name given to the resource
CBBD - Edição: 28 - Ano: 2019 (Vitória/ES)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Publisher
An entity responsible for making the resource available
FEBAB
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2019
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Vitória (Espírito Santo)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
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A transformação da informação em conhecimento – Uma trajetória possível e aplicável na Biblioteca Escola
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SIMONE Lopes DIAS
Andrea Ribeiro Ramos
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Vitória (Espírito Santo)
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An entity responsible for making the resource available
FEBAB
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2019
Subject
The topic of the resource
Eixo 1: Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS)
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An account of the resource
Este trabalho apresenta como estudo de caso o II Encontro Técnico de Bibliotecários da rede SESI-SP. Tem o propósito de investigar a transmissão de informação em explanações orais – palestras técnicas e motivacionais, para gerar conhecimento, bem como, o uso no dia a dia da biblioteca escolar. A abordagem utilizada foi a pesquisa exploratória no referido encontro técnico, associada a pesquisa bibliográfica e de campo. Obteve-se como resultado que o impacto das ações educacionais de transmissão de informação e sua aplicabilidade no dia a dia da biblioteca escolar está intimamente alinhado ao domínio e clareza do assunto abordado pelo palestrante, ou seja, a transmissão da informação de maneira efetiva e inclusiva a todos, no entanto, o contexto de aprendizagem influi e perpassa o aprendiz durante o percurso formativo. O que se pode concluir, é que, segundo a percepção dos respondentes, é que a comunicação, traço intrínseco do ser humano, verbal e não verbal necessita de um planejamento específico e de conhecimentos aprofundados para que possa ser aplicada de maneira efetiva e eficaz no desempenho das atividades diárias da biblioteca escolar, para transformar a informação em conhecimento e, deste modo, colaborar com o desenvolvimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentáveis (ODS) da Agenda 2030 da ONU, em que o Brasil é signatário.
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The nature or genre of the resource
Evento
Language
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pt
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