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Comissão de Confiabilidade Informacional e Combate à
Desinformação no Ambiente Digital: relato de experiência
Leonardo Ripoll (UFSC) - leonardo_ripoll@hotmail.com
Resumo:
Apresenta o relato de experiência da Comissão de Confiabilidade Informacional e Combate à
Desinformação no Ambiente Digital (CIDAD), instaurada na Biblioteca Universitária da
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). A comissão, criada em 2018, é resultado de
duas pesquisas de mestrado e tem atuado elaborando cursos, oficinas e publicações sobre a
temática da desinformação e confiabilidade informacional. Compõem os assuntos trabalhados
pela comissão: fake news, pós-verdade, leitura crítica, pensamento crítico, media and
information literacy, fact check, clickbait, deepfake, entre outros. Conclui que a comissão
desempenha um papel atualizado e importante perante o atual cenário da sociedade da
informação.
Palavras-chave: Desinformação. Confiabilidade informacional. Fake news. Leitura crítica.
Biblioteca universitária.
Eixo temático: Eixo 4: A expansão desenfreada das tecnologias
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
�XXVIII Congresso Brasileiro de
Biblioteconomia e
Documentação
Vitória, 01 a 04 de outubro de 2019.
Videografia: ( ) Sim (X) Não
Introdução
A crescente disseminação da desinformação por meio do surgimento de termos
como “fake news”, “pós-verdade”, “fatos alternativos”, “deepfake” e “clickbait”
trouxe novas dinâmicas ao ambiente digital que influenciam constantemente o
panorama político, social e econômico da sociedade. Tal crescimento (como
apontado em Vosoughi, Roy e Aral (2018), Bennett e Livingston (2018) e Vicario et
al. (2016), por exemplo), demanda que ações de combate à desinformação sejam
criadas, e que discussões sobre o papel da informação considerem novas
dimensões epistemológicas .
O conceito de “confiabilidade informacional” é desenvolvido por Leite (2018) como
uma das propostas necessárias nesse sentido, que estabelece tanto a aplicação
de critérios práticos de leitura crítica, como uma discussão teórica sobre aspectos
filosóficos e epistemológicos envolvendo a informação no ambiente digital. Tal
pesquisa propôs a criação de uma comissão sobre o tema, instalada dentro de
uma biblioteca universitária e composta por profissionais da informação.
Relato da experiência
O surgimento da “Comissão de Confiabilidade Informacional e Combate à
Desinformação no Ambiente Digital” (CIDAD)1 veio, portanto, da união entre um
projeto de mestrado do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação
da Universidade Federal de Santa Catarina (PGCIN/UFSC)2 e o produto resultante
de uma dissertação do Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação
1
Nomeada inicialmente de “Comissão de Fake News, desinformação e confiabilidade de
informações no ambiente digital”, sob a Portaria n.º 1211/2018/GR, de 29 de maio de 2018
o
(UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA, 2018a), atualmente é regida pela Portaria n.
1996-A/2018/GR, de 29 de agosto de 2018 (UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA,
2018b).
2
Custódio (2018).
�(PPGInfo) da Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC) 3. Tal união foi
intermediada e viabilizada pela Direção da Biblioteca Universitária (BU) da UFSC
no decorrer do primeiro semestre de 2018.
Composta por bibliotecário(a)s da BU/UFSC e membros externos (PGCIN e
UDESC), a comissão teve sua primeira reunião oficial no dia 18 de maio de 2018.
Suas reuniões iniciais foram marcadas pela discussão sobre a temática da
desinformação e pela troca de ideias sobre a identidade e objetivos da comissão.
Logo, ficou estabelecido que a comissão
[...] promove ações e estudos que tratam dos fundamentos éticos e
epistemológicos para a produção, disseminação e acesso à informação
confiável. Seu âmbito de atuação envolve, portanto, as formas de
verificação de fontes de informação, as estratégias de combate à
desinformação e as práticas éticas de compartilhamento e criação da
informação, especialmente no ambiente digital (UNIVERSIDADE
FEDERAL DE SANTA CATARINA, 2019, p. 1).
Com o objetivo de “planejar e institucionalizar ações e serviços da Biblioteca
Universitária sobre confiabilidade informacional” (UNIVERSIDADE FEDERAL DE
SANTA CATARINA, 2019, p. 1), apresentou-se como propostas a realização de
capacitações, a produção de tutoriais e materiais didáticos, a realização de
pesquisas e produção intelectual, o planejamento de exposições e eventos, entre
outras (UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA, 2019).
Estabelecer uma comissão sobre tal temática resultou da constatação de que não
só se trata de um assunto em ascensão e de grande relevância para os
profissionais da informação4, como também corresponde a uma área que possui
ainda poucas pesquisas dentro da literatura nacional da Ciência da Informação 5.
Além disso, se desconhecia até então, a existência de alguma iniciativa similar nos
serviços ofertados por outras bibliotecas do país, trazendo uma característica de
inovação e pioneirismo à comissão e à BU/UFSC.
Com encontros quinzenais dentro da própria biblioteca, suas ações no primeiro
ano de funcionamento envolveram bastante discussão e estruturação sobre seu
funcionamento e objetivo. No entanto, desde o início se teve clareza que sua
principal ação seria vinculada a disseminação e capacitação sobre o contexto da
3
Leite (2018).
Rochlin (2017), por exemplo, defende que devam existir programas educacionais dentro dos
serviços das bibliotecas que discutam sobre o cenário das representações envolvendo as fake
news. A autora diz que bibliotecários e profissionais da informação têm a responsabilidade de
tratar a epidemia das fake news como preocupação central em suas atividades.
5
Uma pesquisa utilizando a palavra “desinformação” em todos os campos de busca na Base de
Dados em Ciência da Informação (BRAPCI), por exemplo, retornou apenas 22 resultados (18 deles
são dos últimos dois anos, o que aponta a atual relevância do tema).
4
�desinformação e as medidas de combate. Tal ação foi planejada em etapas:
primeiro capacitar os profissionais da informação e fortalecer a equipe da
BU/UFSC com o conhecimento necessário para sua atualização profissional e
para a implementação de futuros serviços. Depois, expandir tal conhecimento para
outros profissionais da universidade, alunos e toda a comunidade, por meio de
cursos, palestras, exposições e publicações. As principais ações realizadas até o
momento foram:
Criação do marcador de páginas baseado no folder "Como identificar
notícias falsas" da International Federation of Library Associations and
Institutions (IFLA);
Realização de duas edições do curso “Confiabilidade Informacional e
Combate à Desinformação”, voltada a funcionários da BU/UFSC (novembro
de 2018 e fevereiro de 2019);
Criação da “Oficina de leitura crítica: interpretando clássicos no contexto da
infosfera”, aberta à comunidade, com participação livre e reuniões
semanais;
Elaboração do capítulo “O contexto da desinformação e a criação da
comissão sobre confiabilidade informacional” para o livro “A construção de
saberes: protagonismo compartilhado em serviços e inovações na
Biblioteca Universitária da UFSC”. Na ocasião de lançamento do livro,
também houve uma apresentação no “Dia do Bibliotecário”, evento da
Biblioteca Central da UFSC em parceria com a Associação Catarinense de
Bibliotecários (ACB), o Departamento de Biblioteconomia e Gestão da
Informação e o Departamento de Ciência da Informação da UFSC; a
UDESC e o Conselho Regional de Biblioteconomia;
Realização da primeira edição do curso “Critérios de confiabilidade
informacional: como identificar a desinformação no ambiente digital”, que
aconteceu na Escola de Ciência da Informação (ECI) da Universidade
Federal de Minas Gerais (UFMG).
A comissão tem sido acolhida de forma positiva no desenvolvimento de suas
atividades, mensurado pelo seu crescimento e pelos feedbacks recebidos tanto na
UFSC quanto externamente. Os principais objetivos em seu segundo ano de
funcionamento são realizar mais edições do curso (e expandir elas para outros
públicos), participar de eventos, produzir mais material informacional e incorporar
a temática de forma permanente nas atividades e serviços relacionados da
BU/UFSC.
�Por ser uma comissão voltada para uma temática nova e ainda em
desenvolvimento dentro da Ciência da Informação brasileira, a comissão
inevitavelmente atua também como grupo de pesquisa e estudos, fundamentando
seu trabalho e atualizando constantemente suas discussões. Sua equipe
atualmente é formada pelos seguintes membros: Leonardo Ripoll (coordenação),
Ana Caroline Padilha Severo (BU/UFSC), Clarissa Kellermann de Moraes
(BU/UFSC), José Claudio Morelli Matos (UDESC, PGCIN/UFSC), Marcela Gaspar
Custódio (PGCIN/UFSC), Maria Bernadete Martins Alves (BU/UFSC) e Roberta
Moraes de Bem (BU/UFSC).
Considerações Finais
A Comissão de Confiabilidade Informacional e Combate à Desinformação no
Ambiente Digital desenvolve um papel importante no fortalecimento de uma meta
maior: estabelecer que a leitura e pensamentos críticos sejam parte da rotina do
indivíduo ao lidar com as informações que recebe e compartilha diariamente no
ambiente digital. Nesse sentido, acredita-se que o papel das bibliotecas e
profissionais da informação deve transcender a simples mediação da informação e
incentivar o exercício da análise crítica do seu público. Analisar criticamente a
informação é o principal passo para evitar que a desinformação continue se
propagando e tome proporções desastrosas na construção do conhecimento.
A criação de uma comissão que trate de tal temática não só está refletindo a
atualização da BU/UFSC quanto ao que está acontecendo na chamada
“sociedade da informação”, como também em relação às novas dinâmicas e
paradigmas presentes na relação dos indivíduos com o saber.
Referências
BENNETT, Lance; LIVINGSTON, Steven. The disinformation order: disruptive
communication and the decline of democratic institutions. European Journal of
Communication, v. 33, n. 2, apr. 2018, p. 122–139. Disponível em:
<https://journals.sagepub.com.ez46.periodicos.capes.gov.br/doi/pdf/10.1177/0267
323118760317>. Acesso em: 25 jan. 2019.
CUSTÓDIO, Marcela Gaspar. Desinformação em ambiente digital: modelo de
competência em informação para bibliotecas universitárias brasileiras. 2018. 9 f.
Projeto (Mestrado) - Curso de Ciência da Informação, Universidade Federal de
Santa Catarina, Florianópolis, 2018.
LEITE, Leonardo Ripoll Tavares. Confiabilidade informacional: a Filosofia da
Informação e o desenvolvimento da leitura crítica no ambiente virtual. 2018. 120 f.
Dissertação (Mestrado) - Programa de Pósgraduação em Gestão da Informação,
�Mestrado profissional em Gestão de Unidades de Informação, Universidade do
Estado de Santa Catarina, Florianópolis, 2018.
ROCHLIN, Nick. Fake news: belief in post-truth. Library high tech, v. 35, n. 3, p.
386-392, 2017. Disponível em:
<https://www.emeraldinsight.com/doi/pdfplus/10.1108/LHT-03-2017-0062>.
Acesso em: 10 jan. 2019.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Biblioteca Universitária.
Comissão de Confiabilidade Informacional e Combate à Desinformação no
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Acesso em: 22 mar. 2019.
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Portaria no 1211/2018/GR, de 29 de maio de 2018. Florianópolis: UFSC, 2018a.
Disponível em: <http://portal.bu.ufsc.br/files/2018/05/portaria1211.pdf>. Acesso
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2018b. Disponível em: <http://portal.bu.ufsc.br/files/2018/05/Portaria1996-A.pdf>.
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VICARIO, Michela Del et al. The spreading of misinformation online. Proceedings
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2016. Disponível em:
<https://www.pnas.org.ez46.periodicos.capes.gov.br/content/113/3/554>. Acesso
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VOSOUGHI, Soroush; ROY, Deb; ARAL, Sinan. The spread of true and false news
online. Science, v. 359, n. 6380, p. 1146-1151, 09 mar. 2018. Disponível em:
<http://science.sciencemag.org/content/359/6380/1146.full>. Acesso em: 05 jun.
2018.
�
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
CBBD - Edição: 28 - Ano: 2019 (Vitória/ES)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Publisher
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FEBAB
Date
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2019
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Vitória (Espírito Santo)
Event
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Comissão de Confiabilidade Informacional e Combate à Desinformação no Ambiente Digital: relato de experiência
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Leonardo Ripoll
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FEBAB
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2019
Subject
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Eixo 4: A expansão desenfreada das tecnologias
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