http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/24/3346/2381-2398-1-PB.pdf 8466f3ee11018efdccc79ace4c8686d3 PDF Text Text Por um advocacy contra a desinformação: entendendo a disseminação das fake news e reconfigurando o papel do profissional da informação Leonardo Ripoll (UFSC) - leonardo_ripoll@hotmail.com Resumo: Apresenta o cenário da desinformação que envolve, entre outros termos, as fake news e a pós-verdade. Distingue os conceitos de misinformation e disinformation para responder as perguntas: por que ser mal informado? Por que desinformar? Tais questões apontam mudanças nas relações que os indivíduos estão tendo com a informação e que estão relacionadas à sobrecarga informacional, ao tempo, às crenças, à relativização dos discursos, à necessidade de participação online, ao lucro, à guerra informacional, ao capital social, entre outros. Diante de tal panorama, entende-se que um advocacy contra a desinformação se faz necessário: é preciso mudar a forma como os profissionais da informação lidam com a desinformação, assumindo que ela não pode ser considerada, diante de tal cenário, uma forma de informação. Palavras-chave: Desinformação. Fake news. Disseminação da informação. Misinformation. Disinformation Eixo temático: Eixo 7: Construção e identidade profissional Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) �XXVIII Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação Vitória, 01 a 04 de outubro de 2019. Videografia: ( ) Sim (X) Não Introdução O crescimento da desinformação, principalmente através das fake news, tem demonstrado certa urgência de se repensar as formas de consumo e disseminação da informação na internet. Tal demanda, afeta diretamente o trabalho de todos os profissionais da informação, incluindo, portanto, os bibliotecários e cientistas da informação. Se antes se buscava o acesso a todo e qualquer conteúdo informacional (procurando a democratização e o enriquecimento do saber), hoje, a quantidade massiva de informações acabou justamente criando alguns fenômenos contrários ao desenvolvimento do conhecimento (como relatam, por exemplo, Moretzsohn (2017) e Ripoll e Matos (2017)). Por meio de uma pesquisa bibliográfica e exploratória, o objetivo deste trabalho é demonstrar brevemente porque a desinformação é tão propagada atualmente e porque é importante repensar o paradigma dos profissionais da informação em relação à disseminação e acesso das informações. Desinformação: por que ser mal informado (misinformation)? A desinformação, entendida aqui como a ação informacional de dados não verdadeiros (FLORIDI, 2010), está representada no atual contexto pela repercussão de vários termos como “pós-verdade”, “fatos alternativos”, “deepfake” e, principalmente “fake news”. No entanto, a desinformação ocorre em duas vias terminológicas um pouco diferentes entre si: a misinformation e a disinformation. Na misinformation, tal ação ocorre por engano, ou seja, o indivíduo repassa desinformação sem saber que ela não é uma informação verdadeira. Do ponto de vista sociológico, a misinformation estaria associada a comportamentos que o indivíduo assumiu desde a revolução causada pelas Tecnologias de Comunicação e Informação (TIC), principalmente após a criação da internet e da web 2.0 (que permitiu que processos de interação instantânea �começassem a ocorrer e que o conteúdo fosse criado por qualquer pessoa conectada a rede (PRIMO, 2007)). Como indica Floridi (2010), tal revolução conduziu a sociedade a desenvolver suas ações e artefatos em torno de questões informacionais. É a partir deste panorama que termos como “sociedade da informação”, “ciberespaço” ou “infosfera” (do próprio Floridi (2010)), surgem para descrever este novo cenário onde a informação assume o papel central no cotidiano do indivíduo. O crescimento das redes sociais (como Facebook, Twitter, Instagram), aliado à expansão das bandas de conexão (wi-fi, 4G, cabo de alta velocidade) e à popularização dos smartphones, por fim, fizeram com que uma produção constante e massiva de informação começasse a tomar conta do cotidiano do indivíduo de tal forma, que já se fala em fenômenos relacionados à sobrecarga cognitiva de informações, como a “hiperinformação” apresentada por Moretzsohn (2017). Para Bauman (2001), este contexto permitiu uma mudança radical nas estruturas sociais de tempo e espaço, de forma que houve uma aceleração dos acontecimentos e relações, que já se dão na duração do “instantâneo”. Além disso, presencia-se uma descrença pelas instituições e grande mídia e uma relativização generalizada, que parecem fazer parte do que Lyotard (2004) definiu como características da “pós-modernidade”. Questionar informações é uma forma de ação essencial para se informar com mais profundidade e para desenvolver o pensamento crítico. Contudo, buscar um caminho para uma informação mais “pura” e “verdadeira” está influenciado pelas crenças e emoções do sujeito que o percorre e, sendo assim, ele facilmente chega ao cenário informacional construído pelos discursos de “pós-verdade”. Junto a estes fenômenos, surge o egocentrismo das redes sociais na forma de participações que acumulem o “capital social” do indivíduo (RECUERO, 2009). A necessidade de participação nas interações de tais redes parece estar acima de qualquer outra finalidade: segundo Leite e Ardigo (2018) há indivíduos que compartilham informações que sequer leram. Viver é, cada vez mais, interagir online (conforme Floridi (2010) relata, a vida está migrando de tal forma para dentro da “infosfera” que, cada vez mais, as pessoas se sentirão “deslocadas” quando ficarem offline por algum tempo). Sendo assim, a propagação de misinformation parece estar relacionada com a combinação dos seguintes fatores: sobrecarga informacional, aceleração do tempo, reforço de crenças individuais, relativização dos discursos, descrenças nas instituições e na grande mídia e necessidade de participação online. �Desinformação: por que desinformar (disinformation)? Na disinformation, a ação informacional de dados não verdadeiros ocorre de forma intencional (FLORIDI, 2010). Ou seja, o indivíduo repassa desinformação porque ele pretende desinformar alguém. Existe, assim, uma intenção de perverter a realidade e instaurar algum grau de mentira na transmissão dos dados informacionais. Pensar em razões que envolvam processos de desinformação como finalidade de ação é evocar, primeiramente, o seu contexto de criação. De acordo com Pinheiro e Brito (2014), este contexto é apresentado na Segunda Guerra Mundial, quando a desinformação foi usada enquanto estratégia para enganar o inimigo em relação a informações vitais das tropas e suas ações. Aplicado aos dias de hoje, o conceito envolveria conflito de interesses políticos e econômicos entre as nações e instituições que disputam território e “poder informacional” (BRITO; PINHEIRO, 2015) sobre o mundo e sua sociedade. Pode-se supor então que, dentro da sociedade da informação, toda guerra, seja ela política, ideológica, econômica ou militar, em nível maior ou menor, é uma “guerra informacional”. Portanto, é concebível admitir que a desinformação, antes de tudo, é um mecanismo de controle e poder das instituições que regem a sociedade. Dentro do contexto das redes sociais, ela assume uma ação fortemente política, proliferando fake news e discursos de pós-verdade para confrontar ou enaltecer ideologias partidárias e institucionais. Associado a este fenômeno, surge novamente a questão do “capital social” proveniente das formas com as quais as redes sociais se desenvolveram em sua “cibercultura”. A partir da existência de processos de “monetização” para a criação de conteúdos informacionais, a disseminação de informação também vira uma questão de lucro individual e profissão. Surgem os “influenciadores digitais” (digital influencers) que são remunerados para divulgarem (des)informações específicas, num jogo de marketing, mercado e manipulação. Neste mesmo caminho ocorre o “clickbait”, conteúdo criado com a finalidade de atingir o maior número possível de pessoas, pois cada clique em seu link garante retorno financeiro ao seu criador (ROCHLIN, 2017). É pelo clickbait que a desinformação vira estratégia de negócio: apelar às crenças e emoções do público é uma forma também de conseguir visibilidade em tempos de “viralizações”. Portanto, a criação de disinformation, por sua vez, ocorre por motivos que envolvem: lucro (clickbait, “monetização”), guerra informacional (política, ideológica, econômica), mecanismos de controle e poder e acúmulo de capital social para se autopromover na rede. �Reconfigurando o papel do profissional: desinformação não é informação Ainda que as medidas de information e media literacy sejam extremamente importantes para combater à desinformação, acredita-se que é preciso uma nova forma de se delimitar a informação também. Tal delimitação, baseada em Floridi (2011), inclui dizer que a desinformação não pode ser considerada um tipo de informação. Conforme argumenta o autor, a desinformação é invalidada do ponto de vista lógico-epistemológico ao ser destituída da ação de informar a verdade. Para o autor, a informação se constitui de dados e busca conduzir ao conhecimento, e o conhecimento não é possível de ser atingido se não estiver composto pela verdade. Portanto, em meio ao cenário crescente da desinformação, o papel do profissional da informação não deve mais ser o de considerar válido qualquer tipo de conteúdo informacional, e sim, ter o compromisso com o exercício do pensamento crítico e com a busca pela verdade ou pela informação confiável. E se a verdade em tempos pós-modernos for difícil de ser encontrada, que pelo menos aquilo que condiz com a mentira e com a desinformação, seja descartado em seu papel de mediador e disseminador do conhecimento. O advocacy contra a desinformação se traduz numa nova demanda de uma sociedade que não mais carece de quantidade de informação, mas de qualidade. Tal advocacy é, assim, uma releitura da missão do bibliotecário de Ortega y Gasset (2006): orientar o leitor no caos constante da “infosfera” é, sobretudo, saber o que realmente é informação na selva informacional. Referências BAUMAN, Zygmunt. Modernidade líquida. Rio de Janeiro: Zahar, 2001. BRITO, Vladimir de Paula; PINHEIRO, Marta Macedo Kerr. Poder informacional e desinformação. Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação, v. 8, n. 2, jul./dez. 2015. Disponível em: <http://inseer.ibict.br/ancib/index.php/tpbci/article/view/203/268>. Acesso em: 10 jan. 2018. FLORIDI, Luciano. Information: a very short introduction. Oxford: Oxford University Press, 2010. FLORIDI, Luciano. The philosophy of information. Oxford: Oxford University Press, 2011. LEITE, Leonardo Ripoll Tavares; ARDIGO, Julibio David. Confiabilidade informacional nos conteúdos online: perfil dos estudantes de Biblioteconomia da UDESC. Revista ACB, [S.l.], v. 23, n. 2, p. 267-288, jul. 2018. 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Title A name given to the resource CBBD - Edição: 28 - Ano: 2019 (Vitória/ES) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2019 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Vitória (Espírito Santo) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Por um advocacy contra a desinformação: entendendo a disseminação das fake news e reconfigurando o papel do profissional da informação Creator An entity primarily responsible for making the resource Leonardo Ripoll Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Vitória (Espírito Santo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2019 Subject The topic of the resource Eixo 7: Construção e identidade profissional Description An account of the resource Apresenta o cenário da desinformação que envolve, entre outros termos, as fake news e a pós-verdade. Distingue os conceitos de misinformation e disinformation para responder as perguntas: por que ser mal informado? Por que desinformar? Tais questões apontam mudanças nas relações que os indivíduos estão tendo com a informação e que estão relacionadas à sobrecarga informacional, ao tempo, às crenças, à relativização dos discursos, à necessidade de participação online, ao lucro, à guerra informacional, ao capital social, entre outros. Diante de tal panorama, entende-se que um advocacy contra a desinformação se faz necessário: é preciso mudar a forma como os profissionais da informação lidam com a desinformação, assumindo que ela não pode ser considerada, diante de tal cenário, uma forma de informação. Type The nature or genre of the resource Evento Language A language of the resource pt cbbd2019