http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/25/3453/SNBU1981_007.pdf 139b3cb79c44d6f52fbb22335d8e8d27 PDF Text Text LA INFORMACION COMO INSUMO Y CONSUMO EN LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA EN AMERICA LATINA Por: JOSE ARIAS ORDOÑEZ Jefe División de Documentación e Información del ICFES �1. MARCO CONCEPTUAL En el curso de su desarrollo, Ias sociedades pasan por alguna de tres etapas sucesivas: Ia pre-industrial, que se esfuerza por superaria países de regiones como nuestra América Latina; Ia industrial, que disfruta un buen número de países desarrollados y Ia post-industrial, privilegio exclusivo de los países con mayor desarrollo y afluencia económica. En Ia primera de estas etapas, que a nosostros corresponde. Ia materia prima es Ia naturaleza, el medio de aprovechamiento o de transformación son Ias fuerzas naturales, y el producto son los bienes naturales. En Ia segunda, Ia materia prima es Ia industria, el medio de transformación es Ia energia y el producto es el dinero, y por último, Ia tercera etapa se caracteriza por contar con el conocimiento como materia prima y Ia "información" como el medio de transformación. La ciencia, elemento básico de Ias sociedades presentes y futuras, encara en Ia era post-industrial el serio problema del cambio de una economia productora de bienes a una economia de servicios para Ia cual Ia información es insustituible. Así, Ia información juega un papel medular en Ias sociedades desarrolladas de hoy y será más importante en el futuro conforme estas sociedades incrementen su desarrollo. Lo antes dicho pareceria indicar que Ia información no existe ni es necesaria en los países industrializados y aun menos en los pre-industrializados. Sin embargo, nuestra convicción es exactamente contraria a esta falsa impresión. Los países preindustrializados se caracterizan por padecer grandes problemas de caracter básico: ignorancia, altas tasas de crecimiento de Ia población, escasez de recursos y miseria. La toma de decisiones acertadas y Ia correcta implantación de soluciones es fundamental para resolver estos problemas y esto no es posible lograrlo sin Ia utilización adecuada de Ia información. De ahí que podemos afirmar que nuestros países deben encararse a un nuevo reto: esforzarse por penetrar en los predios de Ia era de Ia información aun sin haber completado algunos el ciclo y otros sin haver logrado mayores avances en Ia edad de Ia industrialización que hoy se desvanece. Lo que en gran medida permite a un país o región no solo incorporarse a los avances de su tiempo, sino además promoverlos y acelerarlos, es Ia educación, particularmente Ia de nivel superior, puesto que mediante ella se forman y preparan los indivíduos que hacen posible dicha acción. La adaptación o Ia generación propia de Ia tecnologia solo puede efectuarse si el país receptor ha alcanzado un grado de desarrollo científico tal que sea capaz de evaluar y ejercer una acción creativa que le permita asimilar, es decir, adaptar adecuadamente Ia tecnologia extranjera. �En cualquiera de sus modalidades, desde Ia universidad puramente académica como medio de educación, comunidad de investigadores y foco de progreso, hasta Ia universidad tecnocientífica como molde profesional y facto de producción, Ias instituciones de educación superior contemporáneas, sujetas al impacto de un cambio de escala que Ias ha convertido en instituciones de masas, han sido obligadas a estallar fuera del campo definido por el concepto de Ia "Universidad Ideal". La crisis resultante debe ser encarada mediante una efctructura que permita cada vez más el flujo y Ia utilización de Ia información, porque son Ias comunidades universitarias aquellas que en cualquier latitud más se asemejen a Ias sociedades post-industriales, en donde el conocimiento es a Ia vez materia prima y producto, y Ia información, el elemento de transferencia. 2. LA EDAD DE LA INFORMACIÓN, LA EDAD DE LA INDUSTRIA DE LA INFORMACIÓN Con Ia aceptación ineludible que nos encontramos al fin de una gran época: Ia era industrial y al inicio de Ia era post-industrial es igualmente aceptado que esta nueva época estará sostenida y determinada por Ia información. Por ello es común que en los grandes foros internacionales oigamos con especial énfasis como: Ia información es Ia nueva forma de energia, el petróleo del siglo X X I , Ia nueva materia prima para reactivar el crecimiento de Ias economias sin aire. La información dentro de esta nueva dimensión deja de ser un servicio público, como Io ha venido siendo el ofrecido por bibliotecas y centros de documentación, para convertirse en unidades mesurables y facturables como qualquier mercancía distribuída y vendida en forma de datos en bruto o precesados. Debido al acelerado ritmo de crescimiento de los conocimientos científicos y técnicos, Ia información crece a un volumen gigantesco hasta el punto de hablarse de Ia explosión de Ia información, Ia que a su vez ha generado Ia llamada contaminación de Ia información. El conocimiento se ha multiplicado por un millón entre 1860 y 1960. Para 1963 un informe de Ia OCDE indicaba Ia existencia de 35.000 revistas científicas de Ias cuales 6.200 eran norteamericanas. Un informe más reciente de Ia UNESCO sitúa su número entre 50.000 y 70.000 y en dos millones los escritos científicos que entran cada año en circulación, o sea 6.000 ó 7.000 artículos por día. Según otro estudio, los artículos e informes científicos y técnicos totalizan 250.000 millones de páginas anuales, unos 20.0000 000 de palabras por dia. Ante esta situación Ia información exige: Ia aplicación de nuevas tecnolo- �gías para su control, procesamiento y nuevos vehículos para difundiria a fin de que ella sea eficiente en Ia toma de decisiones y en Ia ejecución de políticas y proyectos en todos los ordenes. Los bancos y bases de datos se sitúan en Ia confluencia de estas tecnologias; el procesamiento de Ia información experimenta una mutacíon llamada "revolucíon documental" 1/ Ia cual combina Ia información de ficheros para ser consultados en línea (on line) y redes internacionales de teletransmisión que permiten acceso a vastos depósitos de conocimiento. Hoy es posible desde cualquier lugar donde se disponga de un telefono, consultar a través de una terminal varios millones de referencias de artículos y varios miles de millones de datos numéricoso analógicos (textuales) sobre todos los temas, modificar inmediatamente Ia pregunta en función de Ias primeras respuestas y obtener en lagunos casos Ia información deseada. Pero es necesario distinguir tres enfoques de esta "revolución documental": como recurso estratégico, como mercancía y como vehículo de relaciones sociales. a) Recursos estratégicos Un informe de Ia UNESCO sobre el Sistema Mundial de Información Científica y Tecnológica, UNISIST, llamaba Ia atención en 1971, sobre el gigantesco aparato analítico en vias de implantarse para garantizar el tratamiento de Ia literatura científica... Los medios de explotación intelectuales, técnicos y financieros tienden a concentrarse en manos de una minoria. Por su parte ya en 1955, Harold Lasswell se alarmaba de "Ia importancia de Ias fuerzas que favorecen los monopolios capaces de bloquear Ia circulación de Ia información" 2/. Más recientemente, en 1978 el informe NORA-MINC muestra Ia preocupación por Ia organización de Ia "memoria colectiva" hecha por los bancos de datos norteamericanos y define Ias reservas de información como un imperativo de soberania 3/ De Io anterior podemos deducir que si Ia información, su control y su accumulación proporcionaban poder desde tiempos inmemorables, el desarrollo generado por los nuevos descubrimientos científicos y Ias nuevas tecnologias introducen un nuevo elemento en Ias relaciones entre los Estados y Ias empresas multinacionales y entre los Estados ricos en información (data rich) y los otros subinformados (data poor). La revolution documentaire aux Estats Unis. Problemes politiques et sociaux, No. 321, La documentation francaise, País, 1977. Lassweed Harold. Policy problems of a data rich civilization, En: Proceedings of the FID Congress Washington, Spartan Books, 1965. NORA, Linon y Alain Minc. L'lnformatisation de Ia societé. Paris, le Senil, 1978. �La independencia nacional y Ia soberania de Ia investigación se modelan según nuevas configuraciones. Si Ia soberania nacional reside en Ia capacidad para procesar en el país Ia información producida en el mismo, retener y transferir por si mismo Ias tecnologias, ponerse al dia por medios propios de Ia literatura científica, enterarse de sus recursos y de Ia inserción de ellos en Ia correlación mundial de fuerzas para elaborar estrategias, es evidente que el problema ya no se plantea en los mismos términos para los Estados industrializados y para los Estados en vias de desarrollo. La complejidad de este punto fue evidente en Ia II Conferencia Intergubernamental de UNISIST, en donde un grupo de 77 países en desarrollo propugnabanpor el reconocimiento intergubernamental del derecho de acceso a Ia información por parte de los indivíduos y los pueblos como uno de los componentes indisolubles de los derechos humanos. La concepción allí surgida de Ia información como patrimonio común de Ia humanidad fue vista con receio por algunos países industrializados, Io que confirma el poder de Ia informacion. Es por ello que los paíes en desarrollo deven estar atentos a presentar soluciones que hagan posible el acceso y uso de Ia informacion que requieren para su desarrollo y al estabelecimiento de indicadores estadísticos que permitam medir y evaluar el comportamiento del f l u j o de información en relación con Ias prioridades nacionales y preservando Ia soberania del país en esta materia. A I mencionar los indicadores estadísticos, valga hacer énfasis en que sin ellos no estaremos en capacidad de determinar cuál es Ia contribución dels país a Ia literatura científica y técnica mundial, qué parte de esta literatura es publicada en el país, cuál es su grado de asimilación y aplicación y en resumen cuál es Ia tasa de su propio progreso científico y tecnológico. En tanto los países desarrollados (data rich) disponen de grandes recursos financieros para inversión en información y de infraestructuras de soporte científico y tecnológico, los países del tercer mundo (data poor) solo disponen de aparatos científicos exigues y Ia pobreza de sus recursos los condenan a continuar siendo clientes a menos que Ia cooperación internacional funcione sobre Ia base de Ias necesidades e intereses de los países de menos recursos. Esta hipótesis es poco problable porque todo se opone a ella: intereses nacionales, lógica mercantil de Ia industria de Ia información y rivalidad entre los bloques geopolíticos. No se desea ahondar en otros aspectos que le dan a Ia información ese carácter estratégico, pero a fin de no perderlos de vista, es necesario tocarlos aunque sea someramente: �1) El idioma inglés domina claramente Ia literatura científica mundial hasta tal punto que Ia mayoría de los investigadores escriben directamente en este idioma, a fin de obtener el prestígio de ser incluídos en índices y abstracts, bancos y bases de datos, Io cual trae consigo que revistas redactadas en el idioma nacional, desaparezcan o sean mantenidas artificialmente por falta de lectores internacionales. 2) La balanza de pagos de los países comienza a verse afectada por Ia salida de divisas en Ia consulta de bancos, bases de datos y el pago de suscripciones a estos servicios. 3) Quien compra información tiene que correr el risgo de no recibir todo Io que estos depósitos en si tienen, pues es bien conocido que un computador puede ser programado para conservar Ias informaciones bibliográficas destinadas a ciertos clientes 1/. Por tanto puede considerarse que si existe retención de información. 4) Por último nos debemos referir a los riesgos de espionaje; en efecto los perfiles de interés que son manejados por el sistema delimitan claramente los interes de un usuario. Como conclusión de Io anterior me surje Ia idea que nuestros países deberían abocar Ia proposición de un código internacional para Ia transferencia y utilización de Ia información, reconociendo que ella es factor indispensable para el desarrollo de los pueblos y Ias relaciones entre ellos. b) Como mercancía La información en su sentido estricto nunca fue gratuita: libros y revistas se han vendido como cualquier otro producto. Si bien Ia información estaba dispersa, era de difícil acceso, y se presentaba en bruto o indiferenciada era "gratuita" y los servicios públicos asseguraban su recolección y clasificación, a través de bibliotecas, servicios universitarios y centros de documentación. Los nuevos sistemas de distribución de información transforman el campo del saber al sistematizar criterios de costos y al estandarizar Ia fijación de Ias tarifas. 1/ Recomendaciones del Consejo Suizo sobre L'amelioration de I'information scientifique et technique, En: Politique de Ia science. Berna, Agosto, 1973. �Como mercancía ia información es una industria regulada por criterios de ganancia en Ia que es necesario tener muy claro Ias siguientes situaciones: 1) No hay nada de metafórico o de abusivo al calificar de industrial Ia operación que consiste en explotar yacimientos informacionales, a veces abiertos y en otros casos dispersos o subterráneos. La recolección, el registro y Ia memorización se asimilan a Ia extracción y transformación de una materia prima. 2) La documentación se consideró durante mucho tiempo como un servido anexo a Ias entidades y organizaciones. La amortización de los costos ocasionales por Ia automatización obliga a pensar en términos de precios de costo: se pasa de un producto doméstico a un producto industrial, puesto que Ia rentabilidad no puede ser alcanzada a nivel de un solo usuário. c) Como vehículo de relaciones sociales La automatización de Ia memoria colectiva y Ia forma de organización del conocimiento en bases y bancos de datos llevan en si un modelo de sociedad que aún no se puede describir y sobre el que mucho se especula. Lo sorprendente es que este fenómeno no se ha estudiado por si mismo, pues como en todos los casos cuando hay innovaciones y cambios, se da más atención al aspecto técnico que a los "efectos" o "repercusiones sociales". Cuando se habla de estos efectos, ellos son idealizados; se dice que se busca una sociedad interactiva e igualitaria en el acceso al saber. Sin embargo, el crecimiento exponencial de Ia información, Ia concentración cada dia mayor de ella en los países altamente desarrollados y Ia falta de una infraestructura adecuada para el montaje y manejo de ese tipo de información, parecen dejar al descubierto que el impacto social de este nuevo estado de Ia información aumentará Ia brecha entre Ias sociedades en desarrollo y Ias desarrolladas. Finalmente veamos lo que significa en términos económicos hoy Ia industria de Ia información: 1) De los 500 bancos y bases de dados existentes en el mundo consultados "on line", el 90% (450) son de Estados Unidos. 2) De estos el 93% son de empresas privadas. 3) El nivel de consultas en Estados Unidos y Europa sobre estos bancos y bases de datos es Ia siguiente: �- En 1977 se realizaron 300.000 consultas desde Europa y 1.500.000 en Estados Unidos, o sea que Europa representaba en ese entonces el 20% del mercado. - En 1978 se hicieron 700.000 consultas desde Europa. - En 1982 se esperan 1.500.000 desde Europa. - En 1985 se estima que llegarán a 2.350.000. - El costo por consulta varia entre 40 y 300 dólares, de modo que Ia cifra potencial del negocio es miles de millones de dólares. 3. EL PROGRESO TECNOLOGICO Y LA INFORMACION EN PAISES EN DESARROLLO En general, se puede decir que los países en desarrollo cuentan con una infraestructura incipiente para Ia constitución de sistemas de información con acceso descentralizado y a distancia. La experiencia de estos países ha sido más en el campo de Ia información catalográfica documental tanto para el sector científico (investigadores, profesores, etc), como para el productivo más moderno que utiliza técnicas avanzadas. De otra parte estos países tienen una capacidad limitada en términos de adquisición, procesamiento y evaluación de información, Io que puede traducirse en recopilación de información inadecuada para los fines que se persiguen y una capacidad limitada para su mejor uso, Io cual implica un riesgo, ya que se ha dicho "que una sub-utilización de Ia información existente puede llegar a ser más perjudicial para el dasarrollo que el capital ocioso o el desempleo de mano de obra potencial". De otra parte para lograr el desarrollo de sistemas de información con un alto componente tecnológico, se requiere una infraestructura en donde Ias telecomunicaciones y sistemas o informática y documentación e información, estén totalmente entrelazados. De ahí que sea necesario que los niveles de planificación nacional en nuestros países definan políticas que comprometan a los diferentes sectores en planes integrados por medio de los cuales se faculte a nuestros países para crear o fortalecer Ia infraestructura necesaria que haga posible el acceso a Ia información básica para su desarrollo. Este mismo desarrollo tecnológico en el campo de Ia información y por consiguiente Ia comercialización de Ia misma lleva implícito el peligro que países que carecen de experiencia en Ia organizacion y funcionamiento de servicios de información, piensen que al afiliarse a uno o varios de esos servicios están resolviendo su problema, máxime si se cuenta con terminales para un servicio automatizado. Esta es una situación en Ia cual es muy fácil caer, para darse cuenta al final que, aunque se �cuenta al final que, aunque se cuenta con un cúmulo de información disponible en cualquier momento, no es precisamente Io que requiere un país que está en sus primeras etapas de desarrollo. De ahí Ia importancia de definir prioridades de acuerdo con el plan de desarrollo del país. Con Ias consideraciones aqui esbozadas, hemos querido compartir con ustedes algunas de Ias inquietudes que el nuevo orden de Ia información plantea y ante el cual como bibliotecarios y documentalistas tenemos que adoptar una posición clara y definida, posición que surja del análisis profundo y de Ia autoevaluación de los objetivos, funciones y servicios de nuestras actuales bibliotecas universitárias. Durante su existencia, Ias bibliotecas debido al alto grado de tradicionalismo que Ias ha caracterizado y a otra serie de razones de orden profesional y técnico, su mayor interés se ha centrado en el perfeccionismo de su organización interna, dejando de lado adopción de nuevas técnicas más ágilesy descuidando Ia real integración de Ia biblioteca con los usuarios y Ia sociedad. El énfasis quizás exagerado ha sido en aspectos como catalogación, clasificación y organización de sus colecciones, descuidando los aspectos de servicios y muy especialmente Io que debería ser Ia información como soporte real en los campos investigativo y académico. Ha Negado el momento en que Ia biblioteca tome conciencia de que su función principal no radica en los aspectos de organización interna, sino en su proyección como parte de un sistema en donde Ia información es un producto de mercado y consumo. Es por ello que en los foros internacionales se insiste en que Ia organización de Ias bibliotecas es algo superado y que el énfasis deve estar en Ia racionalización de sus trabajos y en el establecimiento de convenios que permitan colectivizar Ia información. Ante el surgimiento mayor de otros servicios de información, en donde se hace uso de una alta tecnologia, es imprescindible que aboquemos Ia planificación a nivel nacional de estrategias que nos conduzcan a Ia asimilación y creación de una infraestructura donde los sistemas. Ias telecomunicaciones y Ia documentación establezcan un frente común que permita el manejo masivo de Ia información a Ia luz naciones. Como se ha demostrado, el científico, el investigador, el empresario, el ejecutivo, el profesor, el estudiante y el hombre común viven en una época en que Ia información es un elemento vital para el ejercicio de sus actividades. De hecho, los científicos y Ias asociaciones profesionales y académicas de los países desarrollados han constituído ya efectivas redes de información que funcionan en forma paralela a �Ias bibliotecas tradicionales y que para ellos constituyen su principal fuente de actualización e investigación. A medida que los científicos e investigadores de países en desarrollo conocen y utilizan estos servicios, cuyos efectos para ellos son aun más dramáticos, su alejamiento de Ia biblioteca universitaria es una consecuencia lógica de influencia decisiva no sólo en el status mismo de Ia biblioteca sino en los niveles de planeamiento y decisión de Ias políticas generales respecto a educación superior. El reto que afronta entonces Ia biblioteca universitaria es un cambio radical en sus objetivos, concepción y servicios o Ia perspectiva de quedar al margen del movimiento internacional de Ia información, convertida en una institución de valor histórico, símbolo de Io que fueron los servicios públicos de Ia información. 4. CARACTERÍSTICAS DEL USUARIO DE LA INFORMACION EN LA REGION Algunos sociólogos y comunicadores sociales interesados en el desarrollo de Ia información en Ia región han considerado a Ia biblioteca, especialmente a Ia biblioteca universitaria, que es quizás Ia que más alto grado de desarrollo ha alcanzado en América Latina, como una "innovación", con Io cual están significando que es un nuevo fenómeno social, que es algo que no es innato a nuestra cultura. Es un hecho reconocido que no tenemos tradición bibliotecaria y ello adquiere un profundo significado al analizar Ias características de los usuarios de Ia información. A fin de tener un marco de referencia para hacer un perfil de Io que es el usuario de Ia información en Ia región estimamos necesario hacer un esbozo de Io que ha sido Ia ciencia. Ia tecnologia y el desarrollo en nuestro medio; Io que han sido Ias políticas nacionales de información. Ia evolución de Ias bibliotecas y centros de documentación y el mercadeo de Ia información. a) Ciencia, tecnologia y desarrollo El proceso de unión entre ciencia, tecnologia y su aplicación en el sector productivo en nuestros países no ha seguido estrictamente Ia línea de acción que se observa en los países más avanzados y por tanto no se ha llegado a Ia misma concepción de "progreso científico". Mientras en Europa y en Estados Unidos Ia universidad en estrecha relación con Ia industria desarrollan grandes avances científicos y técnicos que promueven el desarrollo. Ia universidad latinoamericana no logra una interacción dinámica con Ia investigación y menos aún con el sector productivo. �Como bien Io indica Fernando Chaparro 1/esta situación no puede interpretarse independientemente del contexto socio-económico en el cual dicha relación se encuentra ubicada. Seria absurdo pensar que Ia experiencia de los países industrializados puede generalizarse o transferirse fácilmente a los países en desarrollo, desconociéndose Ia diferencia de los dos contextos históricos. Cuando nuestros países adoptan Ia política de industrialización por sustitución de importaciones, como Io dice Alberto Sánchez Crespo 2/ este proceso condiciona y orienta el desarrollo científico-tecnológicode América Latina. A este respecto Fernando Chaparro acota que cabe destacar dos factores que se derivan de este modelo de desarrollo y de Ia actual relación entre países industrializados y países en desarrollo. 1) Las industrias que se crean en mercados altamente protegidos para sustituír importaciones por productos locales, generalmente se limitan a adaptar y utilizar las tecnologias que para tal fin ya existen en el mercado mundial. Las políticas que se diseñaron para favorecer y apoyar el desarrollo de dichas industrias a menudo las ha Nevado a buscar en el exterior Ia solución de sus problemas tecnológicos y sus necesidades de equipo, generando una demanda muy limitada para tales bienes y servicios. Más aun. Ia estructura misma del sector productivo depende en gran parte del desarrollo industrial y tecnológico de los países avanzados. 2) El tipo de universidad y de educación universitaria que se ha desarrollado en general en América Latina, ha tenido que limitarse a un mecanismo de transmisión de conocimientos y técnicas. Baho tales condiciones Ia universidad no desarrola ni el interés, ni Ia capacidad de responder a los problemas del sector productivo y de Ia sociedad que Ia rodea. Para concluir este esbozo, podemos sefialar Io que dice el Departamento Nacional de Planeación de Colombia al analizar el efecto delos dos factores anteriormente señalados: Io identifica como un "círculo vicioso" propio de países no industrializados: "El sector productivo no plantea una demanda de ciencia ni de tecnologia sino solo de adiestramento para el manejo de tecnologias implantadas, mientras que los centros de estudios superiores, por su parte, no ofrecen una formación realmente científica ni tecnológica que contribuya a Ia comprensión de las necesidades del desarrollo nacional y a Ia participación efectiva en dicho desarrollo". 1/ COLCIENCIAS. La investigación en Ia universidad colombiana. Bogotá, COLCIENCIENAS, 1978. 2/ Sánchez Crespo, Alberto. Esbozo del desarrollo industrial de América Latina y sus principales implicaciones sobre el sistema científico tecnológico. Washington, OEA, 1972. �b) Políticas nacionales de información Los países latinoamericanos, teniendo en mente el bajo nivel actual de desarrollo, han expresado en diferentes foros regionales e internacionales su voluntad política de lograr un desarrollo social y económico acelerado. Quizás desde Ia reunión de CACTAL_]_/ quedó en Ia mente de los países de Ia región. Ia necesidad de propiciar el flujo e intercambio de información en todos los campos de Ia actividad humana y Ia consideración de que ella es un elemento importante de Ia infraestructura para el desarrollo económico y social. Como producto de ello aparecen los Sistemas Nacionales de Información (SNI) en Ia mayoria de los países de Ia región. Desafortunadamente aunque muchos de ellos siquen vigentes, no han prosperado como era de esperarse debido, entre otras causas, a que aún falta en Ia mayoria de ellos Ia voluntad política nacional al servicio de Ias mayorías y a los sistemas el papel que ellos deben tener dentro del Plan Nacional de Desarrollo de cada país y los recursos financieros y humanos adecuados para su desarrollo. c) Evolución de Ias bibliotecas y centros de documentación y servicios de información para Ia industria Al analizar este punto es necesario decir como preámbulo Io que al respecto anota Fernando Monge 2/ en contraste con los países más desarrolados como los Estados Unidos, en donde un dólar de cada cinco que se invierte en bienes, servicios, construcción y maquinaria nueva se asigna a los servicios de información, Ias bibliotecas latinoamericanas son generalmente pobres y carecen de información actualizada, el número de bibliotecas es muy reducido, normalmente están ubicadas solamente en ciudades principales.y los servicios que ofrecen son de tipo tradicional. Si tomamos Ias bibliotecas de acuerdo con sus diferentes tipos y Ias estudiamos, posiblemente tenemos que llegar a Ias siquientes conclusiones: 1) Las bibliotecas escolares y públicas no existen en nuestro medio, salvo honrosas excepciones, como instituciones de servicio público, bien dotadas y capaces de ofrecer formación e información que preparen al hombre para Ia vida real, es decir, que le preporcionen información para fundamentarle sus capacidades de relación, destrezas y aptitudes para el trabajo productivo, el desarrollo de talentos artísticos, etc. 1/ Conferencia especializada sobre Ia aplicación de Ia ciencia y Ia tecnologia al desarrollo de América Latina. Brasília, 12-19 de mayo, 1972. 2/ Monge, Fernando. Que Ia información sea accesible. Cali, CIAT, 1972. �2) La biblioteca universitaria y sus centros de información y documentación es quizás donde mayor desarrollo se ha alcanzado, en donde posiblemente están los mejores recursos, pero aun con esta visión un poco halagadora no podemos olvidar como Io dice Antonio Miranda 1/ que verdaderas bibliotecas y centros de información y documentación, entendidas no solo como grandes colecciones en majestuosos edifícios, juzgadas sobre todo, por Ia excelencia de sua servicios a Ia comunidad académica e investigativa, solo aparecen a mediados de este siglo y solo en última década comienzan a reconocerse como instrumentos básicos dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje. 3) Los servicios de información para Ia industria en América Latina son tan recientes que todavia no podemos decir que exista un buen número de ellos plenamente desarrollados. La información, los servicios que ofrecen y su progreso son tan disímiles como Io son igualmente sus necesidades de acuerdo al grado de desarrollo de los países donde están ubicados. Bien conocemos que aunque estamos en una misma geográfica y pertenecemos a Ia misma escala mundial de países en desarrollo, Ia problemática de los países latinoamericanos es totalmente diferente a otros continentes. Aqui comparativamente hablando tenemos grandes contrastes, países como Argentina y Brasil con alto novel de desarrollo industrial y países como Bolívia y Paraguay con un proceso industrial incipiente. d) Mercadeo de Ia información Las bibliotecas y centros de documentación e información de América Latina parecen estar aún en Ia etapa en Ia que se le da más énfasis al proceso de produción, se mira más Ia fábrica y no hay una preocupacion real por el usuario, es decir, da Ia sensación de estar estancados en Ia "era del producto". Las unidades de información siguen aferradas a Io que Mamamos "venta de mostrador", en cuanto el manejo de Ia información se hace desde el sitio que se denomina "circulación y prestamo". Se concibe Ia biblioteca como un lugar físico y no como un servicio, por ello los productos no se ubican donde el consumidor los necesita. Las bibliotecas nuestras no han entrado aún en Ia era de Ia comunicación, de anunciar sus productos, parece que existiera tácitamente un acuerdo para no frecerlos y esto tal vez se deba a que todavia se sigue considerando en nuestro medio las bibliotecas, centros de documentación y su producto: Ia información, como un servicio público gratuito que no se debe vender. 1/ Miranda, Antonio. Bibliotecas universitarias no Brasil. Brasília, CAPES/DAU/MEC, 1978. 22p. �Este último factor parece ser el que más peso tiene en el estancamiento de Ias bibliotecas, Io cual ha generado que surjan cada dia con mayor auge sistemas paralelos de competencia a ellas, tales como los "colegios invisibles" y Ias "asociaciones de profesionales", que acosadas por Ias necesidades de información crean sus propios canales que le hagan propicia Ia información. e) Conclusiones Lo anteriormente expuesto nos proporciona fundamentos para sustentar Ias siguientes conclusiones y con ellas bosquejar el perfil del usuario de Ia información en nuestra región: 1) Nuestro usuario en general no tiene aún conciencia informativa, se sigue considerando a Ia biblioteca como un bien cultural y no como un servido de información. Debido a ello Ia biblioteca particular sique teniendo vigencia y en gran parte por ello se considera autosuficiente. 2) El usuario de Ia información especializada, lo que en otras latitudes se denomina como comunidad científica, en América Latina debido en gran parte a los modelos de desarrollo que hemos adoptado y a Ia evolución de los sistemas educativos, ella no es tan significativa como a veces se quiere dar .a entender. Por esto estimamos que estamos distantes de poder entender que es necesaria una masificaciój y el uso de altas tecnologias para Ia transferencia de Ia información científica y tecnológica en nuestro país. 3) Nuestro usuario debido a Ia falta de tradición bibliotecaria no está formado para utilizar información. Aqui surge un problema generacional, pertenecemos todavia a una sociedad que se formo sin bibliotecas, recordemos que no tenemos aún bibliotecas escolares, ni públicas eficientes y Ias bibliotecas universitarias, que son Ias que más desarrollo tienen son muy recientes y están en formación todavia. Debido a ello una gran mayoría de nuestros dirigentes y de nuestros administradores no le conceden el valor que tiene Ia información. Este concepto generalmente cambia cuando el dirigente o administrador, perteneceal cuadro de profesionales formado en países avanzados. 4) Las bibliotecas y Ia información son para nuestro usuario un servicio social, él no tiene todavia conciencia de pagar por ella debido en gran parte a que Ia información sobre todo Ia de tipo industrial, cuando se hace necesaria como insumo se solicita al exterior a quien ha proporcionado Ia tecnologia, o ella de hecho hace parte de Ia transferencia de tecnologia. En el campo universitario y para el investigador, ella se identifica como parte de Ia estructura de los servicios de Ia universidad que en Ia mayoría de los casos son subsidiados por el estado. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 02 - Ano: 1981 (Brasília/DF) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Avaliação do desempenho da biblioteca universitária no Brasil. Publisher An entity responsible for making the resource available CAPES Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1981 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Brasília (Distrito Federal) Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource La información como insumo y consumo en la Biblioteca Universitária en América Latina. Creator An entity primarily responsible for making the resource Ordoñez, José Arias Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Brasília (Distrito Federal) Publisher An entity responsible for making the resource available CAPES Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1981 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Considera o importante papel da informação nas sociedades desenvolvidas e mais ainda nas sociedades que incrementam o seu em desenvolvimento. Aborda a idade da informaçao, a informação como mercadoria, como veículo das relações sociais. menciona ainda o progresso tecnológico e a informação nos países em desenvolvimento e a característica dos usuários na América Latina. Finaliza apresentando um perfil do usuário de informação na região. Language A language of the resource es snbu1981