http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/29/4025/SNBU2002_021.pdf a474fae659bc82e6750561c78bfc7d85 PDF Text Text 1 FOGO, FUMAÇA E ÁGUA: COMO SE PREPARAR PARA SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: O CASO DA BIBLIOTECA DA ECA. Bárbara Júlia Menezello Leitão – bjulia@usp.br Dulcineia Dilva Jacomini – ddj@usp.br Universidade de São Paulo Escola de Comunicações e Artes Av. Prof. Lúcio Martins Rodrigues, 443 São Paulo – SP – Brasil 1. INTRODUÇÃO Dificilmente uma biblioteca é lembrada como um local passível de ocorrer um desastre. Contudo, em 2 de outubro de 2001, a notícia de um incêndio no prédio onde está instalado o Serviço de Biblioteca e Documentação da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo – SBD/ECA/USP, causou momentos de angústia e apreensão na comunidade local. Com a rápida intervenção do corpo de bombeiros o fogo localizado no segundo andar do prédio foi controlado a tempo, mas não houve como evitar os danos provenientes do uso da água que se infiltrou e atingiu a biblioteca. A proposta deste texto é relatar a experiência vivida e as lições aprendidas pela equipe do SBD/ECA durante o episódio, bem como sugerir o desenvolvimento de ações de prevenção e gestão de desastres. �2 2. SOBRE O SBD/ECA O SBD/ECA foi fundado em 1970 e visa apoiar o ensino, pesquisa e extensão realizados nos nove Departamentos da Escola. Seu acervo é composto por livros, teses, periódicos e revistas de histórias em quadrinhos, partituras, fitas de áudio e vídeo, slides, CD-ROM, DVD, fotografias, peças de teatro, catálogos de exposições, em um total de aproximadamente 140.000 itens para atender uma comunidade local composta de professores, alunos e funcionários, bem como a comunidade externa representada por outras instituições de ensino externas à Universidade de São Paulo. A partir de 1997, com recursos provenientes do Programa de Apoio à Infra-Estrutura de Bibliotecas da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo – FAPESP, o SBD/ECA, localizado no térreo do prédio principal da Escola, teve suas instalações físicas totalmente reformadas, com adequação para uma rede de computadores e um sistema de detecção precoce de incêndio. Nesta reforma foi remodelada a distribuição do acervo e implementada condições de conservação às denominadas coleções especiais. 3. RETROSPECTIVA DO DESASTRE Um curto-circuito provocou o incêndio que começou na madrugada, no segundo andar do prédio principal construído no início da década de 70. Nele, estavam instalados: a Diretoria da Escola, biblioteca, tesouraria, secretarias de vários núcleos de estudo, de graduação e de pós-graduação, além de salas de aulas com equipamentos (ilha de edição, câmeras, computadores, televisores, vídeos, retroprojetores), auditório e salas de professores. Parte do segundo andar onde se encontravam os Departamentos de Rádio e TV, Comunicações e Artes, Biblioteconomia e vários núcleos de pesquisa, foi destruída. Houve perda total do acervo pertencente ao Núcleo de Telenovelas, instalado no segundo andar, local onde ocorreu o curto circuito. Esse acervo se constituía de revistas de foto e �3 radionovelas dos anos 50, roteiros, fotografias, imagens de boa parte da história da teledramaturgia brasileira. Dez anos da Revista Comunicação & Educação foram destruídos. Além das perdas de cada docente que possuía sua sala nesse andar (documentos pessoais, programas de aula, livros, vídeos, transparências, projetos, produção acadêmica). Essas perdas são quase que totalmente irrecuperáveis. Nos dias subseqüentes ao incêndio, choveu muito em São Paulo, agravando a situação de infiltração de água no SBD, localizado no térreo de um prédio cujo telhado havia sido danificado pelo incêndio. 4. ADMINISTRANDO O DESASTRE EM UMA BIBLIOTECA Acordar com a notícia do incêndio foi um choque incalculável, misto da sensação de desespero e tristeza. Assistir ao término do combate às chamas, com rolos de fumaça saindo por todos os lados, foram momentos de expectativa nervosa, pois não se tinha a noção da extensão do dano ao prédio e quanto a biblioteca havia sido atingida. A mesma sensação de perda e desolação acometida sobre a equipe do SBD, era percebida em todos os funcionários da ECA que trabalhavam no prédio principal. O sentimento era de perda de referencial. Em ocasiões desta natureza, sempre temos notícia de atos corajosos por parte de algumas pessoas. Desta vez não foi diferente. Por sorte, enquanto os bombeiros entravam com suas mangueiras pela biblioteca para poder controlar o foco do incêndio no segundo andar, o Diretor de Serviços Gerais da ECA, entrou junto e conseguiu retirar do balcão de atendimento, instalado logo na entrada, equipamentos, fichas do empréstimo e algum material bibliográfico. Felizmente, o sistema de detecção de incêndio, instalado durante a reforma nas instalações do SBD, funcionou bem. A infiltração da fumaça oriunda do foco principal do incêndio no andar superior provocou o disparo do alarme em uma das alas da biblioteca, fazendo com que os bombeiros se dirigissem para verificar se havia propagação do incêndio. �4 Quando, enfim, foi liberada pelos bombeiros a entrada na biblioteca, a situação era de grande desolação. Juntamente com um professor do Departamento de Biblioteconomia e dois funcionários do SBD/ECA, pode-se verificar que apesar do fogo não ter atingido a biblioteca, havia água por toda parte. Neste primeiro momento, não era possível avaliar a condição do acervo, pois ainda havia muita água caindo do teto, mas mesmo assim, iniciou-se a retirada do material bibliográfico e dos equipamentos localizados nas áreas mais atingidas. Em seguida, por recomendação do capitão dos bombeiros, este serviço foi interrompido, pois havia dúvidas quanto à estrutura do prédio. Com a permissão e acompanhamento do mesmo, pode-se retirar apenas o backup do sistema no qual estavam armazenadas todas as bases de dados do SBD. Outros bombeiros ajudaram a cobrir uma parte do acervo onde era visível o escoamento da água pelo teto. Em seguida o prédio foi interditado. Sem poder avaliar quanto do acervo havia sido atingido e por quanto tempo o SBD ficaria interditado, as preocupações da equipe aumentaram. A maior preocupação relacionava-se aos acervos climatizados: coleções especiais (periódicos), histórias em quadrinhos, filmes em rolo, vídeo, slides e fotografias, suportes frágeis que sofrem mais com as alterações de umidade e calor. O acervo de filmes em rolo representa uma parte da memória do cinema nacional. Com a energia elétrica cortada, o ar condicionado não funcionava e não se sabia se a água havia entrado nas salas que acomodam esse material. Ainda desnorteados pelo choque, começou-se no dia seguinte, a buscar alternativas para enfrentar a situação. Nesse momento, encontrar um local para reunir a equipe era vital, permitindo dessa forma, transmitir as informações sobre as decisões tomadas e ações necessárias. Este local teve a função fundamental de servir como ponto de referência para manter a equipe coesa, já que o nível de estresse em uma situação desse tipo é elevado. O cansaço físico e mental é forte e os gerentes devem estar atentos para administrar esse desgaste no moral da equipe. �5 O Serviço de Biblioteca e Documentação da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (SBD/FEA), solidariamente, cedeu para a equipe do SBD/ECA, o Centro Interativo de Ensino e Pesquisa, dotado de equipamentos ligados à rede USP, possibilitando a manutenção do contato com o Sistema de Bibliotecas da USP e com os usuários de uma forma geral, que buscavam informações sobre o ocorrido. Dias depois, enquanto se aguardava o laudo de liberação do prédio, foi permitida a entrada, de uma pessoa de cada setor da Escola, para avaliação dos danos. Verificou-se, então, que as salas climatizadas estavam em ordem e a parte mais atingia da Biblioteca foi a seção de referência. Entretanto, havia muita água no chão. O tempo liberado para essa avaliação foi mínimo. A única ação possível foi a de abrir as janelas para melhorar a circulação do ar e para diminuir a umidade. A desinterdição total ainda demoraria alguns dias. A constatação que apenas uma pequena parte do acervo havia sido atingida, trouxe alívio para a equipe do SBD. Com a necessidade de um local que servisse como quartel general, a equipe do SBD/ECA ficou provisoriamente acomodada junto com a equipe do Sistema Integrado de Bibliotecas da USP (SIBi/USP), cujas instalações ficam no prédio ao lado da ECA. Informações sobre a situação do SBD/ECA eram disponibilizadas no site do SIBi. Neste local, a equipe do SBD teve disponível uma infra-estrutura mínima para poder realizar os contatos necessários com a Direção da ECA, especialistas em conservação, empresas fornecedoras do mobiliário, equipamentos de informática, rede e a construtora responsável pela reforma. A partir desses especialistas e fornecedores elaborou-se um plano de ação, para quando o prédio fosse liberado. �6 5. O PLANO DE AÇÃO COLOCADO EM PRÁTICA Quando a liberação de entrada na biblioteca foi definitiva, o plano de ação teve início. Nesse momento o trabalho em equipe foi de suma importância. As responsabilidades e ações para a reconstrução do ambiente foram divididas entre todos os funcionários. Como primeiro item do plano constava a avaliação minuciosa do acervo e dos equipamentos, pois o prédio tinha sofrido um aquecimento e resfriamento bruscos. Além disso, a infiltração e a conseqüente evaporação da água dentro da biblioteca aumentaram o nível da umidade no ambiente. A equipe, então, se revezou em examinar todas as estantes, equipamentos e mobiliário do SBD. Em seguida, tomou-se a iniciativa de cobrir todo o acervo com um plástico transparente, para criar uma proteção contra a infiltração da água que, acumulada no piso dos andares superiores e nas juntas de dilatação, teimava em escorrer para dentro do SBD. Faz-se necessário observar que não se podia prever onde e quando a água iria se infiltrar na biblioteca. Desta forma, a queda de água continuou por um bom tempo, com vazamentos novos surgindo a cada dia. A insegurança quanto às possíveis infiltrações deixava todos os membros da equipe do SBD em estado de alerta. Desta forma, um dos funcionários percebeu um vazamento na sala de coleções especiais, a tempo de se criar uma barreira com jornais e impedir que a água atingisse as estantes. A etapa seguinte se referia à limpeza geral. Então, alguns funcionários começaram por auxiliar na retirada da água acumulada no piso e em cima de alguns móveis, enquanto outros auxiliavam o funcionário responsável pela conservação a secar os livros atingidos pela água. �7 Ouvir idéias, trabalhar em conjunto foi muito importante nessa ocasião. Um professor, por exemplo, sugeriu que se criasse reservatórios com lona plástica (mais resistente) e jornais, para armazenar a água nos locais conhecidos nos quais a água fluía com mais constância e volume. A fase final do plano consistia em tentar recriar o dia a dia do SBD antes do incêndio. O grupo de funcionários responsável pelo atendimento se ocupou com a parte operacional, retomando o material bibliográfico devolvido no SBD/FEA e buscando soluções práticas para recomeçar os serviços aos usuários. Os funcionários do processamento técnico tiveram um retorno mais tranqüilo, pois esta ala quase não foi atingida. Graças ao apoio recebido da Direção da Escola e da Comissão de Biblioteca, ao espírito de equipe dos funcionários do SBD, e à solidariedade de Unidades USP e outras Instituições, a biblioteca pode reabrir ao público poucos dias depois do incêndio, ainda sob cuidados preventivos. Situações novas surgiam a cada momento e exigiam ações rápidas. Esse é um momento em que toda a equipe deve estar preparada para agir. Uma dessas situações aconteceu quando começou a retirada do material queimado no andar superior à biblioteca. O manuseio do material resultante da queima de madeira, plástico, papel, etc., começou a espalhar uma grossa fuligem na biblioteca. O acervo estava coberto, mas exigiu um plantão permanente do pessoal de limpeza. O ditado que uma desgraça nunca vem só se confirmou no SBD. Nessa ocasião aconteceu uma invasão de cupins, que escolheram a biblioteca como moradia. Foi necessário uma descupinização em regime de urgência para evitar a propagação. O papel solidário de alguns setores da ECA, de outros órgãos da USP e das empresas parceiras e fornecedoras do SBD foi de fundamental importância para a restauração da �8 ordem e execução do plano de ação. A contribuição interna de funcionários de outros departamentos ajudaram nas atividades de limpeza e reorganização. A externa, com o fornecimento de equipamentos e orientações preciosas. É Importante destacar, dentre todos, o Instituto de Estudos Brasileiros da USP (IEB), a Cinemateca Brasileira e a Biblioteca Nacional. O apoio e a orientação daqueles que atuam diretamente na área de conservação, foi imprescindível. O IEB, por exemplo, nos enviou aparelhos para aferição da umidade e temperatura nos ambientes da biblioteca; a bibliotecária responsável pela conservação no Museu de Zoologia da USP avaliou e orientou com relação ao nível de umidade; uma especialista vinda da Biblioteca Nacional analisou o ambiente todo e realizou um laudo. Este laudo teve a função de documento para respaldo quanto à justificativas futuras para obtenção de verbas. Com o passar do tempo a situação foi se normalizando, os plásticos de proteção retirados, os reservatórios desmontados e o dia a dia no SBD voltou ao normal, com o burburinho comum dos usuários entrando e saindo. O controle de temperatura e umidade continuaram a ser realizados até que as mesmas se estabilizaram. Apesar da crise vivida pela equipe do SBD, esta situação teve o seu lado positivo. As manifestações de preocupação e carinho recebidos trouxeram um grande conforto à equipe e mostraram o forte elo da biblioteca com a sua comunidade acadêmica. 6. SUGESTÕES CONCLUSIVAS Um incêndio é uma situação inesperada, que pega a todos de surpresa. Entretanto, não se deve estar despreparado para enfrentá -lo. Um estado de alerta permanente e algumas ações preventivas amenizam a catástrofe. �9 Isso vale como um alerta a todos que atuam em bibliotecas. Algumas das lições que ficaram: • Bibliotecas são passíveis de acidentes e catástrofes; • As plantas da biblioteca devem estar atualizadas e guardadas em local resistente à ação do fogo; • Todas as saídas de emergência da biblioteca devem estar sinalizadas e com o acesso livre; • As ações preventivas contra incêndio, recomendadas pelos bombeiros, devem ser seguidas à risca; • Se não houver na Unidade, a própria biblioteca deve constituir a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA; • É dever desta comissão, entre outros, a avaliação quanto a validade e a recarga de extintores próprios para o ambiente de biblioteca; revisão da carga elétrica e o controle quanto a sinalização e o acesso das saídas de emergência; • O aviso “proibido fumar” deve estar presente em todos os ambientes da biblioteca, e a responsabilidade pelo seu cumprimento é de todos os funcionários; • É imprescindível a guarda de cópias backup de todas as bases de dados da biblioteca em lugar seguro, resistente ao fogo; • Se possível, uma segunda cópia do backup deve ser armazenada fora da biblioteca; • É aconselhável a instalação de um sistema de detecção de fumaça; �10 • Deve haver uma lista atualizada com endereço e telefone de todos os membros da equipe de trabalho; • Deve-se manter um cadastro atualizado referente a pessoas que possam fornecer algum tipo de auxílio em caso de calamidades como inundações, incêndios, etc.; • Trabalho em equipe é fundamental. Ouvir sugestões/opiniões em momentos de tensão pode ajudar muito; • Nem sempre o responsável pela biblioteca é a pessoa mais indicada para lidar com situações de emergência desse porte. Selecione dois membros da equipe que devem ser orientados a atender em uma situação como essa; • A documentação fotográfica é muito importante. Fotos dos ambientes, mobiliários e equipamentos, auxiliarão tanto no caso de perícia, como justificar o pedido de verbas para reposição material; • Jornais são ferramentas importantes no combate a água; • Ao gerente deve ficar claro que esse é um momento em que cada membro de sua equipe reagirá de forma diferente. Não exija mais do que cada um pode suportar. Lidar com a perda é um processo difícil, inclusive o próprio gerente deve aprender a respeitar seu limite de estresse; • Ter sempre em mente que com o trabalho em conjunto é possível reconstruir, por pior que seja a perda. Cabe ao gerente não permitir que a equipe fique sem estímulo, o que não é fácil, pois em alguns momentos um profundo sentimento de tristeza abate a todos, principalmente quando é preciso repetir processos, retirada de água, por exemplo. �11 Finalmente, a paciência e a perseverança são qualidades básicas para enfrentar os imprevistos decorrentes das situações de calamidade, pois os problemas não se resolvem com a precisão e momento desejados. 7. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA EDEN, P; MATTHEWS, G. Disaster management in libraries. Facilities, v.15, n.1/2, p.4250, jan./feb. 1997. VRIEND, A. Creating guidelines for disaster planning. Art Libraries Journal, v.27, n.1, p.27-30, 2002. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 12 - Ano: 2002 (UFPE - Recife/PE) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: espaços de (r) evolução do conhecimento e da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFPE Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2002 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Recife (Pernambuco) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Fogo, fumaça e água: como se preparar para situações de emergência em bibliotecas universitárias: o caso da Biblioteca da ECA. Creator An entity primarily responsible for making the resource Leitão, Bárbara Júlia Menezello Jacomini, Dulcneia Dilva Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Recife (Pernambuco) Publisher An entity responsible for making the resource available UFPE Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2002 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource A proposta deste texto é relatar a experiência vivida e as lições aprendidas pela equipe do SBD/ECA durante o episódio de incêncio no prédio, bem como sugerir o desenvolvimento de ações de prevenção e gestão de desastres.Dificilmente uma biblioteca é lembrada como um local passível de ocorrer um desastre. Com a rápida intervenção do corpo de bombeiros o fogo localizado no segundo andar do prédio foi controlado a tempo, mas não houve como evitar os danos provenientes do uso da água que se infiltrou e atingiu a biblioteca. Language A language of the resource pt snbu2002