http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/29/4060/SNBU2002_053.pdf 004e42a8179ce6145b336e4eb268d981 PDF Text Text O BIBLIOTECÁRIO DAS UNIVERSIDADES DO SÉCULO XXI: O QUE O MERCADO PEDE E O QUE A ESCOLA FORMA Gláucia Maria Saia Cristianini – CRB 8/4938* glaucia@icmc.usp.br Juliana de Souza Moraes – CRB 8/6176** jumoraes@icmc.usp.br RESUMO Considerando o novo papel das bibliotecas universitárias, voltado ao atendimento de um cliente acostumado com tecnologias diferenciadas para o acesso à informação e também o acesso mais facilitado de tecnologias de ponta no âmbito das bibliotecas, torna-se necessário o incessante trabalho de revisão das competências do profissional da informação. Focalizando este aspecto, este trabalho propõe uma abordagem do perfil do profissional de acordo com as habilidades exigidas pelo mercado de trabalho. Em complementação a este estudo foi elaborado uma análise comparativa da demanda do mercado versus a formação acadêmica deste profissional. Ao término, é apresentado o perfil mais próximo das necessidades do mercado de trabalho assim como sugestões complementares para os currículos dos cursos de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Palavras-chave : Profissional da Informação, Mercado de Trabalho, Biblioteconomia Currículo. * Diretora Técnica da Biblioteca “Prof. Achille Bassi” – ICMC/USP - Brasil Mestre em Biblioteconomia – PUC Campinas Professora Substituta do Curso de Biblioteconomia e Ciência da Informação da UFSCar – Universidade Federal de São Carlos ** Bibliotecária Supervisora da Seção de Tratamento da Informação – Biblioteca “Prof. Achille Bassi” – ICMC/USP - Brasil Professora Substituta do Curso de Biblioteconomia e Ciência da Informação da UFSCar – Universidade Federal de São Carlos Mestre em Biblioteconomia – PUC Campinas �1 O mercado de trabalho e a Biblioteconomia O mercado de trabalho atual e futuro é tema de discussões e de preocupações para algumas categorias profissionais, senão para todas elas. A transformação pela qual o mundo tem passado nos últimos anos, em especial na última década do século passado, fizeram, e ainda estão fazendo, com que pessoas e organizações dos mais variados tipos revejam seus conceitos sobre as profissões, sobre o que é de competência de cada profissional, qual é o perfil profissional desejado neste mundo em constante revolução de processos, qual é o seu espaço de atuação dentro da sociedade moderna, entre tantos outros questionamentos dentro deste universo. A globalização é, certamente, uma das causas dessa transformação, que trouxe, em termos gerais e salvando determinadas especificidades e especializações, a homogeneização do perfil profissional desejado e necessário para o mercado de trabalho. Como colocado por Teixeira Filho (2002), as profissões estão mudando drasticamente e o conteúdo informacional das ocupações está ficando cada vez mais intenso. A informação passa hoje a ser o ativo mais importante nas organizações. A vida atual depende totalmente da informação para tomada de decisões. Dessa maneira, o profissional da informação passa a ter um papel chave dentro de toda e qualquer organização. Completamente inserida no contexto determinante para a continuação da transformação da sociedade, o contexto dinâmico da informação, a Biblioteconomia e a Ciência da Informação passaram e continuamente passam por revisões conceituais teóricas e práticas da sua atuação neste mundo moderno. Tais revisões, sempre acompanhadas de debates, simpatizantes e não-simpatizantes, são essenciais para a permanência deste profissional no mercado de trabalho atual, conseqüentemente assegurando o mercado futuro, e para a reordenação, quando necessária, do vínculo com o objeto informação. A era da informação, tão divulgada no século passado, fez com que muitos estudos fossem realizados tentando identificar as capacidades e as habilidades necessárias aos profissionais da informação. O perfil do profissional da informação no Brasil foi delineado por Tarapanoff (1997), através de uma pesquisa direcionada ao profissional, assim como o perfil do bibliotecário na cidade de São Paulo foi traçado por �Souza (1996) também questionando o próprio profissional. Já Barbosa (1998) faz uma análise da perspectiva profissional da área, identificando, da mesma forma, necessidades comuns para a adequação dos profissionais no mercado atual, como uma melhor capacitação, incluindo conhecimentos de outras áreas e também a ampliação do papel das bibliotecas como agências de informação. O estudo sobre o mercado de trabalho do profissional bibliotecário, assim como suas competências e, especialmente, suas qualificações necessárias e desejáveis, têm como uma das discussões finais, ou a principal delas, o ensino da Biblioteconomia e da Ciência da Informação. Estudos neste sentido foram e são, felizmente, continuamente realizados em nível nacional e internacional. Guimarães (1997), em seu estudo focalizado para as características e linhas de ação do moderno profissional da informação, descreve a importância do ensino de Biblioteconomia e de Ciência da Informação, e com ênf ase na reformulação de currículos, para que o profissional possa atender a nova realidade de trabalho que se apresenta. Preocupados com a satisfação do mercado de trabalho quanto a atuação do profissional bibliotecário, e entendendo que o currículo escolar é uma das partes que pode determinar esta satisfação, torna -se vital conhecer o que o mercado de fato tem desejado deste profissional e como de fato a escola tem formado este profissional. Com esse propósito esse estudo pretendeu identificar, junto ao mercado de trabalho, as necessidades e as exigências requeridas para o preenchimento do cargo destinado ao profissional bibliotecário e, a título de complementação do estudo, foi levantado, junto aos cursos de Biblioteconomia e Ciência da Informação, o tempo destinado para os requisitos demandados pelo mercado de trabalho. Método semelhante foi utilizado por Ocholla (2001) na África do Sul, onde o autor traçou um perfil do profissional através de uma pesquisa do mercado de trabalho para bibliotecários em anúncios de jornal, juntamente com uma entrevista com alunos de graduação e pós-graduação do curso de Biblioteconomia e Ciência da Informação e também com empregadores. �2 Obtenção dos Dados Os dados obtidos para a análise proposta foram coletados em ofertas de empregos, para todo o Brasil, disponíveis em sites, classificados em geral e editais para concursos e processos seletivos. Todas as fontes encontradas foram consultadas uma única vez, com o intuito de não se contabilizar a mesma oferta duas vezes. Da mesma forma, quando identificados dados em comuns em fontes diferentes, excluía-se a segunda informação. O levantamento dos dados foi realizado em um período de trinta dias. Com os dados apontados pelo mercado, indubitavelmente surge a curiosidade em saber o que e quanto as escolas oferecem de subsídios para esse mercado. Assim, através de alunos do curso de Biblioteconomia e Ciência da Informação da UFSCar, Universidade Federal de São Carlos, foi obtido, informalmente, os currículos dos cursos de Biblioteconomia das escolas do Estado de São Paulo. Foram analisadas cento e quatorze ofertas de emprego para bibliotecários. Dentre as ofertas foram identificados e quantificados todos os requisitos solicitados para cada vaga. Os requisitos foram agrupados da seguinte forma: • Experiência – para toda e qualquer solicitação de experiência anterior, solicitação essa que oscilou entre um e cinco anos; • Arquivo/Arquivística – conhecimentos de técnicas em arquivística, documentação, noções de arquivo; • Informática – prática de informática, conhecimento de redes, uso de bases de dados, automação de bibliotecas, Micro Isis, pacote Office, PowerPoint, Internet; • Desenvolvimento de Projetos – elaboração de projetos; • Laudos Técnicos; • Língua Inglesa – conhecimento solicitado em vários níveis, desde o básico ao avançado, fluência; • Processamento Técnico – técnicas de indexação, catalogação, classificação, cadastramento de livros, conhecimentos específicos da área; �• Serviço de Referência – conhecimento de uso e recursos para a recuperação da informação, atendimento ao usuário, controle de entrada e saída de livros, conhecimentos específicos da área, levantamento bibliográfico, normalização de publicações, orientação de consulentes, elaboração de bibliografias; • Aquisição – procedimentos para aquisição de material bibliográfico, formação de acervos; • Administração – cargos de gerência, gestão de recursos humanos, planejamento; • Editoração – noções de técnicas editoriais para publicações de livros e periódicos. A estratificação das disciplinas seguiu o seguinte critério: • Processamento Técnico – representação descritiva, linguagem de indexação, tratamento representação da informação, temática, linguagens documentárias, construção de tesauro, indexação e resumos, organização de coleções, materiais não convencionais; • Serviço de Referência – fontes de informação, disseminação da informação, fontes bibliográficas, serviço de referência e informação, orientação bibliográfica, usuários da informação, psicologia do usuário, redes de informação, educação do usuário, usos e usuários da informação, recuperação da informação, estudo do usuário; • Administração – teoria da administração, administração de bibliotecas, planejamento bibliotecário, marketing de bibliotecas, gestão da preservação em unidades de informação, gestão de acervos informacionais, gestão financeira para unidades de informação, gestão de pessoas em unidade de informação; • Práticas para Elaboração de Projetos – métodos e técnicas de pesquisa, TCC (trabalho de conclusão de curso), teoria e méto dos de pesquisa, projeto experimental em Biblioteconomia, documentação da pesquisa científica, métodos quantitativos aplicados à Ciência da Informação, projetos de pesquisa; • Língua Inglesa – língua inglesa, inglês instrumental, língua estrangeira moderna; • Editoração – editoração; • Informática – introdução à informática, automação de bibliotecas e/ou unidades de informação, documentação e informática, tecnologias de informação, informática aplicada à Biblioteconomia, introdução à análise de sistemas, geração e uso de base de dados, informática documentária; �• Arquivo/Arquivística – técnicas de arquivo, documentação, introdução à organização de arquivos, organização de arquivos fotográficos, arquivologia, organização de documentação arquivística, difusão da informação de arquivos; • Aquisição – formação e desenvolvimento de coleções. 3 O que o mercado pede Para melhor apresentação das informações obtidas pelos dados do mercado de trabalho foi elaborada seguinte tabela: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Requisitos Experiência Informática Arquivo/Arquivística Língua Inglesa Processamento Técnico Serviço de Referência Administração Desenvolvimento de Projetos Aquisição Editoração Laudos T écnicos Total Ocorrências 74 46 37 33 31 22 10 6 6 2 1 268 % 28% 17% 14% 12% 12% 8% 4% 2% 2% 1% 0% 100% - Experiência - a experiência nada mais é senão a aplicação prática dos conhecimentos teóricos. Dessa maneira, é importante lembrar que os conhecimentos específicos da profissão encontram-se nas áreas de Processamento Técnico e Serviço de Referência e que esse dado só vem a confirmar a imprescindibilidade deste referencial para o bibliotecário. A ênfase na experiência caracteriza uma preocupação do mercado de trabalho em empregar profissionais com conhecimento prático da realidade da profissão, e ao, mesmo tempo, indica que o empregador não tem interesse no recémformado à primeira vista. Este desinteresse está vinculado possivelmente a dois fatores: a necessidade de um profissional apto a iniciar o trabalho e a produzir imediatamente após sua admissão, ou seja, não há tempo para treinamentos e capacitações, e/ou, conhecimento das lacunas disciplinares existentes e fundamentais para o exercício da profissão nos recém-formados, resultado de currículos que não atendem às necessidades do mercado de trabalho. Pode-se questionar, nesta altura, onde estariam todos os recémformados em Biblioteconomia e Ciência da Informação. Responde-se, enfatizando que �esta é feita apenas através da lógica e não de comprovação formal (e por isso, exposta a limitações), que os recém-formados estão sendo absorvidos pelo mercado de trabalho mesmo sem preencherem todos os requisitos solicitados. Esta absorção ocorre devido à grande procura por este profissional gerada pela importância dada à informação no cenário atual. - Informática - seguindo uma tendência atual, gerada pela inserção dos processos automatizados nas diferentes rotinas de trabalho e como sinônimo do acesso ao mundo globalizado, o conhecimento prático da informática aparece como segundo item necessário para a entrada no mercado de trabalho. - Arquivos/Arquivística - é clara a preocupação do mercado de trabalho com as questões relacionadas ao tratamento e gerenciamento de arquivos, visto que este item representa o terceiro requisito mais solicitado pelos empregadores. Traduz-se disto que há uma procura significativa por profissionais com conhecimento de Arquivística e de Documentação, e, de forma indireta, de disciplinas relacionadas à estas. Esta preocupação do mercado sugere ainda a valo rização do objeto informação dentro da organização e a consciência da necessidade de tratá-la a fim de tê-la como matériaprima que contribui para o seu sucesso. - Língua Inglesa - o conhecimento da língua inglesa aparece como quarto requisito mais solicitado pelo mercado de trabalho. A exigência deste conhecimento pode estar atrelada ao início do processo de globalização. No âmbito da Biblioteconomia e da Ciência da Informação, este conhecimento é vital no exercício de atividades que são a essência da profissão, como a organização e a recuperação da informação. - Processamento Técnico - os processos técnicos tradicionais da Biblioteconomia e Ciência da Informação representam parte significativa dos requisitos necessários para a entrada do bibliotecário no mercado de trabalho, identificado neste estudo como quarto requisito mais solicitado assim como a língua inglesa. Comumente vistos como procedimentos que estão sendo substituídos por procedimentos automatizados e que, por isso, não se faz necessário sabe-los com profundidade, o mercado de trabalho confirma, através de suas necessidades, que o conhecimento teórico e prático destes �processos é parte do próprio exercício da profissão, seja o ambiente de trabalho permeado ou não pelas tecnologias de informação. - Serviço de Referência - do mesmo modo que o item anterior, o mercado de trabalho vem novamente confirmar, através das suas exigências, que as atividades relacionadas ao serviço de referência também são parte do próprio exercício do bibliotecário, e que, mesmo diante de todas as tecnologias da informação, a função do bibliotecário como intermediador entre informação e usuário é imprescindível para o êxito de um sistema de informação. - Administração - fundamental para todas as áreas, a administração mostrou um diferencial em vagas para cargos de gerência e/ou chefias em bibliotecas. - Desenvolvimento de projetos - parte da administração, a elaboração de projetos foi apresentada de forma isolada, em função do número da carga horária destinada ao assunto dentro dos currículos e demonstra uma preocupação do mercado em uma tendência diferenciada da administração. - Aquisição - item que inclui diferentes tipos de conhecimentos, desde os administrativos às fontes de informação, o que mostra a necessidade do mercado de um profissional com conhecimentos diferenciados. - Editoração - com uma freqüência menor, o especialista em editoração também faz parte da demanda do mercado de trabalho. - Laudos Técnicos - com uma única aparição, a exigência na elaboração de laudos técnicos mostra a diversidade de conhecimentos necessários para o profissional da Biblioteconomia e Ciência da Informação. Além dos conhecimentos formais, identificou-se um conjunto de habilidades individuais que o mercado de trabalho anseia para o profissional. São elas: dinamismo, boa redação, técnicas de negociação, liderança, ser comunicativo e organizado e ter bom relacionamento interpessoal. Tais habilidades podem ser desenvolvidas em várias disciplinas e no próprio ambiente universitário, mas existem dificuldades em identificálas nas disciplinas ou ainda criar disciplinas exclusivas para o desenvolvimento de habilidades em geral. �4 O que a escola forma A distribuição da carga horária entre as Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do Estado de São Paulo apresentam-se da seguinte maneira: Disciplinas | Escolas de Biblioteconomia Áreas | Carga Horária 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Processamento Técnico Práticas para elaboração de Projetos Administração Serviço de Referência Informática Língua Inglesa Arquivo/Arquivística Aquisição Editoração Carga Horária Total Escola A Escola B Escola C Escola D Escola E Escola F Escola G Total % 448 3221 27% 384 64 2075 18% 192 256 1988 17% 306 192 160 1682 14% 102 352 160 1112 9% 144 0 128 160 654 6% 0 72 170 0 32 469 4% 30 180 72 0 64 64 410 3% 60 0 0 72 34 0 32 198 2% 1.605 1.810 1.764 1.656 1.870 1.728 1.376 420 555 648 360 374 416 405 390 144 144 544 240 240 432 288 340 240 280 288 216 120 90 0 288 60 90 72 60 135 0 11.809 100% O levantamento da carga horária foi feito somente em função da demanda do mercado de trabalho, assim, só foram elencadas as área que apresentam um conteúdo relacionado com esta demanda. De acordo com a distribuição da carga horária apresentada pelas escolas, podemos verificar que o maior tempo, entre as áreas utilizadas para o estudo, é atribuído para as disciplinas relacionadas ao processamento técnico. A seguir pode-se notar que um longo período é destinado para a elaboração de projetos, muito deste tempo é exigido em função da necessidade da confecção do trabalho de conclusão de curso, exigido para a obtenção do título de bacharel. A terceira maior carga horária é para as disciplinas relacionadas com a Administração, indicando uma preferência das escolas na formação de um profissional habilitado para cargos gerenciais. O Serviço de Referência aparece em quarto lugar, confirmando a necessidade do alto número de horas para conhecimentos específicos em Biblioteconomia e Ciência da Informação. De forma variada, o ensino de Informática aparece com uma carga horária pequena, sendo o quinto item entre as disciplinas estudadas. �As disciplinas relacionadas às áreas de Língua Inglesa, Editoração, Arquivo/Arquivística e Aquisição foram identificadas com um número reduzido de horas, sendo que, em alguns currículos tais disciplinas não foram constatadas. 5 Conclusão Considerando o item Experiência como o mais requisitado pelo mercado, não há como o currículo atender esta expectativa, uma vez que esta é uma aquisição obtida após a formação escolar. Disciplinas que contam com uma atividade prática ou mesmo o estágio supervisionado realizado na graduação não são entendidos pelo mercado como uma prática profissional. Vale enfatizar que, a soma das horas das áreas de disciplinas relacionadas ao Processamento Técnico e ao Serviço de Referência, constituem um percentual significativo dentre as demais e representativa do referencial teórico necessário para a prática bibliotecária. As disciplinas voltadas para as áreas de Administração e Gestão de Bibliotecas e/ou Sistemas de Informação, incluindo todas as suas peculiaridades, são oferecidas com carga horária satisfatória tendo em vista a solicitação do mercado de trabalho. Mesmo que tópicos específicos, aqui estudados, apareçam em determinadas disciplinas, já que não foram analisadas as ementas das disciplinas, de acordo com o resultado deste estudo pode-se dizer que alguns destes tópicos deveriam formar disciplinas específicas, de modo a oferecer um maior número de horas e, consequentemente, um maior aprofundamento do assunto. Encaixam-se nesta situação os tópicos: Arquivo/Arquivística, Editoração e Aquisição. Importante ressaltar que, excluindo Experiência, o item de Arquivo/Arquivística é o segundo mais exigido pelo mercado. A Língua Inglesa e a Informática, embora constem como disciplinas específicas, talvez merecessem uma maior carga horária, visto que são duas áreas muito requisitadas pelo mercado de trabalho e, possivelmente, procuradas pelos profissionais em cursos de atualização e/ou reciclagem. Mudanças fazem parte do cotidiano de todas as profissões, toda e qualquer evolução implica em mudanças. O mercado de trabalho ao mesmo tempo que gera mudanças, também reage às mudanças. Assim, para que as escolas garantam egressos �aptos a este mercado, é preciso que as mudanças ocorram também no nível curricular. Tendo consciência das barreiras que dificultam as mudanças curriculares, como o tempo despendido para análise, planejamento e aprovação de novas disciplinas, não há como negar a necessidade de revisões curriculares periódicas de modo a garantir a qualidade do ensino e, consequentemente, atender a demanda do mercado aliada a boa imagem do profissional bibliotecário. 6 Referências Bibliográficas BARBOSA, R.R. Perspectivas profissionais e educacionais em Biblioteconomia Ciência da Informação. Ciência da Informação, v.27, n.1, p.53-60, 1998. e GUIMARÃES, J.A.C. Moderno profissional da informação: elementos para sua formação no Brasil. Transinformação, v.9, n.1, p.124-137, 1997. OCHOLLA, D.N. Curriculum response to a changing national and international information environment: theoretical and methodological paradigms on review and revision. Education for information, v.19, n.2, p.143-167, 2001. SOUZA, M.A. Perfil profissional do bibliotecário no mercado de trabalho da cidade de São Paulo. 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Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFPE Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2002 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Recife (Pernambuco) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource O bibliotecário das universidades do Século XXI: o que o mercado pede o que a escola forma. Creator An entity primarily responsible for making the resource Cristianini, Gláucia Maria Saia Moraes, Juliana de Souza Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Recife (Pernambuco) Publisher An entity responsible for making the resource available UFPE Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2002 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Aborda o perfil do profissional da informação de acordo com as habilidades exigidas pelo mercado de trabalho Language A language of the resource pt snbu2002