http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/30/4275/SNBU2008_124.pdf 89ba9ae1059722070c398a6070d1745d PDF Text Text �� !�"�� #$�%�� &��'(��"�� CONSOLIDAÇÃO DO MORE: uso e novas possibilidades ALVES, M. B. M.1 SOUZA, G. C.2 ALVES, J. B. M.3 RESUMO A atualização de serviços disponíveis aos usuários de Bibliotecas é uma necessidade que se impõe principalmente quando estamos falando de serviços disponíveis na web, cujas tecnologias evoluem de forma exponencial. Além disto, o feedback constante do usuário relatando suas experiências críticas e sugestões exigem constantes revisões. Em resposta, a equipe de desenvolvimento e manutenção do MORE – Mecanismo on-line para referências, implementou uma série de novos recursos e funcionalidades tais como: mudança no layout, reestruturação e criação de novos formulários para documentação na área jurídica, criação de várias bibliotecas por usuário, melhoria na função pesquisa, etc. Este trabalho apresenta uma análise da ferramenta, destacando tendências possíveis. Palavras-chave: Normalização. Gerador de referências. Citação. Educação do usuário. ABNT. ABSTRACT The updating of available services to the users of Libraries is a need that is imposed mainly when we are speaking about available services in the web, whose technologies grow in an exponential way. Besides, the user's constant feedback telling their experiences and suggestions demand constant revisions. In answer, the MORE (that means in Portuguese: Online Mechanism of References) development and maintenance team has implemented a series of new resources and such functionalities as: change in the layout, restructuring and creation of new forms for documentation in the juridical area, creation of several libraries for user, improvement in the function researches, etc. This work presents an analysis of the tool, detaching possible tendencies. Keywords: Normalization. Reference generator. Citation. User education. ABNT. �2 1 INTRODUÇÃO O MORE (Mecanismo On-line para Referências) é uma aplicação Web (parceria entre a Biblioteca Universitária, BU, e o Laboratório de Experimentação Remota, RExLab, do Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento (EGC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) que permite a geração automática de referências e citações no formato ABNT, segundo a NBR6023 de 2002, para documentos por meio de formulários eletrônicos. (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2002). Na primeira versão, estavam disponíveis formulários para quinze (15) tipos de documentos: livros, dicionários, enciclopédias, teses e dissertações, artigos de revistas, artigos de jornais (nos formatos impresso e eletrônico), além dos documentos exclusivos em meio eletrônico: home-page e e-mail (ALVES; MENDES; ALVES, 2006). Além da geração de referências e citações, o MORE possibilita a gravação de uma lista pessoal de referências bibliográficas mediante cadastro no sistema. Assim quando um usuário cadastrado realizar uma referência, esta será automaticamente armazenada no banco de dados direcionada a sua bibliografia particular. O cadastro permite ainda a exportação da bibliografia para um arquivo texto formatado de acordo com a NBR 6023 de 2002. (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2002). O banco de dados no MORE armazena, além das bibliografias pessoais, todo o material bibliográfico formatado pelo sistema, como resultado dos acessos de todos os usuários, cadastrados ou não. O armazenamento de informações bibliográficas possibilita, aos usuários cadastrados, acesso a funcionalidade “Pesquisa”, na qual eles podem recuperar qualquer referencia gerada pelo MORE. Dentre as funcionalidades do MORE destacam-se algumas que facilitam o preenchimento dos formulários. A inversão dos nomes dos autores (sobrenome, prenomes); uso de maiúsculas e minúsculas, no título e subtítulo, autor, editora, etc., grifo no título, pontuação, dentre outras. (ALVES; MENDES; ALVES, 2006). �3 2 DIFICULDADES E ENCAMINHAMENTOS Tendo em vista a existência de problemas acumulados desde o lançamento da ferramenta MORE causados, principalmente, pela falta de uma infraestrutura mais condizente com a grande aceitação do MORE pela comunidade, o RExLab começou a elaborar um conjunto de especificações estruturais. A primeira foi a aquisição de um novo servidor que pudesse contemplar as exigências da crescente demanda de uso. Esta mesma demanda iria requerer algumas modificações estruturais que pudessem garantir a manutenção on-line e preservar todas as funções da ferramenta, em especial, a quando do retorno de uma queda de energia. A compra de novos equipamentos que garantissem tais especificações estruturais não foi uma tarefa fácil, mas finalmente conseguiu-se. Outros conjuntos de especificações, agora funcionais, também começaram a ser feitos ainda em 2007. A partir do início de 2008, e baseado no conjunto de especificações acima citadas, uma série de medidas foi tomada para garantir uma funcionalidade ideal, adequada à crescente demanda do sistema MORE. Primeiro a instalação do equipamento adquirido, em sua locação física escolhida, que é o prédio que abriga o servidor do EGC/UFSC, que hospeda o sistema MORE. Em seguida, foi feita uma atualização completa do sistema operacional sobre o qual o sistema funciona. A partir daí, uma reengenharia do sistema MORE foi executada para aperfeiçoar a plataforma, visando um conjunto de medidas para facilitar sua manutenção corretiva e preventiva. Com isto, estava aberta a possibilidade de efetuarem-se novas funcionalidades do MORE, além de aperfeiçoarem-se as existentes. 3 PERFIL DO USUÁRIO Tornou-se imperativo conhecer um pouco sobre o alcance que a ferramenta MORE vem tendo, bem como a localização do usuário e sua forma de acesso. Com esse objetivo e visando as novas especificações funcionais do MORE, além da manutenção e consolidação das já existentes, foi criada uma conta na �4 ferramenta Google Analyzer e feita uma padronização dos registros de acesso oferecidos pelo servidor do MORE. A partir dos dados obtidos por estas fontes observou-se informações relevantes sobre a utilização do MORE, descritas a seguir: É Importante ressaltar que esses dados são relevantes, tanto para a identificação das regiões dos acessos e características dos usuários, quanto para permitir um melhor atendimento e suporte ao sistema MORE, em face da maior demanda média nas 24 horas de uso. Com isto, também objetiva-se efetuar uma melhor divulgação nas locações onde o acesso é bastante reduzido. Nos gráficos a seguir (1 a 6) são apresentados dados levantados no decorrer de dois meses de utilização do MORE, abril e maio de 2008. No gráfico 1, são apresentados o número de visitas para as pessoas que acessaram o MORE, distribuído segundo um agrupamento de 24 horas para se ter uma melhor noção a freqüência diária de visitas. No gráfico 2 a variável principal é o número de acessos ao MORE. Já no gráfico 3 apresenta-se o tempo médio de permanência dos visitantes do MORE, distribuídos também em 24 horas. Os gráficos 4 e 5 mostram a distribuição do total de visitas por país e nas 10 cidades brasileiras que registraram o maior número de visitas. Por fim o gráfico 6 apresenta o número de acesso por visitante na mesma distribuição de 24 horas. Gráfico 1 - Visitas diárias por hora Fonte: Google Analyser (2008) �5 Gráfico 2 - Variação por hora de páginas acessadas do MORE Fonte: Google Analyser (2008) Gráfico 3 - Tempo médio de permanência no MORE Fonte: Google Analyser (2008) Gráfico 4 - Visitas por país Fonte: Google Analyser (2008) �6 Gráfico 5 - Visitas de 10 cidades brasileiras Fonte: Google Analyser (2008) Gráfico 6 - Média de acessos por visita ao MORE Fonte: Google Analyser (2008) A partir dos dados apresentados nestes gráficos pôde-se observar que o MORE no período de um mês apresentou uma média em torno de 415 visitas por dia, o que nos leva a uma taxa de acesso ao site de 17 usuários por hora. Outra informação diz respeito ao número de referências feitas nos meses de coleta. Tomando as medidas de duração média da visita (5 mim) e de páginas por visita (2), pode-se concluir que os usuários fazem em média uma referência, pois para realizar �7 qualquer referência no MORE, precisa-se primeiro acessar a página inicial e depois acessar outra página com o formulário desejado. A visibilidade e o impacto dessa ferramenta podem ser conferidos pelos seguintes indicadores: número de visitas recebidas, mais de 270 mil, desde seu lançamento em setembro de 2005 até o presente, junho de 2008, e nas centenas de e-mails recebidos. O contato dos usuários é o ponto alto no desenvolvimento do MORE, pois, desde sua disponibilização, a equipe de desenvolvimento obteve informações, criticas e sugestões, que foram e continuam sendo fundamentais para fazer os ajustes necessários no sistema. Essas informações recebidas estão relacionadas principalmente: ao conteúdo, ao design dos formulários, e à usabilidade do programa. Estas informações estão sendo usadas como base para implementação de novas funcionalidades. 4 MODIFICAÇÕES EXECUTADAS Face ao exposto até aqui, relativo às especificações funcionais, um conjunto de modificações foi executado, visando o aperfeiçoamento do sistema MORE. Essas modificações são agora resumidas. �� 4.1 Código Fonte Como acima explicitado, a reengenharia do sistema resultou em mudanças no código fonte, permitindo uma melhor estrutura no código para facilitar tanto a documentação quanto a manutenção, bem como maior facilidade em futuras implementações de novas funcionalidades que vierem a ser necessárias, além de maior estabilidade no sistema. O resultado foi a atual adequação da estrutura do código fonte e da arquitetura do modelo de dados para que ambos permitam futuras alterações sem a necessidade de reescrever todo o sistema. �8 4.2 Novos Formulários Além das modificações no código, a reestruturação e criação de novos formulários é outro ponto do desenvolvimento do MORE. Um exemplo é a codificação dos documentos da área jurídica, cujas características exigem formulários específicos. Com os novos formulários o MORE passa a gerar referências para os seguintes documentos: Constituição, Medida provisória, Decreto, Leis, Código, Resoluções, etc. 4.3 Utilização do coringa na busca Outra modificação diz respeito à Pesquisa cuja implementação de caracteres coringa facilita a busca. Por exemplo, pode-se agora procurar por “Jo*” e como resultado da busca recuperar referências de autores cujo nome comece por “Jo”. (João, José, Joaquim, etc.). 4.4 Mais Coleções por Usuários Visando atender a demanda dos usuários a nova versão do MORE permitirá a criação de mais de uma coleção de referências, na versão anterior, denominada banco de dados particular. Isto possibilitará aos usuários separarem suas referências de acordo com o tipo de documento referenciado, ou por trabalhos que estejam sendo produzidos por ele, isto permite que o usuário crie uma coleção de referências para um artigo em particular. 4.5 Visual do MORE O Layout do MORE também está sendo modificado. Esta alteração visa revigorar o visual do sistema, desenvolvido em 2005 e ao mesmo tempo atualizar o código visual para atender aos aspectos mais recentes dos padrões de desenvolvimento de sites. �9 5 FERRAMENTAS DE DESENVOLVIMENTO DO MORE Na versão atual do MORE a construção das paginas, utiliza o padrão JSP (Java Server Pages) e algum código em JavaScript que é uma linguagem de programação criada pela Netscape, em 1995, que (a princípio) se chamava LiveScript, que atende, principalmente, as seguintes necessidades: validação de formulários no lado cliente (programa navegador) e interação com a página. Para servir tais páginas e abrigar o código do sistema está sendo utilizado o container web Tomcat da Fundação Apache, na sua versão 5.28 e como base para o funcionamento do MORE utiliza-se o JDK 1.6. Em relação ao banco de dados, na primeira versão do MORE foi utilizado o banco de dados Firebird, porém este banco de dados foi substituído sem perdas de dados para um bando de dados em MySql. A versão nova está sendo desenvolvida em Grails, o qual reúne diversas ferramentas necessárias ao desenvolvimento rápido, estruturado e consistente de um sistema web. O Grails é um framework para desenvolvimento de aplicações web que utiliza principalmente a linguagem Groovy (linguagem de script baseada na plataforma Java) para codificação e que possui a filosofia de codificação por convenção. Nela o desenvolvedor não precisa lidar com todas as configurações necessárias para o funcionamento de uma aplicação web. Uma versão teste com as novas implementações, já está disponível no seguinte endereço: http://www.rexlab.ufsc.br:8080/referencia/ 6 FUTURAS IMPLEMENTAÇÕES 6.1 Importação/exportação de dados Importar informações de bases de dados externas para facilitar o preenchimento dos formulários do sistema. Exportar as coleções de referências dos usuários em formatos compatíveis com programas gerenciadores de referências, por �10 exemplo, o formato RIS utilizado por outros gerador de referência, como o EndNote e, ainda o formato bibtex muito utilizado na comunidade científica. 6.2 Outros Formatos Gerar referências em outros formatos além do ABNT, tais como o MLA (Modern Language Association), Vancouver (formato muito utilizado em publicações médicas) e APA (American Psychological Association) e possivelmente outros formatos que possam vir a ser definidos pelos próprios usuários. 6.3 Integração com outras referências Integração com outras ferramentas de geração e gerenciamento de referencias bibliográficas 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS Desde seu lançamento, em 2005, até o momento, a interação entre usuários e a equipe do MORE é o ponto alto na gestão do sistema. Criou-se um arquivo no qual todos os e-mails recebidos, e rigorosamente respondidos, são armazenados para posterior análise. Além disso, as informações obtidas a partir dos dados gerados pelo Google Analyser contribuíram com informações relevantes para a implementação de novos serviços e evidenciam a grande visibilidade e o grau de aceitação da ferramenta. A despeito das dificuldades, principalmente com o reduzido número de pessoas na equipe e com a escassez de recursos financeiros, para pagamento de um bolsista, compra de equipamentos, entre outros, o projeto é um sucesso. �11 REFERÊNCIAS ALVES, Maria Bernardete Martins; MENDES, Leandro; ALVES, João Bosco da Mota. More: mecanismo online para referências. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 14, 2006, Salvador. Anais.... Salvador, 2006. 1 CD-Rom. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e documentação: referências: elaboração. Rio de Janeiro, 2002. GOOGLE ANALYSER. Disponível em: < http://www.google.com/analytics/>. Acesso em: 20 jun. 2008. __________________ 1 Maria Bernardete Martins Alves, Universidade Federal de Santa Catarina, Biblioteca Universitária, berna@bu.ufsc.br. 2 Gilberto Corrêa de Souza, Universidade Federal de Santa Catarina, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, gilberto@egc.ufsc.br. 3 João Bosco da Mota Alves, Universidade Federal de Santa Catarina, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, jbosco@inf.ufsc.br. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 15 - Ano: 2008 (CRUESP - São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Empreendedorismo e inovação: desafios da biblioteca universitária Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available CRUESP Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Consolidação do MORE: uso e novas possibilidades. Creator An entity primarily responsible for making the resource Alves, M. B. M.; Souza, G. C.; Alves, J. B. M. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available CRUESP Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource A atualização de serviços disponíveis aos usuários de Bibliotecas é uma necessidade que se impõe principalmente quando estamos falando de serviços disponíveis na web, cujas tecnologias evoluem de forma exponencial. Além disto, o feedback constante do usuário relatando suas experiências críticas e sugestões exigem constantes revisões. Em resposta, a equipe de desenvolvimento e manutenção do MORE – Mecanismo on-line para referências, implementou uma série de novos recursos e funcionalidades tais como: mudança no layout, reestruturação e criação de novos formulários para documentação na área jurídica,criação de várias bibliotecas por usuário, melhoria na função pesquisa, etc. Este trabalho apresenta uma análise da ferramenta, destacando tendências possíveis. Language A language of the resource pt snbu2008