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CARACTERIZAÇÃO DO PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO PARA ATUAR
EM CONTEXTO DIGITAL: uma revisão de literatura
SANTOS, E. L.1
SOUZA, R. R.2
RESUMO
Analisa, através de uma revisão de literatura, o perfil, as competências e habilidades
necessárias ao profissional da informação para atuar de forma bem-sucedida em
contexto digital. Apresenta as várias denominações do termo "profissional da
informação", conceitua as tecnologias de informação e comunicação, destacando
sua importância no processo de organização da informação e por fim, discute os
resultados da pesquisa através da comparação entre as habilidades e competências
requeridas ao profissional da informação apresentadas pelos autores consultados.
Palavras-chave: Profissional da informação. Contexto digital. Organização da
informação. Tecnologia da informação.
ABSTRACT
This work analyzes, through a literature review, the profile, the competencies and the
abilities needed to the information professional to act successfully in digital contexts.
It Present the many nominations of the term "information professional", conceptualize
the technologies of information and communication, highlighting its importance in the
information organization process and finally, presents the results of the research
through the comparison between the abilities and competencies required to the
information professional as presented by the authors studied."
Keywords: Information professional. Digital context. Information organization.
Information technology.
�2
1 INTRODUÇÃO
A sociedade atual é marcada por profundas mudanças impulsionadas
pelas novas tecnologias, pela velocidade das comunicações e pela globalização da
economia. Nesse novo modelo econômico são introduzidas novas formas de gestão
do trabalho e de socialização dos indivíduos. As organizações valorizam cada vez
mais a informação e o conhecimento, utilizando-os com objetivos estratégicos.
Segundo Miller (2002, p.65) estas mudanças sociais “são agentes
transformadores das profissões, à medida que criam, aumentam ou diminuem a
necessidade de uma atividade profissional específica”. Nesse contexto, verifica-se
que o campo de atuação dos profissionais que lidam com a organização e
disseminação da informação foi bastante afetado, principalmente pelos avanços
tecnológicos ocorridos na sociedade.
Nesse contexto, vem à pauta a discussão sobre o papel e a atuação do
profissional da informação na sociedade contemporânea, mais especificamente em
relação ao conjunto de ferramentas tecnológicas existentes na atualidade. Será que
ele está capacitado para lidar com essas novas tecnologias e para atuar de forma
eficiente no meio digital, como mediador da informação? Diante da multiplicidade de
acepções do termo “informação” e da diversidade de possibilidades de atuação para
o profissional da informação, como determinar as competências e habilidades
desejáveis a esse profissional com vistas a atuar em contexto digital?
O profissional da informação pode inserir-se segundo Faria (2005) como
ativo e agente criativo, capitalizando sua competência informacional para as
estratégias da organização em que atua. Torna-se necessário então compreender o
perfil, as competências, habilidades e atitudes requeridas para que este profissional
possa ocupar um espaço amplo e diversificado na Era do Conhecimento - onde as
tecnologias são ferramentas de suma importância.
Sendo assim, tem-se como objetivo geral do trabalho caracterizar o
profissional da informação para atuar em contexto digital no Brasil e como objetivos
específicos analisar o perfil do profissional da informação atuante em atividades que
envolvem o contexto digital; identificar e analisar na literatura o perfil, as habilidades
e competências exigidas do profissional da informação em relação a sua atuação em
�3
contexto digital; realizar um contraponto entre a teoria presente na literatura e a
prática da atuação dos profissionais da informação em contexto digital no Brasil.
2 REVISÃO DE LITERATURA
Arruda (2000) explica que devido aos novos modelos organizacionais e de
gestão do trabalho a área de informação passou a congregar profissionais de outros
campos de atuação. Verifica-se que a nova dimensão da informação, aliada ao
desenvolvimento tecnológico desvincula a informação de espaços restritos e de
monopólios profissionais.
2.1 O profissional da informação
O Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) disponibilizou, em 2002, a
nova Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), que substituiu a anterior de
1994. O documento reconhece, nomeia, codifica os títulos e descreve as
características das profissões do mercado de trabalho no Brasil.
Conforme Faria (2005), os profissionais da informação estão codificados
na CBO (2003) sob o número 2612, formando uma família que compõe:
bibliotecário; documentalista; analista de informações (pesquisador de informações
de rede) e código 2613: arquivista e museólogo.
Existem limitações no instrumento da CBO, mas é importante que ele seja
citado, pois algumas organizações o utilizam na formulação de planos de cargos e
salários.
É importante ressaltar que não existe consenso em relação ao conceito de
profissional da informação. Mota (2005) afirma que a conceituação está em
processo evolutivo e sua abrangência ainda encontra-se indeterminada, suscitando
vários debates em torno de quem realmente pode ser considerado tal.
Marchiori (2002.p.12) apresenta uma breve evolução da denominação
“profissional da informação”:
�4
aos profissionais da informação ditos “tradicionais” (como os arquivistas, os
bibliotecários, os museólogos, os profissionais dos meios de comunicação
de massa e até mesmo os informáticos) se agregam outros, ditos
“emergentes”, cujas denominações no mercado de trabalho (ainda que não
se reflitam em formação acadêmica formal) indicam forte interação de
habilidades e conhecimentos técnicos e gerenciais disponíveis na arena de
profissionais de informação e de outras áreas, tais como educação,
marketing, história, administração, economia, entre outros. Tais indivíduos
se posicionam no campo de atividades de informação sob variados títulos,
tais como web designers, engenheiros de conteúdo, arquitetos da
informação – advogando, não raras vezes com propriedade que dominam
técnicas de, modelos e metodologias que, se não de todo inéditas,
apresentam respostas efetivas aos problemas crescentes relativos à
gerência dos dados, da informação e da gestão do conhecimento.
(MARCHIORI, 2002 p.12)
Já Barbosa (1998) afirma ser impróprio definir o profissional da informação
como simplesmente aquele que trabalha com a informação em vez de com objetos.
Portanto, são considerados profissionais da informação aqueles onde a informação
constitui o objeto central de sua atuação, considerando o ciclo informacional desde a
geração até o uso pela sociedade.
Percebe-se então que existem características mínimas que são comuns a
todos os chamados profissionais da informação. E por fim, Valentim (2000) entende
por profissional da informação o indivíduo que recebeu formação específica para
trabalhar com dados, informação e conhecimento, bem como sua mediação.
2.2 O contexto digital
Pensar em contexto digital remete ao uso de tecnologias e estas são
definidas por Takahashi (2000) apud Walter (2005) como o conjunto de sistemas e
equipamentos que são utilizados para tratamento, organização e disseminação de
informações.
São múltiplas as aplicações das tecnologias e elas perpassam diferentes
áreas do conhecimento humano desde o sequenciamento genético a utilização de
robôs para exploração em outros planetas.
No campo da ciência da informação não é novidade afirmar que as
tecnologias de informação estão presentes em todas as atividades que dizem
respeito ao acesso, organização, uso e disseminação de informações em unidades
�5
de informação como bibliotecas, arquivos, museus, centros de documentação,
dentre outros.
As principais ferramentas de tecnologias da informação têm como base a
Internet que é instrumento básico para a construção desse novo cenário de
organizações e comunicações virtuais.
Mattos (1999) ao abordar os empregos e as empresas que sofrerão
mudanças com as tecnologias de informação apresenta, na tabela a seguir, algumas
diferenças entre o mundo virtual e o mundo real:
Walter (2005) afirma que a Ciência da Informação encontra nas
tecnologias de informação o suporte indispensável de sua vertente pragmática. A
autora prossegue explicando que os paradigmas de desenvolvimento e prestação de
serviços alteraram-se drasticamente com o uso fundamental das bases de dados,
dos acessos remotos, de sistemas de comunicação e informação que modificaram
substancialmente a relação usuários/acesso à informação.
Contudo, Walter (2005, p.9) ressalta que:
as tecnologias não solucionaram todas as questões relacionadas a
recuperação de informação, mas mesmo assim elas enriqueceram as
possibilidades de registro e de construção de expressões de pesquisa;
tornaram mais importantes os questionamentos quanto a melhor forma de
tratamento das informações; evidenciaram as dificuldades de controle da
produção intelectual, agora em multimídia, conseqüentemente multiplicada
em termos de volume de informações, de fontes e de organização; e
romperam a fronteira de necessidades de informação do campo técnicocientífico para as demandas particulares por informação. (WALTER, 2005,
p.9)
Alguns autores como Hastings e Tennant (1996) apud Walter (2005)
reconhecem que os ambientes digitais requerem profissionais da informação digitais.
Isto significa que para atuar em contexto digital, o profissional necessita estar apto
para lidar com as tecnologias, mas é fundamental que ele tenha consciência das
diferenças de trabalho dos ambientes considerados tradicionais como, por exemplo,
o desenvolvimento de coleções digitais que requer abordagens diferentes em
relação a acesso, uso, preservação, dentre outros aspectos.
�6
Em alguns casos, as técnicas tradicionais são mantidas o que muda é o
contexto, ou seja, passa-se do mundo do papel, do físico, para o mundo do digital ou
do acesso remoto.
Outro aspecto destacado por Walter (2005) é a importância de o
profissional adaptar as ferramentas tecnológicas às necessidades dos diferentes
segmentos socioeconômicos existentes em qualquer lugar do mundo, com ênfase
especial ao Brasil devido às enormes desigualdades sociais.
As tecnologias proporcionam facilidades no trabalho do profissional da
informação no que se refere à descrição e armazenamento da informação conforme
explica Santos (2002, p.111-112):
com o advento da informática, foram desenvolvidos sistemas para a
representação da informação, em que as informações podem ser
examinadas de modo não-linear, com a utilização de palavras-chave no
texto ou ícones que, ao serem acionados, conduzem a outro documento
em que um tema relacionado à palavra selecionada é desenvolvido. Com
os sistemas do tipo multimídia/hipermídia, pode-se ter grandes bancos de
dados com os documentos contendo textos, imagens, filmes, sons e
animações, inter-relacionados por ligações formadas pelas palavras-chave
de cada documento. (SANTOS, 2002, p,111-112)
Cabe ao profissional da informação conhecer o fluxo de informação e o
ambiente em que este se encontra, possuir destreza no uso dos recursos
tecnológicos que possibilitem o acesso, o tratamento, a recuperação e o uso de
informações que irão permitir a geração de novos conhecimentos.
O campo de aplicação das tecnologias é bastante amplo e o profissional
da informação deve direcionar suas competências nesta área com a visão de que
todos os serviços, produtos e sistemas devem ter como enfoque principal o
atendimento às necessidades de informação sociais, técnicas e científicas dos
usuários. O mais importante é o preparo do profissional para a mediação da
informação em ambientes como o que se vive hoje: mutante, denso e complexo.
�7
3 METODOLOGIA
O trabalho propõe-se a caracterizar o perfil, as competências e as
habilidades do profissional da informação para atuar em contexto digital. Para isso
desenvolveu-se uma pesquisa documental com o objetivo de determinar o estadoda-arte na caracterização do profissional da informação para atuar em contexto
digital no cenário brasileiro.
Foram analisados documentos publicados no Brasil e no exterior como
artigos de periódicos, livros e trabalhos apresentados em congressos, durante o
período de 1997 a 2006.
Nesta análise foram enfatizados as habilidades,
competências e o perfil do profissional da informação mais destacadas pelos
autores. Escolheu-se tal tipologia de documentos por terem eles maior destaque na
divulgação de pesquisas sobre a temática e este período de tempo devido ao maior
avanço tecnológico ocorrido nesses anos.
Além desses documentos foi feita
também uma pesquisa em páginas de algumas instituições disponibilizadas na
Internet, como o Ministério da Educação e Cultura- MEC e a Classificação Brasileira
de Ocupações- CBO
A primeira parte da pesquisa foi realizar a busca na literatura dos
conceitos de profissional da informação, já que não havia clareza a respeito de tal
denominação. Posteriormente foi feita uma pesquisa sobre as tecnologias de
informação e comunicação e sobre o contexto digital.
Em seguida foram identificadas na literatura as o perfil, habilidades e
competências requeridas pelo profissional da informação, sendo esse um dos
objetivos deste trabalho.
E por último, apresentou-se a contribuição dos teóricos da área, com a
descrição do elenco de habilidades e competências necessárias ao profissional da
informação para atuar de forma bem-sucedida em contexto digital.
�8
4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
A seguir são apresentados os resultados da pesquisa documental:
Barbosa (1998, p.4) cita a lista de competências pessoais e profissionais
desenvolvida pela Special Libraries Association (SLA) para o bibliotecário
especializado, mas que pode ser aplicada a qualquer profissional da informação:
Tabela 1 - Competências pessoais e profissionais segundo a Special Libraries
Association (SLA)
Competências pessoais e profissionais
1
2
Possuir conhecimento especializado do contexto dos recursos informacionais,
inclusive a competência para fazer avaliação crítica e triagem;
Possuir conhecimento especializado do negócio de sua organização ou cliente;
3
Desenvolver e gerenciar serviços de informação eficazes e eficientes em termos de
custo que se encontram alinhados com a direção estratégica de sua organização;
4
Oferecer apoio e treinamento de excelência para os usuários de sua biblioteca ou
serviço de informação;
5
Avaliar necessidades de informação, projetar e comercializar serviços e serviços de
informação de alto valor agregado de forma a atender às necessidades
identificadas;
6
Utilizar a tecnologia de informação apropriada para adquirir, organizar e disseminar
a informação;
7
Utilizar abordagens gerenciais apropriadas para comunicar a importância dos
serviços de informação para a alta administração;
8
Desenvolver produtos de informação especializados para uso interno ou externo à
organização ou por clientes individuais (por exemplo, desenvolver bases de dados,
criar home pages, arquivos de texto integral, etc);
9
Avaliar as conseqüências do uso da informação e conduzir estudos voltados para a
solução dos problemas de gestão da informação;
10
Aprimorar continuamente os serviços de informação em função de novas
exigências;
11
Ser um membro integrante da equipe gerencial e um consultor da organização em
assuntos relativos à informação.
Fonte: BARBOSA, 1998, p.4
Valentim (2000, p.122-124) cita o documento final da Reunião de Diretores
do IV Encuentro de Directores de Escuelas de Bibliotecología y Ciência de la
Información del Mercosur, realizado em Montevidéu em 2000, que divide as
competências para o profissional da informação em categorias:
�9
Tabela 2 - Categorias de competências para o profissional da informação
(continua)
Competências de Comunicação e Expressão
Formular e gerenciar projetos de informação.
Aplicar técnicas de marketing, liderança e relações públicas.
Capacitar e orientar os usuários para um melhor uso dos recursos de informação
disponíveis em unidades de informação.
Elaborar produtos de informação (bibliografias, catálogos, guias, índices,
disseminação seletiva da informação- DSI etc.).
Executar procedimentos automatizados próprios de um entorno informatizado.
Planejar e executar estudos de usuários e formação de usuários da informação.
Competências Técnico-Científicas
Desenvolver e executar o processamento de documentos em distintos suportes
em unidades, sistemas e serviços de informação.
Selecionar, registrar, armazenar, recuperar e difundir a informação gravada em
qualquer meio para os usuários de unidades, serviços e sistemas de informação.
Utilizar e disseminar fontes, produtos e recursos de informação em diferentes
suportes.
Reunir e valorar documentos e proceder ao arquivamento.
Preservar e conservar os materiais armazenados nas unidades de informação.
Selecionar e avaliar todo tipo de material para as unidades de informação.
Buscar, registrar, avaliar e difundir a informação com fins acadêmicos e
profissionais.
Executar procedimentos automatizados próprios em um entorno informatizado.
Planejar, constituir e manipular redes globais de informação.
Formular políticas de pesquisa em Biblioteconomia e Ciência da Informação.
Realizar pesquisa e estudos sobre o desenvolvimento e aplicação de metodologias
de elaboração e utilização de conhecimento registrado.
Assessorar a avaliação de coleções bibliográfico-documentais.
Assessorar e intervir na elaboração de normas jurídicas em Biblioteconomia e
Ciência da Informação.
Realizar perícias referentes à autenticidade, antiguidade, procedência e estado
geral de materiais impressos de valor bibliofílico.
�10
Tabela 2 - Categorias de competências para o profissional da informação
(conclusão)
Competências Sociais e Políticas
Fomentar uma atitude aberta e interativa com os diversos atores sociais (políticos,
empresários, educadores, trabalhadores e profissionais de outras áreas, instituições e
cidadãos em geral).
Identificar novas demandas sociais de informação.
Contribuir para definir, consolidar e desenvolver o mercado de trabalho da área.
Atuar coletivamente com seus pares no âmbito das instituições sociais, com o
objetivo da promoção e defesa da profissão.
Assessorar no planejamento de recursos econômico-financeiros e humanos do
setor.
Planejar e executar estudos de usuários e formação de usuários da informação.
Promover uma atitude crítica e criativa a respeito das resoluções de problemas e
questões de informação.
Buscar, registrar, avaliar e difundir a informação com fins acadêmicos e
profissionais.
Formular políticas de pesquisa em Biblioteconomia e Ciência da Informação.
Competências Gerenciais
Dirigir, administrar, organizar e coordenar unidades, sistemas e serviços de
informação.
Formular e gerenciar projetos de informação.
Planejar, constituir e manipular redes globais de informação.
Planejar e executar estudos de usuários e formação de usuários da informação.
Aplicar técnicas de marketing, liderança e relações públicas.
Assessorar no planejamento de recursos econômico-financeiros e humanos do
setor.
Fonte: VALENTIM, 2000, p.122-124
A Proposta de Diretrizes Curriculares do Ministério da Educação e Cultura
- MEC para a área de Ciência da Informação define algumas competências e
habilidades necessárias para o profissional da informação, conforme a seguir:
�11
Tabela 3 - Competências e habilidades necessárias para o profissional da
informação
Competências e habilidades necessárias para o profissional da informação
1
Utilizar as metalinguagens pertinentes
2
Demarcar campos específicos e integrar conteúdos de áreas correlatas em uma
perspectiva muldisciplinar
3
Produzir e divulgar conhecimentos
4
Gerar produtos resultantes dos conhecimentos adquiridos
5
Desenvolver e aplicar instrumentos de trabalho adequados
6
Processar documentos, quaisquer que sejam os suportes, linguagens e formatos,
de acordo com as teorias, paradigmas, métodos e técnicas da área
7
Gerenciar instituições, serviços e sistemas de documentação e informação
8
Desenvolver ações expositivas, visando a extroversão dos acervos sob sua
responsabilidade
9
Desenvolver ações pedagógicas voltadas tanto para a melhoria do desempenho
profissional, como para a ampliação do conhecimento em geral
10
Realizar atividades profissionais autônomas de modo a orientar, dirigir, assessorar,
prestar consultoria, realizar perícias, emitir e assinar laudos técnicos e pareceres
11
Responder às demandas sociais determinadas pelas transformações tecnológicas
que caracterizam o mundo contemporâneo
11
Refletir criticamente sobre sua prática profissional.
Fonte: MINISTERIO DA EDUCAÇÃO E CULTURA, 2006
E dentre as atitudes comportamentais necessárias ao profissional da
informação, segundo o MEC estão:
Tabela 4 - Atitudes comportamentais necessárias ao profissional da informação
Atitudes comportamentais necessárias ao profissional da informação
1
Sensibilidade para a necessidade informacional de usuários reais e potenciais
2
Flexibilidade e capacidade de adaptação
3
Curiosidade intelectual e postura investigativa para continuar aprendendo
4
Criatividade
5
Senso crítico
6
Rigor e precisão
7
Capacidade de trabalhar em equipes profissionais
8
Respeito á ética e aos aspectos legais da profissão
9
Espírito associativo
Fonte: MINISTERIO DA EDUCAÇÃO E CULTURA, 2006
�12
A tabela 5 apresenta um paralelo entre as competências do profissional da
informação segundo a Classificação Brasileira de Ocupações - CBO e as
competências requeridas pelas organizações de acordo com o trabalho de Faria
(2005).
Tabela 5 - Competências do profissional da informação e suas correspondências no núcleo
de competências exigidas pelas organizações
COMPETÊNCIAS DO PROFISSIONAL DA
INFORMAÇÃO NA CLASSIFICAÇÃO
BRASILEIRA DE OCUPAÇÕES
COMPETÊNCIAS REQUERIDAS
PELAS
ORGANIZAÇÕES
01
Manter-se atualizado
Disposição para mudanças
02
Liderar equipes
Liderança
03
Trabalhar em equipe e em rede
Afetividade + sociabilidade
04
Demonstrar capacidade de análise e Análise e síntese/ ou avaliação
síntese
05
Demonstrar
idiomas
06
Demonstrar capacidade de comunicação
Comunicação
07
Demonstrar capacidade de negociação
Negociação
08
Agir com ética
Ética ou liderança
09
Demonstrar senso de organização
Organização e planejamento
10
Demonstrar capacidade empreendedora
Realização
11
Demonstrar raciocínio lógico
Criatividade
cognitivas
12
Demonstrar capacidade de concentração
Atenção/priorização
13
Demonstrar proatividade
Antecipar ameaças
14
Demonstrar criatividade
Flexibilidade/criatividade
conhecimentos
de
outros Comunicação
+
outras
capacidades
Fonte: FARIA, 2005, p.30
Percebe-se que as competências da CBO não são muito abrangentes,
mas como infere Faria (2005) elas envolvem facetas que vão do individual ao
sociocultural, situacional e processual, tornando o trabalho mais reflexivo, e se
transforma em linguagem com ligação entre as competências técnicas e
comunicativas.
No que diz respeito às qualificações necessárias ao profissional da
informação, observou-se que os aspectos mais citados foram: domínio das
tecnologias de informação, capacidade de comunicação em mais de um idioma, boa
�13
comunicação e relação interpessoal. Em adição às qualificações técnicas são
exigidas também do profissional qualificações comportamentais tais como
criatividade, interatividade, flexibilidade, sociabilidade, lealdade, responsabilidade e
o aprendizado contínuo.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Delinear perfis, competências e habilidades para o profissional da
informação atuar com sucesso em contexto digital não pode estar relacionado
exclusivamente ao atendimento das exigências do mercado. O perfil do profissional
da informação deve ser estruturado a partir das necessidades reais dos usuários da
sociedade da informação e do conhecimento.
Arruda (2000) afirma que o delineamento de um novo perfil profissional
não é exclusivo da área de informação, mas endógeno ao novo modelo econômico,
que introduz novas formas de gestão do trabalho e de socialização dos indivíduos,
valorizando a atuação em equipe, a interdisciplinaridade, o aprendizado contínuo e
atitudes comportamentais.
E necessário ressaltar que toda tecnologia evolui ou se torna obsoleta em
períodos cada vez mais curtos de tempo e isto dificulta a definição de cenários de
formação profissional e de habilidades específicas.
Segundo Marchiori (2002) a digitalização, as linguagens de marcação, o
design de interfaces web e as linguagens estruturadas para bancos de dados
relacionais são as tecnologias do final do século XX e do inicio do século XXI.
Contudo, não há garantias que estas serão as tecnologias que permanecerão em
um futuro próximo.
O equilíbrio entre as possibilidades oferecidas pelas tecnologias e os
conteúdos, a organização da informação e o respeito às particularidades das
demandas dos usuários deve ser buscado constantemente de modo que as
soluções para as necessidades de informação tenham realmente utilidade,
qualidade e impacto social.
�14
Tarapanoff (2002, p.15) afirma que “a sociedade da informação necessita
de infra-estrutura adequada, softwares, ferramentas e recursos informacionais a
serem trabalhados pelos profissionais da informação”. Mas verifica-se que na
atualidade governos têm disponibilizado equipamentos tecnológicos aos cidadãos
em programas de inclusão digital sem a mediação do profissional da informação não
existe comunicação efetiva e muito menos a satisfação da necessidade de
informação do usuário dessa tecnologia
Ainda para Tarapanoff (2002, p.15) o maior desafio para os profissionais
da informação e um passo importante para a formação da cultura informacional na
sociedade é educar a si próprios e educar aos outros.
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__________________
1
2
Ester Laodiceia Santos, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), esterufmg@yahoo.com.br.
Renato Rocha Souza, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), rsouza@eci.ufmg.br.
�
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SNBU - Edição: 15 - Ano: 2008 (CRUESP - São Paulo/SP)
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Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
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Tema: Empreendedorismo e inovação: desafios da biblioteca universitária
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SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
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Date
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2008
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Português
Type
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Evento
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Dublin Core
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Title
A name given to the resource
Caracterização do profissional da informação para atuar em contexto digital: uma revisão de literatura.
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Santos, E. L.; Souza, R. R.
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2008
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Description
An account of the resource
Analisa, através de uma revisão de literatura, o perfil, as competências e habilidades necessárias ao profissional da informação para atuar de forma bem-sucedida em contexto digital. Apresenta as várias denominações do termo "profissional da informação", conceitua as tecnologias de informação e comunicação, destacando sua importância no processo de organização da informação e por fim, discute os resultados da pesquisa através da comparação entre as habilidades e competências requeridas ao profissional da informação apresentadas pelos autores consultados.
Language
A language of the resource
pt
snbu2008