http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/31/4508/SNBU2016_126.pdf d01ac401ea98461416be6106bad8be1c PDF Text Text SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL: CAMPANHA PELO SILÊNCIO NO SISTEMA DE BIBLIOTECAS DA UFU Maira Nani França (UFU) - mairanani@hotmail.com Guilherme Augusto da Silva Gomes (UFU) - guilhermeaugg@gmail.com Resumo: As universidades, e consequentemente suas bibliotecas, como espaços públicos urbanos fomentam a interação social de distintos grupos de indivíduos. Na busca de se conquistar um ambiente equilibrado, adequado e agradável, em 2013, foi implantado o Projeto Campanha pelo Silêncio e uso adequado das bibliotecas do SISBI, objeto de estudo deste trabalho. Motivados pelos resultados obtidos e pela temática deste XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (Manaus, 2016): A Biblioteca Universitária como agente de sustentabilidade institucional, com este trabalho propõe-se compartilhar com os demais colegas uma das ações de sustentabilidade desenvolvidas pelo SISBI/UFU, bem como disponibilizar a arte do material gráfico, em arquivos abertos, utilizado na campanha educativa para que outras bibliotecas possam implementá-la, caso tenham interesse. Palavras-chave: Poluição sonora. Educação de Usuários. Espaço e Uso das Bibliotecas. Campanha pelo Silêncio. Sustentabilidade institucional. Área temática: Eixo 1 - Gestão sustentável Subárea temática: Políticas Institucionais Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) �1 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL 1 Introdução/Revisão de Literatura As universidades, e consequentemente suas bibliotecas, como espaços públicos urbanos fomentam a interação social de distintos grupos de indivíduos. A concentração populacional nos grandes centros urbanos, por um lado, sempre contribuiu diretamente para sua evolução, porém este “inchaço” cada vez mais tem interferido negativamente na sustentabilidade ambiental. Desde 1994, a Secretaria de Segurança e Saúde no Trabalho do Ministério do Trabalho estabeleceu a obrigatoriedade de toda instituição identificar os riscos ambientais e, elaborar e implementar um programa de prevenção “visando a preservação da saúde e da integração dos trabalhadores, através da antecipação, reconhecimento, avaliação e consequente controle da ocorrência de riscos ambientais existentes ou que venham a existir no ambiente de trabalho” (BRASIL, 1994), ancorada nas três premissas básicas que definem a sustentabilidade: o viés econômico, social e ambiental. A normativa indica os cinco principais riscos ambientais, a saber: os físicos (ruídos, vibrações, frio, umidade, etc.), químicos (poeiras, fumos, gases, etc.), biológicos (fungos, parasitas, etc.), ergonômicos (postura inadequada, esforço físico, etc.) e de acidentes (iluminação e armazenamento inadequados, animais peçonhentos, etc.). Dentre as variáveis que condicionam as ações e atividades humanas que visam suprir suas necessidades, destaca-se o ambiente sonoro em constante transformação, cada vez mais ruidoso nos espaços públicos, com recorte específico, neste trabalho, para as bibliotecas universitárias. As bibliotecas que integram o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal de Uberlândia (SISBI/UFU) vêm enfrentando, principalmente, nos últimos anos, um grande problema em relação ao excesso de ruídos nos espaços destinados para estudo, quase sempre desrespeitando o limite máximo de decibéis permitidos normatizado pelo Ministério do Trabalho, Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), conforme apontado na Figura 1. Figura 1 – Escala de decibéis Fonte: Magano (2012). �2 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL Infelizmente não há uma cultura pelo silêncio e uso adequado estabelecido para estes ambientes. Inúmeras são as reclamações recebidos pelos gestores, tanto pelos servidores da unidade, quanto pelos usuários registradas através de e-mails, pessoalmente e pela avaliação da Comissão Própria de Avaliação (CPA)1, que somadas às orientações de consultores de parceiros em busca de um melhor ambiente de trabalho e de estudo, já realizadas pelo SISBI/UFU, evidenciaram a necessidade de intervenção para mitigação dos efeitos ambientais, sociais e econômicos do ruído nas bibliotecas. Na busca de se conquistar um ambiente equilibrado, adequado e agradável, em 2013, foi implantado o Projeto Campanha pelo Silêncio e uso adequado das bibliotecas do SISBI, objeto de estudo deste trabalho. Motivados pelos resultados obtidos e pela temática deste XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (Manaus, 2016) A Biblioteca Universitária como agente de sustentabilidade institucional, com este trabalho propõe-se compartilhar com os demais colegas uma das ações de sustentabilidade desenvolvidas pelo SISBI/UFU, bem como disponibilizar a arte do material gráfico, em arquivos abertos, utilizado na campanha educativa para que outras bibliotecas possam implementá-la, caso tenham interesse. 2 Materiais e Métodos 2.1 O projeto A Campanha pelo Silêncio foi planejada, como uma campanha a ser aplicada semestralmente nas bibliotecas da UFU, para educar os usuários para a cultura de silêncio e a utilização consciente do espaço das bibliotecas. Definiu-se como objetivo principal a reeducação dos usuários sobre a forma de utilização do espaço das bibliotecas do SISBI, conscientizando-os sobre a necessidade de manutenção do silêncio e objetivos secundário: a) criar condições para que os usuários possam refletir sobre os inconvenientes do excesso de barulho; b) propor parceria com usuários para aumentar a tranquilidade no ambiente das bibliotecas, incentivando-os a manterem silêncio nos locais de estudo; c) propiciar aos usuários um ambiente adequado para estudo e leitura. Como público alvo apontou-se a integralidade dos usuários de todas as bibliotecas do SISBI/UFU e também os transeuntes desse ambiente, como foco na comunidade universitária das Bibliotecas do campus Santa Mônica e do Pontal, onde o problema do excesso de ruído é mais a acentuado. Por entender que o processo educativo é algo contínuo planejou-se a implantação da campanha por meio de ações intercaladas semestralmente divididas em três fases. a) Fase 1 e 3 – Silêncio nas bibliotecas (15 a 26/07/13 e 11 a 22/11/13); b) Fase 2 e 5 – Pausa das atividades. Desenvolvimento da Campanha Preservação do acervo e da Biblioteca; c) Fase 4 e 6 – Retomada da Campanha para o Silêncio (9 a 28/09/13 e 17/02 a 01/03/14). O material gráfico utilizado na campanha foi composto de expositores (displays) afixados nas mesas de estudo das bibliotecas, no formato de prisma, em quatro modelos, com nome, símbolo, slogan e mensagens relacionadas ao tema da campanha (Anexo A); marcadores de livro com o tema da campanha (Anexo B), distribuídos aos usuários no Setor de Circulação; cartaz com informações sobre a campanha (Anexo C); banner representativo 1 Comentários de discentes, docentes e técnicos administrativos, a respeito do excesso de barulho nas bibliotecas: 2010 – 5 registros; 2011 – 10 registros; 2012 – 6 registros. �3 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL da campanha, simbolizando o pedido por silêncio (Anexo D) e cards de advertência e parabéns. O material utilizado na Campanha foi confeccionado na gráfica da universidade, conforme descrição, especificação e distribuição indicadas abaixo: a) displays de mesa2 – 1.000 unidades, sendo 250 de cada modelo (Quadro 1); b) marcadores de livro3 – 5.000 unidades, sendo 2.500 de cada modelo (Quadro 2); c) cartazes4 – 150 unidades (Quadro 3); d) banners5 – 8 unidades; e) cards6 – 1.800 unidades, sendo 900 de cada (Quadro 4); f) camisetas – 250 camisetas, sendo 2 para cada servidor das bibliotecas do SISBI. Ficou definido que os displays seriam afixados sobre as mesas de estudos em grupo ou individual com uma fita adesiva. O posicionamento do prisma (centro, lado esquerdo ou direito) ficaria a critério da equipe do Setor de Referência. Cada biblioteca receberia uma quantidade a mais em relação à quantidade de mesas existentes para reposição, se necessário, de algum prisma que pudesse ser danificado ou extraviado. Quadro 1 - Quantidade de display de mesa por modelo e por biblioteca Texto do Modelo Evitar conversas pelo cel... Falar mais perto... Esticar as pernas... Silêncio, paz e estudo... Total MON UMU 120 70 120 70 120 70 120 70 480 280 Quantidade por Biblioteca FIS ESB HCU PON MTC PAT TOTAL 10 5 2 25 10 10 252 10 5 2 25 10 10 252 10 5 2 25 10 10 252 10 5 2 25 10 10 252 40 20 8 100 40 40 1008 Recomendou-se que os marcadores de livros fossem preferencialmente distribuídos nos Setores de Circulação das bibliotecas após o empréstimo de obras. Quadro 2 - Quantidade de marcadores de livro por biblioteca Texto do Modelo O barulho incomoda... Cada um tem seu jeito... Total MON 1.200 1.200 2400 Quantidade por Biblioteca UMU FIS ESB HCU PON MTC PAT TOTAL 500 100 200 20 280 100 100 2500 500 100 200 20 280 100 100 2500 1000 200 400 40 560 200 200 5000 Os cartazes foram encaminhados à secretaria das Bibliotecas Santa Mônica e Umuarama e aos responsáveis pelo Setor de Referência das demais bibliotecas setoriais, para que se responsabilizassem com o envio às coordenações de curso de seus respectivos campus, ao DCE7, bem como, garantir que o cartaz fosse afixado em locais de grande visibilidade, como biblioteca, cantina, centro de convivência, entre outros. O Setor de Comunicação e RH (SECOM) da biblioteca central se responsabilizaria pelo envio do material a Reitoria/ViceReitoria e demais pró-reitorias. 2 F/11 x 38,5 cm (aberto). F/11 x 15,5 cm (fechado) com 7cm de base. 4x0 cores. Papel Duplex 350g. 3 dobras. Vincos. Acabamento com cola. 3 F/6x20 cm. 4x0 cores. Duplex 350g. Corte reto. 4 F/29,7 x 42,0 cm. 4x0 cores. Couchê fosco 170g. 5 F/0,90 x 1,40m. Impressão digital em lona. Acabamento com tubete, ponteira e cordão. 6 F/ 10 x 5 cm. 4x0 cores. Couchê fosco 230g. 7 Biblioteca Central Santa Mônica e setoriais Umuarama e Itutiutaba. �4 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL Quadro 3 - Quantidade de cartazes por biblioteca Quantidade por Biblioteca Modelo MON Cartaz UMU 80 15 FIS 10 ESB HCU 5 5 PON 15 MTC 10 PAT 10 TOTAL 150 Os banners deveriam ser disponibilizados dentro da biblioteca em um local de grande visibilidade, de preferência próximo à área de maior foco do problema: ambientes de estudo em grupo e os cards distribuídos aleatoriamente por alunos indicados pelo DCE, em horários esporádicos, pré-determinados, a ser combinado com a chefia do Setor de Referência de cada biblioteca. Quadro 4 - Quantidade de cards por biblioteca Texto do Modelo Advertência Parabéns Total MON 300 300 600 Quantidade por Biblioteca UMU FIS ESB HCU PON MTC PAT TOTAL 70 65 70 5 250 70 70 905 70 65 70 5 250 70 70 905 140 130 140 10 500 140 140 1800 A equipe definiu que as camisetas (Anexo F) a serem utilizadas na segunda fase da campanha seriam adquiridas por meio de patrocínio. Durante o período de aplicação da campanha, foi previsto intervenções nas bibliotecas por colaboradores voluntários da comunidade acadêmica8. Para a primeira fase definiu-se que: em períodos pré-determinados seria atribuído um cartão que incentivasse a colaboração pelo silêncio, a partir do comportamento dos usuários. Por exemplo, era entregue um card (Anexo D1), aos usuários que estavam conversando com o volume de voz alterado e um card (Anexo D2) para aqueles que estavam contribuindo com a cultura do silêncio nos ambientes destinados a estudo e apresentação de vídeo educativo com uma passagem do filme Asas do Desejo9, do diretor Wim Wenders, lançado em 1987, nos monitores de WebTVs disponibilizados nas bibliotecas. Para o segundo semestre previu-se além das atividades planejadas para a primeira fase, a utilização de camisetas personalizadas com o mote da 8 Discentes indicados pelo Diretório Central dos Estudantes (DCE) de Uberlândia e Ituiutaba e discentes dos cursos de teatro, dança e artes de Uberlândia. 9 “O filme se desenvolve no interior da Biblioteca Estatal de Berlim e arredores [...]. Os anjos [...] caminham (deslizam) pelos corredores. [...]. Leitores, estantes e mesas enfileiradas. Passeamos com eles e, aos poucos, vemos outros anjos na Biblioteca. Sabe-se que são anjos porque se cumprimentam com leves sorrisos e com movimentos assertivos de cabeça. [...] Anjos-bibliotecários que guardam os leitores e auxiliam os estudantes. [...] demonstram gostar daquele ambiente, sentem-se à vontade na biblioteca. Ouvem-se murmúrios, sussurros. Vozes mentais dos leitores que, num crescente, formam uma Babel. [...] De repente, um velho sobe pelas escadas. É Homero, um contador de histórias. [...] é o único a quem podemos ouvir. Cansado, ofegante, lamenta não ter mais a quem contar histórias: "Com o tempo, aqueles que ouviam a mim, tornaram-se meus leitores. Não sentam mais em círculo, mas a sós. E um não sabe nada do outro. Sou um velho de voz fraca, mas o conto ainda surge do fundo." A biblioteca não é somente o lugar da memória. É o único lugar onde se consegue um átimo de paz em meio à cidade arruinada. O lugar da concentração. É também a "nave da narrativa" onde mora a palavra que tem os anjos como sentinelas. (Breschand, 1997, p. 99) [...] Homero folheia um livro de imagens. Retratos de velhos. Imagens do século no livro de August Sander, Hommes du XXe Siècle. Assim, além de preservar a memória, a biblioteca se transforma também no lugar da reminiscência (Breschand, 1997, p.101). [...] A biblioteca de "Asas do desejo" é o lugar da humanização (dos anjos) e da cultura. Lugar onde a memória não apenas está guardada, mas de onde ela se desprende para circular entre os leitores. Lugar que abriga a palavra e que acolhe e torna possível a narrativa”. Cf. http://www.ofaj.com.br/imagemsemelhancas_conteudo.php?cod=2. �5 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL campanha pelos servidores das bibliotecas, além de performance de pedido de silêncio, realizada pelos discentes do curso de teatro, dança e arte da universidade e mobilização para que todos os usuários e servidores, em uma data pré-determinada, fossem estudar/trabalhar com uma camiseta branca, em prol do silêncio nas bibliotecas. Planejou-se divulgar a campanha na página eletrônica da UFU e da biblioteca, nas redes sociais do SISBI (Facebook e Twitter), correio eletrônico10, chamadas no rádio e na TV universitária e material gráfico (cartazes, displays de mesa, marcadores de livro, totens, adesivos). Também foi previsto o lançamento oficial da campanha durante as atividades de recepção dos ingressantes dos campi, antecedido pelo lançamento interno nas bibliotecas do SISBI, como uma ação de marketing institucional voltada para o público interno (endomarketing), com objetivo de apresentar o projeto aos servidores do SISBI, conscientizálos da importância e dimensão do projeto e convidá-los a serem parceiros/multiplicadores desta ideia. Ao final da campanha previu-se uma avaliação pelo público por meio de uma enquete a ser disponibilizada na página eletrônica da biblioteca e do Facebook, bem como uma avaliação interna a ser realizada pelos servidores através de um pequeno questionário divulgado na lista de discussão do SISBI. A etapas de planejamento, execução, acompanhamento e avaliação da campanha foi composta por uma equipe interdisciplinar a saber: bibliotecários de referência (responsáveis pelo acompanhamento das etapas da campanha, reedição do projeto), assistentes administrativos (responsáveis pela criação e elaboração da parte gráfica e marketing e, preparação e execução da campanha); bibliotecária coordenadora de atendimento (responsável pela coordenação e supervisão da campanha), representante docente (responsável pela idealização do projeto, acompanhamento e aconselhamento) e representantes discentes (parceiros na divulgação e conscientização dos discentes). 2.2 Defesa da Identidade visual da comunicação A Campanha pelo Silêncio na consecução de sua proposição contou com reuniões para discussão do mote e da proposta para formulação das ideias para a identidade visual. Nas dinâmicas de grupo utilizadas para concepção e desenvolvimento desta etapa – a brainstormings, na terminologia da administração e marketing – realizados, suscitou-se a necessidade de uma campanha educativa que passasse aos usuários das bibliotecas da UFU uma ideia de paz e calma e da necessidade de silêncio no ambiente, que fosse de uma comunicação de forma educativa e não coercitiva. Para o tema da campanha foi definido que seriam utilizadas as imagens de anjos. A inspiração para esse tema surgiu a partir do filme Asas do Desejo, no qual continha a cena de uma biblioteca que as pessoas estudavam em silêncio e os anjos se faziam presentes. A imagem de anjos também pode ser associada com a tradição judaico-cristã que considera esses seres entidades mensageiras de Deus. Sendo mensageiro do que se considera divino na cultura da maioria dos usuários das bibliotecas, a imagem de anjos na campanha visava geração de impacto positivo com a comunicação visual e sua proposta de silêncio. Em alguns momentos, foram utilizados anjos também com fones de ouvido, fazendo alusão ao barulho no espaço da biblioteca. Na parte não-verbal da campanha, ou seja, nas imagens, foram utilizados dois anjos um com livro nas mãos para remeter especificamente ao espaço da biblioteca e outro com fones de ouvido, aludindo a um barulho mínimo, mas que ainda assim incomodava o outro. 10 Envio de memorando com cartazes à Reitoria, vice-reitora, Pró-reitorias, diretorias de unidades acadêmicas/administrativas e DCE. �6 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL Nas cores, optou-se pela utilização do azul claro em contraste com branco primordialmente e verde/rosa para a roupa dos anjos. O azul, a partir da psicodinâmica das cores em comunicação, possui associação afetiva com paz, serenidade, espaço, infinito e sentimento profundo. O branco com limpeza, paz e divindade. Dessa forma, essas cores predominantes e associadas, conferiam a intenção de comunicação pelo silêncio. Para as letras utilizadas no layout, no título optou-se por fontes não-serifadas. As serifas são os traços finais nas letras que conferem a elas pontas ou linhas que estilizam as letras de forma a parecer mais próximas de uma caligrafia, como exemplo, a fonte Times New Roman. As fontes não-serifadas são mais curvilíneas e com menos traços, dando assim mais leveza e fluidez às peças, como exemplo a fonte Arial. Além disso, optou-se por uma escrita não cursiva, dando mais conforto ao layout e leitura para quem visse a comunicação mais distante. Para a parte verbal da campanha optou-se pelo título “Asas do Silêncio”, inspirada pelo filme Asas do Desejo, citado anteriormente. A associação, ao ler o título, deveria ser do ponto fundamental da campanha, portanto, a palavra “silêncio” foi indispensável. E, para ligar as imagens da comunicação com os textos, a palavra “asas” foi escolhida por ser uma imagem associativa com leveza e com os anjos. Nos textos explicativos, a linguagem utilizada foi a coloquial, bem como nos balões de expressões de pensamento de um dos anjos foi utilizada a linguagem da internet de hashtags e de uma abreviação bastante utilizada da expressão “só que não”: “sqn”, comumente utilizada de forma irônica para repreender ou ironizar a atitude de alguém, no caso da comunicação do anjo que fazia barulho. Os grifos estavam ligados às palavras importantes na mensagem e que estavam contrastados na campanha como: “barulho incomoda e atrapalha”, “aprender e se concentrar”, “ambiente harmônico e de paz” e “evite grupos muito grandes e conversas”. Todos os elementos combinados deram origem às peças de comunicação definidas como fundamentais para alcance da campanha aplicada nas bibliotecas da UFU, incentivando o silêncio e a paz nos espaços de estudo. 3 Resultados parciais/finais Ao avaliar a Campanha pelo Silêncio a equipe conclui que esta iniciativa cumpriu o objetivo de conscientizar os usuários sobre a importância do silêncio e do uso adequado das unidades do SISBI/UFU. Seu desenvolvimento permitiu a criação de condições para que servidores e usuários pudessem refletir sobre os inconvenientes do excesso de barulho; envolver os usuários, como corresponsáveis no processo de aumentar a tranquilidade no ambiente das bibliotecas, incentivando a preservação do silêncio nos locais de estudo e propiciando um ambiente adequado para leitura. Foi possível confeccionar todo material gráfico (displays de mesa, marcadores de livro, cartazes, banners e cards). Por falta de patrocinador, as camisetas não foram confeccionadas. Das intervenções, durante a aplicação da dinâmica de distribuição dos cards, que até então seriam entregues pelos discentes do DCE, os servidores dos setores de referência, motivados pelo resultado da campanha se organizaram e participaram ativamente desta etapa de reeducação direta. Não foi possível firmar parceria como os cursos de teatro, dança e artes, para o desenvolvimento das performances, considerando o excesso de atividades extracurriculares programadas anteriormente. Além da observação in loco, constatou-se por meio de análise dos relatórios da autoavaliação institucional, que a categoria silêncio no ambiente das bibliotecas não tem sido uma das fragilidades do SISBI/UFU como constado nas reclamações de 2011 a 2013, com destaque para o ano de 2012, em que de acordo como relatório a categoria em questão foi apontado pelos discentes que participaram do processo como um dos piores itens de avaliação da universidade, classificado como péssimo/regular (UFU, 2012a). No Caderno de Respostas �7 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL publicado pela CPA, em 2012, a partir dos comentários dos gestores das unidades avaliadas, é possível identificar que a Campanha pelo Silêncio foi uma das ações propostas pelo SISBI/UFU a fim de transformar suas fragilidades em potencialidades, conforme exemplificado no trecho a seguir: Outro exemplo a ser citado são os comentários referentes ao barulho na biblioteca, os quais apareceram em quantidade significativa na avaliação institucional dos anos de 2010, 2011 e 2012. No próximo semestre letivo (1º sem./2013), o SISBI, em 90 parceria com docentes dos cursos de Filosofia, Teatro, Dança e o Diretório Central de Estudantes (DCE), lançará a campanha pelo silêncio “Asas do Silêncio” nas bibliotecas. O objetivo é educar e conscientizar os usuários quanto à necessidade de se usar adequadamente os espaços de estudo oferecidos pelas bibliotecas (UFU, 2012b, p. 89-90). O lançamento da referida Campanha foi publicado no Relatório da CPA, de 2013, a saber: “Barulho - O SISBI lançou, em 2013, a Campanha “Asas do Silêncio”, em parceria com docentes e discentes [...]. (UFU, 2013, p. 73). No mesmo documento é possível identificar uma melhor avaliação das bibliotecas, pela comunidade universitária (discentes, docentes e técnicos administrativos), na categoria silêncio no ambiente das bibliotecas, com destaque para a Biblioteca Setorial Monte Carmelo que neste quesito foi considerada uma potencialidade (81,3% - discentes; 89,7% - docentes; 89,2% - técnicos administrativos) (Quadros 5 a 7). Na avaliação dos técnicos administrativos, além da Biblioteca Setorial Monte Carmelo, as bibliotecas Setorial Patos de Minas (88,5%), Setorial Itutiutaba (Pontal) (72,2%) e Setorial Umuarama (70%), também foram consideradas potencialidade, na categoria em análise (Quadro 7). Quadro 5 - Avaliação dos discentes dos cursos de graduação presencial em relação à "biblioteca" nos campi da UFU Fonte: UFU (2013). �8 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL Quadro 6 - Avaliação dos docentes das Unidades acadêmicas ou Especiais de Ensino em relação à "biblioteca" nos campi da UFU Fonte: UFU (2013). Quadro 7 - Avaliação dos técnicos administrativos das unidades em relação à "biblioteca" nos campi da UFU Fonte: UFU (2013). Comparando os relatórios da autoavaliação institucional da CPA, no período de 2010 a 2014, é possível concluir que inicialmente a biblioteca era avaliada pela comunidade universitária em 5 categorias, das quais o silêncio não era diretamente avaliado: instalações físicas, atendimento ao usuário, equipamentos, automação do sistema e horário de atendimento (UFU, 2010). P partir do relatório de 2012, observa-se ampliação das categorias de avaliação, de 5 para 12, sendo o silêncio no ambiente uma delas: Em relação às Bibliotecas, qual sua avaliação sobre: Iluminação; Ventilação; Mobiliário e Equipamentos; Acessibilidade; Silêncio no ambiente; O atendimento ao usuário; Automação do sistema; Qualidade e atualidade do acervo; Disponibilidade da bibliografia básica; Horário de atendimento; Acesso à base de dados científicos; Penalização por atrasos na devolução [...]. (UFU, 2012a, p. 6/8, destaque nosso). Após análise dos documentos publicados pela CPA, em 2014, é possível constatar que a Campanha pelo Silêncio promovida pela SISBI/UFU, a partir de 2013, contribuiu consideravelmente com o problema de excesso de ruído nos ambientes de estudo das bibliotecas, uma vez que a categoria silêncio no ambiente não foi apontada como uma fragilidade, conforme apresentado nos Quadros 5 a 7. Pelo contrário, identificou-se melhoria �9 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL neste quesito, uma vez que algumas bibliotecas foram apontadas como potencialidades nesta vertente. 4 Considerações parciais/finais Realizar campanhas permanentes de conscientização para a responsabilidade no uso das bibliotecas é uma das ações de fluxo contínuo propostas pelo SISBI/UFU, registradas no Plano Institucional de Desenvolvimento e Expansão (PIDE) da universidade (UFU, [2015]). Ao propor esta Campanha pelo Silêncio a equipe do SISBI/UFU pode alcançar seu objetivo geral de reeducar seus usuários sobre a forma de utilização do espaço das bibliotecas, conscientizando-os sobre a necessidade de manutenção do silêncio, uso adequado e preservação do ambiente. O projeto apresentado e analisado foi pautado em princípios básicos como: a) RESPEITO: se vamos pedir respeito, devemos começar pelo exemplo dando respeito aos outros, mesmo com quem esteja fazendo barulho ou com outro comportamento inadequado; b) PAZ: que seja uma campanha não-violenta, incondicionalmente pacífica; c) PACIÊNCIA: o processo de educação, que implica a mudança da cultura organizacional, é um trabalho que exige paciência, pois os resultados não serão imediatos. Quando se trata de alterar a opinião pública é preciso um longo trabalho de esclarecimento e campanhas dirigidas para os valores éticos e não para a razão; d) DETERMINAÇÃO: a campanha deve ser intensa nos períodos de matrícula, início e término de semestre, quando o uso da biblioteca é maior, com manutenção dos sistemas de comunicação (avisos e instruções) constantes durante os intervalos. Ao compartilhar os problemas11, anseios e resultados obtidos em uma prática sustentável, orgânica e cíclica, os gestores das bibliotecas promovem ciclos de desenvolvimento e ações de divulgação, conscientização e capacitação, na busca de se conquistar um ambiente equilibrado, adequado e agradável no que se refere às questões de responsabilidade social e sustentabilidade socioambiental das instituições de ensino superior. 5 Referências BRASIL. Ministério do Trabalho e Emprego. Secretaria de Segurança e Saúde no Trabalho. Portaria nº 25, de dezembro de 1994. Aprova o texto da Norma Regulamentadora nº 9: riscos ambientais. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 30 dez. 1994. Seção 1, p. 21.280-21.282. Disponível em: <http://acesso.mte.gov.br/data/files/FF8080812BE914E6012BEA44A24704C6/p_19941229_ 25.pdf>. Acesso em: 17 mar. 2016. MAGANO, Paulo. Decibéis: escala. In: CORREIA, Manuela. Opus 5. 14 out. 2012. Disponível em: <http://opus5dc.blogspot.com.br/2012/10/poluicao-sonora.html>. Acesso em: 20 mar. 2016. 11 Notas dos autores: com a aprovação deste trabalho, toda a arte gráfica da Campanha será disponibilizada e compartilhada na página do SISBI/UFU, para que outras bibliotecas, que tenham interesse, possam alterar apenas a logo da instituição, imprimir os produtos e aplicar o projeto. �10 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA. Comissão Própria de Avaliação. Acompanhamento das metas (2010 a 2014) do Plano Institucional de Desenvolvimento e Expansão (PIDE) da Universidade Federal de Uberlândia. Uberlândia, [2015]. Disponível em: <http://www.cpa.ufu.br/sites/cpa.ufu.br/files/Acompanhamento%20das%20Metas%20do%20 PIDE.pdf>. Acesso em: 14 abr. 2016. UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA. Comissão Própria de Avaliação. Autoavaliação institucional da Universidade Federal de Uberlândia: 2010. Uberlândia, 2010. Disponível em: <http://www.cpa.ufu.br/sites/cpa.ufu.br/files/RelatorioAutoAvaliacaoInstitucional-UFU-2010.pdf>. Acesso em: 14 abr. 2016. UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA. Comissão Própria de Avaliação. Autoavaliação institucional da Universidade Federal de Uberlândia: 2012. Uberlândia, 2012a. Disponível em: <http://www.cpa.ufu.br/sites/cpa.ufu.br/files/RelatorioAutoAvaliacaoInstitucional-UFU-2012.pdf>. Acesso em: 14 abr. 2016. UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA. Comissão Própria de Avaliação. Caderno de respostas: autoavaliação institucional da Universidade Federal de Uberlândia: 2012. Uberlândia, 2012b. Disponível em: <http://www.cpa.ufu.br/sites/cpa.ufu.br/files/Caderno_de_Respostas__Autoavaliacao_Institucional_UFU_-_2012.pdf>. Acesso em: 14 abr. 2016. UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA. Comissão Própria de Avaliação. Relatório parcial de autoavaliação institucional da Universidade Federal de Uberlândia: 2013: primeira etapa do ciclo avaliativo. Relato institucional: parte 1. Uberlândia, 2013. Disponível em: <http://www.cpa.ufu.br/sites/cpa.ufu.br/files/Relatorio-Parcial-AutoavaliacaoInstitucional-UFU-2013_1.pdf>. Acesso em: 14 abr. 2016. �11 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL Anexos Anexo A – Modelos dos displays de mesa Anexo B – Modelos dos marcadores de livro �12 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL Anexo C – Modelo do cartaz Anexo D – Modelo do banner Anexo E – Modelos de cards E1 – Card Advertência E2 – Card Parabéns �13 XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL Anexo F – Modelo da camiseta F1 – Camiseta Lateral F2 – Camiseta Frente e Costas � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 19 - Ano: 2016 (UFAM - Manaus/AM) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: A biblioteca universitária como agente de sustentabilidade institucional. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFAM Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2016 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Manaus (Amazônia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Sustentabilidade institucional: campanha pelo silêncio no Sistema de Bibliotecas da UFU. Creator An entity primarily responsible for making the resource França, Maira Nani; Gomes, Guilherme Augusto da Silva Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Manaus (Amazonas) Publisher An entity responsible for making the resource available UFAM Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2016 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource As universidades, e consequentemente suas bibliotecas, como espaços públicos urbanos fomentam a interação social de distintos grupos de indivíduos. Na busca de se conquistar um ambiente equilibrado, adequado e agradável, em 2013, foi implantado o Projeto Campanha pelo Silêncio e uso adequado das bibliotecas do SISBI, objeto de estudo deste trabalho. Motivados pelos resultados obtidos e pela temática deste XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (Manaus, 2016): A Biblioteca Universitária como agente de sustentabilidade institucional, com este trabalho propõe-se compartilhar com os demais colegas uma das ações de sustentabilidade desenvolvidas pelo SISBI/UFU, bem como disponibilizar a arte do material gráfico, em arquivos abertos, utilizado na campanha educativa para que outras bibliotecas possam implementá-la, caso tenham interesse. Language A language of the resource pt