http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/46/4817/SNBU2004_060.pdf 72f098d5c63c87feb9d2a9253590fcaf PDF Text Text A BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA NA SOCIEDADE GLOBAL: REFLEXÕES E PERSPECTIVAS Maria Eugenia Albino Andrade∗ Ivone Job∗∗ RESUMO A Biblioteca Universitária, na sociedade contemporânea, assume papel de destaque ao se discutir a centralidade da informação, num mundo em que os fluxos informacionais contribuem para configurar novos esquemas de poder e novos atores econômicos. A Biblioteca se insere neste contexto por sua atuação demonstrada em produtos e serviços, que devem refletir sua função no desenvolvimento cientifico e tecnológico e o conhecimento acumulado pela biblioteconomia. Mas é também inserida nesta realidade ao se conviver com os produtos informacionais e culturais, com a utilização de tecnologias de informação e comunicação, e por acompanhar as mudanças de comportamento do seu usuário visto como consumidor de bens e serviços e não como cidadão, sujeito de direito e dentre esses, o direito à informação. Discutem-se implicações dessa mudança na atuação da biblioteca universitária e sobre as possibilidades de um fazer mais reflexivo do profissional bibliotecário. As possibilidades que são oferecidas pela atual tecnologia da informação são questionadas com o intuito de que o profissional reveja seu planejamento e o redirecione para a realidade da universidade brasileira. PALAVRAS-CHAVE: Biblioteca universitária e globalização. Biblioteca universitária e sociedade da informação. Bibliotecário. Usuário-cidadão 1 INTRODUÇÃO Nós, enquanto profissionais bibliotecários e enquanto usuários da informação, não ficamos imunes à globalização e à sociedade da informação em nosso ambiente de trabalho. Somos influenciados pelo discurso veiculado pela mídia, pelo governo, por empresáros e por parcela da academia, num processo de introjeção de valores que se refletem em nossas crenças e em nosso comportamento individual e coletivo. Entretanto, faz-se necessário refletir sobre o mesmo para que possamos nos inserir na sociedade de maneira mais consciente �e para atuarmos no sentido de construir uma sociedade mais justa e democrática. Este trabalho de inculcação foi denominado de “gota-a-gota simbólico” por Bourdier (1998) , e tem sido realizado por varias décadas e de forma constante de modo que o assimilamos como natural e, portanto, torna-se não passível de questionamento. Os bibliotecários e os usuários das bibliotecas universitárias, como sujeitos históricos, vivenciam este processo. Além disso, este discurso também se reflete na própria concepção de biblioteca universitária e na realização do seu papel social que ocorre em sua inserção no ensino superior. Este trabalho tem por objetivo analisar a biblioteca universitária frente às modificações sociais, políticas, econômicas e culturais que estamos vivendo e que se refletem na sua atuação, bem como nos seus usuários e no universo de informação em que trabalha. Primeiramente, abordaremos a situação atual no tópico a sociedade global da informação. Em seguida, discutiremos a biblioteca universitária neste contexto e seus usuários, bem como o profissional bibliotecário que nela atua. Por último, apresentamos as considerações finais. 2 A SOCIEDADE GLOBAL DA INFORMAÇÃO Neste tópico abordamos as duas faces mais fortes do momento atual, a saber: globalização e sociedade da informação.Embora, com nomes distintos, retratam aspectos da vida atual e os nomes reforçam determinados aspectos. A globalização se refere mais à dimensão econômica em relação íntima com a política, que cria condições para realizá-la em todas as esferas da vida social. A globalização nos tem sido apresentada como uma realidade libertadora em que há livre fluxo de informações, de mercadorias e de pessoas. Além disso, é descrita como a possibilidade de acesso amplo a bens e serviços, por todos, independentemente de sua localização espacial. Entre os bens a que se tem acesso, inclui -se a informação, que passa, nos discursos, a não se submeter a barreiras de qualquer ordem, como qualquer outra mercadoria. Em contraposição a este universo ilimitado de oportunidades, temos a outra face da globalização �advinda de sua instauração nos diferentes países centrais e periféricos. Para Santos: Trata-se de nova fase da história humana. Cada época se caracteriza pelo aparecimento de um conjunto de novas possibilidades concretas, que modificam equilíbrios preexistentes e procuram impor sua lei. Esse conjunto é sistêmico: podemos, pois, admitir que a globalização constitui um paradigma para a compreensão dos diferentes aspectos da realidade contemporânea.” (SANTOS, 1994, p.48). O mesmo autor, em obra posterior, alerta-nos que “ a globalização é, de certa forma, o ápice do processo de internacionalização do mundo capitalista.” (SANTOS, 2002, p.23). Esclarece, ainda, que, para entender esta fase da história, deve-se levar em consideração dois elementos fundamentais: o estado das técnicas e o estado da política. Embora estes dois estados nunca tenham sido separados na história da humanidade, no século XX, graças ao avanço das ciências e das técnicas, principalmente as da comunicação e computação, as técnicas da informação e da comunicação passaram a ser líderes, transmitindo a idéia de uma existência planetária comum a todos. Cabe indagar como se configura esta técnica no mundo globalizado. Santos afirma que: A globalização não é apenas a existência desse novo sistema de técnicas. Ela também é o resultado das ações que asseguram a emergência de um mercado dito global, responsável pelo essencial dos processos atualmente eficazes. Os fatores que contribuem para explicar a arquitetura da globalização atual são: a unicidade da técnica, a convergência dos momentos, a cognoscibilidade do planeta e a existência de um motor único na historia, representado pela mais -valia globalizada. Um mercado global utilizando esse sistema de técnicas avançadas resulta nessa globalização perversa. Isto poderia ser diferente se o seu uso político fosse diferente. ( SANTOS, 2002, p. 24). Desta maneira, a globalização se caracteriza pela difusão instantânea da notícia. A partir daí, nos é dado a acreditar que o mundo está ao alcance das nossas mãos a qualquer momento. As distâncias parecem menores devido à facilidade de acesso às informações bem como devido aos avanços técnicos dos meios de locomoção.A partir desses pressupostos decorrentes, principalmente, do uso das TICs, ocorrem mudanças nas noções de tempo e espaço, que passam a ser vistos como contraídos. O planeta se torna homogêneo por força do �mercado. É decantada a morte do Estado, suplantado pelo poder das empresas transnacionais (BAUMAN, 1999; SANTOS, 2002). Portanto, a globolização é um processo que se estende a todos em bases materiais e intangíveis, e que se expande com que o acréscimo de outras características. Há a instalação da competitividade em nível das empresas, dos países e dos indivíduos, suprimindo a solidariedade e a fraternidade, com a implantação da ética pragmática e do individualismo. São exacerbados d consumo, o narcisismo, o imediatismo, o egoísmo e cresce a difusão de pensamento e de práticas totalitários. (SANTOS, 2002, p.54; BAUMAN, 1999). Paralelamente à noção de globalização, observamos a difusão do conceito de sociedade da informação. A sociedade da informação, assim como a globalização, tem como base material para sua concretude, o emprego das tecnologias da informação e da comunicação - TICs. Também tem como pressuposto básico, a livre circulação de pessoas, bens e serviços. O mesmo ideário que sustenta a globalização suporta esta proposta. A sociedade da informação propaga a centralidade da informação no desenho de uma nova sociedade. A informação é apresentada ora como mercadoria, ora como bem. Este último é divulgado, principalmente por influência de órgãos transnacionais, como a UNESCO e seus discursos sobre novas ordens mundiais. A preocupação em acompanhar as tendências predominantes, os governos de diversos países têm lançado programas que visam estender o uso das TICs. No caso brasileiro, temos o Programa Sociedade da Informação, cuja proposta foi apresentada no documento denominado Livro Verde. Um ponto comum a esses programas diz respeito ao fato dos países terem optado por uma concepção de sociedade da informação que privilegia o técnico e o econômico, conforme análise de Webster (1997). Essa noção de sociedade de informação se baseia no estudo do sociológico americano Daniel Bell (1977) e dos que se dedicaram a divulgar e popularizar suas idéias, tais como Drucker e Toffler. Bell preconiza que a nova sociedade tem a sua centralidade na informação e nas atividades a ela relacionadas, que passam a ter maior �representatividade no produto nacional bruto dos países centrais. Porém, essa concepção tem se estendido a todas as nações, independemente de serem centrais ou periféricas. Bell elege a universidade como locus privilegiado da produção do conhecimento, que se caracteriza por estreita união com o setor produtivo. O conhecimento deve ser útil à produção de bens pela indústria. A divulgação e a aceitação deste ponto dizem respeito, de maneira direta, às bibliotecas universitárias. 3 A BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA E OS DESAFIOS DA ATUALIDADE Tradicionalmente, as bibliotecas universitárias têm utilizado os avanços provenientes das tecnologias da informação e da comunicação-TICs, tais como a rede internet, o correio eletrônico, as bases de dados on-line e em cd, colocando seu usuário a par das novas TICs e dos seus empregos. Contudo, é importante ressaltar o trabalho desenvolvido nas bibliotecas universitárias porque elas estão muito próximas dos produtores do conhecimento, decorrente da produção cientifica. Além disso, não podemos nos esquecer de que as bibliotecas universitárias são detentoras de informações imprescindíveis para a comunidade de pesquisadores e professores São, também, espaços propícios para a recepção dos novos avanços das tecnologias da informação, para atender seu público, cada vez mais sedento de novidades. A biblioteca universitária desempenha seu papel social ao atender as necessidades informacionais de seus usuários. Ela atua como instrumento de comunicação ao intermediar a relação entre a fonte de informação e seu usuário. Cabe-lhe criar mecanismos no sentido de participar do processo de transferência da informação para que seu público, de forma consciente e crítica, utilize-se das novas informações, possibilitando-o a inserção e a efetiva participação no desenvolvimento de conhecimentos, principalmente, por meio de pesquisas científicas. Entretanto, atualmente, faz-se necessário refletir sobre a informação não apenas em termos de produção de conhecimentos científicos, pois a biblioteca universitária em sua interação com o usuário encontra oprtunidades de atuar de �forma mais ampla ao considerar que a informação deveria ser usada para o exercício da cidadania. Na época atual, encontramos muitas fontes que utilizam cidadão e consumidor como sinônimos, como entes inseparáveis, atribuindo o caráter de consumidor ao cidadão. Consumidor, cliente, usuário, assim como povo significam, na linguagem pós-moderna, opinião pública. Consumidor, essa metáfora tirada do estômago, pouco a pouco se expandiu , ganhando inclusive o estatuto de categoria sociológica. (ORTIZ, 1996, p. 148). Não se pode negar o perigo que este modo de olhar pode trazer ao ambiente em que vivemos e trabalhamos. O cidadão é cidadão a qualquer momento. Enquanto o consumo traz a idéia de volátil descartável e passageiro, tomando como base a comparação com produtos comerciais que encontramos nos shoppings centers. Esta lógica tem sido empregada em relação à informação em seus múltiplos tipos, incluindo aí a informação científica e tecnológica. Encontramos, na literatura, a idéia de que nós usamos a informação como consumidores de bens e serviços, oferecidos tanto pelo setor privado quanto pelo público, igualmente como cidadãos. Neste caso a utilizamos para exercer nossos direitos e nossas responsabilidades. (MOORE, 1999, p.104). Nas bibliotecas universitárias, essa dupla visão da informação pode ser vista nos produtos disponibilizados aos usuários. Mas, mais do que isto, o fornecimento cuidadoso de informações pode ir além de respostas técnicas, contribuindo para o reforço da cidadania. Mesmo quando a visão é apenas do consumidor, pode-se a partir dela contribuir para que cidadãos se formem. O acesso à informação pelos cidadãos traz em si a possibilidade de ele poder exercer seus direitos fundamentais, tais como, ser tratado como ser humano, ter liberdade de expressão, de reunião, de proteção jurídica, entre outros direitos sociais. Mas existe uma grande diferença entre ter direito e poder exercêlo. Se todos têm direito à informação significa que este direito independe do poder financeiro do usuário, de seu nível de escolaridade, de sua possibilidade ter e de operar um computador, de sus habilidade em se comunicar em outro idioma e nem de qualquer outro fator susceptível de limitar seu acesso à informação desejada. (MOORE, 1999). Em relação ao domínio de outros idiomas, o inglês tem se imposto no mundo como língua universal. Sua utilização é cobrada ao se �usar informações, principalmente as disponíveis em bibliotecas universitárias, e as TICs e o seu uso nos leva a crer que dilui a barreira da nacionalidade, selando o destino ‘cosmopolita’ dos produto e das corporações. (ORTIZ, 1996, p.155), Cabe à biblioteca universitária estar ciente desta situação para não reforçar as diferenças sociais existentes. Senão, ao invés da sociedade de informação atingir seu objetivo de capacitar todos igualmente ao acesso de bens e serviços, aprofunda-se o fosso existente entre os que possuem acesso e os que não possuem, tornando mais pobres, os pobres e mais ricos, os ricos, inclusive em termos informacionais. Como exemplo, podemos citar o caso dos deficientes físicos que não têm acesso à maioria das bibliotecas universitárias que ficam em andares superiores, possuem portas estreitas, sem falar na inexistência de material em Braille. Outro problema que se apresenta aos cidadãos é em relação aos códigos, símbolos, sinais que encontramos em bibliotecas, que constituem linguagem altamente especializada, como por exemplo, nas bases de dados, nos tutoriais, nos catálogos, no arquivamento do acervo. Isto tudo necessita do elemento humano, do serviço de referência para que seja atendido o direito básico à informação. Considerando a situação sócio-econômica brasileira, deve-se repensar a gratuidade dos serviços como aspecto básico para que seja garantido o atendimento ao cidadão. Cabe lembrar que parcela significativa dos estudantes universitários da rede federal possuem limitações de ordem econômica. Diante disso, o cuidado em selecionar o acervo e no planejamento de atividades revestese de caráter de importância fundamental para que a biblioteca universitária participe efetivamente da realização da cidadania de seus usuários. Além disso, os governos devem repensar seus orçamentos destinados às bibliotecas e aos serviços de informação ligados ao setor público. Sabe-se que as modernas tecnologias de informação trouxeram grandes avanços para os serviços de biblioteca. Mas nos parece que há uma mitificação do computador, acreditando-se que caso se dissemine o conhecimento disponível em rede, resolver-se-iam os problemas sociais. Além dos problemas apontados acima, que restringem o acesso à informação, pagamos muito caro pela comercialização dessas tecnologias. Quem mais lucrou com a indústria da �informação foram, e continuam sendo, os grandes conglomerados transnacionais que vendem máquinas, softwares, bancos de dados e outros produtos a preços elevados. Nos países do terceiro mundo, estamos reforçando uma dependência tecnológica externa, que colabora para a alta concentração de renda aos países do primeiro mundo. Milton Santos chama a atenção para a unicidade da técnica : a cibernética, a informática, a eletrônica se comunicam entre si. A técnica da informação assegura este comércio, apagando o tempo e as ações locais. O que vale é a simultaneidade das ações, a convergência dos momentos e a aceleração. (SANTOS, 2002). Um ponto central na atuação das bibliotecas universitárias diz respeito ao profissional bibliotecário. A postura que adota é determinante para facilitar a inclusão do usuário na denominada sociedade da informação. Contudo, o aspecto mais importante não diz respeito apenas a facilitar o uso das TICs e produtos e serviços informacionais disponíveis em meio digital, o imprescindível é auxiliá-lo no acesso à informação e na leitura de seu conteúdo , entendendo-o no contexto de sua produção e desua utilização. Dessa maneira, a biblioteca universitária estará considerando seu usuário não apenas como consumidor, mas como cidadão. Estará contribuindo para que possa exercer seus direitos e deveres de cidadão de um país, pois a cidadania é local, como nos alerta Santos (2002). É possível fazer essas colocações, ao se observar que, dentre os tipos de bibliotecas, a universitária apresenta uma situação ímpar no Brasil. O seu desenvolvimento se deve muito aos esforços empreendidos pelos profissionais que nela atuam. Por longo período de tempo, eles têm se articulado para estabelecer cooperação através de sistemas e redes. Essas bibliotecas se rganizaram em sistemas e redes de informação não só em âmbito das universidades, mas, estenderam suas atuações em redes de abrangência nacional. O que se ampliou com a utilização das tecnologias da informação e da comunicação. Por outro lado, os bibliotecários desses sistemas e redes se reunem, regularmente, em eventos promovidos pela categoria. A isso soma-se o fato de que, em 1978, instalou-se um grupo de trabalho encarregado de promover estudos periódicos com representantes de bibliotecas universitárias, a fim de que fosse estruturado um esquema de ação baseado na realidade presente e �necessidades imediatas e visasse elaborar um projeto destinado à formação de um Sistema Nacional de Bibliotecas Universitárias. (COMISSÃO, 2004) Em 1987, em Porto Alegre, RS, criou-se a Comissão Brasileira de Bibliotecas UniversitáriasCBBU, ligada à FEBAB- Federação Brasileira de Associações de Bibliotecários. Seu objetivo é: A CBBU tem como principal meta a elaboração de diagnóstico da situação das BUs com a finalidade de mapear características e disponibilidades visando a intensificação de intercâmbio e a criação de programas cooperativos, propiciando as condições adequadas ao atendimento das necessidades da comunidade científica brasileira.( COMISSÃO, 2004). Contudo, cabe lembrar que os debates devem se estender para além dos encontros profissionais. Faz-se necessário que sejam considerados ao se planejar os serviços e produtos e, mais ainda, torna-se imprescindível que seja incorporado ao cotidiano das bibliotecas universitárias no contato direto de todos os funcionários envolvidos no atendimento aos usuários. 4 CONCLUSÃO Podemos afirmar que o cenário da biblioteca universitária brasileira, apesar das barreiras com depara, se desenha de forma favorável devido, principalmente, aos esforços dos profissionais bibliotecários. Esperamos que a discussão e a revisão das bases filosóficas da biblioteca universitária constem das pautas dos encontros de classe, abrangendo a possibilidade de se trabalhar o aprofundamento da cidadania dos usuários por meio dos serviços e produtos que lhes são oferecidos. Acima de tudo, esta é uma opção política de umprofissional que tem se mostrado consciente. O objetivo do nosso trabalho é contribuir para ampliar o debate ao levantarmos pontos merecedores de reflexão pela classe bibliotecária. Nós podemos e devemos trabalhar para construir uma sociedade onde a cidadania seja um valor maior. A biblioteca universitária pode e deve participar da produção de conhecimentos científicos e técnicos que considerem não apenas o �estágio do campo em que se insere, mas, que contemplem a nossa realidade nacional. ABSTRACT This paper discusses the relevant role of the university library, nowadays, when the information is the major resource in the information society. The university library’ services and products should reflect its function in the scientific development as well the state-of-art of the librarian knowledge. The university library should regard its user as a consumer and as a citizen in the globalized world. Thus, the ways that the librarian performs his social role reflects his vision concerning to the uses of information technology and how it affect the brazilian society. Key-words: University library and globalization. University library and information society. Librarian. User- citizen. REFERÊNCIAS BAUMAN, Zigmunt. Globalização: as conseqüências humanas. Rio de Janeiro: J. Zahar, 1999. BELL, Daniel. O advento da sociedade pós-industrial: uma tentativa de previsão social. São Paulo: Cultrix, 1977. BOURDIEU, Pierre. Contrafogos: táticas para enfrentar a invasão neoliberal. Rio de Janeiro,Jorge Zahar, 1998. CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e terra, 1999. COMISSÃO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS. Ojetivos. Disponível em: <(http://www.bczm.ufrn.br/cbbu/obj.htm)>. Acesso em 14 de julho de 2004. �CUNHA, Murilo Bastos da. Construindo o futuro: a biblioteca universitária brasileira em 2010. Ciência da Informação, Brasília, v. 29, n. 3, set./dez. 1999. JEFFERSON, George; SMITH-BURNETT, G. C. K. The college library: a collection of essays. London: CliveBingley, 1998. MATTELART, Armand. História da sociedade da informação. São Paulo: Loyola, 2002. MOORE, Nick. A sociedade da informação. 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Bibliotecária da Escola de Educação Física da UFRGS. ivonejob@yahoo.com.br � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 13 - Ano: 2004 (UFRN - Natal/RN) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: (Re) Dimensão de bibliotecas universitárias: da gestão estratégica à inclusão social. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A biblioteca universitária na sociedade global: reflexões e perspectivas. Creator An entity primarily responsible for making the resource Andrade, Maria Eugenia Albino; Job, Ivone Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource A Biblioteca Universitária, na sociedade contemporânea, assume papel de destaque ao se discutir a centralidade da informação, num mundo em que os fluxos informacionais contribuem para configurar novos esquemas de poder e novos atores econômicos. A Biblioteca se insere neste contexto por sua atuação demonstrada em produtos e serviços, que devem refletir sua função no desenvolvimento cientifico e tecnológico e o conhecimento acumulado pela biblioteconomia. Mas é também inserida nesta realidade ao se conviver com os produtos informacionais e culturais, com a utilização de tecnologias de informação e comunicação, e por acompanhar as mudanças de comportamento do seu usuário visto como consumidor de bens e serviços e não como cidadão, sujeito de direito e dentre esses, o direito à informação. Discutem-se implicações dessa mudança na atuação da biblioteca universitária e sobre as possibilidades de um fazer mais reflexivo do profissional bibliotecário. As possibilidades que são oferecidas pela atual tecnologia da informação são questionadas com o intuito de que o profissional reveja seu planejamento e o redirecione para a realidade da universidade brasileira. Language A language of the resource pt