http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/46/4839/SNBU2004_071.pdf 09065b47068f2e5686769264a9aabf23 PDF Text Text BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS INFORMATIZADAS: COMPETÊNCIAS DO BIBLIOTECÁRIO Camila Koerich Burin∗ Elaine Rosangela de Oliveira Lucas∗∗ Sandra Gorete Hoffmann∗∗∗ RESUMO Com os novos conceitos de gestão baseados em competências surge a necessidade dos profissionais da informação atualizarem-se constantemente para se adequarem aos requisitos que o mercado de trabalho demanda desse profissional. Além da atualização dos bibliotecários com relação às novas competências pessoais no uso da tecnologia implantada nas bibliotecas universitárias, a atividade gerencial dos serviços por elas oferecidos vem exigindo que o bibliotecário adquira uma postura de planejamento e tomada de decisões mais dinâmica e flexível a nova realidade organizacional. São apontadas as competências do bibliotecário de acordo com as orientações do Ministério do Trabalho e Emprego confrontados com a revisão de literatura da área, dentro do escopo das Bibliotecas Universitárias. PALAVRAS-CHAVE: Bibliotecas Universitárias. Competências. Bibliotecário Gestor. 1 INTRODUÇÃO Uma biblioteca é considerada o local onde se guardam documentos e se trabalha com a informação. No princípio, as bibliotecas guardavam pergaminhos, plaquinhas de argila etc. Hoje, isso não é mais possível, devido ao grande aumento de produção de todas as áreas do conhecimento. Assim, as bibliotecas foram se especializando em determinadas áreas, mas, mesmo assim, ainda não conseguem armazenar todos os documentos que são produzidos, pois além de livros, possuem em seus acervos informação eletrônica necessitando de tecnologia para disponibilização. �As tecnologias trouxeram benefícios na prestação dos serviços oferecidos pelas bibliotecas, aconteceram mudanças tanto para os profissionais, como também para o desenvolvimento de suas atividades. O profissional bibliotecário deve se reciclar e se atualizar, em função das inovações tecnológicas, oferecendo dessa forma, serviços mais qualificados aos usuários. As bibliotecas universitárias por estarem situadas em um sistema aberto sofrem também a ação dessas inovações, devendo, então, adequarem-se a elas. As universidades, centros de disseminação e elaboração de informação, demandam cada vez mais a necessidade de se obter informação relevante e útil de forma cada vez mais rápida e eficiente. A biblioteca universitária, tendo como função armazenar e disponibilizar informações a comunidade acadêmica, é considerada, conforme Silveira (1992), parte da universidade em que se insere, recebendo destas influências quanto às características estruturais, organizacionais e comportamentais. A biblioteca universitária já nasce subordinada a uma instituição de ensino superior, com a função específica de apoiar as atividades desta instituição. Seu papel é contribuir decisivamente para o ensino, a pesquisa e a extensão, assumindo, assim, a função social de fornecer e promover a disseminação da informação, para o desenvolvimento da educação, da ciência e da cultura. A biblioteca universitária é parte de uma organização mais ampla em função da qual existe e pela qual é financiada. Ela está sujeita, portanto, a receber influências do ambiente externo e interno. Isso exige dos bibliotecários conhecimentos e habilidades específicas, que os permitam atuar com eficiência neste cenário de mudanças instáveis. (VOLPATO, 2003). O gerente da biblioteca universitária, o bibliotecário, deve buscar adaptar-se às mudanças que a tecnologia da informação vem trazendo e as quais exigem uma postura mais flexível, especializada, inovadora, criativa e, principalmente, uma visão estratégica. O profissional bibliotecário percebeu a necessidade de se desprender de antigas regras e se adaptar a essas tecnologias. �Para Blattmann (1999), o profissional que trabalha com as novas tecnologias deve “ter uma grande capacidade analítica, além de dominar técnicas de busca sistemática, para sintetizar as informações conforme as necessidades dos usuários”. O uso dos recursos tecnológicos facilita a geração de novos conhecimentos, nessa perspectiva questiona-se as competências e habilidades que esse profissional deve desempenhar. Para Magalhães et al (1997) competência diz respeito ao “conjunto de conhecimentos, habilidades e experiências que credenciam um profissional a exercer uma determinada função”. De fato, a gestão baseada nas competências tem como foco as habilidades necessárias à organização. As competências englobam um jogo de habilidades, permitindo aos bibliotecários realizarem um trabalho eficaz. Para Mello (2004) a competência só pode ser constituída na prática. Não é só o saber, mas o saber fazer. Aprende-se fazendo, numa situação que requeira esse fazer determinado. Competência é a capacidade de mobilizar conhecimentos, valores e decisões para agir de modo pertinente numa determinada situação. Competências e habilidades pertencem à mesma família. A diferença entre elas é determinada pelo contexto. Uma habilidade, num contexto, pode ser uma competência, por envolver outras subabilidades mais específicas. A competência implica em conhecimento, que se possui para desenvolver respostas criativas, inéditas, eficazes para perguntas novas. Na literatura ainda é possível identificar autores que abordam a competência não somente como um conjunto de qualificação que o indivíduo detém, mas também como o resultado ou decorrência de tais qualificações aplicada no trabalho.As habilidades são consideradas como algo menos extenso que as competências. Assim, a competência está constituída por habilidades. Assim, o profissional bibliotecário deve conhecer as competências e habilidades necessárias para desempenhar com eficácia seus serviços frente a utilização desses novos recursos informacionais. �Segundo Guinchat (1994), não existe um novo profissional da informação, e sim um profissional da informação lidando com as novas tecnologias e com novos contextos de organização, interagindo com novas formas de gerenciamento e de planejamento. O papel do administrador tem passado por importantes modificações, tais mudanças têm sido em grande parte atribuídas às novas tecnologias, que alteram as tomadas de decisões necessitando, assim, que o administrador tenha: maior flexibilidade, maior agilidade nos processos organizacionais e, portanto, novas estratégias de gestão, isso exige dos bibliotecários competências, conhecimentos e habilidades específicas, permitindo atuar com eficiência neste cenário. Para Santos citado por Pinto e Blattmann (2002) “este gerente deverá apresentar o perfil de um líder, pois as duas facetas são imprescindíveis e complementares”. O bibliotecário precisa ser gestor e não guardião da informação; saber manipular e disseminar as novas tecnologias da informação sendo assim, esta é a nova visão do papel que o gestor da informação deverá desempenhar dentro das organizações. No campo da Administração, os estudos sobre gerência vêm crescendo aumentando as publicações na literatura científica, assim, o interesse dos pesquisadores ganha espaço por estudos que envolvam novas formas de administrar e trabalhar. Dentro do contexto histórico, econômico, político, social e tecnológico, entre outros, que impõem mudanças na gestão das organizações têm procurado adotar a abordagem gerencial como recurso de gestão para enfrentar futuros desafios. O gerente da biblioteca universitária hoje deve preparar-se para atuar numa organização complexa e dinâmica, pois a universidade passa por profundas transformações, o que sugere uma nova postura profissional. Segundo a CBO - Classificação Brasileira de Ocupação do Ministério do Trabalho e Emprego, os profissionais da informação são aqueles que disponibilizam informação em qualquer suporte; gerenciam unidades como bibliotecas, centros de documentação, centros de informação e correlatos, além de redes e sistemas de informação. Tratam tecnicamente e desenvolvem recursos informacionais; disseminam informação com o objetivo de facilitar o acesso e geração do �conhecimento; desenvolvem estudos e pesquisas; realizam difusão cultural; desenvolvem ações educativas. Podem prestar serviços de assessoria e consultoria. A CBO – Classificação Brasileira de Ocupação determina que os profissionais da informação devam apresentar as seguintes competências: manter-se atualizado, liderar equipes, trabalhar em equipe e em rede, demonstrar capacidade de análise e síntese, demonstrar conhecimento de outros idiomas, demonstrar capacidade de comunicação, demonstrar capacidade de negociação, agir com ética, demonstrar senso de organização, demonstrar capacidade empreendedora, demonstrar raciocínio lógico, demonstrar capacidade de concentração, demonstrar pró-atividade e demonstrar criatividade. Assim, desempenhando suas funções com eficiência. 2 CONSIDERAÇÕES FINAIS A literatura especializada na área de Biblioteconomia e Ciência da Informação condiz com a descrição do profissional da informação elaborado pela CBO, autores apresentam como competências fundamentais ao bom desempenho dos serviços biblioteconômicos: atualização profissional, capacidade de análise e síntese, capacidade de comunicação, raciocínio lógico, pró-atividade e criatividade, ética, senso de organização. Este conjunto variado de competências será muito valioso para promover a competitividade dos profissionais da informação no mercado de trabalho. Entretanto, é evidente, que o profissional bibliotecário precisa estar preparado para as novas mudanças e para isso precisa conhecer as competências e as transformações necessárias à biblioteca, com vistas a oferecer serviços adequados às necessidades informacionais de seus usuários, assim, será capaz de executá-los com eficiência. �REFERÊNCIAS BLATTMANN, Ursula. Bibliotecário...Até quando? Fpolis, out. 1999. Disponível em http://.ced.ufsc.br/bibliote/acb/18pbsc.html. Acesso em: 15 abr.2004. BRASIL. Classificação brasileira de ocupações. 2. ed. Brasília: MTE, 2002. 3 v. GUINCHAT, C., Menou, M. Introdução geral às ciências e técnicas da informação e documentação. 2.ed. corr. Aum. Brasília: IBICT, 1994.504p. MAGALHÃES, Sérgio, et all. Desenvolvimento de competências: o futuro agora! Revista Treinamento & Desenvolvimento, São Paulo, p. 12-14, jan.1997. MELLO, Guimar Namo de. Afinal o que é competência. Escola on-line. Fundação Victor Civita, 2004. Disponível em: http://novaescola.abril.br/index.htm?ed/160_mar03/html/com_palavra Acessado: em 03 jun/2004. PINTO, Marli Dias de Souza, BLATTMANN, Ursula. Habilidades e competências do líder e a gestão da informação. 2002. Disponível em: http://www.ced.ufsc.br/~ursula/papers/habilidades.html Acessado: em 10 jun/2004. SILVEIRA, Amelia. Marketing em bibliotecas universitárias. Florianópolis: Ed. da UFSC, 1992. 197p. Originalmente apresentada como tese do autor (doutoradoUniversidade de São Paulo). VOLPATO, Silvia Maria Berté; BORENSTEIN, Carlos Raul. A natureza do trabalho do administrador de bibliotecas universitárias. 2002. Disponível em : http://www.ciberetica.org.br/trabalhos/anais/43-43-c1-43.pdf. Acessado: 12 mai/2004. ∗ Universidade do Estado de Santa Catarina – Brasil e-mail: f4ckb@udesc.br Universidade do Estado de Santa Catarina – Brasil e-mail: f2ero@udesc.br ∗∗∗ Universidade do Estado de Santa Catarina – Brasil e-mail: f4sgh@udesc.br ∗∗ � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 13 - Ano: 2004 (UFRN - Natal/RN) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: (Re) Dimensão de bibliotecas universitárias: da gestão estratégica à inclusão social. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Bibliotecas universitárias informatizadas: competências do bibliotecário. Creator An entity primarily responsible for making the resource Burin, Camila Koerich; Lucas, Elaine Rosangela de Oliveira; Hoffmann, Sandra Gorete Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Com os novos conceitos de gestão baseados em competências surge a necessidade dos profissionais da informação atualizarem-se constantemente para se adequarem aos requisitos que o mercado de trabalho demanda desse profissional. Além da atualização dos bibliotecários com relação às novas competências pessoais no uso da tecnologia implantada nas bibliotecas universitárias, a atividade gerencial dos serviços por elas oferecidos vem exigindo que o bibliotecário adquira uma postura de planejamento e tomada de decisões mais dinâmica e flexível a nova realidade organizacional. São apontadas as competências do bibliotecário de acordo com as orientações do Ministério do Trabalho e Emprego confrontados com a revisão de literatura da área, dentro do escopo das Bibliotecas Universitárias. Language A language of the resource pt