http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/47/4935/SNBU2006_065.pdf 5accdd5293d87f8d468fcf15398ca272 PDF Text Text AS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS E A MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO NA COMUNICAÇÃO CIENTÍFICA Marili Isensee Lopes1 Mestre em Ciência da Informação, Bibliotecária da BU/UFSC, Campus Universitário, Trindade, Fpolis, SC, Brasil, marili@bu.ufsc.br. Edna Lúcia da Silva2 Doutora em Ciência da Informação, Professora do PGCIN/UFSC, Campus Universitário, Trindade, Fpolis, SC, Brasil, edna@cin.ufsc.br. RESUMO Diminuindo as distâncias e permitindo o transporte de informações de uma maneira instantânea, a Internet reconfigurou a noção de espaço geográfico, criando um novo espaço, que supera as fronteiras do mundo físico. Assim, a Internet libertou os usuários da dependência de intermediários, eliminando barreiras e proporcionando oportunidades para o acesso direto aos produtos de informação em qualquer hora ou local e de forma independente. Esse fenômeno gerado pela autonomia dos usuários na busca de informação tem sido rotulado de desintermediação da informação. Sendo assim, com o avanço e a incorporação das TICs, especificamente da Internet, nas atividades das unidades de informação ocorreu um deslocamento de objetivos dessas instituições, pois passaram a visualizar a sua atuação e o fluxo de suas atividades através de um novo paradigma, o paradigma de acesso à informação, em substituição ao paradigma de posse da informação. Neste sentido, este trabalho pretende discutir as mudanças proporcionadas pelas TICs nas atividades exercidas pelos bibliotecários, especificamente no processo de busca da informação, bem como no papel da biblioteca como mediadora da informação em função do uso das redes eletrônicas nas comunidades científicas. Palavras-chave: Desintermediação da informação. Bibliotecas universitárias. Internet. Busca da informação. Comunicação cientifica. 1 2 Mestre em Ciência da Informação, Bibliotecária da BU/UFSC, Brasil, marili@bu.ufsc.br. Doutora em Ciência da Informação, Professora do PGCIN/UFSC, edna@cin.ufsc.br. �2 1 INTRODUÇÃO Ao final do século XX, o mundo ingressou numa era que, baseada nas tecnologias da informação e comunicação (TICs), passou e vem passando por transformações, as quais têm provocado profundas mudanças em todos os setores da sociedade. Essa nova era tem sido denominada de muitas formas, como por exemplo, sociedade pós-industrial (BELL, 1977), sociedade pós-moderna (LYOTARD, 1990), sociedade pós-capitalista (DRUCKER, 1994), sociedade em rede (CASTELLS, 1999) e sociedade da informação (MATTELART, 2002). Embora não exista consenso na denominação desta nova sociedade, existe consenso quanto ao papel desempenhado pelas TICs. Todos os autores são unânimes em ressaltar o papel transformador das tecnologias na reorganização das noções de tempo e espaço: a simultaneidade expandiu o espaço e lhe deu uma dimensão global. Segundo Castells (1999, p.49) “estamos vivendo mais um dos intervalos da história, onde a característica principal é a transformação da nossa cultura material pelos mecanismos de um novo paradigma tecnológico que se organiza em torno da tecnologia da informação”. As características da sociedade em rede não são essencialmente o conhecimento e a informação, pois estas já fizeram parte de outras histórias, mas sim as tecnologias de informação e comunicação. Assmann (2000, p.9), constatou a importância desse papel e destacou que as novas tecnologias de informação e comunicação diferem das tecnologias tradicionais, pois enquanto que estas serviam para ampliar os sentidos (braços, visão, movimento), as novas tecnologias ampliam o potencial cognitivo do ser humano (seu cérebro/mente) e possibilitam mixagens cognitivas complexas e cooperativas. Uma quantidade imensa de insumos informativos está à disposição nas redes (entre as quais ainda sobressai a Internet). Um grande número de agentes cognitivos humanos pode interligar-se em um mesmo processo de construção de conhecimentos. E os próprios sistemas interagentes artificiais se transformaram em máquinas cooperativas, com as quais podemos estabelecer parcerias na pesquisa e no aviamento de experiências de aprendizagem. �3 Neste sentido, a Internet como representante mais importante das TICs na sociedade da informação e do conhecimento, passou a ser um meio de comunicação que reúne recursos tecnológicos e informacionais que agregam duas características importantes: a interatividade e a massividade. A Internet configura-se como uma rede de redes que globalmente cria um novo mundo, o mundo virtual, e estabelece novas possibilidades de relações e interações humanas disponibilizando tanto canais de comunicação e informação quanto recursos informacionais úteis para a pesquisa científica. O uso da Internet é diversificado e inesperado e as possibilidades criadas pela rede são inúmeras. A massividade associada à interatividade e a facilidade de uso da rede possibilitam a ampliação das formas de busca e acesso às informações. Além de diminuir as distâncias e permitir o transporte de informações de uma maneira instantânea, a Internet reconfigurou a noção de espaço geográfico, criando um novo espaço, não geográfico, que supera as fronteiras do mundo físico. Diante deste novo cenário surgem algumas questões que merecem ser discutidas. Uma das questões mais importantes é que cada indivíduo pode ser um emissor e um receptor de mensagens na Internet. Assim, ele pode ser, ao mesmo tempo, um produtor e um usuário da informação. Como usuário da informação, pode escolher entre as informações disponíveis as que lhe interessam em um universo informacional amplo e diversificado e sem passar pelos filtros tradicionais tais como bibliotecas, bibliotecários, editoras, editores. Neste trabalho pretende-se discutir o papel da tecnologia, em especial da Internet, na mediação da informação e o novo papel das unidades de informação, em especial das bibliotecas universitárias nesse processo. A Internet libertou os usuários da informação da dependência de intermediários isto porque eliminou barreiras e propiciou oportunidades para o acesso direto aos produtos de informação em qualquer hora ou local e de forma independente e isso criou um novo cenário para a atuação dos profissionais da informação. �4 2 AS REDES E A MEDIAÇÃO/DESINTEMEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO A Internet possibilitando a divulgação de idéias e informação por qualquer pessoa gerou mudanças igualmente nos processos tradicionais de comunicação e modificou a relação entre os autores-editores-bibliotecas-leitores colocando em cheque a cadeia tradicional de transferência de informação. Contudo, tais mudanças são vistas ainda com ressalvas, pois existem questionamentos quanto à fidedignidade e à consistência das informações disponibilizadas na rede, uma vez que estas na maioria das vezes não passaram por um filtro que garanta a sua qualidade (MEADOWS, 1999; TARGINO, 2002). Para Wolton (2003), os recursos disponibilizados via Internet, simbolizam a liberdade e expressam a capacidade de domínio de tempo e espaço, pois possibilitam que usuários da informação possam agir sem intermediários, quando desejarem, sem filtros, nem hierarquias e em tempo real. A expressão surfar na Internet, segundo esse autor, sugere essa sensação de liberdade que envolve dimensões psicológicas e provoca nos indivíduos uma grande atração pelas novas tecnologias. Segundo Oddone (1998) a mudança de paradigma nos processos comunicacionais foi influenciada pela virtualidade e pela instantaneidade da informação - da produção ao consumo – e isso já é uma realidade. Sustentado por técnicas sofisticadas de armazenamento e acesso por meio de ferramentas cada vez mais amigáveis, o ciberespaço tem proporcionado para os indivíduos uma autonomia com relação ao processo de busca e tem oferecido melhor opção de escolha para atender suas necessidades de informação. A Internet passou a ter um papel importante no processo da mediação da informação. Ao relacionar mediação com as redes de informação, Vaz (2001) explica que o termo rede no século passado estava relacionado a um fenômeno localizado. Quando se referia a grupos sociais designava muitas vezes organizações de caráter oculto, cujos membros obtinham vantagens ilícitas. Quando empregado em sentido técnico, rede designava alguma forma de distribuição de um fluxo de canais fixos, usualmente esse fluxo era produzido centralmente e apropriado localmente. O �5 sentido adquirido pelo termo atualmente é diametralmente oposto ao seu sentido anterior. Nos tempos atuais, o termo rede é usado como exemplo do que é aberto, do que rompe hierarquias, do que transgride fronteiras, do que impede o segredo e do que pode ser produzido e apropriado por qualquer um. O surgimento da Internet transformou a rede em infinita encruzilhada, que subverte a noção de espaço local e global, que rompe com sistemas de intermediação tradicional entre emissores e receptores ao permitir que cada nó da rede possa produzir e distribuir mensagens. A distribuição de informação na tipologia de rede anterior caracteriza-se como de um para todos, e agora essa distribuição passa a ser de todos para todos. A Internet, considerando suas características, segundo Vaz (2001), coloca em crise um tipo de mediador, mas necessariamente cria espaço para outros. Os primeiros mediadores agiam de acordo com as necessidades dos espaços e das tecnologias da época. Atuavam como especialistas do interesse comum ou do que disseminar informações que fossem de interesse para um público amplo. Dentre as várias atividades profissionais, segundo Vaz (2001, p.5), que assumiam a função de mediador, destacam-se as dos jornalistas, editores e bibliotecários. Este mediador aparecia como representante, “sabendo ou do bem comum ou do que vários desejam”. A forma de mediar, neste período, pode ser caracterizada como piramidal, pois “poucos produtores de informação difundiam a mesma mensagem homogênea para vários”. Nesses novos tempos, o mediador na Internet, ainda segundo Vaz (2001) terá um papel similar ao do corretor, pois aproximará os singulares de sua singularidade. O mediador, em função das tecnologias disponíveis, será aquele que facilitará as expressões individuais e, além disso, permitirá a cada um encontrar o seu público. Esse fenômeno gerado pela autonomia dos usuários na busca de informação tem sido rotulado de desintermediação por Lévy (2000, p. 208). Para este autor, os intermediários institucionais (como estações de televisão, rádio, editoras, escolas, bibliotecas) até o surgimento do ciberespaço controlavam o espaço público de comunicação e tinham como função a filtragem e a difusão entre os autores e os consumidores da informação. �6 A desintermediação é um fenômeno em processo de consolidação e, por isso, existem algumas divergências quanto aos benefícios ou malefícios do mesmo para os usuários, unidades de informação e serviços bibliotecários. Froehlich (1998) considera que a ausência de intermediação humana entre usuários e informação pode comprometer a qualidade da informação, enfatizando a ausência de critérios de autoridade cognitiva como um sério problema para o uso das fontes eletrônicas. Davenport (1998, p. 53) acredita que as pessoas ainda são “os melhores meios para identificar, categorizar, integrar a informação”. Segundo esse autor, a informação para ser valorizada precisa ser organizada, reestruturada, interpretada e sintetizada, tarefas que o computador ainda não é capaz de executar de forma satisfatória. Wolton (2003) considera que o problema não está somente no acesso, mas sim na capacidade em saber o que procurar e nisso a competência está envolvida. A possibilidade de acesso a tudo através de um mesmo terminal, desde o fazer compras até acessar uma biblioteca, não possibilita o desenvolvimento de competências abrangentes que garantam acesso à informação de todos os níveis ou que requeiram estratégias mais elaboradas. Targino (2000, p.23), por sua vez, alerta para o uso indiscriminado de informações eletrônicas argumentando que isso agrava a tendência de horizontalização da leitura, comprometendo o processo de informação e conhecimento. Esvai-se a probabilidade de uma visão totalizante do tema, e se abandona o interesse por obras densas, básicas ou de conteúdo clássico e vital à formação profissional em qualquer instância. Por outro lado, Lévy (2000, p.210) refuta todos esses argumentos contrários à desintermediação. Para esse autor os antigos processos de intermediação eram “massivos e grosseiros” e os “novos processos de intermediação, em contrapartida, resultam dos próprios indivíduos, e correspondem, de maneira fina, em função de certo trabalho, às necessidades e aos interesses destes”. Enfatiza, ainda, que “a essência da cibercultura está talvez nessa passagem entre seleções, hierarquias e sínteses por toda parte diferentes e em constante mutação conforme as pessoas, os grupos e as circunstâncias”. �7 Para Fourie (2001), a desintermediação é uma tendência na sociedade. Cada vez mais pessoas têm acesso à Internet, e os sistemas de informação e comunicação estão sendo desenvolvidos de forma mais amigável, o que proporciona naturalmente maior autonomia e independência para os usuários da informação. O ciberespaço criou uma situação de desintermediação e isso já é aceito como um fato. Já é uma evidência que a desintermediação tem afetado os processos comunicacionais, a função das editoras, o papel dos sistemas e das unidades de informação. A dúvida que paira nesta questão refere-se à dimensão exata dos desdobramentos e efeitos desse fenômeno nos processos comunicacionais, culturais, sociais ou científicos. 3 A MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO E O PAPEL DAS BIBLIOTECAS E DOS BIBLIOTECÁRIOS Barreto (1998), em seu artigo sobre as mudanças estruturais dos fluxos da informação, fez uma comparação entre o fluxo da informação no ambiente impresso e o fluxo da informação no ambiente eletrônico. Segundo ele, com relação ao processo de mediação, no fluxo da informação tradicional, existe sempre a mediação de um profissional que ele denomina de “profissional de interface”, seja na fase inicial, ou na avaliação do produto final. Enquanto que, no fluxo da informação no ambiente eletrônico ocorrem interações diretas, conversacionais e sem intermediários, do receptor com a informação. Embora se deva considerar a importância das demais atividades profissionais no processo de mediação da informação, neste artigo procura-se focar particularmente nas atividades exercidas pelos bibliotecários, especificamente no processo de busca da informação, bem como no papel da biblioteca como mediadora da informação em função do uso das redes eletrônicas nas comunidades científicas. Por muitas décadas as bibliotecas tiveram o seu papel de guardiãs do conhecimento, de preservadoras e organizadoras do acervo, bem como de servir de intermediadora entre os provedores de informação e seus usuários. Contudo, nas �8 últimas décadas, tem sido discutido plenamente o impacto das novas tecnologias da informação, e, em especial a Internet tem sido um símbolo maior destas mudanças na história das atividades exercidas pelos intermediários da cadeia de comunicação científica. Assim como as editoras, os serviços de informação e das bibliotecas passaram a sofrer mudanças marcantes em suas atividades bem como nas formas de interação com os seus usuários. Dentre os impactos da Internet nas bibliotecas pode-se citar: o crescente número de publicações eletrônicas disponíveis, a acessibilidade do próprio usuário na busca da informação, ausência do contato usuário/bibliotecário, a diversificação das informações (CUNHA, 1999; MARCONDES; GOMES, 1997). Além disso, as unidades de informação das universidades em especial fizeram investimentos em tecnologia e passaram a atuar também como provedoras de informação eletrônica. O papel mais importante das unidades de informação, e, conseqüentemente, de profissionais como os bibliotecários, até então, era constituído pela ação de intermediação entre a informação produzida (publicadores) e os usuários da informação. Com o avanço e a incorporação das TICs, especificamente da Internet, nas atividades das unidades de informação ocorreu um deslocamento de objetivos dessas instituições, pois passaram a visualizar a sua atuação e o fluxo de suas atividades através de um novo paradigma, o paradigma de acesso à informação, em substituição ao paradigma de posse da informação, o que as tornou vulneráveis ao fenômeno da desintermediação. Para Fourie (2001) a desintermediação é entendida com a busca de informação por um usuário final sem a necessidade de envolvimentos de terceiros: mediadores ou intermediários. Significa a eliminação do mediador entre a informação (ou qualquer produto) e seus usuários finais o que, conseqüentemente, acarreta o que o autor denomina de potencialização dos usuários. Quando aplicado às unidades de informação (bibliotecas), o termo significa a evolução do acesso da informação que se dava através de depósitos físicos centralizados para as fontes alternativas acessíveis diretamente através de ordenadores e redes de informação. �9 De maneira geral, as possibilidades oferecidas pelas TICs têm provocado mudanças no comportamento das pessoas com relação ao acesso à informação e à comunicação em vários níveis. O modelo de comunicação científica, cunhado por Garvey e Griffth em 1979, que estabelecia diferenças significativas entre os canais formais e informais, vem sendo drasticamente modificado. Para esses autores, o sistema de comunicação científica tradicional englobava dois subsistemas e seus respectivos canais: o informal e o formal. Os canais informais eram constituídos pelos recursos informacionais proporcionados através de contatos pessoais (conversas, telefonemas, mensagens, cartas, colégios invisíveis entre outros). Enquanto que os canais formais eram constituídos pelos recursos informacionais provenientes das fontes de informação primária (periódicos, relatórios, etc.), secundária (resumos, índices, etc.) e terciária (tratados, livros-texto, etc.). As TICs têm alterado o processo de comunicação científica e o comportamento de usuários da informação, em relação a várias etapas e aspectos do processo e, por isso, um novo modelo para o sistema de comunicação científica têm sido pensado. Segundo Meadows (2001), as diferenças entre canais formais e informais estão diluídas em função da mediação das novas tecnologias, uma vez que os resultados de uma pesquisa podem estar disponíveis de várias formas, por exemplo, um mesmo artigo de uma pesquisa pode ser localizado no website do autor, sob discussão numa lista, em um periódico impresso e em um periódico eletrônico. O advento das TICs também provocou igualmente sensíveis mudanças no perfil e no comportamento dos usuários das unidades de informação. A autonomia no processo de busca da informação ocorre de fato. Agora o usuário dispensa intermediários e se torna autônomo elaborando sua própria busca bibliográfica, sem auxilio do profissional da informação (CUENCA, 1999). A esta ausência de contato usuário/bibliotecário denominou-se, como visto, desintermediação da informação. O conceito desintermediação surgiu entre a década de 1960 e 1970. A designação estava relacionada a algumas mudanças ocorridas nos serviços oferecidos pelos setores financeiros e industriais; os bancos foram os primeiros a adotar tal conceito quando passaram a oferecer seus serviços de forma que seus clientes o fizessem sem a intermediação humana. �10 O processo de desintermediação nas bibliotecas se deu com maior intensidade com o surgimento da Internet. Os avanços tecnológicos na área de comunicação e informação provocaram estas mudanças nas atividades das bibliotecas e especificamente no papel do bibliotecário. O fato das bibliotecas passarem a utilizar as novas tecnologias para a implantação de novos serviços e a disponibilizarem por meio de seus websites, serviços remotos e acesso a seus próprios catálogos, os chamados On-line Public Acess Catalogs (OPACs), bem como o trabalho cooperativo para o fornecimento de informações de forma mais atraente a seus usuários, como é o caso dos bancos de dados, a exemplo dos Bancos de Teses e Dissertações, e dos Portais de Pesquisa, a exemplo do Portal CAPES, e tantos outros, fez com que repensassem seus papéis como provedoras de informação nesta sociedade da informação e da comunicação. Pode-se afirmar que existem duas correntes quando se fala em desintermediação da informação nas bibliotecas. Pode-se considerar que o acesso direto à Internet provocou uma certa autonomia na busca da informação, a ponto de se dispensarem os serviços de uma biblioteca bem como de seus profissionais. Mas, por outro lado, pode-se considerar que as bibliotecas de certa forma estão evoluindo juntamente com as novas tecnologias, a partir do momento que disponibilizam em seus sites recursos informacionais tais como fontes de referência com texto completo e serviços on-line para acesso ao seu acervo, que possibilitam a autonomia aos usuários no processo de busca da informação e na utilização de seus serviços. As bibliotecas, especificamente as acadêmicas, que já foram desafiadas pela adoção das TICs para a realização de grande parte de suas atividades de gerenciamento das informações, bem como no oferecimento de seus serviços, enfrentam agora um novo desafio, ou seja, encontrar novas funções e um novo papel no processo de transferência da informação. Além do papel já assumido por tantas décadas, segundo Cuenca (2004), as bibliotecas terão que atuar na construção de interfaces gráficas dos sistemas de informação, bem como na capacitação da comunidade acadêmica para o uso da Internet e de todos os aparatos tecnológicos disponibilizados em rede. �11 A despeito disto, Gomes (2004, p.2) esclarece que da mesma forma que intermediários humanos – editores, bibliotecários e outros – filtram e processam a informação no ambiente tradicional, oferecendo catálogos, índices e outros modos de acesso à informação organizada, também no meio eletrônico estão comprometidas com as mesmas práticas. Para Gomes (2004) as bibliotecas e outras instituições acadêmicas de todo o mundo têm buscado oferecer serviços de orientação aos usuários no processo de busca da informação relevantes no meio eletrônico, especificamente, a Internet, de modo eficaz e eficiente. Produzir, processar e distribuir informações está ao alcance de todos, e parece uma forma ilimitada, na qual a proximidade promovida pela ausência de um intermediário na produção e transmissão da informação, sem nenhuma seleção prévia, leva à crença de que a Internet não carece de mediação. Embora, a rede apresente facilidades no acesso às informações, a Internet inclui em seu manancial de informações, tanto informações de qualidade e relevantes, quanto de pouca qualidade ou irrelevantes. As ferramentas de busca, apesar de seu avanço nos últimos anos, ainda não oferecem resultados de qualidade na recuperação das informações. Além do que, a quantidade de informações disponibilizadas na rede dificulta a localização de uma fonte específica. Vaz (2001) esclarece que a Internet tem provocado uma nova forma de limitação que é a escassez das faculdades cognitivas de cada um em saber utilizar tudo o que está disponível na rede. Para este autor, embora se considere que a Internet não apresente limites físicos de estocagem de informação, não existem limites impostos por alguma instância ou estrutura hierárquica de controle e transmissão e circulação da informação, e também tenha ocorrido um aumento na velocidade e uma diminuição drástica de custos; por outro lado o crescimento da rede tem produzido um excesso de informação que se afigura como um limite às nossas capacidades cognitivas de tomar conhecimento de tudo e de explorá-la em todo o seu potencial. Sob esta perspectiva o autor conceitua o mediador, como um filtro necessário em função do excesso de informações, pois diante de um manancial de informações e serviços, na disputa pela atenção dos usuários da informação, o valor de �12 credibilidade é o que garante aos provedores de informação o retorno dos usuários sempre ao mesmo local. Então, ao se pensar a biblioteca como um espaço público na rede, e a partir da caracterização de interatividade da Internet, Vaz (2001) enfatiza que as novas atitudes do mediador em relação a este meio serão a de proporcionar facilidades e espaços, incluindo nestes espaços múltiplas informações para atender à diversidade de demandas individuais, de forma rápida personalizada obtida pelos registros dos usuários que utilizam esse espaço (o site). Para Quadros (2001, p.34), baseado em considerações de Drabenstott (1997), o novo grande papel do bibliotecário, será o de gateway ou gatekeeper, ou seja, será responsável por guiar e orientar o usuário através dos vários meios e formas de acesso à informação. O bibliotecário deverá, sobretudo, reafirmar sua posição de “conselheiro intelectual” usando suas habilidades de seleção, análise e síntese da informação com o objetivo de personalizá-la para os seus usuários, tornando o seu trabalho muito mais proveitoso para a sociedade. 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS Assim pode-se concluir que as TICs poderão eliminar formas tradicionais de mediação, mas abrem possibilidades para formas inovadoras de mediação. Ao profissional bibliotecário, caberá, manter-se atualizado em relação ao uso das TICs, que afetam tanto seu ambiente de trabalho bem como os usuários de informação. Como mediador, passará atuar na orientação do uso das TICs, nos procedimentos de acesso a mecanismos de busca, na seleção, análise e síntese de conteúdos de informação, no desenvolvimento de sistemas especialistas para responder a questões de referência, na capacitação por meio de instruções bibliográficas, entre outras tarefas mais complexas (QUADROS, 2001). �13 Para Ferreira (2005), os bibliotecários especificamente os de referência, deverão integrar contextualmente as TICs e os instrumentos de referência tradicionais tornando assim as bibliotecas competitivas no mercado da informação, transformando-as num serviço. Ou seja, usar as TICs não como meros mecanismos de acesso à informação, mas fornecer informação com valor agregado. Para esse autor, as bibliotecas deveriam proporcionar o melhor serviço possível tanto high touch (serviço de referência personalizado) como high tech (referência eletrônica). E assim o conflito que ora vemos como ameaçador para bibliotecas e seus profissionais, entre a cultura da tecnologia fria e impessoal, e a da biblioteca como um espaço reconfortante e pessoal, poderá deixar de fazer sentido. Sendo assim, acredita-se que as TICs tenham proporcionado novos desafios às bibliotecas, bem como a seus profissionais, em função do crescimento exponencial de recursos disponibilizados, das novas atitudes, expectativas e necessidades dos usuários, mas, sobretudo têm proporcionado novas oportunidades, levando a uma redefinição do papel dos bibliotecários e das bibliotecas na era da Internet (FERREIRA, 2005). No futuro, a Internet continuará a se desenvolver e a ser um meio de informação cada vez mais importante. As bibliotecas operarão cada vez mais de forma remota e preocupada com o acesso à informação. A superabundância de conteúdos disponibilizados exigirá daqueles que lidam com a informação um controle de filtragens, estratégias de pesquisa e ferramentas que permitirão navegar no ciberespaço. E se as bibliotecas não assumirem este papel, outros o farão. Pôr uma ordem no caos da Internet, será uma atividade altamente apreciada e reconhecida. “As competências tradicionais dos profissionais da informação poderão acrescentar valor aos serviços eletrônicos em rede já existentes ou em criação”. (RODRIGUES, 2005, p. 5). As bibliotecas juntamente com seus profissionais, por meio de suas técnicas e competências, ao contribuírem para organizar, localizar as informações existentes no ciberespaço, estarão permitindo uma viagem mais segura em todas as estradas da informação, poderão vir a ser o ponto de acesso ao qual os viajantes destas autoestradas sempre retornarão (RODRIGUES, 2005). �14 REFERÊNCIAS ASSMANN, H. A metamorfose do aprender na sociedade da informação. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource As bibliotecas universitárias e a mediação da informação na comunicação científica. Creator An entity primarily responsible for making the resource Lopes, Marili Isensee; Silva, Edna Lúcia da Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Diminuindo as distâncias e permitindo o transporte de informações de uma maneira instantânea, a Internet reconfigurou a noção de espaço geográfico, criando um novo espaço, que supera as fronteiras do mundo físico. Assim, a Internet libertou os usuários da dependência de intermediários, eliminando barreiras e proporcionando oportunidades para o acesso direto aos produtos de informação em qualquer hora ou local e de forma independente. Esse fenômeno gerado pela autonomia dos usuários na busca de informação tem sido rotulado de desintermediação da informação. Sendo assim, com o avanço e a incorporação das TICs, especificamente da Internet, nas atividades das unidades de informação ocorreu um deslocamento de objetivos dessas instituições, pois passaram a visualizar a sua atuação e o fluxo de suas atividades através de um novo paradigma, o paradigma de acesso à informação, em substituição ao paradigma de posse da informação. Neste sentido, este trabalho pretende discutir as mudanças proporcionadas pelas TICs nas atividades exercidas pelos bibliotecários, especificamente no processo de busca da informação, bem como no papel da biblioteca como mediadora da informação em função do uso das redes eletrônicas nas comunidades científicas. Language A language of the resource pt