http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/47/4990/SNBU2006_083.pdf 8ccff86e4ccf08c32210da6e971b4715 PDF Text Text BIBLIOTECA CENTRAL – UFS EVOLUÇÃO E DISSEMINAÇÃO DA INFORMAÇÃO Nelma Maria Santos de Carvalho Bacharel de Biblioteconomia pela UFBA Especialista em Gestão Pública pela UFS Universidade Federal de Sergipe Biblioteca Central Campus Universitário Prof. Aluísio Campos, Bairro Rosa Elze, São Cristóvão / Sergipe. Cep: 49100-000 Nelma@ufs.br 1 �INTRODUÇÃO A busca por um ambiente de qualidade é uma preocupação cada vez mais freqüente nos administradores dos centros de informações, para alcançar essa qualidade é necessário passar por inovações exigida pela modernidade e pelo novo perfil dos usuários. A Biblioteca Central (BICEN) modernizou suas dependências, adotando novas tecnologias e procurando torna-se cada vez mais atrativa para servir eficientemente a sua comunidade. Estando inserida no contexto universitário cujos objetivos são o desenvolvimento educacional, social, político e econômico. As mudanças ocorridas no modo de produção e divulgação da informação no mundo, vêm das tecnologias oriundas principalmente da telemática, que, leva o pesquisador à necessidade de conhecer as ferramentas de trabalho disponíveis, antes de dar inicio a sua pesquisa acadêmica, tais como: a internent (wrld wide web ) ; bases de dados (tradicionais, on-line ou em CD-ROM). Tais ferramentas de busca já fazem parte de realidade da BICEN. A Biblioteca Universitária carrega a responsabilidade de corrigir as desigualdades do processo injusto de educação na sociedade, esta despeja nas universidades um grande contingente de estudantes sem a cultura de freqüentar bibliotecas, isso por que em toda a sua vida escolar não desenvolveram o hábito de usar a biblioteca para fazer seus trabalhos escolares e até mesmo como momento de lazer e satisfação curiosidades. E os poucos estudantes que freqüentavam bibliotecas a viam como depósitos de coisas velhas, hoje, ainda existe os estudantes que vão á biblioteca com a intenção apenas de acessar a internet, com a prática do copiar/colar. A BICEN preocupada com a democratização da informação incorporou novas tecnologias e procurou tornar-se cada vez mais atrativa e essencial para seus usuários. CONTEXTUALIZANDO A BIBLIOTECA CENTRAL DA UFS 2 �Historicamente no Brasil o acesso à informação sempre foi definido pelo poder aquisitivo, e durante o período colonial os Jesuítas tentaram corrigir essa exclusão informacional trabalhando com o objetivo de facilitar o acesso à palavra escrita por pessoas com pouco poder aquisitivo, mesmo sendo uma ordem religiosa com grande poder político na época seus esforços foram isolado, pois a educação e a cultura eram prioridades dos seguimentos dominantes da sociedade. Essa exclusão informacional vem desde a vinda da Biblioteca e da Imprensa Real de Portugal para o Brasil favorecendo apenas a burguesia. No entanto, em 5 de fevereiro de 1811, Pedro Gomes Ferrão de Castello Branco encaminhou um projeto ao governador da Capitania da Bahia, solicitando a aprovação de um plano para a fundação de uma Biblioteca. Se tornando o primeiro projeto documentado na história do Brasil com o objetivo de facilitar o acesso ao livro tendo como única preocupação a educação. O plano foi aprovado, e a Biblioteca inaugurada no Colégio dos Jesuítas em 04 de agosto de 1811, na Bahia, daí em diante todas as iniciativas para implantação de Bibliotecas partiu de projetos governamentais. O Estado de Sergipe foi colônia da Bahia por muitos anos e a educação ficava a encargos das ordens religiosas do Estado da Bahia, e Sergipe não tinham permissão para fundar Escolas de Ensino Superior por ordens do clero baiano. Essa negociação durou anos, até que a Arquidiocese de Salvador / BA não suportando mais as pressão das Dioceses de Aracaju / SE e da sociedade sergipana que já detinha um grande poder aquisitivo determinou a criação do primeiro curso superior na área das letras, aparecendo também à primeira Biblioteca de ensino superior mesmo que não legalizada. A elite sergipana não satisfeita em depender da Bahia para educar seus herdeiros, reivindicava a criação de faculdades de cursos considerados de “elite”. Esse movimento era composta de senhores de engenhos e grandes comerciantes que não aceitavam que seus filhos fossem para Salvador / Ba ou Recife / PE estudar para “doutores”, medicina, advocacia e engenharias. 3 �A primeira Escola de Ensino Superior em Sergipe surgiu na década de 40 com a Faculdade de Ciências Econômicas (1948), Faculdade de Química (1950), Direito e Filosofia (1951), Serviço Social (1961). Três décadas depois da criação da primeira Faculdade no Estado de Sergipe, o governo atendendo reivindicações populares autorizou a criação da Universidade Federal de Sergipe aonde pudesse juntar as escolas de nível superior já existente e criar novos cursos que atendesses as necessidades de mercado, as reivindicações populares e diminuísse a exclusão educacional. A criação da Universidade Federal de Sergipe contrariou a historia política da época pois aconteceu em um período que o Brasil vivia os anos sóbrios da Ditadura Militar. A construção do Campus Universitário em 1968 com a junção de todas as Faculdades já existente no Estado e a criação de outras contradizia o que acontecia no restante do país aonde ocorria à descentralização com o objetivo de desmobilizar os estudantes. Embora a perseguição política no Estado não tenha sido menos perversa. Na estrutura do “Campus Universitário Profº. José Aloísio de Campos” já existia o espaço para a Biblioteca Central aonde centralizaria todos os acervos das faculdades que comporia a Universidade. Os acervos bibliográficos foram trazidos de qualquer forma e amontoados em pequenos espaços até que o prédio da Biblioteca Central ficasse pronto. A Biblioteca Central foi inaugurada dez anos após a criação do Campus Universitário, em 11 de agosto de 1979, com a finalidade de centralizar os serviços; coordenar o processamento técnico, gerenciar de forma coerente a distribuição de recursos materiais e humanos. Construída com uma área física de 3.351 m2, distribuída em dois pavimentos. Com o passar dos anos e o aumento do número cursos criados e a ampliação expansão dos números de vagas oferecidos pela UFS nos cursos de graduação já existente, além do surgimento dos cursos de pósgraduação (especialização, mestrado e doutorado) nas diversas áreas do conhecimento. 4 �Sua missão é dar suporte informacional às atividades educacionais, científicas, tecnológicas e culturais da Universidade Federal de Sergipe, contribuindo para elevar o nível socioeconômico e cultural da sociedade em geral. Esse crescimento do fluxo de usuários fez o cervo triplicar em seu tamanho, ocupando assim as áreas destinadas a pesquisa/estudo, diante de tal realidade a Biblioteca precisou reestruturar seu espaço físico, e em 2001, a BICEN passou por sua primeira reforma e ampliação, construindo o mezanino e retirando as portas das cabines melhorando a visão e o controle da coordenação sob os usuários nos espaços destinados ao estudo em grupo ou individual. O acervo da Biblioteca Central da UFS que nasceu de coleções antigas (muitas dessas obras compõem a Coleção de Luxo) hoje possui Coleções Circulante (empréstimo, CD, Fita K7, DVDs); Coleção de Referência, Coleção de Periódicos; Coleção de DVDs; Coleção de Documentação Sergipana; Coleção de Luxo e Coleção de Obras Raras. Atende os currículos das áreas de ciências biológicas, ciências humanidades, ciências sociais, ciências exatas e das artes. As funções básicas da BICEN derivam da dinâmica social. Dentro dessa dinâmica, visualizamos as funções de: • Armazenagem do conhecimento: desenvolvimento de coleções, memória da produção científica e tecnológica, preservação e conservação; • Organização do conhecimento: qualidade de tratamento temático e descritivo que favoreça o intercâmbio de registros entre as bibliotecas e sua recuperação; • Acesso ao conhecimento: a exigência de informação transcende o valor, o lugar, a forma e necessita de acesso. Por isso devemos pensar não só em fornecer a informação, mas possibilitar o acesso simultâneo de todos. Essas três funções estão presentes em toda a evolução do processo de socialização do conhecimento realizado pela Universidade ao longo dos tempos, mesmo 5 �considerando a permanente mudança dos formatos documentários para registro do conhecimento e seu modo de acesso. DE FRENTE PARA A REALIDADE O crescimento da Universidade e a mudança do perfil do usuário colocaram os bibliotecários diante de um grande dilema, a Biblioteca que outrora era considerada um modelo, hoje não conseguia atender em tempo hábil as solicitações dos usuários e insatisfação dos profissionais. A grande demanda de procura por serviços bibliográficos de alunos, professores, técnicos administrativos e comunidade em geral, causavam frustrações e problemas administrativos por falta de pessoal e por operar um sistema manual arcaico e defasado, dando a BICEN a triste característica de um órgão que não funcionava já que não conseguia atender de modo satisfatório seus usuários. A frustração dos pesquisadores que necessitavam de informações atualizadas e no menor tempo possível levava os bibliotecários a uma luta constante pela busca do conhecimento, precisavam estar a par dos avanços tecnológicos e os processos de automatização, aquisição de materiais em novos formatos, como mídia e bases de dados eletrônicos. Diante de tal impossibilidade de atender satisfatoriamente a grande demanda só existia uma saída, a automação. AUTOMAÇÃO Diante da realidade atual que a sociedade da informação está vivendo os Bibliotecários da BICEN perceberam que o sistema de Bibliotecas da UFS era inoperante, faltava pessoal para manter o catalogo atualizado, e por esse motivo não poderia continuar com um catalogo manual. Automatizar o acervo de uma biblioteca do porte da BICEN é uma tarefa que deve ser planejado nos mínimos detalhes e envolver todos os profissionais que 6 �trabalhavam no local, pois sem a compreensão e a colaboração de todos os envolvidos no processo operacional a tarefa seria árdua. Um dos grandes desafios dos administradores de centros de informações esta na capacidade de conciliar o tempo e a quantidade de informações disponíveis por intermédio das ferramentas de informática. Na medida em que o conhecimento se torna um produto, é preciso saber gerencia-lo. Observou-se a necessidade de lidar com a complexidade tecnológica e dela extrair maiores benefícios para a população, sendo detectado que o acesso à tecnologia não era o maior problema, o desafio maior estava em administrar as mudanças organizacionais, a cultura de um povo que era fiel ao mito “sempre fiz assim e deu certo porque mudar”, coordenar egos e administrar os recursos humanos. Cabe lembrar que cada ambiente informacional não exclui o outro, mas tem o potencial de acrescentar informações. Portanto, o pesquisador necessita conhecer as vantagens e limitações destes círculos informacionais. Segundo Clausen (1997, p.182) a Internet está tornando-se gradativamente a mais importante ferramenta para todas os tipos de pesquisas. A BICEN diante da certeza que precisava modernizar seus serviços, a próxima etapa era decidir qual Sistema de Biblioteca adotar, não é simples, tendo em vista que a primeira dificuldade para se trabalhar nesse sentido diz respeito às controvérsias sobre a compreensão de quais seriam as características determinantes de uma automatização retrospectiva. A unidade de coordenação da BICEN-UFS foi quem promoveu as atividades de gestão da tecnologia da informação e a inclusão dos auxiliares na automação. Entre elas estava o planejamento de investimentos, a especialização de sistemas, a gestão de contratos de consultores especializados, a contratação de serviços de terceiros para a conversão retrospectivas, o processo de aquisição de equipamento, o planejamento de necessidades de treinamento na área de informática, o planejamento das tarefas e cronogramas, a aquisição de outros tipos de infra- 7 �estrutura e instalações computacionais, o planejamento e a analise dos sistemas de bibliotecas (software) disponível no mercado e que coubesse no orçamento do setor público. Os três passos que a BICEN – UFS passou: a) Automatizações das rotinas internas, no sentido de proporcionar o acesso público ao catálogo em linha, como pré-requisito da próxima fase; b) Acesso á base de dados em linha para os usuários, incluindo o acesso a Internet, conduzindo a; c) Disponibilizar serviços através da pagina Internet da biblioteca, que è acessível à distância. Em 1995 a Biblioteca Central / Universidade Federal de Sergipe após analisarem os benefícios da automação, perceberam que não tinha mais condições de atender a demanda de procura por informação em tempo hábil, resolveram investir em inovações dos serviços na Biblioteca Central e suas setoriais. Adquiriram o Sistema de Biblioteca SAB – II (Sistema de Automação de Biblioteca), desenvolvido e doado pela Universidade Federal de Santa Maria. Nesse momento iniciou a automação dos serviços, mas, ainda continuavam os fichários manuais e percebeu-se que o sistema não atendia a necessidades essenciais. Começa-se uma nova batalha para diante da Administração Pública adquirir recursos para a conversão retrospectiva e aquisição de um sistema mais eficiente. Os Bibliotecários chegaram à conclusão de que possuir apenas um catálogo automatizado não era suficiente para atender as necessidades dos usuários, precisavam de um Sistema de Biblioteca que funcionassem em rede. Em 1999 a BICEN-UFS adquiriu o BIBLIOTCH sendo uma nova versão do sistema anterior, doado pela Universidade Federal de Santa Maria, esta versão era mais moderna e funcionava em rede e o sonho parecia completo. Os usuários podem de qualquer terminal conectado a internet fazer o levantamento bibliográfico, consultar o 8 �acervo, verificar se o livro desejado esta disponível e podendo então ir a biblioteca fazer o empréstimo. De posse do livro, o usuário pode fazer a renovação do empréstimo de um exemplar de um material bibliográfico (apenas uma vez) de qualquer lugar pela internet. Com a aquisição do Sistema BIBLIOTCH que funcionava em rede, o website das bibliotecas foi criado, sendo hoje o centro e o cérebro, contendo um universo de informações indispensáveis aos alunos desde a graduação até aos estudos de pósgraduação, abrangendo as exigências da pesquisa e publicação de trabalhos, (monografias, dissertações, teses e artigos de periódicos). Além de atender a comunidade em geral que busca conteúdos para concursos ou atualizações pessoais. A análise do impacto da tecnologia da informação na Biblioteca Central da UFS, abrange aspectos relacionados à informatização, ao perfil dos bibliotecários e do usuário diante da informática. O administrador precisou gerenciar a mudança comportamental em frente à nova forma de gerenciar a gama de informações disponibilizadas pela tecnologia da informação destacado, portanto, o poder da automatização no processo de aprendizagem. Depois de toda batalha para automatizar a Biblioteca descobre-se que o BIBLIOTECH não atendia as necessidades administrativas, começa então novas negociações para a aquisição de um novo Sistema de Biblioteca que atenda as necessidades dos usuários, dos bibliotecários e da administração, ou seja, um sistema com linguagem MARC2. ETAPAS DE EVOLUÇÃO DA BIBLIOTECA CENTRAL – UFS O Sistema de Biblioteca da UFS é composto por três Bibliotecas: Duas no Campus Universitário Prof. Aloísio de Campos em São Cristóvão / SE sendo elas a Biblioteca Central – BICEN que atende a todo o campus universitário da UFS, estudantes, 9 �professores e pesquisadores das Faculdades particulares UNIT e Pio X, já que a BICEN é a única no Estado a dispor do serviço do COMUT e a comunidade em geral; a Biblioteca Comunitária que fica dentro do Colégio de Aplicação – UFS, atende aos alunos e professores do 1º e 2º grau e a Biblioteca da Saúde – BISAU que fica no Hospital Universitário em Aracaju /SE. O Sistema de Biblioteca é coordenado pela Diretora da BICEN, auxiliada pelo Sistema BIBLIOTECH para automação dos serviços de aquisição, registro, catalogação, empréstimo e controle de multas. O catalogo é on-line e interligado o que facilita a administração dos empréstimos em qualquer uma das bibliotecas e a pesquisa bibliográfica dos usuários via internet. Atendendo as exigências do Governo Federal de modernização, a UFS visa ter seus sistemas todos interligados, a fim de atender, de forma integrada as áreas de atuação da Universidade: DAA, Restaurante e Biblioteca. Já dentro dos conceitos estabelecidos no redesenho dos processos de disseminação e compartilhamento da informação e o uso da tecnologia como ferramenta para ampliar e aperfeiçoar os serviços que presta ao cidadão. A Universidade e a Biblioteca procuraram equipar suas estruturas físicas de equipamentos modernos em tecnologia e telecomunicações, ferramentas adequadas que possibilitem o aperfeiçoamento dos perfis dos servidores dentro da nova cultura de desenvolvimento de habilidades, aptidões pessoais. E os profissionais da informação precisam aperfeiçoar e dominar as ferramentas tecnológicas para poder melhorar os serviços técnicos referentes a bibliotecas, assim como auxiliar os usuários na utilização dos terminais e na captura da informação adequada e de qualidade. Os Bibliotecários analisaram as necessidades e dificuldades dos auxiliares usuários, adaptando a Biblioteca para: 10 �• Providenciar o acesso democrático a toda a informação publicada; • Oferecer oportunidade de aprendizagem e utilização de consulta as bases de pesquisa; • Garantir que os auxiliares soubessem trabalhar com computadores e que os usuários tivessem acesso aos computadores e aos sistemas de que precisam; • Salvaguardar a identidade cultural num mundo em rápida mutação. A tecnologia já tem a capacidade de proporcionar as respostas, mas é necessário ultrapassar a dependência generalizada dos meios de comunicação tradicionais. Este é um dos motivos para adquirir uma atualização mais moderna de um sistema de biblioteca. Pois, mesmo que durante muitos anos, o livro permaneça o mais importante veiculo da informação, as bibliotecas limitadas a materiais impressos descobrirão que estão cada vez mais atrasadas em relação àquelas que providenciam serviços modernos em rede com um êxito impressionante. Para atingir sua finalidade, a BICEN-UFS teve de assumir o desafio, de redefinir o seu papel e estabelecer estratégias para exigências sempre em mutação. O principal objetivo, no contexto da sociedade da informação, a qualquer momento e em qualquer lugar. O QUE A BICEN OFERECE HOJE A SEUS USUÁRIOS: • acesso ao conhecimento humano, independentemente da forma sob a qual foi registado; • uma coleção de material impresso e multimédia para empréstimo; • acesso a redes e apoio à navegação em rede e à pesquisa de informação; • postos de trabalho para usuários (pontos de redes em locais estratégicos do acervo para conexão de computadores manuais); • oportunidades de formação e aprendizagem aberta; • espaço climatizado, proporcionando oportunidades confortáveis de encontros para estudo individuais ou em grupos (cabines não climatizadas); • serviços de disponibilização eletrónica de documentos. • renovação do material locado de qualquer computador com acesso a internet; 11 �• videoteca com DVDs didáticos e cultura geral; • salas de projeções climatizadas, equipadas com aparelho de tvs, DVDs, vídeo cassete, slaid, retro-projeto e data-show; • Comutação bibliográfica; • Catalogação na fonte de monografias, dissertações, teses e livros, defendidos, publicados ou patrocinados pela UFS; • Acesso ao Portal de Periódicos da CAPES; OBJETIVOS AINDA ALMEJADOS: • acesso a catálogos coletivos para empréstimo interbibliotecas; • fazer parte de uma rede mundial de bibliotecas; • cooperar de perto com outras instituições de arquivo, escolas e estabelecimentos de ensino; • ter espaço equipado para deficientes visuais, com acervo em brailler, computador, impressora, etc.); • oferecer serviços especiais a grupos-alvo diversificados - desde informação comercial a serviços para minorias étnicas e deficientes visuais e físicos; • ser uma biblioteca cooperante no sistema do COMUT. • receber de volta a galeria para maior liberdade/controle em eventos; • implantar sistema de auto-atendimento na devolução de livros; • alcançar 99% de satisfação do usuário. GERENCIAMENTO DAS FILAS DE ESPERA Uma linha de espera, conhecida pelos pesquisadores operacionais como fila ocorre sempre que os números dos que chegam a uma instalação excede a capacidade do sistema de atendê-los de imediato. O gerenciamento operacional das filas consiste em racionalizar os métodos de trabalho, programando a oferta, atendendo prontamente à demanda espontânea e antecipando a demanda programada, minimizando, então, os custos em espera dos clientes e das instalações ociosas. O principal objetivo do gerenciamento operacional das filas de espera é reduzir o 12 �congestionamento através de técnicas tais como: aproveitamento dos horários ociosos, deslocamento de funcionários em horários de pique, aumento da velocidade dos serviços, revisão de todos os processos, redução e conhecimento dos gargalos, uso apropriado da tecnologia de informação, e treinamento da equipe de suporte. Os administradores de serviços precisam gerenciar adequadamente estes tempos de espera dos clientes para garantir tanto eficiência como impedir que os clientes não sejam afetados tão negativamente pela espera. Para atingir este ponto, os administradores necessitam reconhecer que o bom gerenciamento da fila de espera consiste em dois principais componentes: o próprio tempo de espera real e o tempo de espera percebido pelo cliente. Segundo a observação do filósofo William James, “o tédio resulta de se estar atento à própria passagem do tempo”. Com base nessa observação, David Maister formulou os princípios sobre o tempo de espera, resumidos abaixo: 1. O tempo desocupado parece maior do que o tempo ocupado; 2. A espera no pré-processo parece mais longa do que a espera no processo propriamente dito; 3. A ansiedade faz a espera mais longa; 4. A espera incerta é mais longa do que a espera previsível, finita; 5. A espera inexplicada é mais longa do que espera explicada; 6. A espera injusta é mais longa do que espera eqüitativa; 7. Quanto mais valioso o serviço, mais tempo o cidadão admite esperar; 8. A espera solitária parece mais longa do que a espera em grupo; 9. A espera incômoda é mais longa do que a espera confortável; 10. A espera parece mais longa para usuários recentes ou ocasionais do que para os freqüentes. Antes da automatização os usuários da BICEN ficavam horas na fila, pois, o serviço de empréstimo e devolução era feito todo manual, hoje, com a automatização dos serviços o usuário não fica mais que 30 minutos na fila, este tempo ainda é muito, embora, o serviço de renovação do material locado já possa ser feito pela internet. 13 �Trabalhamos para que no futuro alguns serviços como renovação e devolução de material locado seja feito pelo próprio usuário, através de sistemas de autoatendimento. CONCLUSÃO O objetivo desta pesquisa visa analisar a evolução do sistema de Biblioteca Universitária da UFS, o surgimento da tecnologia que chega transformando a forma de atuar dos Bibliotecários, dos auxiliares e dos usuários. Essas mudanças levaram os bibliotecários a atuar de forma diferente com o objetivo de cativar o novo cliente, pois, si assim não o fizesse corriam o risco de fecharem suas portas ou seriam citadas como exemplo de “sistema arcaico de centro de informação”. A inovação tecnológica é atualmente um dos mais importantes fatores de progresso e melhoria da qualidade de vida dos serviços oferecidos nas Bibliotecas. A atuação da rede de bibliotecas universitárias da UFS, nesta análise, caracteriza as fases e os tipos de bibliotecas frente ao uso de tecnologias. Demonstra, especialmente, que poderemos conviver por muito tempo com a presença da biblioteca eletrônica em função da coexistência da coleção de documentos impressos. 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Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Biblioteca Central - UFS: evolução e disseminação da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource Carvalho, Nelma Maria Santos de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O objetivo desta pesquisa visa analisar a evolução do sistema de Biblioteca Universitária da UFS, o surgimento da tecnologia que chega transformando a forma de atuar dos Bibliotecários, dos auxiliares e dos usuários. Essas mudanças levaram os bibliotecários a atuar de forma diferente com o objetivo de cativar o novo cliente, pois, si assim não o fizesse corriam o risco de fecharem suas portas ou seriam citadas como exemplo de “sistema arcaico de centro de informação”. A inovação tecnológica é atualmente um dos mais importantes fatores de progresso e melhoria da qualidade de vida dos serviços oferecidos nas Bibliotecas. A atuação da rede de bibliotecas universitárias da UFS, nesta análise, caracteriza as fases e os tipos de bibliotecas frente ao uso de tecnologias. Demonstra, especialmente, que poderemos conviver por muito tempo com a presença da biblioteca eletrônica em função da coexistência da coleção de documentos impressos. Language A language of the resource pt