http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/46/5010/SNBU2004_138.pdf 0261a3db917e84ea9de1189ee4ae6e54 PDF Text Text OS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS NO APOIO ÀS ATIVIDADES DAS INCUBADORAS TECNOLÓGICAS Astrid Honesko∗ Maria Luzia Fernandes Bertholino∗∗ Antonio Costa Gomes∗∗∗ RESUMO Com a implantação das incubadoras tecnológicas nos ambientes universitários, intensifica-se o interesse e a busca pela informação tecnológica. Assim, o presente estudo busca identificar junto às incubadoras tecnológicas instaladas na Universidade Estadual de Ponta Grossa - UEPG e Universidade Estadual do Centro-Oeste - UNICENTRO, a importância do uso dos serviços e recursos informacionais disponíveis e oferecidos pelas bibliotecas destas instituições para apoiar as atividades de pesquisa e desenvolvimento tecnológico. Os principais objetivos são: identificar as necessidades de informação dos empreendedores das incubadoras tecnológicas e verificar o nível de conhecimento e grau de importância atribuído pelos sujeitos, aos serviços e recursos informacionais oferecidos pelas bibliotecas. Os sujeitos da pesquisa foram os pesquisadores incubados na IntecPonta (Incubadora Tecnológica de Ponta Grossa) e Integ (Incubadora Tecnológica de Guarapuava).Como instrumento de coleta de dados foi utilizado um questionário com identificação dos serviços e suas respectivas descrições, no qual destacam o conhecimento dos serviços, a avaliação e o grau de importância atribuído, a freqüência de uso e os canais de divulgação necessários para o conhecimento dos mesmos. Diante dos resultados pode-se obter um perfil do tipo de fonte de informação de interesse desse segmento ao qual esses empreendedores agregam valor para o desenvolvimento de seus projetos e produtos, bem como traçar diretrizes para oferta de serviços, pelas bibliotecas, que apóiem o uso da informação tecnológica. PALAVRAS-CHAVE: Incubadoras tecnológicas. Universidade. Serviços de informação. 1 INTRODUÇÃO Observa-se que as incubadoras de empresas no Brasil vêm conquistando anualmente uma elevada taxa de crescimento e uma grande importância no contexto de desenvolvimento econômico e regional onde estão inseridas. A ciência, a tecnologia e a inovação, no cenário atual, reforçam a necessidade de conhecer e entender a dinâmica de funcionamento de �estruturas empreendedoras pró-ativas como as incubadoras, que constituem ponto relevante em tal contexto. Filion e Dolabela (2000, p.278) conceituam uma incubadora de empresa como um “ambiente para o desenvolvimento de novos empreendimentos, cujos resultados esperados deverão garantir, em prazo e tempo determinados, autonomia e auto-sustentação da empresa”. Para Leite (2000, p.388) uma incubadora de empresas “propicia condições de desenvolvimento e crescimento das empresas nela instaladas, para que estes empreendimentos, após determinado período, possam ser desincubados, passando a ter uma experiência autônoma”. Esta afirmação deixa transparecer que uma incubadora tem como objetivo principal produzir empresas de sucesso que, ao deixarem o programa, estejam financeira e mercadologicamente consolidadas junto ao ambiente competitivo. A incubadora pode ser parte de uma universidade ou de uma instituição de ensino em geral, oferecendo um mecanismo de comercialização das pesquisas que ajudam a universidade a arraigar a cultura empreendedora, cujo objetivo maior é contribuir para o desenvolvimento econômico da sociedade. Leite (2000, p.389) acredita que as incubadoras das universidades representam uma fórmula que combina serviço comunitário com a criação e aplicação prática do produto das pesquisas de seus quadros com programas de incubação e não raro encorajam a transferência de tecnologia gerada em seus laboratórios para as empresas nascentes. Ainda na visão de Leite, (2000, p. 389-390), os “principais serviços e facilidades oferecidos pelas incubadoras são: auxílio na elaboração de propostas de identificação de fontes de financiamento; apoio na área de marketing e divulgação; auxílio e registro da propriedade industrial; assessoria jurídica; estudos de mercado e consultoria gerencial; apoio técnico, administrativo e comercial; As principais facilidades oferecidas pelas incubadoras são: �- infra-estrutura administrativa (secretaria, digitação, fax, telefone, dentre outros) módulos alugados a um preço subsidiado; acesso a laboratórios de pesquisa; acesso a incentivos fiscais; auxílio na busca de informações científico-tecnológicas. Entre as principais razões para um empreendedor vir a incubar-se, destacam-se a vinculação a uma entidade de renome e a possibilidade de poder ter o suporte, manutenção e as informações necessárias à sua criação ou desenvolvimento de produto, de forma que possa caminhar sozinha futuramente e vir a obter financiamentos, que, dependendo da região e país, podem ser subsidiados. Uma outra vantagem é permitir que uma empresa ou projeto nascente possa compartilhar experiências na condução de negócios, contribuindo para reduzir a alta "taxa de mortalidade", comum nos primeiros anos deste tipo de empresas de base tecnológica. O diferencial das empresas que têm protótipo incubado está na assessoria para a montagem de um plano e negócios, essencial no mercado competitivo. Independente da existência de outros tipos de incubadoras, este trabalho foca, especificamente, a importância do uso da informação por parte das incubadoras tecnológicas vinculadas total ou parcialmente a instituições universitárias. Na visão acadêmica, as incubadoras tecnológicas podem ser caracterizadas como ambientes que associam o estudo teórico à realização prática, sendo ainda, consideradas como um laboratório de inovação e um local de estudos para alunos e professores pesquisadores envolverem-se no processo de incubação de empresas e projetos. Dessa forma, a artigo sintetiza, a partir da pesquisa feita, qual a relevância dos serviços prestados pelas bibliotecas das universidades pesquisadas no sentido de auxiliar a IntecPonta e a Integ no que tange ao suporte informacional dado aos projetos por elas incubados. O seu principal objetivo é verificar o nível de conhecimento dos serviços e produtos oferecidos pelas bibliotecas universitárias que possam apoiar as atividades de pesquisa e desenvolvimento de seus protótipos de produtos. �2 INFORMAÇÃO PARA NEGÓCIOS Encontrar a informação adequada para qualquer tipo de negócio requer a habilidade de especialistas preparados para fornecê-la. Não devem ser vistas apenas como o componente essencial na tomada de decisões, mas como uma ferramenta gerencial que deve ser bem usada para se obter os efeitos desejados em uma empresa, pois ela será a chave para a maior mudança industrial das próximas décadas: a transição do mundo desenvolvido para uma economia da informação. A organização que conseguir incorporar este conceito à sua cultura certamente será uma organização bem-sucedida. O processo de mudança não é novidade. A revolução industrial foi marcada pela aplicação de novas tecnologias e idéias, que mudaram o papel e a função do trabalho humano. A revolução da informação é, novamente, a aplicação de novas tecnologias e novas idéias. Esta revolução, porém, está sendo liderada pelo que denominamos de infopreneurs (aqueles profissionais que, além de trabalhar com tecnologia, trabalham com dados e informações) e que estão expandindo a função da informação para agilizar os negócios (WEITZEN, 1991, p.221). A necessidade do acesso disciplinado à informação vai justificar o papel da empresa no mercado dos negócios. Um exemplo da facilidade deste acesso é o uso dos bancos de dados on-line. Eles podem não apenas ajudar a acessar as informações, como também eliminam a duplicidade de pesquisa, introduzem o intercâmbio de novas idéias, serviços e tecnologias, simulam cenários econômicos, identificam apoio para uma ampla variedade de situações de resolução de problemas (WEITZEN, 1991, p.73). Considerando-se a informação como um dos principais insumos para a tomada de decisão em organizações, Céndon, (2002, p.30) afirma que: O conjunto de informações usadas por administradores para a tomada de decisões tem sido chamado de informação para negócios e inclui dados mercadológicos, financeiros, estatísticos, jurídicos, sobre empresas e produtos e outras informações atuais sobre tendências nos cenários políticosocial, econômico e financeiro nos quais operam organizações empresariais. �Na tomada de decisões empresariais, a informação para negócios é usada para a redução de incertezas e situações de risco, na avaliação dos pontos fortes e fracos de uma empresa e de seus concorrentes, na identificação de ameaças e oportunidades e conseqüente melhoria da competitividade. Embora a necessidade dessas informações sempre estivesse presente, com a globalização da economia sua importância tornou-se premente e urgente. Segundo Shapiro e Varian (1999, p.61), a “internet oferece uma forma muito barata de pesquisa de mercado, que se tornará de grande significado à medida que o volume do comércio on-line crescer”. Para Pereira e Santos (1995), ao planejar a futura empresa é preciso acompanhar a evolução do mercado. O quadro abaixo detalha tais prioridades. TIPO DE INFORMAÇÃO FONTES DE BUSCA Informações gerais sobre o mercado e perfil dos Publicações da Fundação IBGE, relatórios futuros clientes. especializados de pesquisa de mercado, revistas especializadas, balcão Sebrae. Informações sobre concorrentes, estratégias, Associações empresariais de classe (existente práticas e preços. por ramos). Informações sobre os fornecedores, condições Associações de fornecedores, revistas técnicas, de suprimento, variedades e preços praticados. associações empresariais – feiras técnicas especializadas. Informações tecnológicas, equipamentos, Instituto de Pesquisa tecnológica – processos produtivos, marcas, patentes e universidades – balcão Sebrae – fornecedores – normas técnicas. instituto nacional de metrologia (Inmetro). Informações fiscais, tributárias e de legalização Balcão Sebrae, boletins especializados, da empresa. escritórios de contabilidade, escritórios de advocacia. QUADRO 1: Informações e fontes básicas para o planejamento de criação de uma empresa. Fonte: PEREIRA, Heitor José; SANTOS, Sílvio Aparecido. Criando seu próprio negócio: como desenvolver o potencial empreendedor. Brasília: SEBRAE, 1995, p.25. Estas informações precisam ser pesquisadas pelo empreendedor, pois é nesta fase que as mesmas se fazem necessárias para o planejamento de qualquer empreendimento. Para se tomar a melhor decisão deve-se estar pautado em informações coerentes e concretas. Hoje não é mais admissível procurar administrar as organizações somente observando os acontecimentos dentro da empresa, mas é necessário preencher a lacuna instituindo sistemas que forneçam informações confiáveis e significativas. A falta de tradição no país em manter bancos especializados de informações gera dificuldades para um empreendedor reuni-las e sistematizálas. Há a necessidade de acumular, analisar, filtrar e selecionar informações �úteis que confirmem suas suposições e apóiem suas decisões. Os infopreneurs de maior sucesso saberão de qual informação seus clientes precisam, como encontrá-la e formatá-la de forma econômica para facilitar as comunicações, a tomada de decisão e a ação. Céndon (2002, p.31) esclarece que o termo informação para negócios só recentemente aparece na literatura brasileira, tendo em vista a falta de conhecimento sobre as fontes e seus produtores, além da qualidade, forma de acesso, organização, volume produzido e, mesmo sobre as necessidades de informação dos empresários brasileiros, que ainda não estão totalmente habituados a esta nova prática. Entretanto, em outros países, as fontes de informação para negócios têm sido organizadas e produzidas desde o século passado, sendo rotineiramente fornecidas aos usuários por bibliotecas e outras organizações. As novas tecnologias não só permitem maior facilidade de se obterem dados atualizados, como também oferecem ao usuário maior flexibilidade na busca e na manipulação dos dados. Mas podem, principalmente, facilitar o acesso à informação, na medida em que o seu local de armazenamento se torna irrelevante quando ela é disponibilizada por meio de redes. A tendência atual, com a evolução das redes de comunicação, é que a informação em forma eletrônica, tenha sua importância e volume gradualmente ampliados, o que implica na importância do papel do prestador de informações. No entender de Weitzen (1991, p.55) os quatro estágios básicos abaixo são necessários para personalizar as informações: 1- Categorizar as prioridades das informações organizacionais de acordo com as necessidades, os problemas, os objetivos e as estratégias; 2- Identificar todas as fontes possíveis de informações; 3- Coletar as informações e armazená-las eletronicamente; 4- Determinar como a organização pode aplicar as informações personalizadas para ampliar seu sistema de informações já existente. �De acordo com Gomes Filho e Honesko (2004), as bibliotecas precisam encontrar seu espaço, definir seus clientes, suas estratégias de atuação, pois a informação pode oscilar entre os tipos social e comercial. O oferecimento de uma ou outra deve estar atrelado à missão da biblioteca. Há uma grande quantidade de recursos para os profissionais atuantes nas bibliotecas olharem no mercado da informação e que poderiam ser fornecidos para uma platéia mais ampla, de modo que o pensamento inovador pudesse prevalecer. Desta forma, lista-se aqui os serviços oferecidos pelas bibliotecas envolvidas nesta pesquisa buscando verificar o interesse e os níveis de validade para auxiliar os pesquisadores/empreendedores incubados nas Incubadoras universitárias investigadas. 2.1 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS DA BIBLIOTECA CENTRAL 2.1.1 Levantamento bibliográfico O levantamento bibliográfico consiste na busca da informação sobre temas especializados em bancos e bases de dados pagos e gratuitos, acervos de bibliotecas, periódicos eletrônicos assinados, entre outros. Mediante a solicitação dos usuários a biblioteca faz a busca nas bases direcionadas ao assunto e entrega por e-mail, gravado em disquete ou impresso os arquivos com os resultados. 2.1.2 Comutação bibliográfica A comutação bibliográfica é o serviço através do qual solicita-se e fornece cópia na íntegra dos artigos publicados em periódicos técnicocientíficos, bem como dissertações, teses e anais de eventos. O usuário pode solicitar o serviço na biblioteca, que encaminha os pedidos e repassa os resultados em forma impressa e eletrônica. �2.1.3 COMUTEX - Comut com o exterior Serviço que obtêm fotocópias, na íntegra, de artigos e outros documentos não existentes no Brasil. Por meio da British Library, os pedidos são encaminhados por e-mail e recebidos por correio. 2.1.4 Empréstimo inter-bibliotecas Este serviço consiste no empréstimo de documentos em acervos de outras bibliotecas de outras instituições do Estado ou Centros de Documentação com os quais as universidades mantém convênio. 2.1.5 Orientação bibliográfica Através deste serviço, as bibliotecárias do serviço de referência orientam e divulgam os padrões das normas técnicas para a Informação e Documentação seguindo padrões da Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT. 2.1.6 Serviço de alerta Este serviço informa e divulga aos usuários a chegada de novos materiais e /ou materiais relevantes na área de interesse de cada um. 2.1.7 Catalogação na fonte A catalogação na fonte consiste na elaboração da ficha catalográfica que será impressa nas publicações a serem editadas pelas editoras de suas respectivas instituições. Neste sentido, as bibliotecas universitárias fornecem serviços para o apoio ao ensino, pesquisa e extensão. Para os incubados, a biblioteca terá valor na prestação de seus serviços buscando atender e obter �respostas, disponibilizando informações de interesse para auxiliar nas atividades dos mesmos direcionando-os às áreas já existentes nas instituições. 3 MÉTODO A pesquisa foi realizada com pesquisadores das Incubadoras Tecnológicas da Universidade Estadual de Ponta Grossa - UEPG e Universidade Estadual do Centro-Oeste - Unicentro - IntecPonta e Integ. Foram identificados oito pesquisadores (incluindo professores, ex-acadêmicos e acadêmicos vinculados Às instituições) para os quais foi aplicado um questionário com questões fechadas, no qual apresentou-se uma breve descrição de cada serviço, devendo o respondente atribuir graus de avaliação e de importância para os mesmos. A amostra foi determinada por aqueles que possuem projetos nas incubadoras em fase de incubação ou de pré-incubação. 3.1 INCUBADORA TECNOLÓGICA DE GUARAPUAVA A INTEG - Incubadora Tecnológica de Guarapuava foi inaugurada em 06 de dezembro de 2002 e institucionalizada pelo convênio de cooperação entre a Universidade Estadual do Centro-Oeste, o Sistema FIEP – Federação das Indústrias do Estado do Paraná, o SEBRAE – Serviço de Apoio à Pequena Empresa no Paraná, a Prefeitura Municipal de Guarapuava, a ACIG – Associação Comercial e Industrial de Guarapuava, a SANEPAR- Companhia de Saneamento do Paraná, Faculdades Guarapuava e Complexo de Ensino Superior Campo Real, dentre outros. Para atender o anseios da comunidade, esta incubadora se propõe a ser: a) complemento relevante para os projetos e ações já existentes no município; b) um meio propício e adequado para identificação de oportunidades tecnológicas; c) geradora e difusora de tecnologia; d) um espaço que agrega empresa e empreendedor para geração de novos produtos e/ou processos; �e) um espaço destinado incentivar o espírito inovador e empreendedor; f) um instrumento de geração de renda e empregos; g) organização capaz de responder às necessidades tecnológicas oriundas da demanda empresarial. 3.2 INTECPONTA – INCUBADORA TECNOLÓGICA DE PONTA GROSSA A incubadora tecnológica de Ponta Grossa – IntecPonta foi criada mediante convênio de cooperação técnica celebrado em 06 de novembro de 2001, entre a Universidade Estadual de Ponta Grossa – UEPG, a unidade de Ponta Grossa do Centro Federal de Educação Tecnológica do Paraná – Cefet-Pr, o sistema Federação das Indústrias do Estado do Paraná - FIEP/Pr., A associação Comercial e Industrial de Ponta Grossa – ACIPG, Prefeitura Municipal de Ponta Grossa (PMPG), o centro de Integração de Tecnologia do Paraná – CITPAR, o Serviço de Apoio à pequena empresa no Paraná – SEBRAE-Pr, a Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior do Estado do Paraná – SETI, a Secretaria de Estado da Indústria , do Comércio e do Turismo – SEIT e Instituto de Tecnologia do Paraná – TECPAR. Os seus objetivos são: - Dispor de apoio empresarial e de suporte tecnológico as empresas residentes; - Instituir um programa de capacitação para equipe organizacional da incubadora e para os empresários residentes; - Abrigar empreendimentos de origem spin-off da UEPG e da comunidade industrial local; - Intensificar ações de integração com o gestor, ampliando a participação da incubadora no seu escritório de patentes; - Participar na identificação de projetos inovadores desenvolvidos na UEPG e em empresas interessadas em desenvolvimento tecnológico de produtos em parceria com a universidade; - Assessorar as empresas da região quanto à busca de patentes; �3.3 SUJEITOS DA PESQUISA Os sujeitos da pesquisa foram quatro pesquisadores incubados pelo Projeto Fênix, localizado na Integ e quatro pesquisadores com propostas de projetos para inserção na IntecPonta. 3.4 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS O instrumento de coleta de dados foi um questionário, com questões fechadas, onde foram identificados os serviços com suas descrições, verificandose o conhecimento, avaliação, grau de importância, freqüência de uso e indicação de canais de interesse para divulgação dos mesmos. 4 RESULTADOS Os resultados estão descritos de acordo com a ordem das questões contidas no questionário de coleta de dados, destacando os principais pontos identificados. A primeira questão identificou o tipo de informação utilizada para as atividades desenvolvidas enquanto incubados, apresentando-se as opções: informação científica, informação tecnológica, informações sobre patentes e opção para acréscimo de outros tipos. O gráfico 1, a seguir, apresenta os resultados. 12,5% 12,5% 12,5% Administração e produção Legislação Fomento 100% Patentes 100% Informação tecnológica 100% Informação cientifica 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% GRÁFICO 1 - TIPO DE INFORMAÇÃO PARA AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS �A totalidade dos respondentes indicou que os três tipos principais de informação buscadas são a científica, a tecnológica e informações sobre patentes, havendo ainda destaque para informações relacionadas, em números percentuais proporcionais, a administração e produção, informações legislativas e informações sobre fomento para apoio financeiro às suas pesquisas. Os dados demonstram que as atividades desenvolvidas exigem informações para negócios centrada em informações tecnológicas e informações sobre patentes. No entanto, 12,5% destacaram também como importantes: informações sobre legislação, fomento e administração (produção). Interessante destacar que a informação sobre mercado não foi mencionada, demonstrando que os pesquisados, possivelmente por estarem em fase embrionária no desenvolvimento de seus projetos,não estão buscando esse tipo de informação. A questão seguinte continha uma lista dos serviços oferecidos pelas bibliotecas, quais sejam: levantamento bibliográfico, comutação bibliográfica, comutex, empréstimo inter-bibliotecas, orientação bibliográfica, serviço de alerta e catalogação na fonte. Foram destacados o levantamento bibliográfico e a comutação bibliográfica, conhecidos por, respectivamente, 50% e 25% dos respondentes que os avaliaram entre bom e regular. Outra questão perguntava se os entrevistados utilizariam os serviços listados. As respostas foram sintetizadas no gráfico 2. �12,50% 13% Catalogação na fonte 62,50% 12,50% 13% 12,50% Serviço de Alerta 25,00% 38% Nunca Utilizou 12,50% 12,50% Orientação Bibliográfica 75% Raro Eventual 12,50% Empréstimo inter-bibliotecas 50,00% 13% Regular 25% Frequente 12,50% Comutex 50% 38% 12,50% 13% Comutação Bibliográfica 12,50% 13% Levantamento Bibliográfico 0% 10% 20% 37,50% 38% 25% 25% 25% 30% 40% 50% 60% 70% 80% GRÁFICO 2 – FREQUÊNCIA DE USO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS Os serviços identificados como de provável uso freqüente foram levantamento bibliográfico, empréstimo inter-bibliotecas e serviço de alerta. Os demais serviços variaram em relação a periodicidade de uso entre as condições rara, eventual e regularmente. Os índices obtidos para a condição “nunca utilizou”, pode ser interpretada como o fato de realmente não ter utilizado ainda o serviço e não de nunca utilizá-lo. Independente de conhecer ou não, usar ou não os serviços, os mesmos receberam grau de importância que variou de extremamente a pouco importante conforme o gráfico 3, a seguir: 87.5% Catalogação na fonte 12.5% Serviço de Alerta 12.5% 25% 62.5% 12.5% Orientação Bibliográfica 12.5% Empréstimo inter-bibliotecas 50% 25% Pco. Imp. 12.5% Comutex 12.5% 25% Comutação Bibliográfica 50% Mto. Imp. 50% Ext. Imp. 62.5% 37.5% 25% 25% Levantamento Bibliográfico 0% Imp. 37.5% 12.5% 20% 50% 40% 60% 80% 100% �GRÁFICO 3 - GRAU DE IMPORTÂNCIA ATRIBUÍDO AO SERVIÇO Apesar das variações de grau de importância atribuídos para os serviços elencados, a minoria recebeu indicação de ser pouco importante e nenhum deles foi considerado sem importância. Os serviços considerados de extrema importância, em maiores índices, foram: serviço de alerta e empréstimo interbibliotecas, indicados por 62,5% e 50% dos investigados respectivamente. A comutação bibliográfica foi considerada muito importante por 37,5% , seguida do serviço de alerta (25%) e Comutex (25%). Considera-se, portanto, que mesmo sem terem o conhecimento ou terem utilizado o serviço, valorizam os mesmos. Os pesquisadores indicaram os meios para divulgação dos serviços conforme descrito no gráfico 4, a seguir: Catalogação na fonte 25,00% 25,00% Serviço de Alerta 25,00% Orientação Bibliográfica 25,00% 25% 75% 50,00% Empréstimo inter-bibliotecas 0,00% 75% 12,50% Comutex 0% 75% Comutação Bibliográfica 25,00% Levantamento Bibliográfico 25,00% 25% Folders/Cartazes Bol. Impr. Bol. Elet. E-mail Home page 75% 75% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% GRÁFICO 4 - PRINCIPAIS CANAIS DE DIVULGAÇÃO Os principais canais de divulgação sugeridos pelos pesquisadores foram o e-mail e a home page, em maiores percentuais (75%), para quase todos os serviços. Incluíram ainda boletins impressos e eletrônicos, folders e cartazes. �5 CONCLUSÕES Os incubados e pesquisadores candidatos a incubação na Integ e IntecPonta, pouco conhecem os serviços oferecidos pelas bibliotecas universitárias. Apesar do desconhecimento, indicam uma freqüência de provável uso significativo, atribuem graus de importância relevantes para os mesmos e destacam canais, principalmente eletrônicos, como forma de divulgação dos mesmos, especificamente o e-mail e home page da biblioteca. Destaca-se que a Universidade Estadual de Ponta Grossa está mais avançada nesse item, pois o usuário pode efetuar suas buscas através da home page da instituição. Já no desenvolvimento dos projetos na incubadora, a incubadora Tecnológica de Guarapuava está mais adiantada, possuindo quatro projetos em fase de pré-incubação, com um deles transitando para a incubação, podendo beneficiar-se de subsídios advindos dos parceiros que sustentam financeiramente a organização. Entende-se, portanto que os serviços oferecidos pela Biblioteca, enquanto gerenciadora da informação, podem contribuir para o desenvolvimento dos projetos nas incubadoras, porém as unidades de informação não têm divulgado adequadamente seus serviços a esse segmento específico, tendo em vista que os projetos de ambas as incubadoras ainda estão em estágio inicial de incubação. Caberá, então, às bibliotecas, divulgarem e criarem um canal de comunicação com os pesquisadores das incubadoras, com estratégias de marketing, principalmente por e-mail e boletins eletrônicos nas home pages, oferecendo e disponibilizando recursos que venham de encontro aos objetivos das incubadoras tais como: pesquisas em bancos de dados de patentes; bancos e bases de dados especializados, intensificação da disseminação seletiva da informação, bem como criação de boletins de alerta direcionados à cada projeto das incubadoras. �Abstracts With the implantation of the technological incubators in the university atmospheres, he/she intensifies the interest and the search for the technological information. Thus, the present study search to identify the technological incubators installed in the State University of Ponta Grossa close to - UEPG and State University of the Center-west - UNICENTRO, the importance of the use of the services and resources of the information available and offered by the libraries of these institutions to support the research activities and technological development. The main objectives are: to identify the needs of the entrepreneurs' of the technological incubators information and to verify the knowledge level and degree of importance attributed by the subjects, to the services and resources of the information offered by the libraries. The subject of the research were the researchers incubated in IntecPonta (Technological Incubator of Ponta Grossa) and Integ (Technological Incubator of Guarapuava) .How instrument of collection of data a questionnaire was used, with identification of the services and its respective descriptions, in which highlight the knowledge of the services, the evaluation and the attributed degree of importance, the use frequency and the necessary popularization channels for the knowledge of the same ones. Before the results it can be obtained a profile of the type of source of information of interest of that segment to which those enterprising ones join value for the development of its projects and products, as well as to trace guidelines for offer of services, for the libraries, that support the use of the technological information. KEYWORDS: Technological incubators. University. Services of information. REFERENCIAS CÉNDON, B. V. Base de Dados de Informação para Negócios. Ciência da Informação, Brasília, v. 31, n. 2. p. 30-43, maio/ago. 2002. FILION, J. J.; DOLABELA, F. Boa idéia! E agora? São Paulo: Cultura, 2000. GOMES FILHO, A.; HONESKO, A. Qualidade e empreendedorismo em unidades de informação. Guarapuava: UNICENTRO, 2004. [No prelo]. LEITE, E. Fenômeno do empreendedorismo: criando riquezas. Bagaço, 2000. Recife: PEREIRA, H. J.; SANTOS, Sílvio A . Criando seu próprio negócio: como desenvolver o potencial empreendedor. Brasília: SEBRAE, 1995. �SHAPIRO, Carl; VARIAN, Harl. A economia da informação: como os princípios econômicos se aplicam a era da internet. Rio de Janeiro: Campus, 1999. WEITZEN, H. Skip. O poder da informação: como transformar a informação que você domina em um negócio lucrativo. São Paulo: Makron Books, 1991. ∗ Universidade Estadual de Ponta Grossa – Ponta Grossa – Paraná. ahonesko@uepg.br Universidade Estadual de Ponta Grossa – Ponta Grossa – Paraná. mlbertho@uepg.br ∗∗∗ Universidade Estadual do Centro-Oeste – Guarapuava – Paraná. antoniocostapg@ig.com.br ∗∗ � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 13 - Ano: 2004 (UFRN - Natal/RN) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: (Re) Dimensão de bibliotecas universitárias: da gestão estratégica à inclusão social. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Os serviços de informação das bibliotecas universitárias no apoio às atividades das incubadoras tecnológicas. Creator An entity primarily responsible for making the resource Honesko, Astrid; Bertholino, Maria Luzia Fernandes; Gomes, Antonio Costa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Com a implantação das incubadoras tecnológicas nos ambientes universitários, intensifica-se o interesse e a busca pela informação tecnológica. Assim, o presente estudo busca identificar junto às incubadoras tecnológicas instaladas na Universidade Estadual de Ponta Grossa - UEPG e Universidade Estadual do Centro-Oeste - UNICENTRO, a importância do uso dos serviços e recursos informacionais disponíveis e oferecidos pelas bibliotecas destas instituições para apoiar as atividades de pesquisa e desenvolvimento tecnológico. Os principais objetivos são: identificar as necessidades de informação dos empreendedores das incubadoras tecnológicas e verificar o nível de conhecimento e grau de importância atribuído pelos sujeitos, aos serviços e recursos informacionais oferecidos pelas bibliotecas. Os sujeitos da pesquisa foram os pesquisadores incubados na IntecPonta (Incubadora Tecnológica de Ponta Grossa) e Integ (Incubadora Tecnológica de Guarapuava).Como instrumento de coleta de dados foi utilizado um questionário com identificação dos serviços e suas respectivas descrições, no qual destacam o conhecimento dos serviços, a avaliação e o grau de importância atribuído, a freqüência de uso e os canais de divulgação necessários para o conhecimento dos mesmos. Diante dos resultados pode-se obter um perfil do tipo de fonte de informação de interesse desse segmento ao qual esses empreendedores agregam valor para o desenvolvimento de seus projetos e produtos, bem como traçar diretrizes para oferta de serviços, pelas bibliotecas, que apóiem o uso da informação tecnológica. Language A language of the resource pt