http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/47/5012/SNBU2006_091.pdf e1dc0ed6fa7900b464188417b85be9d0 PDF Text Text 1 BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA NA ERA PLANETÁRIA Heloisa Helena Anzolin1 Lucia Izabel C. Sermann2 RESUMO Analisar a biblioteca universitária como organização complexa, sob a ótica das teorias de Edgar Morin, constitui o foco deste artigo. Considerando as mudanças que estão ocorrendo da sociedade atual e que tem alterado o modo de ser e fazer das universidades e conseqüentemente de suas bibliotecas, tendo em vista que as mesmas são subsistemas das universidades. A Biblioteca passou de guardiã da informação para disseminadora do conhecimento, e mediadora entre o usuário e a informação. Hoje as informações estão disponíveis em grandes portais na Internet e oferecem “oceanos de informações”, com documentos full-text e hiperligados a outros documentos. Uma quantidade imensa de informações está à disposição no ciberespaço. O conhecimento humano está atualmente disperso no espaço, desdobrando-se num tempo descontínuo. Morin em seus estudos sobre a complexidade na era planetária, afirma que tudo está interligado no planeta. A instantaneidade é algo muito presente, e soluções que até agora atendiam às necessidades de acesso aos documentos, hoje já não satisfazem mais o usuário. O bibliotecário necessita estar consciente dessa nova realidade planetária e complexa, preparandose de forma contínua para poder dar conta de atuar nesse cenário de incertezas e diversidades. Deve achar mecanismos para inserir-se nesse contexto e não ficar isolado em “ilhas de informação”. Palavras-chave: Biblioteca universitária; Universidades; Sociedade da Informação. Organizações; Complexidade; 1 INTRODUÇÃO A sociedade contemporânea é marcada por grandes transformações em suas estruturas sociais com reflexos em todas as manifestações humanas. Fatores como o desenvolvimento científico e tecnológico, desenvolvimento das comunicações, telecomunicações, a Internet que trouxe o mundo para dentro de casa com um oceano de informações, a globalização. Globalização essa que foi preconizada por McLuhan quando escreveu sobre aldeia global, segundo sua afirmação o mundo seria constituído, “pelos meios ultra-rápidos de informação à distância, como rádio, telefone, televisão, que poderiam ligar os povos do mundo em redes de circuitos elétricos. Cada evento seria pertinente a todos, já que a humanidade estaria novamente organizada como uma tribo, uma tribo elétrica.De certo modo, então todos seríamos responsáveis (ao menos conscientes) pelos problemas do mundo, misturando culturas de povos que conservam aspectos pré-históricos como o universo mercadológico, povos iletrados com centros de pesquisas espaciais” (DUARTE, 1998, p. 22-23). 1 2 Bibliotecária da PUCPR, Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Educação da PUCPR. Professora Doutora do Programa de Pós-Graduação em Educação da PUCPR. �2 Essas mudanças no mundo afetam o modo de ser e fazer da universidade e de suas bibliotecas. Ao longo dos séculos as bibliotecas passaram por mudanças significativas. A história mostra livros acorrentados, guardados em porões, temas censurados, acervos fechados em locais sombrios, e o acesso para poucos intelectuais letrados. No século XXI, estamos na chamada era virtual, que Browning chamou de “bibliotecas sem paredes para livros sem páginas”. A Biblioteca passou de guardiã da informação para disseminadora do conhecimento, e mediadora entre o usuário e a informação. Hoje as informações estão em grandes portais, muitas com acesso livre, em acervos virtuais interligados por hiperlinks. Uma quantidade imensa de informações está à disposição no ciberespaço. Sendo assim, para que os indivíduos possam participar da sociedade atual, em permanente evolução e incertezas, necessitam não apenas serem alfabetizados, mas também ter acesso às tecnologias de informação e comunicações. Um computador e uma conexão telefônica dão acesso a quase todas as informações do mundo, imediatamente ou recorrendo a redes de pessoas capazes de remeter a informação desejada (LÉVY, 2000, p. 199). Além de estar informado sobre os fatos que acontecem no mundo, “porque a informação é a matéria para os indivíduos serem partícipes de mudanças na realidade social, organizacional e, consequentemente, em sua própria realidade (DIAS; BELLUZZO; PINHO; PIRES, 2004, p. 2). O conhecimento das informações ou dos dados isolados é insuficiente. É preciso situar as informações e os dados em seu contexto para que adquiram sentido (MORIN, 2005, p. 36). A informação terá valor na medida em que seja devidamente tratada e comunicada para um público capacitado informacionalmente, ou seja, um público que seja preparado para usar a informação recebida para tomada de decisão e resolução de problemas (DIAS; BELLUZZO; PINHO; PIRES, 2004, p. 2). Edgar Morin (2005, p. 35) faz a seguinte reflexão sobre conhecimento na era planetária: �3 “O conhecimento do mundo como mundo é necessidade ao mesmo tempo intelectual e vital. É o problema universal de todo cidadão do novo milênio: como ter acesso às informações sobre o mundo e como terá a possibilidade de articulá-las e organizá-las? Como perceber e conceber o Contexto, O Global (a relação todo/parte), o Multidimensional, O Complexo? Para articular e organizar os conhecimentos e assim reconhecer e conhecer os problemas do mundo, é necessária a reforma do pensamento: é a questão fundamental da educação, já que se refere à nossa aptidão para organizar conhecimento”. 2 SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO Estamos vivendo a chamada Sociedade do Conhecimento, Sociedade da Informação ou ainda Era da Informatização, onde a informação é considerada vantagem competitiva, é poder. Belluzzo comenta que, “cada vez mais intensamente estamos ouvindo falar sobre a sociedade do conhecimento e, nem sempre conseguimos entender o significado deste momento da civilização humana. O conhecimento considerado como a principal “moeda de troca”, um bem de valor que um indivíduo, uma instituição ou uma comunidade podem possuir. O fluxo de informações hoje, cada dia mais, o espaço privilegiado da economia, da política e das relações sociais” (BELLUZZO, 2005, p. 29) Sociedade da Informação segundo o Glossário da Sociedade da Informação é uma “etapa no desenvolvimento da civilização moderna que é caracterizada pelo papel social crescente da informação, por um crescimento da partilha dos produtos e serviços de informação no PIB e pela formação de um espaço global de informação”, essa definição é complementada pela expressão Sociedade do Conhecimento, “caracterizada por uma proporção alta de trabalhadores do conhecimento (profissionais que criam, modificam e/ou sintetizam conhecimento como parte integrante das suas ocupações), e onde a educação constitui a pedra angular da sociedade”. Isto posto, fica claro que a Sociedade da Informação não é um modismo. Que representa uma profunda mudança na organização da sociedade e da economia, havendo quem a considere um novo paradigma técnico-econômico. É um fenômeno global, com elevado potencial transformador das atividades sociais e econômicas, uma vez que a estrutura e a dinâmica dessas atividades inevitavelmente serão, em alguma medida, afetadas pela infra-estrutura de informações disponível (Livro Verde, 2000, p. 5). Período esse caracterizado pela instantaneidade e virtualidade, (...) era em que a informação flui a velocidades e �4 quantidades há apenas poucos anos inimagináveis, assumindo valores sociais e econômicos fundamentais (Livro Verde, 2000, p.3). 3 BIBLIOTECA E COMPLEXIDADE Nesse contexto de grandes transformações, turbulências e incertezas, encontra-se a biblioteca universitária, tendo que se adaptar, integrando-se ao novo cenário, atendendo um usuário muito mais exigente, com necessidades e interesses específicos, urgência na obtenção das informações, com acervos reais e virtuais, e com recursos financeiros cada vez menores. Tendo ainda que corresponder às expectativas da comunidade que serve e da instituição que está vinculada. Atualmente não se concebe uma biblioteca universitária, que não esteja com seus serviços e produtos informatizados, ligados a redes de comunicações. Deve oferecer além de estoques informacionais, bibliotecas virtuais e digitais, acesso aos E-books, serviços on-line, como os catálogos, reservas e renovações de materiais, etc. Os acervos devem ser diversificados para atender à complexidade cultural necessária aos futuros profissionais e demais usuários. Esse contexto global da informação e do conhecimento traz consigo novas exigências de habilidades necessárias para usuários e bibliotecários. Por exemplo, como navegar na Internet, estar inserido em listas de discussões nacionais e internacionais, estar atendo para o uso da tecnologia da informação, criando novos serviços virtuais, produtos mais interativos como visitas orientadas virtuais, tutoriais web para uso de base de dados, e uso do catálogo, links de outras instituições e sites relacionados com textos na íntegra selecionados, exposições virtuais, dicas de leitura, etc. Complexidade é definida por Morin à primeira vista como um “tecido (complexus: o que é tecido em conjunto) de elementos heterogêneos inseparavelmente associados, que apresentam a relação paradoxal entre o uno e o múltiplo. A complexidade é efetivamente a rede de eventos, ações, interações, retroações, determinações, acasos que constituem nosso mundo fenomênico” (MORIN, 2003, p. 20). �5 Instituições de ensino superior são organizações complexas. As bibliotecas universitárias são interdependentes dessas instituições mantenedoras, que por sua vez, formam um subsistema igualmente complexo. Organização segundo a definição de Simon (1976 apud AGOSTINHO, 2003, p. 31) refere-se ao complexo padrão de comunicação e de relacionamentos em um grupo de seres humanos. Considerando essas definições, as ações que tornam a biblioteca universitária como organizações complexas são: a) Interdependência da Universidade; não pode atuar com políticas e ações desvinculadas da missão da Instituição; grande maioria não tem verba própria definida anualmente dentro do planejamento orçamentário da Universidade; para acervo e equipamentos, em conseqüência desse fato, os acervos estão desatualizados e equipamentos que mais parecem sucatas; pouca autonomia ou nenhuma para administração da Biblioteca; diretores das bibliotecas raramente são bibliotecários, ou escolhidos de com a participação do pessoal da Biblioteca; ações que melhorem o funcionamento da Biblioteca, raramente são apoiadas pela Universidade; normas e procedimentos aprovados pela Universidade; prédios construídos ou instalações adaptadas sem a participação de bibliotecários; escolha e aquisição de software para gerenciar os serviços da Biblioteca, muitas vezes pelo preço e não pelo benefício e facilidade para o usuário interno e externo; expressão “Coração ou cérebro da Universidade”, muitas vezes só no discurso. b) Subsistema da Universidade formada por outros subsistemas internos; como subsistema da Universidade, é um órgão avaliado pelo MEC; �6 qualidade na prestação de serviços, nem sempre é possível quando depende de verba - por exemplo, oferecer acesso a base de dados, tem um custo elevado para as Universidade que não possuem o Portal da Capes. c) Conhecimento e atuação em concordância com o projeto pedagógico da Universidade; falta de entrosamento entre bibliotecário e professor; professores em geral não consultam a Biblioteca para verificar bibliografias solicitadas em trabalhos de turmas inteiras; não pode atuar com políticas e ações desvinculadas dos programas de aprendizagem dos cursos. Por exemplo, formar um acervo sem considerar as áreas de conhecimento em que os cursos são ofertados. d) Atende públicos variados, com expectativas e necessidades diferentes: alunos de graduação, pós-graduação (Lato Sensu e Stricto Sensu); professores, pesquisadores; usuários presenciais e virtuais; comunidade externa e interna; usuários com necessidades especiais: oferecer acesso igualitário à informação a toda comunidade acadêmica, sem qualquer discriminação; e) Deve ser pensado como uma unidade de negócio; planejamento estratégico que raramente consegue por em prática, porque depende da Universidade para algumas ações; fazer mais com menos; recursos financeiros e humanos insuficientes; funcionários remanejados (às vezes em fim de carreira) de outros setores da Universidade, funcionários desmotivados; baixos salários; falta de incentivo para capacitação continuada dos profissionais; �7 gestão de pessoas (pessoal interno-funcionários e pessoal externousuários). f) Ambiente externo oferece serviços que depende de atendimento por terceiros. Ex. Intercâmbio de publicações, empréstimo entre bibliotecas, malote entre campi, etc.; seguir padrões e normas internacionais, considerando o atendimento das necessidades de seu público local; participar de redes nacionais e internacionais (dificuldade para conseguir participar efetivamente); estar atento às novas tecnologias, inclusive para poder participar de redes, compartilhar serviços e recursos; responsabilidade social e ética na formação do cidadão. Bibliotecas são basicamente prestadoras de serviços que atuam como organizações complexas. Prestam serviços a um público diversificado e cada vez mais exigente, que não está preocupado com nossa estrutura administrativa, financeira ou como nosso plano estratégico. Está interessado, sim, em resultados, isto é, o valor que lhes oferecemos (DRUCKER, 1997, p. 43). 4 BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO INTELIGÊNCIA DA UNIVERSIDADE Bibliotecas não existem de forma independente da sociedade e das instituições às quais se vinculam. Elas acompanham as tendências que se verificam na vida social, em especial aquelas relacionadas ao campo do conhecimento e da educação (LEITÃO, 2005, p. 24). São instituições que existem desde que o homem sentiu necessidade de registrar sua história, sua cultura, para transmitir a outras gerações. Biblioteca universitária por definição é aquela que atua em instituições de ensino superior, como, centros universitários, universidades e faculdades, dentre outros. Tem por finalidade dar suporte informacional, complementando as atividades curriculares dos cursos, oferecendo recursos para facilitar a pesquisa científica. Sua missão é prover informação para o ensino, a pesquisa e a �8 extensão, de acordo como a política, projeto pedagógico e programas da universidade a qual está inserida. As diretrizes do ensino superior reforçam a necessidade de participação ativa das bibliotecas em programas de ensino, pesquisa e extensão. O papel na biblioteca universitária é fundamental para a produção do conhecimento, como articuladora entre o professor, alunos e complementação de conteúdos trabalhados em sala de aula, não somente isso, mas também como local para auxiliar o desenvolvimento da cidadania e valores para a vida do cidadão. Como por exemplo, proporcionar um espaço para grupos de discussões, promover exposições com assuntos polêmicos da atualidade, envolver os alunos nas campanhas educativas lançadas pela Biblioteca, como por exemplo, preservação de material bibliográfico, nesse caso atuando como educadora, promover o gosto pela leitura, dentre outras atividades que podem ser oferecidas pela biblioteca. A biblioteca vista como organização, deve estar aberta para novas possibilidades de atuação, porque ela existe em função de prestar serviços para a comunidade da qual está inserida. Organização não existe sem informação. Conforme diz Morin, quando propõe: “propõe que a organização é conjunção. Encontramos apoio para refletir sobre a informação e a organização, na conjunção da informação e da ação, onde diz que “do mesmo modo que podemos interpretar a relação da matéria e a energia como mediatizada pela ação, podemos propor uma representação da relação da informação e da organização como mediatizada pela ação. Daí ocorrer uma conjuntura fecunda: a matéria é para a energia o que a informação é para a organização “(MORIN, 2004, p. 235). Segundo esse entendimento, a biblioteca universitária deve ser considerada uma extensão da sala de aula, porque nela também acontece à ação, sendo o local que seleciona, reúne, organiza, identifica, disponibiliza e possibilita o acesso a informação, em uma coleção real ou virtual, como resultado de uma pesquisa. Mas não basta apenas reunir, organizar e disponibilizar a informação (...) é preciso competência para transformar informação em conhecimento. A educação �9 o elemento–chave para uma construção de uma sociedade da informação e condição essencial para que as pessoas e organizações estejam aptas a lidar como o novo, a criar e, assim, a garantir seu espaço de liberdade e autonomia (Livro Verde, 2000, p. 7). A educação não acontece somente no espaço de sala de aula, é na verdade um esforço de muitas pessoas. O ensino e aprendizagem acontecem em vários espaços, dentre eles a biblioteca. Os bibliotecários e sua equipe estão inseridos no contexto educacional, portanto cabe a eles capacitar o usuário no uso da informação e transformá-la em conhecimento, gerando assim um novo conhecimento, que é uma das finalidades da universidade. 5 RE-DESENHO DA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO ORGANISMO VIVO A sociedade da informação traz paradigmas da economia, como produtividade e qualidade, cria novos caminhos para o desenvolvimento e exige uma nova postura das mudanças sociais. Gerar, obter e aplicar conhecimento passa a ser item básico para enfrentar essas mudanças (VALENTIM, 2002, p. 1). Mudanças estas que causam grande incerteza e desordem nos ambientes informacionais. Podendo ser pensado pela ótica das três teorias: a teoria da informação, a cibernética e a teoria dos sistemas. A teoria da informação é uma ferramenta que trata da incerteza, da surpresa, do inesperado. Desse modo, a informação que indica o vencedor de uma batalha resolve uma incerteza; aquela que anuncia a morte súbita de uma personalidade traz o inesperado e, ao mesmo tempo, a novidade. O que significa que em um universo que existe paralelamente a ordem e a desordem, se permite extrair o novo, ou seja, a informação. A cibernética é onde a informação torna-se, aquilo que controla a energia e aquilo que dá autonomia a uma máquina. Norbert Weiner (1948), rompe o princípio de causalidade linear e introduz a idéia de círculo causal. Onde a causa age sobre o efeito e o efeito sobre a causa. �10 A teoria dos sistemas traz a lição sistêmica que “o todo é mais do que a soma das partes”. Isso significa que existem qualidades emergentes que nascem da organização de um todo e que podem retroagir às partes (MORIN, 2004, p. 201-202). A biblioteca universitária vista como organização e subsistema da Universidade, está sujeita as mudanças e incertezas causadas por fatores vindos do ambiente externo. A sua forma de atuação, portanto precisa ser ajustável as transformações e mudanças impostas pelas novas exigências atuais. O novo cenário é extremamente dinâmico. Ranganathan (1931) definiu cinco Leis da Biblioteconomia, onde a quinta lei dizia que: “Uma biblioteca é um organismo em crescimento”. Trazendo essa idéia para as teorias de Morin, quando diz que as organizações são organismos vivos e compara com o funcionamento do corpo humano. A biblioteca universitária como organização deve atuar como organismo vivo, ou seja, deve criar mecanismos para se auto-organizar, auto-ajustar e auto-gerir, diante das novas imposições da sociedade atual. Novas formas de atuar na biblioteca devem surgir de acordo com as necessidades, tendo em vista que a biblioteca é uma organização. Belluzzo (2006, p. 18) define alguns parâmetros para mudanças nas formas de gestão em bibliotecas na atualidade: Foco no cliente e não no patrimônio (acervos e espaços físicos); Gestão de todo o sistema bibliotecário e não apenas de divisões/setores; Microgestão (vantagem nos detalhes) em primeiro lugar e não a macrogestão (processos e procedimentos como um todo); Foco no tempo e não apenas no custo/investimento; Organização em torno da cadeia de valor, não em torno de funções; Aprender com os erros e não repeti-los; Ser local, não central; Prontidão em lugar e decisões adiadas; Cooperação, não competição interna. As bibliotecas, no entanto precisam levar em conta as principais tendências do mundo moderno, destacados no quadro a seguir: �11 Quadro 1 – PRINCIPAIS FATORES DE TENDÊNCIAS NO MUNDO MODERNO INSTANTANEIDADE Tempo menor Compreensão do tempo Just-in-time Informação em tempo real Flexibilidade organizacional Agilidade na prestação de serviços VIRTUALIDADE Espaço menor e portabilidade Compreensão do espaço e da dimensão Sistema enxuto Organização em equipes e em redes Unidades estratégias de negócio Fonte: BELLUZZO (2006, p. 18) A biblioteca universitária, portanto deve ser pensada como uma organização prestadora de serviços, tendo em vista o contexto no qual está inserida e pelo momento de mudanças e transformações que passa a vida planetária, onde tudo está interligado. 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS Tendo como base as teorias da complexidade de Morin, tentamos uma aproximação de suas reflexões, relacionando ao ambiente da biblioteca universitária. Percebe-se que conhecimento é vital para o homem, e que o novo milênio trouxe uma necessidade cada vez maior de informação para produção do conhecimento. Mas que nada pode se dado como verdade e certeza, pois são provisórias.Tudo é interdependente de tudo, em todo lugar. em um mundo onde as diversidades devem ser consideradas. Conforme já dito a biblioteca é uma prestadora de serviços, e como tal precisa ser entendida como uma organização, com uma missão a cumprir, uma visão de futuro, além de flexibilidade e criatividade para sobreviver na Sociedade da Informação. A biblioteca já não é mais o único e possível espaço do saber acumulado com antigamente. Hoje temos como concorrente a Internet, o telefone celular, os E-Books, etc. “O conhecimento humano está atualmente disperso no espaço, desdobrando-se num tempo descontínuo” (LEVACOV, 2000, p. 263). Podemos e devemos utilizar a tecnologia da informação e da comunicação como uma aliada para criar, oferecer, divulgar serviços que vão de encontro às necessidades desse novo usuário, de forma atrativa e eficaz. A presença das novas tecnologias da informação e comunicação, é um fato consumado, no nosso cotidiano, gostemos ou não. Portanto já que não se pode ignorar e nem mudar �12 esse fato, temos que estar inseridos nesse meio, como atores e não como figurantes. Usufruindo desses recursos para antecipar serviços e produtos aos usuários, colaborando para a formação não somente profissional, mas também para a vida do cidadão planetário. Devido à rapidez e velocidade com que estas tecnologias tornam-se obsoletas, fica praticamente impossível prever quais serão as necessidades de uma biblioteca daqui a uma década. Fato que dificulta enormemente o planejamento da unidade. O bibliotecário convive atualmente com indagações, do tipo: que acervo formar, coleção ou acesso?, sendo que coexistem em um mesmo ambiente usuários presenciais e remotos, a questão de preservação também é outra fato que preocupa, porque a mudança do suporte da informação impressa para mídia digital, resolve o problema de espaço físico, mas cria novos problemas, como a obsolescência das tecnologias de preservação, armazenamento e recuperação. A instantaneidade é algo muito presente, e soluções que até agora atendiam às necessidades de acesso aos documentos, como o intercâmbio de cópias, hoje já não satisfazem mais o usuário. Os grandes portais disponíveis na Internet oferecem “oceanos de informações”, com documentos full-text e hiperligados a outros milhares de documentos. No entanto o usuário precisa ser capacitado para não “se afogar nesse oceano de informações”. Saber reconhecer o que realmente vale a pena. O bibliotecário de biblioteca universitária necessita estar consciente dessa nova realidade planetária complexa, preparando-se de forma contínua para poder dar conta de atuar nesse cenário de incertezas e diversidades. Deve achar mecanismos para inserir-se nesse contexto e não ficar isolado em “ilhas de informação”. �13 REFERÊNCIAS AGOSTINHO, M.E. Complexidade e organizações: em busca da gestão autônoma. São Paulo: Atlas, 2003. BELLUZZO, R.C.B. Gestão de bibliotecas. Curitiba, 2006. 32 f. (não publicado). DEMO, P. Questões para a teleducação. 2. ed. Petrópolis: Vozes, 1999. DIAS, M.M.K.; BELLUZZO, R.C.B.; PINHO, F.A.; PIRES, D. Capacitação do bibliotecário como mediador do aprendizado no uso de fontes de informação. Revista digital de biblioteconomia e ciência da informação, Campinas, v. 2, n. 1; p.1-16, jul./dez. 2004. Disponível em: < http://server01.unicamp.br/seer/ojs>. Acesso em: 08 abr. 2006. DUARTE, F. Global e local no mundo contemporâneo: integração e conflito em escala global. 1. ed. São Paulo: Moderna, 1998. LEVACOV, M. Bibliotecas virtuais. Orgs. In: MARTINS, F.M.; SILVA, J.M. Para navegar no século XXI: tecnologias do imaginário e cibercultura. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2000. p. 261-286 LÉVY, P. A revolução contemporânea em matéria de comunicação. In: MARTINS, F.M.; SILVA, J.M., Orgs. Para navegar no século XXI: tecnologias do imaginário e cibercultura. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2000. p. 195-216. MORIN, E. Da necessidade de um pensamento complexo. In: MARTINS, F.M.; SILVA, J.M., Orgs. Para navegar no século XXI: tecnologias do imaginário e cibercultura. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2000. p. 19-42. _____. Introdução ao pensamento complexo. 4. ed. Lisboa: Instituto Piaget, 2003. _____. Os sete saberes necessários a educação do futuro. _____; CIURANA, E.-R.; MOTTA, R.D. Educar na era planetária. São Paulo: Cortez, 2003. _____; LE MOIGNE, J.-L. A inteligência da complexidade. 3. ed. São Paulo: Pierópolis, 2004. Peter F. Drucker Foundation. A organização do futuro: como preparar hoje as empresas de amanhã. São Paulo: Futura, 1997. SOCIEDADE da informação. In: Glossário da sociedade da informação. S.l.: APDSi, 2005. p. 78. �14 SOCIEDADE da informação no Brasil: livro verde. Brasília: MCT, 2000. Disponível em: <http://site.ebrary.com/lib/parana/>. Acesso em 08 abr. 2006. SOCIEDADE do conhecimento. In: Glossário da sociedade da informação. S.l.: APDSi, 2005. p. 78. VALENTIM, M.L.P. Inteligência competitiva em organizações: dado, informação e conhecimento. DataGramaZero – Revista de ciência da informação, v.3, n.4, p. 1-13, ago. 2002. Disponível em: < http://www.dgz.org.br/ago02/Art_02.htm>. Acesso em: 05 abr. 2006. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Biblioteca universitária na era planetária. Creator An entity primarily responsible for making the resource Anzolin, Heloisa Helena; Sermann, Lucia Izabel C. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Analisar a biblioteca universitária como organização complexa, sob a ótica das teorias de Edgar Morin, constitui o foco deste artigo. Considerando as mudançass que estão ocorrendo na sociedade atual e que tem alterado o modo de ser e fazer das universidades e consequentemente de suas bibliotecas, tendo em vista que as mesmas são subsistemas das universidades. A Biblioteca passou de guardiã da informação para disseminadora do conhecimento, e mediadora entre o usuário e a informação. Hoje as informações estao disponÌveis em grandes portais na Internet e oferecem "oceanos de informações", com documentos full-text e hiperligados a outros documentos. Uma quantidade imensa de informações esá à disposição no ciberespaço. O conhecimento humano está atualmente disperso no espaço, desdobrando-se num tempo descontÌnuo. Morin em seus estudos sobre a complexidade na era planetária, afirma que tudo está interligado no planeta. A instantaneidade é algo muito presente, e soluções que até agora atendiam as necessidades de acesso aos documentos, hoje já não satisfazem mais o usuário. O bibliotecário necessita estar consciente dessa nova realidade planetária e complexa, preparando-se de forma contínua para poder dar conta de atuar nesse cenário de incertezas e diversidades. Deve achar mecanismos para inserir-se nesse contexto e não ficar isolado em ilhas de informação. Language A language of the resource pt