-
http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/48/5043/SNBU2010_046.pdf
5e9400c550ea6556b33a89000e78cf9b
PDF Text
Text
�
���������� ��
��� � � � ���� �� � � ����� �
�� �� � �� ���������� ��� �������� �� �� ��� � ��
��� � � � ��
���� ���������� �����
������� � � ����� ���������� ��� �������������
���� ��� ��
�������� �� �
��
������� �� ��
��
��� �
������� �� ���
��������� � ����� ���
��
� ������ �������� ������������� � ����������
� ������ �������� � ����� ���
��
� ������ �������� ����������������
�������� �� ��
��� �
��� �!� ���� �� �"���� ����#�$ � ��� ���%���������� ��� &�� ��
����'�(&������� �� �� )�� ���"���� ���*��� & �����#�$ � ��� ����������� � ����������
�������
+� ��������� ��� � � � ��,�� �
� -�� , � �,� ��� �� .�� ����� � �� �� ��� �� �� ���, � ��
������� ���� ���
��������� )�� ���/��0� ��������� ,��� ����������� �� ��������1����2��
, ���� ������ �$��� �� ������� �3�� �� � ��������,� ��� �$ �� ���� ���� � �� ��� �� ��
� � � , �� �� ��&�� , �� ��� �������� � ��� ���, � �� �� � ���� � ����� $ �� �$� ���� �� � ����� ���
� � � ��3�+� ����� ��� ����� ���������� ��������.� ���$ �� �.���� ��� �� � ��� �� �
.����4��� -�� ,���� $�������� �� �� (� �����3� �� � �� ��� � $ � $ � ���� � �� � �� �� ���
&������� ����'�(&������� ����� $��� ����� ����� ����5 �� � ��������3���� ���������� ��
$ � ��� 6���� ��� �
����� ��� � )�� ��� /��0� ���� �������� ����� �� ����3���'�� �� � ����� ��
��� �� $ �� � �� � �� �� �� ��� ��� �3� ��� 6 �(��� �� 7 � � �� ��, �� � ��� ���������
���� ������ � � ����� � � � .����� �� � ����� � �� ��&� ����� �� ��8� ���.� ���� .�� ����� ��
�,� ��� ����.�� ������ ����, � ����� �$ � ��� �$ ���� ������ �$��� ��������� �3���'����
$ �� 6��� � ��� ���.� ����� ��� ��� � �� ��� ��� $ �� � $� ���� �� � ����� ��� � � � �� � �� �����
.��� � ,��� � �,� ��� � ��&�� ,�3� � �� � (��� �� 7 � .���� � ���(��� � ������� �,� ���
� ������� ����� ���� ��� �������, � �� $���� � ��� ��� ��
����������,7���� � � � �� ��
����� ��� � �� � �� � � ������ �,� ��� � 7� .��� ���� � � ��� ������ .�� �.���� ��������
�������� ��������� ���� 6����3�
� ! "# �$�% "�&� 9�� ����:� ;��, � �� ��� �$ � ��� :� �,� ��� :� �
����� �3�
������ <� ����� � ���
�'�(# )(�
*��� ������ � �� � � �,� ����� ���� .�� �=� $� ���� �� ������ ���� ���, ���� $� ���� >�?� ;� �����
> ���=� ��� �� ,��� ����� ������ � � � ������� 1����2� � � ��� �$=� ���� ����� �����3� *�� �&�� �� ��
�,� ��� �� ��?������ &� 6�������� � � ,��������&�� ,���� ���� $������� �������������, ���3�#��
?���� � � ����� ���� � � � ��3�*��� ����� ���� $���������������?�����.���� ��� ���? ���
-��� ,�� .���� ���� � ���� ���� �� ( ���3� *��� � �� �� �� � �� ����� $� �����&��������
���������� � ��&�������� ��������� ���� ��������� $� ���� >�?� � ����� ��� ����3� �$���� �����
� ��� ��� ���� ����� ?���� �� � ����� ���� ��� =6��3� *����� ?��� � � � �� ��, �?� $� ���� ���������
�� �,���� � � ���� ����=�� ������� �&� ���� $
? �&� � � ��8� ���������� .�� �=� ���� .�� �=�
�
��
������ ���� �� �$ � �� �� ���, ���� $ ��� �&� �� ����� ��� �$��� �3� �$���� � � �� �� $� ����
���,�=� ���� ����� ��� =� ��� �� ?��� �@�� � �� �� � �� �� � � �� ,�� ���� �� �� ����� ����
��&�� ,�� �,� ��� �3� #�� ?��� � �� ���� ����� �� �� � ������� � �,� ����� � ������ =� ���� �� ������
���� ���, ���� $$����� =� �� ���=�� ��� �&�� ���� , �?�� $� ������� ������� ��� �&�� �� ��
������ ���� ��� � ��� ���������=���������=�����&���� � �� ���3�
*�+,�#-�&�9�� �=:�#�$ � �� �����, ���:������� ���:�> ��� ���<����������=3�
.��/(#�-�01��
+�� �� ��� �� �� ���, � ��
$���� � �� � �
������ �� ,��� ��� ��� �� �
� ���-�� �� ����� �������� A�� ������ ������ � �� ����� ��� � ����� �� ���� �� � ����
�,� �� ����� � �� ���������� �� �, ����.������������ ���
����� �3� � B���
��������� ��� , ��
������� �������(��� .��� � ����� � ��� ����� � 7� � ��
� �������
$���� �����&����� � ������ ������ �����$� � � ��� ��� � ,��� 3�
��������.� �����,���
������� ���� ���
�
-�� , ��,� �����.�� ������ ���� ��� �������, � ��
��������� )�� ���/��0� ��������� ,��� ����������� �� ��������
1����2��, ���� ������ �$��� �� ������� �3��
*��� �� �, ����.�����C �
���,� ��� ���� 6������������ �������� �$ � ��� �
1�#2� $ � ��� 6���� � �� ;��������@ � �� ��� �� 1�DDE2�� � ���� �(��� �� ������ ������ ���
��� 6��� ����� , ������ ��������� ���� �� ��
������� ��� �������� � �� ����� �
�& � ��� ���6�� �� �3� � ���� �� � �� �� �� � $�� ��
� ,�� �� ����� �� ��� 6��� � ������
����� �$ ��� ��������������������&����� � ������$�� ���
������ � ��
��� � �������� � � �� � �� �� $ ����� �� $��� �� ��� �� ������ � � �
���F
��
� �� ����� ���
������ ����������� ������� ���������$� � � ��� 3�
� �� � ������ �� �� ��&� �����
-�� , �� �����0$ � �8� ���� $ ���� � &���� ���
��� �$��� � � �� ����� �� 1� �� �� ��� &������� �� �'�(&������� � �� �� $��� ���2� ���
�
��������� )�� ���/��0� ����.���� �� ���� ��� �������, � �� $���� � �:��,� �����
.�� ����� � � ����, � ��� ,� �� �� ��� '� � �:� �,� ��� �� .�� ����� � � � ��7��
�$ � �� 6�� :� �,� ��� �� .�� ����� � � �����
����� �:�,�� $ ��������� �$��(��������������
�
��� � ������� � �� �� ���, � ���� � ��
�����1�.� �� ��� ����
�� �2������
���.����� A�� ������ ������ � �� ����� �:� �,� ��� �� �� 6��� � � � � ��� � ���
#�$ � ��� � ; � G����:� ��������� �� ��� ���� ��� $� ���� �F �������:� �� � ��
� � � ���
�
������ �� .�� ����� � �� �� ��� �� �� ���, � �� $���� � �3� H�
�
� ������� ����� ���� .���
������,� ��� �$ ���� 6������ ��'� ���� ������� �3�
���
����
������ � � &��� �� �� � �&�� 6��4��� .��� �� � , �� � ��� � $ ����� � ��
�.�� .���� ����� �&�� 6��� ��� ����� ���� � $��������� ��� �� �����, � ��
���.�� ���������� ������ (���, ,�����
�-��� ��� �& ��� ������ �����F�� )�� �����
��� �$��� ����������� ������ �$ � �� �� ��� ������� �3��
2� � !3- -��-����#�-�(����� �#"30���-���/4�#� 01��
�������� �� ��� ��I.�� ����J�&����� � ������� ���� �������������� � 6����
��� �� ��������������� )�� �����#�$ � ��� ������ �� �� �������� �,��� �� ���� �� ��
���F��� )�� ����� �� ��� ����.�� �����1K�>>;���K��"��#�+���DDL23��
+�� ��� � ����"���� ����9�� �����* �� ���,������� � &����� �/��� ������ ��
��� ���� � �� �� �� ��� �� ��0���3� 5������ �� ��� ���� ��� �
��� � � �� �
��� .�� ������ ������� (��� ��?���� 5�
����� � ���� � �� � ��
�&�� �� �� �� � =�� / �����
/�������� ������ &�� �� ���M� ���#�� @�?�3��
���������(��� �� ��&� �� � � ��� �� �� &��� � ��� �, ��� � � � � ��� � � ���
.�� ����8�
�
5) - ��
�/���26�
�/���76�
�/���86�
�/���96�
�/���:6�
�/���;6�
�/���<6����
-3 /(��
��/� ��/(��- � � !3- -��
; � $ ���������� � 6��� ���� � � �1*�= ����� ��23�
9�� ������ ��� �������$� � ���
��� ��1�����0�� � ���
�;��?����23�
� ��� �����.�� ������ �� ��� � ��� ��� ��-�� ������15� �&���/����23�
/�� ������ �4� � � ��� �� ��� .�� ����� � �� ��� �� � 1�9*� 1� ��� �� ��� 9�� �����
* �� 2����*�&��� �����9�1�0��� ������ ��� �����9�� ����2����;� @�?�23�
�� � ������ �� �� -�� , ��� ������� ���� � �3�* � �� ���0,� ����� � �� �������� �& ��
-�� , �������0$ � ��
� �� ��� �� �� �-�� ��������� ��� ���"9*�1"���� ��������9�� �����* �� 23�% � � ��
�� N�� F� �� � 0������ � � �� ���� 3� #�7 �� ��� $ � � � � � ����:� .�� ����� ���� �� ��� � �
��� ��� �� ��� ��� ,��� � ������� & ��F�� ,��� � 8�� �� �(���I.�� ���������� ����� �
� ����J3�
�����,�6� � �������� �� �� ��� � �3�;��, � ��,� � 6�� �3����� �� �� �� �����9*�
19�� �����* �� 2����������� ��� ,�3�
�
� -#��.�=� "�!�01��-��)�/)�3(��-��>� !3- -��
� ���8�������� �������,� � �1�OOL2�
�� ���� �� � �� � ��� � �� ��$ � � �� �� �� B��� #;+� DOOO�� &���� � ��� .�� �����
� �����������
����
���$ � �����&���� ����� �� �&�� 6��� ����� ��
� ����
��������� ������� �� ������ �������$���� ������� ��� ���� $ ���� ������.� � � �� ���
�
�.�� ������ ��� ��� � �����, � ��� ����� � ��
�
��� ����� �� ���-� ��� ������.���
����� ����� � ��-�� �� �& � � �� ��� � �������� ����� �� ��
� � � �� � � � � �� �� �����
������ ��� , ���� � A� ��� �$��� � � �� � ������ �� �� �$ ��� �� ��� +�&�� 6��� � 1K�>>;��
�OOP23�
;��� � �� .�� ����� � � ���, � �� ��� �$ � ��� �� ������� ��� ������ ����� ��
�F������ ,��� ������ ��� �$ � ����� ���������'� ���.������& �������� ��� ���� ��DO��
� �� ����(���
� ������� ������ ��������� ��.�����&��� �� &�� ��� �1�DED���3�ED2�
7�� �� �,��� &��4���.���
-�� ,���� ��� �.��� �� �� ,0�� ������ �� �� � ��7� �����
�$ � ��� �� ������ ���������� ������������������� ��������� �$ � ��� �� ��������
� �� ����� �� ��� � ��
����� �� ��� � � ����� � ��� �$ � ��� � ���� � ���� �
��� �$� ������� ��� ������.����3��
����� >��������� 1�DD 2� � �� ���� ��64��� ����� ��� ��� 6��� � �� �,� ��� � � ��
���, � �� $���� � �� 7� ���� $ ���� ��� � ��0,� �� ������� ��� ��$ � )�� �� � � ���, � ��
, ���� ����� ������ ��0,� �������� ���� �$���� ��������$ �� �� ��
-�� , ��������
����� 3��
�� �,� ��� � ��� � � ���, � � ��� �$ � ��� � �� � ���� � $���� ���� � � �
&����� � ��� ����� ��
$� ������
������ �4������ � �� � � � �����.�� ������ �����, � ����� �������,�����
���� �����
���
������� ��,�6�.���� �� � ��� ��7�� ��0,� �������������
�� ���� ������� ��
����� ��������� �3�;�&��� ��'�#%�4�#��.<;7��
�������� �� ��� ���� � � ��.�������� ������ �� ���-����� �������,� ��� �
7� � �� $���� ����� .��� ��F �� � ��
� ����� �� ���
����� ,�� $ ���� �� �$� � �� ���
��������, � ����$�6������ ���������������� ��3��
;�&��� � ��#?��3#�� �� ��!!�@@�� �.<<:�� ��
����� �� �) � � �� �4��� ���
�,� ��� �� .�� ����� ��� � � ���, � � ��� �$ � ��� �� ������ .��� ��$ ��� � .��� 7�
.�� ����� �� .�� �� �� �� ��� ���� .��� � ��� �� � ����� �� .�� ����� � � �� ���� 3�
� &���� � �� �� ��� ���� ��&�� � �� �� ���� �� � �� ��#?��3#�� �� � #" !%�� �266.�� � �
� � ����� � $ �� 8� �
�� ���� �� ����� �� � �$ ������ � ���� ��� �$�� , ����G�$ � )�� ���
.�� ������ ���� ����� ���&0,� ��� ����
������ ��&�������� �F���� , ������ &����� ���
��� �$��� �� ������ ������ � ���$0� ����� � �������� ���3�
�
��
7��� 3�(�� �-���3'!3�(�) ��� 3�3���� ��3'!3�(�) �-���3A/)3 ����#B-3) ��
��� ��
�
� ���� � ��4��� ��� ����� ���& �� � -��� � �
;��� ����������� � � � �� ������ ���Q�
��� �����
� �� ��'�� �� �� ,��� ����3�
� �� �� �� ��� � ���
������
������������� �� �� $ � ��� � ��� ����, �� � � ������� ��� �� �G �� �� ��� ���
�� $��� ����1�+;*#B���DDR23�
�
�� �� � � � �DE ��
���� ���,� � �� � �� ,
� ; ��� �� ��� �
��� � ��� �$ � ��4��� �������� ��� A�� �� , ������ ��� ��� � ��
���.� ���� �F����� � �� ��
� �� ����� ��
� ������ � ��� ����� 1�+;*#B�� �DDR23� H� � ��� ��0� � � ��
� ����� ,�� 1�
����� ������ 2� �� �P�
������ �� ,��� ��� ���� ��� ���� �
�� 6����� � �
������ 1; � 2� 7� �� �� ����� �7�� ���
��� ��
������ �� ,��� ��� ��3� 5��� �R�
�� 6����� � �� �� � � ��� ��� � �� �� ��)��
�� �0� �� � � ������� 1�� � ���� � ��� � � � ������� ��
%�� �� �23�
�
�
��
��� �� �; � �7� $���������������
�� ������� ,��� ��� �������
7 ��������
�� ����� � � &��� �� � ��� �� �� ����� � ���.��� � �� �$ � ��4��� � � � )�� �� ��
����
& ������ ���� � ��
����)
� � �� ��
$ ��� ��
� ������ � � �������� �� , ������ �� ,��� ��� ����������� �
� ����� , �� �� ����� � � �� � �F���0� � ��� � ����� ���
��� � � � �
��
�� � � �� ���, � ���� �
�� ����� �
� � ; � �� �� ����� �� �� ����� �3�
1�B#K��;#5�5����5���>�5+�����BS���OO����3��O23�
�
�� �
����� ��� � )�� ��� /��0� ���� 1/�2� $ � �� ���� � � �D� � ����� �������� ��
���� ����� ��� 5 �� � � ��� ���� � �� ,��� ����� � � �������� ���� � $��� ��� � � �
� �-��� � �
��� �
��
� ���
������ ���� �� � �� $��� ������ ��7� �DPL�� .���� � ������ $ �� �
�����3������� ������DEP������ ���� ���&���� �; � G����3�
���������� �� 6������������;��� ������������T3�RO���7��� ��� ���7� �
���;����! ��'� ��������������
7 �� ���� � ��
��0
������� � �3��� ��� �
� �������� �� ����ELD� U�� ��� �0� ��� 8�������������, �� ��� ������������������, �
� ��� ����� �����0$ � � ����� � �� �� ��� �'�(&������� � �� �� $��� ����� ����� ��� ����, �
��� ��� '� � ��� ����� ��
� ����� ,��� �� �� ��� ����� ��� �� �� ���
���� ������ �� �� ��
� �F���������"�� � � ���&������� ��OOL3��
+�����, �������
�����7��
� �� �� ��RP�
�, � ������ ,� ���PDO��0�� ��
�
��
��� ��� '� � ��� ���� � �RP� �0�� �� � ��������� � 7 � ��� $ ��� ��� $ ���� ��� ,0�� ��� �5V���
5K5V���
� &��$ ������ �����, �����������
��� 5 �� � �� ; �
& �� � 0� ���� �� �
�D� ��0�� ����
��������� ����������
�� � 0� ��� �� � � $ �� 1�B#K��;#5�5��
��5���>�5+�����BS���OOL2�
� ��& �� �����OOR� �; � ��� �� � ����� ��� -�� ��*(#B������
����#B���1� ���� �� ����������� ������ -�� �2��� �� �
������� ��
6 �� ������ & �������� ���
�0�� � �� ������ � ��� /�� �� �� ��������� $�� ���� � �� ����� �� � ����� � � ��
� �� �
� ��� � ��� #�$ � ��� � � � ; � � �� � � ��� ???3� ��� 3�$��3 �3� +� � $�?���� ���
&����� � ��� ��������, ������, � ������
������� 6�� ��� �; � �7� �; �� �3�
� � � �� � �� �� $ ����� � � ����, � ��� �
� ��� � ���
����� ��� � )�� ��� /��0� ���� 7� ��
���� ������� �� �6������� � � � �� �� �� ��'�� ���
��� ��� ��� $ � ��
� & �� �� ������ �D� �� � ����� � ���� ����, � ����� � � �� C� � 3� !�� .���� � �� �� �� /��
���� �0� � � � � �� -�� � ��� #�$ � �� 6��� � ���� ����� ,�� � � ���� ����, � ��� � ��
����� � 3� ����� ���� �� $ � �� ���� � �� �.� ��� ���� ���,� � �� � ����� ��� � �������
������� �� �
6��� �� ��������� & � �( ��3����
��� � �����������
����������
��� �REO�� � �7 � ������ � ���� � �� &������ .���� ����� ��� ,� �� �� ���� � ������ ��� �
.��� � ��� ����� ����� ���� ��� 3��� ;� �� ��� + ���������� � ��� �� � � �� � ��� ���
�
, � ��3�
�� �
����� ��� � )�� ��� /��0� ���� ���� �� ����
��� ,� �� ��� �
����
�� ����3��� �� �� ���� �� ��
����� ��������� ��� � ��4���
� ������ � ��� � ��� � �
��� ����
������������ ��������5 �� � ���������1����2�$�������� ��OO ���$ � ����
� ���� $��� �������F(� �� ������� ,��� �������� ��
�
-�� , � ��������.�� �����
������ 6��� ������������, 3�
� ����� � � �C � � ��� ��� �� W�3� $� ��� ���� L�� A�� ���� � ��������� ������ ��
�
����� ������� �� �
�� ����� ��� ����� 1� �� ��� � ������� �� ���, � ���� �7�� � ��
��
� ����� , �2� � �� � �� &������ �
�� ����� �F������ �
� ���� � �� �� $ �� �� �� ���
�����-��0� ����� �� ����� ������$��� �����������.� ��� ������� �� ����������&� � ���
������ �� ��$��.X)�� �� 7� ����� OO����� ���� ��� ����$������ �� � 7� ���OO�
� ��7��
��� �� ���� DL�� ��� ����� �����, 3�����
����� ��� �� �����&������� �
� �� �� ���������� ,� ��� ���P�� ���� ��� �� ������'�(&������� �� �� �� ��������
�
��
� ,� ��� ���O�� ����� ���� $��� ����R� ,� ��� �� O�� ��3����������������� ��������
�� ������ �� �
����� ��� � )�� ��� /��0� ���� � ���� �
� P�
��� ��������� ���
� ������ ������F ������������ � ��������O�
����� ���� ��
� ����3�
C�D (�#3 3����D5(�-���
�
� �� ��� � � ��
-�� , ��� �����(��� ��� � �� ���.� ��� ��� �
.�� ��� ,�� �� �������� 6�(��� �
���&� �
� �F� ���'� ��� ����� � ,�� �� �,� �� ,�3� 9���� � � �
�� ��� ��� �� � ����� � 7� � �� ����� � � � �,���� ��� �� � �� $ �� � � � ������
�$ � ��4����������� ���
� ��������.� ���� ��� �� �����&������� �1�OO2���'�(
&������� �1 �2����� $��� ����1 �2�� ����� ����5 �� � ��������3��
�
��
+� ����� ��� � ��� � ���� ��� ��� �� �� 6�� � $ � � � .���� ��� �
��� � �
� �O� .����4���
-�� ,���� $�������� �� ��
(� ������ �� ��� � � ��
����� �� � ��� �� ����� � ����3� +� �,���� ��� � ��� ��� �� �� �� � �
.���� ��� � � ,��� � �
� ��7��
���� � � �
� ���� �� ��&� ����� �� ��� ���8� ������ , ����� 1����, ��
��� ��� ���������
��� ������, � �� �( ��2:�� �$ �
�����1� �$ �������
��&������� � �� ���, � ���� .���� � ��� �$ � ��4��� $ ���� ���2:� "����� �� 1� ���� ���
�
0� � ���� $ ����� ���
�$ � ��� 2:� ���&
����� 1 ���� ��4��� $0� ���� ��
�.� �� ��� �23�1;�%��#+����� 3���OOP23�
����� �,� ��� �� .�� ����� � �� ���, � �� ������� �� �� �� �
/��0� ����� �� ���.� ��� $ � ������� � �
�� � ;��K9��>3� �����
����� ��� � )�� ���
�� � $ � �� �� �
� � �DLL� �� �� ���.� ��� ���� �������� ���� ����=� �� Y� ��� �� , ���� � ��� ����
.�� ��� ,� ����� �� .���� ��� ,� ����� � &���� ��� ��� �$��� � � �� ����� �� � � �� ��� �
� �����, � �� $���� � �3��
8�����!( -���� #)3 3�E�3/ 3��
����� ���� ����� � ��
�
-�� , �� ��� ���.� ���� �� ����� �� $ �� � .���� ��� ��
���,�� �������� ���� �� ��� �� ���� ��� �������, � ������
��������� )�� ���
/��0� ���3��
��
� �� ������ � ��� $ �� � .���� ��� �� .���� � �� ���� 6��� �� ����� � ���
� ����,��� � �� �C �� � ��� �F� � ������ �����, � ��� ,� �� ���
����3� +�� � �� ��
�
��
������ � � ��� �$� � �� .���� � �� ���� 6��� �
��� &������� ��� �'�(&������� � �� ����
� � ����, �� ��������� �� �� �� $��� ���� ���
������ � ��� �$� � �3� � � ��� ������� � � �
����� ����� ����,��� �� ������� ������ ���� �$� � �3�/���
�F� � �������� ,� ���7�
� �� �����&������� �
��� ��� �� ��C �� ����
� ��������� ������� � � � �� ������� ��� ������& � �3�+��
������ (��� ���� �$� � ���� ������� ������'������ $��� ����
� �� ���� � ��C �� ����.��� 3�
����� ��� $������ � � ����
��� � ������� .����4��� �� ��� ,��� � ��0,� ��
��$ � )�� ���� �������(��� �� ������ ����� ��� ��, ���� ��
&��$ ��
� �� � ��������� ,��� ��
��������,�� �������
�)��������� ����,�� $ ������� �� �
�� ��� ����
���.���� ��C �� �����F� � ������ �����Z ��� ���F & � ���� �%��3�H�
��������� .��� �����
������ �� � ����,��� � � �� ,� ��� ��
� �������
����� � ���� �
� �
��� � � ����� �����, � ����.����� ����� ������ �����, �� � ��� �� �� � 3�
+�� ����� �� ��
������� � ��� �$��� � �
� �� ��� � A� �&�� 6��� � � �� ,� ��
��� ��������� �� �$ � ��� ��� � ���� � $ �� ����� ��� �� 6��� � � �� ��
� &� �����&���4���$ �� �$� ����������
�� ������ ����� ��� � �
� ������ ����
�������
���� � � �� -�� � ��� � �� 6��� � ���
3���������� ��
7 ���� ������
����� .��� ��
7 �
�������� ��� ���� ������������� ����������� � �3�
9���� � .���� ��� �� �
����� ��
��� �� .�� ����� �� ���� 6��� � � �� ��� '� � �� ��
������ (��� ��� �$� � ��� ��������� �� � $�� � � � ���� & � ��� � ��� � �� �
������� �� �0,� � �( ���
� � � ��
��� ������ �� ������� �3������� �� ���������
����� �� � ������� �� � � C �
�� , ����� �� -�� �
� � ����� � ����� ���� ���,� � � �� �����
� �� ���� �� ����� RO[� ��� � ��� � �( ��3� �� �
� �� � ��� � ���� ����� ,�� ,����� �
���� ��
� �0�� �� ��� ��� '� � �� �
�����
���7 �
� � �� ��� � �.X�����
�� �3�
+��� � .���� �� ��� � �,����� � $ � �
� �� ��� � � � �C �� � ��� �F� � �����
.��� � �� � ���� � ������� �� �� �� � �� �3� +�� � �� �� ��� &������� � ���
������ �
���� �$� � ��� ��.���� � �� ��� �'�(&������� � �� �� $��� ���� ��� ,� � �� .���� �����
� �� �
6���� �� ��
� ��������
����3� H�
���� � � � � � ���� ���
.���� �������� �,� ����� ��
� ������� ����� ���� .��� �� ����� �� � �� �
������ � � ; ��� �� ��� �
������ 1; � 2� �� ���
��������� ������ �� ��� �3�
�
�5�����
�
��� � ��� �OOD� �� ���� ����� �� ����� � �� ����� � ��� ��, ��� � ���
���� � � 7� �� �������� � .��� �� �� �� �� �� � ��3� �� ����� � �� �G �� ���� � � �����&���
������� �� � ����� � $ ��� �� � ��� �� � � ���� �� 6��� �� ���, � �� ���
����� �����
������ �$�, ��,� ����� ,��$ � ��������� ����3�
+� .���� � $��� �� � ���
��F ����� �� ��6���� ��
����� 7� $ � �� � � �� .���� �
� ����3� 9���� � .���� ��� �� �
������� �� �� � � �� � �� ����� �� �$ �
�����
����3� +��
������ � ����� � ��� �����
����� ��� .���� �
���
� �����
��� �
�� ������ ��� �$� ��3� � ����� �� �������(��� .���
��� � 7� �������� � ����� ,��� �� ���, � ���� ��
���� � ���� �������� ��.��� ������$� � � ������ ������ �� � � ������.�� ������ �
�����
��� 3�
9���� �A�� ���� ��4���$0� ����� �� �����&������� ����� $��� ����
������ (
������ �$� � �����.���� � ��� �� ������'�(&������� �� 6� ��� ������� ���� �$� � �3�
��� �� �� �� �� �� , �� ���4��� $ �� 8� �� ������ �� �� �� ��� ����� � �� , ��� �� �� ������
�C �� � ��� ����� �� ���� ����� � � � �� ��� �
�� ��� �� �����
���� � �� � � ��� � ��C�� � 3� �
�
�� ����� ��� ���� �����, �� ������� ��� 6� ���������� �$� � ���
�
� �C �� � � �� �0,� 3� %��
� �����
��
� � ���� ��� � � � � , �� ��������(��� ��.� � ��
�� ���� �������� �������� �� �����
+�� ����� �� �� � ���
$��� �� ��� � ���
�� ����� � �� ����3�
������ � ���� �$� � �� .���� � � � � ��� � ���
����� 1��&����� A� ��F��($� ��� ���� L�� A�� �O�� RO
��&�� �� � .��� � � ��� � ��-�� �� ����� � ��7� ��� ���� �� .��� ��
� �� �� �� �� ���� L�� A�� ���3� �
����� �.���� �������, � �������
� ��
����� ��-�� � �����
� �� � �������� � �������� ��� � �� � �
������� �� �(���� ��0,� �
�23� � ���
����� �
� $ ���� �� ��� ����
$��� �� ��� �����L��A�����3�
+� ; � � ���7 � � � � ��� � ��� #�$ � ��� � � �� � � � � .�� � �� ����� �� �� �
����� � � � ���� & � � ���Q� � �� ��� $ ����� ��� �$ � ��� � � �� �� ��� �� � ��� �� .��� ��
�� ,��� ����� �� � � �,)� 3� +�� ����� �� ���� � ��� �$� � �� �� �$ � � � ����� � � ��� �
�
�$ ������� �$ � ��� 3�� ����� ����������(����� ��������� ,� &��� ���� �� �����
��� ���� � ������� ������� ���������� ����� 3�
�� � � �� � ������� �����.� ��� ����� � ��� ���� ������ � � �� � ,�� ����� ��
�� ��� �� �� ���, � �� ��� �
����� ��� � )�� ��� /��0� ���� � � &��� 3� �����
������ ��
�
��
� � � �� �� ����� � ��� �����(��(��
�F�� )�� �� � �� �� ��� �� �� ���, � �� �� ������ ��
� ����� 6��� ��� �� � ����� �� ������� ����� � ������
� � � ���
� � ���� ��� � �� ����� ���
� ������������ 6������.� ���������� �$��� �� ������ �� ������� �����
�� ������ � ����� F
��� ������� ������� �������.� ������
����3�
9���/�3-�# 0F���� #)3 3�E�3/ 3��
����� ���.� ��� $ � $���� ���� � ����� �,� ��� �� ���� �� �� ��� �� �� ���, � ���
���� $ �������$� ��������� ���
��� ��������������� ,��������� ������� ������� ��
���� � �� ������7& ��� ����� ���� � � � �3� � �� � ���� $ ������ � &� ��� ������ ������
� ��&��� � ���� ������.����� ���� �� ���-� ��� ���� 7� ��� �& ����6 3��
� ��(���� �� � ��.��� ��
-�� , ��������.� ���$ �� ��� �& � ���� ��,�6�.���
$ �� � ���� $ ������� &� ��������� ������� ��&��� � ���� ������.��������� �� ����
� � � ���-� ��� � ���
7� � ��
$ ����� � ��� �� � ������� � ��
���.� ��� ��
�& � ���6 �� .��� ��, ,� � �� �� ,�� ������ ��
������� ���
�� �
7 � ���� � 7 � ��� ���� $ ����
& �� ��� ��� � � 3� ��
�� ��
���� ������
� ��� �F ��������� �� � ��
� ������ ,������ � � � �����.�� ������ �����, � �3�
� ��� ��� �A�.�� ������ �����, �� �� �� � ������
�� $� ��� ��� ���� 6��� � � �� ,� �� �� ��
7 � �� ������ ����� ��� � � �C �� � � �� ���
�F� � ����� � �� �0,� �� ����� � ��7��
�
�� ���������,� �� �
� ��� ���� $ ��� ��$ �
� �� � ��� ��� �� 3� ����� 7� � � $�� �� .���
�� ��� �������'�����
� ��� �� ����� ��������.� ����
� �� �$���� � ���� ����� � ���� ���� � � �� � �� �� � � �� �� ��� �� �3� ��6(��� �
�,���� ��� � ����
&��$ ���
�� ���� ��� � ���� ��� � �� � �����
� ����, � $ �
� ��� ��� � �� $ � $� � � � � �,���� ��� � ��� ���� � � �� ���� � �� �� � � �� �0,� �� ���
������ �� .��� ���� � � �� �0,� �� � � .���� ����� ����.����3� +� ��'F
����� �� ��
��� � ����� �
� ���� �
���� -��� � � � ������� ��� � ��� �.� � �� � � � ; � �� � ��
������� ���� �7������� 6�� 3�
�� .����� � � � � ��� � ��� $��� �� ��� � ���
��� , ����� �
����� -�� $ � ���� �
� � ��� � �� ����� � ����� ��� ���3� ����� .��� ��
� ����� � �� �� �� �� ����� �������� �� �� � ������ � ��� �� �
�����
����� � ���� ����
�� ��
� �� � ��
���, � ������ �� � ����� ����� ��C � 3�
�
�;�&���(��� ����� $������� ���.� ����� � �� ��� ��� �� $����� ���
�
&��$ ��
�� ��� � � ���� � ��� � �� � � ����� ���� ���.���� � A�� ������ ������ � �� ����� �� ��
��
7 � A�� �F &)�� ��� � � % � ��7� � ��� ������� 3� +��� � $�� ��
� ������� �� ����
�,��� &�� � �� �� ��(��� � � ;�� �� ��� ��$��)�� �� �� #�$ � ��� 3� H�
��� ���������� ��� �� ���) �� ����
�
���
���
� �������
��� ���������� ����� �����, � �� $���� � �3�
��������� ��� ��� ����� ,��� �&����� � ����������� �� ��� �(
� ������� �� ��� 6��� � ��� � �� ���.� ��� ��� ��� �$��� � � �� ����� �� �����
��� ������� �� � �� �� $ ����� �� $��� �3� ��
�� �� ��
���� �� �� �� �,Z�� �� ���
�,� ��� � ��� '� ��� � �� �� ��� �� �� ���, � �� ������ �
������ � �� �� ����� ���
�F�� )�� ��
� ��� � � � ������� �� ������ �� � � � , �� �� ��&�� , �� ��� ����� �� �
�,� �� 3��
:���4�#A/)3 ��
���K�>!+�� 53%3\3� � !3- -�� ��� �#"30��8� ��� �$��� � � � � ����3� ��� � ��� �OOL3� P �
��������)�� ����� �3�
�
�+;*#B���3�%3����� 3�� ���-� ��� �������7& � �� �; ��� ������
����������� ,��� �����
������ �� �������3���"3�( �-���3'!3�(�)�/��3 �-���# �B!3 ������0 ��������,3��D���3�����3�R�(
RD��-��3G-��3��DDR3�
�
�#"��#��5+��B3��" !3 01��-��)�!�0F�������(�-���-�����G#3��H�����0 �8���� � ��� �� ��
�
����� ��� �5 ��� � ������� ���DED3�
�
>�B��;*���� �3� \3� �" !3 01�� -�� ��#"30��� -�� '3'!3�(�) �3� ����0 ��� 5�8� �� .���� ���
>� �G> ,� ����DD 3��
�
;�%��#+��%3�#3��3����� 3���9�<��� &�� ������,� ��� ����9�� ���������� ��� ����
;��, � �����#�$ � ��� 8�� ���F��� )�� ��� �;#�#G�;�3��3A/)3 �- ��/4�#� 01�������0 ���,3�
���3�����3��P�(�PL��-��3G� �3��OOP3��
�
;�*�B���;M#��>3��3:��;;#;��*3�*3�;3� 3 ?/I�(3)��- ��3'!3�(�) �-���3A/)3 ����#B-3) ��- �
/3"�#�3- -����-�# !�-��� # /G8�� ��� ���&� ���� ��@�� �&3�LP�$3�% � &��$ ��
1����� � 6��� �� ��� � ������ ��� ,��� ��� �2�<�;�� ������ )�� ���; � � ���� �������
�� ,��� ����������� �� ������������ � ����DDE3�
�
�B#K��;#5�5����5���>�5+�����BS3��
��������� )�� ���/��0� ���3���! (I#3�� /� !�
-�� (3"3- -��8��OOL3���� � ����OOL3�]�O�$ ����� & �����^3�
�
�B#K��;#5�5����5���>�5+�����BS3�; ��� ������
�����3�J��(1��2662E26698�
� ���-� ��� �������7& � �� �; ��� ������
������1�����������23���� � ����OO�3�
�
��
�
K�>>;��K3�%3�+���$ .���� ���� ���� �����B���#;+�DOO���������� ���� �� �����, � �����
�$ � ��� 3��3A/)3 �- ��/4�#� 01�������0 ���,3� ���3�����3��E�(�EL�� � G�& 3��OOP3�
�
K�>>;��K3�%3�J��(1��- �>� !3- -�������#"30���-��3/4�#� 01��/���# �3!&�
��( '�!�)3��/(��-�������-�!��-��#�4�#A/)3 �' �� -��/ ��-3#�(#3@���- ������ ��<66.3�
�PE��3�*����15 �� ��� �� �� )�� ������� �� ���� 2�<�5������ ��� �����
��� �
��
��5 �� ������ ����� ������ �� ���� ������������ ,��� ��������;� ���� ��;� ���� ��
�OOR3�5 �� �0,� �� 8�����8GG???3�����3���3 �G�����G� �� � ,� �G�EG��E�P G���( O���OOR(
�P�O �3������ �� 8��EG�OG�OOL3�
�
K�>>;��K3�%3:�K��"��#�+��\3���&���� ����.�� ������ ����, � ����� �$ � ��� �� ����� 8�
� ����, �� ���� ��������3���#�K�)(3" ������3A/)3 �- ��/4�#� 01����� �! � 6 �����,3� ���3�
����3�PE(RD��-��3G-��3��DDL3�5 �� �0,� �� 8�
����8GG???3�� 3�$ &3 �G�� � ��G ���F3���G�� G��� � �G�, �?$ �GWODG ED3������ �� 8�
OLG�OG�OOL3�
�
K��"��#�+��\3:���>>�YY+���3��3��3�#�� ��� �������.�� ������ �
������
�� ,��� ��� ���� �$�������& � 6��� 3�#�8��+B"��;;+�5���#�>#+*��+B+%#�����
5+��%�B*�_`+���L3���DDE��;� �>� 63��/ 3�333�;� �>� 68�� �������DDE3���5 �.����� �a�
�
�
�
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
SNBU - Edição: 16 - Ano: 2010 (UFRJ - Rio de Janeiro/RJ)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
Description
An account of the resource
Tema: Onde estamos, para onde vamos?
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFRJ
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2010
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
Avaliação da qualidade dos produtos e serviços prestados pela Biblioteca de Ciências Jurídicas da Universidade Federal do Paraná (UFPR).
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Fujimoto, Eglem Maria Veronese; Thomaz, Marines de Pauli; Araújo, Paula Carina de
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFRJ
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2010
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Description
An account of the resource
O presente trabalho teve como objetivo avaliar a qualidade dos produtos e serviços prestados pela Biblioteca de Ciências Jurídicas da Universidade Federal do Paraná (UFPR), visando a satisfação dos usuários. Por meio dessa avaliação foram reconhecidos os pontos positivos e negativos na prestação de serviços e posteriormente foram feitas propostas de melhorias. O instrumento de coleta de dados da pesquisa foi um questionário elaborado com questões objetivas, fechadas e semi-abertas. A população foi formada por alunos de graduação e pós-graduação e professores do Curso de Direito da UFPR. A coleta de dados foi realizada na Biblioteca de Ciências Jurídicas durante duas semanas. Após a coleta, os dados foram tabulados e analisados. Realizou-se também uma revisão da literatura pertinente ao estudo em questão, abordando os seguintes temas: pesquisa, qualidade e avaliação da qualidade em serviços de informação focando a satisfação de usuários. Após a finalização da pesquisa e análise dos dados, foram feitas propostas de melhoria nos itens que tiveram avaliação negativa. Conclui-se também que, torna-se importante avaliar constantemente os produtos e serviços oferecidos por uma biblioteca, através a opinião dos usuários, pois por meio dessa avaliação é que serão direcionadas quaisquer mudanças necessárias a serem realizadas.
Language
A language of the resource
pt