http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/46/5057/SNBU2004_154.pdf 21d27dbab21bbf3fad76152779100995 PDF Text Text PORTAL DE PERIÓDICOS DA CAPES: ANÁLISE DO USO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA Sigrid Karin Weiss Dutra∗ Edis Mafra Lapolli∗∗ RESUMO Após três anos de acesso ao portal de periódicos da CAPES a Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina realizou uma avaliação do seu uso, do nível de conhecimento dos usuários sobre todos os recursos disponibilizados, do grau de satisfação da comunidade acadêmica, do impacto sobre a demanda do serviço de comutação bibliográfica e da participação no programa de capacitação da biblioteca. A pesquisa pretendeu, também, colher sugestões para a inclusão de novas áreas, editoras, links e títulos no portal. Para a sua realização foram enviados 2000 questionários, via “e-mail”, para professores e alunos de pósgraduação, em nível de mestrado e doutorado. Através dos 452 questionários respondidos, foi traçado o perfil do usuário do portal na Universidade Federal de Santa Catarina, identificando um maior uso na área tecnológica e na área da saúde e um certo grau de resistência ao uso da informação em suporte eletrônico. O resultado da pesquisa apontou para a necessidade de atuação mais direta da biblioteca nas atividades de pesquisa na instituição, nos cursos de pós-graduação e para uma maior divulgação do programa de capacitação e treinamentos da biblioteca. PALAVRAS-CHAVE: Periódicos eletrônicos. Capacitação. Treinamento. 1 INTRODUÇÃO As novas tecnologias da informação e comunicação – TIC, principalmente com o advento da Internet, passaram a ser incorporadas ao universo da pesquisa e trouxeram novas modalidades de acesso à informação no meio acadêmico, tornando possível o acesso aos mesmos títulos de periódicos impressos em suporte eletrônico. A Coordenadoria de CAPES, em 2000 lançou para a comunidade acadêmica e científica brasileira o portal de periódicos e a Biblioteca Universitária da �Universidade Federal de Santa Catarina, assim como todas as IFES foi beneficiada com o acesso à ampla produção científica internacional. Entendendo que é de sua responsabilidade fazer com que a comunidade universitária da UFSC utilize ampla e corretamente todos os recursos disponíveis, a Biblioteca Universitária realizou pesquisa junto a seus usuários, visando conhecer a realidade do uso do portal de periódicos da CAPES na UFSC e também colher subsídios para melhorar seus serviços. 2 HISTÓRICO DO PROGRAMA DE APOIO À AQUISIÇÃO DE PERIÓDICOS A Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES, órgão do Ministério da Educação - MEC, através do Programa de Apoio a Aquisição de Periódicos - PAAP, desde 1994 subsidiou as assinaturas de periódicos estrangeiros para as instituições de ensino superior com programas de pósgraduação. Este programa teve um papel de extrema importância no desenvolvimento da pós-graduação no Brasil, promovendo e garantindo o acesso da comunidade acadêmica brasileira à produção cientifica e tecnológica internacional. Durante a última década aconteceram oscilações nos valores disponibilizados pela CAPES, e em 1999, uma drástica redução orçamentária fez com que as bibliotecas das Instituições Federais de Ensino Superior – IFES, abalo significativo com os cortes sofressem um que ocorreram nas assinaturas de periódicos técnico-científicos estrangeiros, que provocaram lacunas irrecuperáveis em suas coleções. O acesso à determinados artigos só passou a ser viável através de comutação bibliográfica e muitas vezes somente obtidos no exterior, com custos relativamente altos para os pesquisadores. No período 1995 , 1996 e 1997, os recursos do programa mantiveram-se no patamar dos vinte milhões de dólares e, no contexto da crise econômica que gerou a desvalorização cambial em 1999, houve uma queda significativa nos investimentos �realizados, que ficaram em torno de 13 milhões de dólares em 1999 e 14 milhões de dólares em 2000. Até 1997, o programa tinha como objetivo a aquisição de periódicos impressos adotando um esquema centralizado de licitação e aquisição direta pela CAPES. Apesar de alguns pontos positivos, como a garantia de poder de negociação com os fornecedores, esta centralização apresentava pontos negativos, como a dificuldade de controle sobre a distribuição dos fascículos que era feita de forma direta dos fornecedores às bibliotecas e, também, na efetivação de mudanças ou correções demandas pelas IFES. Já em 1998, na tentativa de minimizar os efeitos da redução de investimentos, a CAPES descentralizou o esquema de aquisição e repassou os recursos diretamente às instituições, iniciando, neste período, o delineamento de uma nova ação do programa. 2.1 A AQUISIÇÃO DE PERIÓDOS NA UFSC A Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC, em 1996 recebia R$632.138,00 (Seiscentos e trinta e dois mil cento e trinta e oito reais) do PAAP, e assinava 1.210 títulos de periódicos e em 2002 recebia apenas R$364.131 (Trezentos e sessenta e quatro mil e cento e trinta e um reais) passando a assinar somente 293 títulos. ANO RECURSOS CAPES TÍTULOS PERIÓDICOS MESTRAN DOS DOUTORAN DOS PROFESSORES 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 R$ 632.138 R$ 632.112 R$ 614.231 R$ 756.295 R$ 206.498 R$ 330.912 R$ 364.131 1.210 1.165 1.057 666 139 461 293 2.394 2.593 2.978 3.979 5,462 6.057 5.562 626 856 950 1.454 1.645 1.946 1.642 1.703 1.713 1.671 1.660 1.658 1.630 1.633 QUADRO 1:COMPARATIVO ENTRE RECURSOS, PERÍÓDICOS, ALUNOS DE CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO E PROFESSORES/ 1996-2003 Fonte: elaborada pelo autor. �3 MUDANÇAS NO PROGRAMA DE APOIO A AQUISIÇÃO DE PERIÓDICOS Em 1999, com a aplicação de recursos totalmente descentralizada, além de garantir a continuidade de assinatura de bases de dados referencias já existentes, a CAPES assinou o “Web of Science”1, disponibilizando o acesso em rede para todas as IIFES com programas de pós-graduação. Ainda neste mesmo ano, ocorreu forte articulação das IFES no sentido de viabilizar as aquisições de forma mais econômica e eficiente. A partir desta perspectiva, considerando as deficiências nas ações que vinham sendo desenvolvidas, associadas aos desafios impostos por uma nova realidade levaram a CAPES a promover amplo debate com representantes da comunidade acadêmica e sociedades científica. Nas reuniões com a Associação Nacional de Dirigentes de Instituições Federais de Ensino Superior - ANDIFES, o Fórum de Pró-Reitores de Pesquisa e Pós-Graduação - FOPROP e a Comissão Brasileira de Bibliotecas Universitárias - CBBU, foram definidas estratégias e linhas de ação do programa, que culmiraram com o estabelecimento de um consórcio nacional de acesso à periódicos eletrônicos, surgindo então o Portal de Periódicos da CAPES, a partir do dia 10 de novembro de 2000. O Portal provocou a ampla democratização de acesso à produção científica mundial para todas as instituições federais de ensino superior e instituições privadas com cursos de pós-graduação avaliados pela CAPES. O benefício inicial a um universo de 550 mil alunos de pós-graduação e professores das unidades federais com programas de pós-graduação e instituições particulares de excelência (com nota maior ou igual a cinco), foi o acesso ao texto integral de 1.500 revistas científicas da Academic Press, Elsevier e OVID, além de dez bases de dados referenciais. 1 Banco de dados produzido pelo Institute for Scientific Information (ISI), contém informações sobre a produção científica mundial a partir de 1974. �4 O USO DO PORTAL DE PERIÓDICOS DA CAPES NA UFSC Em 2003, a Biblioteca Universitária da UFSC realizou avaliar, junto à sua comunidade de usuários, sobre o uso do portal.periódicos, desde o nível de conhecimento que os usuários possuem sobre todos os recursos disponíveis, o grau de satisfação, o impacto sobre a demanda do serviço de comutação bibliográfica, até a participação deles no programa de capacitação de usuários no uso das novas tecnologias da informação, proporcionado, através de palestras, treinamentos e tutoriais, pela biblioteca. A pesquisa foi realizada em agosto e setembro de 2003 através da aplicação de questionários com 10 questões, sendo 7 questões fechadas e 3 abertas, dirigido via e-mail aos professores e alunos dos cursos de pós-graduação da UFSC. Foram enviados 2000 questionários dos quais retornaram 452 respondidos. TABELA 1 – POPULAÇÃO PESQUISADA POR UNIDADE DE ENSINO 200 180 160 94 140 120 100 professores alunos 80 60 40 20 28 14 18 26 20 6 24 CCB CCE 0 CCA 15 8 CCS 3 5 CDS 9 7 CED 10 12 CFH 35 CFM 97 10 14 CSE 1 4 CTC CCJ Centros de Ensino Fonte: Elaborada pelo autor A realização da pesquisa pretendeu investigar uma determinada população e seu comportamento em uma determinada situação, ou seja, sua forma de acessar informação acadêmica e científica, partindo de uma mudança do ambiente impresso para ambiente digital. �Dentro desta perspectiva se pretendeu principalmente: a) Avaliar o índice de acessos; b) Mensurar o grau de satisfação; c) Identificar o nível de conhecimento sobre os recursos disponibilizados; d) Levantar sugestões para inclusão de novos títulos, editoras e links; e) Colher subsídios para avaliar e promover melhorias no programa de capacitação, treinamento de usuários e tutoriais da biblioteca. 5 RESULTADOS Os resultados da pesquisa são apresentados através de tabelas, que expressam quantitativamente os dados coletados. Das questões abertas foram subtraídas expressões de maior ocorrência para que pudessem ser quantificadas. a) Você acessa o portal de periódicos da CAPES? 9,2% Sim Não 90,8% Quadro: Índice de usuários do Portal na UFSC. �b) Com que freqüência faz uso do portal? 6,5% 33,6% 1 vez por semana 1 vez por mês 41,2% mais de uma vez por semana a cada 3 meses 18,7% Quadro: Índice de freqüência de acesso ao Portal na UFSC. c) Na sua opinião o que representa o portal de periódicos para a comunidade acadêmica e científica? Seguem apresentados algumas manifestações mais relevantes dos usuários: “Talvez seja o apoio mais significativo que a CAPES providenciou para o progresso da ciência e do ensino superior no Brasil”. (M.S.) “Representa uma virada de página na pesquisa brasileira”. “É a coisa mais importante que aconteceu para a ciência brasileira nos últimos 30 anos”. (R.C.S) “Nos coloca em pé de igualdade com instituições internacionais de alto nível”. “O melhor serviço que o Brasil já fez em prol da pesquisa científica e tecnológica”. (M.R.S) �“Não há comparação com as antigas pesquisas através de Index e espera pelos artigos desejados”. (S.M.T) “Possibilidade de acesso sem construir grandes acervos físicos, sem exigir deslocamento e trânsito desnecessário de papéis”. (T.P.O.) “Particularmente estratégico para o desenvolvimento de grupos de pesquisa em instituições fora da região sudeste, agora tanto faz estar na USP ou na Universidade Federal de Rondônia”. (L.B.G.) d) Você conhece todos os recursos disponibilizados pelo portal? 20,4% Sim Não 54,0% Em parte 25,7% Quadro: Índice do conhecimento sobre os recursos do Portal na UFSC e) Qual o seu grau de satisfação na busca de informações no portal? 0,5% 4,4% 35,1% Sempre encontra o artigo desejado As vezes encontra o artigo desejado 60,0% Raramente encontra o artigo desejado Nunca encontra o artigo desejado Quadro: Índice de satisfação na busca de informações no Portal na UFSC. �f) No seu caso, como ficou o pedido de artigos via COMUT após o portal? 4,4% 15,1% diminuiu continuou na mesma média aumentou 80,5% Quadro: Índice da demanda do COMUT após disponibilização do Portal na UFSC. g) Baseado em sua experiência como usuário, que sugestões daria à CAPES? 18,2% Ampliar 3,6% Manter 1,5% Treinar 57,3% Divulgar 19,4% Outras Quadro: Índice das principais sugestões apresentadas ao Portal na UFSC �h) Você conhece o programa de treinamento no suo do portal e demais serviços oferecidos pela biblioteca? 17,2% Sim Não 82,8% Quadro: Índice do conhecimento dos serviços da biblioteca na UFSC. i) Para você o que representa a biblioteca no seu processo de busca de informação? 4% 3% 3% 12% Mero local armazenador de informação É partícipe no processo 15% É importante agente de socialização do conhecimento Imprescindível para sua pesquisa Prescindível para sua pesquisa Outra 63% Quadro: Índice do significado da biblioteca no processo de busca de informação na UFSC �6 CONSIDERAÇÕES FINAIS O periódico eletrônico revolucionou a forma de aquisição nas bibliotecas. Através do estabelecimento de consórcios, de forma compartilhada as instituições passaram a ter a possibilidade de acesso simultâneo, em tempo real, a uma mesma coleção, como é o caso do portal de periódicos da CAPES. Neste contexto, fica muito evidente que as bibliotecas e seus profissionais serão sempre imprescindíveis, pois igualmente como ocorria com os periódicos impressos, os pesquisadores não assinarão tudo e as bibliotecas continuarão com a sua tradição de disponibilizar informação, em diferentes suportes. Diante dos resultados da pesquisa realizada, para a biblioteca da Universidade Federal de Santa Catarina, um novo desafio se apresenta. Além de promover uma maior visibilidade e presença da biblioteca na vida dos pesquisadores, seus profissionais precisam se adaptar às interfaces eletrônicas, às novas modalidades de ensino que se ampliam, e também auxiliar o usuário a quebrar as suas barreiras com vistas ao uso da informação eletrônica, daí surgindo a necessidade cada vez maior de investimentos nos programas de capacitação e treinamentos no uso das novas tecnologias, seja de forma convencional ou através de tutoriais disponibilizadas via web. Cabe às bibliotecas e aos bibliotecários das instituições de ensino superior que acessam o portal da CAPES, a missão de difundir, ampliar e otimizar o seu uso, considerando os investimentos realizados em favor do desenvolvimento científico e tecnológico do País, que ainda é realizado sobretudo através dos estudos e pesquisas realizada nas IFES . O papel da biblioteca é também extremamente importante, no sentido de apontar para a CAPES as necessidades de ampliação, novas inserções, baseadas nas demandas não atendidas nas bibliotecas. Neste sentido, a pesquisa conseguiu colher sugestões dos usuários no que se refere à inclusão de novos títulos, ampliação da cobertura em diversas áreas do conhecimento, editoras e links. A �desvinculação do IP institucional, a inclusão de anais de congressos, a integração com a plataforma Lattes, a garantia de acesso a coleções retrospectivas, a possibilidade de uma única interface de pesquisa, foram alguns dos itens mais apontados pelos usuários na pesquisa. ABSTRACT After three years of the existence of the gateway of periodicals of CAPES, the University Library of the Federal University of Santa Catarina has made an evaluation of its use, the level of knowledge of the users of all the resources which are disposable, the degree of satisfaction of the academic community, the impact of the use upon the demand of the service of bibliographic exchange and training programs of the library. Through 2,000 questionnaires - sent per e-mail to professors and postgraduate students at the magister and doctorate level - the research also collected suggestions as for the inclusion of new areas, publishing houses, links and titles at the gateway. Based on the 452 questionnaires which were returned was drawn the profile of the users of the gateway at the Federal University of Santa Catarina, concentrated at the technology and health areas. A certain degree of resistance against information passed by electronic support appeared. The result of the inquiry showed that the library should be more present at research activities at the University, the postgraduate courses and divulgate more its program of formation and training. KEYWORDS: Electronic periodicals. Formation and training. REFERÊNCIAS BRASIL. Ministério da Educação. Assessoria de Comunicação Social. MEC amplia acesso à produção científica internacional. Brasília. 2000. Folheto ______. _______._______. Portal. Brasília, 2000. Folheto. ______. _______. Diretoria de programas. Coordenação de Acesso à Informação Científica e Tecnológica. Programa de apoio à aquisição de periódicos- PAAP. Brasília. 2003. Apresentação power point. �______. _______. CAPES: novos rumos do programa de apoio à aquisição de periódicos. Brasília. 2000. Material promocional. ______. ______. Programa de apoio à aquisição de periódicos CAPES-MEC. Brasília. 2001. Nota informativa ao Ministério da Educação em 2 fev. 2001. Presidência da CAPES. DIAS, Guilherme Ataíde. Periódicos eletrônicos: considerações relativas à aceitação deste recurso pelos usuários. Ciência da Informação. Brasília, v. 31, n. 3, p. 18-25, set./dez. 2002. Disponível em: <http://www.scielo.br>. Acesso em: 18 jul. 2004. CRUZ, Ângelo et al. Impacto dos periódicos eletrônicos em bibliotecas universitárias.Ciência da Informação. Brasília, v.32, n. 2, p. 47-53, maio/ago. 2003. Disponível em : <http://www.scielo.br>. Acesso em: 18 jul. 2004. KRZYZANOWSKI, Rosaly Fávero; FERREIRA, Maria Cecília Gonzaga. Avaliação de periódicos científicos e técnicos. Ciência da Informação. Brasília, v. 27, n. 2, p.165175. Disponível em : <http://www.scielo.br>. Acesso em: 18 jul. 2004. UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Biblioteca Universitária. Relatório de gestão: 1996-2004. Florianópolis, 2004. Relatório digitado. _______. Gabinete do Reitor. Programa Integrado de Planejamento. UFSC em números: 1996-2003. [Série histórica]. Material para publicação. ∗ Mestranda em Engenharia de Produção e Sistemas: Empreendedorismo; Diretora da Biblioteca Universitária da UFSC. sigrid@bu.ufsc.br. Universidade Federal de Santa Catarina. Biblioteca Universitária. Campus Universitário – Trindade. Florianópolis-SC-Brasil. ∗∗ Doutora em Engenharia de Produção e Sistemas, Profa. Do Curso de Pós-graduação em Engenharia de Produção e Sistemas/UFSC. oriente@led.br Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas. Campus Universitário – Trindade. Florianópolis-SC-Brasil � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 13 - Ano: 2004 (UFRN - Natal/RN) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: (Re) Dimensão de bibliotecas universitárias: da gestão estratégica à inclusão social. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Portal de Periódicos da Capes: análise do uso na Universidade Federal de Santa Catarina. Creator An entity primarily responsible for making the resource Dutra, Sigrid Karin Weiss; Lapolli, Edis Mafra Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Após três anos de acesso ao portal de periódicos da CAPES a Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina realizou uma avaliação do seu uso, do nível de conhecimento dos usuários sobre todos os recursos disponibilizados, do grau de satisfação da comunidade acadêmica, do impacto sobre a demanda do serviço de comutação bibliográfica e da participação no programa de capacitação da biblioteca. A pesquisa pretendeu, também, colher sugestões para a inclusão de novas áreas, editoras, links e títulos no portal. Para a sua realização foram enviados 2000 questionários, via “e-mail”, para professores e alunos de pós-graduação, em nível de mestrado e doutorado. Através dos 452 questionários respondidos, foi traçado o perfil do usuário do portal na Universidade Federal de Santa Catarina, identificando um maior uso na área tecnológica e na área da saúde e um certo grau de resistência ao uso da informação em suporte eletrônico. O resultado da pesquisa apontou para a necessidade de atuação mais direta da biblioteca nas atividades de pesquisa na instituição, nos cursos de pós-graduação e para uma maior divulgação do programa de capacitação e treinamentos da biblioteca. Language A language of the resource pt