http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/46/5156/SNBU2004_186.pdf 609bf613e1f1159c8e550d55083fc8df PDF Text Text PROPOSTA DE CONTEÚDO MÍNIMO PARA AS HOME PAGES DAS BIBLIOTECAS DA USP Solange Maria Simões Puccinelli∗ Leopoldina Mira S. O. Libardi Lucia Semensato Zanetti Marilza Aparecida Rodrigues Tognetti Adriana Bueno Moretti RESUMO A maioria das Bibliotecas pertencentes ao Sistema de Bibliotecas da USP (SIBi/USP) possuem uma Home Page cujo objetivo é disponibilizar na Internet seus produtos e serviços, ampliar as possibilidades de busca e recuperação de informações e propiciar a utilização de seus serviços pelos usuários internos e externos à Universidade. Foram analisadas todas as Home Pages das Bibliotecas que integram o SIBi/USP quanto à terminologia, padronização e conteúdo, possibilitando identificar problemas de omissões de dados, desatualizações, falta de organização na apresentação e uma infinidade e diversidade de informações e de termos utilizados para definir, muitas vezes, um mesmo produto ou serviço. Após análise foi proposto um conteúdo mínimo, de forma estruturada com uma nomenclatura padronizada e uniforme que traduza de maneira clara e intuitiva o produto ou serviço disponibilizado pelas Bibliotecas da USP em suas Home Pages, propiciando uma comunicação fácil e interativa entre Bibliotecas e usuários. PALAVRAS-CHAVE: Home Pages de bibliotecas. Sistema de informação. 1 INTRODUÇÃO O Sistema Integrado de Bibliotecas – SIBi/USP, surgiu com a Resolução 2.226 de 8 de julho de 1981, “com a finalidade de estabelecer a organização sistêmica para o seu conjunto de bibliotecas, tendo por objetivo apoiar as atividades de ensino, pesquisa e extensão universitária. Compõem atualmente o Sistema: o conjunto de 39 bibliotecas, administrativamente ligadas às respectivas Unidades Universitárias, o Departamento Técnico do SIBi/USP, responsável pela coordenação técnica dos programas, projetos, diretrizes e procedimentos para o Sistema, e o Conselho Supervisor do SIBi/USP, formado por docentes e bibliotecários da Universidade.” (KRZYZANOWSKI ET AL., 1998b) �"A Universidade é contribuinte dinâmico no processo pela geração, difusão e intercâmbio de novas idéias e conhecimentos, ampliando os recursos da pesquisa e do ensino. Neste contexto, cabe às bibliotecas universitárias tornar disponível a informação, tanto para apoio às atividades de ensino e pesquisa, como para subsídio à tomada de decisão. O uso das tecnologias da informação e da comunicação eletrônica apropriadas ao acesso, à organização e ao processamento da informação, cada vez mais eficientes e eficazes, fundamentam as ações estratégicas das bibliotecas universitárias e trazem novos desafios para o cumprimento de seus objetivos, exigindo um moderno perfil gerencial dos agentes de informação." (KRZYZANOWSKI, R.F.; COUTTO, M. L. de M. do l., 1998a) “ “Com esse enfoque, a Universidade de São Paulo, através de seu Sistema Integrado de Bibliotecas – SIBi/USP, vem possibilitando a ampliação dos meios de acesso e intercâmbio de informação bem como o aperfeiçoamento de seus serviços bibliotecários, por meio de programas e projetos globais, abrangendo todas as bibliotecas do Sistema.” (KRZYZANOWSKI et al., 1998b) “Para incrementar o acesso às informações e aos documentos de interesse da comunidade acadêmica, foram aperfeiçoados os mecanismos para a sua localização e acesso, tanto nas próprias bibliotecas do Sistema, como por meio dos computadores pessoais de docentes, pesquisadores e estudantes, através da SIBiNet, com a disponibilidade do Banco DEDALUS, na World Wide Web, e das assinaturas para uso on-line, na Universidade, das bases de dados Current Contents e Web of Science (Science, Social, Arts and Humanities Citation Index), esta última disponibilizada pela FAPESP, às instituições de ensino e pesquisa do Estado de São Paulo.” (KRZYZANOWSKI et al., 1998) Em 2002 dando continuidade à implantação do novo modelo de gestão para o SIBi/USP novamente foi oferecido o PROTAP.- Programa de Administração da Inovação Científica e Tecnológica nos Serviços de Informação cujos projetos finais visam fornecer subsídios para um bom gerenciamento do próprio Sistema, apresentando soluções para os problemas pertinentes ao tema, evitando o desperdício de recursos materiais e as duplicidades de esforços, e por fim e não menos importante, potencializando os talentos humanos das bibliotecas que compõem o sistema obtendo o resultado desejado que é sempre a satisfação dos �usuários. Em função disso, o estudo das home pages das Bibliotecas da USP despertou nosso interesse. Atualmente a maioria das bibliotecas do Sistema mantém uma home page, visando disponibilizar na Internet seus produtos e serviços, ampliando significativamente as possibilidades de busca e recuperação de informações pelos docentes, pesquisadores, alunos da própria unidade de vínculo, bem como pela comunidade acadêmica da USP e para os demais pesquisadores e instituições do País e do Exterior. A infinidade de termos atualmente inseridos nas páginas das bibliotecas para definir, muitas vezes um mesmo produto ou serviço acaba dificultando a pesquisa e frustrando o usuário. Considerando-se imprescindível a comunicação interativa entre as bibliotecas do sistema e toda comunidade de usuários, propõe-se um índice de unitermos padronizados e eficientes que traduzam de maneira intuitiva a informação que está sendo disponibilizada. A presente proposta visa a uniformidade na disponibilização das informações nas home pages das bibliotecas do Sistema, propondo padrões para a descrição de produtos e serviços, com base em um nível mínimo de conteúdo com objetividade, uniformidade e clareza na apresentação das informações e a utilização de uma interface amigável que facilite a navegabilidade, evitando assim, excesso de imagens, frames e alguns scripts Java, que tornam muito lenta a transferência de informações das páginas das home pages para arquivos. 2 OBJETIVOS Elaborar uma proposta de sugestão de conteúdo mínimo de informações para as home pages das Bibliotecas da USP, de forma estruturada, com uma nomenclatura padronizada e uniforme, visando maior interatividade entre as unidades do sistema e principalmente a rápida recuperação da informação e utilização dos serviços e produtos oferecidos. 3 JUSTIFICATIVA �Mediante a omissão, desatualização, diversidade de nomenclatura e categorização, irregularidade no método de organização para a disponibilização de informações nas home pages das Bibliotecas da USP, constatamos a necessidade de elaborar uma proposta de conteúdo mínimo, de forma padronizada e normalizada, para a divulgação dos produtos e serviços oferecidos. 4 PRODUTOS RESULTANTES E METAS O produto resultante desse projeto será uma proposta de conteúdo mínimo de informações para as home pages das Bibliotecas da USP e de um padrão para a descrição de serviços e produtos por elas oferecidos, privilegiando o acesso rápido, claro e preciso às informações e recursos disponibilizados. Os textos Considerações de concepção de Web Site e O que não fazer na Web, que visam propiciar algumas considerações básicas e relevantes no processo de criação e manutenção de páginas Web, fazem parte do trabalho original, disponível em http://www.sibi.usp.br/gestao/protap/trab/Sites_Bibliotecas.doc. 5 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Ficou estabelecido que o trabalho seria composto pelas etapas relacionadas abaixo, que teriam seus prazos de realização pré definidos em função do tempo disponível para a concretização do projeto. Fase I – Consulta e levantamento dos sites das Bibliotecas da USP • Relacionar as informações contidas nas home pages • Categorizar as informações • Detectar as Bibliotecas que não possuem home page • Analisar e tabular as informações Fase II – Levantamento Bibliográfico Fase III – Definir elementos informacionais essenciais Fase IV – Normalizar a linguagem de descrição de produtos e serviços Fase V – Elaboração da proposta �Foram feitas consultas aos sites das bibliotecas até 24 de outubro de 2002 e tabulados os resultados conforme exemplificado no Quadro I. �1 1 1 1 MZ FM EEFE EE IEE 1 ICMC 1 IF IFSC-C FZEA MAE HU ESALQ 1 IFSC 1 FOB 1 CQ FD 1 ECA IEB FFCLH IP IB 1 FO 1 BCRP EESC CENA 1 IO 1 IQSC MP FE FSP IGC 1 FMVZ Acervo 1 Acervo da USP - DEDALUS global Acervo do IF - DEDALUS local Acervo e pesquisa Acervo Local Acervo não-latino e romeno Acervo USP Acervo/ Dados Acervos USP/UNESP/UNICAMP [UnibibliWEB] Acesse a Biblioteca Virtual na na home page Acesso a Banco de Dados Acesso à Informação 1 1 Acesso ao Banco de Dados Bibliográficos da USP – Dedalus Acesso ao Dedalus Acesso e Políticas de Circulação Ajuda Alerta 1 Alerta periódicos AMS - Tabela de Classificação Applied Science Technology Apresentação Aquisições 2002 Assistência ao Usuário Atendimento Atendimento de cópias via Sistema Ariel Avalie o nosso site Banco Bibliográficos da USP ( Dedalus ) (S) Banco de Dados Bibliográficos Banco de Dados Externos IME EP FEA Itens encontrados nas Home Pages CEBIMAR Quadro I - Itens encontrados nas home pages 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 �Realizou-se então um diagnóstico que demonstrou a real necessidade de padronização e normalização dos sites, no que tange ao conteúdo mínimo necessário, que possibilite uma divulgação mais eficiente dos serviços e produtos oferecidos nas home pages, promovendo melhor e maior visibilidade das Bibliotecas que integram o SIBi/USP na Internet. Constatou-se que 5 bibliotecas, que correspondem a 12,32% do Sistema, não possuem home page ou apenas trazem apresentação ou histórico na página da Unidade. Na análise dos sites detectou-se as seguintes ocorrências: a) Formas diversificadas de organização b) Falhas na disponibilização da informação c) Informações desatualizadas d) Links inativos e) Vários níveis de conteúdo 40% com ausência de endereço 32% não apresentam a equipe 25% não inclui link para o DEDALUS f) Ausência de links institucionais USP Unidade SIBi g) Diversidade na categorização Exemplifica-se, claramente através do ítem “Normalização Bibliográfica e Orientação aos Usuários” aparecem vinculados tanto ao link “Informações” quanto ao link “Serviços”. h) Nomenclatura diferenciada. Como exemplo, o DEDALUS aparece com diversas nomenclaturas: Acervo da USP - DEDALUS global Acervo do IF - DEDALUS local Acervo Local Acervo USP Acesso ao Dedalus Banco Bibliográficos da USP ( Dedalus ) �Bases de Dados do SiBI DEDALUS Dedalus global (Global) Dedalus local (Local) Periódicos e Monografias [DEDALUS Local] 6 PROPOSTA DO CONTEÚDO MÍNIMO PARA AS HOME PAGES DAS BIBLIOTECAS DA USP Finalmente foi elaborada a proposta contendo elementos informacionais básicos para a descrição de forma padronizada e normalizada que assegurem a interatividade e o acesso rápido aos produtos e serviços oferecidos. Para tanto foram considerados os itens de maior ocorrência e os que a equipe, baseada na literatura consultada, julgou indispensáveis para a identificação e divulgação dos produtos e serviços. Alguns exemplos de termos adotados: a) Os itens DEDALUS Global e DEDALUS Local foram escolhidos em detrimento ao item DEDALUS por possuírem as maiores freqüências entre os demais itens e em virtude de garantir o acesso ao catálogo local, visto que a manutenção do catálogo local e do global não ser feita simultaneamente. Acervo da USP - DEDALUS global Acervo do IF - DEDALUS local Acervo Local Acervo USP Acesso ao Dedalus Banco Bibliográficos da USP ( Dedalus ) Bases de Dados do SiBI DEDALUS Dedalus global (Global) Dedalus local (Local) 2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 45% 5% 7,5% b) Optou-se por sugerir Bases de dados em CD-ROM e Bases de dados online por estes termos apresentarem maiores freqüências e por serem mais específicos que Bases de Dados, possibilitando ao usuário identificar quais os recursos de informática que necessitarão para efetuar suas buscas. �Bases de Dados Bases de Dados do SiBI Bases de Dados e Publicações online externas à USP (link do DT/SIBi) Bases de dados em CD-ROM Base de Dados em Literatura Cinzenta Bases de dados em rede local Bases de dados externas à USP Bases de dados online 17,5% 2,5% 2,5% 17,5% 2,5% 2,5% 2,5% 42,5% Sugerimos a inclusão de algumas bases de dados online que são de interesse para qualquer área do conhecimento. Caberá à Biblioteca relacionar as bases de dados em CD-ROM que possui e outras online de interesse de seus usuários no respectivo link principal. c) Optou-se por Bibliotecas Virtuais por ser plural como os demais itens relacionados na Tabela II. Biblioteca Virtual Bibliotecas Virtuais 5% 5% Neste item foram relacionadas as consideradas indispensáveis devido a relevância e por serem produzidas pela USP e/ou em parceria com outras instituições de ensino e pesquisa. d) Em 67,5% das home pages analisadas o item Equipe é incluído, só que poucas apresentam todas as seguintes informações: Nome, cargo, seção, email, telefone. Apresentação Informações Informações Gerais 22,5% 7,5% 20% Horário Horário de Atendimento Horário de funcionamento 12,5% 15% 45% e) Optou-se por Revistas Eletrônicas por ser o termo de maior ocorrência nos sites analisados e por ser um termos que permite links subordinados. �Revistas Eletrônicas Periódicos Eletrônicos (eletrônicos) Periódicos Eletrônicos da CAPES Periódicos Indexados Periódicos online Periódicos on-line CAPES 10% 5% 2,5% 2,5% 7,5% 2,5% Tabela I – Proposta do Conteúdo Mínimo para as home pages das Bibliotecas da USP Categoria da informação Links principais Informações ou Links subordinados Apresentação Apresentação Acervo Dados Estatísticos Histórico Horário de funcionamento Missão Regulamento Banco de Dados DEDALUS Global DEDALUS Local Portal CRUESP/Bibliotecas Bases de dados em CDROM Bases de Dados Bases de Dados online Bibliotecas Virtuais Bibliotecas Virtuais Equipe Equipe Identificação Bibioteca Digital de Teses e Dissertações Derwent (Patentes) Dissertation Abstracts JCR (Journal Citation Report) Web of Science SABER Biblioteca Virtual de Óptica Básica e Aplicada Biblioteca Virtual em Saúde Mental Biblioteca Virtual em Saúde Pública BibVirt - Biblioteca Virtual do Estudante Brasileiro PROSSIGA Nome, cargo, seção, e-mail e telefone �Nome da Biblioteca Logotipo da Biblioteca (se houver) Contato Layout Links Institucionais Melhor visualização em: (nome do browser) Créditos Unidade USP SIBi Links Interessantes Links Interessantes Localização Endereço Mapa Novas Aquisições Novas Aquisições Recursos do Web site Acesso rápido Busca no Site Revistas Eletrônicas Serviços e Produtos Revistas Eletrônicas Serviços/Produtos Bibliotecas da USP Catálogos Bibliográficos EDUSP QUALIS – CAPES Portal .periódicos. da CAPES ProBE RICTEC SciELO Comutação Empréstimo Empréstimo entre Bibliotecas Fotocópias Normas para Elaboração de Dissertações e Teses Orientação Bibliográfica Pesquisa Bibliográfica Publicações Publicações da Biblioteca Publicações da Unidade Treinamentos Formais Treinamentos Informais �Visita Orientada Sugestões Sugestões Visita Virtual Visita Virtual 7 CONCLUSÃO A modernização obtida no Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade de São Paulo, com a adoção de recursos proporcionados pela tecnologia da informação, aliados a processos de gestão cooperativa e compartilhada, possibilita a consolidação e expansão dos serviços bibliotecários prestados aos usuários da comunidade acadêmica. Em decorrência, vem sendo agregado maior valor às informações existentes nas Bibliotecas, em seu acervo local ou virtual, bem como estão sendo ampliadas as possibilidades de intercâmbio bibliográfico com as instituições congêneres do país e do exterior. Daí a importância de que haja uma disponibilização de ferramentas que permitam ao usuário do Sistema satisfazer suas necessidades informacionais, facilitando as experiências de aprendizagem desde as mais simples até as mais complexas, na sua busca contínua por atualizações. Consolidando a imagem sistêmica das Bibliotecas da USP, fazemos delas uma parte ativa do processo de construção do conhecimento pois é o conhecimento como fonte sustentável, que coloca o usuário em tempo real com as descobertas científicas que é a chave para o desenvolvimento de uma sociedade com qualidade de vida. “O aumento da procura por fontes eletrônicas de informação acaba por exigir que desenvolvamos novas estruturas para organizar a informação” (LEVACOV, 1997), daí a necessidade de uma padronização que permita uma divulgação mais eficiente dos serviços e produtos oferecidos pelas Bibliotecas em suas home pages, possibilitando uma melhor e maior visibilidade sistêmica do SIBi/USP na Internet. Para que isso realmente se concretize, deve haver um comprometimento de todo o Sistema no apoio de suporte técnico às Bibliotecas, para a interligação dos �recursos informacionais oferecidos com as necessidades dos usuários, que devem nortear toda e qualquer mudança nos procedimentos existentes. Posteriormente à apresentação do trabalho completo no encerramento do PROTAP, o Departamento Técnico do Sistema de Bibliotecas da USP - DT/SIBi recomendou que as bibliotecas integrantes do Sistema adotassem as sugestões apresentadas para a criação e reformulação de suas home pages. REFERÊNCIAS AMARAL, S. A.; GUIMARÃES, T. P. Sites das bibliotecas universitárias brasileiras. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 12., Recife, 2002. Anais... Recife: UFPE, 2002. BAX, M. P. As Bibliotecas na Web e Vice-versa. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v.3, n.1, p.5-20, 1998. CARDOSO, S.C. et al. Relato da experiência de se criar o Web Site do Serviço de Biblioteca e Documentação da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo. In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 12., Recife, 2002. Anais... Recife: UFPE, 2002. KRZYZANOWSKI, R.F.; COUTTO, M. L. de M. do. Novas tecnologias e gestão da informação no Sistema Integrado de Bibliotecas da USP. Disponível em: <http://www.usp.br/sibi/nov-tecn.html>. Acesso em: 15 de jul. 1998. KRZYZANOWSKI, R.F. et al. Implantação da informatização em bibliotecas universitárias para aperfeiçoamento e modernização dos serviços: relato deexperiência do Sistema Integrado de Bibliotecas da USP - SIBi/USP. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 10., Fortaleza, 1998. Anais... Fortaleza: Tec Treina, 1998b. LEVACOV, M Bibliotecas virtuais: (r)evolução. Ciência da Informação, v.26, n.2, p.125-135, 1997. MOREIRA, A. Web Design: desafio do site bem feito. São Paulo, SENAC, 2002./Apostila/ �NEVES, Iara Braz. Fundamentos de Internet. São José dos Campos, ITA, 2000 /Apostila/ ∗ Instituto de Química de São Carlos – IQSC/USP - Av. Trabalhador Sãocarlense 400 – Centro 13566-590 - São Carlos - SP Brasil. PCARP; Campus de Ribeirão Preto – Biblioteca Central, Av. dos Bandeirantes 3900 – 14040 – Ribeirão Preto – SP Brasil; Escola de Engenharia de São Carlos – EES/USP – Av. Carlos – IFS/USP –Av. do trabalhador Sãocarlense 400 – Centro- 13566-590 – São Carlos – SP Brasil; Instituto de Física de São Carlos – IFSC/USP – Av. trabalhador Sãocarlense 400 – Centro – caixa postal 369 – 13560-970 – São Carlos – SP Brasil; Escola Superior de Agronomia Luiz de Queiroz – ESALQ/USP- Av. Pádua Dias 11- caixa postal 09 – Bairro Agronomia 13418-900 Piracicaba – SP Brasil. Solange@iqsc.usp.br; miraleo@bcrp.pcarp.usp.br; zanettil@sc.usp.br; marilza@if.sc.usp.br; abmorett@esalq.usp.br � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 13 - Ano: 2004 (UFRN - Natal/RN) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: (Re) Dimensão de bibliotecas universitárias: da gestão estratégica à inclusão social. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Proposta de conteúdo mínimo para as home pages das bibliotecas da USP. Creator An entity primarily responsible for making the resource Puccinelli, Solange Maria Simões; Libardi, Leopoldina Mira S. O.; Zanetti, Lucia Semensato; Tognetti, Marilza Aparecida Rodrigues; Moretti, Adriana Buenoi Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource A maioria das Bibliotecas pertencentes ao Sistema de Bibliotecas da USP (SIBi/USP) possuem uma Home Page cujo objetivo é disponibilizar na Internet seus produtos e serviços, ampliar as possibilidades de busca e recuperação de informações e propiciar a utilização de seus serviços pelos usuários internos e externos à Universidade. Foram analisadas todas as Home Pages das Bibliotecas que integram o SIBi/USP quanto à terminologia, padronização e conteúdo, possibilitando identificar problemas de omissões de dados, desatualizações, falta de organização na apresentação e uma infinidade e diversidade de informações e de termos utilizados para definir, muitas vezes, um mesmo produto ou serviço. Após análise foi proposto um conteúdo mínimo, de forma estruturada com uma nomenclatura padronizada e uniforme que traduza de maneira clara e intuitiva o produto ou serviço disponibilizado pelas Bibliotecas da USP em suas Home Pages, propiciando uma comunicação fácil e interativa entre Bibliotecas e usuários. Language A language of the resource pt