http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/47/5216/SNBU2006_155.pdf f80cc3cc6afbc707f8d93f7f06b68560 PDF Text Text ESTUDO EXPLORATÓRIO DO PORTAL DE PERIÓDICOS DA CAPES NA ÁREA DE COMUNICAÇÃO E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA1 RODRIGO FRANCA MEIRELLES E-mail: rodrigomei@hotmail.com Bibliotecário Documentalista e Consultor em Tecnologia da Informação RAYMUNDO DAS NEVES MACHADO E-mail: raymacha@ufba.br Professor do Instituto de Ciência da Informação/UFBA Lançado em 2000 o Portal de Periódicos da Capes proporciona a comunidade científica brasileira o acesso a versão eletrônica dos principais veículos de comunicação da ciência, ou seja, os periódicos científicos como também a bases de dados internacionais. Permitindo desse modo uma infra-estrutura moderna e democrática de acesso e possa da informação. O objetivo desta comunicação é a avaliar o impacto do Portal da Capes na comunidade de pesquisadores da área de comunicação e ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia, optando por um estudo exploratório. Do universo de 23 pesquisadores que responderam ao questionário, 84% acessa o Portal e 16% responderam que não fazem uso do Portal. Quanto ao grau de satisfação das necessidades de informação, os dados revelaram que 50% estão satisfeitos com o uso do Portal, no que tange ao acesso e posse dos itens informacionais 50% estão satisfeitos parcialmente. Quanto os recursos disponibilizados no Portal, 49% dos pesquisadores consideram o desempenho entre bom e ótimo e 42% consideram regular. Como recomendação o estudo sugere uma reformulação no layout, aprimorando desse modo a usabilidade e a legibilidade, bem como a eliminação do excesso de informação em suas telas proporcionando assim uma efetiva participação dos usuários no acesso a informarão com maior rapidez. Palavras-Chave: Periódicos Eletrônicos. Portal de Periódico da CAPES. Extrato da Monografia. A funcionalidade e o desempenho do Portal de Periódicos da CAPES entre pesquisadores das áreas de Comunicação e Ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia apresentada a disciplina ICI- 200 Estágio Supervisionado do Departamento de Biblioteconomia do Instituto de Ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia. 1 �INTRODUÇÃO O desenvolvimento de qualquer sistema de informação deve resultar de um trabalho de planejamento estratégico. Esse planejamento exige, em primeiro lugar, a prévia definição das características e das dimensões do sistema de forma a atender aos objetivos fixados e a promover a otimização dos fluxos. Neste sentido torna-se necessário empreender um diagnóstico detalhado das ações envolvidas e um cuidadoso monitoramento dos contextos sistêmicos onde tais ações terão lugar. Nosso estudo teve o objetivo de investigar um grupo selecionado de pesquisadores das áreas de Comunicação e Ciência da Informação pertencente ao quadro docente efetivo da Universidade Federal da Bahia/UFBA para verificar a aceitação e satisfação que eles demonstram em relação à funcionalidade e ao desempenho do Portal de Periódicos da CAPES, optando assim em privilegiar o diagnóstico da interface eletrônica do Portal tendo a usabilidade e legibilidade como metas a serem avaliadas. 1 PORTAL DE PERIÓDICOS DA CAPES O periódico científico constitui o principal veiculo de transferência da informação científica e tecnológica, sendo uma relevante fonte de informação para pesquisa. Proporcionar o acesso a esse manancial de informações é colocar a comunidade de pesquisadores atualizada nos avanços de suas respectivas áreas de atuação, essa foi e continua sendo uma preocupação da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior/CAPES que tem um relevante papel na consolidação da pósgraduação stricto sensu em todo o território nacional. Na trajetória de atuação da CAPES um de suas preocupações tem sido a atualização dos acervos de periódicos das instituições de ensino superior do Brasil, assim no período de 1987 a 1991 institui o Programa de Aquisição Planificada de Periódicos para Bibliotecas Universitárias/PAP com a finalidade de proporcionar a essas 2 �instituições renovação de assinaturas de publicações periódicos. Em 1991 o PAP foi suspenso ficando sobre a égide das instituições mantenedoras das bibliotecas universitárias a renovação das assinaturas das publicações já existentes. Sem duvidas nenhuma foi um colapso para as coleções, proporcionando a incompleta das mesmas, uma vez o orçamento é cada vez mais é reduzido para aquisição de itens Informacionais. Diante de tal quadro e de grandes prejuízos ao acesso a informação, em 1995 a CAPES cria o Programa de Apoio à Aquisição de Periódicos/PAAP, atualizando assim as coleções das bibliotecas das instituições com pós-graduação stricto sens. Vale ressaltar que a manutenção das assinaturas dos periódicos internacionais para várias instituições de ensino do Brasil requer um orçamento de grande porte, não se trata apenas de uma assinatura de um único título e sim de várias para “n” unidades de informação, cobrindo assim todo o país. Diante dos pacos recursos orçamentários destinados as bibliotecas universitárias e diante do novo cenário tecnológico, isto é, do avanço das publicações eletrônicas e seguindo o exemplo do Programa de Biblioteca Eletrônica/ProBE que é um consórcio de bibliotecas e instituições de pesquisas. No inicio de sua implementação e consolidação, entre os anos de 1999 a 2001 oferecia um total de aproximadamente 841 títulos de periódicos eletrônicos (publicados pela Elsevier Science, Academic Press e High Wire Press), representado para os pesquisadores paulista um ganho no acesso e posse de informações de perimira mão e as instituições: FAPESP, USP, UNESP, UNICAMP, UFSCar, UNIFESP, BIREME e ITA acessam a títulos internacionais a professores, alunos de graduação e pós-graduação. (PROBE, 2005). Seguindo o exemplo bem sucedido do ProBE, a CAPES trilha o mesmo caminho e lança em 2000 o Portal de Periódicos da CAPES, iniciativa pioneira no Brasil de disponibilizar “as instituições federais de ensino superior, as estaduais com programas de pós-graduação, as unidades federais de pesquisa com programa de pós-graduação e as instituições particulares de excelência (com programa de doutorado de nota maior 3 �ou igual a cinco)” (MEC., 2000) acesso compartilhado a títulos de periódicos, bases de dados incluindo a atualização dos itens contidos no Portal em tempo real de todas, proporcionando, inclusive, pesquisa a coleção retrospectiva, tornando-se uma grande fonte de pesquisa on line para a comunidade cientifica brasileira que o recebeu com grande euforia. 2 MÉTODO Para chegar ao objetivo delineado nesse estudo optou-se por uma analise exploratória, uma vez que os estudos já realizados, ainda em número reduzido, não enfatizaram com precisão os indicadores utilizados na avaliação do Portal de Periódicos da Capes, julgando assim, este método como sendo o mais indicado. Inicialmente foi realizado um levantamento dos pesquisadores das áreas de Comunicação e Ciência da Informação na Bahia, no qual foram selecionados através de uma amostragem direcionada todos os docentes regulares da Faculdade de Comunicação/FACOM e do Instituto de Ciência da Informação/ICI da Universidade Federal da Bahia, selecionados nos sites respectivas unidades, que foram posteriormente conferidas através de um check list com os departamentos, sendo eliminados os professores substitutos e os que estavam afastados da atividade de ensino, chegando a um total de 33 docentes da FACOM e 18 no ICI totalizando 51 docentes. Como instrumento de coleta de dados foi utilizado um questionário com questões abertas e fechadas direcionado aos sujeitos da pesquisa a fim de verificar o grau de satisfação com a interface do Portal, identificando suas preferências quanto à organização da informação eletrônica e testar suas habilidades no manejo do Portal. Com o termino da aplicação dos questionários, foi confeccionado banco de dados utilizando o Excel (2003) para uma melhor tabulação, sistematização e análise dos dados. 4 �3 ANALISE E DISCUSSÃO DOS DADOS O universo da pesquisa abrangeu um total de 51 docentes nas áreas de Comunicação e Ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia, destes responderam ao instrumento de coleta de dados 23 pesquisadores, sendo 11 da Faculdade de Comunicação, que representam 48%, e 12 do Instituto de Ciência da Informação que, ou seja, 52%. Analisando o aspecto de consulta aos materiais informacionais disponibilizado pelo Portal um dos itens analisados foi o idioma de maior acesso pelos sujeitos A língua inglesa apresentou uma freqüência relativa de 50% da preferência de acesso, sendo o espanhol o segundo idioma de maior preferência pelos pesquisadores obtendo assim 30% do total geral, seguido pelo francês 24% e outros idiomas com 9%. Constatando assim o inglês como o idioma com maior freqüência de acesso, vale destacar a hegemonia da industria da informação sobretudo nos EUA uma vez que os títulos e bases de dados disponibilizados no Portal, são provenientes desse idioma, sobretudo dos Estados Unidos da América e da Inglaterra. O resultado obtido confirma que o inglês ainda continua sendo o idioma mais utilizado, dado esse encontrado anteriormente em uma pesquisa sobre a política brasileira de publicações científicas realizado por Schwartzman (1984). 5 �Gráfico 1 – Números de acesso ao Portal de Periódicos da CAPES 84% 20 15 10 16% 5 0 ICI FACOM Acessam Total Não acessam O Gráfico 1 retrata o quesito acesso ao Portal, da amostra de 23 pesquisadores 84% acessam o Portal e apenas 16% não acessam. Contudo é valido ressaltar que do percentual que não acessa 100% afirmaram saber da sua existência e ressaltaram a sua importância. Resultados que vêm corroborar com o elevado número de acesso apontado em uma pesquisa realizada pelo próprio Portal CAPES (2005), onde a UFBA obteve 136.355 acessos, se destacando entre as primeiras do norte nordeste. Gráfico 2 – Motivação na utilização do Portal 17% 8% 42% 33% Gratuidade Eficiência da busca Atendimento informacional Abran. Area de atuação Quanto aos fatores mais preponderantes para a utilização do Portal (Gráfico 2), 42% dos pesquisadores são motivados pela total gratuidade dos títulos, 33% afirmaram que o atendimento informacional é um fator que impulsiona o acesso, 17% refere-se 6 �abrangência dos títulos na área de atuação e 8% indicam a eficiência da busca. Os dados revelam que a gratuidade no acesso e posse do conteúdo informacional é a grande motivação pelo uso do Portal, constituindo uma forte característica desta fonte de pesquisa que é o Portal. 3.1 AVALIAÇÃO DA USABILIADADE E DA LEGIBILIDADE Para atender a proposta de avaliar à usabilidade e legibilidade do Portal foi necessário mapear primeiramente o contexto de uso no qual os usuários estão inseridos, pois tal indicador será fator preponderante para medir os outros indicadores utilizados a avaliação da usabilidade e legibilidade. A fim de verificar o tipo de conexão utilizada, os dados indicam que 95% dos pesquisadores utilizam a banda larga para acessar o Portal, o que permite uma maior velocidade na taxa de transferências de dados. Verificou-se também que 85% dos usuários acessam o Portal do seu próprio local de trabalho, ou seja, da universidade que possui acesso banda larga considerando os equipamentos de suas respectivas unidades satisfatórios para o manejo do Portal. Esses dados nos levam a inferir que os respondentes consideram o contexto de uso apto para manusear os recursos disponibilizados pelo Portal sem que o mesmo venha a influenciar no seu desempenho enquanto recurso eletrônico. Desse modo contamos que o contexto de uso é comum a maioria dos pesquisadores. 3.1.1 Avaliação da Usabilidade As medidas de desempenho estão relacionadas ao nível de eficiência e a eficácia do uso do produto, que tem na presente pesquisa como objeto de estudo o Portal de Periódicos da CAPES. Portanto, para mensurar o seu desempenho foram avaliados alguns recursos fundamentais para o bom desempenho do Portal, assim foram examinadas as relações de entrada e saída de dados utilizando como parâmetro a velocidade de abertura das telas e a eficiência dos mecanismos de busca. 7 �Gráfico 3 – Avaliação da Usabilidade 10 8 6 4 2 0 Velocidade de abertura das telas Ruim Regular Eficiência das buscas Bom Otimo No Gráfico 3 são apresentados os parâmetros utilizados para avaliar o desempenho ou seja, a velocidade de abertura das telas e a eficiência na busca dos 23 sujeitos da pesquisa 60% consideraram os parâmetros utilizados para a avaliação entre e bom e ótimo, 30% consideraram razoável e 10% ruim. O que indica um bom desempenho do sistema na entrada e saída de dados. Os dados analisados na avaliação do desempenho corroboram com a opinião dos respondentes no que tange ao desempenho de todos os recursos oferecidos pelo Portal, visto que 49% consideram entre bom e ótimo, 42% considera regular e 9% consideram ruim. Considerando assim, que o Portal possui um desempenho satisfatório. Gráfico 4 - Grau de satisfação em relação ao uso do Portal 50% 50% Atende Parciamente 8 �Em relação ao grau de satisfação ao atendimento de suas necessidades informacionais, observa-se que 50% dos pesquisadores, consideram que o Portal atende as suas expectativas de informação e que 50% atendem parcialmente. Considerando que 100% dos respondentes têm suas necessidades, totalmente ou parcialmente atendidas, podemos sinalizar que o Portal tem um alto grau de satisfação atendendo assim as necessidades de informação da comunidade pesquisada. 3.1.2 Avaliação da legibilidade Por possuir várias implicações que estão estreitamente ligadas ao seu contexto de uso e a habilidade no manejo dos recursos do Portal por parte dos usuários, optou-se em fazer uma analise superficial da sua Interface, ou seja, do seu layout, identificando os aspectos mais relevantes para poder medir a sua legibilidade. Tomando como parâmetro os itens elencados por Carter, (apud GRUSZYNSKI, 2000) e adaptando-os para o contexto dessa pesquisa foi possível avaliar a legibilidade. Gráfico 5 – Avaliação da legibilidade Otimo Bom Regular Ruim 0 10 Telas confortavei para leitura Disposição dos menus 20 30 40 50 60 Lineridade das informações disponibilizadas Excesso de informações nas telas 9 �A análise aponta para um quadro que requer mudanças na estrutura atual do layout apresentado no Portal Gráfico 5), assim 46% dos sujeitos consideraram esse quesito regular e 20% considera o layout como ruim, para esse grupo de usuários, os indicadores levantados não suficientemente adequados para uma boa legibilidade. Entretanto 21% consideram bom e 10% percebem como ótimo. Figura 1 - Layout do Portal de Periódicos da CAPES em HTML O excesso de informação na tela é o maior fator de insatisfação por parte dos sujeitos dessa pesquisa, uma vez a quantidade de informações dispostas no layout prejudica a navegação do sistema. Analisando esse dado juntamente com os dados apresentados na Figura 1 a avaliação da legibilidade reforça o estabelecimento de melhorias na Interface do Portal. 4 CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES Para alcançar o objetivo delineado desse estudo, ou seja, investigar um grupo selecionado de pesquisadores das áreas de Comunicação e Ciência da Informação/UFBA para verificar o grau de aceitação e satisfação que eles 10 �demonstram em relação à funcionalidade e ao desempenho do Portal de Periódicos da CAPES, optou-se por privilegia o diagnóstico da interface eletrônica do Portal avaliando a sua usabilidade e legibilidade, chegando aos resultados descritos abaixo. 4.1 USABILIDADE � Demonstra que 84% do total dos respondentes acessam o Portal e apenas 16% não acessam; � Indicam que o sistema possui um bom desempenho na entrada e saída de dados com 60% entre bom e ótimo, que vem a confirmar a opinião dos respondentes em relação ao desempenho de todos os recursos oferecidos no Portal onde, 42% consideram regular, 49% entre bom e ótimo e apenas 9% consideram ruim; � Em relação ao grau de satisfação ao atendimento de suas necessidades informacionais, observa-se que 50% consideram que atende as suas expectativas de informação e que 50% atendem parcialmente. Tendo assim um alto grau de satisfação na opinião dos sujeitos dessa pesquisa. 4.2 LEGIBILIDADE Em relação a analise das variáveis propostas na avaliação da legibilidade a maior parcela dos respondentes, ou seja, 46% considera regular e 20% considera o layout como ruim, vale ressaltar que para esse grupo de usuários, os indicadores levantados não são suficientemente adequados para uma boa legibilidade, entretanto 21% consideram bom e 10% percebem como ótimo. Os resultados da pesquisa apontam que a avaliação adotada foi satisfatória, pois o Portal apresenta de uma forma geral um bom nível de usabilidade e legibilidade de acordo com os dados analisados, necessitando apenas de algumas melhorias para um desempenho mais eficiente. 11 �No que tange ao aprimoramento da usabilidade e da legibilidade do Portal de Periódico da CAPES, seguem-se algumas recomendações baseadas nas análises realizadas: � o sistema é pouco interativo, tanto na entrada como na saída dos dados, especialmente em relação ao refinamento da busca, sugerindo uma reformulação na metodologia utilizada; � a reformulação do layout, contribuiria para a melhoria da legibilidade e da usabilidade do sistema, especificamente na retirada do excesso de informações nas telas do Portal, principalmente na tela principal, constatada nos resultados como a maior insatisfação dos usuários, o que prejudica de forma significativa a leitura e a recuperação da informação dentro do Portal; � a implantação de um serviço e alerta bibliográfico, já que 100% dos respondentes se mostraram insatisfeitos pela falta de informações em relação aos títulos disponíveis e as novas aquisições; � maior esclarecimento e ampliação da FAQ e da ajuda; � maior transparência na aquisição e nos parâmetros utilizados nas aquisições do Portal, além da criação de mecanismos mais interativos e a participação mais efetiva dos usuários na seleção dos títulos disponíveis no Portal. Espera-se que avaliação realizada seja útil para avaliar a eficiência do sistema e para poder contribuir para melhorias no seu desempenho. Contudo é valido ressaltar que as terminologias e metodologias mencionadas ao longo da monografia, ainda serão aprimoradas em estudos posteriores. 12 �5 REFERÊNCIAS CAPES. Portal de Periódicos. Disponível em http://www.periodicos.capes.gov.br. Acesso em 15.12.2005. GRUSZYNSKI, Ana Claudia. Design gráfico: do invisível ao ilegível. Rio de Janeiro: 2AB, 2000. MEC lança Portal pioneiro para acesso a revistas científicas. Boletim Eletrônico da SBQ, São Paulo, n. 222, nov. 2000. Disponível em http://www.sbq.org.br/publicacoes/beletronico/bienio2/boletim222.htm. Acesso em Acesso em: 31 maio 2000. MEIRELLES, Rodrigo França. A funcionalidade e o desempenho do Portal de Periódicos da CAPES entre pesquisadores das áreas de Comunicação e Ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia, 2005. 39 p. Monografia (Graduação em Biblioteconomia e Documentação), Instituto de Ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia, Salvador. MICROSOFT. Excel 2003. Version 8 [S.I.]: Microsoft Corporation, 2002. PROBE – Programa Biblioteca Eletrônica. Homepage. Disponível em http://probe.bvs.br/index1.php?home=true. Acesso em 26.09.2005. SCHWARTZMAN, Simon. Política brasileira de publicações científicas e técnicas: reflexões. Revista Brasileira de Tecnologia, Brasilia v.15, n.3, maio/jun, 1984. 13 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Estudo exploratório do Portal de Periódicos da CAPES na área de Comunicação e Ciência da Informação da Universidade federal da Bahia. Creator An entity primarily responsible for making the resource Meirelles, Rodrigo Franca; Machado, Raymundo das Neves Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Lançado em 2000 o Portal de Periódicos da Capes proporciona a comunidade científica brasileira o acesso a versão eletrônica dos principais veículos de comunicação da ciência, ou seja, os periódicos científicos como também a bases de dados internacionais. Permitindo desse modo uma infra-estrutura moderna e democrática de acesso e possa da informação. O objetivo desta comunicação é a avaliar o impacto do Portal da Capes na comunidade de pesquisadores da área de comunicação e ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia, optando por um estudo exploratório. Do universo de 23 pesquisadores que responderam ao questionário, 84% acessa o Portal e 16% responderam que não fazem uso do Portal. Quanto ao grau de satisfação das necessidades de informação, os dados revelaram que 50% estão satisfeitos com o uso do Portal, no que tange ao acesso e posse dos itens informacionais 50% estão satisfeitos parcialmente. Quanto os recursos disponibilizados no Portal, 49% dos pesquisadores consideram o desempenho entre bom e ótimo e 42% consideram regular. Como recomendação o estudo sugere uma reformulação no layout, aprimorando desse modo a usabilidade e a legibilidade, bem como a eliminação do excesso de informação em suas telas proporcionando assim uma efetiva participação dos usuários no acesso a informarão com maior rapidez. 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