http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/50/5341/SNBU2018_037.pdf 72cd5ba8bd4854ddae9df3200d0c51f2 PDF Text Text O TABLET POR INNOVATION FOR DIGITAL INCLUSION: THE UNIRIO´S PROJECT "A TABLET PER STUDENT" Resumo: tablet por tablet coordenado pela Biblioteca Central da UNIRIO, disponibiliza estes dispositivos para empréstimo aos alunos de sete cursos de graduação. O objetivo deste trabalho está focado em analisar os hábitos de uso dos alunos da Escola de Biblioteconomia que realizam o empréstimo, entender as suas dúvidas sobre o tablet e o processo do comodato, avaliando assim, os resultados obtidos pelo projeto. Para a coleta de dados foi aplicado um questionário online, de modo que os alunos pudessem responder perguntas inerentes ao uso e não uso do dispositivo. As dificuldades constatadas, de acordo com este trabalho, se apresentam em três eixos que devem ser observados: divulgação do projeto; informações sobre procedimentos de empréstimo e devolução; e suporte durante o uso. Palavras-chave: Acesso à informação. Letramento digital. Inclusão digital. Biblioteca universitária. Tablet. Abstract: This investigation discusses the digital inclusion provided by the project "One tablet per student" for the undergraduate students of the Licentiate and Bachelor of Science degree in Librarianship at the Federal University of the State of Rio de Janeiro. The project "One tablet per student", coordinated by the Central Library of UNIRIO, provides these devices for the loan to students of seven undergraduate courses. The objective of this work is focused on analyzing the habits of the students of the School of Librarianship who make the loan, understand their doubts about the tablet and the loan process, thus evaluating the results obtained by the project. To collect data, an online questionnaire was applied so that students could answer questions related to the use and non-use of the device. The difficulties observed, according to this work, are presented in three areas that must be observed: dissemination of the project; information on lending and return procedures; and support during use. Keywords: Information Access. Digital literacy. Digital inclusion. University library. Tablet. 425 �1 INTRODUÇÃO Com o surgimento de novos dispositivos tecnológicos e com o avanço das TICs, foi possível a ampliação do acesso à informação, de forma rápida e em grande quantidade. O acesso ao grande volume de informação disponível também requer capacitação do usuário para lidar com esses meios, de forma que sejam capazes de identificar e manusear fontes potenciais de informação de forma efetiva e eficaz, que saibam avaliar criticamente a informação (ELOY, 2012). A Biblioteca Central da UNIRIO iniciou em 2014 o empréstimo de tablets para alunos do curso de Bacharelado em Sistemas de Informação, através do projeto Um Tablet por Aluno (UTA), projeto piloto para implantação em outros cursos. O empréstimo tem por objetivo aumentar inclusão digital e acesso à informação pelos alunos da instituição. A partir de então, o projeto se expandiu, inicialmente para os cursos de Licenciatura e Bacharelado em Biblioteconomia em 2016 e, posteriormente para as graduações em Arquivologia, Enfermagem, Ciências Políticas, Administração Pública e Direito. O objetivo geral deste trabalho53 foi realizar uma pesquisa relativa à questões do letramento digital dos alunos de Biblioteconomia da UNIRIO, referente ao uso de tablets emprestados pela Biblioteca Central, através do projeto UTA, como uma primeira aproximação para estender a pesquisa aos demais cursos. Os objetivos específicos são: A. Examinar o que motiva os alunos a realizar ou não o empréstimo do tablet; B. Avaliar o nivelamento do acesso tecnológico dos alunos de biblioteconomia; C. Identificar quais atividades mais realizadas com o tablet para finalidades acadêmicas; D. Levantar dificuldades de uso do dispositivo apresentada pelos alunos; E. Revelar pontos positivos e negativos da iniciativa inovadora de empréstimo do aparelho; F. Identificar dúvidas mais frequentes dos alunos à respeito do aparelho e seu manuseio; G. Verificar, através dos alunos, se as disciplinas fazem uso do dispositivo em suas aulas; H. Realizar um levantamento do perfil desses alunos respondentes do questionário. 1.1 O tablet tablet Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO) em outubro de 2014, pelas 53 Este artigo é fruto de trabalho de conclusão de curso de Licenciatura em Biblioteconomia. 426 �professoras Simone Weitzel, Brisa Souza, Daniela Spudeit e Lidiane Carvalho. Este projeto teve por destino os alunos a partir do segundo período da Escola de Biblioteconomia: cursos bacharelado matutino, bacharelado noturno e licenciatura em Biblioteconomia. Segundo o próprio projeto de Weitzel, 2014: O uso de tecnologias educacionais e dispositivos móveis, tais como o uso de tablets, em sala de aula e em outras atividades acadêmicas contribuirá efetivamente para aumentar o envolvimento Dentre as expectativas para a implementação desse projeto, tem-se a contribuição para o desenvolvimento de atividades apoiando o tripé de ensino, pesquisa e extensão. Também era esperado facilitar a comunicação entre docentes e discentes na universidade, gerando uma maior integração, para além de um maior foco nas aulas, para melhoria do ensino e maior divulgação dos cursos. O projeto traça medidas para facilitar o acesso ao dispositivo pelos estudantes, e desta forma o inclui-los no mundo digital. Propiciando esta inclusão caminhamos para o desenvolvimento do letramento digital nos alunos que realizam o empréstimo dos tablets na biblioteca. 1.2 O papel da biblioteca universitária no letramento digital A biblioteca desde os tempos antigos é um local de acúmulo de informação. Com o decorrer da Idade Média, esse papel de guarda da informação prossegue, só que neste contexto se desenvolve dentro dos mosteiros e das escolas monásticas. Com a invenção da prensa, por Joahannes Gutenberg em 1450, houve uma revolução no que tange ao acesso aos livros, que antes fora privilégio de nobres e de grande posse da igreja, agora estava mais acessível aos populares. Desde então lidamos com o crescimento do número de materiais produzidos, desta forma as bibliotecas sofreram mudanças na sua forma de armazenar e também na disponibilização do acervo. Esses fatores mudam totalmente o cenário histórico da época, onde a biblioteca tornava-se responsável por disponibilizar seus conteúdos e atender usuários para acessibilizar seus conteúdos em formato físico. Essa problematização é exposta por Burke: A multiplicação dos livros criou imediatamente um problema para um grupo profissional, o dos bibliotecários, embora seja óbvio que eles se tornaram ainda mais indispensáveis. Portanto mais um dilema surge: atender o usuário e auxiliar sua busca por universo que até então era desconhecido pela grande maioria da população (BURKE, 2009, p. 176). 427 �Até os dias atuais, a biblioteca continua sendo o local de acesso à informação, informação essa, que hoje é disponibilizada em diferentes formatos. O formato principal atualmente é o livro em formato de códex, porém outro formato, em suporte digital, também tem se revelado muito útil e necessário para os usuários da informação. Seja qual for o suporte ou formato, a biblioteca deve sempre desenvolver as capacidades do usuário para manusear o acervo. Formar um leitor letrado para lidar com diferentes meios é uma potencialidade das bibliotecas, principalmente das bibliotecas universitárias. Lück (2000) afirma que a biblioteca universitária é a instância que deve: atender às necessidades de um grupo social ou da sociedade em geral, através da administração do seu patrimônio informacional e do exercício de uma função educativa, ao O domínio do letramento informacional é fundamental para um indivíduo na sociedade atual. A definição para esse letramento pode ser encontrada em Gasque (2012), que nto informacional corresponde ao processo de desenvolvimento de competências para localizar, selecionar, acessar, organizar, usar informação e gerar Embora o termo letramento informacional tenha surgido na década de 70 nos Estados Unidos, somente na década passada se torna objeto de pesquisa no Brasil, trazido por Caregnato, como afirma Campello (2009): No que diz respeito ao Brasil, a produção bibliográfica sobre letramento informacional encontra-se em estágio inicial. O termo e o conceito foram introduzidos no país por Caregnato, em 2000, e vêm sendo, desde então, trabalhados por diversos autores. (CAMPELLO, 2009, p. 35) O letramento informacional é uma capacidade que engloba uma multiplicidade de habilidades. Como afirma Leite e Botelho (2011), o conceito de letramentos múltiplos é ainda complexo e ambíguo, pois, de acordo com as autoras, esse fenômeno envolve uma diversidade de práticas de letramento que ocorrem nas mais variadas esferas da sociedade e, também, a multiculturalidade, ou seja, diferentes culturas vivem as mesmas práticas de letramento, mas de maneiras diferentes. Como uma das vertentes de letramentos encontra-se o letramento digital, que devido à sociedade da informação na qual estamos inseridos, se torna um assunto importante a ser discutido. De acordo com SILVA, 2011 o letramento pode ser compreendido como "conjunto de conhecimentos que permite às pessoas participarem nas práticas letradas mediadas por 428 �computadores e outros dispositivos eletrônicos no mundo contemporâneo". Desta forma o letramento é caracterizado como atuante no processo de construção do conhecimento, pois o usuário ao dominar a ferramenta pode realizar suas buscas através de dispositivos tecnológicos, como computadores e celulares, por exemplo. Araujo (2012) afirma que não basta somente que o sujeito tenha sim que avance da mera utilização funcional para o patamar da interatividade. Assim formamse pessoas letradas digitalmente, que a partir do acesso às TIC'S podem também manuseá-las de forma crítica. Desta forma a capacidade de lidar com os instrumentos tecnológicos se faz mais importante do que nunca. É necessária a formação de usuários críticos para facilitar a construção de uma sociedade com pessoas mais atuantes e informadas, em especial considerando que questões de cidadania estão em aberto na internet. Um exemplo disto é a Lei de Acesso à Informação54 que regulamenta o direito constitucional às informações públicas, que podem ser solicitadas por quaisquer pessoa, sem prévias justificativas para tal. Para ter acesso aos dados disponibilizados pelos órgãos e acessar as informações é necessário o acesso ao site da instituição, isto exige do cidadão um conhecimento prévio dos sítios de internet. A possibilidade de formar cidadãos letrados digitalmente em uma sociedade da informação é fundamental para este exercer a sua cidadania de maneira plena. Oliveira e colaboradores fazem uma importante afirmação no qual diz respeito à biblioteca e o acesso dos usuários aos novos recursos: Cada vez mais a biblioteca deve posicionar-se na ação de ir ao encontro dos seus usuários, sem receios, buscando atender às suas necessidades e apresentando os novos recursos de busca para o encontro das respostas. A biblioteca deve ir onde o usuário está. (OLIVEIRA et al. 2012, p. 12) Ir ao encontro da necessidade dos usuários é também ajudar neste processo de aprendizado, a lidar com ferramentas digitais e saber utilizá-las de maneira crítica e autônoma. Este é um grande desafio para as instituições e também um grande atrativo para os usuários. A biblioteca universitária tem esse nicho de atuação para inovar e trazer aos seus usuários mais recursos, desta forma dar suporte ao tripé de ensino, pesquisa e extensão que é primordial na universidade. 54 BRASIL. Lei n. 12.527, de 3 de maio de 1996. Lei de Acesso à Informação. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm Acesso em 9 de jan. de 2018. 429 �2 METODOLOGIA A pesquisa realizada descritiva foi baseada no trabalho de Manzato e Santos (2012) para assim, realizarmos a coleta dos dados e seu registro de maneira ordenada para o estudo propriamente dito. Também se caracteriza como estudo de caso do projeto UTA, para examinar determinados aspectos do grupo de estudantes de biblioteconomia usuários do tablet. Foi usado um questionário semiestruturado e com perguntas abertas e fechadas para coleta de dados, disponibilizado em formato digital através da ferramenta Formulários Google, com diversos recursos como: o uso de múltipla escolha, caixas de seleção, grade de múltipla escolha, lista suspensa e a resposta aberta com um curto texto. O uso de temáticas para a separação de perguntas foi realizado baseado em Günther (2003) que orienta que os itens que tratam de uma mesma temática fiquem juntos e recebam uma introdução que ajude o respondente a concentrar-se na temática a ser tratada. O autor também orienta que deve-se estruturar as questões das mais gerais para as mais específicas, e que não convém começar a interação por perguntas burocráticas. Essa abordagem visa conseguir a atenção do respondente em potencial, pois desde o início percebe que trata de assunto de seu interesse. A lógica do questionário é apresentada na Figura 1, fluxograma que tem por objetivo apresentar a sequência lógica das questões. As questões foram divididas por temáticas definidas nos objetivos do trabalho, divididas por seções que tratam de assuntos específicos. Os números se referem ao número da questão. As questões condicionantes se apresentam em losangos. 430 �Figura 1 - Fluxograma da lógica sequencial com blocos identificados Fonte: As autoras. A seguir faremos a explicação de cada bloco temático e a intenção de cada grupo de perguntas para compor o questionário. O bloco 1 que trata do nível de acesso tecnológico se relaciona com o objetivo B deste trabalho, com a intenção de examinar o nivelamento tecnológico dos alunos de Biblioteconomia. O bloco 2 que trata do motivo do não uso se relaciona com o objetivo A deste trabalho, com a intenção de examinar o que motiva os alunos a realizarem ou não o empréstimo do tablet. O bloco 3 que trata do mapeamento do uso se relaciona com o objetivo C e G deste trabalho, no intuito de identificar as atividades acadêmicas mais realizadas com o uso do tablet e o uso destes aparelhos nas disciplinas do curso. O bloco 4 trata das dificuldades de uso que se relacionam com os objetivos D e F deste trabalho, com a finalidade de levantar dificuldades de uso e dúvidas mais frequentes apresentadas pelos alunos. O bloco 5 traz pontos positivos e negativos apontados pelos alunos à respeito do aparelho, que se relaciona com o objetivo E deste trabalho. 431 �O bloco 6 realiza o levantamento do perfil desses alunos, que se relaciona com o objetivo H deste trabalho, com a finalidade de levantar o perfil desses respondentes com dados como: curso, idade e período. 3 RESULTADOS O questionário foi respondido por 90 alunos de biblioteconomia55, do curso Matutino e Noturno do Bacharelado e da Licenciatura. No período de resposta haviam 813 alunos matriculados, o que indica que a taxa de resposta representa cerca de 11%. A divulgação do questionário para os estudantes foi feita através do Facebook, em dois grupos formados pela comunidade acadêmica de biblioteconomia da Unirio, que são 56 57 . Embora os grupos do Facebook tenham como participantes também ex-alunos e professores, algumas questões incluídas no formulário, como participação de respondentes que não fossem alunos matriculados. A seguir são apresentados os resultados encontrados, organizados por blocos, de acordo com a lógica do fluxograma apresentado na metodologia (figura 1). O Bloco 1, que trata do nível de acesso tecnológico, foi composto por duas perguntas. A questão 1 foi para sabermos sobre qual o contato dos alunos com aparatos tecnológicos em seu dia-a-dia. Os respondentes do questionário se dividem igualmente em três grupos: os que utilizam com frequência dispositivos como smartphones, notebooks e computadores; os que fazem uso moderado e os não utilizam tablets. Esses dados mostram que o contato com o tablet ainda é um pouco limitado e não foi absorvido totalmente como um dispositivo aliado na rotina dos alunos. A segunda questão foi para sabermos a quantidade de alunos que já haviam realizado o empréstimo do tablet. Dos 90 respondentes, metade realizou o empréstimo e outra metade não. Este é um número considerável, mostrando a relativa adesão que o projeto obteve dos alunos de biblioteconomia da universidade. Em seguida foi feita a correlação entre o empréstimo do tablet com a frequência de uso desse tipo de equipamento. Observa-se que dos 45 respondentes que fizeram o 55 O questionário foi respondido no período de 02 a 12 de novembro de 2016. 56 Acesso em: dez de 2017. 57 em: dez de 2017. /www.facebook.com/dlicenciandobiblio/> Acesso 432 �empréstimo do tablet, 24% não o utilizam. Podemos concluir que o perfil de uso, tanto dos que realizaram o empréstimo, quanto os que não o realizaram é parecido. Ou seja, os alunos não fazem uso frequente do dispositivo, mesmo que tenham realizado o empréstimo. Desta forma compreendemos que não houve a incorporação do tablet como um aliado em sua rotina acadêmica. O Bloco 2, relativo ao motivo do não uso, é composto por uma única pergunta, a questão 3A, que foi para sabermos o motivo dos alunos não terem efetuado o empréstimo do tablet na biblioteca. Dos 90 respondentes, metade deles nunca realizaram o empréstimo do dispositivo. Assim, essa questão 3A foi disponibilizada somente aos 45 alunos que responderam negativamente na questão anterior que procura saber os alunos que realizaram o empréstimo ou não. A maioria afirma não ter realizado o empréstimo por já possuírem um próprio (28,9% dos alunos). Logo depois, com 26,7% temos a opção de não uso como tablet pontos cruciais, um deles trata da falta de informação do aluno sobre o que fazer caso seja roubado com o dispositivo em seu poder. E outra questão, que independe do ambiente da universidade é a crescente violência urbana, que impede os alunos de realizarem um empréstimo que poderia facilitar o seu dia a dia na universidade. O mapeamento do uso, foco do Bloco 3, foi composto por quatro perguntas. A questão 3 foi para sabermos o motivo dos alunos a terem realizado o empréstimo do dispositivo. Dentre as opções encontramor incentivo de questão pode ter mais de uma opção marcada pelo respondente. Com isso, consideramos o total de respostas obtidas, independente de quantas opções foram marcadas de uma só vez. A maioria dos respondentes 50,7%, mostra que usam para atividades acadêmicas, seguido de 16,4% de alunos fizeram o empréstimo por solicitação de seus professores. Portanto, podemos afirmar que a maior motivação dos alunos a realizarem o empréstimo são para atividades acadêmicas, atendendo a proposta do projeto. A segunda pergunta desse bloco, a questão 4, foi para identificar a frequência das atividades de cunho acadêmico realizadas com o tablet. Os resultados demonstram desconhecimento ou falta de hábito com determinadas ferramentas facilitadoras para a realização e planejamento de atividades da academia, que foram listadas na questão: softwares para uso de mapas mentais, blocos de nota e agenda digital, lista de tarefas online 433 �entre outros. As ações que tiveram maior uso pelos estudantes foram para a leitura de textos e busca no Google. A terceira pergunta do bloco 3, a questão 5, foi para sabermos se o tablet é utilizado em sala de aula pelos alunos. Dos 45 alunos respondentes, 55,6% responderam que sim, o utilizam em sala de aula. Os alunos com resposta afirmativa foram direcionados para a questão 6 para o desdobramento desse uso em aula. Os que responderam não, seguiram diretamente para a pergunta 7. A questão 6 foi para identificar em quais disciplinas o tablet é utilizado. Dentre as disciplinas que o projeto UTA visava atender, as mais citadas pelos alunos foram Técnicas de Recuperação e Disseminação de Informação (15 respostas), Fontes de informação (5 respostas) e Tecnologias da Informação e Processos de Automação (4 respostas). Inesperadamente, a maioria dos respondentes marcaram que utilizavam o tablet em outras disciplinas58, não destacadas no projeto piloto que justificava a disponibilização dos dispositivos. Assim como destacado no projeto, essa incorporação do dispositivo em sala pode propiciar aos professores de diversas disciplinas utilizar em suas aulas outros recursos didáticos, de forma a integrar conteúdos e produzir uma aula mais dinâmica. No bloco 4, as questões abordam as dificuldades de uso, e é composto por três perguntas. A sétima questão tem por objetivo identificar o número de alunos que possuem alguma dificuldade no manuseio do tablet, seja no seu sistema operacional, no acesso à aplicativos ou a outras problemáticas. Sessenta por cento dos alunos afirmaram não terem tido qualquer problema do tipo no uso do dispositivo, o que reflete certa familiaridade dos usuários com o dispositivo. A questão 8 foi para observar se há alguma dificuldade de uso na rede de internet Wifi institucional da Unirio, tentando medir a acessibilidade dos alunos. A maioria dos alunos optou pelo número 3 numa escala de cinco para dificuldade para uso, ou seja, 37,8% dos respondentes indicam uma facilidade intermediária no acesso. Somente 4,4% dos alunos tem muita facilidade ao acesso, e 20% têm muita dificuldade na conexão à rede. Isso mostra que são poucos os alunos que conseguem realizar o acesso ao Wi-fi sem dificuldades. Isso indica 58 As disciplinas que os 15 alunos citaram como as que utilizaram o tablet são as seguintes: Estudo de Usuários, Redes e Sistemas de Informação, História dos Livros e das Bibliotecas II, Sentido e Forma da Produção Artística, Inglês Instrumental, Teoria do Conhecimento, Representação Descritiva 1, 2 e 3, Normalização Documentária, Introdução a Ciência da Informação, Sistemas de Organização do Conhecimento 1, Organização do Conhecimento 2 e Introdução à Sociologia. 434 �também, a necessidade de um treinamento interno, ou um manual que oriente aos alunos como realizar este acesso com o seu tablet. Abordamos na questão 9 as dúvidas mais frequentes a respeito do uso do tablet pelos alunos. Esta é uma opção em que os alunos podem marcar vários itens da lista, dos quais m físico no tablet de anti- ficação dos acessórios do tablet Wi-fi Com base nestas respostas, podemos observar que essas dificuldades poderiam ser sanadas com a elaboração de orientações claras sobre o uso do tablet. O bloco 5 traça as opiniões a respeito do empréstimo e é composto por duas perguntas. A décima questão, foi uma pergunta aberta que questionava pontos positivos do empréstimo do tablet na opinião dos respondentes. Para identificar os principais temas abordados, tabulamos as respostas de acordo com a repetição de palavras chave inseridas nos resultados. Os respondentes consideraram como principais pontos positivos: facilidade de transporte, período extenso de empréstimo, inclusão digital, economia no uso de material didático para o ambiente acadêmico e boa configuração do dispositivo. As colocações sobre os pontos positivos do empréstimo refletem justamente as facilidades que o dispositivo proporciona, a questão da facilidade de transporte, economia em material didático, o processo de inclusão digital e a configuração do dispositivo. Um ponto positivo que é destacado, faz parte da política da biblioteca a respeito do empréstimo, que o estabelece como um semestre letivo. Isso garante ao aluno um semestre inteiro de uso tranquilo sem preocupação com devolução atrasada no período de aulas. A questão de número 11 trata do ponto oposto da questão anterior: quais seriam os pontos negativos que os alunos poderiam indicar em relação ao tablet da biblioteca. Foram selecionados os temas de destaque das respostas: limitações técnicas do dispositivo, uso do Wi-fi da Unirio, burocracia para empréstimo e renovação presencial, dúvidas em relação a danos e roubo e fragilidade do equipamento. Cabe destacar que quatro usuários responderam que não há pontos negativos. São apontados pelos respondentes questões negativas como, por exemplo: limitações técnicas do aparelho, o uso do Wi-fi institucional e a fragilidade do aparelho. Referente à responsabilidade de uso, muitos alunos veem como ponto negativo ser 435 �responsabilizado por danos no dispositivo e também a falta de informações referente à danos e roubo com o dispositivo. Um outro ponto negativo destacado foi o procedimento burocrático que o aluno enfrenta para conseguir o empréstimo do tablet. O processo consiste em: ir à biblioteca e pegar uma autorização para o empréstimo do tablet que deve ser assinada pelo responsável pela Escola de Biblioteconomia, após levar o documento na escola e devidamente assinado pelo responsável, o aluno retorna a biblioteca para assim poder realizar o empréstimo de fato. A partir daí haverá o lançamento do empréstimo normalmente no sistema, como um empréstimo de livros da biblioteca. O bloco 6 é o último do questionário e tem a proposta de levantar o perfil dos respondentes. Aqui temos três questões que nos ajudarão a entender: qual a idade do aluno, qual o seu período letivo e também seu curso. A pergunta de número 12 tem a intenção de identificar a faixa etária dos alunos respondentes do questionário, visando identificar se a idade tem impacto sobre a decisão de fazer o empréstimo ou não. Na análise serão considerados dois grupos, os que fizeram empréstimo e os que não fizeram. As faixas etárias da maioria dos alunos que realizaram o empréstimo (28) e dos que não realizaram o empréstimo (25) apresentam o mesmo perfil, de 19 a 24 anos e de 25 a 30 anos, indicando que este parâmetro parece não ser relevante para a decisão de requerer o empréstimo. A pergunta de número treze elucida o período que os respondentes estão cursando na universidade, de um total de 90 respondentes 46 estão cursando até o sexto período. Esta pergunta foi aplicada a todos os respondentes, independente da realização do empréstimo. Levando em conta somente os que realizaram a cessão do tablet, (45 respondentes) a maioria desses (77,7..ç%) está matriculado a partir do sétimo período o que nos permite inferir acerca da falta de divulgação para os alunos dos períodos iniciais sobre o empréstimo do tablet. A questão de número 14 identifica os cursos dos alunos que estão participando do questionário. A maioria dos alunos que participaram do questionário são do curso de bacharelado noturno com 48,9%. Logo em seguida, com 36,7% estão os alunos do curso matutino e posteriormente os alunos da licenciatura com 14,4%. Esse perfil se alinha com o número de alunos matriculados nos respectivos cursos. Considerando apenas os alunos que realizaram o empréstimo, o curso de bacharelado noturno também segue com a maioria, mantendo-se o mesmo perfil de distribuição. 436 �4 CONCLUSÃO A análise do projeto gerou dados importantes para investigar questões referentes a inclusão digital que está sendo proporcionada aos alunos. O projeto UTA é um importante exemplo de inovação com as TICs para as bibliotecas universitárias. Lembrando da quinta Lei as evoluções da sociedade vigente, que neste caso se aplica ao tablet. Além de aplicar o projeto é importante apontar os resultados positivos e as melhorias que podem ser implementadas, para que assim sirvam de exemplo para que outras bibliotecas universitárias do Brasil possam implantar um serviço similar. As dificuldades constatadas, de acordo com este trabalho, se apresentam em três eixos que devem ser observados: divulgação do projeto; informações sobre procedimentos de empréstimo e devolução; e suporte durante o uso. É necessário investir em divulgação do tablet para empréstimo, principalmente para os alunos de períodos iniciais, que ainda não tem uma rede de relacionamentos interna que o informe dessa oportunidade. A divulgação do projeto é o primeiro eixo de melhorias para serem implementadas. Os dados da pesquisa mostram que cerca de 20% não fez o empréstimo por não saber do projeto. E o fato da maioria dos que realizaram o empréstimo ser do sétimo período em diante, sugere que somente no final do curso tomam conhecimento do projeto. Segundo dados dessa pesquisa, ainda é necessário fazer uma maior divulgação da possibilidade de empréstimo, para que este possa ter um maior alcance. Para sugestões de divulgação de baixo custo, sugere-se o uso das mídias sociais, publicação fixa no site da biblioteca e em murais da própria Escola de Biblioteconomia. As possibilidades são muitas, e devem ser utilizadas para que o projeto possa de fato alcançar todos os estudantes. Disseminar divulgados, por isto, noticiar o empréstimo do tablet na biblioteca é essencial para que os alunos tomem conhecimento desta nova possibilidade e possam fazer uso dele. Outro fator de grande importância é o esclarecimento aos alunos sobre os procedimentos para o empréstimo, para o uso e a devolução do dispositivo. A burocracia que envolve a realização do empréstimo do tablet foi citada muitas vezes como um ponto negativo pelos respondentes do questionário. Desta forma, poderia ser pensado uma forma de otimizar 437 �tablet, responsabilidades do usuário com o aparelho e procedimentos em caso de sinistro, que são importantes para guiar o usuário. Também é necessário algum suporte para dúvidas, que possa esclarecer questionamentos do usuário no período que o dispositivo está em sua posse. Sejam relativas à integridade física do aparelho, como de formas de otimizar o seu uso com a indicação de antívirus, aplicativos e etc. Estas questões do uso podem ser sanadas com a criação de um manual, em formato físico ou digital, ou também um link de help ou FAQ (Dúvidas Frequentes) no site da biblioteca. O projeto piloto, conforme citado nos seus objetivos, visa a inclusão digital. No entanto, vale ressaltar que disponibilizar os tablets é uma ação que possibilita a inclusão digital, mas não caracteriza o aluno como digitalmente incluído. A inclusão digital vai além de disponibilizar dispositivos tecnológicos, segundo Santos e Mattos (2009) também é necessário trabalhar as competências digitais dos alunos. É necessário capacitar os usuários para lidar com este novo instrumento de maneira crítica. Ou seja, quando os alunos recebem os dispositivos, devem ter antes algum tipo de treinamento ou orientação para o seu uso eficaz. Espera-se, com esse trabalho, ter contribuído para a disseminação do projeto fornecendo subsídios para a implantação em outras bibliotecas universitárias, de forma a aumentar o potencial de inclusão digital dos alunos de graduação. REFERÊNCIAS ARAUJO, Rosana Sarita de. Letramento digital: Conceitos e pré-conceitos. In: SIMPÓSIO HIPERTEXTO E TECNOLOGIAS NA EDUCAÇÃO, 2., 2008, Recife. Anais... Recife: UFPe, 2005, p. 1-12. BOTELHO, Laura S.; LEITE, Josieli Almeida de Oliveira. Letramentos múltiplos: Uma nova perspectiva sobre as práticas sociais de leitura e de escrita. Revista Eletrônica da Faculdade Metodista Granbery, 2011. Disponível em: <http://re.granbery.edu.br/artigos/NDMx>. Acesso em 12 out. 2016. BURKE, Peter. A fabricação do rei: a construção da imagem pública de Luís XIV. 2a ed. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2009. CAMPELLO, Bernadete. Letramento informacional no Brasil: práticas educativas de bibliotecários em escolas de ensino básico. 2009. 208f. 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Tecnologia da informação como instrumento de democratização e acesso à informação: Estudo de caso de empréstimo de computadores portáteis, netbook, na biblioteca UFLA. In: Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias, 9, 2012, Gramado. Anais... Gramado: UFGRS, 2012, p. 1-16. SILVA, Ivanda Maria Martins. Tecnologias e letramento digital: Navegando rumo aos desafios. Educ. Tem. Dig., Campinas, v. 13, n. 1, p. 27-43, dez. 2011. WEITZEL, Simone da Rocha. et al. Minuta para o Projeto UTA-UNIRIO: um Tablet por Aluno. Rio de Janeiro: UNIRIO, 2014. 439 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 20 - Ano: 2018 (UFBA - Salvador/BA) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: O Futuro da Biblioteca Universitária na Perspectiva do Ensino, Inovação, Criação, Pesquisa e Extensão. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2018 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Inovação para inclusão digital: o projeto “um TABLET por aluno” da UNIRIO. Creator An entity primarily responsible for making the resource Lima, Isabella; Alencar, Maria Simone Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2018 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Este trabalho discute a inclusão digital proporcionada pelo projeto ―Um tablet por aluno‖ para os graduandos dos cursos de Licenciatura e Bacharelado em Biblioteconomia da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro. O projeto ―Um tablet por aluno‖, coordenado pela Biblioteca Central da UNIRIO, disponibiliza estes dispositivos para empréstimo aos alunos de sete cursos de graduação. O objetivo deste trabalho está focado em analisar os hábitos de uso dos alunos da Escola de Biblioteconomia que realizam o empréstimo, entender as suas dúvidas sobre o tablet e o processo do comodato, avaliando assim, os resultados obtidos pelo projeto. Para a coleta de dados foi aplicado um questionário online, de modo que os alunos pudessem responder perguntas inerentes ao uso e não uso do dispositivo. As dificuldades constatadas, de acordo com este trabalho, se apresentam em três eixos que devem ser observados: divulgação do projeto; informações sobre procedimentos de empréstimo e devolução; e suporte durante o uso. Language A language of the resource pt