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7c4fd4e2648ae802ff3c3003f4bdbdc3
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USO E APROPRIAÇÃO DE MÍDIAS SOCIAIS EM BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA
FEDERAL: UMA ANÁLISE SOBRE AS COMPETÊNCIAS DO BIBLIOTECÁRIO
NO SISTEMA DE BIBLIOTECAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ (SIBIUFPA)
USE AND APPROPRIATION OF SOCIAL MEDIA IN A FEDERAL UNIVERSITY LIBRARY:
AN ANALYSIS OF THE COMPETENCES OF THE LIBRARIAN IN THE LIBRARY SYSTEM
OF THE FEDERAL UNIVERSITY OF PARÁ (SIBI-UFPA)
Resumo: O presente artigo aborda um estudo acerca do uso e apropriação de mídias sociais
em uma biblioteca federal, com o intuito de analisar as competências do bibliotecário nesse
processo. O objetivo do estudo foi de analisar as competências do bibliotecário de
Universidade Federal mediante ao uso das mídias sociais nas bibliotecas, identificando suas
competências, habilidades, conhecimentos e atitudes frente ao processo de apropriação dessas
ferramentas junto aos serviços e produtos da biblioteca. O método de pesquisa utilizado foi
baseado em um estudo de campo no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Pará
(SIBI-UFPA) com enfoque no Campus Belém (Biblioteca Central) e os demais campis
setoriais e do interior do Estado do Pará, caracterizando-se por ser uma pesquisa descritiva e
exploratória. Observou-se que boa parte das bibliotecas do SIBI-UFPA já desenvolvem
atividades através do gerenciamento de mídias sociais, entretanto, ainda não existe um padrão
gerencial para uso e apropriação das mídias sociais na instituição. As resultantes apresentadas
nesse trabalho partiram de um projeto de pesquisa para a seleção do mestrado em Ciência da
Informação (PPGCI/UFPA - 1.2018) cujo estudo ainda se encontra em fase de
desenvolvimento.
Palavras-chave: Mídias sociais. Biblioteca Universitária. Competências.
Abstract: This article deals with a study about the use and appropriation of social media in a
federal library, in order to analyze the librarian 's skills in this process. The objective of the
study was to analyze the competencies of the Federal University librarian through the use of
social media in libraries, identifying their skills, abilities, knowledge and attitudes regarding
the process of appropriation of these tools with library services and products. The research
method used was based on a field study in the Library System of the Federal University of
Pará (SIBI-UFPA) with focus on the Belém Campus (Central Library) and the other sectorial
campuses and the interior of the State of Pará, it is a descriptive and exploratory research. It
was observed that most libraries of SIBI-UFPA already develop activities through the
1091
�management of social media, however, there is still no management standard for use and
appropriation of social media in the institution. The results presented in this work started from
a research project for the selection of the Master in Information Science (PPGCI / UFPA 1.2018), whose study is still in the development phase.
Keywords: Social media. University Library. Skills.
INTRODUÇÃO
A biblioteca tem a importante missão de ser a guardiã e a disseminadora de
informação, devendo assim, atender as necessidades informacionais dos seus usuários, seja a
comunidade acadêmica ou local, como também a comunidade externa na sociedade onde está
inserida. Contudo, para que a mediação da informação ocorra, a biblioteca deverá interagir da
melhor forma possível com os seus usuários, buscando dispor de uma comunicação efetiva e
dinâmica com os mesmos.
Nessa perspectiva, destacam-se as mudanças que vêm ocorrendo especialmente na
área da Biblioteconomia e da Ciência da Informação por meio do surgimento das novas
Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), o que reflete diretamente no trabalho das
unidades de informação, em especial das bibliotecas, interferindo de forma significativa no
modo de trabalhar dos bibliotecários, exigindo que esses adquiram novos conhecimentos e
desenvolvam novas habilidades para gerenciar e disponibilizar a informação, usufruindo
assim, das inovações tecnológicas a serviço do usuário e na prestação de seus serviços a
sociedade como um todo.
A Internet foi à precursora desta transformação tecnológica, sendo ela a principal
tecnologia que proporcionou o surgimento das demais, possibilitando as trocas de
informações de forma muito mais rápida e em grande quantidade, até mesmo mais do que o
possível pelas bibliotecas há tempos atrás, mesmo dispondo de acervos de anos de história.
Todavia, atualmente a internet tem aproximado ainda mais as bibliotecas de seus
usuários, favorecendo assim, a realização da mediação da informação de forma muito mais
dinâmica e personalizada. Segundo Melo (2004), no passado, a qualidade dos serviços da
biblioteca era dada em função do tamanho da coleção, mas atualmente está relacionada aos
serviços disponibilizados por esta.
No entanto, a própria internet também vem passando por transformações e se
desenvolvendo dia após dia. Sendo assim, para Blattmann e Silva (2007): A evolução da web
1092
�possibilita a criação de espaços cada vez mais interativos, nos quais os usuários possam
modificar conteúdos e criar novos ambientes hipertextuais.
Todos estes recursos somente são possíveis em função de uma nova concepção de
web, a chamada Internet 2.0 (web 2.0 ou web social), que segundo Anjos (2016) se diferencia
da web 1.0 pela forma de comunicação entre o usuário da internet em relação ao conteúdo.
Pois, na web 1.0 os usuários apenas consumiam o conteúdo, enquanto que na web 2.0 os
usuários possuem mais participação na produção dos conteúdos.
Segundo Furtado (2013) a Biblioteca 2.0 oriunda da web 2.0, oferece conteúdos e
serviços digitais, disponibilizando assim, serviços de forma personalizada e ambientes de
socialização, criação e partilha do conhecimento. Desse modo, a biblioteca deixa de ser
simplesmente um espaço físico para ser uma instituição de serviço presente no dia- a- dia do
usuário/cliente, participando também das relações sociais dos mesmos a partir da geração de
conexões entre informações e indivíduos, em ambientes de integração e partilha.
Desse modo, a web 2.0 proporcionou novos meios de comunicação e interação entre a
biblioteca e o usuário, dentre eles, pode-se mencionar as redes sociais, blogs, wikis, serviços
de mensagens instantâneas (bate-papo, MSN), disponibilização de vídeos (Youtube) e fotos
(Flickr). Para Recuero (2009), as redes sociais ou redes sociais virtuais, se definem como um
conjunto de dois elementos: atores (pessoas, instituições ou grupos; os nós das redes) e suas
conexões (interações ou laços sociais).
Seguindo essa lógica, verifica-se a necessidade de estudos com relação às mídias
sociais a serviço da mediação da informação por parte das bibliotecas, pois essas precisam se
apropriar dessas tecnologias para o efetivo desenvolvimento dos seus produtos e serviços ao
novo perfil dos usuários que a mesma dispõe atualmente.
Com base nas informações explanadas nos parágrafos anteriores, compreende-se que
as bibliotecas podem desenvolver vários produtos, serviços e divulgação das suas atividades a
partir da utilização das inovações tecnológicas, e, portanto, esta pesquisa pretende abranger
apenas as mídias sociais que trazem uma interatividade mais de cunho social e colaborativo
no que se refere à mediação da informação no âmbito de biblioteca universitária de instituição
federal.
1093
�SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO E A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E
Na atualidade, a tecnologia modificou intensamente o modo de viver e de pensar, e
cada vez mais as pessoas estão participando de algum tipo de comunidade online, dentre elas,
destacam-se algumas redes sociais disponíveis, como: F
,
,
, e que as redes sociais são os sites mais acessados. Além disso, a
pesquisa também reforça que um considerável percentual de pessoas utilizam as redes sociais
para se atualizar com relação às notícias, visto que a informação chega de forma mais rápida
(AGÊNCIA BRASIL, 2014).
Com o surgimento da sociedade da informação, as mídias sociais alcançaram uma
força e uma importância extremamente significativa em nossas vidas. Já que hoje, ela é muito
mais do que um simples interagir, pois representa um mundo cheio de oportunidades, como:
um meio para fazer amizades, criar conteúdo, divulgar produtos, dentre outras coisas.
Estas transformações iniciaram- se, na transição do século XX para o século XXI, com
o advento TICs, as quais passaram a estar cada vez mais presentes em nosso dia-a-dia, seja
por meio da internet, da cibercultura e o ciberespaço, pois são as tecnologias que propiciam
quase um estado permanente de conexão, caracterizando assim, as grandes mudanças
ocorridas durante a passagem destes séculos.
Nota-se que as tecnologias propiciam comodidade, acarretando assim, uma mudança
de rotina, hábitos e valores. Dentre os vários recursos disponibilizados na sociedade da
informação, destacam- se a web 2.0 ou (web social) e as mídias sociais, pois estas tornaramse recursos muito evidentes e conhecidos no universo das unidades da informação. Portanto,
em se tratando de unidades de informação, as bibliotecas, estão cada vez mais presentes no
ciberespaço, assim como, a criação e a manutenção de espaços de interlocução entre estas
unidades de informação e seus usuários, além da considerável utilização de algumas das
chamadas ferramentas da Web 2.0, o qual originou a chamada Biblioteca 2.0
Nessa perspectiva, o Comitê Gestor da Internet no Brasil CGI.br (COMITÊ, 2011)
sinaliza que, houve um crescimento no número de brasileiros que possuem computadores e
internet em suas residências, o que muito favorece a forte adesão desta população ao
ciberespaço e as práticas sociais da cibercultura. Pois, pesquisas recentes da We are SocialDigital (2016) revelou que atualmente, as redes sociais mais usadas no Brasil (em ordem
1094
�crescente de preferência) são: Facebook, whatsapp, Messenger, Youtube, Instagram,
Google+, Skype, Twitter, Linkedln, Snapchat e Pinterest, segundo Ribeiro (2016 apud
ANJOS, 2016).
Silva (2015) demonstra que as organizações públicas têm adotado as mídias sociais
para atingir o público- alvo de seus serviços. Assim, se faz necessário ressaltar a Portaria n 38
de 11 de junho de 2012, a qual homologou a Norma Complementar nº 15/ IN01/ DSIC/
GSIPR. Sendo que, esta define regras para a utilização de mídias sociais por órgãos públicos
brasileiros, tendo como objetivo principal, o uso institucional dessas mídias destacando os
aspectos relacionados à Segurança da Informação e Comunicação (BRASIL, 2012),
evidenciando a preocupação e o interesse do poder público na boa utilização dessas
ferramentas.
Dessa forma, estudar o uso e apropriação das mídias sociais a partir das competências
do bibliotecário é relevante do ponto de vista acadêmico por trazer à tona estudos e análises
sobre o uso das mídias sociais, bem como o conhecimento mais aprofundado e de que forma
este tema está sendo debatido no meio científico.
Corroborando, Silva (2014) destaca que o surgimento de ambientes mais
colaborativos, de comunidades virtuais e mecanismos de interação, como bate- papos e
registro de comentários só são possíveis graças às ferramentas da mídia social, o que
possibilitou uma maior interação entre a biblioteca e o usuário e para o feedback entre ambas
as partes, ou seja, a realização de uma mediação da informação por meios tecnológicos, ou
simplesmente, uma mediação tecnológica da informação.
Assim, compreende- se o quanto o advento da internet e das novas
transformaram a relação entre biblioteca e o usuário, quanto à perspectiva de serviços
oferecidos e o modo como estes estão sendo disponibilizados, e, portanto esta pesquisa
justifica-se do ponto de vista social, pois trata dessa relação no qual o usuário assume o papel
central, adquirindo a oportunidade de participar do processo de produção de conteúdos,
recebendo informações e dados mais personalizados, buscando novos meios de identidade.
Reforçando assim, a importância do estudo do usuário no âmbito das bibliotecas e
nesta perspectiva que, hoje as bibliotecas precisam cada vez mais se apropriar das novas
tecnologias, em especial as mídias sociais, para ampliarem ainda mais o alcance dos seus
produtos e serviços, buscando uma maior interação com o usuário e se fortalecendo enquanto
unidades de informação, que disponibiliza informações de qualidade, personalizadas e de fácil
acesso.
1095
�MÍDIAS SOCIAIS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS
A crescente popularização do acesso à internet e com a grande aquisição de
computadores, tablets e smartphones fez com que as tecnologias pudessem ser fortemente
utilizadas por um considerável percentual de pessoas, provocando assim, uma intensa
mudança no modo de pensar, agir e interagir da população.
Com o advento das tecnologias, acompanhado pelo surgimento e o desenvolvimento
da internet, as unidades de informação, em especial as bibliotecas, passaram a dispor de novas
ferramentas para a realização de seus serviços e produtos, assim como, para a divulgação das
atividades realizadas, possibilitando a criação de ambientes virtuais que são considerados
como espaços de interlocução entre o bibliotecário e o usuário da biblioteca.
No entanto, mesmo estando ciente dos benefícios que as tecnologias proporcionam aos
serviços e produtos da biblioteca, Calil Júnior (2013) apresenta a realidade das bibliotecas
universitárias federais ao realizar um mapeamento nas cinco regiões do Brasil para identificar
as universidades federais que possuem ambientes virtuais e utilizam as mídias sociais no
intuito de interagir com os seus usuários e divulgar seus serviços e produtos. Esta pesquisa
aponta a existência de 57(cinquenta e sete) universidades federais e um universo de 521
(Quinhentos e vinte e um) bibliotecas, porém, também se constatou que o número de
ambientes virtuais não correspondia ao número de bibliotecas, realidade essa identificada em
todas as regiões do país.
Dentre as 521 (Quinhentos e vinte e uma) bibliotecas universitárias federais
identificadas, apenas 415 (quatrocentos e quinze) possuem ambientes virtuais, esta realidade
ocorre em virtude de algumas redes ou sistemas de bibliotecas, os quais são compostos de
várias bibliotecas setoriais, estarem reunidas apenas em um ambiente virtual, disponibilizados
em links que se direcionam aos ambientes virtuais das respectivas bibliotecas, o que não
garante a visibilidade das mesmas, pois em alguns casos, esse link pode estar presente em
local com pouca visibilidade, afastando potenciais usuários e dificultando a divulgação dos
produtos e serviços disponibilizados pela biblioteca (CALIL JÚNIOR, 2013).
Esse autor também faz uma análise das tipologias desses ambientes virtuais, que
podem ser classificados e quantificados em: ambientes estáticos (217), ambientes interativos
(102) e ambientes participativos (133). A esse respeito Silva (2015, p. 18) trata como a mídia
social está positivamente relacionada à participação do cidadão:
1096
�Seu estudo evidencia que a confiança em mídias sociais está positivamente
relacionada com a participação social do cidadão. Assim, pode-se inferir que essa
relação se deve ao potencial estímulo ao envolvimento comunitário que as mídias
sociais promovem.
Silva (2014) afirma que as bibliotecas também estão diante de novas demandas,
acarretando as alterações no comportamento dos indivíduos, assim como nos métodos de
trabalho, resultando em novas formas de obtenção e utilização da informação.
Entende-se que as novas tecnologias também contribuem para estas mudanças, visto
que elas acarretam diferentes perspectivas para o uso das bibliotecas. Desta forma, a referida
autora também retrata que neste sentido, o bibliotecário é direcionado a reflexão enquanto o
seu papel no mundo globalizado, assim como, questionar sobre a sua inserção e capacidade
para agir neste ambiente dinâmico e dominado pelas tecnologias.
Anjos (2016) demonstra que os bibliotecários estão cientes da necessidade das
bibliotecas acadêmicas se conectarem com as tecnologias, consequentemente, elas devem
estar presentes também no ambiente virtual, no entanto, ficou evidenciada pelos profissionais
a falta de clareza sobre o propósito de uso das mídias sociais no âmbito das bibliotecas
universitárias.
Assim, a autora também reforça que o objetivo de uso das mídias sociais, em
bibliotecas, é muito específico, podendo variar de biblioteca para biblioteca, de acordo com a
realidade a qual ela está inserida e também de acordo com as necessidades dos seus usuários.
No entanto, estas tecnologias se fazem necessárias por proporcionarem uma
comunicação direta e informal que pode complementar os outros canais de atendimento ao
usuário/cliente, além de minimizar o fluxo de atendimento na rotina diária da biblioteca,
beneficiando diretamente aos funcionários como também os usuários.
Conquanto, na Biblioteconomia ainda hoje, se discute sobre os benefícios das mídias
sociais para as bibliotecas. Porém, todos já estão cientes que esses recursos sociais
proporcionam oportunidade para desenvolver as atividades da biblioteca no próprio ambiente
dos usuários. Sendo considerada a maneira mais eficaz de interação da biblioteca com o
usuário.
Sobre isso Silva (2015, p. 159) explica:
Vê-se que a mídia social tem o seu papel na promoção do engajamento de
participantes, ao oferecer condições para a capitação das contribuições, mecanismos
de divulgação das informações, recursos para a criação de comunidades,
oportunidades de desenvolvimento de redes de contatos, além de poder abarcar
algumas dinâmicas, pré- estabelecidas, capazes de engajar seus usuários.
1097
�Nessa perspectiva Furtado (2013, p.30) demonstra que:
A participação em redes sociais on-line envolve questões mais profundas para além
do acesso, pois este ponto concentra-se unicamente na tecnologia. A efetiva
participação demanda competências e literacias para leitura de textos multiformes,
em plataformas digitais com características diversas. Requer participação em tomada
de decisões, expressão de ideias e produção de informação, enfim, envolve práticas
culturais e educacionais.
Por isso, reforça-se a necessidade do bibliotecário se engajar nesta causa, pois são eles
que gerenciam os serviços e os produtos oferecidos pelas bibliotecas, e os responsáveis pela
realização do estudo do usuário, uma importantíssima ferramenta para a identificação do
perfil dos usuários da biblioteca e consequentemente mapearem as reais necessidades destes e
assim, poder usufruir das mídias sociais para adquirir a eficácia nas atividades da biblioteca.
Diante do exposto torna-se pertinente questionar: Quais as competências do
bibliotecário para uso e apropriação de mídias sociais em biblioteca universitária federal?
SISTEMA DE BIBLIOTECAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ (SIBIUFPA)
O Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Pará (SIBI/UFPA), estabelecido
como modelo de funcionamento sistêmico, em rede, integra as bibliotecas da UFPA e postos
deliberativo o Conselho de Bibliotecas (UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ, 2009).
O SIBI/UFPA é composto por 36 bibliotecas universitárias e coordenado tecnicamente
pela Biblioteca Central. Sendo que, um considerável percentual concentra- se no Campus
Belém e as demais estão distribuídas nos campi dos interiores. No Campus Belém tem 26
bibliotecas participantes do SIBI/UFPA presentes em institutos, Faculdades, Escolas, Museus,
Núcleos e Hospitais Universitários, incluindo a Biblioteca Central. Enquanto que, as demais
estão distribuídas nos 09 Campi localizados municípios de Abaetetuba, Altamira,
Ananindeua, Bragança, Castanhal, Breves, Soure, Salinópolis, Cametá e Tucuruí.
O SIBI-UFPA, por meio de seus serviços e produtos, vem buscando nos últimos anos
ários. Alguns desses produtos e serviços
1098
�como a implantação do Repositório Institucional da UFPA (RI-UFPA) e os canais de
comunicação oferecidos pelas mídias sociais através das páginas e perfis no Facebook,
Instagram e Twitter, exemplifica os esforços feitos pelo sistema para veicular a informação de
forma mais rápida e com qualidade para o seu usuário.
METODOLOGIA
A partir da compreensão de que uma pesquisa pode ser definida como um
procedimento racional e sistemático no intuito de dar resposta ao problema proposto, esta
pesquisa foi realizada com base em procedimentos e métodos voltados a esta linha de
raciocínio. Assim, no campo do objeto investigado, escolheu-se examinar as competências do
bibliotecário a partir do uso e apropriação das mídias sociais, tendo como universo o SIBIUFPA e os seus 10 (dez) campis que compõem a sua estrutura administrativa, técnica e
funcional.
Quanto ao tipo de pesquisa, com base nos objetivos esta pesquisa caracteriza-se como
exploratória e descritiva, pois de acordo com Gil (2007) a pesquisa exploratória permite maior
familiaridade com o problema para aprimorar ideias, e seu planejamento envolve pesquisa
bibliográfica, entrevistas com pessoas que tiveram experiências com o problema pesquisado;
e ainda, análise dos dados coletados. Com relação à pesquisa descritiva, este autor aponta que
o objetivo principal desse tipo de pesquisa é a descrição das características de determinada
população ou fenômeno (GIL, 2007).
Com relação aos procedimentos técnicos, foi realizada a pesquisa bibliográfica e
documental, com levantamento em livros, teses de doutorado, dissertações de mestrado,
revistas científicas, e documentos como relatórios de pesquisa entre outros.
Quanto às abordagens metodológicas, foram utilizadas as abordagens qualitativa e
quantitativa, e os dados qualitativos e quantitativos obtidos para a pesquisa serão coletados
por meio de visitas in loco com a utilização de roteiros de entrevistas semi-estruturados e
questionários.
RESULTADOS
Foi realizado o levantamento das bibliotecas que dispõem de mídias sociais para a
interação com seus usuários e divulgação de seus produtos e serviços. Chegamos à conclusão
que no Campus Belém, o qual dispõe de 26 bibliotecas (01 Central e 25 setoriais) apenas a
1099
�Biblioteca Central dispõem de redes sociais como: Facebook, Instagram e Twitter. Com
relação aos Campi dos interiores que em um universo de 09 bibliotecas, apenas 02 bibliotecas,
Campus Ananindeua e Tucuruí dispõe de redes sociais, como: Facebook e Twitter.
Em suma observou-se que, por se tratar de um sistema de biblioteca, onde as
bibliotecas setoriais da Universidade Federal do Pará estão subordinadas tecnicamente à
Biblioteca Central, as mesmas acabam perdendo a sua individualidade, e consequente a sua
visibilidade e autonomia ficam comprometidas. Visto que, os produtos, serviços e usuários
acabam sendo compartilhados. No entanto, concluímos que as unidades gerais da referida
universidade como (Institutos, Núcleos, Escolas, etc.) já despertaram para a importância das
redes sociais no que tange a comunicação com os seus usuários, sendo eles: alunos,
funcionários, docentes e a comunidade acadêmica como um todo. Pois, na visita aos sites das
unidades identificamos links direcionando para as redes sociais de forma funcionante e com
localização estratégica.
A próxima etapa da pesquisa consistiu no envio de um formulário estruturado via
email aos gerentes das bibliotecas com prazo de devolução estipulado, considerando este
procedimento como uma prévia organização para a entrevista semiestruturada, realizada um
agendamento e uma solicitação de autorização prévia para a realização da entrevista in loco.
Esta pesquisa ainda está em andamento com objetivo de analisar as competências do
profissional bibliotecário da Universidade Federal do Pará, perante o uso e a apropriação das
mídias sociais, por meio da identificação do conhecimento, habilidade e atitude do
bibliotecário.
Assim, reitera-se que mediante as inovações tecnológicas, um novo cenário se desenha
também para as Bibliotecas Universitárias (BUs), que para continuarem sendo úteis à
pesquisa e à produção de conhecimento no ambiente universitário devem reorganizar seus
serviços para serem mais ativas no apoio aos usuários/clientes e esta mudança deve começar
pelo gestor, aferindo as mídias sociais a devida importância e eficiência. Como também, a
utilização do Manual Básico de Uso de Mídias Sociais (ANJOS, 2016) como fonte de
orientação para o uso dessas ferramentas no cenário biblioteconômico.
Por ser uma pesquisa que ainda está em fase de desenvolvimento, infere-se, de acordo
com os dados coletados, que haverá possíveis modificações na estrutura de gerência quanto às
mídias sociais por parte das bibliotecas que compõem o SIBI-UFPA, visto que algumas
unidades ainda estão se aperfeiçoando no uso das ferramentas para criar os canais de
comunicação institucionais via redes sociais.
1100
�Sugere-se que seja feito um estudo sobre o perfil dos profissionais bibliotecários que
fazem uso e apropriação das mídias sociais no âmbito das Bibliotecas Universitárias para que
possamos identificar o perfil de profissional que mais se adequa para trabalhar com o
gerenciamento das mídias sócias no âmbito das bibliotecas acadêmicas.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Delinear competências do profissional bibliotecário para o uso e apropriação de mídias
sociais não é algo tão simples, pois a biblioteconomia sempre foi uma área munida de
procedimentos técnicos, que até pouco eram realizados de forma manual. Mas, apesar das
inúmeras vantagens que as Tecnologias da Informação e Comunicação (
) nos
proporcionam, em especial as mídias sociais, autores como Silva (2014) e Anjos (2016)
corroboram que as bibliotecas estão diante de novas tendências e que os bibliotecários estão
cientes da necessidade das bibliotecas acadêmicas se conectarem com as tecnologias, porém
ficou evidenciada a falta de clareza do profissional bibliotecário com relação ao propósito de
uso das mídias sociais no âmbito das bibliotecas universitárias.
Visto que é fundamental a inserção da tecnologia da informação na sociedade da
informação, é de suma importância compreender qual o papel do bibliotecário nesse cenário
de modificações, além de entender as suas habilidades e competências frente a esse aparato de
evoluções tecnológicas e sociais.
As bibliotecas vêm sofrendo com diversas mudanças durante os anos, assumindo um
papel muito mais de produtora do que de apenas disseminadora e mediadora do processo de
transmissão da informação. As mídias sociais são web-plataformas de grande poder e
influência social e comunicacional nas quais absorvem uma gama de novos enlaces de
informação, e a biblioteca precisa aprimorar o seu papel nesse contexto.
A usabilidade das mídias sociais e a competência do bibliotecário são pontos cruciais
para o desenvolvimento da biblioteca, independente da sua tipologia. As bibliotecas
universitárias, por exemplo, abarcam a um público cada vez mais redirecionado ao uso das
plataformas digitais para consumir informação, mas até que ponto o bibliotecário pode
auxiliar nesse processo?
A sociedade da informação atual é caracteriza por ser consumidor de uma informação
cada dia mais volátil, intensa e reprodutora, e a biblioteca precisa compreender de qual forma
ela vai contribuir para potencializar esse consumo. As mídias sociais estão evoluindo a um
1101
�patamar mais interacionista e o surgimento de novas plataformas é consequência desse novo
cenário, na qual o bibliotecário precisa desenvolver e reinventar suas habilidades e
competências.
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2009. Regimento dos Órgãos Executivos da Administração Superior da Universidade Federal
do Pará. Disponível em: http://bc.ufpa.br/wpcontent/uploads/2017/08/Resolu%C3%A7%C3%A3o-662-Bibiblioteca-Central-e-SIBI.pdf.
Acesso em: 30 jan. 2018.
1103
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Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
SNBU - Edição: 20 - Ano: 2018 (UFBA - Salvador/BA)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
Description
An account of the resource
Tema: O Futuro da Biblioteca Universitária na Perspectiva do Ensino, Inovação, Criação, Pesquisa e Extensão.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2018
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
Uso e apropriação de mídias sociais em biblioteca universitária federal: uma análise sobre as competências do bibliotecário no sistema de bibliotecas da Universidade Federal do Pará (SIBI-UFPA).
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Fonseca, Diego Leonardo de Souza; Mota, Kelren Cecília dos Santos Lima da
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2018
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Description
An account of the resource
O presente artigo aborda um estudo acerca do uso e apropriação de mídias sociaisem uma biblioteca federal, com o intuito de analisar as competências do bibliotecário nesse processo. O objetivo do estudo foi de analisar as competências do bibliotecário de Universidade Federal mediante ao uso das mídias sociais nas bibliotecas, identificando suas competências, habilidades, conhecimentos e atitudes frente ao processo de apropriação dessas ferramentas junto aos serviços e produtos da biblioteca. O método de pesquisa utilizado foi baseado em um estudo de campo no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Pará (SIBI-UFPA) com enfoque no Campus Belém (Biblioteca Central) e os demais campis setoriais e do interior do Estado do Pará, caracterizando-se por ser uma pesquisa descritiva e exploratória. Observou-se que boa parte das bibliotecas do SIBI-UFPA já desenvolvem atividades através do gerenciamento de mídias sociais, entretanto, ainda não existe um padrão gerencial para uso e apropriação das mídias sociais na instituição. As resultantes apresentadas nesse trabalho partiram de um projeto de pesquisa para a seleção do mestrado em Ciência da Informação (PPGCI/UFPA - 1.2018) cujo estudo ainda se encontra em fase de desenvolvimento.
Language
A language of the resource
pt