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                  <text>Eixo I

Inovação e Criação

A ELABORAÇÃO DO MANUAL DE PROCESSOS TÉCNICOS DA BU/UFSC
ELABORATING THE BU/UFSC'S MANUAL FOR THE TECHNICAL PROCESSES

Modalidade da Apresentação: Pôster
Resumo: O presente relato apresenta a experiência da Coordenação de Desenvolvimento de
Coleções e Tratamento da Informação da Universidade Federal de Santa Catarina na
elaboração do Manual de Processos Técnicos. Elaborou-se o manual com a finalidade de
contribuir com a memória organizacional e a Gestão do Conhecimento na Biblioteca
Universitária, bem como às tomadas de decisões referentes aos procedimentos técnicos
desenvolvidos. Os procedimentos para elaboração do manual basearam-se em discussões e
definições acerca das atividades técnicas desempenhadas pela Coordenação. Com a renovação
da equipe em função de aposentadorias e as novas contratações no ano de 2013 houve uma
preocupação em documentar e entender os processos existentes. A partir de reuniões e
debates, inicialmente foram criados templates para os materiais catalogados. Em seguida as
autoras deste estudo iniciaram a redação do manual propriamente dito. Ainda em 2013, após
a revisão dos colegas foi concluída a primeira edição do manual seguida por outras duas em
2015 e 2017. Esta última em novo formato passível de atualizações a qualquer tempo entre
outras opções mais dinâmicas. Conclui-se que a elaboração do manual foi fundamental para a
preservação da memória da Coordenação bem como para o enriquecimento da Gestão do
Conhecimento da Biblioteca, além de se tornar uma ferramenta indispensável para as
atividades técnicas da Coordenação.
Palavras-chave: Biblioteca universitária; Manual técnico; Memória organizacional.
Abstract: Our paper looks at the methodological experience in the creation and elaboration
of the BU/UFSC's Manual for the Technical Processes. Our Manual aimed to contribute to the
organizational memory as well as the knowledge management of the University Library while
assisting in the decision making processes that inform the relevant technical procedures. The
Manual's elaborative procedures were based on the debate and technical definitions set by the
Coordenação de Desenvolvimento de Coleções e Tratamento da Informação of UFSC. Since
the staff shifts and new hirings in 2013, there was an increasing concern regarding the
documentation and understanding of the existing processes. Initially, templates of the
cataloged materials were created based on guidelines derived from staff meetings. We have
concluded the writing and editing of the first edition in 2013. Upon our peers' feedback, we've
written two other revised editions, one in 2015 and another in 2017. We consider the most
1147

�recent version of the manual as a living and dynamic document to be updated as needed. We
conclude that the creation and elaboration processes of these materials were crucial steps for
the memory preservation of both the Coordenação as well as the Library's knowledge
management. We also argue that our manual became an invaluable search tool for all
technical activities related to the Coordenação.
Keywords: University Library; Technical manual; Organizational memory.

1148

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