http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/47/5551/SNBU2006_260.pdf 9b1f23a4475a472da6e17e4de18b6b04 PDF Text Text OS ACERVOS BIBLIOGRÁFICOS NA INTERNET: O CASO DAS INSTITUIÇOES ESTADUAIS DE ENSINO SUPERIOR DO PARANÁ Eliane M. S. Jovanovich Universidade Estadual de Londrina – Paraná - Brasil emsjovanovich@yahoo.com.br Elaine Cristina Soares Lira Universidade Estadual de Maringá – Paraná - Brasil, liroll@yahoo.com.br �2 1 Introdução Os bibliotecários utilizam com freqüência os acervos institucionais, no entanto, quando precisam de um item que não possuem é possível localizar rapidamente através dos catálogos em linha que disponibilizam informações sobre os materiais dos acervos das bibliotecas para posteriormente efetuarem o empréstimo entre bibliotecas, um serviço que geralmente é bem prestado por essas instituições. Outros serviços também são muito importantes quando disponíveis de forma satisfatória na internet como o serviço de renovação, serviço de reserva, e outros. É necessário ressaltar que com o advento da internet, a questão da inclusão digital vem facilitando a aquisição de computadores, várias pessoas tem acesso a internet para uso doméstico, esse acesso é um facilitador, sendo assim, essa clientela, sejam eles alunos, docentes, funcionários, pesquisadores entre outros mesmo sem vínculo com a instituição podem fazer uso deste serviço disponíveis tendo assim uma maior interação com as bibliotecas, fazem de casas suas próprias pesquisas, localizam o item e posteriormente vão até as instituições. Os usuários que possuem um vínculo com a instituição, sejam acadêmicos, pesquisadores, docentes ou funcionários, ainda podem fazer uso de outros serviços disponíveis, além da localização, a reserva, ou até mesmo a renovação de um item, o que minimiza a questão tempo para cada usuário. Esta pesquisa deve contribuir para que os bibliotecários dessas instituições revejam como estão sendo oferecidos e se é necessário promover mudanças que promovam melhorias. Essa pesquisa se propôs a analisar os acervos bibliográficos disponíveis na internet e os serviços oferecidos pelas Instituições Estaduais de Ensino Superior do Paraná. �3 2 REVISÃO DE LITERATURA Sendo as IEES grandes instituições voltadas para o conhecimento, consideradas órgãos alicerces para a pesquisa, ensino e extensão, é notório que sejam atingidas pela rapidez que acontecem as mudanças na tecnologia da informação, computadores, redes, programas se tornam obsoletos com muita rapidez. Já dizia Howkins (1998, p. 12) “Como nos movemos pra um mundo centrado na tecnologia, é importante assegurar que todos os segmentos da sociedade tenham acesso à tecnologia necessária”. As bibliotecas universitárias hoje, além de estimular o uso de veículos eletrônicos de comunicação pelas comunidades internas acabam também estimulando as comunidades externas, através das consultas dos acervos localizados nas bibliotecas. “Caberá à biblioteca oferecer serviços e produtos no website, como: catálogo em linha, regulamento de empréstimos, novas aquisições, entre outras atividades planejadas com a comunidade onde está inserida” (BLATTMAN, 2003, p.35) Temos instrumentos que facilitam a busca pela informação, porém ainda existe uma grande dificuldade para localizar as informações, visto que nos sites institucionais de educação os catálogos em linha ainda estão sendo disponibilizados de forma precária. Cabral (1996, p.51) ressalta: “Não estamos ainda numa fase de plena informatização (não mais cosmética), na qual todas as funções da biblioteca serão processadas electronicamente. Em muitas bibliotecas talvez nem se atinja esse estágio. Mas para as bibliotecas de investigação e do ensino superior não há alternativa: é a única forma de bem gerir os recursos financeiros, humanos e técnicos disponíveis”. �4 Estamos vivenciando uma grande explosão na utilização da Internet em ambientes diversos. Ela tornou-se uma ferramenta responsável pelas transformações nas organizações. As instituições diretamente ligadas a educação fazem uso constante dessa tecnologia como principal meio de comunicação e informação. O bibliotecário deve colaborar com os provedores desses recursos tecnológicos e participar no desenvolvimento de bases de dados e ferramentas que auxiliem e facilitem os serviços aos usuários. A Internet propiciou uma grande difusão dos OPACS, ou seja, catálogos de bibliotecas disponíveis em linha e acessíveis à consulta remota por parte de qualquer interessado, a internet proporcionou para que muitas bibliotecas que haviam informatizado seus catálogos para uso local pudessem tornar público seus catálogos. 3 METODOLOGIA Para a realização este estudo foi feito uma pesquisa descritiva utilizando um formulário para coleta dos dados. O Paraná é um Estado que possui várias instituições de ensino. Porém, para esta pesquisa foram selecionadas apenas as Instituições de Ensino Superior Públicas. Como existem 5 universidades e 12 faculdades. Optou-se em pesquisar apenas as 5 universidades por terem uma estrutura acadêmica mais significativa. As Instituições escolhidas nesta pesquisa foram: - Universidade Estadual de Londrina - UEL - Universidade Estadual de Maringá - UEM - Universidade Estadual de Ponta Grossa - UEPG - Universidade Estadual do Centro-Oeste - UNICENTRO - Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE �5 Para realizar a pesquisa foi consultado os sites das instituições escolhidas, as homepages das bibliotecas, seus catálogos, os serviços que se encontravam disponíveis e se realmente os serviços atendiam algumas necessidades previamente definidas. 4 ANÁLISE DOS RESULTADOS 4.1 Análise dos Sites Institucionais Quando analisamos a questão dos sites, constatamos que 4 universidades possuem link para a biblioteca. É interessante verificar que num site institucional não exista um link para a biblioteca, foi o que aconteceu em uma das instituições pesquisadas. Mesmo a Biblioteca tendo um papel muito importante dentro da estrutura a qual está inserida, ela ainda é deixada para segundo plano, talvez por que a instituição não possui uma Biblioteca Central e sim uma biblioteca para cada extensão. Outra situação confirmada é que as instituições estão tão preocupadas em “jogar” as informações em seus sites e esquecem que quanto mais informação divulga mais organizada essa informação deve estar, pois encontramos sites totalmente “bagunçados”, poluídos, e isso dificulta o acesso à biblioteca pela internet. 4.2 Quanto as Homepages das Bibliotecas Quando falamos das homepages das bibliotecas a situação ainda é mais preocupante, pois cada instituição planeja a sua e muitas vezes não deixa claro quais os serviços a biblioteca oferece. Somente 1 das universidades pesquisadas possui uma página que podemos considerar ideal. 4.3 Softwares Utilizados �6 Quando verificado quais os softwares utilizados por estas instituições, identificouse os seguintes: Virtua, utilizado por 2 universidades, o Microisis utilizado por 1delas, o Apollo que é um software desenvolvido por uma das IEES uma das instituições não obtivemos resposta quanto ao software utilizado. Segundo informações obtidas de uma das IEES, um convênio feito entre 3 universidades facilitou para que 2 das universidades pesquisadas adquirissem o software VIRTUA. Epstein, citado por Krzyanowski (1996), alerta para o fato de que não existe um sistema ideal e, mesmo que a escolha seja a mais acertada, poderá não atender completamente aos requisitos funcionais. 5 SERVIÇOS OFERECIDOS Como o objetivo desta pesquisa era identificar quais das IEES disponibilizavam seus catálogos em linha e verificar se os serviços de circulação propriamente dito, ou seja, empréstimo, reserva, renovação eram acessíveis via internet, somente esses serviços foram pesquisados e testados, os demais serviços oferecidos ou divulgados nas homepages das bibliotecas não influenciaram para o resultado desta pesquisa. Identificamos que nenhuma das instituições oferece todos os serviços pesquisados, de um modo geral a maioria delas oferece um catálogo em linha, oferece o serviço de empréstimo automatizado local, mas não oferece os demais serviços via internet que seriam renovação, reserva 5.1 Catálogo em Linha As Instituições de Ensino Superior do Paraná ainda estão em fase de descobrimento tecnológico, 3 bibliotecas disponibilizam seus catálogos em linha diretamente em suas homepages, enquanto uma ainda está em processo de �7 adequação, libera listas com referências bibliográficas em ordem alfabética à partir de classes pré-determinadas , e a quinta biblioteca, ainda não disponibiliza seu catálogo via internet. Duas das bibliotecas pesquisadas disponibilizam para pesquisa seu acervo na site http://www.pr.gov.br/bibliotecas/bibpart.html, que: [...] relaciona bibliotecas públicas, universitárias e especializada do Estado do Paraná que participam de um mesmo sistema onde é possível a pesquisa através de autores, títulos, assuntos e datas, em uma ou todas as bibliotecas que fazem parte desse sistema. 5.2 Procedimento de Busca Quando efetuamos a busca no catálogo em linha, constatamos algumas dificuldades em algumas das IEES, como exemplo a forma de pesquisa para recuperar a informação, a maioria delas a busca é feita por autor, titulo ou assunto, mas em uma delas é impossível, pois disponibiliza um catálogo por classe logo se um usuário não tem o entendimento das classes, terá que consultar todas. Talvez o ideal fosse realizar a pesquisa em todas as bases da biblioteca, com uma interface amigável. 5.3 Recuperação da Informação A distância entre efetuar a busca e a recuperação da informação é longa. Inclusive se falarmos da questão de qualidade da informação recuperada. Como os sistemas de recuperação de algumas das IEES pesquisadas são “pobres”, o resultado final deixa muito a desejar, causando uma irritação e insatisfação muito grande nos usuários, o resultado das pesquisas não é satisfatório, muitas vezes identificamos um documento mas não sabemos se ele realmente estará disponível na biblioteca. �8 5.4 Serviços de Circulação Quando falamos de serviços de circulação, basicamente estamos falando de empréstimo, renovação, reserva, e devolução. Nesta questão tentamos identificar se alguma das 5 IEES paranaenses oferecia o serviço de renovação e reserva pela internet, infelizmente nenhuma delas disponibilizam esses serviços, portanto o único produto disponível é o catálogo em linha, visto que o serviço de empréstimo é informatizado mas local, nada disponível via internet. 6 CONCLUSÃO Os resultados obtidos neste trabalho reforçam o quanto as Universidades Estaduais do Paraná estão despreparadas para tanta tecnologia. Mesmo com o avanço tecnológico ainda somos carentes dessas tecnologias, temos ferramentas mas não usamos adequadamente Os resultados obtidos neste trabalho reforçam o quanto as Universidades Estaduais do Paraná estão despreparadas para tanta tecnologia. Mesmo com o avanço tecnológico ainda somos carentes, temos ferramentas mas não usamos adequadamente. Disponibilizar um catálogo em linha não é tudo, temos que ter o entendimento de que “dispor de catálogo em computador é positivo mais ainda está longe da informatização global”. (CABRAL, 1996, p. 51). As universidades continuam em processo de automatização, mas até quando? Cunha (2000) fazia uma previsão de como seriam as bibliotecas universitárias em 2010, porém estamos a 4 anos para 2010 e no entanto as coisas parecem estar do mesmo jeito, pelo menos no que se refere às bibliotecas das Universidades Estaduais do Paraná, com seus catálogos frágeis, sistemas precários de pesquisas, e com tantas inovações tecnológicas ainda não conseguimos disponibilizar para os usuários serviços que facilitem a comunicação com a �9 biblioteca, que diminua a questão tempo, que minimize o trabalho dos funcionários da biblioteca para que possam estar direcionando novos serviços para seus usuários. Acreditamos que este trabalho poderá servir de alerta, e que se repense os serviços oferecidos via internet, hoje não basta somente termos um catálogo em linha, temos que ter outros serviços que complemente, não basta somente saber que um item existe na biblioteca se não posso reservá-lo, não basta só emprestar um livro, se precisar dele por mais tempo basta acessar a pagina da biblioteca e renová-lo. Esses serviços é que irão fazer a diferença, Cunha (2000 p.88) já dizia que “os próximos dez anos serão um período de mudanças significativas em nossas IES, caso elas consigam reagir aos desafios, oportunidades e responsabilidades que se apresentam”. Com esse pensamento Cunha (2000, p.88) diz que: “Aquela biblioteca que der um passo nesse processo de mudança irá renascer. As outras que, à semelhança de um avestruz ameaçado, enterrarem suas cabeças na areia, defendendo rigidamente o status quo, ou, o que é pior, conservarem alguma visão idílica do passado, correrão grande risco e terão pouca chance de serem reconhecidas como instituições necessárias.” Não podemos ficar estáticos como se nada estivesse acontecendo, ou como da forma que está é perfeita. As universidades estaduais paranaenses ainda não estão preparadas para tanta tecnologia, ficam maravilhadas com a possibilidade das bibliotecas digitais, no entanto, ainda não conseguem disponibilizar os serviços básicos de uma biblioteca na internet, como falar de documentos disponíveis na integra na internet, como acontece com livros, teses, dissertações em outros estados ou até mesmo nas instituições pesquisadas, se ainda não conseguimos disponibilizar nem nossos catálogos, nem os nossos serviços. É um caso a se pensar, �10 precisamos nos conscientizar de que essas mudanças devem acontecer gradativamente, com coerência. O governo tem aberto novas oportunidades de parcerias, hoje os softwares livres são para muitas instituições a luz no final do túnel, mas como existe interesse do governo em disponibilizar esses recursos, as instituições por outro lado devem estar receptivas, para que juntos consigam realmente colocar seus serviços via internet. �11 REFERÊNCIAS BIBLIOTECAS do Paraná. Disponível em : <http://www.pr.gov.br/bibliotecas/bibpart.html>. Acesso em: 25 jul. 2006. BLATTMANN, U.; BERNARDES, L. L. R.; FRAGOSO, G. M.; FAQUETI, M. A aprendizagem, a biblioteca e a internet. In: BLATTMANN, U.; FRAGOSO, G. M. (orgs.). O zapear a informação em bibliotecas e na internet. Rio de Janeiro : Autêtica, 2003. cap.2, p.27-39. CABRAL, M. L. Bibliotecas acesso, sempre. Lisboa : Colibri, 1996. CAMPELLO, B.; CALDEIRA, P. T. (orgs.). Introdução às fontes de informação. 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Qual o software utilizado? SERVIÇOS DISPONÍVEIS Possui catálogo em linha Procedimento da busca Informação recuperada Possui serviço de reserva de item? Possui serviço de renovação de item? SIM NÃO � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Os acervos bibliográficos na Internet: o caso das Instituições de Ensino Superior do Paraná. Creator An entity primarily responsible for making the resource Jovanovich, Eliane M.S.; Lira, Elaine Cristina Soares Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Essa pesquisa se propôs a analisar os acervos bibliográficos disponíveis na internet e os serviços oferecidos pelas Instituições Estaduais de Ensino Superior do Paraná e poderá servir de alerta, e que se repense os serviços oferecidos via internet, hoje não basta somente termos um catálogo em linha, temos que ter outros serviços que complemente, não basta somente saber que um item existe na biblioteca se não posso reservá-lo, não basta só emprestar um livro, se precisar dele por mais tempo basta acessar a pagina da biblioteca e renová-lo.Esta pesquisa deve contribuir para que os bibliotecários dessas instituições revejam como estão sendo oferecidos e se é necessário promover mudanças que promovam melhorias. 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