http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/47/5626/SNBU2006_286.pdf e556ad0f35d0d00c57f214831d58ade6 PDF Text Text PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO NO CONTEXTO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: PROATIVIDADE PARA READEQUAÇÃO FRENTE À PRODUÇÃO DO CONHECIMENTO Ana Cristina Alves da Silva Aluna do curso de especialização de gestão de pessoas das Faculdades Alfa. Bibliotecária Assistente das Faculdades Alfa. E-mail: anacris@alfa.br ou anacris_gyn@alfa.br Edilane Neves Coordenadora da Biblioteca do Instituto Aphonsiano de Ensino Superior. E-mails: edilaneneves@yahoo.com.br ou edilaneneves@aphonsiano.edu.br ��������������� � � �� ��� Bibliotecária na Universidade Estadual de Goiás. Email: helenirfreire@hotmail.com Resumo Devido à infinidade dos conhecimentos que são gerados e acumulados, as universidades não podem mais ter a pretensão de fornecer uma formação integral. A universidade não possui exclusividade na posse da produção do conhecimento, e isto é, atualmente enxergado como resultante da experiência individual em um contexto histórico e sociocultural, com base epistemológica e outros determinantes na produção do conhecimento. Em uma economia globalizada, este novo comportamento pelas Instituições de Ensino Superior, passa adquirir significado estratégico, sendo necessária a aquisição de competitividade por meio de formas inovadoras de gestão de talentos e competências. Dentro do contexto apresentado, estaremos analisando a importância e “posição” dos Bibliotecários e das Bibliotecas Universitárias no ensino e aprendizado nas formas e meios diversos, no universo da produção científica do acadêmico. Questionando, portanto, neste enfoque, se o �Bibliotecário, como gestor, tem sido realmente reconhecido e valorizado como participante do processo comum na produção do conhecimento. Palavras-chave: Gestão do conhecimento; produção científica; produção do conhecimento atuação profissional; bibliotecários universitários. Introdução Com o advento das novas tecnologias da informação e a explosão do conhecimento, surgem questionamentos a respeito da gestão do conhecimento. Sabe-se que as universidades possuem grande participação na produção desse conhecimento, porém as mesmas não conseguem fornecer uma formação absoluta para seus alunos. Da mesma forma, que apresentam dificuldades na gestão do conhecimento. Dentro deste contexto, as bibliotecas universitárias ocupam um lugar muito importante na formação dos discentes e na capacitação dos docentes. Tendo em vista, sua possibilidade de contribuição na produção cientifica. Oriunda do fornecimento de materiais bibliográficos e eletrônicos para o fomento de pesquisas. Porém vale salientar que para cumprir com seus deveres, as bibliotecas universitárias, precisam de gestores ágeis, criativos, que utilizam da proatividade como ferramenta de eficiência em suas atividades. Sendo assim, o bibliotecário terá qualidades para ser participante comum na produção do conhecimento. O presente consequentemente aborda dos o valor bibliotecários, das na bibliotecas produção universitárias do e conhecimento. Enfatizando o perfil que devem possuir esse profissional, bem como reforça a importância das bibliotecas universitárias que segundo Yankova (2002),”é considerada o elemento fundamental nos programas educativos e científicos no desenvolvimento da universidade, ou seja, é o “coração da universidade”. �2 Conhecimento : aspectos conceituais O homem faz questionamentos existenciais no seu cotidiano que têm que interpretar a si e ao mundo em que vivem e atribuir significados aos mesmos e desta forma se cria representações significativas da realidade, as quais chamam conhecimento. Dependendo da forma pela qual se chega a essas representações o “conhecimento” poderá ser classificado em diversos tipos como, por exemplo, mítico, ordinário, dogmático e científico. Russ (1994) define conhecimento como: “Ato pelo qual o espírito oi o pensamento apreendem o objeto ou o tornam presente, esforçando-se para formar uma representação que exprime perfeitamente este objeto”. Segundo Platão, conhecer é recordar verdades que já existem em nós teoria que pode ser atestada sempre que nos deixamos guiar pela voz do inconsciente. Fonte: Wikipédia,2006 A definição clássica de conhecimento, originada em Platão, diz que ele consiste de crença verdadeira e justificada. O conhecimento diferencia-se de mera informação pelo fato de está associado a uma intencionalidade, tanto o conhecimento como a informação consistem de declarações verdadeiras, porem o conhecimento deve ser considerado informação com um propósito ou uma utilidade. �Crawford afirmou que “o conhecimento é a essência do poder monetário e devido a isso está aumentando cada vez mais, no mundo inteiro, a busca pelo controle do conhecimento e pelos meios de comunicação”. 3 Conhecimento e produção científica No processo de obtenção de conhecimentos científicos devem ser utilizadas três formas de aquisição de conhecimentos: Intuição + Empirismo + Racionalismo (experiência). O conhecimento científico é o que é produzido pela investigação científica, através de seus métodos. Surge não apenas da necessidade de encontrar soluções para problemas de ordem prática da vida diária, mas do desejo de fornecer explicações sistemáticas que possam ser testadas e criticadas através de provas empíricas. O conhecimento científico surge não apenas da necessidade de encontrar soluções para problemas de ordem prática da vida diária, mas do desejo de fornecer explicações sistemáticas que possam ser testadas e criticadas através de provas empíricas. A investigação científica se inicia quando se descobre que os conhecimentos existentes, seja de senso comum, seja do corpo de conhecimentos existentes na ciência, são insuficientes para explicar os problemas surgidos. Conhecimento científico é um produto resultante da investigação científica. Surge da necessidade de encontrar soluções para problemas de ordem prática da vida diária e, do desejo de fornecer explicações sistemáticas que possam ser testadas e criticadas através de provas empíricas e da discussão intersubjetiva. 4 Gestão do conhecimento A gestão do conhecimento tem sido um tema que tem gerado muito discussão. Há diversos debates sobre a importância do conhecimento no atual mundo globalizado. Afinal, estamos diante de complexidade, no mundo corporativo e um cenário de rara na sociedade em geral. Fatos �econômicos e sociais, de alcance mundial, são responsáveis pela reestruturação em diversas áreas, seja nos negócios,na educação ou na área social. A globalização da economia, é impulsionada pela tecnologia da informação e pelas comunicações, é uma realidade da qual não se pode fugir. Dentro desse contexto o conhecimento, ou melhor, a gestão do conhecimento se transforma em um precioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das instituições. Desde de os tempos mais remotos o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e aplicação sempre representaram estímulo para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" sobre alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização. É quando aliado a sua gestão que ele faz diferença. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas instituições. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia-a-dia de muitos gestores. O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, no cérebro das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir todo o conhecimento presente na organização. A gestão do conhecimento é própria de cada pessoa, pois a responsabilidade recai sobre o indivíduo, ou seja, cada um deve criar a sua programação e foco na gestão do conhecimento, que deve ser focada em conhecimentos, habilidades e ações. Gestão do conhecimento é um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir a excelência organizacional. A organização em si não pode criar conhecimento sem as pessoas e por este motivo cabe a organização apoiar pessoas criativas e prover contextos �para que essas gerem conhecimentos. Além da geração e/ou aquisição de conhecimento, é preciso cuidar para que ele seja catalogado, transferido, assimilado e utilizado. E é por este motivo que vamos ressaltar a importância e o papel das bibliotecas universitárias. 5 Biblioteca universitária no contexto do processo da produção cientifica : repensando em perfil. Segundo Volpato (2003) a estruturação da biblioteca universitária esta diretamente relacionada sua história e com o seu desenvolvimento no decorrer dos tempos, e que a biblioteca é um dos principais instrumentos da universidade de apoio no que se refere à produção do conhecimento cientifico. Porem as bibliotecas desempenhar seu papel de bom instrumento de apoio às universidades terá que, esta sempre muito bem organizada, sistematizada, tecnologicamente atualizada, e ter um grande potencial de informação de todas as áreas, e somente desta forma que, as bibliotecas ocupam papeis cruciais dentro do sistema de educação e pesquisa. As bibliotecas universitárias contam com uma estrutura que as permitem ocupar um espaço significativo dentro da universidade. Por natureza, deve possuir materiais bibliográficos, audiovisuais e eletrônicos, em fim, possuir suporte informacional que atenda as necessidades de informação da comunidade universitária. A American Library Asociation (ALA), definiu a biblioteca universitária como aquela estabelecida, mantida e administrada por uma universidade, para cumprir as necessidades de informação de seus estudantes e apoiar programas educativos de investigação e outros serviços. Para Garbelini (2004) “as bibliotecas universitárias são os sistemas de informação mais representativos de um país quanto à produção da informação e do conhecimento no contexto da sociedade global e com muitas possibilidades para uma integração diante dos desafios da globalização”. Ainda de acordo com Gaberline (2004 apud NOREZO e VAUGHAN,2000) “As bibliotecas universitárias, são um fenômeno do século XXI no que diz respeito à educação superior, enfrenta numerosos desafios, por passar por constantes mudanças dentro de si mesma e por vivenciar uma �realidade que oferece todos os recursos tecnológicos. A biblioteca universitária, por assim dizer, deve possuir material de referência bibliográfico e eletrônico; um serviço de informação para apoio a pesquisa e ainda favorecer o acesso à cultura do seu entorno e época.” Porém, como adverte Cunha (2000) “Para a biblioteca, torna se cada vez mais difícil prover acesso à totalidade da informação demandada por seus usuários. Isso se dá principalmente pelo fato da chamada explosão bibliográfica, por questões de custos e da falta de espaço é praticamente impossível de adquirir todas publicações que são produzidas”.Como afirma Cunha (2000 apud HAWKINS, 1994), o crescente custo dos documentos é um dos óbices, porém talvez o mais importante seja a explosão bibliográfica que tornou quase impossível adquirir e encontrar espaço físico para atender uma gama de interesses dos possíveis usuários. Com o aumento do número de publicações e a importância cada vez maior dada à informação em nossos dias, as bibliotecas tendem a crescer e a tornarem-se organizações complexas. As Instituições de Ensino Superiores (IES), que não enxergam as bibliotecas como peças de extrema importância dentro do sistema de educação e pesquisa, acabam gerando uma insatisfação aos seus clientes, na hora que os mesmos necessitam de um bom suporte para auxilio em suas produções cientificas. As IES também deixam de ganhar peso na hora de medir forças com os concorrentes, isto porque as bibliotecas universitárias é um dos setores dentro que é diretamente responsáveis pelos suprimentos das necessidades informacionais para comunidade acadêmica em geral e o bom desempenho nas atividades de ensino e extensão. “As bibliotecas universitárias são instituições e, como tal, constituídas por um conjunto de funções responsáveis, que vão desde a localização até a recuperação. A sua estrutura organizacional está formada por departamentos denominados de divisões e seções que, em muitos casos, são designados com outros nomes. A cada departamento cabe a responsabilidade pelo desenvolvimento de algum produto e/ou serviço, formando uma cadeia até a execução final”. Pinto (1993, p.85). Estamos diante de um novo mercado de informação, e as bibliotecas não pode ficar presas a métodos ultrapassados e muito menos se conformar �com os poucos resultados recebidos diante de tudo que realiza. É preciso ousar e criar o novo perfil das bibliotecas universitárias para que elas sejam: um instrumento de modernidade comprometida com a qualidade, renovadas em seus métodos de trabalho e estejam sintonizadas com a comunidade universitária. Volpato (2004). A Biblioteca é uma organização social que há séculos acumula a produção do conhecimento, porem nestas ultimas décadas estourou seu limite de crescimento, provocando a saturação de alguns serviços/produtos e com isto tem forçando-a partir em busca de uma reengenharia em seus processos e estruturas. “... seleção que não seleciona; indexação que isola e mutila; organização de arquivos que tem problemas quanto a sua própria integridade física [e que se ampliam] e perpetuam no armazenamento; imprecisão e indeterminismo da análise e perplexidade na disseminação/acesso ao documento...” Araújo (1995, p. 70). É fato que a implantação e aplicação de novas tecnologias em unidades de informações ainda deixam a desejar quanto à funcionalidade e operacionalidade. Ainda encontramos unidades de informações muito bem equipadas, porem sem preparo humano, sem pessoas para utilizarem de forma correta e fazer com que a informação chegue de forma precisa e acelerada até o usuário final, e o contrario também acontece. Para Carvalho (2000) “... as bibliotecas devem sair da postura de armazenadoras de informação para assumir uma postura no processo de comunicação, o que significa abandonar a filosofia de posse e investir na filosofia de acesso... e para assumir a posição de provedora de acesso à informação, as bibliotecas precisam rever seus processos, repensando a dimensão dos serviços e produtos desenvolvidos, pois o usuário de hoje diferencia daquele que “apertava parafuso” na era industrial”. No estudo da história geral às mudanças e transformações no que diz respeito ao conhecimento e a informação, podemos observar que: era possível determinar um marco no tempo para os acontecimentos, e que a partir da era da informática, tornou-se impossível acompanhar com marcos as mudanças e �transformações que antes era de tempo em tempo e agora é de dia em dia; de hora em hora; de minuto a minuto e assim por diante. A velocidade em que as informações são transformadas e transmitidas acaba afetado a sociedade de forma geral, e desta forma provocando reações diversa, tanto social como profissional. Atingindo a segurança, o autocontrole e as perspectivas de uma grande massa popular. A tecnologia de telecomunicação e teleinformática imprimiu mais velocidade às mudanças ocorridas desde a década de setenta, e também promove a globalização e força a mudanças de paradigma em qualquer área de conhecimento. Tapscott (1995, p. 7) afirma que “a tecnologia de informação está também penetrando em todos os demais setores de forma surpreendente (...) Com mercados e seus protagonistas constantemente mudando, a possibilidade de que as empresas possam estabelecer vantagem competitiva duradoura não existe mais”. Para bibliotecário e os demais profissionais da informação as mudanças acontece de forma ainda mais complexa, isto pelo fato de que a “informação” ser objeto de trabalho destes profissionais. Com tecnologia da informação afeta de forma direta ao profissional bibliotecário, causando diversas modificações em seu perfil, rotinas profissionais, tais como: suportes de informações; processamentos de informações; disseminação de informação e forma de mediação entre bibliotecário e o usuário / cliente. O valor que a sociedade atribui à informação, também é diretamente proporcional ao seu desenvolvimento, quanto mais desenvolvido um país, maior é o nível de produção informacional, consequentemente maior é o valor que a sociedade daquele país outorga à informação. O profissional da informação precisa estar de acordo com esta realidade e se readequar para enfrentar as mudanças cada vez maiores. “A grande mudança na área de biblioteconomia é a mudança do paradigma do acervo para o paradigma da informação” Valentim (1998). Segundo Mueller (Apud Valentim, 1998) “o profissional que devemos ser é vivo e atuante. Como? Através do aprimoramento contínuo e afinado com a realidade” (1996, p. 271). Esse aspecto dinâmico que o profissional da �informação deve ter, como propõe Müeller, somente será possível a partir de uma postura crítica de si mesmo e uma busca constante pela atualização e adequação às mudanças paradigmáticas. 6 Bibliotecários construindo um novo perfil: utilizando da Proatividade para readequação frente à produção do conhecimento, Para o bibliotecário fazer presença no novo mercado proposto pela era do conhecimento, terá buscar uma nova postura interdisciplinar participando; contribuindo e até mesmo modificando processos, em relação à produção cientifica. Devem ser ágeis, dinâmicos e proativos. E ser proativo significa tomar decisões inteligentes com discernimento e agilidade. De acordo com Vieira (2005) “Proatividade é ação e não reação. É antever, falar, sinalizar, orientar, lembrar. Nunca pensar e sim, fazer.”. A cada dia desenvolve a necessidade de dominar tecnologias de informação e fazer usos das mesmas como ferramentas básicas de trabalho, tendo em vista que o processamento, o gerenciamento e a recuperação e a disseminação da informação, tornam-se mais hábeis e dinâmicos. Novas mediações da informação entre o profissional da informação e o usuário devem ser estudadas e implantadas, assim como a dispersão da informação e seus canais de distribuição devem ser reestruturados. No caso especial da mediação da informação, as tecnologias de informação têm afetado e afetarão a forma e o meio de mediar. A Internet, por exemplo, transformou a forma e o meio quanto à busca da informação, conseqüentemente, modificando também o meio de mediar à informação. O profissional da informação deve prever as mudanças nos canais de distribuição de informação e é necessário que ele esteja preparado para esses novos canais de distribuição da informação. A partir desse ponto de vista, aprimora-se a forma e o meio de mediar a informação, adequando-se e desenvolvendo modelos eficazes para atender aos novos cenários. Como afirma Martins (Apud Valentim, 1998): “O Gerente de informação, deverá ser um profissional moderno, receptivo e disposto a aplicar seus conhecimentos de forma crítica e objetiva. Capaz de aplicar as ferramentas pertinentes de cada processo (informática, marketing, relações públicas, recursos humanos, �idiomas...); convertendo-se em um profissional multi-disciplinar e interdisciplinar. “ A cada dia mais as organizações precisam de líderes e têm o maior interesse em ver o desenvolvimento de seus colaboradores. E tal assertiva se reflete nas bibliotecas universitárias. Dessa forma, os bibliotecários devem compartilhar com a organização suas pretensões, serem proativos, criativos, flexíveis, eficientes e ágeis. Como diz a famosa música de Geraldo Vandré: “Vem vamos embora, que esperar não é saber. Quem sabe faz a hora, não espera acontecer”. 7 Conclusão Diante dos pontos ora discutidos, no decorrer do nosso ficou ainda mais claro a importância das bibliotecas universitárias e sem dúvida dos bibliotecários na produção científica, já que atuamos na gestão dessas unidades de informação. Conforme analisamos no decorrer do nosso trabalho, com o surgimento das novas tecnologias de informação e da crescente produção do conhecimento, se faz necessárias habilidades como a proatividade, por exemplo. Os profissionais e as unidades de informação universitárias que desejarem acompanhar a atual dinâmica da economia globalizada que vivemos, deverão se adequarem as novas realidades e assim poderão participar comumente da produção do conhecimento, alcançando assim, valor e reconhecimento nesse processo. Abstract THE INFORMATION PROFESSIONAL IN THE CONTEXT OF UNIVERSITY LIBRARIES: READEQUATING PROACTIVITY FACE THE PRODUCTION OF KNOWLEDGE Due to the speed of knowledge production and accumulation, the universities can not claim to offer total education. They are no longer the unique places of knowledge production, which depends more on the individual profile and his/her historic context – along with social, cultural and epistemological determinants. �In a globalized economy the academic institutions must develop a strategy of competence and innovative ways of talent management, to gain competitiveness. This paper tries to discuss the importance and the role univesity libraries and librarians may have on this matter. How they can help teaching and learning in both, academic production and also in the multiple ways and forms of science production, is the quest. The question posted include, then, if the librarian – as an information manager – has been actually an important agent in this process. And also, if the professional has been given the merit he/she deserves. Key words: Knowledge management; science production; learning production; professional performance; librarians; university libraries. 8 Referências ARAUJO, V. M. R. H. de. Sistemas de informação: nova abordagem teóricoconceitual. Ciência da Informação, Brasília, v. 24, n.1, p. 54-76, jan./abr. 1995. CARVALHO, M. C. R. de. Estabelecimento de padrões para bibliotecas universitárias. Brasília: ABDF, 1981. Crawford, Richard. Na era do capital humano. São Paulo: Atlas, 1994. CRUZ, Carla; RIBEIRO, Uirá. Metodologia científica: teoria e prática. Rio de Janeiro: Axcel Books do Brasil, c2003. 218 p. CUNHA,M.B.Construindo o futuro : a biblioteca universitária brasileira em 2010.Ciência da Informação, Brasília, ano 29, n.1,p.71-89,2000. FARIA, Sueli; et. al. 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Disponível em: http://www.ciberetica.org.br/trabalhos/anais/43-43-c1-43.pdf � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Profissional da informação no contexto das bibliotecas universitárias: proatividade para a readequação frente à produção do conhecimento. Creator An entity primarily responsible for making the resource Silva, Ana Cristina Alves da; Neves, Edilane; Machado, Helenir Freire Batista Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Devido à infinidade dos conhecimentos que são gerados e acumulados, as universidades não podem mais ter a pretensão de fornecer uma formação integral. A universidade não possui exclusividade na posse da produção do conhecimento, e isto é, atualmente enxergado como resultante da experiência individual em um contexto histórico e sociocultural, com base epistemológica e outros determinantes na produção do conhecimento. Em uma economia globalizada, este novo comportamento pelas Instituições de Ensino Superior, passa adquirir significado estratégico, sendo necessária a aquisição de competitividade por meio de formas inovadoras de gestão de talentos e competências. Dentro do contexto apresentado, estaremos analisando a importância e “posição” dos Bibliotecários e das Bibliotecas Universitárias no ensino e aprendizado nas formas e meios diversos, no universo da produção científica do acadêmico. Questionando, portanto, neste enfoque, se o Bibliotecário, como gestor, tem sido realmente reconhecido e valorizado como participante do processo comum na produção do conhecimento. Language A language of the resource pt