http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/47/5633/SNBU2006_289.pdf de289f8d0ac18c894231edb257890fcf PDF Text Text PROJETO AMIGOS DA BIBLIOTECA: UMA FORMA DE CONSCIENTIZAR USUÁRIOS E REDUZIR O VANDALISMO DO ACERVO Leandra Perdigão¹ Faculdade São Lucas Biblioteca Dom João Batista Costa Rua Alexandre Guimarães, 1927, Areal Porto Velho – Rondônia – Brasil www.saolucas.edu.br leandra@saolucas.edu.br Resumo Este trabalho aponta a principal causa do vandalismo praticado na biblioteca universitária Dom João Batista Costa, da Faculdade São Lucas em Porto Velho – Rondônia. Mostra um histórico do desenvolvimento regional e institucional onde à existência de bibliotecas públicas, escolares, municipais e até universitárias é mínima. Aponta alternativas para criar a cultura de zelo, respeito e hábito a leitura e propõe uma série de ações para conscientizar a comunidade acadêmica da relevância da unidade informacional e orientar quanto às normas de conservação e preservação do acervo para ser mantida a acessibilidade livre. Utiliza como ferramenta os próprios usuários identificando-os como amigos da biblioteca, tirando-os do anonimato e fazendo deles instrumento de disseminação das informações, elos entre biblioteca e comunidade acadêmica, supervisores das próprias condutas de modo a minimizar o impacto das cobranças e penalidades e das perdas e danos do acervo. Palavras-Chave: Biblioteca Universitária. Acervo – Conservação. _________________________________________________________________ ¹ Bacharel em Biblioteconomia pela UNB / DF em 1998, Especialista em Metodologia do Ensino Superior pela UNIR / RO em 2001. �Introdução Os ambientes universitários estão associados à produção e disseminação do conhecimento, destacando-se a informação como um dos elementos relevantes neste processo. Para todas as pessoas, ter o acesso à informação é parte indissociável da educação, do trabalho e do lazer. Apresentamos as dificuldades de conscientização de usuários de biblioteca universitária na capital de Rondônia, Porto Velho, diante o comportamento cultural representativo da falta de hábito na freqüência de utilização dos serviços e acervo oferecidos em uma unidade informacional. A Faculdade São Lucas - FSL tem em sua biblioteca um centro de referência estadual e é necessário dar-lhe melhor visibilidade, otimizando-a principalmente ao acadêmico institucional. O objetivo do Projeto Amigos da biblioteca - PAMBI é introduzir na comunidade acadêmica uma revolução cultural, intimamente ligada à implantação de uma cultura de mudança com consistência lógica, emocional e ética e o expurgo de atitudes desrespeitosas, acomodadas e individualistas. A motivação individual de caráter pessoal ou econômico e a visão de que a biblioteca é a única fonte para conseguir informação, processo histórico de surgimento do individualismo que impõe e constitui novos modelos de prática social e hábitos individuais, são os aspectos que mais pesam nas condutas observadas. Devido à cultura e o desenvolvimento regional, os usuários que chegam a Biblioteca Dom João Batista Costa - BDJBC desconhecem os padrões de comportamento e relevância de um centro de informação. Provenientes de instituições em que a biblioteca escolar inexistia ou era mero depósito de livros obsoletos, o respeito aos funcionários, o cuidado no manuseio das obras e até a forma de se comportar no ambiente oferecido apresentam-se à margem do convencional. Objetivamos conscientizar usuários internos e externos sobre conservação e preservação do acervo bem como respeito às normas de funcionamento e �utilização da biblioteca ampliando a qualidade da observância à regulamentação e manuseio dos diversos tipos de materiais disponíveis reduzindo o número de vandalismo e baixas no patrimônio; Incentivar a freqüência e atrair novos usuários internos através da divulgação dos próprios acadêmicos; Reconhecer publicamente os usuários que estreitaram o vinculo com o setor tornando-os amigos da biblioteca; e dividir com os amigos da biblioteca o papel de conscientizar, motivar e notificar as melhorias aos usuários. A BDJBC, assim como a FSL, tem seis anos existência. Com o crescimento institucional ocupa hoje o Edifício Sapucaia, porém em sua evolução, já esteve em outras três instalações físicas. Seu acervo, com mais de 36 mil volumes, é novo sendo todas as obras adquiridas após 1999. A atualização do acervo é permanente e crescente obedecendo sempre às instruções do Ministério da Educação e Cultura - MEC em relação ao quantitativo. A construção do atual edifício obedece às recomendações biblioteconômicas e de segurança em relação parte física e mobiliária. A Instituição de Ensino superior - IES vê a biblioteca como o coração da faculdade e dispensa extremo cuidado para a excelência dos serviços oferecidos. Considerada um centro de referencia, tem o reconhecimento da comunidade em geral, porém, pela ausência do hábito de leitura, desrespeito ao patrimônio, prática de furto das obras ou parte delas e comportamento inadequado dos usuários, vem sofrendo as conseqüências destes atos. Aqui registra-se o interesse não só em modificar a conduta do usuário como atraí-lo mais ainda para dentro da biblioteca fazendo-o assumir sua real posição. Desejamos usuários conscientes do valor da informação, dispostos a sugerir e participar da gestão da unidade informacional, atuantes como parte da biblioteca cobrando direitos e deveres entre si e da IES. Contexto Histórico-Regional Oficializada em 2 de outubro de 1914, Porto Velho foi criada por desbravadores por volta de 1907, durante a construção da E.F. Madeira- Mamoré. �Em plena Floresta Amazônica, e inserida na maior bacia hidrográfica do globo, onde os rios ainda governam a vida dos homens, é a Capital do estado de Rondônia. Fica a margem direita do rio Madeira, o maior afluente da margem direita do rio Amazonas. A moderna história de Porto Velho começa com a descoberta de cassiterita nos velhos seringais no final dos anos 50, e de ouro no rio Madeira. Com a decisão do governo federal, no final dos anos 70, de abrir nova fronteira agrícola no então Território Federal de Rondônia, como meio ocupar e desenvolver essa região segundo os princípios da segurança nacional vigentes, além de aliviar tensões fundiárias principalmente nos estados do sul, por meio da transferência de grandes contingentes populacionais para o novo "Eldorado", Quase 1 milhão de pessoas migrou para Rondônia, e Porto Velho evoluiu rapidamente, de 90.000 para 300.000 habitantes. A cidade tornou-se um novo caldeirão cultural, onde se misturam hábitos e sotaques de todos os quadrantes do país. Esta migração intensa provocou um explosivo crescimento da cidade, particularmente na década de 80. Hoje a urbe mostra as feridas decorrentes desse crescimento desordenado. Os bairros periféricos são pouco mais que um aglomerado de casebres de madeira cobertos de palha, sem ordenação ou infra-estrutura. Em grande parte resultam de invasões de terras ainda não ocupadas, por parte de uma população sem teto, que aqui chegava num ritmo não acompanhado pelas instituições públicas. Apenas o centro, uma herança dos desbravadores, apresenta características de urbanização definidas. Os bairros que se interpõe entre o centro e a periferia mostram bem essa condição. Ruas ainda por asfaltar e sem calçadas, rede de esgotos inexistente, casebres de madeira ao lado de belas residências. A redução na taxa de crescimento demográfico da década atual, por outro lado, tem permitido que rapidamente os moradores e os órgãos públicos implementem melhorias que já são visíveis. A cidade hoje conta com uma universidade Federal e algumas faculdades particulares. A rede escolar de ensino fundamental e médio absorve a população estudantil. Não sem as deficiências que se observa em todos os setores da educação, em todo o país, se isso pode servir de consolo. �A Faculdade São Lucas foi credenciada em dezembro de 1999. Localiza-se no centro de Porto Velho com boas instalações e em sede própria. Iniciou suas atividades acadêmicas em março de 2000, com os cursos de Turismo e de Administração. Em 2001, implantou os cursos de Nutrição e Biologia. No primeiro semestre de 2002 foram implantados os cursos de Fonoaudiologia, Enfermagem e Biomedicina e em 2003 os cursos de Fisioterapia e Odontologia. As bibliotecas universitárias buscam prestar serviços para usuários principais (usuários da instituição) e também usuários secundários (como indivíduos da comunidade local: escolas públicas e privadas, instituto de pesquisa, órgãos governamentais, municipais e alunos de outras instituições de ensino), que usam efetivamente os produtos e serviços da biblioteca além da estrutura física. Estão diretamente ligadas à qualidade dos cursos de suas universidades, sejam eles de graduação ou de pós-graduação Seu novo perfil a apresenta como um instrumento de modernidade comprometida com a qualidade, renovadas em seus métodos de trabalho e que estejam sintonizadas com a comunidade universitária. A BDJBC tem como missão atender aos diversos segmentos da IES em suas necessidades de documentação e informação nas áreas do conhecimento específico de sua atuação, tendo como propósito contribuir para a qualidade da educação, da pesquisa e da extensão. Está instalada em área de 1600m² dividida entre o acervo, guichês de atendimento, cabines para estudo individual, processamento técnico, audiovisual, biblioteca virtual com acesso a internet, processadores de texto e acesso à base de dados e salão de estudo em grupo e consultas variadas. O acervo composto de livros, periódicos, dicionários e enciclopédias, mapas, fitas de vídeo e cassete, slides, disquetes, DVD'S e CD’s-ROM é totalmente informatizado e dotado de sistema antifurto. Destaca-se como o espaço privilegiado para a promoção de programas de capacitação no uso e exploração de recursos informacionais, prática esta que �exige esforços de cooperação entre bibliotecários, docentes, discentes e administradores da IES. Sua eficácia se condiciona à integração entre os segmentos que compõem a universidade para assegurar a toda comunidade acadêmica o desenvolvimento pleno das habilidades intelectuais, de raciocínio e análise crítica e de ajudar a construir uma estrutura para aprender a aprender, transformando os indivíduos em cidadãos informados e preocupados com o crescimento contínuo durante todas as fases de sua vida pessoal e profissional. O Serviço de Visita Orientada tem por objetivo mostrar aos seus visitantes toda a infra-estrutura da Biblioteca, os serviços que ela oferece aos seus usuários e enfatizar principalmente a questão da conservação e preservação do patrimônio. A utilização da visita orientada como instrumento de conscientização do usuário surge da necessidade de encontrar uma forma de recepcionar adequadamente os usuários de acordo com sua especificidade e esclarecê-lo sobre a estrutura de uma biblioteca universitária ensinando-o a preservar a informação como forma de crescimento e desenvolvimento cultural. Nas visitas agendadas, deve se apresentar um breve histórico sobre preservação e conservação dos livros e enfatizar o conceito de biblioteca e sua importância para a sociedade informando ao grupo o horário de funcionamento; os serviços oferecidos como empréstimo domiciliar de livros, comutação bibliográfica, acesso a internet e etc.; deter-se especificamente na explicação do empréstimo domiciliar de obras esclarecendo prazos, tipos de material, classe de usuário e penalidades pelo não cumprimento de prazos estipulados; situá-los na forma de organização do acervo por classes; levá-los para conhecer o espaço físico. Iniciativas de treinamento e instrução de usuários já haviam sido concretizadas anteriormente na biblioteca, mas sem o estabelecimento de objetivos específicos, sistematização de conteúdo e planejamento de atividades que garantissem uma continuidade do programa. Além disto, as atividades ligadas à capacitação de usuários não foram idealizadas e implementadas dentro de uma perspectiva mais abrangente e em consonância com outras iniciativas levadas a cabo simultaneamente, tendo em vista a qualidade dos produtos e serviços disponibilizados à comunidade. �O PAMBI trata-se de um grupo que realizará atividades cuja finalidade será oferecer uma contribuição acadêmica para nossa Biblioteca. As atividades serão voluntárias, mas não anônimas. A coordenação da Biblioteca e o Núcleo de Comunicação ficarão à disposição para quaisquer esclarecimentos. Os amigos ajudarão na fiscalização do uso e cuidado para que atos de vandalismo não sejam praticados na IES. Será montado um Painel de Reconhecimento aos Amigos da Biblioteca onde constarão os créditos pela contribuição de cada um. Inicialmente, serão convidados para conhecer este projeto, os usuários mais assíduos e a partir destes, outros discentes se juntarão ao grupo. Metodologia do Projeto Primeira Fase Data: 28.11.05 a 30.11.05 Divulgação do projeto aos acadêmicos convidados, a partir da assiduidade na utilização da Biblioteca, visando à conscientização de toda a comunidade acadêmica sobre as novidades na biblioteca em 2006. O Núcleo de Comunicação - NUC notificará a todos os coordenadores sobre a visita dos amigos da biblioteca nas diversas salas para pequenos orientadores. A BDJBC apresentará as orientações a serem repassadas nas classes. Os Amigos da Biblioteca visitarão e conversarão com os alunos adequadamente trajados com a camisa alusiva ao projeto. Segunda Fase Data 30.01.06 a 04.02.06 Campanha educativa sobre horário e as normas de funcionamento da biblioteca. O NUC elabora artigos e cartazes divulgando a campanha para serem distribuídos na FSL. A BDJBC orienta os amigos sobre as informações a serem comunicadas por eles no plantão na biblioteca. Os amigos farão plantão de auxilio, orientação e motivação aos freqüentadores durante toda a semana em todos os turnos. �Momento Solene: Inauguração do quadro com os Usuários de Destaque, são eles os dez maiores leitores do segundo semestre de 2005. Terceira Fase Data: 17.07.06 a 21.07.06 Recepção dos novos discentes e campanha educativa sobre horário e as normas de funcionamento da biblioteca. O NUC elabora folderes e cartazes divulgando a campanha para serem distribuídos na FSL. A BDJBC orienta os amigos sobre as informações a serem comunicadas por eles no plantão na biblioteca. Os amigos farão plantão de auxilio, orientação e motivação aos freqüentadores durante toda a semana em todos os turnos. Momento Solene: Inauguração do quadro com os Usuários de Destaque, são eles os dez maiores leitores do primeiro semestre de 2006. Quarta Fase Data: 24.07.06 Mostrar a comunidade universitária, através de mural específico com fotos e textos, os prejuízos causados pelo uso inadequado da coleção conscientizando o usuário da necessidade de preservação do patrimônio público. O NUC reúne os amigos e informa como devem divulgar o conteúdo exposto no mural. A BDJBC retrata o material danificado e em fase de restauração, seleciona textos pertinentes e monta o mural; visita as coordenações e comunica a estatística de restauração relacionada ao curso. Os amigos divulgam o material entre a comunidade acadêmica e informam em suas salas a estatística de restauração relacionada ao curso solicitando aos colegas maiores cuidados no manuseio das obras. Quinta Fase Data: 31.07.06 �Aquisição de Marcadores de Páginas estilizados da BDJBC criando o hábito no usuário de usá-lo evitando que se façam dobras nas páginas dos livros; alertando o usuário da data correta de devolução do material bibliográfico; e divulgando a Biblioteca. NUC e BDJBC elaboram, solicitam confecção e disseminam o marcador. Amigos recebem parte do material e divulgam entre a comunidade acadêmica. Sexta Fase Data: 07.08.06 Campanha “ Vamos apagar os erros” de preservação do acervo bibliográfico. O NUC disponibiliza borrachas e informa aos amigos como devem orientar os discentes a apagar o maior número de obras rabiscadas, com observações, palavrões, frases de amor, pensamentos, grifos. etc. A BDJBC solicita a comunidade usuária da biblioteca à colaboração apagando os rabiscos dos livros. Sétima Fase Data: 11.09.06 Aquisição de sacolas plásticas para o transporte de materiais bibliográficos emprestados O NUC confecciona as sacolas e orienta os amigos a divulgar a relevância do uso. A BDJBC distribui e orienta os usuários quando do empréstimo. Os amigos divulgam por todo o campus o porquê do uso das sacolas e instruções para conservar o material bibliográfico. Oitava Fase Data: 23.10.06 ou 30.10.06 Realização da Primeira Feira do Livro em alusão ao dia 29.10 Dia Nacional do Livro. O evento oportunizará com certo pioneirismo em Rondônia uma exposição aberta com a participação de editoras e livrarias transformando a Faculdade São Lucas num verdadeiro canteiro de livros e oficinas de leitura, palestras e projeções. �O NUC promove e divulga. O NUC e a BDJBC fazem a organização geral. Os Amigos da biblioteca dão apoio operacional. Abstract This project aims the main cause of the vandalism practiced at the library of the university Dom João Batista Costa of the São Lucas College in Porto Velho – Rondônia. It shows a historical of regional and institucional development where to the existence of public, pertaining to school, municipal libraries and even colleges student are minimum. It aims alternatives to create the zeal culture, respect, habit the reading and it proposes a series of actions to become aware the academic community of the relevance of the unit of information and to guide with relationship to the conservation norms and preservation of the heap for the free accessibility to be maintained. It uses as tool own users identifying them as friends of the library, removing them anonymity and doing instrument of dissemination of the information of them, links between library and academic community, supervisors of the own way conducts to minimize the impacto f teh collections and penalties and of the losses and damages of the heap. Keywords : University library. Heap. Conservation. Referência Bibliográfica ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e documentação – referencias – elaboração. Rio de Janeiro: 2002. ______ NBR 6028: informação e documentação – resumo– apresentação. Rio de Janeiro: 2003. ______ NBR 6024: informação e documentação – numeração progressiva das seções de um documento escrito – apresentação. Rio de Janeiro: 2003. �______ NBR 6022: informação e documentação – artigo em publicação periódica científica impressa– apresentação. Rio de Janeiro: 2003. ______ NBR 10520: informação e documentação – citações em documentos – apresentação. Rio de Janeiro: 2002. BIANCARDI, Alzinete Maria Rocon. A morte dos acervos: um estudo psicossocial do vandalismo em bibliotecas. Dissertação de Mestrado, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Universidade Federal do Espírito Santo, 1995. FERNANDES, Dirce Missae Suzuki Busca de recursos visando à qualidade de produtos e serviços em bibliotecas universitárias: relato de experiência. Universidade Estadual de Londrina. GOMES, Emmanuel. História de todo mundo: um olhar sobre a história regional. 2.ed. Porto Velho: Maia, 2001. GRANDI, Márcia Elísa Garcia de; FERRARI, Adriana Cybele. 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Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Projeto Amigos da Biblioteca: uma forma de conscientizar usuários e reduzir o vandalismo do acervo. Creator An entity primarily responsible for making the resource Perdigão, Leandra Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Este trabalho aponta a principal causa do vandalismo praticado na biblioteca universitária Dom João Batista Costa, da Faculdade São Lucas em Porto Velho – Rondônia. Mostra um histórico do desenvolvimento regional e institucional onde à existência de bibliotecas públicas, escolares, municipais e até universitárias é mínima. Aponta alternativas para criar a cultura de zelo, respeito e hábito a leitura e propõe uma série de ações para conscientizar a comunidade acadêmica da relevância da unidade informacional e orientar quanto às normas de conservação e preservação do acervo para ser mantida a acessibilidade livre. Utiliza como ferramenta os próprios usuários identificando-os como amigos da biblioteca, tirando-os do anonimato e fazendo deles instrumento de disseminação das informações, elos entre biblioteca e comunidade acadêmica, supervisores das próprias condutas de modo a minimizar o impacto das cobranças e penalidades e das perdas e danos do acervo. Language A language of the resource pt