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                  <text>Eixo II - Pesquisa e Extensão
COMPORTAMENTO INFORMACIONAL DE DIFERENTES GERAÇÕES DE
USUÁRIOS: UM ESTUDO COM OS ALUNOS DO PROJETO FORMAÇÃO DE
DISCENTE PESQUISADOR
INFORMAL BEHAVIOR OF DIFFERENT USER GENERATIONS: A STUDY WITH THE
PROJECT STUDENTS TRAINING OF RESEARCHING DISCIPLINE

Resumo: Considerando que a universidade deve ser compreendida como em espaço
sociocultural, onde sujeitos heterogêneos e de diversas gerações encontram-se em busca de
informações, num processo de ensino e aprendizagem, este estudo objetiva mapear o
comportamento informacional dos alunos do Projeto de Pesquisa Formação de Discente
Pesquisador, em relação à diversidade geracional. Para isso, realizou-se inicialmente uma
revisão de literatura, com destaque para os seguintes autores: Prensky (2001); Fava (2014);
Tappscott (2010), dentre outros. Adotou-se como procedimento metodológico a pesquisa
descritiva. Na coleta de dados, aplicou-se um questionário por meio do Google Forms, que foi
analisado estatisticamente a partir da mesma ferramenta. Os resultados da pesquisa apontam
que os alunos pertencem à geração Y e à geração Baby Boomers; a maior parte pertence à
área das ciências biológicas e da saúde; como fonte de pesquisa, fazem mais uso dos livros; o
principal suporte de informação utilizado por eles é o computador; além disso, usufruem
frequentemente dos serviços e produtos oferecidos pela Biblioteca e das suas respectivas
instituições de ensino. Portanto, conclui-se que a vivência entre diferentes gerações e o uso de
fontes e suportes de informação diferenciados, no contexto da biblioteca universitária, conduz
para um amadurecimento no campo da informação científica.
Palavras-chave: Estudo Geracional. Comportamento Informacional. Projeto Formação de
Discente Pesquisador.
Abstract: Considering that the university should be understood as in a socio-cultural space,
where heterogeneous and diverse generations are searching for information, in a process of
teaching and learning, this study aims to map the informational behavior of students of the
Project Research Training of Researcher, in relation to generational diversity. For this, a
literature review was first carried out, of which the following authors stand out: Prensky
(2001); Fava (2014); Tappscott (2010), among others. The descriptive research was adopted
as methodological procedures. In the data collection, a questionnaire was applied through
Google Forms, which was analyzed statistically using the same tool. The results of the
research indicate that the students belong to generation Y and generation Baby Boomers; most
879

�belong to the area of biological sciences and health; as research source make more use of the
books and main support of information used by them is the computer; frequently enjoy the
services and products offered by the Library of their respective educational institutions. Thus,
it is concluded that experience between different generations and the use of differentiated
sources and supports of information, in the context of the university library, leads to a
maturation in the field of scientific information.
Keywords: Generation. Information Behavior. Project Training of a Researcher.
1 INTRODUÇÃO
As bibliotecas, em suas várias modalidades, disponibilizam um acervo informacional
diversificado para atender a públicos também diversificados, com uma heterogeneidade
sociocultural. Atuando como espaço de leitura e informação, as bibliotecas universitárias
devem assumir a função de corresponder às necessidades informacionais de seus usuários,
sem, contudo, deixar de considerar a individualidade de cada um e, até mesmo, do próprio
grupo.
Em razão do entendimento da biblioteca como um espaço social de relações e de
práticas informacionais, a qual congrega diferentes gerações com necessidades e
diferentes gerações de usuários: um estudo com os alunos do projeto formação de discente
Projeto de Pesquisa Discente Pesquisador na UFMA e demais
IES em São Luís-Ma. É ainda parte do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação
Científica (PIBC), da Universidade Federal do Maranhão (UFMA).
Historicamente, desde o século XIX, a biblioteca é tida como coadjuvante da ciência
moderna, colocando-se linearmente à serviço das pessoas e de suas necessidades
informacionais, pois livros, revistas e demais documentos são imprescindíveis à formação
acadêmica. Na educação superior no Brasil, isso se exemplifica quando o Sistema Nacional de
Avaliação da Educação Superior (SINAES), em sua dimensão três - infraestrutura ofertada
aos cursos - avalia a adequação do acervo da biblioteca em relação aos cursos oferecidos pela
Instituição de Ensino Superior (IES) (BRASIL, 2007).
Ao longo da história das bibliotecas, verificam-se superações quanto ao seu
funcionamento e aos quadros interpretativos, baseados numa racionalidade moderna por meio
de ações e práticas desenvolvidas, as quais visam um bom funcionamento e um atendimento
eficiente. Hoje, na Sociedade da Informação, por conta das mudanças apresentadas pelas
tecnologias emergentes, impõe-se aos indivíduos, independentemente de sua geração, o
880

�domínio do conhecimento que pode ser facilitado pela intermediação da informação entre o
bibliotecário e os usuários.
formação semipresencial [...] dotar a comunidade acadêmica interna e externa à UFMA com
informações sobre pesquisa de forma a prepará-los para os desafios da produção científica
(BOTTENTUIT JUNIOR; PECEGUEIRO, 2017, p. 109).
Na sociedade contemporânea, as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC)
permitem uma conexão que potencializa as formas de comunicação, aprendizagem, compras,
pagamento, etc. Neste quadro, uma possibilidade é que essas práticas, além de serem uma
questão essencial, devem privilegiar cada geração de usuários, conforme suas especificidades.
informação [que] permite, ao profissional da informação, entender necessidades individuais e
-los para melhor
atendê-los.
Neste contexto investigativo, tem-se como base para a definição
faixa etária, compartilham não só uma localização cronológica na história, mas também as
riências, cada grupo agirá de forma
diferenciada e com características próprias, tanto no que se refere aos aspectos quantitativos,
como a idade cronológica, quanto qualitativo, com as experiências obtidas a partir da história
de vida do indivíduo, em consonância ao que Melro (2013, p. 151) estabelece.
As instituições educacionais refletem o encontro geracional que ocorre no ambiente
externo, pois, a cada nova geração, aumenta-se a diversidade cultural na sociedade. Por esse
motivo, a universidade deve promover as competências de cada geração e estimular o diálogo
e interação entre as pessoas das mesmas gerações e entre gerações (FURTADO; OLIVEIRA,
2010), notadamente em relação às competências informacionais, visto que a cada geração
tem-se um avanço tecnológico impactante. A evolução das tecnologias de informação e
comunicação afetam diretamente a maneira como as pessoas acessam e usam as informações,
marcando, assim, as diferenças entre as gerações.
Com efeito, sente-se a necessidade de analisar o comportamento informacional dos
alunos do Projeto de Pesquisa Formação de Discente Pesquisador em seus diferentes
segmentos geracionais. Diante do exposto, questiona-se:
- Qual o perfil dos alunos do Projeto de Pesquisa de Formação de Discente
Pesquisador em relação aos conhecimentos informacionais?

881

�- Qual o comportamento informacional dos alunos do Projeto de Pesquisa de
Formação de Discente Pesquisador no desenvolvimento de suas pesquisas, considerando o
uso das fontes, suportes, bibliotecas, entre outros?
- Qua
informacional?
A partir dessas inquietações, esta pesquisa tem por objetivo geral mapear o
comportamento informacional dos alunos do Projeto de Pesquisa de Formação de Discente
Pesquisador em relação à diversidade geracional. Quanto aos objetivos específicos, citam-se:
- Caracterizar o perfil dos alunos, considerando seu comportamento informacional;
- Caracterizar as diferentes gerações que fazem parte do projeto;
- Analisar a influência das experiências geracionais no comportamento informacional
dos alunos.
2 UMA DICUSSÃO ACERCA DO ESTUDO GERACIONAL
Na Sociedade da Informação e da Comunicação, assinalada por mudanças de
paradigmas, pluralismo, diversidade e globalização, a demanda informacional deixa o
isolamento institucional, uma vez que a comunidade não está mais aprisionada aos contornos
da comunicação local. Logo, os avanços científicos e tecnológicos, que caracterizam a
sociedade comtemporânea, provocam mudanças nos sujeitos envolvidos e na realidade
educacional.
A literatura científica corrente adota terminologias específicas para caracterizar as
pessoas. No entanto, as atenções recaem sobre as novas gerações, o uso da informação, as
formas de comunicação, o comportamento social e as consequências para as demandas
informacionais.
Os alunos do Projeto de Pesquisa de Formação de Discente Pesquisador, objeto desta
pesquisa, estão imersos no mundo tecnológico, o qual torna-os capazes de pensar e processar
as informações de modo diferenc
nas suas práticas investigativas.
A classificação geracional ocorre a partir das relações trabalhistas e de previdência,
onde o homem entra no mercado de trabalho com 18 anos e se aposenta por volta dos 60 anos.
Nessa perspectiva, a instituição, seja ela pública ou privada, agrega, em determinadas
situações, diversas gerações. Apresentam-se algumas dessas gerações e suas características:
Os Veteranos, também chamados Belle Époque, é uma geração constituída por
pessoas nascidas depois da Primeira Guerra Mundial e durante a Segunda Guerra Mundial,

882

�entre os anos de 1920 a 1940. Têm como valores absolutos da vida: o trabalho, a família, a
moral e o amor à pátria. No Brasil, essa geração dos veteranos cresceu na era da escassez de
tudo, alimentos, empregos, diálogo, entre outras coisas. As oportunidades de educação eram
estreitas e, consequentemente, restavam poucas opções de trabalho aos menos favorecidos,
limitando-os à carreira de operários e de soldados de guerra. Este cenário também se reflete
no acesso à informação, que se dava de forma limitada e censurada (AMARAL, 2004).
Baby Boomers são os que nasceram em plena explosão da natalidade durante o pósguerra de 1940 a 1960. É uma geração que sente na pele a necessidade de provar que também
tinha muito valor, que protestou contra a Guerra do Vietnã e contra a ditadura militar no
Brasil. Nesse período, as mulheres começaram a trabalhar fora e a ter dinheiro para comprar
seus eletrodomésticos. Como manifestação cultural mais marcante, destaca-se o nascimento
do rock and roll. A educação universitária abre as portas para a classe média e a informação é
direcionada para a formação do pensamento e argumentação equilibrada (MATTEWMAN,
2012).
A Geração X, dos nascidos entre 1965 a 1976 (TAPSCOTT, 2010, p. 27), é
testemunha da quebra de paradigmas, a exemplo da queda do muro de Berlim, que
representava de forma significativa limites políticos e sociais; conviveu com a ampliação dos
espaços da tecnologia, adentrando ao ambiente doméstico, como no caso da televisão, que
doutrinava a rotina e os comportamentos. O sonho do emprego vitalício se desfez e deu
espaço a uma geração com capacidade de adaptação e empreendedorismo (AMARAL, 2004).
A Geração Y, dos nascidos entre janeiro de 1977 a dezembro de 1997, também
chamada de Geração Internet e Milênio (TAPSCOTT, 2010, p.27), é a primeira geração
nascida com a presença da internet no seu habitat. Fava (2014) destaca que a Geração Y se
caracteriza por um comportamento atrevido, que busca uma cultura de criação coletiva, pois,
em seu mundo virtual, não existe barreiras. Fazem parte dessa geração os nativos digitais, que
assistem ao desenvolvimento progressivo das TIC e à consequente explosão informacional
(PRENSKY, 2001).
Os descritores Geração Net (TAPSCOTT, 2010), Nativos Digitais (PRENSKY, 2001),
Nascido Digital (PALFREY; GASSER, 2011), Residentes (WHITE; LE CORNU, 2011) e
tantos outros apontam algumas características comuns às gerações, que, de modo geral,
nasceram após os anos 80. Nesta pesquisa prioriza-se a denominação Geração Y, por se
caracterizar pelo uso da tecnologia em tarefas rotineiras e habituais, conexão frequente com
os media digital, leitura nos monitores de maneira intensa e uso multifuncional dos recursos
tecnológicos. Tais habilidades demonstram o alto nível de competência no emprego das

883

�Tecnologias de Informação e Comunicação, além da polivalência na realização de tarefas em
simultâneo e aprendizagem experimental. Em outras palavras, a Geração Y é formada pelos
jovens que estão revolucionando o mercado de trabalho, agindo e pensando de forma
diferente.
Por último, a Geração Z ou a Geração Next corresponde às pessoas que nasceram de
janeiro de 1998 até dezembro 2009 (TAPSCOTT, 2010, p. 27), cuja principal característica é
[...] o uso da tecnologia em tarefas rotineiras e habituais, conexão frequente com os
media digital, leitura nos monitores de maneira intensa e uso multifuncional dos
recursos tecnológicos, o que conjetura alto nível de competência no emprego das
TIC. Além de polivalência na realização de tarefas em simultâneo e aprendizagem
experimental (FURTADO, 2013, p. 80).

Em complemento, Moreira (2017, p. 47) pontua que,

nascidos a

partir dos anos 2000, não conhecem o mundo sem computador ou internet. É uma geração
Cabe refletir que o simples fato de ter nascido dentro de uma determinada geração não
legitima que o indivíduo é um exemplo dessa era. O Brasil, por excelência, por suas
características geográficas e por ser um país em desenvolvimento, com suas riquezas mal
distribuídas, que gera desigualdade social, econômica, educacional, entre outras, possui
pessoas com idades iguais e características geracionais completamente diferentes. O que irá
qualificar um indivíduo como nativo digital é o conhecimento deste pelo uso das tecnologias
existentes na atualidade, principalmente das tecnologias de informação e comunicação, obtido
de forma empírica ou cultural (MOREIRA, 2017).
3 FONTES E SUPORTES DA INFORMAÇÃO
Considerando todos os pontos explorados anteriormente em relação ao estudo
geracional, bem como o objetivo geral deste trabalho, que é mapear o comportamento
informacional dos alunos do Projeto de Pesquisa de Formação de Discente Pesquisador em
relação à diversidade geracional, necessita-se explanar sobre as fontes e suportes da
informação, uma vez que, a partir da frequência de uso dos mesmos, conseguiu-se delinear o
comportamento informacional dos estudantes.
As fontes de informação são um meio de suprir as necessidades informacionais dos
indivíduos. Podem ser classificadas como primárias

próprio documento editado , porque

são documentos que sofreram intervenção direta do autor, produzido por ele; secundárias, por
ser um material que organiza as informações em registro, ou seja, que auxilia no uso do
884

�conhecimento das fontes primárias; e terciárias, por ser um material que orienta e indica sobre
o uso das fontes primárias e secundárias (RODRIGUE, BLATTMANN, 2014).
São muitas as definições acerca da classificação das fontes de informação. Como
afirma Pinheiro (2006), elas podem divergir, porém dependem mesmo é do seu conteúdo, do
seu propósito ou de sua função. Assim, sabe-se da existência de diversos tipos de fontes
informação - livros, periódicos científicos, teses, dissertações, trabalho de conclusão de curso,
catálogos, bases de dados, blogs, redes sociais, internet, as quais, independente dos suportes e
formatos em que se encontram, são utilizadas como um recurso que deve suprir uma
necessidade informacional, como a oferta de amparo às pesquisas acadêmicas.
No que tange aos suportes em que as informações se encontram, consta-se que podem
estar associadas ao papel, ao meio eletrônico, ao meio digital, entre outros. Nesse caso, os
as imagens. Ou seja, é o local onde estão visíveis os conteúdos das fontes de informação.
4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Quando se propõe realizar uma pesquisa científica, cabe ao pesquisador adotar
procedimentos metodológicos para facilitar o conhecimento em torno do fenômeno estudado.
Assim sendo, esta pesquisa caracteriza-se, segundo os objetivos determinados, por ser uma

Esse conceito alinha-se com o Gil (2014), que considera a pesquisa descritiva como aquela
que tem o propósito de investigar e descrever as opiniões e atitudes de um grupo ou
população, oferecendo uma visão ampla e profunda do objeto pesquisado, sem interferência
do pesquisador.
O locus desta pesquisa foi a Universidade Federal do Maranhão e os sujeitos
participantes os alunos da quarta turma do Projeto de Pesquisa Formação de Discente
Pesquisador. A partir dos dados de inscrição, o Projeto Discente Pesquisador conta com 330
alunos matriculados, sendo 218 discentes da Universidade Federal do Maranhão e 118 são
alunos das demais Instituições de Ensino Superior do Maranhão. Esses alunos estão tanto no
nível da graduação quanto da pós-graduação. Ressalta-se que a amostra de 76 alunos faz
referência aos respondentes do questionário enviado no período de 8 a 15 de janeiro de 2018.
A coleta de dados se efetivou por meio de um questionário formulado com perguntas
fechadas, aplicado por meio do Google Forms, que faz parte de um pacote de ferramentas
fornecidos gratuitamente pela empresa multinacional Google. Esse pacote funciona mediante

885

�a elaboração de formulários online, que podem ser compartilhados a partir da geração de um
link. Esse compartilhamento pode ocorrer de diversas formas, como por e-mail e pelas redes
sociais.
A seguir, os resultados serão visualizados em gráficos e planilhas. O link originado pela
criação do formulário desta pesquisa foi compartilhado com os respondentes via rede social
WhatsApp, pois foi uma maneira rápida e eficaz de coletar os dados da pesquisa.
5 RESULTADOS E DISCUSSÕES
Os resultados da pesquisa demonstram que os alunos pertencem, em sua maioria, à
geração Y, que são os nascidos entre as décadas de 80 a 2000, uma vez que 65% dos
respondentes estão entre a fixa etária de 18 a 30 anos, enquanto 33% estão entre os 31 e 50
anos, identificados como os Baby Boomers (Gráfico 1).
Gráfico 1

Faixa etária

Fonte: As autoras.

O fato da Geração Y, a primeira geração a ter contato direto com a internet,
caracterizar a maioria dos respondentes, demonstra que os mesmos possuem um
comportamento de estarem sempre à procura de atualização, inovação e criação em diversas
formas e áreas, uma vez que não existem barreiras no mundo virtual (FAVA, 2014) e próprio
pode ser usado em favor de suas vidas acadêmicas. Assim, pode-se afirmar que os alunos da
Geração Y se interessaram em participar do Projeto Formação de Discente Pesquisador,
porque o mesmo possui uma proposta inovadora e desafiadora.
886

�Os Baby Boomers, que representam 33% dos respondentes e estão inseridos na faixa
etária dos 31 a 50 anos, podem ter escolhido participar do Projeto Formação de Discente
Pesquisador visto que os mesmo caracterizam-

um senso

de procura por oportunidades de inserção econômica em diversas ocupações no campo do
(VELOSO; DUTRA; NAKATA, 2016, p. 92), e o projeto também oferece
aprendizado que pode ser levado posteriormente para o mercado de trabalho, principalmente
os alunos tiverem interesse seguir a docência no ensino superior.
Quanto à área de graduação, a pesquisa mostrou que a maioria dos respondentes
estuda o campo da ciência biológica e da saúde, com 34%, seguido de 31%, que pertencem à
área de ciências sociais, e 28% à área das ciências humanas. Os 7% restantes estão inseridos
na área das ciências exatas.
Gráfico 2

Área de graduação

Fonte: As autoras.

No que diz respeito às fontes e suportes de informação utilizados pelos alunos em suas
pesquisas, a maioria dos respondentes declarou que usam livros e internet como fonte
principal de informação. Quanto aos suportes, o computador e o celular são os mais usados
por eles.

887

�Gráfico 3

Uso das fontes e suportes da informação

Fonte: As autoras.

O livro é a fonte de informação mais utilizada pelos respondentes, isso pode acontecer
devido ao fato do próprio ser considerado uma fonte formal, para publicações de comunicação
formal e possuir uma ampla divulgação, além de ser também uma das fontes mais utilizadas
na ciência (CAMPELLO; CENDÓN; KREMER, 2000). Enquanto a internet, a segunda fonte
mais utilizada, é uma fonte que integra outras fontes de informação, então seu uso
o real, imediato, que faz que o
usuário da fonte ganhe tempo e obtenha uma resposta imediata à sua necessidade ou questão
alunos uma fonte de informação valorosa, por possuir uma gama de materiais disponíveis e
pela facilidade de acesso.
A partir dos resultados, observou-se que os suportes de informação mais utilizados são
o computador e o celular, o primeiro é uma ferramenta muito usada no meio científico como
suporte para redigir trabalhos e produzir pesquisas, pois comporta diversos softwares e
aplicativos, entre eles, os mais consumidos são os de criação/edição/exibição de textos,
planilhas, apresentação, diagramação entre outros, além de permitir o acesso à internet. Já o
celular, que também armazena variados aplicativos, assim como possibilita o acesso à
internet, porém seu principal diferencial é mobilidade, pelo fato de ser caracterizado como um
dispositivo móvel, ou seja, suas funcionalidades podem ser utilizadas em qualquer lugar,
tornando-se um suporte informacional muito usado na atualidade, inclusive no campo
acadêmico.

888

�Em relação à frequência dos respondentes na Biblioteca de sua instituição de ensino, a
maioria respondeu que vai frequentemente (45%), seguido de 27% dos alunos que sempre vão
à Biblioteca, 24% raramente e 4% nunca vão à biblioteca.
Gráfico 5

Frequência à biblioteca

Fonte: As autoras.

Constatou-se que os discentes, em sua maioria, vão frequentemente à biblioteca de
suas respectivas instituições, isso pode ocorrer, uma vez que esta oportuniza o acesso e uso de
pois produzem um grande volume de documentos técnicos
(CAMPELLO; CENDÓN; KREMER, 2000, p. 37), isto é, a biblioteca universitária deve
apoiar o desenvolvimento das pesquisas dos seus usuários, além de ser um suporte
fundamental na vida acadêmicas deles.
5 CONCLUSÃO
Ao ponderar sobre os aspectos associados ao estudo geracional, percebe-se que
quando há uma diferença entre as gerações, em especial no ambiente científico, pode
ocasionar uma riqueza na troca de experiências, pois um relacionamento como este otimiza a
diversidade com compartilhamento de experiências e competências além de oportunizar novas
descobertas, estimular e desenvolver melhores qualidades e potencialidades de cada geração.
Desse modo, tornar-se primordial conhecer como cada geração busca e recupera a informação
científica que necessita.
A respeito do objetivo geral proposto no estudo, que era mapear o comportamento
informacional dos alunos do Projeto de Pesquisa de Formação de Discente Pesquisador em
889

�relação à diversidade geracional, constatou-se que a maioria dos alunos participantes do
projeto fazem parte da Geração Y, a primeira geração a ter contato direto com a internet, e da
geração Baby Boomers, caracterizado por possuir um senso de procura por novas
oportunidades, este fator pode ter influenciado no fato de que o computador e o celular serem
os principais suportes de informação utilizados por eles, em razão de que ambos possibilitam
o acesso à internet, e esta é a segunda fonte de informação mais usadas por eles em suas
pesquisas, pois ela possibilita o acesso e uso imediato de diversos conteúdos, além de agregar
outros tipos de fonte de informação. Entretanto a fonte de informação mais utilizada é o livro,
acredita-se que isto ocorra devido ao fato do mesmo ser considerado uma fonte de informação
formal de informação de ampla divulgação, principalmente no meio científico.
Quanto à frequência dos discentes nas bibliotecas de suas instituições de ensino, a
pesquisa mostrou que a maioria deles à frequentam e utilizam seus produtos e serviços, isto
indica a biblioteca universitária está alinhada ao usuário e à suas necessidades informacionais.
Relacionando este fato com os estudos geracionais, percebe-se que a vivência entre diferentes
gerações no contexto da biblioteca universitária deve conduzir para a aprendizagem da
convivência na sua pluralidade. Tal aprendizagem perpassa por descobrir o outro, identificar
necessidades similares e trabalhar em projetos comuns tendo como essência a informação
científica.
Assim vivência entre diferentes gerações e o uso de fontes e suportes de informação
diferenciados, no contexto da biblioteca universitária, conduz para um amadurecimento no
campo da informação científica, pois oferece a oportunidade para descobrir, estimular e
desenvolver as melhores qualidades e potencialidades de cada usuário, além do que, é também
ocasião para a quebra de rótulos e um grande exercício para aceitação da diversidade
geracional na universidade e na sociedade.

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http://firstmonday.org/article/view/3171/3049&gt;. Acesso em: 9 jan. 2018.

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              <text>Considerando que a universidade deve ser compreendida como em espaço socio cultural, onde sujeitos heterogêneos e de diversas gerações encontram-se em busca de informações, num processo de ensino e aprendizagem, este estudo objetiva mapear o comportamento informacional dos alunos do Projeto de Pesquisa Formação de Discente Pesquisador, em relação à diversidade geracional. Para isso, realizou-se inicialmente uma revisão de literatura, com destaque para os seguintes autores: Prensky (2001); Fava (2014); Tappscott (2010), dentre outros. Adotou-se como procedimento metodológico a pesquisa descritiva. Na coleta de dados, aplicou-se um questionário por meio do Google Forms, que foi analisado estatisticamente a partir da mesma ferramenta. Os resultados da pesquisa apontam que os alunos pertencem à geração Y e à geração Baby Boomers; a maior parte pertence à área das ciências biológicas e da saúde; como fonte de pesquisa, fazem mais uso dos livros; o principal suporte de informação utilizado por eles é o computador; além disso, usufruem frequentemente dos serviços e produtos oferecidos pela Biblioteca e das suas respectivas instituições de ensino. Portanto, conclui-se que a vivência entre diferentes gerações e o uso de fontes e suportes de informação diferenciados, no contexto da biblioteca universitária, conduz para um amadurecimento no campo da informação científica.</text>
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