http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/50/5858/SNBU2018_256.pdf e0e65d637571effa4fe8e82135d90627 PDF Text Text Eixo III - Ensino POLÍTICA DE INDEXAÇÃO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS FEDERAIS DAS REGIÕES NORTE E NORDESTE: UM ESTUDO DIAGNÓSTICO POLICY OF INDEXING IN FEDERAL UNIVERSITY LIBRARIES OF THE NORTH AND NORTHEAST REGIONS: A DIAGNOSTIC STUDY Resumo: A política de indexação padroniza os serviços realizados pelos bibliotecários na indexação. O objetivo geral deste estudo é discutir a importância da atividade de indexação e da utilização de políticas de indexação em bibliotecas universitárias federais, mais especificamente nas regiões Norte e Nordeste do Brasil, tendo como objetivos específicos identificar a existência de manuais e/ou políticas de indexação nessas bibliotecas e verificar se a indexação é discutida e avaliada. Utilizou-se como instrumento de pesquisa um questionário eletrônico semiaberto através da ferramenta Google Drive, o qual foi encaminhado às bibliotecas universitárias federais através de e-mail captado nos sites das próprias bibliotecas. Os dados foram analisados conforme a técnica da Análise de Conteúdo. Como resultado, pôde-se considerar promissora a realidade de algumas bibliotecas universitárias nas regiões Norte e Nordeste quanto à busca por mais qualidade na realização da indexação, visto que 75% das bibliotecas pesquisadas já dispõem de políticas de indexação para orientar e padronizar esse processo. Dessa forma, verificou-se que esforços estão sendo direcionados ao aperfeiçoamento da indexação a fim de que as necessidades de pesquisa dos usuários sejam supridas de forma eficiente. Palavras-chave: Indexação. Política de Indexação. Bibliotecas Universitárias. Abstract: The indexing policy standardizes the services performed by librarians in indexing. The general objective of this study is to discuss the importance of the indexing activity and the use of indexing policies in federal university libraries, specifically in the North and Northeast of Brazil, with the specific objectives of identifying the existence of manuals and/or indexing policies libraries and check if indexing is discussed and evaluated. A semi-open electronic questionnaire through the Google Drive was used as a tool, which was sent to the federal university libraries through the e-mail available on the websites of the libraries themselves. Data were analyzed according to the Content Analysis technique. As a result, the reality of some university libraries in the North and Northeast regions can be considered as promising for the search for better quality indexing, since 75% of the researched libraries already have indexing policies to guide and standardize this process. In this way, it has been verified that efforts are being directed to the improvement of the indexation in order that the users' research needs are efficiently supplied. Keywords: Indexing. Indexing Policy. University Libraries. �1 INTRODUÇÃO As universidades federais são instituições de ensino superior, tendo o dever de produzir conhecimento e socializá-lo com a sociedade. Pertencem também a essa esfera as bibliotecas, denominadas universitárias, que colaboram com os objetivos e missão das universidades ao promover e disseminar informações técnico-científicas à comunidade universitária e ao público externo. Essas bibliotecas universitárias oferecem à comunidade interna e externa das universidades os mais diversos serviços de informação nos suportes impresso e eletrônico. Seus acervos estão em catálogos, na maioria das vezes, disponibilizados online. Portanto, as bibliotecas universitárias assumem um papel estratégico na coparticipação com o ensino, pesquisa e extensão das universidades. Desse modo, pode-se afirmar que tais bibliotecas têm sob sua responsabilidade, além de outras atividades, a organização da informação, e, através da representação da informação, a difusão da informação técnico-científica de maneira eficaz e com efetividade para sua comunidade. Entretanto, para que as informações acerca dos documentos possam ser acessadas e recuperadas pelos usuários de forma eficaz no catálogo, alguns procedimentos são desenvolvidos anteriormente, como a catalogação, classificação e indexação. A indexação é um dos mecanismos utilizados para a organização e tratamento da informação, que permite a identificação do conteúdo dos documentos para os dispor em bases de dados ou catálogos para posterior recuperação da informação por assunto. Todo esse processo envolve procedimentos, normas e utilização de instrumentos para orientar as atividades a fim de disponibilizar com eficiência e qualidade os recursos informacionais para os usuários. Um dos o trabalho do indexador para o aprimoramento da indexação e, por conseguinte, da recuperação da 16). Todavia, autores como Nunes (2004) e Rubi (2004), que realizam estudos sobre políticas de indexação, evidenciam a necessidade de mais investigações sobre esse assunto. Nunes (2004, p. 56) afirma , segundo Rubi (2004, p. 12), política de . Em decorrência dessa carência de literatura, Fujita (2016) também ressalta a importância e necessidade de mais pesquisas sobre o tema. Devido a isso, esta comunicação procurou efetivar um estudo em bibliotecas universitárias federais da região Norte e Nordeste do Brasil com o objetivo geral de discutir a importância da atividade de indexação e da utilização de políticas de indexação em bibliotecas. Como objetivos �específicos, buscou-se identificar a existência de manuais e/ou políticas de indexação nestas bibliotecas e verificar se a indexação é discutida e avaliada. 2 INDEXAÇÃO NO CONTEXTO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS A indexação, segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas (1992, p. 2), identificar e descrever o conteúdo de um documento com termos representativos dos seus assuntos e que constituem uma l obtenha, através da recuperação da informação no catálogo, o documento desejado na biblioteca. Para Carneiro (1985), a finalidade principal de um serviço de indexação é fazer com que os usuários tenham acesso aos documentos ou informações da melhor forma possível, com eficiência e economia, no momento preciso. No entanto, a atividade de indexação é uma tarefa complexa (FUJITA; RUBI, 2006), que envolve muitas variáveis (CARNEIRO, 1985), englobando desde o profissional indexador até o usuário que recebe as informações na etapa final do processo. Nunes (2004, p. 56) corrobora com esse pensamento ao afirmar que a indexação é uma atividade subjetiva e que está . Para que ela possa ser executada com qualidade, alguns elementos devem ser levados em consideração, tais como: missão da instituição; estrutura organizacional da unidade de informação; o perfil do usuário; qualidade e quantidade de recursos humanos, materiais e financeiros disponíveis; o formato de apresentação das informações recuperadas; e quem será responsável pela formulação das estratégias de busca (NUNES, 2004). Diante de todos esses fatores que envolvem a indexação, o que fazer então para que essa tarefa seja realizada com mais qualidade, havendo uma recuperação eficaz nos catálogos quando a busca é feita por assunto? Talvez não se tenha uma resposta exata e precisa ou uma fórmula para essa pergunta, contudo cabe a cada biblioteca, conforme suas necessidades, público alvo, missão e objetivos, procurar meios de aprimorar seus serviços de tratamento temático da informação, realizando estudos para melhorar e aperfeiçoar o processo de indexação, formulando manuais, instrumentos e políticas que padronizem, orientem e direcionem a atividade, visando a uma recuperação da informação adequada para seus usuários. Verifica-se com isso que a indexação é uma tarefa essencial realizada nas bibliotecas pelo bibliotecário para a organização e tratamento temático da informação, em que o êxito no acesso aos documentos pelos usuários de forma eficiente depende diretamente da execução eficaz dessa tarefa. �Dessa forma, é imprescindível que as bibliotecas deem valor ao processo de indexação, direcionando atenção e esforços a essa atividade para verificar se todas as etapas do processo estão sendo realizadas com eficácia, investigar e eliminar os fatores de interferência em sua qualidade e averiguar os meios necessários para seu aperfeiçoamento, afim de que possam aprimorar seus serviços e cumprir seus objetivos ao atender com precisão as necessidades e exigências informacionais de sua comunidade. 2.1 A importância da política de indexação para bibliotecas universitárias Como observado no tópico anterior, a indexação é um ato subjetivo em que o indexador, ao realizá-la, pode escolher determinados assuntos no lugar de outros devido a variados fatores que podem estar relacionados a conhecimento de mundo, aspectos pessoais, éticos, conhecimento do assunto tratado no documento, experiência, coerência, entre outros. Contudo se faz necessário um instrumento, como uma política, que, contendo orientações para a execução da atividade de indexação, possa minimizar gestos subjetivos do indexador em prol de um processo mais objetivo, mostrando o caminho a ser percorrido desde a etapa inicial até a final do processo de indexação. Na literatura encontramos definições para política de indexação. Para Lancaster (1968 apud CARNEIRO, 1985, p. 221), . Nunes (2004, p. 55) a define como . Já . Sob o ponto de vista de Fujita (2012a, p. 22), a normas e técnicas orientadas por decisões que refletem a prática e princípios teóricos da cultura O que se espera dessa política como guia, diretriz e filosofia de orientação para o processo de indexação dentro dos ambientes das unidades de informação? O seu desenvolvimento vem, primeiramente, pela necessidade de padronização e qualidade dos serviços de indexação e, consequentemente, pela satisfação das demandas dos usuários por mais eficiência na recuperação da informação na busca por assunto nos catálogos. No entanto, tal política é mais que um manual para orientar somente procedimentos técnicos, é um instrumento reflexivo das decisões que serão tomadas, a fim de que o tratamento temático da informação, no caso a indexação, não seja visualizado como uma atividade mecanizada. Fujita (2016, p. 17) afirma, com base nos estudos de Lancaster (2004), que a política de �do processo de indexação e da precisão e revocação na rec política de indexação, ao conduzir o trabalho do indexar através de inúmeros elementos, proporciona aprimoramento e qualidade do processo de indexação, e, por conseguinte, gera melhores resultados na recuperação ao fornecer informações relevantes e uteis aos usuários, visto que seu do catalogador e aprimorar a representação e recuperação temática de assuntos no catálogo online (FUJITA, 2012b, p. 64). Assim, verifica-se que a elaboração e a implantação de uma política de indexação estão diretamente ligadas às decisões administrativas, de modo que vão refletir em sua composição a cultura e a filosofia da unidade de informação. Nunes (2004), ao tecer algumas reflexões a respeito da inexistência de políticas de indexação em bibliotecas brasileiras, afirma que O que não é esperado é a ausência completa de políticas formalmente enunciadas, mesmo em bibliotecas ou serviços de informação inserida em instituições razoavelmente aquinhoadas de recursos, e que abrigam bibliotecas ou acervos documentais de dimensões consideráveis. Mesmo uma pequena biblioteca pode e deve formular sua política de indexação é óbvio que adequada aos recursos de que dispõem ou que consegue mobilizar (NUNES, 2004, p. 57). Dessa forma, os gestores das bibliotecas devem visualizar a política de indexação como uma importante ferramenta capaz de solucionar as questões e problemas relacionados com a atividade de indexação, pois esta sanará as falhas na recuperação da informação por assunto nos catálogos ao sistematizar os processos de indexação, padronizar os serviços realizados pelos bibliotecários e nortear as tomadas de decisões, sendo assim necessária a sua adoção nas bibliotecas. 3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Esta pesquisa caracterizou-se como descritiva com abordagem análise qualitativa, pois pretendeu discutir a importância da atividade de indexação e da utilização de políticas de indexação em bibliotecas universitárias federais nas regiões Norte e Nordeste do Brasil. O instrumento utilizado para coletar as informações que subsidiam esta pesquisa foi um questionário eletrônico semiaberto, contendo 16 questões divididas em duas categorias: a primeira referente a política de indexação, com 10 perguntas (03 fechadas e 07 abertas), e a segunda referente a processo de indexação, com 6 perguntas (01 fechada e 06 abertas). Para envio do questionário, primeiramente foi realizado um levantamento de quantas e quais são as universidades federais das regiões Norte e Nordeste do Brasil (MINITÉRIO DA �EDUCAÇÃO, 2017) (ver quadro 1). Foi escolhida somente uma biblioteca de cada universidade, aquela denominada Biblioteca Central ou a biblioteca responsável pelo sistema de bibliotecas. No quadro 1 é possível observar o universo desta pesquisa: Quadro 1: Universidades Federais das regiões Norte e Nordeste Região Nordeste (Quantidade) 18 AL (01), BA (04), CE (03), MA (01), PB Universidades (02), PE (03), PI (01), RN (02), SE (01). Federais Fonte: Elaborado pelas autoras (2017) Região Norte (Quantidade) 10 AC (01), AP (01), AM (01), PA (04), RO (01), RR (01), TO (01). Total 28 Os questionários foram enviados através dos e-mails de contato do setor responsável pelo tratamento dos materiais informacionais. A partir da obtenção dos questionários respondidos, foi elaborada planilha no Excel. A partir disso, os dados quantitativos foram tratados estatisticamente e as respostas discursivas referentes às perguntas abertas foram analisadas utilizando-se o método da Análise de Conteúdo. 4 RESULTADOS E ANÁLISE Foram enviados 28 questionários às bibliotecas universitárias federais, sendo 18 da região Nordeste e 10 da região Norte. Dos 28 questionários enviados, obtivemos participação de oito bibliotecas (BU1, BU2, BU3, BU4, BU5, BU6, BU7 e BU8168), correspondendo aproximadamente a 29% do universo total da amostra. As respostas das oito bibliotecas participantes estão dispostas em categorias do questionário: a primeira referente a política de indexação com 10 perguntas e a segunda referente a processo de indexação com seis perguntas. 1° Categoria: Existência de uma política de indexação na instituição (questão 1): Os bibliotecários foram questionados quanto à existência de política de indexação na instituição. Seis bibliotecas (BU1, BU2, BU3, BU6, BU7 e BU8) responderam positivamente (75%) e duas (BU4 e BU5) afirmam não possuir uma política (25%), sendo que das seis bibliotecas que possuem, quatro instituições (67%) estão na região Nordeste e duas (33%) na região Norte, conforme observado no Gráfico 1. 168 As Bib numeral de ordem sequencial conforme as bibliotecas foram respondendo o questionário, ficando representadas da seguinte forma: BU1, BU2, BU3, BU4, BU5, BU6, BU7 e BU8. �Gráfico 1: Existência de política de indexação nas instituições participantes da pesquisa Possuem PI NORTE (33%) Não possuem PI NORDESTE (67%) Regiões Nordeste e Norte do Brasil Fonte: Elaborada pelas autoras (2017) Essa ausência de políticas de indexação em algumas bibliotecas universitárias pesquisadas confirma uma realidade já presente desde os anos 1980, visualizada por Carneiro (1985, p. 239) diversos serviç Observa-se que, mesmo depois de quase 35 anos, a realidade não mudou e algumas bibliotecas, mesmo que minoria (duas), ainda não formalizam suas decisões em políticas para facilitar o prosseguimento das atividades e tomadas de decisões futuras, principalmente as relacionadas ao tratamento temático da informação, como a indexação. a ausência completa de políticas formalmente enunciadas, mesmo em bibliotecas ou serviços de informação inseridos em instituições razoavelmente aquinhoadas de recursos, e que abrigam ntos que justifiquem a não criação e implantação de políticas de indexação. Ainda para Nunes (2004) a adoção de política de indexação não deve estar associada somente àquelas bibliotecas que possuem um número grande de recursos humanos e materiais, pois perfeitamente possível ao bibliotecário definir-se por uma política de indexação que se circunscreva a alguns princípios e (NUNES, 2004, p. 60). 1° Categoria: A política de indexação foi elaborada pela equipe de bibliotecários da instituição (questão 2) e é utilizada para orientar a indexação (questão 3): Das seis bibliotecas que possuem política de indexação, todas (100%) afirmaram que a política foi elaborada pela equipe de bibliotecários da própria instituição e que ela é utilizada para regulamentar e orientar os procedimentos de indexação na unidade de informação. �Pode-se dizer, diante disso, que a atividade de indexação, de certa forma, está ganhando mais importância dentro das bibliotecas, pois, ao demandaram tempo e pessoal para elaboração de suas políticas de indexação, essas unidades estão mais atentas ao ato de indexar, verificando que, se a indexação for desempenhada com maior qualidade e padrão através da política de indexação, a biblioteca e os usuários ganharão muitos benefícios. Isso ocorre pois, através de uma boa indexação, pode-se obter uma recuperação eficiente da informação, isto é, quando a indexação é realizada com qualidade, os usuários conseguem recuperá-la de forma rápida e precisa, poupando o tempo do usuário. 1° Categoria: Avaliação da política de indexação (questão 4) e participação dos bibliotecários nesse processo de avaliação (questão 5): As seis bibliotecas afirmaram, também, que a política de indexação de suas unidades passa por avaliação, sendo realizada em conjunto pela equipe de bibliotecários que compõe o setor de Tratamento da Informação. A frequência com que é avaliada varia de uma biblioteca para outra, de seis em seis meses para uma delas (BU1), de dois em dois anos para a maioria (BU3, BU6, BU7, BU8). Uma (BU2) não determinou tempo para a avaliação, afirmando apenas que a política é avaliada sempre que necessário. A avaliação da política de indexação realizada pelas bibliotecas em questão é fato importante a ser destacado, visto que a política não é um instrumento finalizado e de tempo em tempo deve ser revisada para verificar se ainda retrata a cultura, os valores e a missão da unidade de informação no que concerne ao tratamento temático da informação. Nesse sentido, Galvino, Santos e Santos (2014, p. 97) corroboram conosco ao afirmar que nunca está pronta, ela sofre interferência da dinâmica do tempo que muda tudo. Por isso ela deve ser avaliada periodicamente Verifica-se que a revisão da política de indexação se faz necessária principalmente quando há mudanças na unidade de informação, pois, segundo Nunes (2004, p. 58), a política de indexação alterem as condições institucionais e conforme responsável pela política de indexação deve atentar-se às revisões e alterações necessárias nesse instrumento conforme as mudanças vão ocorrendo na instituição. Já a respeito da participação da equipe de bibliotecários na avaliação da política de indexação, é lícito afirmar que ela contribui de forma positiva para o aperfeiçoamento desse instrumento nas bibliotecas pesquisadas, visto que permite uma integração de diferentes visões do �processo de indexação, deixando de concentrar em uma única pessoa as decisões sobre as revisões, alterações e mudanças na política. 1° Categoria: Na ausência de política de indexação, o tema é discutido entre os bibliotecários da instituição (questão 6): Em relação às duas bibliotecas universitárias que afirmaram não possuir política de indexação (BU4 e BU5), quando questionadas sobre a existência de discussões a respeito do tema com os bibliotecários da seção/setor de Tratamento da Informação, ambas afirmaram que o tema é discutido entre a equipe de bibliotecários que executam a atividade de indexação, contudo somente uma (BU4) afirmou que estão organizando a política de indexação a partir de debates e encontros com a equipe de bibliotecários da instituição. Verifica-se, com base nisso, o quão essencial são os estudos e discussões informais e formais sobre a temática política de indexação para as bibliotecas que ainda não as possuem a fim de orientar suas atividades de indexação. A partir desses debates, as bibliotecas podem iniciar suas pesquisas para verificar quais serão os componentes de suas políticas de indexação, conforme realizado pela BU4, pois cada política possui elementos específicos que retratam a singularidade de cada biblioteca. 1° Categoria: Na ausência da política de indexação, existe outro manual de procedimentos ou rotinas para a indexação (questão 7), esse manual é avaliado (questão 8) e os bibliotecários participam do processo de avaliação (questão 9): Quanto a esses questionamentos, as bibliotecas que não possuem políticas de indexação declararam: diferentemente desta, (BU4) e, ão existe um manual apenas algumas recomendações de pesquisar os termos autorizados da bases de dados de outras instituições (BN, Bibliodata, etc.) (BU5). Desse modo, verifica-se que, devido a inexistência de política de indexação, as bibliotecas criaram outros mecanismos para dar suporte à indexação, porém não tão exclusivo e específico como a política de indexação, que permite uma maior eficácia na atividade de indexação, uma vez que esses manuais, muitas vezes, como observado no caso da biblioteca BU4, englobam também outras orientações para outra atividade efetuada no setor de Tratamento da Informação. As recomendações, no caso da BU5, referem-se apenas a procedimentos de controle de vocabulário, deixando de lado outros aspectos da indexação. Ambas as bibliotecas não fazem avaliação dos seus manuais (orientações), não permitindo que estas pequenas instruções sejam revisadas pela equipe de bibliotecários. �1° Categoria: Visão do setor de Tratamento da Informação sobre política de indexação (questão 10): Quadro 2: Visão do setor de Tratamento da Informação sobre política de indexação Respostas Bibliotecas BU1 BU2 BU3 De modo geral, entende que os documentos são importantes para esclarecimentos de dúvidas e estabelecimento de diretrizes que proporcionam a busca pela padronização pretendida no que BU4 ação por meio da padronização das entradas de assuntos e BU5 BU6 BU7 BU8 relacionados foram estudados, exemplificados e determinados orientando a imparcialidade, fidelidade e coerência ao conteúdo documental. Assim, orienta os bibliotecários às temática dos documentos de forma racional e consistente para que o usuário recupere as Fonte: Elaborada pelas autoras (2017) De modo geral, observou-se, conforme quadro 2, que a visão dos profissionais está de acordo com o que versa a literatura sobre política de indexação, considerando-a um instrumento para a padronização e orientação da atividade de indexação visando a uma execução de qualidade da representação temática da informação. Todavia somente dois profissionais mencionaram a recuperação da informação nas suas falas, considerando a recuperação eficaz da informação como consequência do processo de indexação. Com isso, verifica-se a necessidade de mais estudos sobre políticas de indexação por parte dos profissionais que atuam nas bibliotecas com a finalidade de ampliar seus conhecimentos para então poder vislumbrar os diversos benefícios trazidos pela política tanto para a indexação quanto, e principalmente, para os usuários, que poderão acessar a informação por meio de uma recuperação influenciará . 2 ° Categoria: Tem bibliotecário exclusivo para a atividade de indexação (questão 11), e quantos são responsável unicamente por essa atividade (questão 12): Pode-se observar, a partir do quadro 3, que, das oito bibliotecas pesquisadas, apenas três (37%) dispõem de profissional bibliotecário exclusivo para o desenvolvimento da indexação (BU6, BU7 e BU8), sendo que BU6 e BU8 possuem um profissional cada e a BU7 conta com três profissionais. Apesar do resultado ser da minoria, essa realidade nas bibliotecas é favorável para a �indexação e traduz uma nova percepção desses ambientes, que retrata uma preocupação maior com a execução da atividade, dando-lhe mais importância. Entretanto, foi observado (quadro 3) que, apesar das outras bibliotecas disporem de um número razoável de bibliotecários no setor de Tratamento da Informação (BU1 com 4, BU2 e BU3 com 10 cada, BU4 com 2 e BU5 com 5), elas não direcionam um profissional para a exercer unicamente a indexação. Os motivos para tal fato podem ser diversos, contudo a não realização da indexação por um único profissional ou o caso de quando um mesmo profissional realiza várias tarefas ao mesmo tempo são situações que se traduzem muitas vezes em uma atividade executada de modo superficial, não obtendo o aprofundamento adequado e exigido para uma indexação com qualidade. Quadro 3: Bibliotecas que possuem bibliotecário exclusivo para a indexação Bibliotecas BU1 BU2 BU3 BU4 BU5 BU6 BU7 BU8 Tem bibliotecário exclusivo para indexação Não Não Não Não Não Sim Sim Sim Bibliotecários responsáveis unicamente pela indexação 0 0 0 0 0 1 3 1 Bibliotecários que realizam indexação e outras atividades 4 10 10 2 5 0 0 0 Fonte: Elaborada pelas autoras (2017) 2 ° Categoria: Treinamentos e cursos de capacitação continuada para os indexadores (questões 13 e 14): Verificou-se que seis bibliotecas realizam treinamento com os bibliotecários antes de iniciarem a atividade de indexação, no entanto apenas quatro delas informaram os tipos de (BU1); treinamento: catalogação no Pergamum Informativos (BU3); (BU7) e (BU8). Observa-se que os treinamentos não são exclusivamente para a atividade de indexação, mas englobam instruções de forma geral das atividades relacionadas ao Tratamento da Informação, como, por exemplo, a catalogação, manuseio de cabeçalhos de assuntos e software de gerenciamento de bibliotecas, assim como o próprio repasse de informações através da comunicação informal. Esses fatores vivenciados pelas bibliotecas de certa forma contrapõem e divergem do que seria esperado, já que as quatro possuem políticas de indexação, o que nos faz �pensar e questionar: os componentes das políticas de indexação estão de fato direcionados para aperfeiçoar a indexação, traçando adequadamente todos os elementos necessários para subsidiar o ato de indexar tanto para os profissionais que já estão na ativa quanto para aqueles que iniciam na atividade? Os resultados sobre a capacitação continuada desses profissionais foram inversos aos cursos de treinamentos, visto que apenas duas bibliotecas (BU2 e BU7) afirmaram que dispõem de capacitação para os bibliotecários, sendo que apenas uma citou a capacitação: utilização do sistema Pergamum Módulo Autoridade e MARC 21 (BU7). Algumas justificaram a ausência de capacitação principalmente por falta de recursos financeiros: (BU1); ituição para (BU5); e (BU8). Por mais que possa haver escassez financeira, as unidades de informação devem buscar alternativas para oferecer qualificação aos seus profissionais, tanto para a indexação quanto para outros serviços análogos a essa atividade. 2 ° Categoria: O processo de indexação é discutido e avaliado pelos bibliotecários do setor de Tratamento da Informação (questões 15 e 16): Por último, foi verificado se o processo de indexação é discutido e avaliado pelos bibliotecários. Nesse sentido, todas as bibliotecas responderam positivamente ao primeiro questionamento (ver quadro 4), afirmando que a indexação realizada passa por debates entre a equipe. A BU7 declarou ainda que essas discussões ocorrem No entanto, apesar de haver discussões sobre o processo de indexação em todas as bibliotecas, somente cinco (63%) delas (BU1, BU2, BU6, BU7 e BU8) avaliam o ato de indexar, porém com frequências variadas. A BU1 faz uma avaliação de seis em seis meses pela equipe de bibliotecários; na BU7 a avaliação é realiza mensalmente pela diretora da divisão e, em casos de interferências mais rigorosas, pela diretora do sistema de bibliotecas; já a BU6 não informou de quanto em quanto tempo é feita a avaliação, mas, quando é executada, há uma comissão de bibliotecários que se encarrega dessa tarefa; as bibliotecas BU2 e BU8 não especificaram o tempo de avaliação, porém a BU8 declarou que é concretizada pela equipe do setor de Tratamento da Informação. Nas outras unidades (BU3, BU4 e BU5) não ocorre avaliação (Quadro 4). �Quadro 4: Bibliotecas que discutem e avaliam o processo de indexação Bibliotecas BU1 BU2 BU3 BU4 BU5 BU6 BU7 BU8 Processo de indexação é discutido? Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Processo de indexação é avaliado? Sim Sim Não Não Não Sim Sim Sim Frequência da avaliação Seis em seis meses Não informou ------------Não informou Mensalmente Não informou Fonte: Elaborada pelas autoras (2017) Desse modo, constata-se que nas bibliotecas há preocupação com a atividade de indexação por ser destinado tempo para discussão entre os profissionais que a executam. Esse posicionamento é importante, pois, a partir dessas iniciativas, as bibliotecas criam ambientes propícios para a revisão e atualização de suas políticas de indexação e, quando não há políticas, para a própria elaboração destas. Verifica-se ainda que esforços maiores devem ser dirigidos à indexação, principalmente em respeito a sua avaliação, visto que em três bibliotecas isso não ocorre. Considera-se que somente discutir não é o suficiente, o processo também tem que ser avaliado para verificar eventuais falhas e consequentemente lapidar a indexação, sempre em busca da qualidade. 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS A indexação realizada pelos bibliotecários, apesar de ser uma grande ferramenta de suporte para o aperfeiçoamento da recuperação de documentos por assunto, consoante os interesses e necessidades informacionais dos usuários, apresenta alguns entraves, principalmente pela inexistência de política de indexação em duas (25%) das oito bibliotecas pesquisadas. Embora as bibliotecas estejam caminhando a passos estreitos em direção à elaboração de suas políticas de indexação, podemos considerar promissora a realidade de algumas bibliotecas universitárias principalmente nas regiões Norte e Nordeste no que concerne à busca por mais qualidade na realização da indexação, visto que 75% das bibliotecas pesquisas já dispõem de políticas para orientar e padronizar o processo. Esta pesquisa procurou retratar um panorama da realidade de algumas bibliotecas universitárias das regiões Norte e Nordeste do Brasil em relação a Tratamento Temático da Informação, mais precisamente a indexação, destacando que esforços estão sendo direcionados ao aperfeiçoamento dessa atividade, pois, mesmo naquelas bibliotecas em que não há políticas de �indexação, o assunto é discutido e existem outros manuais para orientar a indexação, bem como aproximadamente 63% das bibliotecas avaliam o ato de indexar e 37% dispõem de profissional bibliotecário exclusivo para o desenvolvimento da indexação. Contudo, torna-se imprescindível que as bibliotecas universitárias planejem e implantem no caso daquelas que ainda não têm, como visto nesta pesquisa (duas bibliotecas, 25%) , revisem e atualizem no caso das que já possuem (seis bibliotecas, 75%) suas políticas de indexação com a finalidade de conduzir o adequado processo de indexação, permitindo disponibilizar com qualidade, presteza e praticidade as informações sobre os seus documentos nos catálogos, aprimorando a recuperação da informação e, consequentemente, suprindo, dessa forma, as expectativas e necessidades de pesquisa de seus usuários. REFERÊNCIAS ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 12676: Métodos para análise de documentos - determinação de seus assuntos e seleção de termos de indexação. Rio de Janeiro, 1992. Disponível em: <https://edisciplinas.usp.br/mod/resource/view.php?id= 248003> Acesso em: 10 set. 2017. CARNEIRO, M. V. Diretrizes para uma política de indexação. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 20 - Ano: 2018 (UFBA - Salvador/BA) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: O Futuro da Biblioteca Universitária na Perspectiva do Ensino, Inovação, Criação, Pesquisa e Extensão. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2018 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Política de indexação em Bibliotecas Universitárias Federais das regiões Norte e Nordeste: um estudo diagnóstico Creator An entity primarily responsible for making the resource Garcia, Valdenise César; Redigolo, Franciele Marques Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2018 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource A política de indexação padroniza os serviços realizados pelos bibliotecários na indexação. O objetivo geral deste estudo é discutir a importância da atividade de indexação e da utilização de políticas de indexação em bibliotecas universitárias federais, mais especificamente nas regiões Norte e Nordeste do Brasil, tendo como objetivos específicos identificar a existência de manuais e/ou políticas de indexaçãonessas bibliotecas e verificar se a indexação é discutida e avaliada. Utilizou-se como instrumento de pesquisa um questionário eletrônico semiaberto através da ferramenta Google Drive, o qual foi encaminhado às bibliotecas universitárias federais através de e-mail captado nos sites das próprias bibliotecas. Os dados foram analisados conforme a técnica da Análise de Conteúdo. Como resultado, pôde-se considerar promissora a realidade de algumas bibliotecas universitárias nas regiões Norte e Nordeste quanto à busca por mais qualidade na realização da indexação, visto que 75% das bibliotecas pesquisadas já dispõem de políticas de indexação para orientar e padronizar esse processo. Dessa forma, verificou-se que esforços estão sendo direcionados ao aperfeiçoamento da indexação a fim de que as necessidades de pesquisa dos usuários sejam supridas de forma eficiente. Language A language of the resource pt