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Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias,
padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados
Resumo expandido
o COMPORTAMENTO DA FOLKSONOMIA NO TWITTER: A
ATINÊNCIA EM RECUPERAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Priscila Oliveira da Mata 1, Eduardo Ribeiro Felipe2
1 Especialista
em Arquitetura e Organização da Informação, Universidade Federal de Minas
Gerais , Belo Horizonte, Minas Gerais
2Professor da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais,
Belo Horizonte, Minas Gerais
1 Introdução
o advento da internet trouxe mudanças consideráveis nos processos de
tratamento e recuperação da informação, devido à grande quantidade de
informações que circulam na rede e sua abrangência de acesso. Segundo Feitosa
(2006), novas formas de organizar e compartilhar os conteúdos disponíveis na
internet surgem em virtude deste novo cenário trazido pelo uso cada vez maior das
tecnologias de informação e comunicação. Neste sentido, como lembra Baeza Yates e Ribeiro Neto (1999), a web hoje é altamente interativa, porque não é passiva
perante o tempo e o espaço, possibilitando a criação de informações por diversos
membros em um ambiente colaborativo. Portanto, surgem novos conceitos no
âmbito da organização da informação na web, como a folksonomia . Este novo
modelo de organização e representação da informação está sendo amplamente
utilizado em ambientes colaborativos, característicos da web 2.0, como as redes
sociais.
Folksonomia é a tradução do termo folksonomy, cunhado por Thomas Vander
Wal, em 2004 , a partir da junção de folk (pessoas) com taxonomy (taxonomia) . Para
Wal (2006), a folksonomia é realizada em um ambiente social (compartilhado e
aberto a outros) e pode ser entendida como o resultado da atribuição livre e pessoal
de etiquetas a informações ou objetos na web, visando a sua futura recuperação .
Neste sentido, segundo Aquino (2006), é o próprio usuário que representa e
recupera informações através das tags que ele mesmo cria.
Posto isto, o presente trabalho investigou o comportamento da folksonomia no
Twitter no que tange à credibilidade do conteúdo das informações relacionadas às
hashtags utilizadas pelos usuários do microblog para classificarem seus posts.
Analisou-se também o fenômeno lexical da polissem ia, um dos fatores interferentes
na precisão na recuperação da informação no Twifter e os problemas causados pela
proliferação de spams que tem afetado diretamente a credibilidade das informações
que circulam no microblog.
2 Materiais e Métodos
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Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias,
padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados
Resumo expandido
Utilizou-se para compor o percurso metodológico a netnografia, que
analisa o comportamento dos indivíduos de comunidades virtuais e cibercultura .
Desta forma, na barra de pesquisa "search" do Twitter, foram realizadas pesquisas
com as hashtags #CALABOCAGALVAO, #Go/, #Rio, #Parangolixo ,#/do/ e #ufmg.
Com exceção da hashtag #ufmg, a escolha das outras hashtags deu-se
por causa do sucesso alcançado por elas e em virtude do significado e da
importância que elas tiveram no momento em que foram criadas.
período de realização da pesquisa foi de junho de 2010 a julho de 2011 .
Durante esse período, foram realizadas buscas no Twitter com as hashtags citadas e
foi avaliado que tipo de conteúdo estava atrelado a essas hashtags. A quantidade
precisa de posts recuperados não foi contabilizada, uma vez que isso se mostrou
inviável em virtude da grande quantidade de tweets, principalmente no momento em
que as hashtags encontravam-se nos trending topics.
Através dos resultados das buscas, foram observadas as estratégias
usadas pelos usuários para etiquetagem dos posts recuperados. Desta forma, foi
possível como alguns fatores inerentes ao uso da fo/ksonomia, como a polissem ia e
a intenção dos usuários no momento dos posts, têm influenciado a precisão na
recuperação das informações dentro do Twitter.
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3 Resultados Parciais/Finais
Apesar das vantagens que a fo/ksonomia apresenta, o seu uso também
traz diversos problemas que podem diminuir a precisão na recuperação das
informações que são indexadas em linguagem natural.
As buscas realizadas no Twitter com as hashtags #CALABOCAGALVAO,
#Go/, #Rio, #Parangolixo e #Idol mostraram que são várias as inconsistências e
ambiguidades. A polissemia talvez seja um dos principais problemas ocasionados
pelo uso da fo/ksonomia . São inúmeras palavras com sentidos múltiplos usadas para
indexar tweets. Na pesquisa , encontramos uma mesma hashtag descrevendo
assuntos e ideias distintos, como foi o caso da hashtag #GOL que foi usada para
descrever, não só assuntos que tratavam da empresa de aviação Gol Linhas Aéreas,
mas também, para descrever o automóvel Gol, da Vo/kswagen , e ainda, para
descrever assuntos relacionados a futebol.
Com a pesquisa observou-se ainda que a intenção dos usuários do
Twitter quando indexam seus posts, também é um fator que deve ser levado em
consideração. Como foi visto vários usuários indexam seus posts com as hashtags
mais comentadas (trending topics) apenas com o intuito de ganhar maior visibilidade
dentro da rede, ou no caso das empresas, visando a divulgação de sua marca ou
produto.
Foi possível verificar também a questão da proliferação de spams no site .
Muitas empresas estão usando este mecanismo para manter a sua marca e/ou
produtos entre os trending topics com o intuito de se promoverem na rede.
4 Considerações Parciais/Finais
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Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias,
padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados
Resumo expandido
A análise das estratégias de indexação no Twitler permitiu compreender
se os usuários estão indexando os seus posts de acordo com o conteúdo dos
mesmos ou se estão apenas associando hashtags mais comentadas, com o intuito
de atingir uma audiência maior na rede.
Todos os problemas ocasionados pelo uso da folksonomia influenciam na
atinência em processos de recuperação da informação no Twitter e comprometem a
sua finalidade que é de ser um canal informativo.
Em virtude das várias temáticas abordadas, como a semântica e a
folksonomia , espera-se que este estudo venha a contribuir e incentivar investigações
futuras em diversas áreas. Nesse sentido, a compreensão das estratégias de
indexação teve como propósito servir como auxílio para estudos futuros nas áreas
de: recuperação e organização da informação no Twitler, estudos de mensuração e
monitoramento em mídias sociais; estudos na área de semântica , em virtude da
polissemia ; estudos voltados para o desenvolvimento de ferramentas anti-spams que
levem em consideração as especificidades do Twifter, e web semântica.
5 Referências
AQUINO, Maria Clara. A folksonomia como hipertexto potencializador de memória coletiva:
um estudo dos links e das tags no de.licio.us e no Flickr. Liinc em Revista, v. 4, n. 2, p. 303320, set. 2008.
BAEZA-YATES, Ricardo; RIBEIRO NETO, Berthier. Modeling. In:
. Modern
information retrieval. New York: Addison Wesley, 1999. Disponível em: <
http://www2.dcc.ufmg.br/livros/irbook/chapters/chap2.html> Acesso em: 21 jun. 2012.
FEITOSA, Ailton. Organização da informação na web: das tags à web semântica. Brasília :
Thesaurus, 2006. 132 p.
WAL, Thomas Vander. Folksonomy definition and wikipedia. [s.I]: [s.n], [2005]. Disponível
em: < http://www.vanderwal.netlrandom/entrysel.php?blog=1750>. Acesso em: 21 jun.
2012.
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Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
SNBU - Edição: 17 - Ano: 2012 (UFRGS - Gramado/RS)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
Description
An account of the resource
Tema: A biblioteca universitária como laboratório na sociedade da informação.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFRGS
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2012
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Gramado (Rio Grande do Sul)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
O comportamento da Folksonomia no Twitter: a atinência em recuperação da informação.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Mata, Priscila Oliveira da; Felipe, Eduardo Ribeiro
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Gramado (Rio Grande do Sul)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFRGS
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2012
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Description
An account of the resource
Investiga o comportamento da Folksonomia no Twitter no que tange à acredibilidade do conteúdo das informações relacionadas às hashtags utilizadas pelos usuários do microblog para classificarem seus posts
Language
A language of the resource
pt