http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/49/5949/SNBU2012_088.pdf 13720a115cb1c0a66f113a775bf6b057 PDF Text Text i S!mWrio ;:li /IbooroaIde :. IiWitt_ U-,""lIIMbs = Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo LEITURA DOCUMENTÁRIA NA BIBLIOTECA CENTRAL DA UFPB: PERSPECTIVA DO BIBLIOTECÁRIO Rosângela Alves da Silva Magalhães 1, Geysa Flávia Câmara de Lima Nascimento2 1Bacharel em Biblioteconomia, UFPB, João Pessoa, PB 2Mestre em Ciência da Informação, UFPB, João Pessoa , PB Resumo Este trabalho visa estudar as práticas de leitura documentária do Bibliotecário no momento da indexação dentro da Biblioteca Universitária. Fornece informações sobre como os bibliotecários estão indexando e se estes utilizam os vários instrumentos e linguagens documentárias existentes como classificação bibliográfica, cabeçalho de assunto e tesauros. Optou-se pela pesquisa qualitativa descritiva. Foi utilizada a técnica da coleta de dados através da entrevista . O universo da pesquisa constituiu-se de cinco bibliotecários da Divisão de Processos Técnicos da Biblioteca Central (BC) da UFPB. A BC da UFPB foi escolhida por ser uma biblioteca de referência do campus I, contando com profissionais qualificados na área da Biblioteconomia que realizam atividades específicas como a indexação. Esta pesquisa mostrou que alguns fatores como a falta de uma política de indexação e o domínio de línguas dificulta a indexação. Sendo assim, sugere-se, dentre outras coisas, uma política de capacitação para os profissionais bibliotecários e o estabelecimento de uma linguagem de indexação para otimizar a recuperação da informação. Palavras-chave: Indexação; Linguagens documentárias; Leitura Documentária; Bibliotecário - Indexador. Abstract This paper aims to study the practice of reading the documentary Librarian at indexing within the University Library. Provides information about how librarians are indexing and if they use the various tools and indexing languages as existing bibliographical classification, and subject heading thesauri. We opted for descriptive qualitative study. Technique was used in data collection through interviews. The research consisted of five librarians of the Technical Processes Division of the Central Library UFPB. The UFPB was chosen as a reference library on campus I, with qualified professionals in the field of librarianship that perform specific activities such as indexing. This research showed that some factors such as lack of an indexing policy and language skills difficult to index and that the reader is totally oblivious to ali this. Therefore, it is suggested, among other things, a policy of training for professional librarians and the establishment of an indexing language to optimize the retrieval of information. Keywords : Indexing; Indexing languages; Read Documentary; Librarian - Index. 1036 �i ;:li S!mWrio /IbooroaIde = IiWitt_ :. U-,""lIIMbs Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo 1 Introdução A informação é uma das necessidades primordiais para a tomada de decisões e para a viabilização de processos de conhecimento nos dias de hoje e seu valor, em qualquer tipo de atividade , como numa decisão administrativa, econômica, de pesquisa científica ou tecnológica , está diretamente relacionado à sua capacidade de orientar de forma econômica o dispêndio de energia para a realização dessa atividade. Para que possa cumprir este potencial , a informação relevante a um dado problema precisa, antes de tudo, estar disponível, pois além de sua existência , é necessário que ela também seja conhecida e que possa ser encontrada. Deste modo, e diante da profusão informacional dos dias atuais, não há outro meio de comunicar a alguém a informação de que necessita e de garantir seu acesso intelectual senão através da construção de uma representação . A atividade de representação da informação, como a classificação e a catalogação, por exemplo, é uma atividade rotineira, entre outras desenvolvidas pelos bibliotecários. Em sua formação , o bibliotecário cursa disciplinas teóricas e práticas que visam instruí-lo na organização e no tratamento da informação, como também nas atividades a serem executadas no processamento técnico dos documentos em sistemas de organização da informação. No entanto, apesar deste treinamento, em sua busca por termos significativos para representar o conceito expresso pelo autor do documento, o indexador baseiase no discernimento próprio e na prática adquirida no exercício da profissão, o que, além de tornar o processo de indexação subjetivo, questiona a eficácia da formação profissional recebida . O conhecimento que o indexador tem sobre o assunto indexado determina o grau de consistência atingido; Tem-se ainda , a dinamicidade do conhecimento, que exige do indexador permanente atualização; Outro aspecto a considerar refere-se à inconsistência (diferentes indexadores atribuindo diferentes termos-índice a um mesmo conceito/documento e o mesmo indexador atribuindo diferentes termosíndice a um mesmo conceito/documento, em diferentes momentos); A possibilidade do indexador não dominar o idioma do documento também é um fator que prejudica a qualidade da indexação. No cenário da representação temática de recursos e da recuperação de informações, o Indexador tem um papel primordial. Como responsável pela criação de registros que descrevem a representação, e considerando-se que esses registros detêm o resultado do processo de análise e de tradução de assuntos, cabe a esse profissional uma real contribuição para a melhoria das formas de representar o conhecimento. Diante do exposto , percebemos a importância de estudar as práticas de leitura documentária do Bibliotecário no momento da indexação, dentro do contexto da Biblioteca Universitária, analisando como tais sujeitos estão indexando. Optamos por trabalhar com a Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba por ser uma biblioteca de referência do campus I, contando com profissionais qualificados na área da Biblioteconomia que realizam atividades específicas, incluindo a Indexação. Dessa forma , justifica-se a escolha do tema pela possibilidade de fornecer valiosas informações sobre como os bibliotecários estão indexando, e se os mesmos, utilizam-se dos vários instrumentos e linguagens documentárias 1037 �i ;:li S!mWrio /IbooroaIde = IiWitt_ :. U-,""lIIMbs Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo desenvolvidas ao longo do tempo para agilizar seu trabalho, como as classificações bibliográficas - Classificação Decimal Universal -, os cabeçalhos de assunto , e os, mais modernos, tesauros. Portanto, desta observação origina-se a questão da pesquisa : Qual será o comportamento de um bibliotecário ao indexar um documento? Assim, dentro deste contexto delineamos o objetivo para a elaboração da pesquisa : analisar as práticas de leitura documentária do Bibliotecário no momento da indexação. 2 Revisão de Literatura A atividade da indexação é realizada desde o aumento das publicações periódicas e da literatura técnico-científica , surgindo assim , a necessidade de criação de mecanismos de controle bibliográfico em centros de documentação especializados. Dentro da perspectiva evolutiva do tratamento da informação, surge a indexação para o tratamento da informação, que inclui análise, síntese e representação. Uma das missões da Biblioteconomia e da Documentação é tratar e organizar informação para sua difusão. Para cumprir tal missão, o bibliotecário ou profissional da informação desenvolve atividades que envolvem a seleção de documentos e seu tratamento, tendo em vista as necessidades dos usuários. Para atender aos usuários, é necessário também promover a adaptação contínua dos sistemas de informação. Dentre as atividades bibliotecárias típicas, a indexação se constitui em uma das formas mais importantes de representar informação. Indexar consiste no ato de identificar e descrever um documento de acordo com o seu assunto, e seu objetivo principal consiste em orientar o usuário sobre esse conteúdo intelectual, permitindo, dessa forma, a sua recuperação. A indexação surgiu com a atividade de elaboração de índices. Gomes e Gomes e Gusmão (1983 , p.12) afirmam que o índice como instrumento de armazenagem e recuperação da informação, tem sua origem a partir do momento em que o homem passou a se preocupar em tornar acessível a informação registrada em um documento e para isso, resolve ordená-Ia de alguma forma . Robredo e Cunha (1986 apud ARAÚJO JUNIOR, 2007), afirmam que [... ] a indexação é o processo pelo qual se identificam os conceitos de que trata o documento, expressando-os na terminologia usada pelo autor (linguagem natural) ou com o apoio de vocábulos ou termos de significação unívoca ou , ainda , por meio de códigos (linguagens documentárias, descritores, sistemas de classificação, etc.). O conceito de indexação surgiu a partir da elaboração de índices e atualmente está mais vinculada ao conceito de análise de assunto. Navarro (1999 apud SILVA e FUJITA, 2004) tem o seguinte conceito sobre indexação: A indexação consiste em um processo destinado a identificar e descrever ou caracterizar o conteúdo informativo de um documento mediante a seleção das matérias sobre as quais versa (indexação sintética) ou dos conceitos presentes (indexação analítica) para sua expressão da língua natural e sua reunião em índice, com o objetivo de permitir posterior 1038 �i S!mWrio ;:li /IbooroaIde :. IiWitt_ U-,""lIIMbs = Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo recuperação dos documentos pertencentes a uma coleção documental ou conjunto de referências documentais como resposta a uma demanda acerca do tipo de informação que este contém . Ainda para Navarro (1999 apud SILVA e FUJITA, 2004) o objetivo da indexação é: [... ] representação do conteúdo dos documentos que formam parte de um conjunto para garantir sua eficaz recuperação durante o processo de busca nesse grupo. Para o autor, o processo de indexação se constrói a partir do exame tanto da atividade que é realizada durante o exerci cio dessa técnica , como também em um sistema de informação documentária. A indexação conforme caracterizada por Lancaster (2004) é um processo no qual é determinado um tema principal , ou assunto , e os sistemas/ou assuntos secundários, tratados em um documento que são posteriormente, traduzidos para uma linguagem documentária. Tal tipo de linguagem pode ser definido como um sistema de signos estruturados, cuja finalidade é a de representar e recuperar as informações registradas nos documentos. Apesar das diferentes correntes teóricas que conceituam a indexação, se aceita aqui, que ela é uma operação de representação documentária com a finalidade de recuperar informação, localizando-se a Indexação dentro da área de "Análise Documentária" (CINTRA et ai, 2002, p.33). Por "análise documentária" compreende-se, no sentido apresentado por Silva e Fujita (2004, p. 138) como: [00' ] área teórica e metodológica com o objetivo de tratamento temático de documentos, que abrange as atividades de Indexação, Classificação e elaboração de resumos, considerando as diferentes finalidades de recuperação da informação. A indexação sendo processo de análise documentária, definido como ato de descrição ou identificação em um documento de termos de seu conteúdo temático, consiste na representação dos documentos por meio de termos (descritores ou palavras-chaves) extraídos tanto do texto original quanto dos termos escolhidos através de uma linguagem de informação ou indexação. Torna-se aqui, importante ressaltar que a indexação trata-se de um processo subjetivo, pois lida com análise, interpretação e definição do que será indexado, ou seja , com a tomada de decisão, envolvendo inclusive o contexto para o qual o documento está sendo indexado. 2.1 O Indexador como agente no processo de representação da informação o termo indexador refere-se a todos aqueles que fazem o tratamento do assunto (catalogação, classificação, indexação), que tem a tarefa de analisar o assunto de um documento, descrevê-lo em termos próprios e traduzi-los para a linguagem específica do sistema. Para Fujita e Rubi (2006) o indexador é um leitor que interage com o texto para cumprir o objetivo da indexação [ .. .] é um leitor com conhecimento prévio lingüistico, textual , de mundo, profissional e, também , especifico, no caso de indexadores especialistas . As dificuldades existem porque a leitura é um processo de 1039 �i ;:li S!mWrio /IbooroaIde = IiWitt_ :. U-,""lIIMbs Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo interação com o texto escrito visando a sua compreensão e isso significa um processo de cognição. O processo de análise de assunto para indexação, dessa forma, envolve a compreensão do texto mediante processos cognitivos, realizados com base em esquemas mentais. o objetivo principal da formação do indexador é capacitá-lo para uma leitura com objetivos profissionais. O sucesso ou fracasso na recuperação da informação deve-se em parte ao indexador, pois no enfoque de sua atuação profissional em serviços de análises de sistemas utiliza de estratégias para esse fim, além do seu conhecimento prévio que envolve conhecer a política e os objetivos da instituição a qual faz parte e as necessidades dos usuários. Além do mais, o indexador deve ser imparcial, não deixando seus gostos pessoais interferir no seu trabalho . Lancaster (2004, p.1O) diz: [ ... ] o desafio para o indexador é tentar antecipar quais os termos que as pessoas que possuem lacunas de informação de vários tipos procurariam nos casos em que o registro de que dispõem , de fato, fica a meio caminho de satisfazer a necessidade de informação do usuário. Quando se pensa em tal desafio, é possível perceber que se trata de algo muito peculiar. Quais os tipos de necessidades de informação que as pessoas teriam e as levariam a querer informações que o registro, de fato, contém? Para o profissional da informação, seu cotidiano é decodificar o escrito, buscar conceitos, a partir do texto de um autor, e viabilizar o acesso à(s) informação(ões) nele contida(s) àqueles que a(s) buscam. Nesse sentido, como a leitura de todo o documento demandaria um tempo que o indexador não possui, este é instruído a ater-se a algumas partes do documento, como recomenda a norma da ISO 5963 - 1985 e sua equivalente nacional NBR 12676 de 1992: a) título e subtítulo; b) resumo (se houver); c) sumário; d) introdução; e) ilustrações, diagramas, tabelas e títulos explicativos; f) palavras ou grupos de palavras em destaque (sublinhadas, impressas em tipo diferente, etc.); g) referências bibliográficas. No que diz respeito aos estudos sobre a leitura no processo de indexação, a pesquisadora Neves (2004), têm buscado caminhos que indiquem um itinerário mais seguro aos indexadores, abordando o processo de indexação como um todo, desde a leitura até a atribuição de conceito, sem particularizar etapa alguma . Nesse processo de atribuição de conceitos, o indexador lança mão de estratégias de leitura , cuja operacionalização exige : a) leitura rápida (além do processo de indexação, o bibliotecário geralmente exerce outras atividades); e b) habilidade no uso da linguagem de indexação e domínio da área do conhecimento abrangida pelo sistema de informação, quando esse sistema é especializado. 1040 �i ;:li S!mWrio /IbooroaIde = IiWitt_ :. U-,""lIIMbs Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo o indexador, após o exame do texto, passa a abordá-lo de uma forma mais lógica a fim de selecionar os conceitos que melhor representem seu conteúdo . Para isso, recomenda que a identificação de conceitos seja feita obedecendo a um esquema de categorias existente na área coberta pelo documento, como por ex.: o fenômeno , o processo, as propriedades, as operações, o material, o equipamento, etc. Destaca-se, portanto, que o processo de análise de assunto reveste-se de uma subjetividade característica dada as circunstâncias e elementos envolvidos, pois, a partir da leitura do documento pelo indexador, é realizado um processo de comunicação interativo entre três variáveis: leitor, texto e contexto. Cada uma dessas variáveis estará sujeita a diferentes condições, mas é o indexador como leitor a variável mais influente nessa interação para análise de assunto, porque precisa realizar a compreensão da leitura mediante sua cognição. Destacamos que, como o indexador tem o objetivo de tornar o assunto conhecido pelos usuários interessados, a função desse profissional é ''[. .. ] aumentar a visão do que os outros podem ler em um texto" (SMIT, 1989, p. 19). Sendo o assunto a informação relevante abordada no texto, é preciso ressaltar, ainda, que a seleção do assunto ou informação relevante sofre a influência da política de indexação do sistema de informação ao qual se insere o indexador. A instituição decidirá se o tema extraído do documento será o mais específico, ou se considerará um nível mais genérico, baseando-se no perfil do usuário que estabeleceu atender. Conforme Vickery (1980), dependendo dos objetivos institucionais, percebese qual a concepção de análise de assunto que o sistema de informação segue e, conseqüentemente, o indexador levará esse aspecto em questão. Consideram-se, assim, diferentes concepções de análise que, certamente afetam o desempenho do indexador enquanto leitor. A esse respeito, Vickery (1980, p. 220) classifica os diferentes pontos de vista em três tipos de concepções: a) conceDcão simplista : considera os assuntos como entidades objetivas absolutas, que podem derivar de uma abstração lingüística do documento ou de somas usando métodos estatísticos de indexação. De acordo com essa concepção a indexação pode ser totalmente automatizada; b) concepção orientada para o conteúdo: envolve uma interpretação do conteúdo do documento que vai além dos limites da estrutura superficial léxica e gramatical. A análise de assunto do conteúdo de documentos envolve identificação de tópicos ou assuntos que não estão explicitamente colocados na estrutura textual superficial do documento, mas que são facilmente percebidos por um indexador humano. Envolve, portanto, uma abstração indireta do documento. c) concepção orientada pela demanda: considera o assunto como instrumento para transferência de conhecimento, portanto, direcionado para uma finalidade pragmática de informação e conhecimento. Conforme esta concepção, documentos são criados para comunicação do conhecimento, e assuntos devem, portanto, ser ajustados para funcionar como instrumentos de mediação e transmissão desse conhecimento para qualquer pessoa interessada . Dessa forma , quando o indexador analisa um documento não se concentra em representar ou resumir a informação explícita ou implícita, mas questiona-se: como eu poderia tornar esse conteúdo ou parte dele, visível 1041 �i S!mWrio ;:li /IbooroaIde :. IiWitt_ U-,""lIIMbs = Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo para o usuano potencial? Que termos deverei utilizar para levar esse conhecimento até o leitor interessado? Neste contexto, o olhar bibliotecário tem que dar conta dos diferentes mecanismos que permeiam a relação entre diferentes olhares e não lidar somente com os conteúdos; de certa forma, o Bibliotecário, através de seus catálogos, de seus descritores, tenta dirigir o olhar leitor, inscrevendo cada texto em uma determinada formação . Lancaster (2004) ao analisar os fatores que influenciam a qualidade da indexação, e baseando-se (ele mesmo afirma) mais no senso comum e na intuição do que em provas concretas, levantou os seguintes fatores : 1. Fatores ligados ao indexador: a) . conhecimento do assunto; b) . conhecimento das necessidades dos usuários; c) . experiência; d) . concentração ; e) . capacidade de compreensão de leitura. 2. Fatores ligados ao vocabulário: a) . especificidade/ sintaxe; b) . ambigüidade ou imprecisão; c) . qualidade do vocabulário de entradas; d) . qualidade da estrutura ; e) . disponibilidade de instrumentos auxiliares e afins. 3. Fatores ligados ao documento: a) . conteúdo temático; b) . complexidade . língua e linguagem; c) . extensão; d) . apresentação e sumarização. 4. Fatores ligados ao "processo": a) . tipo de indexação; b) . regras e instruções; c) . produtividade exigida ; d) . exaustividade da indexação. Observando os fatores acima listados, podemos aí detectar o encontro de várias posições de leitura: a) a do indexador-leitor, b)aquela que esta sedimentada no vocabulário que servirá como fonte de descritores, e c) a do documento a ser indexado. Do encontro destas distintas posições de leitura, permeado pelas condições de produção, pela tensão da polissem ia dos sentidos, das várias memórias atuando em paralelo (o interdiscurso); deste movimento de justaposição e interação decorrerão os descritores. Os bibliotecários atuam neste entremeio com sua capacidade de compreensão, seu conhecimento dos assuntos: o que chamamos de histórias de leitura. 1042 �i ;:li S!mWrio /IbooroaIde = IiWitt_ :. U-,""lIIMbs Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo Merece realce também o fato de Lancaster (2004) listar como fatores ligados ao documento a língua e a linguagem em apenas um tópico, referindo-se ao idioma, a clareza da linguagem do autor, a ambigüidade de títulos e a qualidade dos sumários. Sabemos que a materialidade da língua é bem mais rica do que transparece neste tópico. Considerando o esclarecimento sobre a função das etapas da indexação, é possível afirmar que uma das etapas consideradas mais importantes do trabalho do indexador é a Análise de assunto, que tem como objetivo identificar e selecionar os conceitos que representam a essência de um documento. Trata-se de um processo complexo, pois exige esforços do profissional (indexador) para seguir uma metodologia adequada a fim de obter resultados satisfatórios. A eficácia desse trabalho pode ser avaliada pelos resultados obtidos pelo usuário no momento da recuperação da informação. 3 Abordagem metodológica Uma pesquisa é sempre, de alguma forma , um relato de longa viagem empreendida por um sujeito cujo olhar vasculha lugares muitas vezes já visitados. Nada de absolutamente original , portanto, mas um modo diferente de olhar e pensar determinada realidade a partir de uma experiência e de uma apropriação do conhecimento que são, aí sim, bastante pessoais. Diante do exposto, optamos pela pesquisa qualitativa que, compreende um conjunto de diferentes técnicas interpretativas que visam a descrever e a decodificar os componentes de um sistema complexo de significados. Tem por objetivo traduzir e expressar o sentido dos fenômenos do mundo social trata-se de reduzir a distância entre indicadores e indicados, entre teoria e dados, entre contexto e ação (CHRISTIANS, 2006) . O método escolhido para a realização da investigação é a pesquisa descritiva (MINAYO, 2008, p. 20) por permitir a observação, o registro, à análise e a correlação dos fatos . A técnica de coleta de dados eleita foi a entrevista por permitir a proximidade da pesquisa com a atuação do profissional na área de indexação. Com o objetivo de uma abordagem social , a entrevista permite a coleta dos dados para a resolução de um problema social. O universo da pesquisa constituiu-se de 5 bibliotecários que trabalham na Divisão de Processos Técnicos da Biblioteca Central da UFPB. 4 Análise dos dados Após definida a população, realizamos a análise qualitativa descritiva que foi baseada em dois aspectos. Primeiramente, a análise dos descritores utilizados pelos bibliotecários. Para tanto, selecionamos quatro títulos baseados em Lucas (2000) (sendo três de áreas diversas do conhecimento e um na área de Biblioteconomia). Como pré-requisito os títulos deveriam estar classificados no sistema automatizado da Biblioteca Central, Ortodocs, que é um software que adota o padrão MARC (Machine Readable Cataloging) como modelo fundamental, O MARC é o padrão internacional com o maior número de obras catalogadas. Os títulos escolhidos foram : 1043 �i ;:li S!mWrio /IbooroaIde = IiWitt_ :. U-,""lIIMbs Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo "Cartas do cárcere" de Antonio Gramsci: "O que é isso, companheiro?" de Fernando Gabeira "As veias abertas da América Latina" de Eduardo H. Galeano "Estudos avançados em Biblioteconomia e Ciência da Informação" Em outro segundo aplicamos o instrumento de coleta de dados (entrevista estruturada) que foi organizado de tal forma que seu conteúdo foi estruturado baseando-se nas questões da pesquisa . Como você analisou as obras que foram indicadas em nossa pesquisa, ou seja, como você fez a indexação, quais instrumentos você utilizou ... ? "Bem ... (risos) pergunta difícil! Quando estamos acostumadas a fazer o mesmo trabalho durante anos, tudo parece ser automático. Mas antes de definir quais termos serão inseridos no sistema , ou seja , antes de fazer o último passo da indexação, eu consulto o próprio sistema, o título, o sumário e quando o assunto é complexo, leio a introdução e no caso de dúvidas procuro alguém que saiba do assunto. No caso dos livros que você me deu para indexar, eu apenas fiz uma leitura rápida do sumário , título , orelha e ficha catalográfica". (BI 1) "Confesso que senti alguma dificuldade no momento de indexar os livros que você me pediu , pois não sabia se você queria uma indexação exaustiva, geraL .. mas quando vi que o campo para os descritores eram de três , tentei ser o mais exata possível. As coisas acontecem automaticamente, convivo tanto com a indexação que é inerente ao meu dia a dia. Fiz o que aprendi na graduação em mil novecentos e cacetadas (risos) traduzi uma imensidão de informações em três descritores. O livro que achei mais difícil foi o ... deixa eu filar ... "As veias abertas da América Latina" , tive que ler a introdução, perguntar a uma das meninas sobre algo do livro e ainda consultei o Ortodocs pra saber como tinham indexado o mesmo. No meu dia a dia é assim, quando não conheço o assunto procuro alguém que saiba e se ninguém souber eu consulto outras bibliotecas . Isso faz o processo ser demorado e as vezes falho , acredito que deveria existir uma política de indexação no setor". (BI 2) "A indexação dos livros não foi difícil, mas quando você limita o numero de descritores faz você pensar bem mais no momento de indexar. Eu procuro ser o mais objetiva possível nas minhas representações, é muito título pra ser indexado e pouca gente pra fazer isso. Utilizo muito a classificação que é dada ao livro. No caso dessa pesquisa eu tive que além de consultar a classificação, ler os sumários e as orelhas de alguns livros. O que eu achei mais fácil foi o de nossa área , talvez por está inserida nela. Diz pra diretora colocar mais bibliotecários pra indexar (risadas)" . (BI 3) "Depois de analisar a obra e levantar alguns descritores, procurei no próprio Ortodocs como o livro tinha sido indexado. Tentei indexar com outros termos. Analisei o título, a ficha catalográfica, as orelhas e ainda dei uma olhada no sumário e introdução. Utilizei a indexação partindo do Geral para o particular. O livro que tive maior dificuldade foi "Cartas de um cárcere" não gosto de indexar livros de literatura, acho complexo ... sempre tenho que consultar alguém quando não encontro o livro no sistema da biblioteca. A classificação ajuda muito, mas nem sempre podemos indexar o livro pela classificação, e também tudo vai depender do ponto de vista de quem está indexando". (BI 4) 1044 �i ;:li S!mWrio /IbooroaIde = IiWitt_ :. U-,""lIIMbs Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo "Lembro quando minha professora dizia que a indexação é a alma da biblioteca, eu nunca entendia até fazer parte do processo. Alma, porque sem a indexação não existe uma boa recuperação. Eu tenho muito cuidado no momento da indexação, sei que a escolha de um termo de maneira errada compromete toda a recuperação daquele documento ou de uma determinada informação. Procuro ser o mais específica possível , sempre consultando a obra como um todo, claro que de maneira rápida. Utilizo as informações do sumário, do título, da ficha catalográfica, as referências ... tudo que me ajude a decidir quais termos inserir no sistema . Os livros que você me deu para indexar foram de fácil compreensão, embora em alguns momentos eu tenha ficado confusa na hora de decidir qual termo inserir, pois eu só tinha três opções. Eu nunca tinha pensado sobre minhas leituras como indexador, se eu tinha cuidado, se eu estava fazendo certo , quem eu consultava , acabava fazendo tudo automaticamente sem nunca ter refletido sobre a importância do meu trabalho e das minhas formas de representar a informação. Quando se conhece um assunto fica mais fácil de indexar e quando o assunto é desconhecido tenho que procurar as mais experientes pra me orientar e até mesmo consultar o Google pra saber sobre determinado tema. Nunca confio na classificação, embora seja uma grande aliada no momento de indexar". (81 5) o trabalho de indexar é importante dentro da biblioteca? "Considero o mais importante, pois o termo é importante para recuperação da informação. A classificação é importante para a localização física do material, mas é indexação que faz com que o usuário recupere a informação". (81 1) "Porque é através da indexação que o usuano consegue recuperar a informação e sanar sua necessidade informacional , é mais uma forma de busca, além de título, autor". (81 2) "Sem indexação pode não haver recuperação da informação com especificidade". (81 3) "Porque é através dela que a obra se torna realmente acessível ao usuário. Uma boa indexação permite uma recuperação satisfatória . De nada adianta atribuir uma infinidade de assunto a uma obra se eles são apenas superficialmente mencionadas na mesma , criando uma falsa impressão de qualidade". (81 4) "Para recuperação da informação". (81 5) o que mais dificulta a indexação de documentos? "Muitas vezes precisa-se buscar conhecimentos sobre o autor, para saber qual é o tipo de literatura, sobre o assunto, consultar outras bases, especialistas (aff) muita coisa". (811) "A falta de uma política de indexação". (81 2) "A falta de tempo, a falta de conhecimentos específicos na área e a inexistência de um instrumento, como um vocabulário controlado ou tesauro, da área". (81 3) "A falta de informações nas publicações quando fazemos a pesquisa no ortodocs, pois a maioria não traz o registro" . (814) 1045 �i ;:li S!mWrio /IbooroaIde = IiWitt_ :. U-,""lIIMbs Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39 .5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo "Eu nunca tinha pensado nas dificuldades de indexar, talvez a falta de conhecimento sobre a área em questão, o domínio de línguas estrangeiras sejam barreiras no momento de indexar". (81 5) As respostas foram coerentes e ricas em detalhes, onde descobrimos um Bibliotecário com reflexões a cerca do seu trabalho como indexador. Em suas respostas os indexadores nos revelaram que a indexação é uma das atividades mais importantes na Biblioteca, pois ela permite a recuperação da informação, e consequentemente a satisfação do usuário. Entre os fatores que dificultam a indexação destacam-se a: que a falta de uma política de indexação dificulta a escolha dos termos adequados para determinados assuntos; o domínio de línguas; falta de conhecimento sobre determinado assunto e a ausência de um instrumento de controle terminológico. Sobre a leitura nos documentos sugeridos por essa pesquisa, não foi utilizado nenhuma técnica específica de indexação, utilizou-se do uso da classificação, Google, Ortodcs (software utilizado pela biblioteca em estudo) , leitura (título, ficha catalográfica, sumário, introdução ... ). A dificuldade encontrada foi a pesquisa ter delimitado a quantidade de descritores, o que fez os bibliotecários refletirem sobre quais termos escolherem para representar os assuntos dos livros propostos. Esta pesquisa nos mostra, como os bibliotecários indexadores praticam a sua interpretação e os seus olhares em relação às suas leituras de um mesmo documento. 5 Considerações Nossa análise explicitou a variação dos sentidos nas diferentes leituras de um mesmo documento, observamos que o leitor escapa à todos estes mecanismos de controle de sua interpretação, mas não escapa de suas determinações históricas. Relevante também é, para nós, o que a define, o aspecto da capacidade de compreensão da leitura do Bibliotecário - e algumas de nossas análises estabelecem o limite entre aquilo que é o minímo e o máximo que ele chegou a compreender, apontando para a contradição do modelo de leitura (teoricamente) desejado para o Bibliotecário: se esta leitura se quer rápida, produtiva , ela sacrifica a reflexão, impossibilita a interpretação, sem a qual este leitor não consegue interpretar o documento e, por sua vez, encontrar os descritores que seriam as palavras indicadoras das múltiplas possibilidades de leitura. As metodologias da teoria da indexação - quer sejam atreladas ao texto ou as tradicionais, baseadas no bom senso e na intuição, não podem dar conta deste sujeito intérprete que emerge a partir da leitura. Estes leitores ocupam diferentes estatutos: a leitura do bibliotecário não visa a produção de conhecimentos, a crítica ; visa sim, o pré-tratamento dos documentos para os leitores das bibliotecas. Como reflexão proveniente do estudo dessa pesquisa apresentamos as seguintes sugestões: a) O estabelecimento de um plano de educação continuada para os profissionais bibliotecários da Biblioteca Central da UFPB para atualização e contato com novas áreas de interface com a Ciência da Informação; 1046 �i S!mWrio ;:li /IbooroaIde :. IiWitt_ U-,""lIIMbs = Organização do conhecimento: indexação, catalogação, tesauros , ontologias, taxonomias, padrões e protocolos (Z39.5, XML, etc.) e demais temas relacionados Trabalho completo b) O estabelecimento de uma linguagem de indexação para atender sua realidade e otimizar a recuperação da informação de seus acervos; c) Uma política de capacitação em indexação para os bibliotecários; d) A criação de uma proposta para o mercado editorial brasileiro que oriente a impressão de obras com as informações necessárias e relevantes para análise documental. Esperamos que futuros estudos possam avançar mais nessa área possibilitando, não apenas avanços teóricos e práticos, mas avanços sociais para a geração de conhecimentos. 6 Referências ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 12676: métodos para análise de documentos: determinação de seus assuntos e seleção de termos de indexação. Rio de Janeiro, 1992. ARAÚJO JÚNIOR, Rogério Henrique de. 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Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Gramado (Rio Grande do Sul) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Leitura documentária na Biblioteca Central da UFPB: perspectiva do bibliotecário. Creator An entity primarily responsible for making the resource Magalhães, Rosângela Alves da S.; Nascimento, Geysa Flávia C. de L. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Gramado (Rio Grande do Sul) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Este trabalho visa estudar as práticas de leitura documentária do Bibliotecário no momento da indexação dentro da Biblioteca Universitária. Fornece informações sobre como os bibliotecários estão indexando e se estes utilizam os vários instrumentos e linguagens documentárias existentes como classificação bibliográfica, cabeçalho de assunto e tesauros. Optou-se pela pesquisa qualitativa descritiva. Foi utilizada a técnica da coleta de dados através da entrevista. O universo da pesquisa constituiu-se de cinco bibliotecários da Divisão de Processos Técnicos da Biblioteca Central (BC) da UFPB. A BC da UFPB foi escolhida por ser uma biblioteca de referência do campus I, contando com profissionais qualificados na área da Biblioteconomia que realizam atividades específicas como a indexação. Esta pesquisa mostrou que alguns fatores como a falta de uma política de indexação e o domínio de línguas dificulta a indexação. Sendo assim, sugere-se, dentre outras coisas, uma política de capacitação para os profissionais bibliotecários e o estabelecimento de uma linguagem de indexação para otimizar a recuperação da informação. Language A language of the resource pt