-
http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/49/5984/SNBU2012_123.pdf
225b87af2793395749a73d97d0ca8ea3
PDF Text
Text
i! """"'"
MaooNlck
~
=
:,
IiWitt.UJ
1I....111~
Educação de usuários e competências informacionais
Resumo expandido
OS IMPACTOS DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO NO ÂMBITO
DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS
Ana Paula Teixeira Alves 1, Elisângela de Mour;!,
Gisel/y da Silva Soares3, Regina de Moura4
1 UFRJ , Especialista em Mídias Digitais , Universidade Estácio de Sá , Rio de Janeiro, RJ
UNICAMP, Bacharel em Biblioteconomia , Pontifícia Universidade Católica de Campinas, Campinas,
SP
3 UFRJ, Especialista em Tecnologia Educacional , Universidade Cândido Mendes, Rio de Janeiro, RJ
4 UFRJ , Especialista em Gestão Pública , Universidade Cândido Mendes, Rio de Janeiro-RJ
2
1 Introdução
Segundo Morigi & Pavan (2004) as bibliotecas como instituições sociais são
partes integrantes da sociedade . Como tais, também acompanham os processos de
desenvolvimento econômico, social e tecnológico. Devemos considerar que a
biblioteca não é um ente isolado, pois está inserida em um contexto maior e por isso
deve acompanhar o desenvolvimento da Universidade.
O processo de ensino aprendizagem na universidade passa por várias
mudanças e o desenvolvimento das bibliotecas deve estar inserido neste contexto,
de forma a agilizar e propiciar acesso a informação.
O presente artigo procurou analisar os impactos da tecnologia da informação
no âmbito das bibliotecas universitárias, tendo em vista a implantação dos sistemas
de gerenciamento nas Unidades de Informação.
O processo de implantação da tecnologia da informação nas Bibliotecas
Universitárias ocorre devido a necessidade de facilitar rapidez no acesso e
transferência de informação para os usuários e pelo fato, que o mercado exige que o
profissional da informação se atualize e dinamize os produtos e serviços da Unidade
Informacional. Na concepção de Rowley (1994) os sistemas de informação precisam
ser gerenciados de modo eficaz, a fim de prestar serviços confiáveis e úteis.
2 Materiais e Métodos
A metodologia empregada foi a análise de conteúdo realizada através da
pesquisa bibliográfica. Buscou-se referências de autores de Biblioteconomia,
Educação e Administração. Foram utilizados textos de livros, artigos e teses sobre o
assunto estudado (impactos da tecnologia da informação em bibliotecas
universitárias). O usuário e o profissional da informação também foram incluídos
como objeto de estudo. As fontes de informação utilizadas foram: BRAPCI - Base de
dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação; BDTD Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações; e SCIELO - Scientific
Electronic Library Online .
1417
�i! """"'"
MaooNlck
~
=
:,
IiWitt.UJ
Educação de usuários e competências informacionais
Resumo expandido
1I....111~
3 Resultados Parciais/Finais
3.1 O impacto da tecnologia da informação nas bibliotecas universitárias
Para Chiavenato (1999) a Tecnologia da Informação trouxe novas
características: menor espaço, menor tempo e maior contato entre pessoas, povos e
instituições.
Para Gomes e Barbosa (2007) :
A biblioteca universitária já nasce subordinada a uma instituição de
ensino superior, com a função específica de apoiar as atividades
desta instituição. Seu papel é contribuir decisivamente para o ensino,
a pesquisa e a extensão, assumindo, assim, a função social de
prover a infraestrutura documental e promover a disseminação da
informação, em prol do desenvolvimento da educação, da ciência e
da cultura.
Segundo Marchionini (1995) , reconhecer os conhecimentos e as habilidades
dos usuários na busca de informação contribui para o desenvolvimento de um
modelo mais adequado para a educação deles.
Neste sentido, existem duas abordagens distintas sobre estudo do usuário na
literatura: a abordagem tradicional ou demográfica e a abordagem alternativa ou
cognitiva.
Os estudos que se inserem na abordagem tradicional, denominada por
Kuhlthau (1994) de paradigma bibliográfico, têm como foco principal o sistema de
informação, o qual compreende o acervo , as bases de dados, os bibliotecários, bem
como os problemas, as barreiras, a satisfação ou insatisfação que envolve a relação
usuário e sistema de Informação/biblioteca.
Já os estudos que se inserem no paradigma centrado no usuário se
preocupam com a percepção, com os sentimentos, com o modo como as pessoas
aprendem , enfim , com aspectos que interferem no comportamento de busca e de
uso de informação. Neste sentido foi utilizada a abordagem cognitiva .
Conforme Taylor (1968), quando o usuário formula uma questão ou pergunta
de referência, ele não pede, de fato , o que necessita, por não ter consciência do que
precisa e por acreditar que o sistema de informação usado exige que ele explicite
sua necessidade em uma linguagem apropriada do sistema.
Não podemos esquecer que na rotina de uma implantação de uma tecnologia
da informação há resistência de usuários que não estavam acostumados a essa
nova realidade. Por isso, sugerimos que na aplicação de uma tecnologia seja
adotada a abordagem cognitiva .
A unidade informacional ao implantar a tecnologia de informação cria novos
serviços e aperfeiçoa os já oferecidos. O usuário consegue construir conhecimento
com o profissional da informação sendo o mediador.
3.2 O novo papel do profissional da informação, do usuário e da
Biblioteca Universitária
1418
�i! """"'"
MaooNlck
~
=
:,
IiWitt.UJ
Educação de usuários e competências informacionais
Resumo expandido
1I....111~
o profissional da informação passa a ser o mediador, no qual o bibliotecário
assume uma postura proativa, cria e estimula situações no processo de busca e de
uso da informação a qual deverá gerar o conhecimento. Fazendo com que os
bibliotecários participem do processo do ensino aprendizagem dos consulentes.
Neste sentido, os profissionais da informação das Bibliotecas Universitárias
percebem que o usuário é quem gerencia e constrói o seu conhecimento quando
reflete sobre o que conhece e o que deve conhecer. Desse modo, os bibliotecários
constatam a necessidade de desenvolver competências e habilidades em seus
usuários à identificação de seus problemas/necessidade de informação, ao acesso,
à avaliação e ao uso das informações disponíveis.
As habilidades tornam indivíduos críticos, reflexivos e com senso critico,
frutos de um novo modelo de educação. E para desenvolver essas competências
nos usuários, é preciso entender para que serve o conhecimento, quando e como
aplicá-lo .
O novo profissional da informação deverá ter sua capacitação orientada para
o diálogo com o usuário e com seus pares, os quais, por sua vez, advirão de áreas
acadêmicas diversificadas e atuarão em atividades especializadas no setor.
4 Considerações Parciais/Finais
Baseada na pesquisa realizada nas bibliografias sobre Bibliotecas
Universitárias constatou-se que a essência do serviço em Bibliotecas é a interação
usuário bibliotecário, os bibliotecários devem investir fundamentalmente na
mediação. As tecnologias da informação não substituem o bibliotecário, ao contrário,
elas são ferramentas que complementam o trabalho deles, tendo em vista que
possibilitam o acesso remoto aos recursos antes disponível apenas aos usuários
presenciais. A principal competência do bibliotecário deve deslocar-se no sentido de
incentivar a aprendizagem e a construção do conhecimento.
Essa mudança de postura não é só do profissional da informação. O usuário
também mudou, se tornando questionador, crítico e reflexivo no processo da
aprendizagem . Neste sentido a tecnologia transformou o comportamento e o papel
das figuras envolvidas: usuário, profissional da informação e Bibliotecas
Universitárias.
5 Referências
CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus,
1999.
FERREIRA, S. M. S. P. Redes eletrônicas e necessidades de informação:
abordagem do "sense-making" para estudo de comportamento de usuários do
Instituto de Física da USP. 1995. Tese (Doutorado) - Escola de Comunicação e Arte,
Universidade de São Paulo, São Paulo, 1995.
GOMES, L.CVB.; BARBOSA, M.LA Impacto da aplicação das tecnologias da
1419
�i! """"'"
MaooNlck
~
=
:,
IiWitt.UJ
1I....111~
Educação de usuários e competências informacionais
Resumo expandido
informação e comunicação (TICs) no funcionamento das bibliotecas universitárias.
In : ENCONTRO NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA EM INFORMAÇÃO, 4.,
2003, Salvador. Anais ... Salvador: UFBA, 2003. Disponível em :
<http ://www.cinform .ufba .br/iv_anais/artigosITEXT011 .HTM>. Acesso em : 16 jun .
2011.
GUSMÃO, A. O. de M.; MENDES, A. de M. Impacto da
Automação sobre os funcionários das Bibliotecas da Universidade Federal de
Pernambuco. Informação & Sociedade, João Pessoa, v. 2, n. 10, 2000 .
KUHLTHAU, C. C. Students and the information search process: zones of
intervention for librarians. Advances in librarianship, v.18, 1994.
MARCHIONINI , G. Information seeking in eletronic environments. Cambridge:
University Press, 1995.
MORIGI , v.J .; PAVAN, C. Tecnologia de informação e comunicação: novas
sociabilidades nas bibliotecas universitárias. Ciência da Informação, Brasília , DF, v.
33, n. 1, p. 117-125, jan./abriI2004.
ROWLEY, J. Informática para bibliotecas. Brasília : Briquet de Lemos, 1994.
TAYLOR, R. S. Questions negociation and information seeking in libraries. College
& Research Libraries, Chicago, v. 29, p.178-194, 1968.
1420
�
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
SNBU - Edição: 17 - Ano: 2012 (UFRGS - Gramado/RS)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
Description
An account of the resource
Tema: A biblioteca universitária como laboratório na sociedade da informação.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFRGS
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2012
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Gramado (Rio Grande do Sul)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
Os impactos da Tecnologia de Informação no âmbito das Bibliotecas Universitárias.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Alves, Ana Paula Teixeira; Moura, Elisângela de; Soares, Giselly da Silva; Moura, Regina de
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Gramado (Rio Grande do Sul)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFRGS
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2012
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Description
An account of the resource
Disserta sobre os impactos da tecnologia da informação no âmbito das bibliotecas universitárias, tendo em vista a implantação dos sistemas de gerenciamento da Unidades de Informação
Language
A language of the resource
pt