http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/49/5993/SNBU2012_132.pdf 2bc8e0206b0aad2b062201d687662612 PDF Text Text Educação de usuários e competências informacionais i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo CULTURA INFORMACIONAL NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA (UFJF): EDUCAÇÃO DE USUÁRIOS NO USO DAS NOVAS FONTES DE INFORMAÇÃO ELETRÔNICAS Ana Carolina de Souza Caetano 1, Elton Ferreira de Matto~ Geraldina Antonia Evangelina de Oliveira3 1Mestranda em Biblioteconomia , Esp , em Políticas Públicas e Gestão Social , Bibliotecáriadocumentalista, Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora, Minas Gerais 2 Esp, em Ciências Humanas: Brasil , Estado e Sociedade, Bibliotecário-documentalista , Universidade Federal de Juiz de Fora , Juiz de Fora , Minas Gerais 3 Mestranda em Literatura , Bibliotecária-documentalista , Universidade Federal de Juiz de Fora , Juiz de Fora , Minas Gerais Resumo o presente artigo relata a reestruturação do acervo da UFJF através da aquisição de novos produtos informacionais e as estratégias utilizadas na divulgação e principalmente na capacitação de usuários visando uma melhor otimização do uso dessas novas ferramentas e de suas funcionalidades. Para obter sucesso, foram implementadas algumas ações no sentido de mostrar para comunidade acadêmica quais são as fontes de informação eletrônicas adquiridas e suas respectivas áreas de abrangência . Além disso, o trabalho em questão pretende demonstrar também a importância da capacitação dos colaboradores da biblioteca , bolsistas dos infocentros, pois em pouco tempo eles passaram a lidar com as dificuldades dos usuários em utilizar as novas fontes de informação. Palavras-Chave: Competência informacional; Cultura informacional; Capacitação de usuários; Tecnologias da informação (TIC's) . Abstract This paper reports on the restructuring of the acquis UFJF through the acquisition of new information products and strategies used in disclosure and particularly in the training of users to better optimize the use of these new tools and functionalities. To succeed , some actions have been implemented in order to show the academic community which are the acquired electronic information sources and their respective coverage areas. Moreover, the work in question is intended to demonstrate the importance of training employees of the library, the infocenter fellows , beca use soon they started to deal with the difficulties of making use of new information sources. Keywords: Information literacy. Information culture , Training of users. Information technologies. 1452 �Educação de usuários e competências informacionais i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo 1 Introdução As novas tecnologias, chamadas tecnologias da informação e comunicação (TIC's), estão transformando a vida da sociedade no âmbito social, político, econômico e cultural. Mas, saber receber, utilizar e posteriormente disseminar as informações nelas encontradas de forma adequada, torna-se um fator fundamental para a inserção e sobrevivência na sociedade da informação. Ao atuar como um mediador da informação, o bibliotecário pode contribuir para o sucesso de uma determinada pesquisa . Vale ressaltar que, além do acesso aos equipamentos e conteúdos, as pessoas precisam do auxílio de um profissional que possa realmente capacitá-Ias. Neste contexto, entra em cena a competência informacional. Que pode ser entendida da seguinte forma : Um cidadão competente, seja um estudante , um profissional ou um trabalhador, é capaz de reconhecer suas necessidades de informação, sabe como localizar a informação necessária, identificar o acesso, recuperá-Ia , avaliá-Ia, organizá-Ia e utilizá-Ia. Para ser uma pessoa competente em informação, deve saber como se beneficiar do mundo de conhecimentos e incorporar a experiência de outros em seu próprio acervo de conhecimentos. (LAU, 2008, p. 8). Então, o bibliotecário tem como desafio possibilitar a independência das pessoas na busca das informações e do conhecimento. Para que isso ocorra efetivamente, estratégias como os programas de capacitação e o uso de ferramentas como os tutoriais devem ser implementados. As seis bases adquiridas pela UFJF foram 1: a) Biblioteca Virtual Pearson 3.0 A Pearson é a maior empresa do mundo dedicada a soluções educacionais. Estão entre suas marcas os jornais FinanciaI Times, a revista The Economist, e os prestigiados selos editoriais Longman, Penguin, Prentice Hall e Addison Wesley No ano de 2004 a empresa lançou a Biblioteca Virtual Universitária (BVU), uma iniciativa arrojada que disponibilizava livros em formato digital em português. Hoje a Biblioteca Virtual Pearson 3.0 é um dos mais completos acervos digitais em língua portuguesa abrangendo áreas como administração, marketing, engenharia, economia, direito, letras, história, geografia, jornalismo, computação, educação, medicina, enfermagem, psicologia, psiquiatria, gastronomia , turismo entre outras. O caráter multidisciplinar a Biblioteca Virtual Pearson 3.0 oferece importante apoio bibliográfico a todos os cursos de graduação. São 1.400 títulos de editoras de referência como Artmed, Manole, Contexto, IBPEX, Papirus, Casa do Psicólogo, Ática e Scipione com atualização mensal de novas edições e lançamentos. A BVU é utilizada por 30 instituições espalhadas pelo mundo e 190 mil estudantes a acessam diariamente, oferecendo o recurso de anotações e impressão de páginas personalizadas. É possível imprimir até 50% de cada livro. A impressão deve ser feita na Biblioteca Universitária. Nesta plataforma os downloads não são permitidos. o texto sobre as seis bases de dados mencionadas foi feito pelo bolsista da Secretaria de Comunicação (SECOM) da UFJF, José Renato Nascimento Lima , graduando da Faculdade de Comunicação Social da mesma instituição. 1 1453 �Educação de usuários e competências informacionais i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo b) Atheneu Livros Eletrônicos A tradicional editora especializada na área de Medicina e Saúde é o maior selo de autores brasileiros especializada em todas as áreas da saúde. Mensalmente são publicados em média cinco novos títulos de autores nacionais que se somam a um catálogo que ultrapassa as 600 publicações. A Editora recebeu por oito vezes o Prêmio Jabuti na área de Ciências Naturais e o prêmio Integración Latinoamericano oferecido pela Camara Internacional de Pesquisas e Integración Social , considerado na área como o "oscar" do livro. AAtheneu Livros Eletrônicos está ligada a empresa DotLib, que é distribuidora exclusiva das principais editoras brasileiras e internacionais, oferecendo um dos maiores panoramas de referências bibliográficas no mundo. A Atheneu Livros Eletrônicos reúne um acervo com 361 títulos em formato eletrônico de autores renomados nas áreas de Educação Física , Enfermagem , Farmácia, Fisioterapia e Terapia Ocupacional, Fonoaudiologia , Medicina , Odontologia , Saúde Coletiva, Nutrição, Biofísica, Biologia Geral, Bioquímica, Farmacologia, Fisiologia , Genética, Imunologia, Morfologia, Parasitologia, Zoologia . Entre os títulos disponíveis na plataforma estão os livros Microbiologia para o Estudante de Odontologia de Luiz de Lorenzo ; Genômica, organizado por Luís Mir; Embriologia Humana de Romário de Araújo Mello, entre outros. Os usuários da UFJF têm acesso ao conteúdo completo dos capítulos, com permissão para download e impressão das obras. c) ABNT Coleção (Normas ABNT e Mercosul) Na Plataforma ABNT Coleção constam as normas técnicas de todos os comitês da ABNT e Mercosul, universalizando a consulta rápida a qualquer uma dessas informações. Criada com o propósito de disseminar institucionalmente o uso das normas técnicas, a base de dados oferece acesso prático a uma coleção de normas ABNT, ISO e AMN-Mercosul. Desenvolvida para que os critérios possam ser consultados com agilidade e conforto, a coleção ABNT está instalada em mais de 500 escritórios e em mais de 300 escolas técnicas em todo Brasil. Entre as vantagens do sistema está o recurso que permite o acesso simultâneo pelos funcionários nos vários departamentos e unidades a uma coleção atualizada automaticamente, mantendo sempre a confiabilidade das informações. A plataforma ABNT Coleção requer alguns procedimentos para o acesso como a utilização do navegador Internet Explorer 6 ou versão superior, a instalação de um software que permite a visualização integral da norma e com a utilização de login e senha . Ela não permite download e a impressão de cada folha , que deve ser feita na Biblioteca Universitária, tem o custo de R$ 0,82. Em alguns casos, pode ser necessária a instalação do Net Framework 1.1, 2.0 e 3.5. d) Vlex A plataforma Vlex é o mais completo banco de dados sobre assuntos ligados ao Direito. O seu conteúdo total alcança a soma de mais de 45 milhões de documentos em e-books e periódicos de direito, legislação, doutrina, jurisprudência, revistas, fomulários e contratos de 134 países em 13 idiomas. O banco de dados da 1454 �Educação de usuários e competências informacionais i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo Vlex inclui mais de 130 jurisdições de diferentes países. Seu banco de dados é ideal para centros de estudos jurídicos que necessitam do acesso a regulações legais e outros documentos de todo o mundo para sua formação acadêmica . A VI ex possui mais de 3.500 fontes de livros e periódicos atreladas às mais bem reputadas marcas editoriais com os textos na íntegra . São inseridas semanalmente à coleção de jurisprudência decisões de diferentes cortes. Os recursos de busca da plataforma são direcionados para que o pesquisador encontre com a maior praticidade possível o título de seu interesse no acervo que é atualizado diariamente com milhares de novos documentos. Para isso, um sistema de alertas pode ser configurado enviando para o usuário documentos relevantes sobre assuntos do seu interesse. A plataforma Vlex permite livremente o download e a impressão dos documentos. e) Heinonline São mais de 40 bibliotecas integradas com grande acervo de fontes raras e com cerca de 100 mil imagens em PDF de documentos oficiais, incluindo tabelas, gráficos, fotos, notas escritas à mão, fotografias e notas de rodapé. O seu conteúdo é voltado principalmente para as áreas de Direito e Ciências Sociais. Com mais de 1.700 assinantes espalhados pelo mundo, a plataforma Heinonline é uma forte base de dados de fontes primárias. Em 2007 figurou na lista das 100 companhias com conteúdo digital mais relevante. No seu pacote de pesquisa de Ciência Política constam cerca de 49 milhões de páginas e 6 mil títulos de pesquisa, com clássicos dos estudos das instituições políticas e história econômica. Para o campo dos estudos jurídicos, a Heinonline oferece entre as suas bibliotecas conteúdos pertinentes à história do direito internacional, coleções de leis de propriedade intelectual e relatórios da Suprema Corte do Canadá, de Israel e coletâneas de periódicos especializados na área. O acervo no campo do direito é composto de 24 milhões de páginas e aproximadamente um milhão de artigos oriundos de 29 países sobre mais de 90 áreas de estudo. A plataforma Heinonline permite o download e a impressão do seu material. f) JSTOR São poucas instituições no país que tem a assinatura da plataforma JSTOR A UFJF assinou o acesso ao conteúdo completo que compreende mais de mil periódicos acadêmicos e mais de um milhão de imagens, correspondências e outras fontes primárias. A JSTOR é uma das bibliotecas virtuais mais completas do mundo com amplo conteúdo multidisciplinar que compreende mais de 50 diferentes disciplinas. JSTOR é uma das mais confiáveis fontes de conteúdo acadêmico que vão desde antropologia, paleontologia e estudos populacionais até zoologia, biologia evolutiva e história da ciência e tecnologia. A ferramenta ainda contém um acervo de 500 publicações acadêmicas e outros materiais de pesquisa científica organizados sob os critérios de significância histórica dos títulos, recomendação de especialistas, número de citações e relevância para a comunidade científica . A JSTOR concede permissão para download e impressão completa dos 1455 �Educação de usuários e competências informacionais i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo conteúdos. 1.1 A questão Ler, estudar, pesquisar! Necessidades que podem e devem associar-se ao prazer. Os alunos adoram tecnologia e passam grande parte do tempo na internet baixando ou ouvindo músicas, jogando, acessando as redes sociais, etc. Estas, não são características somente de alunos. A comunidade acadêmica, em geral compartilha desse novo segmento aderindo às novas tecnologias da informação e comunicação. Não basta adquirir e disponibilizar, mas prover meios e recursos para uma perfeita e ampla utilização das atuais fontes informacionais. 1.2 O problema A comunidade acadêmica da UFJF desconhece quais são e como usar as novas fontes adquiridas pela instituição. Cabe aos bibliotecários fornecer-lhes subsídios para a aprendizagem em pesquisas nessas bases de dados, capacitandoa com intuito de alcançar o maior número de usuários e sensibilizá-los quanto à relevância das fontes de informação eletrônica para suas pesquisas. 1.3 Justificativa Como a UFJF adquiriu várias bases de dados recentemente, vimos a necessidade e importância de divulgá-Ias para toda comunidade acadêmica . E também capacitar os usuários na utilização das mesmas. Portanto, torna-se necessário articular diversas ações no sentido de explicitar a relevância e os conteúdos que as fontes de informação eletrônicas oferecem . Com isso, pretende-se atingir o maior número de usuários, pois foi feito um grande investimento para adquirir e disponibilizar mais fontes de informação aumentando a qualidade do acervo . 1.4 Objetivos Têm-se por objetivos, divulgar para os usuanos as fontes de informação adquiridas, explicitar a importância e os diversos recursos oferecidos pelas fontes de informação e capacitar os usuários no uso das fontes de informação. 2 Revisão de Literatura Quando se fala em cultura informacional, muitos são os sinônimos usados para se definir tal expressão. Originalmente do inglês "informafion literacy", o Dicionário de Biblioteconomia e Arquivologia traduz para o português como "Ietramento informacional", "competência informacional", " alfabetização informacional", "fluência informacional" "Iiterácia informacional" ou "cultura informacional" (CUNHA; CAVALCANTI , 2008, p.10) . Por acreditar que essa expressão conceito carrega consigo a idéia de continuidade, de formação pessoal, 1456 �Educação de usuários e competências informacionais i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo aprendizagem e educação de pessoas a longo prazo, neste artigo usa-se o termo cultura informacional. Credita-se a Paul Zurkowski o início do uso dessa temática na era industrial na década de 1970. (HATSCHBACH, 2002, p.16) Nesse contexto, era necessano que as pessoas começassem a se adaptar às novas fontes eletrônicas de informação, buscando um "novo letramento": ° letramento informacional constituiria uma capacidade essencial, necessária aos cidadãos para se adaptar à cultura digital, à globalização e à emergente sociedade baseada no conhecimento. Implicaria fundamentalmente que as pessoas tivessem a capacidade de entender suas necessidades de informação e de localizar, selecionar e interpretar informações, utilizando-as de forma crítica e responsável. [ ... ) no século XXI , a pessoa letrada precisa entender de informação eletrônica , que, por sua característica de multimídia, apela para os vários sentidos, permite a comunicação a distância e envolve aspectos emocionais, multiculturais, colaborativos, artísticos e interativos. (CAMPELLO, 2009, p.12-13) No início da era da informação, cujo panorama é esboçado na citação acima, Castells (2007, p.91-99) afirma que grandes foram os impactos nas relações sociais sendo uma época de divisão tecnológica . Novas formas de difusão da informação e comunicação entre instituições e pessoas geraram redes sociais que se constituiam a partir de interesses comuns. O saber-fazer, a informação, passaram a ser vistos como um diferencial e um fator de maior produtividade e lucratividade na chamada sociedade da informação. (CASTELLS, 2007, p.136-140) A seguir um esquema elucidativo da competência informacional: - -,-- -- ............ f '_ ' _+_I_ ,_, _,_t i Saber-,a gir i Ambie:ote d e InfOrInlllçaO I.J _ __ ... - ------O:"o!el:roo J _ .J _ .... J .. J I .... Jn~l;iQmUl> .,. :::~~--- ... .... ___ .... - _ .,..;a "~ , OlUbecl. .------11...,0le.1lms: Saber ---- Fonte: Miranda, 2006 . 1457 i _J_ J _ J I -- -- -- I I I I I I J �Educação de usuários e competências informacionais i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo Cunha e Cavalcanti (2008 , p.10) traduzem por escrito a imagem anterior: "[... ] conjunto de competências que uma pessoa possui para identificar a informação, manipular fontes de informação, elaborar estratégias de busca e localizar a informação, bem como avaliar as fontes de informação." Nesse contexto, a information literacy trata , sucintamente, da capacidade que os indivíduos tem em aprender a aprender, sendo autônomos na busca de informaçôes para resolver ou compreender diversas situações em todos os âmbitos de sua vida . (HATSCHBACH, 2002, p.13). Mas, onde buscar? Com quais parâmetros? Jesse Shera (1903-1982), pesquisador e pioneiro na fundamentação teórica e epistemológica da Biblioteconomia, ressalta a importante função educativa e de mediação do profissional bibliotecário. Seu pensamento era bem simples: de um lado os registros de informação e conhecimento e de outro os usuários em busca de informação que lhe supra suas necessidades. O bibliotecário atua como facilitador de ambos para que as perguntas encontrem suas respostas (SHERA, 1972 apud CAMPELLO, 2009, p.32-33) 3 Materiais e Métodos De acordo com a natureza do tema e os objetivos a serem alcançados, realizou-se uma reunião da coordenação e bibliotecários 2 . Primeiramente, os funcionários do CDC/Biblioteca devem estar aptos a dar esclarecimentos. A coordenação apresentou os novos produtos e a equipe foi dividida de modo que cada dupla ficasse responsável não só pela apresentação, mas também por instruir a navegar e a explorar os recursos disponíveis da base de dados que lhes foi confiada . Definimos que a capacitação seria em duas manhãs. Os funcionários foram listados e divididos em dois grupos. Este procedimento permitiu a participação de todos e o pleno funcionamento das Bibliotecas. Utilizando-se do PowerPoint, e das próprias bases de dados em tempo real, o treinamento ocorreu no Infocentro do prédio com amplo envolvimento de todos. Em um segundo momento, determinados bibliotecários ficaram encarregados da elaboração de tutoriais sobre as novas fontes de informações. Após aprovação, os tutoriais foram disponibilizados no ISSUU 3 do CDC/Biblioteca da UFJF. Estes encontram-se também na página 4 da biblioteca . Desde então , nos cursos de capacitação de calouros, as bases de dados foram e continuarão sendo apresentadas para os alunos que estão ingressando na Universidade. Portanto, o estudante já inicia a graduação conhecendo os novos serviços e produtos oferecidos pelo CDC. Os bibliotecários da UFJF ministrarão cursos de capacitação no uso das bases para os bolsistas dos Infocentros. Depois de capacitados, eles poderão auxiliar os usuários na criação de uma conta em determinada base , informar as áreas do conhecimento de que tratam o conteúdo, etc. Além do exposto acima , o CDC/Biblioteca em parceria com a Secretaria de Esse projeto de cultura informacional na UFJF é fruto do esforço e dedicação de todos os bibliotecários da instituição. 3 http://issuu.com/ufjfbibliotecas 4 http://www.ufjf.br/biblioteca 2 1458 �Educação de usuários e competências informacionais i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo Comunicação (SECOM) da UFJF, está elaborando estratégias de divulgação das novas bases adquiridas. Dentre elas, há confecção de um livreto informativo e notícias lançadas periodicamente 5 no site da universidade. 4 Resultados Parciais Pretende-se alcançar os usuanos efetivos e em potencial das bibliotecas através da divulgação das fontes eletrônicas de informação pelo portal da UFJF, site do CDC, redes sociais, cursos de capacitação de usuários, folders, banners, entre outros. 5 Considerações Parciais Não se forma uma cultura com imposlçao ou em curto prazo de tempo . Cultura está relacionada a hábitos, aceitação e senso comum. Para que algo se torne cultural, é preciso estar incutido nas pessoas e ser-lhes normal, rotineiro. A aprendizagem no ambiente universitário vem ganhando novas interfaces e possibilidades com os avanços das tecnologias no mundo científico. É um processo que não se pode parar, apenas acompanhar (ou não, mas quem assim o desejar está de alguma forma excluído) . Para se acompanhar, tem que se buscar habilidades para o uso das recentes fontes de informação. As bibliotecas universitárias são importantes aliadas para a construção dessas habilidades e os bibliotecários que nelas atuam são grandes parceiros da sociedade enquanto mediadores da informação nesse processo construtivo. 6 Referências CAMPELLO, Bernadete Santos. Letramento informacional : função educativa do bibliotecário na escola. Belo Horizonte: Autêntica Editora, 2009. CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra , 2007 . v.1. p.91 CUNHA, Murilo Bastos da; CAVALCANTI , Cordélia Robalinho de Oliveira. Dicionário de Biblioteconomia e Arquivologia . Brasília : Briquet de Lemos/Livros, 2008. p.10 HATSCHBACH , Maria Helena de Lima. Information Literacy: aspectos conceituais http://www.ufif.br/secom/20 12/04/2 3/estudantes-da-ufjf-tem-acesso-ao-acervo-virtual-de-g randeeditora-da-area-de-saude/ http://www.ufif.br/secom/2012/04/19/bibl iotecas-virtuais-de-ponta-voltadas-para-as-areas-do-d ireito-eciencias-sociais-estao-disponiveis-para-uso http://www.ufif.br/secom/2012/04/11/ufif-d ispon ibil iza-tres-servicos-de-bi bl iotecas-virtuais-com-vastoacervo-multidisciplinar/ 5 1459 �Educação de usuários e competências informacionais i! """"'" MaooNl ck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo e iniciativas em ambiente digital para o estudante de nível superior. 2002 . Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - UFRJ/ECO-MCT/IBICT, Rio de Janeiro. Disponível em : <http://ibict.phlnet.com .br/anexos/mariahelena2002 .pdf > Acesso em: 23 abro2012 . LAU, J. Diretrizes sobre desenvolvimento de habilidades de informação para a aprendizagem permanente. Tradução de Regina Célia Baptista Belluzzo. Bauru, 2008. Disponível em : <http://www.febab.org .br/jesusJau_tradJivro_comp_vJdoc> . Acesso em: 16 abro2012 . MIRANDA, Silvânia. Como as necessidades de informação podem se relacionar com as competências informacionais. Cio Inf., Brasília , 2006, v.35, n.3, p. 99-114. Disponível em : < http://www.scielo.br/pdf/ci/v35n3/v35n3a10.pdf >. Acesso em : 24 abro 2012 . SHERA, Jesse H. The foundations of education for librarianship. New York: Becker and Hayes, 1972 apud CAMPELLO, Bernadete Santos. Letramento informacional : função educativa do bibliotecário na escola . Belo Horizonte: Autêntica Editora , 2009 . p.32-33 1460 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 17 - Ano: 2012 (UFRGS - Gramado/RS) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: A biblioteca universitária como laboratório na sociedade da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Gramado (Rio Grande do Sul) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Cultura informacional na Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF): educação de usuários no uso das novas fontes de informação eletrônicas. Creator An entity primarily responsible for making the resource Caetano, Ana Carolina de Souza; Mattos, Elton Ferreira de; Oliveira, Geraldina Antonia Evangelina de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Gramado (Rio Grande do Sul) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O presente artigo relata a reestruturação do acervo da UFJF através da aquisição de novos produtos informacionais e as estratégias utilizadas na divulgação e principalmente na capacitação de usuários visando uma melhor otimização do uso dessas novas ferramentas e de suas funcionalidades. Para obter sucesso, foram implementadas algumas ações no sentido de mostrar para comunidade acadêmica quais são as fontes de informação eletrônicas adquiridas e suas respectivas áreas de abrangência. Além disso, o trabalho em questão pretende demonstrar também a importância da capacitação dos colaboradores da biblioteca, bolsistas dos infocentros, pois em pouco tempo eles passaram a lidar com as dificuldades dos usuários em utilizar as novas fontes de informação. Language A language of the resource pt