http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/60/6372/SNBU1998_066.pdf 4d054ba6b807817fba1d8aa38cbc1943 PDF Text Text Novos modos de conhecer: os recursos da Internet para uso das Bibliotecas Universitárias Sandra Lúcia Rebe1 Gomes Prof do Departamento deDocumentação da UFF Coordenadora do Prossiga - Bibliotecas Virtuais e-mail: srebel@prossiga.br INTRODUÇÃO o sociólogo português Boaventura de Souza Santos, ao alertar-nos para a vinculação peculiar existente entre as novas formas de conhecimento e práticas sociais diversas, lembra que transformações marcantes "nos modos de conhecer" estão sempre relacionadas com transformações igualmente intensas "nos modos de organizar a sociedade"(Santos, 1997, p.9). Podemos entender como novas formas de conhecimento, as maneiras pelas quais o conhecimento é gerado e distribuído na sociedade. Neste sentido, o advento da Internet tem um significado especial para aqueles que lidam com a produção, a organização e a transferência da informação. Pierre Lévy (1996, p.98), outro pensador que baliza nossa análise, adverte que "as ferramentas transmitidas pela cultura constituem o contexto nutritivo ( .. .) a partir do qual os pensamentos individuais se desenvolvem ( ... ) e produzem às vezes inovações importantes." Recorremos à "inteligência coletiva" ao usarmos tais ferramentas, fruto de pesquisas e invenções seculares. Lévy embra ainda que estas são também "máquinas de perceber" que transformam profundamente nossas relações com o mundo, com o espaço e com o tempo. No âmbito da Ciência da Informação (CI) e focalizando, maIS especificamente, os processos de organização e disseminação da informação no ambiente das bibliotecas universitárias, as afirmações desses autores levam-nos a 212 �indagar sobre as possibilidades e os impactos da Internet junto à comunidade universitária, através dos serviços que, fazendo uso dos recursos da rede, podem ser oferecidos por estas bibliotecas. Assim, queremos chamar a atenção para as oportunidades que se apresentam para a biblioteca universitária na era on-tine. Diante das possibilidades de se tomar um poderoso instrumento de apoio ao ensino e à pesquisa, focalizaremos aqui, especialmente, a Biblioteca Virtual (BV), mecanismo que pode ser amplamente utilizado pelas bibliotecas universitárias com este propósito. Nesta medida, o presente trabalho assinala que o advento da BV pode trazer implicações relevantes para a informação destinada a apoiar a pesquisa acadêmica, como pode, também, impactar a divulgação de seus resultados e produtos. Sua importância advém, igualmente, das possibilidades que oferece para a comunicação científica entre pares e dos desafios que apresenta para os atores envolvidos: pesquisadores e profissionais de informação. É sobre estas questões que este trabalho pretende discorrer. 1. INTERNET E NOVO CONTEXTO INFORMACIONAL A Internet vem suscitando um expressivo interesse de importantes segmentos envolvidos com a pesquisa acadêmica, por abalar - ou poder abalar - muito fortemente, a comunicação e os procedimentos relativos à busca e ao uso da informação pelos pesquisadores. Para discutir o tema "Bibliotecas Virtuais" no âmbito das atividades acadêmicas no Brasil, ou à informação sobre e resultante desta produção, cabe destacar alguns aspectos relacionados com o significado mais amplo da Internet para pesquisadores e profissionais de informação. O primeiro aspecto que podemos destacar é o que vê a Internet como "uma tecnologia da inteligência", conforme a perspectiva de Lévy (1993), resultando, assim, em valioso instrumento para a criação intelectual. Se o espaço cibernético não pode garantir por si mesmo o desenvolvimento da inteligência coletiva, pode oferecer-lhe um ambiente extremamente favorável. 2 13 �o outro aspecto a ser ressaltado é que a Internet propicia o que o geógrafo Milton Santos chama "unicidade dos momentos" ou "convergência dos momentos" (1996, p. 157). O autor adverte que não se trata da unificação do tempo, mas "da possibilidade de conhecer instantaneamente eventos longínquos e, assim, a possibilidade de perceber a sua simultaneidade", o que consiste, para além da novidade, num "privilégio de nossa geração": "o evento é uma manifestação corpórea do tempo histórico, algo como se a flecha do tempo apontasse e pousasse num ponto dado da superficie da terra, povoando-o com um novo acontecer. Quando, no mesmo instante, outro ponto é atingido, e podemos conhecer o acontecer que ali se instalou, então estamos presenciando uma convergência dos momentos e sua unicidade se estabelece através das técnicas atuais de comunicação. Esses momentos não são iguais, não obstante se encontrarem no mesmo quadrante do relógio. Mas são momentos unitários, unidos por uma lógica comum" .(Santos, id ibidem). Um terceiro, é que o uso da Internet já não é, hoje, uma tendência, mas uma consolidada realidade em nosso país. Assim, a necessidade de desenvolvimento de estratégias que favoreçam a criação e a disponibilização de produtos informacionais na hiper-rede é inelutável. A partir da Internet, a distância é, cada vez menos, um fator de isolamento. Graças à capacidade que as telecomunicações têm de encurtar as distâncias, a informação adquire a possibilidade de fluir instantaneamente, comunicando aos lugares, sem qualquer descompasso, os acontecimentos de cada qual. Lyman (1997, p.123) afitma que as bibliotecas "não precisam mais servir apenas às comunidades locais e nacionais, pois é possível às bibliotecas de todo o mundo estarem ligadas a uma biblioteca digital global". Através de componentes de software e hardware, documentos e/ou conjuntos documentais que se originam do papel podem ser transformados em registros eletrônicos, facilitando significativamente a sua disponibilização, por duas razões: primeiro, porque pode-se contornar a limitação dada pela extensão física do 214 �documento - o documento eletrônico pode ser acessado por várias pessoas simultaneamente; segundo, porque a desterritorialização inerente ao ciberespaço permite o acesso ao documento a partir de vários locais, superando a contingência geográfica. Na virtualidade, uma pessoa, uma coletividade, ato ou informação tomam-se "não presentes" - "desterritorializam-se" (Lévy, op. cit.1996), com repercussões evidentes para a prática científica. A informação instantânea revela, com intensidade, a dimensão tecnológica de sua produção e expansão ao mesmo tempo que promove e resulta na sincronização do "global e o fragmento, a parte e o todo, o produto e o processo, o geral e o particular no intercâmbio que cria um campo único onde se expande o conhecimento e a ação" (Ferrara, 1993, p. 165). Cabe assinalar que a discussão que envolve o impacto das novas tecnologias de infonnação sobre a sociedade ou sobre a cultura tem preocupado muitos estudiosos de diversas áreas do pensamento. É de especial interesse para os cientistas da infonnação e demais profissionais da área, a quem cabe pensar sobre sobre suas implicações para o trabalho informacional: com o advento das tecnologias digitais, equipamentos e saberes tomam-se obsoletos numa velocidade extraordinária, atingindo subitamente as profissões, na medida em que são impostas ao trabalho, novas e pennanentes exigências. Neste sentido, são relevantes as observações de Santos (1996, op. cit), ao advertir que as técnicas, quando se tomam hegemônicas, impõem-se de maneira invasiva a grupos distintos e a contextos diversos, podendo fragilizá-Ios. Como não poderia deixar de ser, a Internet levanta uma série de questões relativas às potencialidades (e aos problemas) da utilização de seus serviços e recursos por bibliotecas, centros de documentação e demais serviços de infonnação, para atender às necessidades de infonnação da sociedade como um todo, e do público acadêmico em particular. Os desafios colocados pela Internet estão diretamente ligados às consequências de imperativos tecnológicos que consistem na natureza mutável da documentação, na natureza mutável do trabalho do cientista e do profissional de 215 �informação e na natureza mutável da própria tecnologia, conforme Dollar (1994, p.4). Assim, em relação à mudança na documentação, o autor assinala que, ao lado dos documentos eletrônicos, que em sua maior parte são semelhantes ao documentos em papel, as tecnologias de informação fazem surgir documentos para os quais não existem mais análogos ao papel - os documentos eletrônicos não lineares ou documentos hipermídia, por exemplo. Em relação à mudança no trabalho, Dollar adverte para a perda de um sentido de tempo - as tecnologias são poderosas para agilizar o trabalho - e para a extensão da participação com outros trabalhadores. No primeiro caso, a edição eletrônica de textos toma a informação instantânea. No segundo, estas tecnologias juntam pessoas e recursos (chat, correio eletrônico). Quanto às mudanças de tecnologia, as quais estimulam sempre outras inovações, Dollar salienta que "o preço de deixar de seguir o ritmo da mudança é a obsolescência tecnológica", e que este aspecto indica um fato desalentador, "que o ritmo dinâmico da mudança cria um ambiente no qual mudanças radicais ocorrem antes que as pessoas tenham compreendido e assimilado completamente as tecnologias de informação existentes"(idem p.7). Assim, revelam-se de especial interesse para a CI as características particulares da documentação neste ambiente e as peculiaridades da comunicação científica decorrentes do emprego das tecnologias disponíveis e emergentes. A Biblioteca Virtual, na perspectiva deste trabalho, é vista como um instrumento imprescindível para integrar a infra-estrutura básica da ciência, apoiando o desenvolvimento científico, na medida em que responde à emergente mudança que se processa da informação impressa para a eletrônica, em função da evolução nos mecanismos de comunicação que superam as dificuldades relacionadas com tempo e espaço e das mudanças de tecnologia acima mencionadas. 216 �2 - A BmLIOTECA VIRTUAL E O APOIO À PESQUISA ACADÊMICA As facilidades multilIÚdia da Internet tomam disponíveis,ao lado dos recursos tradicionais em versão eletrônica, uma grande variedade de novos recursos informacionais, sendo alguns deles peculiares ao ambiente da rede, como listas de discussão, modelos científicos simulados através de técnicas de realidade virtual, etc. A BV abriga esses recursos, que irão vanar conforme o campo do conhecimento enfocado, e os organiza para tomá-los disponíveis de manerra amigável, minimizando extraordinariamente o tempo de navegação do usuário. Como recursos de informação, pode-se destacar: • bases de dados ou bibliotecas tradicionais cujos catálogos podem ser acessados via telnet ou via formulários de busca em páginas www bem como os demais serviços que oferecem. Realizada a pesquisa bibliográfica e, identificados os itens de informação (as referências bibliográficas, por exemplo) de interesse do pesquisador, o bibliotecário pode conjugar o seu uso com serviços de comutação bibliográfica, para obtenção do texto completo. • textos completos de artigos de periódicos, teses, livros e de anais de congressos; • pesquisa em catálogos de livrarias ("fisicas" ou virtuais) para conhecimento da produção mais recente e/ou aquisição de livros editados em todo o mundo; • calendários de eventos, cuja consulta permite obter informações sobre reuniões científicas a serem realizadas nas mais diversas áreas, etc. A interação entre pesquisadores pode se dar através dos seguintes recursos: • chat, sistema que conecta diversos usuários, permitindo a realização de conferências em tempo real, através do qual pesquisadores localizados em 217 �qualquer parte podem discutir (pública ou privadamente) as maIS diversas questões; • correio eletrônico (e-mail), que permite a troca rápida de mensagens entre duas ou mais pessoas. Os usos do e-mail para a pesquisa são inúmeros e podem ter vários objetivos: solicitação e/ou oferecimento de pesquisa bibliográfica, colaboração em projetos desenvolvidos em parceria, consultas e esclarecimentos de dúvidas, participação em cursos dados via e-mail e pedidos de compras de livros diretamente a livrarias nacionais e estrangeiras. As bibliotecas podem usar essas aplicações para incrementar os seus serviços administrativos e de pesquisa e, sobretudo, para auxiliar os seus usuários em suas demandas de informação. • listas de discussão e news: as listas de discussão são usadas como um meio de comunicação entre pessoas interessadas em discutir temas específicos (a partir do uso do correio eletrônico). As listas podem envolver muitas pessoas, são abertas ou fechadas quanto à participação de novos membros e englobam uma infinidade de temas, nas mais diversas áreas. Já em relação ao serviço de News, cuja idéia é semelhante à das listas, não há a necessidade de subscrição em grupos de discussão, como ocorre no serviço de listas. É preciso apenas um programa de leitura de News. As informações que circulam nas listas de discussão vão desde notícias - as mais diversas sobre o tema da lista (cursos, congressos, lançamentos de livros, etc) - a esclarecimentos de dúvidas, transmissão de "papers", oferta de emprego e divulgação de servicos, entre muitas outras. Diante das vantagens da comunicação informal - entre elas a rapidez e seu uso crescente pelos cientistas - o seu potencial informativo é discutido em inúmeros trabalhos e vem suscitando pesquisas sobre comunicação científica em redes eletrônicas. As bibliotecas virtuais coletam, orgaruzam e disseminam a informação eletrônica na Internet, oferecendo facilidades de acesso até então inimagináveis para o pesquisador, em sua busca por informação relevante. Neste sentido, vão-se 218 �- ------- constituindo um instrumento de suporte cada vez mais imprescindível às atividades intelectuais e de pesquisa. Outra vantagem da BV, sublinhada por Saunders (1995, pAI), citando Gapen, é propiciar o acesso remoto a diversas bibliotecas e serviços de infonnação, combinando, ainda : "uma coleção in-situ de materiais usados corrente e intensivamente, tanto em forma impressa como eletrônica, com uma rede eletrônica que provê acesso para uma biblioteca mundial, informações comerciais e fontes externas de conhecimento. Em essência, é oferecido ao usuário o efeito de uma biblioteca dotada da sinergia que se obtém quando se reúnem tecnologicamente os recursos de muitas bibliotecas e serviços de informação" (grifo e tradução nossos). A questão do acesso à informação (e à informação primária, mais especificamente), é o aspecto ressaltado por diversos estudiosos do tema bibliotecas virtuais. Neste sentido, Saunders (op. cit) Catenazzi e Sommaruga (1996) e Broering (1996), assinalam também o fato de que as bibliotecas estão intrinsicamente comprometidas com a presente evolução do papel para recursos digitais. Alguns desafios É preciso, todavia, chamar a atenção para alguns problemas que podem afetar decisivamente a qualidade da oferta dos serviços de Informação de uma BV para usuários finais. Estes problemas, conforme Sha, Patrick e Kochtanek (1996) dizem respeito a duas questões fundamentais: manutenção e acesso. Em relação à manutenção, os autores destacam que é preciso assegurar a localização flsica do recurso informacional (uma vez que a "quebra de links" - mudança de URLs - ocorre com frequência na Internet), assim como também é preciso garantir a qualidade da informação, em termos de sua atualização, permanência e credibilidade. Chamam a atenção para o fato de que a questão do controle de qualidade é bastante discutida e resulta não resolvida, salientando que, de toda a forma, controlar a qualidade da informação não implica em censura. Requer, isto sim, identificação, organização e 219 �~~~~~-- -- - - - armazenamento sistemáticos e criteriosos dos recursos informacionais eletrônicos. Em relação ao problema do acesso, este pode se dar de várias maneiras, segundo os autores. Um bom sistema de acesso pode garantir uma boa frequência de uso do sistema, além de prover instruções amigáveis, capazes de oferecer aos usuários uma navegação proveitosa. Também apontam para a questão de acesso a equipamentos, problema dos mais contundentes a serem enfrentados pelos usuários (a rápida obsolescência que se tem verificado dos equipamentos acentua este problema). O acesso pode aindar ser limitado em função do grande número de serviços cobrados na Internet. Estes autores chamam a atenção para o fato de que mesmo numa sociedade como a americana, poucos podem adquirir o equipamento necessário para acessar os recursos de informação do WWW. Evidentemente, tais problemas se acentuam em realidades de terceiro mundo e não podem ser desconsiderados por quem é responsável pelo estabelecimento de políticas e pela criação de serviços de informação. 3. CONCLUSÃO Pode-se afirmar que a Ciência da Informação (CI) provém da necessidade que ao longo dos séculos os intelectuais manifestaram de organizar os registros da aventura intelectual humana e de desenvolver teorias que pudessem contribuir para a eficiência do acesso ao conteúdo dos mesmos. Nasce, conforme Shera e Cleveland (1977), da contribuição de várias disciplinas, cabendo ressaltar que o concurso dessas disciplinas, e de outras que venham a ser buscadas para a compreensão do fenômeno da informação, permite salientar os aspectos da interdisciplinaridade, que envolvem esta ciência desde sempre. Trata-se, pois, de uma ciência interdisciplinar, cuja importância é dada pela sua própria historicidade, isto é, de sua forte relação com o seu tempo e com o seu meio. 220 �- o ---- - -- --- -- ~~------ -- - "lugar das máquinas de computação" ocupa, há muito tempo, grande espaço na discussão da CI, embora varie a atribuição de seu peso no processamento, indexação e recuperação da informação, conforme Shera e Cleveland (op. cit, p.259). No entanto, ao longo do mencionado trabalho destes autores, fica evidente que as tecnologias de processamento e recuperação da informação - hoje valendo-se, em grande parte, da Internet - evoluem no tempo mas mantêm, desde sempre, o objetivo de propiciar e mesmo garantir o acesso à informação. Assim, parece ser oportuno enfrentar o desafio apresentado pelas tecnologias eletrônicas, revendo os problemas metodológicos e conceituais inerentes ao novo ambiente, assim como parece ser igualmente apropriado adotar os recursos Internet para organizar a informação voltada para apoiar a pesquisa científica através de bibliotecas virtuais. Uma biblioteca virtual pode atuar como um complemento aos recursos disponíveis no próprio acervo das bibliotecas universitárias, enriquecendoo e otimizando o seu uso, podendo também contribuir para novas formas emergentes de produção e difusão científicas. Sua criação pode propiciar, a quem precisa de informação, novos e eficientes modos de conhecer. 221 �BmLIOGRAFIA CONSULTADA 01 BROERlNG, Naomi C. The Virtual library and Knowledge Network. In: CRICS, 3, Anais. Rio de Janeiro, outubro 1996. p. 72-79. 02 CATENAZZI, Nadia, SOMMARUGA, Lorenzo. From eletronic books and eletronic libraries towards intelligent agent libraries. In: CRICS, 3, Anais. Rio de Janeiro, outubro 1996. p. 61-71. 03 CUNHA, M.B. da. Biblioteca Digital: bibliografia internacional anotada. Ciência da Informação. Brasília, v.26, n.2, p.195-213, maio/ago. 1997. 04 DOLLAR, Charles M. O impacto das tecnologias de informação sobre princípios e práticas de arquivos: algumas considerações. Acervo. v.7, n.1-2, p.3-38, jan/dez 1994. 05 FERRARA, Lucrécia D' Alessio. O Mapa da Mina. Informação: espaço e lugar. In: O novo mapa do mundo: fun do século, globalização. São Paulo, Hucitec/Anpur, 1993. 06 FERREIRA, Sueli Mara S. Redes Eletrônicas e necessidades de informação: abordagem do sense-making para estudo de comportamento de usuários do Instituto de Física da USP. São Paulo: ECAlUSP, 1995. (Tese de Doutorado) 07 GOMES, S.L.R. , Marcondes, C.H. O impacto da Internet nas Bibliotecas Brasileiras. Transinformação, v.9, n.2, p.57-68, maio/ago.1997. 08 GOMES, S.L.R. et aI. Bibliotecas Virtuais na Internet: a experiência do Prossiga. Ciência da Informação. 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Disponível em http://www.oc1c.org:5047/ oc1c/research/conferences/metadata/dublin_core _report.html 223 �-- - - - ---- -- - - -- -- -- - - - - - - - -- - - 1-0 Brasil está em 30 lugar no ranking mundial de crescimento da Internet, tem uma posição de liderança frente aos países do 30 Mundo no que diz respeito à tecnologia de redes e à entrada na Intemet.(Comitê Gestor da Internet- Brasil<http://www.cg.or.br/numero.htm> on-line, citado em set.1997). 2-0s satélites são independentes das distâncias. O efeito das atuais inovações tecnológicas é a possibilidade de transferir informações audiovisuais e de dados a baixo preço, a qualquer distância, a um tempo quase real" .(Milnar, citado por Santos, 1996, p. 159). 3-Dollar adverte que o termo "imperativo"é empregado para reforçar a idéia de que os impactos da tecnologia da informação são ao mesmo tempo "inevitáveis e irrevogáveis" . 4-0 termo refere-se ao uso de informação multimídia interligada num sistema hipertexto, no qual palavras-chave, conceitos e imagens estão ligadas a palavras, frases, imagens ou sons correlacionados. 5-Serviço que permite busca por autor, título ou assunto em computadores distantes 6-Ferramenta que integra as demais ferramentas da Internet e propicia interface gráfica e amigável para os usuários. 7-Um catálogo de listas de discussão acadêmicas é elaborado por Diana Kovacs, e permite identificar a lista de interesse através de "browse" pelas diversas áreas de conhecimento sob as quais as listas são indexadas, conhecer as palavras-chave das listas e a maneira pela qual pode-se inscrever para participar da discussão. Este serviço também oferece um mecanismo de busca para identificação da lista de interesse. 8-Entre muitos, pode-se citar a pesquisa em andamento de Pinheiro,L.V. "Impactos das redes eletrônicas na comunicação científica e novos territórios cognitivos para práticas coletivas, interativas e interdisciplinares: a experiência do Prossiga"(1997). 224 �-- - - - -- -- 9-Também no Brasil, cabe ressaltar, alguns autores vêm-se debruçando sobre o tema. Pode-se citar, entre outros, Cunha (1996), Ferreira (1995), Pereira (1996), Marchiori (1994) Gomes et al (1996), Gomes, Marcondes (1997) entre outros. lO-Ver Pinheiro (1997), que no capítulo "Campo interdisciplinar" de sua tese de doutorado, discute esta questão. ll-Pode-se, inclusive, alargar o conceito destas tecnologias, considerando-se artefatos anteriores aos microflimes até as atuais ferramentas disponíveis na Internet. 12-Não ignoremos as dificuldades existentes em nossas sociedades, sobretudo as de países de Terceiro Mundo, como é o caso do Brasil, relativas aos custos dos imperativos tecnológicos que a Internet requer. 13-É preciso, contudo, considerar que a coleta da informação eletrônica contém dificuldades que lhe são peculiares, podendo ser mais complexa que a coleta de textos impressos. 225 ---- -- � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 10 - Ano: 1998 (UFC - Fortaleza/CE) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: O Capital Humano e o seu Desenvolvimento Contínuo Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFC Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Fortaleza (Ceará) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Novos modos de conhecer: os recursos da Internet para o uso das Bibliotecas Universitárias. Creator An entity primarily responsible for making the resource Gomes, Sandra Lúcia Rebel Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Fortaleza (Ceará) Publisher An entity responsible for making the resource available UFC Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1998 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Assinala que o advento da Biblioteca Virtual pode trazer implicações relevantes para a informação destinada a apoiar a pesquisa acadêmica, como pode, também, impactar a divulgação de seus resultados e produtos.