http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/61/6488/SNBU2000_106.pdf 6312b8ffbd837c4e085aec47aec36606 PDF Text Text DA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA PARA A COMUNIDADE: IMPLANTANDO UM PARADIGMA. Rejane Pereira da Silva Gonçalves Universidade de Mogi das Cruzes Biblioteca Central Av. Dr. Cândido Xavier de Almeida Souza, 200 – CEP 08780-911 Vila Partênio – Mogi das Cruzes – SP – Brasil Tel(X11) 4798-7115 Fax: (X11) 4798-7117 E-mail: rejane@adm.umc.br rejane@ibm.net 1 �DA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA PARA A COMUNIDADE: IMPLANTANDO UM PARADIGMA Rejane Pereira da Silva Gonçalves Universidade de Mogi das Cruzes Resumo: O trabalho tem por objetivo refletir sobre uma nova missão da biblioteca da Universidade de Mogi das Cruzes de tornar-se um centro de conhecimento também para o aluno fundamental o que incentivou o estabelecimento do interesse de conhecer melhor os objetivos e ferramentas utilizadas na Universidade, visando a identificação do nível de qualidade dos serviços oferecidos a clientela. Para realização deste trabalho foram necessários estudos iniciais para delimitar o tema central, deste modo o projeto está desenvolvido em partes: a justificativa em que se apresentam as entidades institucionais, sociais, científicas e pessoais do proposto. Historicamente observamos que há necessidade de uma pesquisa envolvendo a biblioteca da UMC, a partir da fundamentação científica teórico-conceitual e a metodologia adequada ao tema: Serviços de Extensão/ Bibliotecas Comunitárias, que oferecerá a integração da Biblioteca Universitária da UMC e a “E.E. Prof. Cid Boucalt” no processo de formação do aluno fundamental no município de Mogi das Cruzes. A fim de compreender quem é o aluno leitor que encontramos hoje nas escolas e bibliotecas, seus anseios, dificuldades e necessidades com relação a leitura, é que nos propusemos a realizar este trabalho. Assim pretende-se com este estudo contribuir para o estabelecimento de uma nova atitude dos profissionais de biblioteca, atestando sobre a importância da leitura de tornar-se uma área para exploração e enriquecimento cultural, orientar no uso dos livros, fazer um ambiente favorável à formação do hábito e estimular a beleza literária. No processo metodológico estabeleceu-se o sujeito, material e procedimento a serem utilizados para a realização da pesquisa conforme descrito a seguir. Sujeito: professor, alunos da escola do 1º e 2º grau. Material: orientação, observação direta como organizar, conservar a biblioteca de sua escola. Procedimento: inicialmente compreender a escola, a direção, o corpo docente e o aluno-leitor que encontramos hoje nas escolas, seus anseios e dificuldades com relação à leitura. APRESENTAÇÃO Considerando que a produtividade e qualidade, hoje são temas principais e de valor fundamental para uma empresa ou instituição de ensino no Brasil cabe aos 2 �bibliotecários universitários a responsabilidade de se qualificar urgentemente em virtude do crescimento acelerado da área de informação, bem como do alto custo dos recursos informacionais atualmente existentes, e não deixar que as dificuldades de manutenção dos novos recursos informacionais o atrapalhe e sim procurar cada vez mais, o desenvolvimento e treinamento destes novos métodos, para chegarem ao século XXI hábeis o suficientes, independente do grau de escolaridade em que atuem. Há necessidade das bibliotecas, assim como demais áreas de leitura possibilitar o acesso a pesquisa e não espaços proibidos da livre circulação, guardiãs de locais demarcados e vigiados, por que o segredo do sucesso da leitura está nestes espaços onde poderemos formar leitores. A motivação pelo tema da biblioteca universitária se tornar um centro de conhecimento para a comunidade, inclusive para o aluno fundamental, incentivou o estabelecimento do interesse em disseminar os objetivos e ferramentas utilizadas na UMC para os estudantes da Escola Estadual Professor CID BOUCAULT , visando a identificação e melhoria do nível de qualidade dos serviços oferecidos à clientela. Deste modo o presente projeto está desenvolvido em partes: A justificativa em que se apresenta as necessidades institucional, social e cientifica e pessoal da pesquisa proposta. Segue-se a introdução em que o referencial teórico e os objetivos serão focalizados . Justificativa Historicamente observamos que há necessidade de uma pesquisa, envolvendo a 3 �biblioteca da UMC, a partir da fundamentação científica teórico-conceitual e metodologia adequada na área leitura, escrita e leitor, que oferecerá a integração da Biblioteca Universitária da UMC para a comunidade no processo de formação do aluno fundamental no município de Mogi das Cruzes. O presente trabalho coloca as unidades de informação como fornecedores de insumos de valor estratégico no processo de crescimento e modernidade, adequando seus produtos (bens e serviços) às novas necessidades e exigências dos seus clientes. A formação do bibliotecário tem sido tema de estudo de pesquisadores como o trabalho de Belluzo (1993) contribui com dados relevantes para o treinamento de recursos humanos em bibliotecas universitárias, objeto de estudo de sua tese de doutorado. De acordo com Oliveira (1994), o bibliotecário que não conseguir se adaptar às mudanças proporcionadas pela tecnologias entrará em "crise". Assim sendo, este projeto de pesquisa espera colaborar com bases informacionais para a qualidade dos serviços de informação da Biblioteca da Universidade de Mogi das Cruzes, de maneira que o profissional possa melhor atender as necessidades dos usuários da comunidade. De acordo com Abramovich (1993:16), “o primeiro contato com o texto é feito oralmente, através da voz da mãe, do pai, ou dos avós, contando contos de fada, trechos da Bíblia, histórias inventadas (tendo a criança ou os pais como personagens), livros atuais, poemas sonoros e outros mais, contando durante o dia - numa tarde de chuva, num momento de aconchego, à noite antes de dormir...”. O interesse da autora do presente pela Biblioteca Universitária se tornar um centro de conhecimento para o aluno fundamental, está ligado aos onze anos (1989-2000) em que vem administrando a Biblioteca Central da Universidade de Mogi das Cruzes, tarefa na qual tem constatado na biblioteca a leitura nos alunos, sugerindo possibilidades simples de trabalhar a 4 �leitura de uma forma significativa para estes. A fim de compreender quem é o aluno leitor que encontramos hoje nas escolas/bibliotecas, seus anseios, dificuldades e necessidades com relação a leitura e que nos propusemos a realizar este trabalho. Esperamos que esta pesquisa possa auxiliar professores e bibliotecários que também atuam neste mesmo desejo de aprender e vencer as dificuldades. De acordo com Melwin Dewey apud (Silva, 1993:77), “Os bibliotecários são educadores e não servidores porque foi-se o tempo em que a biblioteca se parecia com um museu e o bibliotecário era catador de ratos entre livros embolorados e os visitantes olhavam com olhos curiosos tomos e manuscritos antigos. Agora a biblioteca é no mais alto sentido, um professor e o visitante é o leitor entre os livros, como um trabalhador entre suas ferramentas” apud Mueller, op.cit. p.11) INTRODUÇÃO O interesse de tornar a Biblioteca da UMC em centro de conhecimento, surgiu como resultado da preocupação em situações vindas de nossos alunos. De acordo com Prado (1992:9), “se a escola inicia o aluno na instrução, a biblioteca completa sua função é de agente educacional proporcionando enriquecimento da cultura do aluno nos diferentes campos, oportunidade para o seu desenvolvimento social e intelectual, e horas de distração através de livros de leitura recreativa, de muito bom resultado quando bem dirigida”. O interesse pela leitura surgiu da crescente preocupação da chefia da Biblioteca Central em oferecer atualidade, precisão, interpretabilidade e rapidez nos serviços prestados, uma vez que a biblioteca tem que enriquecer seu acervo e aprimorar seus 5 �serviços visando proporcionar apoio informal de qualidade aos docentes, pesquisadores, discentes e á comunidade de Mogi das Cruzes e região. Assim pretende-se com este trabalho, contribuir para o estabelecimento de uma nova atitude dos profissionais de biblioteca, alertando sobre a importância da leitura de tornar-se uma área para exploração e enriquecimento cultural, orientar no uso dos livros, fazer um ambiente favorável à formação do hábito de ler e estimular a beleza literária. Apesar dos avanços tecnológicos na área da comunicação a leitura, continua sendo essencial para o ser humano na comunicação impressa. Diante deste fato, a família deve participar na educação da leitura até a alfabetização, porque será um importante instrumento de educação, sendo que no futuro deverá haver colaboração entre professores e biblioteca, pois assim estarão realizando o ensino com qualidade com base na educação moderna. Para atingir suas finalidades e responder às reais necessidades de sua clientela, a biblioteca precisa contar com a colaboração dos professores, pois a influência do profissional de informação será de suma importância, quer na seleção de livros, na decoração ou no tratamento dos leitores, portanto o bibliotecário tem como obrigação orientar incentivar, participar das atividades dos professores, ser entusiasta, porque certamente contribuirá para o desenvolvimento de um bom leitor ou pesquisador. Histórico da UMC A Organização Mogiana de Educação e Cultura (OMEC) iniciou suas atividades em 1962, sendo fundada pelo Professor Manoel Bezerra de Melo. Em, 1964, a OMEC passou a atuar no ensino superior, com a Faculdade de Filosofia de Mogi das Cruzes. Em 1973, já concentrando outros cursos, foi reconhecida como a primeira Universidade 6 �particular do Estado de São Paulo, começando assim a formação do grande complexo de ensino superior denominado Universidade de Mogi das Cruzes (UMC), permanecendo a OMEC como sua mantenedora. Após mais de 25 anos de atividades e formando cerca de 4000 profissionais anualmente, hoje a UMC atende aproximadamente 16000 alunos em seus dois campi, que totalizam mais de 240 mil metros quadrados, oferecendo 24 cursos dispostos nas suas três áreas de ensino: Ciências Biomédicas, Ciências Exatas e Ciências Humanas. Com uma estrutura profissional que promove agilidade e eficácia em seus empreendimentos, bem como a excelência na qualidade de seus serviços, a Universidade pode tranqüilamente vislumbrar seu futuro, oferecendo aos seus alunos uma infra-estrutura completa que engloba orientação profissional, professores qualificados, laboratórios e equipamentos de última geração, além da perfeita adequação dos seus cursos com as reais necessidades do mercado de trabalho. Tendo como missão a promoção da educação e suas áreas correlatas, por meio do aprimoramento da relação ensino-aprendizagem, da pesquisa multidisciplinar e da prestação de serviços à sociedade, a UMC é orientada pelos princípios cristãos da justiça e da ética, valorizando a competência, o profissionalismo, a participação, o espírito de equipe, a dedicação, o respeito ao indivíduo, à Instituição e à hierarquia, a solidariedade, a disciplina, a cooperação, a integridade e a eficiência. A Biblioteca Central da Universidade de Mogi das Cruzes está localizada no prédio "UMC - Centro Cultural", com uma área de 1530m² possibilitando amplos ambientes e qualidade nos serviços oferecidos à demanda dos pesquisadores, docentes e discentes da UMC. A Biblioteca Central UMC, possui um acervo de boa qualidade, sendo que a 7 �instituição vem investindo em atualizações constantes dos títulos existentes. O acervo foi automatizado em 1997, passando a funcionar em rede local mediante a utilização do Sistema Microisis e através do trabalho desenvolvido por consultores e pela equipe da BICEN, conseguiu-se aprimorar os serviços contribuindo assim com maior eficiência no desenvolvimento das atividades de ensino e pesquisas da UMC. Constituiu-se uma Comissão de Biblioteca, que é composta Pelo Presidente da Comissão (Pró Reitor Acadêmico), Diretores(Centro de Ciências Biomédicas, Exatas, Humanas, Graduação, Pesquisa e Pós Graduação) e a Chefe da Biblioteca. A Portaria UMC/GVR-015/97 de 18 de Junho de 1997, regulamenta a coleta, o registro e a divulgação da Produção Bibliográfica da Universidade de Mogi das Cruzes. A Portaria UMC/GVR-016/97 de 18 de Junho de 1997, regulamenta o funcionamento do Banco de dados Bibliográficos da Universidade de Mogi das Cruzes e dá outras providência correlatas, uma das finalidades da Biblioteca Central é centralizar informações bibliográficas; para cumprir este objetivo foi implantado o Banco de dados bibliográficos, para o qual é realizada a coleta e armazenagem e o tratamento técnico das informações bibliográficas, possibilitando sua difusão e uso pela comunidade. Portaria UMC/GVR-017/97 de 18 de junho de 1997, aprova a Estrutura Organizacional e o Regimento Interno da Biblioteca Central da Universidade de Mogi das Cruzes. O acervo é de livre acesso ao público em geral que pode efetuar empréstimos, com exceção das obras de referência e periódicos, disponíveis apenas para consulta. A seleção de publicações, fica a cargo do corpo docente da Instituição. As 8 �solicitações são analisadas e homologadas pelos membros da Comissão da Biblioteca. Para dar atendimento à Comunidade Universitária e ao público em geral, a Biblioteca Central atende de Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 22:30h e aos sábados das 7:30h às 17:00h. A Biblioteca Central da UMC presta serviços de: consulta, empréstimo, comutação bibliográfica, assistência ao usuários, serviços de alerta, empréstimos entre bibliotecas, levantamento bibliográfico, normalização técnica dos documentos, treinamento informal de usuários, acesso a bases de dados nacionais e internacionais através de CD-ROM e/ou Internet, sumários correntes. O interesse em colaborar com a escola pública surgiu da crescente preocupação da importância da Biblioteca Central da Universidade de Mogi das Cruzes garantir acesso democrático à informação. Assim, pretende-se contribuir para o estabelecimento de uma nova atitude dos profissionais da biblioteca universitária, alertando sobre a importância de uma filosofia de qualidade em seus serviços e produtos, congregando esforços para alcançar o máximo de rendimento com o mínimo de dispêndio, valendo-se de métodos, técnicas e procedimentos que facilitem a sua atuação, levando-se em consideração, as expectativas e necessidades dos usuários. A adoção da filosofia da qualidade torna-se necessária para uma gestão mais eficaz da biblioteca garantindo, assim, a sua sobrevivência diante das exigências cada vez maiores dos usuários que têm atualmente a facilidade de comparar diferentes unidades e serviços de informação com uso das tecnologias de informação disponíveis. Da mesma forma que as Universidades se voltam para as necessidades educacionais, culturais, cientificas e tecnológicas do país, as bibliotecas universitárias visam a esses mesmos objetivos, apoiando e participando ativamente do projeto 9 �educacional da instituição a que está vinculada. Portanto, a biblioteca universitária caracteriza-se como uma organização sem autonomia, dependente da Universidade à qual pertence, com a função específica de apoiar as atividades da instituição universitária, provendo infra-estrutura bibliográfica, do documentária e informacional. Como conseqüência a universidade melhora seus padrões de ensino, pesquisa e extensão para que a biblioteca universitária possa ser considerada com uma “enciclopédia” viva no mundo moderno, funciona como um Centro de armazenamento e classificação do saber acumulado da humanidade e de irradiação de informação e das variadas formas de cultura. A Biblioteca Central da UMC tem constituído uma referência no município de Mogi das Cruzes – SP, proporcionando os horizontes que não basta aprender a ler e escrever, mas é necessário dar condições de cidadania e as bibliotecas são de suma importância para que o aprendizado seja continuado com leituras permanentes e diversificadas. A administração sente a necessidade de dar melhores ferramentas às bibliotecas para que funcionem com eficácia, estas, por sua vez, funcionando adequadamente, propiciam apoio aos programas educacionais. Para atingir suas finalidades e responder às reais necessidades de sua clientela, a biblioteca precisa estar preparada administrativamente e tecnicamente, ter como missão propósitos e objetivos bem definidos, dispor um bom acervo bibliográfico, contar com o pessoal capacitado e em número suficiente, dispor de equipamentos e materiais necessários, bem como oferecer serviços produtos de qualidade. Através dos tempos, o processo produtivo do homem passou por diversas fases com características bastante diversificadas, entretanto a qualidade existe desde o 10 �principio. Para Barbalho (1996) "O desafio da sobrevivência da tecnologia fez emergir novas técnicas gerenciais: a reengenharia, o benchmarking, o TQM baseado em atividades". Hoje em dia , as escolas e sobretudo as Universidades adotam a visão de que a biblioteca universitária é o “Centro de Recursos de Aprendizagem” e de Informação “ (CRAI), pois este centro deve abrigar todos os tipos de instalações e materiais que subsidiam o pesquisador em suas descobertas e que ajudam o docente e o discente a conduzirem o processo de instrução e de aprendizagem, portanto, a biblioteca concebida como um lugar onde livros são classificados, estocados e usados é coisa do passado. Assim a colaboração com a escola publica é de suma importância porque para se ter uma biblioteca em funcionamento com qualidade total, os técnicos tem de ser de altíssimo nível, e isto vem de encontro ao que deparamos no nosso país. Se o professor quiser que seus alunos gostem de aprender e continuem a aprendizagem através da leitura, é preciso que este professor não continue isolado em sua disciplina e busque habilidade para identificar as convivências de sua especialidade com outras áreas do conhecimento, portanto ficará sob a responsabilidade das entidades de ensino ( Professores, funcionários e biblioteca) edificar ima ponte de conhecimento para a sociedade de alunos viajar sob a quantidade de informações existente atualmente. Como sugere Ramos (1997) "Se os bibliotecários estão em busca de excelência em suas bibliotecas, é preciso que sejam feitas mudanças". Pinto (1993:136) salienta que " não basta que as unidades de informação possuam apenas qualidade aparente, ou seja, que sua coleção esteja organizada tecnicamente. È preciso que seus serviços e produtos tenham uma qualidade real". È 11 �necessário que a informação esteja elaborada com precisão e de acordo com o nível de compreensão e necessidade do usuário. Outro aspecto importante, é a cordialidade no trato com os seus clientes. O agrupamento dessas ideais é não contribuir para que a biblioteca apresente uma qualidade real e não aparente. Assim os bibliotecários podem avaliar a qualidade de um serviço de informação como participantes e planejadores desse serviço, entretanto, conforme Stradling apud Belluzzo,(1993:126), "O sucesso dessas avaliações dependem de serem feitas perguntas certas às pessoas que realmente usam a biblioteca e da concentração individualizada em cada serviço". Encorajar os usuários a avaliar constantemente os serviços oferecidos pela biblioteca é útil para se encontrar as evidências que irão nortear a melhoria da qualidade. "A implantação de um sistema de qualidade em unidades de informação é uma questão de promover a sensibilização da equipe, treiná-la para bem executar suas atividades técnicas rotineiras, para coleta e utilização adequadas dos dados estatísticas, bem como na interação com os usuários de modo a perceber suas expectativas, codificando-as em medidas quantitativas e qualitativas". As autoras neste trabalho mostram a simplicidade de operação de algumas ferramentas de qualidade e informam que a sua utilização adequada permite a transformação dos dados estatístico emoções gerenciais. Os professores e um grupo de 16 alunos da E. E. PROF. CID BOUCAULT de 1º e 2º GRAU de Vila Nova Jundiapeba, em Mogi das Cruzes visitam a Biblioteca Central UMC, assistem a uma exposição sobre os serviços executados e orientações de atividades que podem ser inseridas em uma biblioteca escolar para ser desenvolvido um trabalho de promoção a leitura. 12 �A equipe de docentes da E. E. PROF. CID BOUCAULT tomaram conhecimento de diversas atividades e procedimentos da parceria para que possam ter uma biblioteca rica de conhecimento, aonde seus alunos possam fazer suas pesquisas, e assim a partir de maio de 1999 a Biblioteca Central UMC tem participado para o desenvolvimento de atividades externas com a criação da Biblioteca ”Machado de Assis”. Nas entidades de informação isso faz com que o produto desenvolvido para um grupo específico nem sempre seja adequado para outro grupo, em virtude do nível do usuário, há que se considerar que dentro do mesmo grupo há diferenças culturais que irão influenciar a qualidade que, portanto, será notada através da qualidade percebida pelos clientes. Os leitores da Biblioteca Machado de Assis vão encontrar não só os livros, mas a motivação para voltar e encontrar-se com a leitura pelo resto da vida, uma vez que estão executando os serviços administrativos, técnicos, marketing e agora a informática. A mesma oferece trabalho condizentes com o objetivo da Biblioteca Central UMC, no sentido de garantir acesso democrático aos alunos da E.E. PROF. CID BOUCAULT ao mundo da leitura. A biblioteca já em funcionamento é freqüentada por alunos, professores e funcionários, são organizadas atividades com objetivo de contribuir para colocá-los no mundo da leitura e familiarizá-los com o uso e encontrar as publicações que procuram no acervo. Assim podemos caracterizar a E.E. PROF. CID BOUCAULT desempenhando o papel da educação formal, contudo a biblioteca e outros setores desta escola instituirão conhecimento que estará aberto para todos os alunos por toda vida. Para tornar disponível essa parceria com a escola são necessários : boa vontade, recursos humanos (Diretor da Escola, Professores, Funcionários, alunos, bibliotecários, 13 �pais e comunidade local), espaço físico, móveis, publicações (doações, permuta), materiais de consumo, equipamentos (máquina de escrever, computador). Desse projeto nasceu outro que está sendo desenvolvido no interior da Biblioteca Central UMC, que é a instalação do software Microisis na Biblioteca Machado de Assis, a partir de Dezembro de 1999. Este equipamento está sendo utilizado para suprir as necessidades dos alunos, que o usaram para desenvolver trabalhos escolares que por sua vez arrecadaram receita para a biblioteca efetuar a compra de materiais de consumo necessários. Ainda, para melhor atender, efetuamos treinamento para os alunos e professores a fim de proporcionar a continuidade dos serviços técnicos e a manutenção do software Microisis. Como percebemos o uso do computador na biblioteca escolar vem de encontro para atender aos corpos docente e discente que depois da criação da biblioteca compreendem que a mesma pode colaborar, e muito, para a formação do leitor. Sendo assim, dentro de uma universidade a colaboração, o convênio com a escolas tem como finalidade a prática social e processos cotidianos, de forma a educar e formar profissionais leitores. Indispensável, que se pense em educação continuada tanto para bibliotecários e professores a fim de que se cruzem os saberes de hoje com os de ontem conforme a própria formação de cada um. OBJETIVO GERAL Sistematizar conhecimentos e praticas para formação de ambientes de bons leitores a partir do aluno fundamental. 14 �OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Tornar um Centro de Documentação para exploração e enriquecimento cultural. - Difundir boa leitura na escola e universidade - Orientar o uso do livro, prevendo a pesquisa e a educação individual. - Criar um ambiente favorável para a leitura, assim como desenvolver a opinião literária. CONCLUSÃO È importante ressaltar que a biblioteca universitária em parcerias com escolas de ensino fundamental e médio que está sendo implantada na UMC deverá atender a comunidade acadêmica da E.E. PROF. CID BOUCAULT, uma vez que ela tem buscado parcerias, de modo que os alunos possam fazer uso da biblioteca não só no momento de provas, mas também em todos os dias do ano letivo. Segundo Foucambert (1994,p.7), “Aprender a ler é primeiro, advinhar e depois cada vez mais acertar, ler é tratar com os olhos uma linguagem feita para os olhos”. De acordo com Bamberger (1995, p.52), “ Os países em que se dedica mais tempo a leitura na escola, as crianças também lêem mais em casa”. 15 �Se várias instituições/ biblioteca que montarem seus projetos e se unirem, como diz o projeto PROLER para formação de leitores, estaremos democratizando a biblioteca e cumprindo o papel da verdadeira biblioteca que é interagir com o usuário. È preciso o dialogo entre professores e bibliotecários para redescobrir e dar mais atenção a dimensão da educação, fazendo que em conjunto possam traçar planos para elaboração do gosto pela leitura e para formação do leitor. Para dar continuidade à parceria com a escola de ensino fundamental, devemos ter uma atitude positiva de levar um projeto avante e buscar apoio administrativo da instituição (universidade e escola) de forma que trabalhemos unidos a favor da formação do leitor. REFERÊNCIAS ABRAMOVICH, F. Literatura infantil: gostosuras e bobices. São Paulo: Scpione, 1993. BARBALHO, C.R. S. Gestão pela qualidade: referencial teórico. Transinformação, Campinas,SP. v.8, n.3, p.97-120, set./dez.,1996. BAMBERGER, R. Como incentivar o hábito de leitura. São Paulo: Ática, 1995. BELLUZO, R. C. B., MACEDO, N. D. A gestão da qualidade em serviços de informação: contribuição para uma base teórica. CI.Inf., Brasília, v.22, n..2, p.:124-132, maio/ago., 1993. FOUCAMBERT, J. A . A leitura em questão. Porto Alegre: Artes Médicas, 1994. PINTO, V. B. Informação: a chave para a qualidade total: Ciência da Informação, Brasília, v.22, n.2, p.133-137. 1993. PRADO, H. A. de . Organização e administração de bibliotecas. São Paulo: T.A. Queiroz. 1992. 209p. Ramos, M. E. M. Por uma política de qualidade nos serviços de informação em bibliotecas universitárias Paranaenses. Campinas. Dissertação (Mestrado) - Pontifícia Universidade Católica de Campinas. 1997. 16 �SILVA, E. T. da. Leitura na escola e na biblioteca. Campinas, SP: Papirus, 1993. . 17 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 11 - Ano: 2000 (UFSC - Florianópolis/SC) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: A Biblioteca Universitária do Século XXI Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFSC Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis (Santa Catarina) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Da biblioteca universitária para a comunidade: implantando um paradigma. Creator An entity primarily responsible for making the resource Gonçalves, Rejane Pereira da Silva Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis (Santa Catarina) Publisher An entity responsible for making the resource available UFSC Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2000 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O trabalho tem por objetivo refletir sobre uma nova missão da biblioteca da Universidade de Mogi das Cruzes de tornar-se um centro de conhecimento também para o aluno fundamental o que incentivou o estabelecimento do interesse de conhecer melhor os objetivos e ferramentas utilizadas na Universidade, visando a identificação do nível de qualidade dos serviços oferecidos a clientela. Para realização deste trabalho foram necessários estudos iniciais para delimitar o tema central, deste modo o projeto está desenvolvido em partes: a justificativa em que se apresentam as entidades institucionais, sociais, científicas e pessoais do proposto. Historicamente observamos que há necessidade de uma pesquisa envolvendo a biblioteca da UMC, a partir da fundamentação científica teórico-conceitual e a metodologia adequada ao tema: Serviços de Extensão/ Bibliotecas Comunitárias, que oferecerá a integração da Biblioteca Universitária da UMC e a “E.E. Prof. Cid Boucalt” no processo de formação do aluno fundamental no município de Mogi das Cruzes. A fim de compreender quem é o aluno leitor que encontramos hoje nas escolas e bibliotecas, seus anseios, dificuldades e necessidades com relação a leitura, é que nos propusemos a realizar este trabalho. Assim pretende-se com este estudo contribuir para o estabelecimento de uma nova atitude dos profissionais de biblioteca, atestando sobre a importância da leitura de tornar-se uma área para exploração e enriquecimento cultural, orientar no uso dos livros, fazer um ambiente favorável à formação do hábito e estimular a beleza literária. No processo metodológico estabeleceu-se o sujeito, material e procedimento a serem utilizados para a realização da pesquisa conforme descrito a seguir. Sujeito: professor, alunos da escola do 1º e 2º grau. Material: orientação, observação direta como organizar, conservar a biblioteca de sua escola. Procedimento: inicialmente compreender a escola, a direção, o corpo docente e o aluno-leitor que encontramos hoje nas escolas, seus anseios e dificuldades com relação à leitura.