http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/62/6593/SNBU2014_079.pdf 6ae5233f447770a41c1c0a0c6d5e3040 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 GESTÃO DE BIBLIOTECAS DOS INSTITUTOS FEDERAIS DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA: A ABORDAGEM SOCIOCOGNITIVA Angela Cardoso Ferreira Silva RESUMO O presente trabalho objetiva desenvolver reflexão teórica sobre as bibliotecas no contexto dos institutos federais de educação, ciência e tecnologia e a relevância da abordagem do sujeito sociocognitivo para a gestão das mesmas. As bibliotecas da educação profissional e tecnológica compartilham da contradição desse segmento educacional que é a formação humana versus formação profissional, para atingir um ideal de formação integral e inclusiva. A abordagem sócio-cognitiva preconiza que os indivíduos internalizam e demandam informações de acordo com suas pertenças e vivências sociais. Essa abordagem orienta estudos que promovam maior compreensão dos usuários das bibliotecas dos IFETs, o que permite o desenvolvimento de produtos e serviços de informação cognoscíveis e socialmente relevantes para os grupos. Concluímos que é importante a assimilação da abordagem do sujeito sócio-cognitivo pelas bibliotecas dos institutos federais, principalmente no que se refere à organização e administração, ao planejamento, ao marketing e comunicação e ao desenvolvimento de coleções. Palavras-chave: Bibliotecas. Educação profissional. Abordagem sociocognitiva. ABSTRACT This paper aims to develop a theoretical reflection on libraries located in the Federal Institutes of Education, Science and Technology (IFET), and also on the relevance of the socio­ cognitive approach to the subject to the management of such libraries. The libraries of professional and technological education share the contradiction of this educational segment which is human education versus professional training, to achieve an ideal of comprehensive and inclusive education. The socio-cognitive approach advocates that individuals internalize and demand information according to their affiliations and social experiences. This approach directs studies that promote greater understanding of the users of the libraries of the IFETs, allowing the development of products and services of information knowable and socially relevant to groups. We conclude that it is important to assimilate the socio-cognitive approach to the subject by the libraries of the Federal Institutions, especially with regards to the organization and administration, planning, marketing and communication, and the development of collections. Key-words: Libraries. Professional education. Socio-cognitive approach. 1091 �1 INTRODUÇÃO A biblioteca em ambientes educacionais associa-se à missão maior da escola como instituição de socialização funcionando como organismo voltado para práticas educacionais. Dessa forma, apresenta funções de busca, organização e disseminação de informações relevantes para determinados grupos, de modo a fortalecer e subsidiar os processos educacionais para inclusão social e cidadania. Por conseguinte, bibliotecas em ambientes de educação respondem às políticas educacionais e às conjunturas sociais, econômicas e culturais do contexto em que estão inseridas. Podemos compreender, ainda, que a organização estratégica de bibliotecas e serviços de informação volta-se para o atendimento de demandas informacionais de sujeitos sociais específicos. A Educação é o campo do conhecimento diretamente relacionado às práticas de ensino e aprendizagem em contextos sociais. A aprendizagem, como processo, desenvolve-se a partir da ação mental do indivíduo sobre a realidade por ele apreendida. Como recurso, a aprendizagem permite adaptação e ação sobre essa realidade. Como efeito, a aprendizagem implica numa transformação das estruturas cognitivas do indivíduo, que lhe permite uma ressignificação da realidade. A Educação teria como pressuposto a compreensão das interações e constantes trocas do indivíduo com o contexto no qual está inserido, no sentido de que um exerce participação na conformação do outro e ambos se integram para uma definição mútua. Sob essa perspectiva, as bibliotecas em contextos educacionais estruturar-seiam a partir do elencamento e disseminação de informações socialmente eficazes para um determinado grupo. Com base nessas considerações, focamo-nos nas especificidades e funções das bibliotecas dos Institutos Federais de Educação, Ciência e tecnologia (IFETs). Essas bibliotecas assumem características de bibliotecas públicas, escolares e universitárias. Direcionam-se, assim como os próprios institutos, para questões educacionais de uma sociedade de classes sob as diretrizes neoliberais, que conduz os indivíduos a buscarem formas de elevar seus níveis de escolaridade e qualificação profissional. Com uma estrutura acadêmica, atendem a um variado público de estudantes de ensino médio, subsequente, superior, de pós-graduação e de jovens e adultos. Além de estudantes, têm como usuários professores, técnicos administrativos e sociedade em geral. As práticas de pesquisa e extensão são desenvolvidas nos níveis médio e superior. Os cursos superiores dos Institutos são, para todos os efeitos, equiparados aos das universidades federais. Podemos desenvolver reflexões sobre gestão de bibliotecas em contextos educacionais sob considerações do fenômeno informacional e da abordagem do sujeito cognitivo-social. As 1092 �bibliotecas têm como missão fundamental gerir elementos ou recursos de informação. A informação, por si só, é um corpo de dados que comporta um potencial de sentido. Esse sentido surge quando a informação externa ao indivíduo associa-se à sua estrutura interna por meio de sua ação mental. Por meio de estratégias e representações a troca entre objetividade e subjetividade se efetiva, gerando o conhecimento. Para que a compreensão do fenômeno informacional seja mais representativa, devemos considerar o sujeito do conhecimento: o sujeito/usuário de informação e o sujeito/gerador de conhecimento. Uma linha conceitual pertinente seria a abordagem do sujeito sociocognitivo. Esta abordagem considera que o sujeito do conhecimento também é um sujeito social. Como fundamento, temos que as práticas informacionais são mediadas por um sistema de conceitos que constituem um “modelo” de mundo para o sujeito do conhecimento. Esse modelo conceitual opera como uma unidade de seleção na “filtragem” e estruturação, tanto na emissão como na recepção da informação. No campo da Ciência da Informação estudos incorporam a dimensão sócio-cultural das práticas informacionais. Entre esses estudos Hjorland e Albrechstsen , desenvolvem sua abordagem denominada Análises de Domínio, a partir de um enfoque sócio-cognitiva. Conforme esses autores: [...] O paradigma orientado a análise de domínio em Ciência da Informação, afirma que o melhor caminho para compreender a informação é estudar os domínios de conhecimento como unidades de pensamento ou de discurso. Estas, por sua vez, são divisões da sociedade do trabalho. A organização do conhecimento, sua estrutura, seus padrões de cooperação, suas formas de comunicação e linguagem, seus sistemas de informação e seus critérios de relevância, são reflexões dos objetos de trabalho dessas comunidades e de seu papel na sociedade (HJORLAND; ALBRESCHSTSEN, 1995). A partir dessas considerações objetivamos desenvolver reflexão teórica sobre as características e conformações necessárias ou desejáveis para as bibliotecas dos IFETs. Essas bibliotecas voltam-se para um heterogêneo corpo de usuários da educação profissional e tecnológica. Utilizaremos abordagens de sujeitos cognitivos- sociais, de forma a considerar como objetivo maior a organização e disseminação da informação socialmente relevantes para atender as necessidades acadêmicas e culturais dos segmentos estudantis e profissionais. 2 MÉTODO UTILIZADO Para elaboração desse estudo teórico utilizamos revisão de literatura. Apresentamos considerações iniciais sobre a relevância da abordagem do sujeito sociocognitivo para 1093 �desenvolvimento de estudos de usuários e práticas de gestão de bibliotecas dos IFETs. Essa abordagem considera as comunidades de discurso e pertenças sociais dos indivíduos, assim como o modo pelos quais estas orientam a percepção e ação dos sujeitos no mundo. Trata-se de uma abordagem necessariamente multidisciplinar, contando com diferentes linhas teóricas e metodológicas do campo das ciências sociais para aplicações efetivas em diferentes pesquisas. Tivemos a oportunidade de utilizar a abordagem sociocognitiva em pesquisas anteriores. A princípio realizamos um estudo sobre os impactos da informação sobre um grupo de estudantes a partir de referencial teórico da Ciência da Informação (ARAÚJO, 1998; BROOKES, 1980; GÓMEZ, 1984; HJORLAND; ALBRECHSTSEN, 1995). Em um segundo momento, trabalhamos política educacional para jovens utilizando a teoria das Representações Sociais (ABRIC, 1998; MOSCOVIC, 1978, 2003; JODELET, 2001). A atuação como bibliotecária durante sete anos no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba (IFPB) apresentou desafios relacionados às características sociais dos grupos usuários das bibliotecas, o que nos convenceu da validade da abordagem sociocognitiva e conduziu-nos para elaboração do presente trabalho. 3 BIBLIOTECAS NO CONTEXTO DOS IFETS As políticas educacionais contemporâneas no Brasil são engendradas a partir de uma realidade histórica de fortes desigualdades sociais. Consoantes à globalização econômica e sob a égide de uma constituição cidadã91, essas políticas assumem os aspectos contraditórios entre capitalismo e democracia. Segundo Azevedo (2004) o vértice principal das políticas é o desenvolvimento econômico, isto porque o desenvolvimento da sociedade é a meta principal, na medida em que o mundo da produção dos bens materiais e do seu consumo alimenta a existência humana influenciando diretamente as relações sociais. A educação como política pública volta-se para questões relacionadas às novas dinâmicas produtivas e às revoluções científica e tecnológica; assim como ao quadro de exclusão e desigualdades socioeconômicas. As principais mudanças que impregnam hoje as políticas educacionais no Brasil ocorreram a partir da década de 1990, seguindo ideários e diretrizes de encontros e decisões internacionais sobre educação92 que, em seus aspectos negativos, apresentam tendências à 91Constituição Brasileira de 1988. 92Conferência Mundial de Educação para Todos, realizada em 1990, financiada pela UNESCO (Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura); UNICEF (Fundo das Nações Unidas para a Infância); PNDU (Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento) e Banco Mundial. Lançamento do documento econômico da CEPAL (Comissão Econômica para América Latina e Caribe) - Tranformación 1094 �acriticidade, dualidade educativa e reprodução socioeconômica. Estabelece-se uma sintonia e uma conexão entre a exaltação às forças de mercado, com as correspondentes políticas de liberalização e desregulamentação e a hegemonia conservadora sobre as formas de consciência social e suas implicações na educação (SHIROMA; MORAES; EVANGELISTA, 2000). Nesse contexto, a educação profissional e tecnológica (EPT) conforma-se como segmento fundamental para responder ao projeto educacional e social que se estabelece. A Lei 9.394/96, de diretrizes e bases da educação nacional, tem seu conteúdo referente à EPT reformulado pela Lei 11.741/08. Essa reformulação apresenta os objetivos de redimensionar, institucionalizar e integrar as ações da educação profissional técnica de nível médio, da educação de jovens e adultos e da educação profissional e tecnológica. No Plano de Desenvolvimento da Educação (PDE), é proposto o enlace da educação com o desenvolvimento econômico e social territorial, a partir da ampliação da rede federal de educação profissional e tecnológica (BRASIL, 2007). O Decreto 6.095/07 estabelece diretrizes para a integração de instituições federais de educação tecnológica objetivando a composição dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (IFETs) (BRASIL, 2007). A Lei 11.892/08 cria os IFETs. Essa Lei define, entre as finalidades e os objetivos dos institutos, a oferta de educação profissional e tecnológica para os níveis médio e superior, para a educação de jovens e adultos (EJA) e para cursos de formação inicial e continuada, objetivando a formação e a qualificação com vistas na atuação profissional com ênfase no desenvolvimento socioeconômico local, regional e nacional (BRASIL, 2008). A EPT, consolidada principalmente através dos Institutos Federais e sua proposta de integração da formação profissional com os diferentes níveis e modalidades de ensino, vem a responder questões de uma sociedade de classes sob as diretrizes neoliberais, que conduz os indivíduos a buscarem formas de elevar seus níveis de escolaridade e qualificação profissional. Conforme Fischer e Franzoi (2009) a pedagogia do capital é hegemônica. Dessa forma, quando pensada para atender aos novos requisitos da reestruturação produtiva, essa preparação para o trabalho reforça compreensões estritas sobre o manejo da técnica sem a problematizar, sem que a mesma seja compreendida como construção humana, sendo necessária a incorporação do trabalhador enquanto ser humano integral. Productiva con Equidad. Convocada pela UNESCO, a Comissão internacional sobre Educação para o século XXI, coordenada pelo francês Jacques Delors, que organizou o relatório Educação, um tesouro a descobrir. Dentro das agências multilaterais, o Banco Mundial lança o documento Prioridades y Estratégias para la Educación. (SHIROMA; MORAES; EVANGELISTA, 2000). 1095 �Na perspectiva de uma formação humana e integral, e para que se estabeleçam como sustentáveis e inclusivas, as instituições de EPT voltar-se-iam para contribuir com o aumento da capacidade de (re) inserção social, laboral e política dos seus formandos. O mundo do trabalho demanda por indivíduos autônomos que possam atuar em um ambiente de geração e transferência do conhecimento. Entretanto, é necessário que esses profissionais ultrapassem esses limites e, ao alcançarem uma verdadeira autonomia, possam atuar na perspectiva da transformação social orientada aos interesses e necessidades das classes trabalhadoras (MOURA, 2008). Nesse contexto, as bibliotecas da educação profissional e tecnológica voltam-se para ofertar subsídios informacionais para as práticas de ensino, pesquisa e extensão dos institutos. Essa estrutura é paralela à estrutura das universidades em sua forma acadêmica, ofertando, todavia, ensino médio, superior, pós-graduação e ainda formação inicial e continuada. Podemos considerar que as bibliotecas do IFETs conformam-se como bibliotecas universitárias com usuários segmentados por níveis e modalidades de ensino, voltadas para formação profissional e tecnológica em seus vários formatos. Assim, nossa análise sobre as bibliotecas da EPT atravessam análises das bibliotecas universitárias. Conforme Miranda (1978) antes de constituir-se em um problema técnico possível de ser submetido às leis da biblioteconomia, as bibliotecas universitárias são antes um fenômeno social, devendo-se realizar uma análise técnica e política do problema. Assim, consideramos de suma importância avaliar o atual contexto social e econômico em que essas bibliotecas inserem-se e a função social que assumem. Podemos compreender que as bibliotecas dos IFETs são organismos institucionalizados da rede federal de educação profissional, científica e tecnológica em expansão, que, por sua vez, responde à diretrizes globais de educação, que, de uma forma geral, estabelecem a educação para o trabalho e desenvolvimento econômico. Cobrindo todo o território nacional, a rede federal presta um serviço à nação ao dar continuidade à sua missão de qualificar profissionais para os diversos setores da economia brasileira, realizar pesquisa e desenvolver novos processos, produtos e serviços em colaboração com o setor produtivo (BRASIL, 2014). Assim, as bibliotecas participam da mesma contradição desses institutos que é a formação humana versus formação profissional, para atingir um ideal de formação integral e inclusiva. Ainda, a grande heterogeneidade de seus usuários, que apresentam diferentes situações sociais, econômicas e culturais, é um fator de importância para ser considerado na conformação das bibliotecas. Essas bibliotecas, portanto, devem ser engendradas de forma 1096 �que seus produtos, serviços e comunicação não apenas consoem com as necessidades informacionais para a formação integral, como também respondam as características sociocognitivas dos grupos. Desenvolveremos essas questões na próxima seção do trabalho. 4 A ABORDAGEM SOCIOCOGNITIVA A informação é um conceito que engloba várias definições. Um dos sentidos desse conceito pode ser buscado por meio de sua origem etimológica. Assim, temos que informação é uma palavra de origem latina, do verbo “informare”, que significa dar forma, colocar em forma, construir uma ideia ou noção. A partir de sua origem etimológica podemos perceber dois sentidos complementares para esse conceito. Assim, temos que a informação pode ser compreendida como processo de atribuição de sentido. Em termos de práticas informacionais diríamos que tal processo se dá por meio de ações de recepção/ seleção das informações recebidas. Outra compreensão pode ser formulada se considerarmos a informação como processo de representação objetivando comunicar o sentido dado à mesma. Esse processo acontece através das ações de codificação /emissão /decodificação /uso da informação. Em termos de práticas informacionais diríamos que esse processo se dá por meio de ações de geração e transferência da informação. A partir de uma visão etimológica, a informação pode ser conceituada como uma prática social que envolve ações atribuição e comunicação de sentido. Conforme Brookes (1980), a informação é um elemento que provoca transformações nas estruturas. Assim, quando se envia uma mensagem (conjunto de informações) a um ser consciente, baseada num código conhecido, essa mensagem pode ser interpretada e a partir daí adquirir sentido. Ao utilizar essa informação (com sentido) para resolver determinado problema, ou se informar sobre qualquer situação, o sujeito produziu conhecimento. Tal conhecimento pode ser a simples identificação de determinado objeto ou a compreensão exata e completa desse mesmo objeto. Assim, quando se afirma que existe uma relação entre informação e conhecimento e que estes elementos podem provocar transformações nas estruturas; estamos nos baseando na ideia de que nosso estado de conhecimento sobre determinado assunto, em determinado momento, é representado por uma estrutura de conceitos ligados por suas relações, isto é, a nossa imagem do mundo. Quando constatamos uma deficiência ou anomalia desse estado de conhecimento, encontramo-nos em estado anômalo de conhecimento. Ao tentarmos obter informações que 93 Práticas Informacionais: ações de recepção, geração e transferência de informação que se desenvolvem por meio de circuitos comunicacionais nas formações sociais (ARAÚJO, 1998). 1097 �corrigirão essa anomalia, criaremos um novo estado de conhecimento, que uma vez aplicado a uma situação problemática, pode provocar uma nova situação ou a transformação de estruturas. A partir das reflexões feitas compreendemos que a informação é uma prática que envolve ações de atribuição e comunicação de sentido, que por sua vez, provocam transformações nas estruturas mentais e/ou sociais. Para que a compreensão do fenômeno informacional seja mais representativa, devemos considerar o sujeito do conhecimento: o sujeito/usuário de informação e o sujeito/gerador de conhecimento. Uma linha conceitual pertinente seria a abordagem do sujeito sociocognitivo. Esta abordagem considera que o sujeito do conhecimento também é um sujeito social. Como fundamento temos que as práticas informacionais são mediadas por um sistema de conceitos que constituem um “modelo” de mundo para o sujeito do conhecimento. Esse modelo conceitual opera como uma unidade de seleção na “filtragem” e estruturação, tanto na emissão como na recepção da informação. Conforme Gómez (1984): [...] uma das conseqüências dessa abordagem é que esse modelo conceitual depende das experiências anteriores dessa indivíduo ou grupo, sendo afetado pelos processos de socialização que recebem os indivíduos e pela vivência histórica dos grupos sociais. São, como preferimos dizer, modelos sóciocognitivos. A abordagem de Hjorland e Albrechstsen (1995) considera que o sujeito é cognitivo, pois produz conhecimento, e é também social, pois participa de uma comunidade de discurso que se estrutura a partir do mundo do trabalho. Nesse contexto, partilha e incorpora seu conhecimento no mesmo elemento comunitário. Assim, o universo de conhecimento é dinâmico e implica em intercâmbios constantes entre o individual e o coletivo. Wersig (1985) também considera a realidade social em seus estudos sobre a informação. Para este autor, as práticas informacionais acontecem sempre entre sujeitos duplamente geradores e receptores de informação, a partir de um “equipamento prévio” que os capacita para a comunicação e para a ação. Esse equipamento inclui, além de uma memória de formas simbólicas que age como unidade de codificação e decodificação, um modelo interno do contexto social e um inventário de programas e estratégias para representar o meio. Este equipamento delimita, orienta a atividade consciente do sujeito e, consequentemente, faz a intermediação entre o campo da consciência e o campo da ação/ execução. Assim, as práticas informacionais configuram um discurso metainformacional que é social, não apenas porque tal discurso tem um embasamento cultural específico, nem porque é um dos elementos constitutivos do projeto social, mas, principalmente, porque tais práticas 1098 �são sustentadas por sujeitos sociais concretos que se representam e representam grupos e instituições sociais. Retomando a conceituação do termo informação, temos que esta pode ser compreendida como prática social de um sujeito cognitivo - social que desenvolve ações de comunicação e atribuição de sentido que, por sua vez, provocam transformações nas estruturas - tanto individuais, como sociais - pois pode gerar novos estados de conhecimento. Considerar o fenômeno informacional sob essa perspectiva é admitir que o mesmo é um processo constantemente reconstruído pelo sujeito do conhecimento a partir de uma certa necessidade informacional, de uma determinada realidade social e de significados pessoais, que poderíamos denominar de intencionalidades. Informar-se, portanto, não é um processo finalizado quando o sujeito do conhecimento recebe /usa informação. Esse processo é algo aberto e inacabado e, como tal, propício a reestruturações, caso contrário não poderíamos criar novas informações, uma vez que as já existentes representariam a realidade de forma completa e satisfatória. Assim, consideramos que a abordagem do sujeito sócio-cognitivo inserida no fenômeno informacional pode convergir em estudos de usuários que promovam maior compreensão dos segmentos que utilizam as bibliotecas dos IFETs. Tal compreensão, por sua vez, permitirá um melhor planejamento para que as bibliotecas respondam às questões acadêmicas e sociais de seus usuários, colaborando com subsídios informacionais para uma educação integral e inclusiva para os variados grupos da EPT. Desenvolveremos essa questão na sequência. 5 BIBLIOTECAS DOS IFETS E SUJEITOS SOCIOCOGNITIVOS Considerando o sujeito do conhecimento como sociocognitivo, faz-se necessária a colocação de dois aspectos. O primeiro deles estrutura-se a partir da compreensão de que o meio social tem influência na formação da estrutura cognitiva, no sentido de que, numa comunidade, podem ser percebidos padrões na forma de se organizar a linguagem e a comunicação. Outro aspecto é de que o indivíduo procurará informações de acordo com seus desejos e necessidades, que estariam relacionados com o seu contexto social, ou seja, o indivíduo buscará informações que sirvam para atender as suas demandas sociais. Os usuários das bibliotecas dos IFETs apresentarão necessidades da informação relacionadas às suas situações de ensino, pesquisa e extensão. Assim, usuários de um curso determinado terão, a princípio, necessidades informacionais das áreas de conhecimento relacionadas àquele curso. Essa seria, portanto, a primeira diretriz para gestão das bibliotecas: desenvolver acervos e serviços para suprir as necessidades acadêmicas dos estudantes dos 1099 �institutos. Além disso, é importante considerar as situações socioculturais dos usuários e as comunidades de discurso a que pertencem. Os indivíduos respondem a elementos significantes - informativos, ideológicos, valores, crenças, imagens, etc. - do seu meio social. Esses elementos estão relacionados a aspectos históricos, culturais, linguísticos, de comunicação, etc. Assim, a pertença social de uma pessoa tem relação direta com sua visão de mundo. Dessa forma, podemos compreender que a o estabelecimento de bibliotecas enquanto serviços de informação deve responder não apenas às necessidades de informação de seus usuários como deve fazê-lo considerando suas estruturas sociais prévias. Isso é especialmente importante no contexto dos IFETs em que os usuários da biblioteca são formados por adolescentes que ingressam no ensino médio nas modalidades de ensino técnico integrado; adultos que procuram a profissionalização através dos cursos técnicos subsequentes, do Programa Nacional de Integração da Educação Profissional à Educação Básica na Modalidade de Educação de Jovens e Adultos (PROEJA), do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec) e de outros programas, até estudantes dos cursos superiores de tecnologia, engenharias e bacharelados e de cursos de pós-graduações diversos. Nessa linha, outra perspectiva se coloca é da inclusão ou reinclusão social. A formação para o trabalho e para o desenvolvimento econômico que orienta as práticas dos IFETs deve ser problematizada e, de alguma sorte, superada, para evitar a reprodução socioeconômica. Não é suficiente a proposição de desenvolvimento de saberes que permitam o encaixe no mundo produtivo, mas antes buscar deve-se promover a cidadania e o protagonismo social, fortalecendo a capacidade dos indivíduos de se apropriarem dos bens socialmente criados e serem atores para a transformação da sociedade de classes em uma realidade de maior justiça social. Analisando o futuro das bibliotecas universitárias, Cunha (2010) previa a evolução para uma educação centrada no aprendiz, relacionando tal perspectiva ao impacto das tecnologias de informação e na indústria do conhecimento e aprendizado. Apesar de nosso enfoque ser diferente, consideramos que a premissa da educação centrada no aprendiz e, consequentemente, de biblioteca centrada no aprendiz/ usuário pode ser efetivada a partir da abordagem dos sujeitos sociocognitivos. Podemos compreender que os diferentes grupos apresentam estruturas sociais prévias que orientam de maneira forte o modo ou a atitude pela qual os indivíduos vêm, internalizam e respondem às informações disseminadas nas bibliotecas. 1100 �A aproximação do sujeito sociocognitivo pode ser alcançada por meio de estudos de usuários que a serem realizados por meio de abordagens alternativas que enfoquem indicadores sociais, econômicos e culturais. Conforme Rolim e Cendón (2013), com o avanço dos estudos de usuários percebeu-se que os papéis sociais influenciavam na complexidade de busca e capacidade de utilizar os serviços oferecidos pelas bibliotecas, de forma que seriam necessárias abordagens alternativas de estudos de usuários, que se caracterizam como abordagens de cunho cognitivo, por meio de estudos centrados no usuário da informação, com métodos de pesquisa das ciências sociais. O estudo do usuário associado à análise crítica da realidade socioeconômica com desvelamento de mecanismos de exclusão e reprodução social e às funções das bibliotecas da EPT, fornece subsídios para o planejamento. O planejamento elaborado sob essas considerações permite o desenvolvimento de produtos e serviços de informação acadêmica e socialmente relevantes para os estudantes e demais públicos da biblioteca. Esses produtos e serviços deveriam, dessa forma, ter como diretrizes a formação integral, traduzida no desenvolvimento de acervo em áreas técnicas, científicas e humanas; acessibilidade, isto é, estar ao alcance físico, cognitivo e cultural dos indivíduos; o relacionamento social, compreendido como afinidade e conexão com as práticas e objetos sociais dos grupos; complexidade crescente, que seria o desenvolvimento de temas de níveis introdutórios até níveis mais elaborados. Com base nessas reflexões consideramos que é importante a assimilação da abordagem do sujeito sociocognitivo para gestão das bibliotecas no contexto dos institutos federais, principalmente no que se refere à organização, à administração, ao planejamento, ao marketing e comunicação e ao desenvolvimento de coleções. O reconhecimento e a integração dos sujeitos em suas pertenças sociais nas práticas bibliotecárias corroboram para inclusão e empoderamento dos mesmos, um passo na direção da justiça social. 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS As bibliotecas dos institutos federais compartilham da problemática da formação profissional versus a formação humana que permeia a educação profissional e tecnológica no Brasil. No cerne dessa problemática está a contradição entre educação para o trabalho e desenvolvimento econômico em paralelo à educação integral e inclusiva voltada para mudança social. Nesse contexto, as bibliotecas enquanto serviços de organização e disseminação de informações, devem responder às exigências acadêmicas e sociais dos 1101 �indivíduos, corroborando com produtos e serviços de informação para a formação acadêmica e a inclusão social. A abordagem sociocognitiva preconiza que a pertença social do indivíduo orienta as formas de internalização e as demandas informacionais. A consideração do sujeito sóciocognitivo fornece subsídios teóricos para compreensão e aproximação dos variados grupos de estudantes/ usuários o que, por sua vez, ocasiona melhor entendimento das necessidades de informações acadêmicas e sociais desses. Essa abordagem pode proporcionar, ainda, a integração dos sujeitos em suas comunidades de discursos e vivências sociais e culturais, o que orienta para conformação de bibliotecas acessíveis e inclusivas. Dessa forma, acreditamos que o desenvolvimento de pesquisas e trabalhos que tenham como foco o sujeito sociocognitivo podem auxiliar na gestão das bibliotecas dos institutos federais, que assumem a difícil missão de atender segmentos variados de públicos em um contexto educacional que tende ao tecnicismo e, por isso mesmo, necessita de serviços e ações que promovam a emancipação social, política e humana. 7 REFERÊNCIAS ABRIC, Jean-Claude. A Abordagem Estrutural em Representações Sociais. In: MOREIRA, A.S. P.; OLIVEIRA, D. C. (Orgs.). 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Gestaõ de Bibliotecas dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia: a abordagem sociocognitiva. Creator An entity primarily responsible for making the resource Silva, Angela Cardoso Ferreira Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O presente trabalho objetiva desenvolver reflexão teórica sobre as bibliotecas no contexto dos institutos federais de educação, ciência e tecnologia e a relevância da abordagem do sujeito sociocognitivo para a gestão das mesmas. As bibliotecas da educação profissional e tecnológica compartilham da contradição desse segmento educacional que é a formação humana versus formação profissional, para atingir um ideal de formação integral e inclusiva. A abordagem sócio-cognitiva preconiza que os indivíduos internalizam e demandam informações de acordo com suas pertenças e vivências sociais. Essa abordagem orienta estudos que promovam maior compreensão dos usuários das bibliotecas dos IFETs, o que permite o desenvolvimento de produtos e serviços de informação cognoscíveis e socialmente relevantes para os grupos. Concluímos que é importante a assimilação da abordagem do sujeito sócio-cognitivo pelas bibliotecas dos institutos federais, principalmente no que se refere à organização e administração, ao planejamento, ao marketing e comunicação e ao desenvolvimento de coleções.