http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/62/6793/SNBU2014_279.pdf 656db31827248605de9570f50917409b PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 PRÁTICAS DE USUÁRIOS POTENCIAIS DA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA: USO DE FONTES DE INFORMAÇÃO EM ARQUIVOLOGIA Edilene Toscano Galdino dos Santos Eliane Bezerra Paiva Genoveva Batista do Nascimento RESUMO Visando colaborar com a biblioteca universitária no conhecimento das necessidades informacionais de seus usuários potenciais, realizou-se uma pesquisa de cunho exploratório com o objetivo investigar o uso das fontes de informação utilizadas pelos alunos concluintes do Curso de Graduação em Arquivologia da Universidade Federal da Paraíba, do período de 2011 a 2013. A metodologia incluiu uma pesquisa bibliográfica e uma pesquisa documental, que abrangeu a análise das referências dos Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) dos alunos. Para a análise dos dados adotou-se uma abordagem quanti-qualitativa. Os resultados da pesquisa apontam para o uso diversificado de fontes de informação, com ênfase na língua portuguesa e cronologia recente. O tipo de fonte de informação mais utilizado pelos concluintes foram os livros, os quais fundamentam as ideias abordadas nos TCCs. O segundo tipo de fonte mais utilizado foram os artigos de periódicos que, embora tenham uma relativa vantagem em relação aos livros, devido a uma expressiva quantidade apresentada em formato eletrônico, não superaram os livros em formato impresso. A Internet e a legislação foram outras tipologias muito usadas, revelando que o curso emprega uma base conceitual baseada em legislação.Também foram utilizadas: teses, dissertações, monografias e dicionários especializados em Arquivologia. Outros tipos de fontes de informação como tabelas de temporalidade, atas, regimentos, normas técnicas, editais, diagnósticos, apostilas (textos), etc. também estavam presentes, mas em menor proporção. Conclui-se que, embora a Internet seja um recurso muito difundido nos dias atuais, os livros impressos constituem a fonte de informação mais utilizada pelos alunos de Arquivologia. Palavras-Chave: Biblioteca Universitária. Usuários Potenciais. Fonte de Informação. Estudo de Usuários. Arquivologia. ABSTRACT In the intent of collaborating with university library in the knowledge of informational needs of its potential users, it is developed an exploratory research that aims to investigate the use of sources of information used by the graduating students of Archivology in the Federal University of Paraíba, from 2011 to 2013. The methodology has included a bibliographical and a documental research that covered the analysis of references of the Completion of Course Works (TCC) of the students. In the data analysis it was adopted a quantitativequalitative approach. The research results indicate the diversified use of sources of information, with emphasis on the Portuguese Language and recent chronology. The most 3510 �used source of information by the students are books, which fundament the ideas developed in the TCCs. The second most used source of information are journals that, although they present a relative advantage in relation to books due to an expressive quantity of them are presented in electronic format, they do not surpass the printed books. Internet and legislation are other typologies very used, revealing that the course has a conceptual basis based on legislation. There are also used thesis, dissertations, monographs and specialized dictionaries in Archivology. Other kinds of sources of information such as temporality tables, minutes, bylaws, technical standards, notices, diagnoses, handouts (texts), etc are also present, but in lower proportion. Therefore, it is concluded that, although Internet is a very widespread nowadays, the printed books constitute the most used source of information by the Archivology students. Key-words: University Library. Potential Users. Source of Information. User Studies. Archivology. 1 INTRODUÇÃO Um dos principais objetivos da biblioteca universitária é dar apoio às atividades de ensino, pesquisa e extensão da sua instituição mantenedora, disponibilizando à comunidade acadêmica recursos que atendam às suas necessidades informacionais. E para atingir tal objetivo a biblioteca necessita conhecer as demandas de sua comunidade. A comunidade usuária de uma biblioteca é composta de: usuários reais, aqueles que efetivamente utilizam os recursos da biblioteca, e usuários potenciais, aqueles a quem a biblioteca visa atender (SANZ CASADO,1994). Em se tratando da biblioteca universitária, os usuários potenciais correspondem a toda a comunidade universitária, composta por alunos, professores, pesquisadores e servidores da instituição. Conhecer as necessidades de informação dos seus usuários torna-se, então, uma tarefa essencial para a biblioteca universitária, para que possa atender aos anseios da sua clientela. Visando colaborar com a biblioteca universitária no conhecimento das necessidades informacionais de seus usuários potenciais, realizou-se uma pesquisa de cunho exploratório com o objetivo investigar o uso das fontes de informação utilizadas pelos alunos concluintes do Curso de Graduação em Arquivologia da Universidade Federal da Paraíba. O presente texto é o relato dessa pesquisa, que teve como questões motivadoras as seguintes: Quais as fontes de informação utilizadas pelos concluintes do Curso de Arquivologia? Como se configuram essas fontes? Entendemos que o uso das fontes de informação revela a satisfação das necessidades informacionais dos usuários. Os resultados obtidos na pesquisa podem colaborar com a biblioteca universitária no processo de gestão das suas coleções da área de Arquivologia. 3511 �Assim, justificamos a realização da pesquisa que se configura como um estudo de uso das fontes de informação arquivísticas. Como campo de pesquisa voltado à prática científica, os estudos de usuários tem se revelado uma importante área da Ciência da Informação, visto que tem apresentado as fontes às quais o usuário recorre para a realização de suas pesquisas científicas. Para Araújo (2012, p. 146) o Estudo de Usuário é uma prática que tem se mostrado como ferramenta para “avaliação de fontes de informação disponíveis e dos serviços oferecidos pelas bibliotecas”. No que se refere às fontes de informação, é visível a prática contemporânea de pesquisa com a utilização da Internet, em que periódicos eletrônicos multiplicam-se, repositórios de acesso livre ganharam credibilidade com informação cada vez mais advinda de pesquisas com rigor metodológico, além das bibliotecas manterem-se como importantes centros de informação para pesquisas científicas, automatizando seus catálogos, tudo isto em favorecimento da busca e uso da informação pelo usuário. Nesse contexto, as fontes de informação se inserem em uma nova perspectiva contemporânea de uso de forma que Tomaél et al. (2001, p. 2) afirmam que todos terão que buscar novos conhecimentos e habilidades, não necessariamente sobre tecnologias eletrônicas ou sobre documentos. Será preciso desenvolver aptidão literária “cibercultura” envolvendo uma prática não necessariamente sobre tecnologias eletrônicas ou sobre documentos. Será holística, entendendo como a tecnologia eletrônica (e a não-eletrônica) gerencia a informação para seu uso efetivo. As mudanças devem ser apreendidas e consolidadas. Dessa forma, o usuário passa a ter novas possibilidades de fontes de informação, tendo que adquirir novos hábitos com habilidades específicas para lidar não apenas com as fontes tradicionais, mas com novas modalidades de acesso à informação com foco na produção de novos conhecimentos. A biblioteca já não é apenas uma depositária de acervos impressos passando a agregar em sua estrutura recursos informáticos que possibilitam acesso rápido a fontes de informação, sendo inserida em sua prática de educação de usuário a formação de competência informacional para um usuário que demanda por informação em bases de dados disponibilizadas pela biblioteca. Ainda que a Internet seja o mecanismo mais divulgado no mundo contemporâneo como forma de acesso à informação, a biblioteca universitária ainda goza de certo prestígio por conter informação especializada a cada curso do âmbito da universidade. Isto indica que, a biblioteca universitária pode ser considerada como um filtro de informação, visto que a 3512 �Internet por meio do google, a exemplo, fornece ao usuário uma revocação maior que sua necessidade de informação útil, ao passo que ao se recorrer a uma base de dados específica existente na biblioteca universitária, a revocação pode ser alta, porém a margem de informação útil aumenta por estar em bases de dados especializadas. Nessa perspectiva, a literatura científica especializada evolui a partir da geração de pesquisas que se desenvolvem em determinada área do conhecimento e são responsáveis pelo aparecimento de diversas formas de comunicação científica. Ao mesmo tempo em que comunicam o conhecimento, essas diferentes formas de comunicação científica se constituem em fontes de informação, ao serem utilizadas pela comunidade científica na construção de novos conhecimentos. Torna-se, assim, importante, conhecer as fontes de informação utilizadas por cientistas e pesquisadores, pois, estas podem demonstrar as tendências de pesquisa e os rumos de determinada área do conhecimento. Ao mesmo tempo, as unidades de informação carecem conhecer as fontes de informação utilizadas por determinada clientela para que possam atingir os objetivos de atender às necessidades de informação de seus usuários. Consideramos que é uma tarefa imprescindível para as unidades de informação conhecerem as práticas informacionais de seus usuários, o que justifica a realização da pesquisa sobre o uso das fontes de informação pelos concluintes do Curso de Arquivologia, pois, o uso dessas fontes configura-se numa prática informacional desses alunos, que, potencialmente, são usuários da biblioteca universitária. Conforme Araújo (2001, p.32) as práticas informacionais correspondem a "ações de recepção, geração e transferência da informação que se desenvolvem através de circuitos comunicacionais". Em sua estruturação, o presente texto está composto por essa introdução, uma breve revisão da literatura sobre estudos de usuários e fontes de informação, os procedimentos metodológicos, que contemplam a trajetória da pesquisa e o seu ambiente, que é o curso de Arquivologia da UFPB, os resultados obtidos, interpretados sob uma abordagem quantiqualitativa e as conclusões alcançadas na pesquisa. 2 REVISANDO A LITERATURA: USUÁRIOS E FONTES DE INFORMAÇÃO Os Estudos de Usuários são pesquisa desenvolvidas para investigar o que os indivíduos necessitam em matéria de informação ou para conhecer se as necessidades informacionais de usuários de uma determinada unidade de informação estão sendo satisfeitas (FIGUEIREDO, 1994) 3513 �Conforme relatam Gasque e Costa (2010), as primeiras pesquisas no campo dos Estudos de Usuários foram impulsionadas por dois eventos ocorridos após a década de 1940: a Conferência de Informação Científica da Royal Society, em 1948, no Reino Unido e a Conferência Internacional de Informação Cientifica, em 1958, nos Estados Unidos. As discussões oriundas desses dois eventos despertaram a atenção dos seus participantes e da comunidade internacional para a importância de tais estudos. Inicialmente, os Estudos de Usuários desenvolveram-se a partir do comportamento do público comum de bibliotecas públicas ou do uso das fontes de informação por cientistas. Ao longo do tempo, os estudos evoluíram do foco do sistema para o usuário (CENDÓN; ROLIM, 2013). Os Estudos de Usuários podem ser classificados em dois grandes grupos, que se caracterizam conforme abordagem adotada. Os estudos da Abordagem Tradicional enfocam os sistemas de informação (conteúdo e/ou tecnologia), enquanto que os da Abordagem Alternativa são centrados no usuário da informação. A presente pesquisa se insere na Abordagem Alternativa, pois, voltamos nossa atenção para o usuário como elemento central dos sistemas de informação, daí a proposta de estudar as fontes de informação por eles utilizadas. Os estudos sobre fontes de informação estão inseridos na área da organização da informação, ligada à Ciência da Informação e à Biblioteconomia. Tradicionalmente, nesses estudos, predomina, o paradigma positivista e sob esse enfoque todos os documentos gerados pelo sistema de comunicação científica são considerados fontes de informação. A história das fontes de informação se mescla com a história das bibliografias que se inicia na Antiguidade e se estende até os dias atuais, incluindo listas de manuscritos (consideradas ancestrais da bibliografia), autobibliografias, além de repertórios impressos até as bibliografias especializadas. O conceito de fonte de informação é amplo e remete a inúmeros tipos de recursos informacionais. Conforme Cunha (2001, p. viii), o conceito de fonte de informação [...] “pode abranger manuscritos e publicações impressas, além de objetos, como amostras minerais, obras de arte ou peças museológicas” [...]. As formas de classificações das fontes variam conforme os objetivos propostos. Mueller (2003) relata que as fontes produzidas, ao longo do processo de pesquisa, podem ser classificadas como primárias, secundárias e terciárias. As fontes primárias são aquelas produzidas com a interferência direta do autor da pesquisa e incluem relatórios técnicos, teses e dissertações, patentes, normas técnicas, trabalhos apresentados em eventos científicos, como 3514 �congressos, conferências, simpósios, etc., e artigos científicos. As fontes secundárias surgem para facilitar o uso do conhecimento disperso nas fontes primárias. Tais fontes apresentam a informação filtrada e organizada. São as enciclopédias, os dicionários, os manuais, as tabelas, as revisões de literatura, os tratados, certas monografias, os anuários, os livros-texto, entre outras. As fontes terciárias servem para guiar os usuários para as fontes primárias e secundárias e incluem as bibliografias, os serviços de indexação e de resumo, os guias de literatura, os catálogos coletivos, os diretórios, etc. Como toda classificação é arbitrária, existem autores que distinguem apenas fontes primárias e secundárias. As primárias correspondem à literatura propriamente dita, e as secundárias, aos serviços bibliográficos. Os estudos desenvolvidos na década de 1980, no contexto das empresas e organizações, contribuíram para o estabelecimento de novos critérios para a classificação das fontes de informação em: fontes externas ou internas à organização, documentais e informais. As fontes documentais compreendem documentos de várias naturezas, como livros, periódicos, filmes, etc.; e as fontes informais emanam de contatos informais, conversas, depoimentos, entrevistas, entre outras. Outra forma de classificação das fontes surgiu a partir da explosão da informação e da emergência do controle bibliográfico especializado. Surge então outra classificação: as fontes de informação gerais e as fontes especializadas. As fontes gerais correspondem a obras que incluem diversos assuntos, enquanto as fontes especializadas abrangem áreas de assuntos específicas (CAMPELLO; MAGALHÃES, 1997). As fontes de informação especializadas tiveram origem a partir do surgimento dos grandes serviços bibliográficos, no final do século XIX e início do século XX, e abrangiam grandes áreas de assunto, como Química, Engenharia, Zoologia e Medicina. Na atualidade, esses serviços constituem empreendimentos comerciais, que atendem a uma clientela específica, e apresentam serviços sob medida (CAMPELLO; MAGALHÃES, 1997). A emergência da Internet possibilitou o aparecimento de inúmeras fontes de informação que constituem produtos elaborados sob medida para atender a necessidades específicas de usuários dos diversos segmentos sociais. 3 MATERIAIS E MÉTODOS Os materiais utilizados para o desenvolvimento da pesquisa foram constituídos dos Trabalhos de Conclusão de Curso dos alunos do Curso de Arquivologia da UFPB. 3515 �No que se refere à tipologia, a pesquisa realizada foi de cunho exploratório uma vez que não tínhamos conhecimento sobre o uso de fontes de informações pelos alunos de Arquivologia da UFPB e, conforme Richardson (2009, p.66) esse tipo de pesquisa ocorre "quando não se tem informação sobre determinado tema e se deseja conhecer o fenômeno”. Inicialmente, realizamos uma pesquisa bibliográfica, considerada por Marconi e Lakatos (2007, p. 43), "um procedimento formal, com método de pensamento reflexivo que requer um tratamento científico e constitui-se no caminho para se conhecer a realidade ou para descobrir verdades parciais". Essa pesquisa constou de um levantamento bibliográfico sobre usuários e fontes de informação, para compor o aporte teórico do estudo. Também realizamos uma pesquisa documental. Segundo Santos, A pesquisa documental, é realizada em fontes como tabelas estatísticas, cartas, pareceres, fotografias, atas, relatórios, obras originais de qualquer natureza (pintura, escultura, desenho, etc.), notas, diários, projetos de lei, ofícios, discursos, mapas, testamentos, inventários, informativos, depoimentos orais e escritos, certidões, correspondência pessoal ou comercial, documentos informativos arquivados em repartições públicas, associações, igrejas, hospitais, sindicatos. (SANTOS, 2000). A pesquisa documental correspondeu ao levantamento dos TCCs dos concluintes do Curso de Graduação em Arquivologia da UFPB do período compreendido de 2011 a 2013 que depositaram cópias dos seus trabalhos na Coordenação do referido Curso. Assim, o universo da pesquisa correspondeu aos 12 TCCs depositados. Ao encerrarem o Curso de Graduação em Arquivologia na UFPB os concluintes optam por fazerem em seu TCC, um artigo científico, um projeto de pesquisa ou de intervenção em arquivos ou uma monografia. Assim, no referido período, até a data do início da pesquisa, foram depositados 12 TCCs, em formato de CD-ROM e impresso, os quais constituíram o universo da pesquisa. A partir da leitura dos trabalhos, realizamos uma análise das referências indicadas nos TCCs para levantar as fontes de informação utilizadas pelos concluintes. A coleta de dados ocorreu no mês de abril de 2014. Para analisar as fontes de informação utilizadas pelos concluintes de Arquivologia, optamos por uma abordagem quanti-qualitativa por entendermos que "a integração das abordagens quantitativa e qualitativa permite que o pesquisador faça um cruzamento de suas conclusões de modo a ter maior confiança que seus dados não são produto de um procedimento específico ou de alguma situação particular" (GOLDENBERG, 2004, p. 62), o que pode esclarecer melhor o fenômeno estudado. 3516 �Os procedimentos de análise incluíram a criação de categorias de análise sob a ótica da Análise de Conteúdo de Bardin (BARDIN, 2010). Elegemos as seguintes categorias de análise: tipologia, cronologia, idiomas e elite de autores das fontes de informação. Optamos por apresentar os dados coletados através de tabelas, visando melhor compreensão dos resultados obtidos na pesquisa. 3.1 O Curso de Arquivologia da UFPB Antes de adentrar na análise das fontes de informação utilizadas pelos concluintes, torna-se necessário fazer um breve histórico do Curso de Arquivologia da UFPB. Tendo como premissa a formação do profissional arquivista, regulamentado pela lei de n° 6.546/1978, o Curso de Graduação em Arquivologia da Universidade Federal da Paraíba - UFPB, nasce a partir do Programa de Expansão das Universidades Federais REUNI, lançado pelo Governo Federal no ano de 2007. Assim, o curso de Arquivologia foi criado na modalidade de Bacharelado, sendo este vinculado ao Departamento de Ciência da Informação - DCI da UFPB, através da Resolução 42/2008. O curso é constituído por 184 créditos, integralizado uma carga horária de 2.760 horas-aula, oferecido no turno noturno, tendo duração mínima de 5 e máximo de 8 anos para a formação profissional. A primeira turma do curso de Arquivologia teve entrada no segundo semestre do ano de 2008. A aula foi celebrada pelo professor Armando Malheiros, a convite do Departamento de Ciência da Informação da UFPB, sendo proferido no dia 29 de novembro de 2008. Os primeiros graduados da turma pioneira formaram-se no ano de 2013, embora alguns alunos tenham antecipado seus TCCs por motivo de abreviação do curso. O curso surge como o intuito de formar profissionais para atuarem nos arquivos, nas mais diversas atividades, sendo a mais destacada a gestão de documentos. Conforme consta do Projeto Político Pedagógico do Curso de Arquivologia da UFPB (UNIVERSIDADE..., 2008, p. 9), esta atividade visa: [...] garantir que a informação esteja disponível quando e onde seja necessária a organização e aos cidadãos; assegurar a eliminação [de documentos] que não tenham valor administrativo fiscal e legal; assegurar o uso adequado do gerenciamento eletrônico da informação; contribuir para o acesso e preservação dos documentos de caráter permanente. Portanto, para que estes objetivos possam se fundamentar o curso em pauta contempla em sua grade curricular, 3517 �[...] conteúdos básicos profissionais e complementares a fim de formar uma estrutura programática que permita ao aluno uma formação que lhe dê condições de fazer opções diferenciadas para mundo do trabalho. (FREIRE; SILVA, 2013, p. 36) Contudo, a criação do Curso de Arquivologia da UFPB, mostra em sua estrutura curricular componentes que se conectam, se interligam, no intuito de apresentar aos acadêmicos contextos e características de cunho social, através da vivência e das práticas arquivísticas atuais, tendo como premissa a qualificação do profissional arquivista. 4 RESULTADOS FINAIS A partir da análise dos trabalhos que foram depositados na Coordenação do Curso de Arquivologia, realizamos um levantamento dos títulos dos TCC e seus respectivos autores, conforme consta do Quadro1, a seguir: Quadro 1: Relação dos Concluintes e seus respectivos TCC 1 CONCLUINTE NASCIMENTO, M.S. 2 RODRIGUES, S.F. 3 SANTOS, J.L. 4 SIQUEIRA NETO, W. 5 6 SOUZA, V.A.A. TAVARES, D.W.S. 7 ARAÚJO, R.M.G. 8 OLIVEIRA, J.T.R. 9 BANDEIRA, P.M. 10 LEITE, J.R. 11 MEDEIROS, S.R.S.D. 12 SOUSA, D.E.L. TÍTULO DO TCC Os profissionais de arquivo de instituição federal de ensino superior: uma análise do perfil dos arquivistas e técnicos de arquivo atuantes na UFPB Campus I- João Pessoa. Arquivo privado condominial: análise a partir da aplicação prática de um plano de gestão documental no Residencial Parque dos Ipês- PB. A segurança da informação em acervos arquivísticos: estudo de caso no Arquivo Geral da Pró-Reitoria Administrativa da Universidade Federal da Paraíba. Legislação arquivística: um estudo sobre as fontes do direito arquivístico. Arion Farias: retrato de um acervo privado pessoal. A miopia do olhar: representações sociais dos alunos de Arquivologia e Biblioteconomia da UFPB a respeito do Curso de Arquivologia e da profissão arquivística. A gestão da informação arquivística em ambientes públicos e sua adaptação à Lei 12.527/2011: um olhar sobre os arquivos das atividades meios e fins dos hospitais públicos municipais de João Pessoa. Gestão documental: proposta de implantação na Secretaria de Administração do Ministério da Fazenda na Paraíba/SAMF-PB. O caso da editoração da PBCIB: um olhar do arquivista sobre a editoração científica. Práticas arquivísticas como estratégias de organização de prontuários pertencentes à Unidade de Saúde da Família Água Fria da cidade de João Pessoa. Instituições arquivísticas: propostas de ações educativas na Fundação Casa de José Américo e no Arquivo Afonso Pereira na cidade de João Pessoa- PB A cosmologia das águias: entre átomos e bits. Natureza Monografia Monografia Monografia Monografia Monografia Monografia Projeto Projeto Artigo Artigo Artigo Artigo Fonte: Dados da pesquisa 3518 �A análise do Quadro 1, revela que a maioria dos concluintes de Arquivologia optou por realizar em seu trabalho de conclusão de curso uma monografia. Isto indica que, mesmo tendo outras opções, a monografia ainda é o trabalho de conclusão de curso que mais representa a conclusão de uma jornada de um curso superior. O artigo ficou em segundo lugar, revelando que a opção pelo artigo se dá pela rapidez, visto que sua estrutura em extensão é menor que a monografia. Observamos que isto ocorreu pelo fato de a alguns alunos terem abreviado o curso, sobretudo, devido à exiguidade do tempo disponível ao aluno para conclusão das tarefas peculiares a esse momento acadêmico. O trabalhos em forma de projeto podem revelar uma atuação no campo de trabalho, em que há um aproveitamento da experiência em instituições que já se constituem ambiente de prática do concluinte. No que se refere aos temas tratados nos TCCs, estes foram muito variados, dentre quais podemos destacar: Perfil do profissional arquivista; Gestão documental em arquivo privado; Segurança da informação em acervos; Fontes do direito arquivístico; Arquivo privado pessoal; Perspectiva dos alunos sobre o curso de Arquivologia; Lei de Acesso à Informação; Gestão de documentos em arquivo público; Editoração científica; Práticas arquivísticas; Educação patrimonial e Tecnologia da informação. 5.1 Fontes de informação utilizadas pelos concluintes A análise das referências apresentadas nos TCCs revelou a presença de uma tipologia diversificada de fontes de informação utilizadas pelos concluintes do Curso de Arquivologia da UFPB. A Tabela 1, a seguir, apresenta os diversos tipos de fontes de informação e os respectivos percentuais correspondentes. Tabela 1: Tipologia das fontes de informação utilizadas TIPO DE FONTE Livros Artigos de periódicos Leis e decretos Internet Anais de eventos Dissertações Dicionários Monografias Teses Outros TOTAL NÚMERO 147 49 42 42 20 10 7 5 3 13 338 PERCENTUAL 43,5% 14,5% 12,4% 12,4% 6,0% 3,0% 2,0% 1,5% 0,9% 3,8% 100% Fonte: Dados da pesquisa 2014 3519 �Os dados apresentados na Tabela 1, revelam que, embora estejamos em uma Sociedade da Informação em grande parte devido à facilidade de acesso à informação por meio eletrônico, a maior parte das fontes de pesquisa que os alunos recorreram correspondeu aos livros, com 43,5%. Observamos na pesquisa que a maioria desses livros estão em formato impresso, ou seja, a opção dos alunos ainda se concentra em um fonte de informação formal e, também, pode ser considerada um ponto tradicional na busca por informação. O artigo de periódico como fonte de informação foi usado por 14,5% dos alunos, sendo esta uma fonte de informação primária, de acesso fácil devido ao advento do periódico eletrônico. Sendo um curso que se utiliza em sua prática profissional de uma estrutura legal, as fontes de legislação foram contempladas com 12,4% de uso para a construção dos Trabalhos de Conclusão de Curso. Com o mesmo percentual de legislação, o uso das fontes identificadas como sendo de Internet correspondeu a 12,4%, atingindo ambos os tipos de fontes o terceiro lugar de uso pelos alunos do Curso de Arquivologia. Os anais de eventos (congressos, seminários, simpósios, etc) alcançaram o percentual de 6%, revelando o uso da literatura cinzenta, e a credibilidade que a mesma apresenta para compor um trabalho com uma metodologia científica. Percentuais menores alcançaram as teses (0,9%), dissertações (3,0%) e monografias (1,5%). Inferimos que estes resultados tenham ocorrido devido ao Curso de Arquivologia ser novo e ainda não haver um acervo dessas fontes (dissertações e teses). Contudo, vale ressaltar a existência e disponibilidade na Internet da Base de Dados de Teses e Dissertações (BDTD) do Instituto Brasileiro de Informação Ciência e Tecnologia (IBICT). Supomos que o que pode ocorrer é o desconhecimento, por parte dos concluintes, da disponibilidade dessa importante fonte de informação para o desenvolvimento dos trabalhos de acadêmicos. Ainda que pareça uma margem percentual baixa de uso, os dicionários representam 2% das fontes utilizadas pelos concluintes. A interpretação desse dado quantitativo é que há um uso significativo dessa fonte de informação, pois há uma busca pelos significados dos termos técnicos da área de Arquivologia que ajudam a esclarecer o conteúdo que foi desenvolvido. Outras tipologias de fontes de informação aprecem com um percentual de 3,8%. Este dado mostra que há um uso de fontes primárias como: atas, regimento, editais e diagnósticos. Mas também foram usados tabela de temporalidade, apostila (texto) e normas técnicas. 3520 �5.2 Elite de autores A partir dos dados coletados na pesquisa elencamos os autores mais citados nos Trabalhos de Conclusão de Curso dos alunos do Curso de Arquivologia. A Tabela 2, apresenta a seguir os autores por ordem dos mais citados: Tabela 2: Elite de autores AUTOR BELLOTTO, H.L. PAES, M.L. LOPES, L.C. ROUSSEAU, J.; COUTURE, C. SCHELENBERG, T.R. ARQUIVO NACIONAL DUARTE, Z. GIL, A.C. CONARQ JARDIM, J.M. LE GOFF, MARQUES, A.A.C. SÁ-SILVA, J.R.; ALMEIDA,C.D.;GUINDANI, J.F. UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA DEMAIS AUTORES (1= 0,29%) TOTAL NÚMERO 7 6 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 292 338 PORCENTAGEM 2,0% 1,7% 1,2% 1,2% 1,2% 0,9% 0,9% 0,9% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 86,4% 100% Fonte: Dados da pesquisa 2014 Conforme dados apresentados na Tabela 2, dentre as 338 referências apresentadas nos TCCs dos alunos de Arquivologia, 292 autores foram citados apenas uma vez, o que correspondeu a 0,2% das citações. A pesquisa apontou Heloísa Liberalli Bellotto como autora mais citada, tendo sido referenciada sete vezes (2,0%) dentre o total dos trabalhos pesquisados. A autora aborda temáticas sobre linguagens documentárias e questões inerentes a gestão de arquivos permanentes, assim, é bastante utilizada uma vez que as temáticas de pesquisa dos alunos de Arquivologia estão direcionadas em sua maioria, para aplicação das práticas arquivísticas, especificamente a gestão dos documentos arquivísticos. Em segundo lugar, apareceu Marilena Leite Paes, referenciada seis vezes (1,7%). A citada autora aborda questões sobre a Arquivologia, enfocando a teoria e a prática arquivística através de uma linguagem concisa e fácil de ser compreendida. Já o autores Luiz Carlos Lopes, Jean-Yves Rousseau e Carol Couture, Theodore R. Schellenberg, citados quatros vezes cada (1,2%), referenciam em suas obras assuntos sobre a moderna arquivística administrativa, discorre sobre a importância da avaliação dos documentos, bem como, a importância de se constituir uma arquivística integrada, respectivamente. O Arquivo Nacional e a autora Zeny Duarte, 3521 �citados três vezes (0,9%), são reportados respectivamente, o primeiro por trazer em seu dicionário de descrição arquivística termos e conceitos utilizados na área, o que facilita o entendimento do pesquisador, por se tratar de uma fonte específica. Sendo a autora citada em trabalhos cujas temáticas são direcionada à preservação de acervos documentais, bem como, arquivos de família e pessoal. Os autores citados duas vezes (0,6%), são fontes tidas como complementares por tratarem de assuntos específicos da arquivística, a exemplo do Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ), que propõe diretrizes para os arquivos e o autor José Maria Jardim, que elenca em seus estudos e publicações temáticas focadas na gestão e políticas de arquivos e interdisciplinares como Jacques Le Goff, Jackson Ronie Sá-Silva, Cristovão Domingos de Almeida e Joel Felipe Guindani, que tratam sobre pesquisa documental. Cada área do conhecimento possui sua elite de autores que representa os principais teóricos daquele campo do saber. Reconhecidamente, "o capital científico possui sua lei própria de acumulação, sendo normalmente adquirido pela produção científica reconhecida para o progresso da ciência e legitimada como importante para os agentes científicos"(CAFÉ et al., 2011, p. 21). Assim, ressaltamos a importância da elite de autores identificada na pesquisa. Essa elite é reconhecida nessa área do conhecimento não apenas pela quantidade de suas publicações científicas, mas, sobretudo, por suas ligações a grupos de pesquisas e instituições de ensino. 5.3 Cronologia das fontes de informação Conforme as datas em que foram publicadas as fontes de informação, utilizadas pelos concluintes do Curso de Arquivologia da UFPB, estão distribuídas na Tabela 3, a seguir: Tabela 3: Cronologia das fontes de informação PERÍODO 1920-1929 1930-1939 1940-1949 1950-1959 1960-1969 1970-1979 1980-1989 1990-1999 2000-2009 2010TOTAL NÚMERO 1 2 3 0 4 9 13 67 168 71 338 PERCENTUAL 0,3% 0,6% 0,9% 0% 1,2% 2,7% 3,8% 19,8% 49,7% 21,0% 100% Fonte: Dados da pesquisa 2014 3522 �A Tabela 3 apresenta a cronologia das fontes de informação usadas pelos alunos de Arquivologia. No que se refere às data de publicação das fontes de informação, a maioria dos concluintes utilizou o maior número de fontes de informação referentes ao período de 2000 a 2009 (49,7%) e ao período de 2010 à atualidade (21,0%). Estes dados demonstram a preocupação dos alunos em utilizarem literatura recente. Percebemos que as fontes citadas pelos alunos referentes aos períodos mais antigos (1920-1929, 1930-1939 e 1940-1949) atingiram percentuais menores de citação (0,3%, 0,6% e 0,9%, respectivamente) e constituem-se em fontes legislativas, tais como Leis e Decretos. Também constatamos que não ocorreu nenhuma citação referente ao período de 1950-1959. 5.4 No que refere aos idiomas utilizados pelos alunos do Curso de Arquivologia na composição de seus TCCs, os resultados da pesquisa são apresentados na Tabela 4, a seguir: Tabela 4. Idiomas das fontes consultadas IDIOMA Português Inglês Francês Espanhol Total QUANTIDADE 331 4 2 1 338 PORCENTAGEM 97,9 1,2 0,6 0,3 100 Fonte: Dados da pesquisa 2014 A pesquisa identificou que a maioria dos concluintes usa como idioma a língua vernácula, em seguida está a língua inglesa com um insignificante 1,18%. O francês e o espanhol têm um uso quase nulo (0,6% e 0,3%, respectivamente). Inferimos que os alunos ainda não dominam as línguas estrangeiras.Fica evidente a barreira linguística, visto que, é fato pela experiência em sala de aula que os alunos não são versados em idiomas, embora haja o esforço atual de uma ação governamental com o “inglês sem fronteiras” em dotar o aluno brasileiro de uma segunda língua, neste caso específico a língua inglesa (BRASIL, 2013). Este problema não se reflete apenas em TCCs, mas segue adiante com a produção científica brasileira tendo pouca abrangência internacional, porque é publicada, em sua maioria, em língua portuguesa enquanto o idioma adotado na ciência mundial é o inglês (PACKER, 2011). 3523 �5 CONSIDERAÇÕES FINAIS A pesquisa desenvolvida para investigar as fontes de informação utilizadas pelos alunos concluintes do Curso de Graduação em Arquivologia da Universidade Federal da Paraíba, demonstrou que os alunos utilizaram uma grande variedade de fontes de informação na construção dos seus TCCs. Certamente, que essa variedade de fontes utilizadas ocorreu em consequência da grande diversidade de temas abordados nos trabalhos dos alunos. Embora as fontes de informação utilizadas pelos alunos de Arquivologia sejam em sua maioria pertencentes ao século XXI, em que há predominância da Internet para o acesso e uso da informação, o livro impresso ainda detêm um grande prestígio por parte dos alunos de Arquivologia, pois elegeram essa fonte de informação como a mais utilizada para uma nova geração de informação científica. As fontes utilizadas, em sua maioria, são recentes do que inferimos a preocupação dos concluintes em utilizar literatura atualizada. No que concerne aos idiomas das fontes utilizadas pelos alunos, a maioria é a língua portuguesa. Inferimos que isso se deve ao fato deste idioma ser a língua pátria. Quanto aos autores mais citados, estes são os mais indicados em sala de aula no Curso de Arquivologia da UFPB, apontando de certa forma que serão os mais utilizados pelos alunos em suas pesquisas, visto que, estes autores são os mais explorados e referenciados no contexto acadêmico arquivístico. No Brasil, a Arquivologia ainda é uma área com publicações específicas incipiente, ocasionado falta de materiais no levantamento das fontes. A realização da pesquisa deixa claro a importância da biblioteca universitária conhecer que tipos de fontes de informação são utilizados por seus usuários potenciais, pois isto pode revelar as suas necessidades de informação. E, certamente, para que a biblioteca realize a gestão de suas coleções, de forma eficaz, torna-se necessário conhecer o que seus usuários necessitam para, a partir daí, prover o seu acervo, de forma a atender às reais necessidades da comunidade universitária. Recomendamos que a biblioteca universitária conheça seus usuários potenciais por meio da realização de outras pesquisas que possam demonstrar o uso e o interesse de seus usuários potenciais, indo além da área de Arquivologia, mas, também, abrangendo outras áreas do conhecimento, para que a biblioteca possa realizar a contento as suas funções de mantenedora de recursos informacionais de excelência. 3524 �REFERÊNCIAS ARAÚJO, Carlos Alberto Ávila. Paradigma social nos estudos de usuários da informação: abordagem interacionista. Informação & Sociedade: Estudos, João Pessoa, v. 22, n. 1, p. 145-159, jan./abr. 2012. Disponível em: <www.ies.ufpb.br>. Acesso em: 14 abr. 2014. ARAÚJO, Eliany Alvarenga de. Informação, sociedade e cidadania: práticas informacionais de organizações não-goverrnamentais - ONGs brasileiras. Informação & Informação, Londrina, v.6, n. 1, p. 31-54, jan./jun. 2001. BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 2010. BRASIL. Ministério da Educação. Estudante de universidade pública terá programa de aprimoramento de idioma. 2013. Disponível em: <http://portal.mec.gov.br> . Acesso em: 15 abr. 2014. CAFÉ, Anderson et al. A elite acadêmica da Sociologia no Brasil e sua produção científica. Informação & Informação, Londrina, v. 16, n. 3, p. 19-39, jan./jun. 2011. CAMPELLO, Bernadete Santos; MAGALHÃES, Maria Helena de Andrade. Introdução ao controle bibliográfico. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 1997. CENDÓN, Beatriz Valadares; ROLIM, Elizabeth Almeida. Modelos teóricos de estudos de usuários na ciência da informação. Datagramazero: Revista de Ciência da Informação, v.14, n.2, abr.2013. Disponível em: < http://www.dgz.org.br/out13/F I aut.htm >. Acesso em: 16 nov. 2013 CUNHA, Murilo Bastos da. Para saber mais: fontes de informação em ciência e tecnologia. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2001. ELUAN, Andrenizia Aquino; MOMM, Christiane Fabíola; NASCIMENTO, Jucimara Almeida. A sistemática do uso de fontes de informação para a pesquisa científica. Informação & Sociedade: estudos, João Pessoa, v.18, n. 2, p. 111-119, maio/ago. 2008. FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Estudos de uso e usuários da informação. Brasília, D.F.: IBICT, 1994. 154p. FREIRE, Isa Maria; SILVA, Julianne Teixeira. A mandala das virtudes da Arquivologia: relato de pesquisa. Archeion Online, João Pessoa, v.1, n.1, p. 33-44, jul./dez. 2013. GASQUE, Kelley Cristine Gonçalves Dias; COSTA, Sely Maria de Souza. Evolução teórico metodológica dos estudos de comportamento informacional de usuários. Ciência da Informação, Brasília, DF, v. 39, n. 1, p. 21-32, jan./abr. 2010 GOLDENBERG, Mirian. A arte de pesquisar: como fazer pesquisa qualitativa em Ciências Sociais. 8.ed. Rio de Janeiro: Record, 2004. 3525 �MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de pesquisa: planejamento e execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisas, elaboração, análise e interpretação de dados. São Paulo: Atlas, 2007. MUELLER, Suzana Pinheiro machado. A ciência, o sistema de comunicação científica e a literatura científica. In: CAMPELLO, Bernadete Santos; CENDÓN, Beatriz Valadares; KREMER, Jeannette Marguerite (Orgs.) Fontes de informação para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: UFMG, 2003, p. 21-34. PACKER, Abel L. Os periódicos brasileiros e a comunicação da pesquisa nacional. Revista USP, São Paulo, n. 89, p. 26-61, mar/maio 2011. RICHARDSON, Roberto Jarry et al. Pesquisa Social: métodos e técnicas. 3.ed. rev. e amp. São Paulo: Atlas, 1999. SANTOS, Antonio Raimundo dos. Metodologia Científica: a construção do conhecimento. 3. ed. Rio de Janeiro: DP&A, 2000. SANZ CASADO, Elías. Manual de estudios de usuarios. Madrid: Fundación Germán Ruipérez, 1994.1994. TOMAé L, Maria Inês et al. Avaliação de fontes de informação na internet: critérios de qualidade. Informação & Sociedade: Estudos, João Pessoa, v. 11, n. 2, p. 1-14. 2001. Disponível em: <www.ies.ufpb.br>. Acesso em: 14 abr. 2014. UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA. CCSA. DCI. Processo n°. 12030035/2008. Projeto Político Pedagógico do Curso de Arquivologia. João Pessoa: [s.n.], 2008. 3526 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Práticas de usuários potenciais da biblioteca universitária: uso de fontes de informação em arquivologia Creator An entity primarily responsible for making the resource Santos, Edilene Toscano Galdino, Paiva, Eliane Bezerra, Nascimento, Genoveva Batista do Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Visando colaborar com a biblioteca universitária no conhecimento das necessidades informacionais de seus usuários potenciais, realizou-se uma pesquisa de cunho exploratório com o objetivo investigar o uso das fontes de informação utilizadas pelos alunos concluintes do Curso de Graduação em Arquivologia da Universidade Federal da Paraíba, do período de 2011 a 2013. A metodologia incluiu uma pesquisa bibliográfica e uma pesquisa documental, que abrangeu a análise das referências dos Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) dos alunos. Para a análise dos dados adotou-se uma abordagem quanti-qualitativa. Os resultados da pesquisa apontam para o uso diversificado de fontes de informação, com ênfase na língua portuguesa e cronologia recente. O tipo de fonte de informação mais utilizado pelos concluintes foram os livros, os quais fundamentam as ideias abordadas nos TCCs. O segundo tipo de fonte mais utilizado foram os artigos de periódicos que, embora tenham uma relativa vantagem em relação aos livros, devido a uma expressiva quantidade apresentada em formato eletrônico, não superaram os livros em formato impresso. A Internet e a legislação foram outras tipologias muito usadas, revelando que o curso emprega uma base conceitual baseada em legislação.Também foram utilizadas: teses, dissertações, monografias e dicionários especializados em Arquivologia. Outros tipos de fontes de informação como tabelas de temporalidade, atas, regimentos, normas técnicas, editais, diagnósticos, apostilas (textos), etc. também estavam presentes, mas em menor proporção. Conclui-se que, embora a Internet seja um recurso muito difundido nos dias atuais, os livros impressos constituem a fonte de informação mais utilizada pelos alunos de Arquivologia.