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                  <text>XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
SNBU 2014

REDEFINIÇÃO DO ESPAÇO FÍSICO DA BIBLIOTECA SETORIAL DO CENTRO
TÉCNICO-CIENTÍFICO DA PUC-RIO
Dolores Rodriguez Perez

RESUMO
Apresenta-se o Projeto de redefinição do espaço físico da Biblioteca Setorial do Centro
Técnico e Científico da PUC-Rio, balizada pelo estudo de usuários e pela avaliação do seu
acervo, mostrando a nova tendência das bibliotecas universitárias, como espaços voltados, às
tarefas acadêmicas, ao trabalho cooperativo, à construção do conhecimento coletivo, à troca
de saberes, mais do que servindo de repositórios de livros. O redimensionamento da
biblioteca, com um novo layout, possibilitou ampliar em 64% a capacidade de assentos para
estudo, passando de 90 lugares para 148. Os dados estatísticos do fluxo de usuários já
mostram o aumento expressivo alcançado, após a reforma, nos dois primeiros meses de
funcionamento, com novas instalações, confirmando o novo papel da biblioteca.
Palavras-Chave: Layout de biblioteca; Biblioteca universitária; Estudo de usuários;
Avaliação de coleções; Descarte de livros; Pontifícia Universidade Católica do Rio de
Janeiro. Centro Técnico-Científico; Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
Divisão de Bibliotecas e Documentação; Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
Biblioteca Setorial do Centro Técnico-Científico.
ABSTRACT
It presents the physical space of the redefining Project of Centro Técnico-Científico Branch
Library of Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, based on the user survey and
on the collection assessement, showing the new university library trend, as spaces focus to the
academic tasks, to the coworking, to the construction of the collective and exchanging
knowledge, rather than book repositories. The new layout of the library allowed to enlarge in
64% the capacity of studying areas, increasing from 90 to 148 seats. The statistics data of the
user flow presented, have already shown an expressive increase, after the library make out,
during the first two months of the its functioning, confirming its new role.
Keywords: Library layout; University library; User survey; Collection assessement; book
weeding; Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Centro Técnico-Científico;
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Divisão de Bibliotecas e Documentação;
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Branch Library of the Centro TécnicoCientífico.

3631

�1 INTRODUÇÃO
As bibliotecas universitárias têm passado, nos últimos quinze anos, por um período de
intensas transformações, onde as tecnologias da informação e da comunicação foram a alavanca
dessa transição, que se reflete na forma como a informação é registrada, comunicada,
disseminada e recuperada, nos serviços desenvolvidos e oferecidos , no comportamento, nas
demandas e expectativas dos usuários e nas competências e habilidades necessárias aos
profissionais e aos membros da comunidade universitária.
Embora o livro ainda exerça um papel central, o aparecimento crescente de outros
formatos e mídias tem favorecido às bibliotecas ofertar serviços modernos, ao mesmo tempo
que seus usuários podem utilizar de outras maneiras seus espaços físicos. Segundo Niegaard
(2011), três condições são essenciais ao se repensar a estrutura física e o layout da biblioteca: a)
hábitos dos usuários com novas mídias; b) mudanças nos recursos e tarefas da biblioteca,
descritas frequentemente de coleções para conexões e de transações para relações; e c) transição
dos processos do trabalho manual para automático, incluindo o desenvolvimento de autoatendimento de serviços.
Estudo desenvolvido pelo LEED (Leadership in Energy and Environmental Design)419,
em 2008, sobre bibliotecas verdes nos Estados Unidos da América, revelou que, além da
importância na conservação de energia, os espaços destinados aos usuários, mais que livros, têm
alcançado maior destaque (LODER, 2010).
Anderson (2011) fez algumas predições para os próximos dez anos, o futuro das
coleções da biblioteca não serão as coleções. Na era do acesso on-line, as buscas/pesquisas em
textos completos já apresentam impactos na forma como são descobertos os documentos. A
maioria das demandas de informação em tempo real será atendida por um dinâmico acesso a um
fluxo de informação virtualmente ilimitado e não por um estoque pré-selecionado de
informação.
Este trabalho tem por objetivo apresentar a redefinição do espaço físico da Biblioteca
Setorial do Centro Técnico-Científico da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
(BS/CTC-PUC-Rio) para atender a demanda manifestada, principalmente, pelo corpo discente
da Universidade, por mais ambientes para estudo individual e trabalhos em grupo.

Esta

necessidade, além de observada no cotidiano das bibliotecas, foi registrada no estudo de

419 LEED is a certification program that rates the design, construction, and operation of Green buildings. The
U.S. Green Building Council, a nonprofit based in Washington, D.C. coordinates the program.
www.usgbc.org/Default.aspx

3632

�usuários da comunidade de professores e alunos de pós-graduação do CTC, realizado entre
2008 e 2009 (MARANHÃO; OLIVEIRA, 2010).
Para o planejamento de um novo layout para a BS/CTC, que atendesse às expectativas e
interesse dos usuários, procedeu-se, também, à avaliação prévia do acervo da Biblioteca.
O repensar um novo espaço para a Biblioteca da BS/CTC vem ratificar a tendência das
bibliotecas acadêmicas como lugares de concentração física, eletrônica e intelectual, mais que
repositórios de livros, procurados por alunos e professores para realizarem seus trabalhos
acadêmicos (LODER, 2010).

2 A PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO/O CENTRO
TÉCNICO E CIENTÍFICO/ A DIVISÃO DE BIBLIOTECAS E DOCUMENTAÇÃO
A Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio) é uma instituição de
ensino privado, com 49 cursos de graduação, 27 cursos de mestrado, 22 de doutorado, 55 cursos
de especialização e 45 de extensão nas diversas áreas do conhecimento.

Sua estrutura está

dividida em quatro centros acadêmicos: Centro de Ciências Sociais (CCS), Centro de Teologia e
Ciências Humanas (CTCH, Centro Técnico-Científico (CTC) e Centro de Ciências Biológicas e
de Medicina (CCBM). A Universidade reúne cerca de 12.800 alunos de graduação, 2.689 de
pós-graduação, 1.350 professores e 1.583 funcionários.
O Centro Técnico-Científico engloba os departamentos: Engenharia Civil, Engenharia
Elétrica, Engenharia Industrial, Engenharia de Materiais, Engenharia Mecânica, Física,
Informática, Matemática e Química, com 307 professores e 1.064 alunos de pós-graduação e
3.836 alunos de graduação.
A Divisão de Bibliotecas e Documentação (DBD) é um órgão de apoio ao ensino, à
pesquisa e à extensão da Universidade e coordena o Sistema de Bibliotecas da PUC-Rio. Sua
missão é facilitar o acesso e a difusão de recursos de informação e colaborar com os processos
de criação do conhecimento, a fim de contribuir na consecução dos objetivos da Universidade.
O Sistema de Bibliotecas compõe-se da Biblioteca Central e cinco Bibliotecas Setoriais, com
acervos voltados, prioritariamente à pos-graduação: Biblioteca Setorial dos Centros de Ciências
Sociais e Teologia e Ciências Humanas (BS/CCS-CTCH); Biblioteca Setorial do Centro
Técnico-Científico (BS/CTC); Biblioteca Setorial de Informática; Biblioteca Setorial do Centro
de Estudos em Telecomunicações (BS/CETUC); e Biblioteca Setorial de Biologia (BS/BIO).
Os serviços ofertados compreendem: consulta ao acervo, consulta on-line, empréstimo
domiciliar e entre bibliotecas, renovação, inclusive on-line e reserva de obras emprestadas, autoserviço de cópia, comutação bibliográfica virtual, acesso a periódicos, bases de dados on-

3633

�line e teses e livros digitais, orientação e treinamento no uso dos recursos informacionais,
visitas guiadas, sala de estudo em grupo, sala de treinamento, elaboração de ficha catalográfica,
serviço de alerta para as novas aquisições, acesso remoto, acesso à rede wireless e atendimento
on-line, via chat.
A Biblioteca Setorial do Centro Técnico-Científico, apesar de destinada prioritariamente
à pós-graduação dos cursos dos departamentos do CTC, tem seu espaço físico e infraestrutura
muito utilizados pelos alunos da graduação, atendendo, também, aos funcionários, ex-alunos e
comunidade externa.

3 ESTUDO DE USUÁRIOS
A biblioteca universitária desempenha papel fundamental no apoio às atividades de
ensino, pesquisa e extensão e para tanto deve estar atenta e acompanhar os diversos programas
desenvolvidos pela Universidade.
Para identificar os hábitos e interesses dos usuários, nessa era de profundas mudanças e
avanços tecnológicos, os estudos de usuários são imprescindíveis para que a biblioteca possa
planejar e adequar-se à comunidade que atende.
Seguindo essa linha de ação foi realizada, entre 2008 e 2009, uma pesquisa sobre a
comunidade de professores e alunos de pós-graduação do CTC da PUC-Rio com os objetivos de
conhecer o perfil da comunidade, o seu grau de satisfação em relação aos serviços e
infraestrutura, conhecer as fontes e os meios utilizados para suprir suas necessidades de
informação e levantar demandas e expectativas quanto à Biblioteca (MARANHÃO;
OLIVEIRA, 2010).
Para fins deste trabalho foram destacados dessa pesquisa os resultados que serviram
para a tomada de decisão à redefinição e redimensionamento do espaço físico da BS/CTC.
Todos os demais resultados dessa pesquisa foram apresentados no XVI SNBU (MARANHÃO;
OLIVEIRA, 2010).
Na época do estudo, o público alvo era de aproximadamente 860 usuários potenciais,
sendo 185 professores e 675 alunos dos cursos de mestrado, doutorado e especialização. Desse
total geral, 80,3% dos respondentes eram alunos de mestrado ou doutorado; 50,58% utilizavam
a BS/CTC presencialmente; 43,52% utilizavam remotamente; e apenas 6,59% informaram não
utilizar a BS/CTC e sim outras bibliotecas da PUC - Biblioteca Central, BS/Informática e
bibliotecas de outras instituições.
Com relação à infraestrutura, 90,10% consideraram ambiente para estudo individual
muito importante ou importante; 71,42% avaliaram como muito importante ou importante

3634

�espaço para estudo em grupo; 86,80% o consideraram sala com recursos computacionais,
acesso à Internet muito importante ou importante.
Outra indicação significativa que levou a Universidade a repensar os espaços dessa
Biblioteca foi o elevado percentual de respondentes (90,10%) informarem a importância do
espaço para estudo individual, sala com recursos multimídia e 71,42% consideraram muito
importante ou importante espaço para estudo em grupo. Embora 65,88% (alunos de pósgraduação) não utilizavam as salas de estudo em grupo e de recursos eletrônicos, talvez porque
não os atendessem, e ao mesmo tempo, na pesquisa, estes usuários se queixaram do barulho na
sala, frequentada em sua maior parte por alunos de graduação do CTC.
Na avaliação do acervo notou-se a tendência atual das coleções - material impresso foi
bem avaliado, porém os periódicos on-line receberam melhor avaliação, uma vez que a
maioria das assinaturas das revistas técnico-científicas foram suspensas à medida que se
tornaram disponíveis on-line, tornando-se a preferência pelo uso dos acervos on-line, a partir
de qualquer computador no campus e fora dele e através do acervo remoto.

4 AVALIAÇÃO DO ACERVO
A constatação do interesse e a preferência dos usuários pela informação em meio
eletrônico, a demanda por espaços físicos e infraestrutura adequada, como sala de leitura,
estudo e acesso à Internet e rede wireless, manifestados no estudo de usuários da BS/CTC
suscitaram a avaliação do acervo físico para posterior redimensionamento dos espaços da
Biblioteca.
Em 2013, foi realizada a avaliação do acervo impresso de livros e folhetos com o
objetivo de identificar material obsoleto, mudança de interesses dos usuários e duplicações
desnecessárias para apoiar o processo de descarte ou desbaste.

4.1 Metodologia
Os métodos tradicionais de avaliação dividem-se em quantitativos: tamanho e
crescimento e qualitativos: julgamento por especialistas; uso de bibliografias como padrão,
bibliografias publicadas, bibliografias elaboradas especialmente e análise de uso real. O
julgamento por especialistas é chamado de “impressionista” e aplicado principalmente em
bibliotecas universitárias e de pesquisa (LANCASTER, 1996, p. 28).
A opção pelo julgamento por especialistas justifica-se porque os acervos são formados
a partir das bibliografias adotadas pelos cursos, de acordo com os Planos Pedagógicos. As
indicações, por sua vez são encaminhadas para a Biblioteca adquirir. Logo, os

3635

�professores/especialistas conhecem esse acervo e sua pertinência e atualização com os
programas de ensino e pesquisa.

4.1.1 Avaliação qualitativa/julgamento por especialistas
A primeira etapa constituiu-se da avaliação qualitativa realizada com o apoio dos
departamentos do CTC, através do julgamento do acervo pelos professores/especialistas.
Foram gerados, pelo sistema da Biblioteca, relatórios por assunto, de acordo com as
subdivisões do sistema de Classificação de Dewey, adotado pela Biblioteca. Esses relatórios
foram encaminhados aos Departamentos do CTC, que indicaram os professores/especialistas
para a avaliação do acervo. Alguns relatórios (assuntos) foram encaminhados a mais de um
departamento, por se tratarem de assuntos relacionados. Avaliaram os livros os seguintes
departamentos/cursos: Arquitetura, Engenharia Ambiental, Engenharia Civil, Engenharia
Elétrica, Engenharia Industrial, Engenharia de Materiais, Engenharia Mecânica, Informática e
Metrologia. Ainda não devolveram a avaliação: Engenharia Química, Física, Matemática e
Química.
Identificaram-se alguns assuntos que não pertenciam às áreas do CTC e os relatórios
foram enviados aos respectivos departamentos, a saber: Ciências Biológicas, Economia,
Educação, Filosofia e Psicologia.
Todos os relatórios foram enviados aos diretores dos departamentos ou coordenadores
de curso com uma circular explicativa acerca da avaliação dos livros, visando à manutenção
de um acervo que acompanhe e apoie o desenvolvimento do ensino e da pesquisa, nas áreas
do CTC e a melhor utilização do espaço físico da Biblioteca. Aos avaliadores foram
encaminhadas algumas orientações para registrarem as observações necessárias nos relatórios.
Foram sugeridos alguns critérios, como a existência de várias edições e/ou exemplares de um
mesmo título/autor, desnecessários; livros que não interessam mais ou desatualizados e
podem ser retirados da coleção.
O

acervo

avaliado

constituiu-se

de

24.839

títulos

de

livros

e

32.387

exemplares/volumes. Nesses itens incluíram-se os folhetos. O retorno dos relatórios dos
departamentos durou aproximadamente seis meses, com resultados parciais, tendo em vista
que algumas áreas não devolveram a avaliação: 866 exemplares (2,67%) descartados para
doação e 107 exemplares ((0,33%) remanejados para a Biblioteca Central (BC) e Biblioteca
Setorial do Centro de Ciências Sociais e Centro de Teologia e Ciências Humanas (BS/CCSCTCH).

3636

�Foram também transferidas para a Biblioteca Central as séries monográficas em
Matemática, no total de 1.268 exemplares (3,9%).
Nesta

avaliação

parcial

foram

descartados

do

acervo

2.241

exemplares,

correspondendo a 6,9% dos livros da BS/CTC.

4.1.2 Análise de Uso
Na segunda etapa da avaliação realizou-se a análise de uso do acervo de livros para
identificar os itens sem utilização e transferi-los para um armazém externo, onde é mantido
acervo com baixo uso. Nesta análise não houve distribuição por assuntos.
Definiram-se os seguintes parâmetros: todos os exemplares com uso zero, de
empréstimo ou de consulta na Biblioteca, nos últimos oito anos (2006-10/9/13) e que tenham
entrado no acervo até 31 de dezembro de 2010.
Entraram nesta análise de uso 23.479 títulos e 28.833 exemplares. Apresentaram
circulação, de acordo com os parâmetros definidos, 7.168 exemplares, representando 24,86%
dos livros analisados.

Os resultados desta análise são confirmados por Lancaster (1996,

p.52), que no padrão de uso de livros numa biblioteca, uma quantidade bastante pequena de
itens responde por uma grande proporção de todos os usos, e a maioria dos itens tem pouco,
se é que tem algum uso.
4.1.3 Remanejamento de Coleções
Simultaneamente à avaliação do acervo de livros, outras coleções foram transferidas
para possibilitar o redimensionamento dos espaços da BS/CTC, a saber:
a) Periódicos (487 títulos e 15.267 v./fasc.) - foram transferidos para depósito externo;
b) Coleção de referência - obras não usadas foram para depósito externo;

5 PROJETO DE REDEFINIÇÃO DO ESPAÇO FÍSICO DA BS/CTC
Após a confirmação do espaço que seria liberado com a retirada do acervo da BS/CTC
e consequente redução do espaço a ser ocupado, o Escritório Modelo de Arquitetura e Design
da PUC-Rio (EMAUD) elaborou o Projeto de redefinição da Biblioteca.
Temporariamente a BS/CTC esteve fechada, durante os meses de janeiro até 20 de
março de 2014 para a reforma de adequação dos espaços e atendimento às necessidades e
sugestões dos usuários.
A Biblioteca continuou com a mesma área total de 387,47 m , porém obteve-se uma
ampliação com um aumento total de 58 lugares nos três espaços: sala de estudo em grupo,

3637

�sala multimídia e a sala de estudo individual, que podem ser observados no Quadro 1 Ampliação de lugares.
Quadro 1 - Ampliação de lugares

Espaços
Estudo em grupo
Estudo individual
Multimídia
Total

Lugares
Até 2013
50
36
4
90

2014
94
45
9
148

A planta baixa da Biblioteca apresenta o novo layout, no Anexo A.

5.1 Equipamentos e Mobiliário
Todos os equipamentos anteriormente usados foram mantidos, após a reforma. Foi
adquirido um novo sistema de segurança, para a porta principal da Biblioteca, visto que o
antigo já não estava atendendo.
As mesas de estudo individual e de estudo em grupo permaneceram. Novas mesas
coletivas, estilo plataforma, foram alocadas no espaço ampliado da sala de estudo em grupo,
todas com instalações elétricas. Houve necessidade de comprar cadeiras para esses novos
lugares. A Biblioteca já utiliza a rede wireless desde 2009.
O acervo de livros e a coleção de referência que permaneceram na Biblioteca foram
organizados em estantes deslizantes que abrigavam os periódicos na estrutura anterior e mais
algumas estantes deslizantes recebidas por doação da Superintendência de Recursos Humanos
da PUC-Rio.
Serão adquiridos laptops para a sala multimídia, para dar mais flexibilidade ao seu uso
nos treinamentos que a Biblioteca Central ministra aos usuários.

6 RESULTADOS
O redimensionamento da Biblioteca, com um novo layout, possibilitou ampliar a
capacidade de lugares para estudos em 64%, passando de 90 para 148 lugares.
É evidente o grau de satisfação dos usuários que utilizam os novos espaços da
Biblioteca para seus estudos em grupo ou individual. Como pode ser observado no gráfico 1, o
fluxo dos usuários alcançou um aumento expressivo, com as novas instalações.

3638

�Gráfico 1 - Fluxo de usuários - 013/2014

Obs: a) jan./19 mar./2014 a Biblioteca estve em reforma.
b) Contagem do fluxo a partir de 14/4/2014.

7 ALGUMAS CONSIDERAÇÕES
O estudo de usuários e a avaliação do acervo aplicados na Biblioteca do CTC
permitiram conhecer as demandas dos usuários e sugestões, seus hábitos, balizando, assim, a
redefinição do espaço físico e sua consolidação. O apoio da Universidade na execução do
Projeto foi imprescindível.
Os recentes dados estatísticos, após a reforma, já demonstram efetivamente o novo
papel das bibliotecas acadêmicas, nem tanto repositórios de acervo, mas espaços e ambientes
propícios, facilitadores da educação e aprendizagem, desenvolvendo a troca de saberes, de
conhecimento e de convivência (BILANDZIC; FOTH, 2013).
Conclui-se que a avaliação dos serviços e o conhecimento dos usuários, de suas
expectativas e interesses, que também sofrem mudanças, devem ser ações regulares das
bibliotecas para buscarem sua melhor adequação.

8 REFERÊNCIAS
ANDERSON, Rick. Collections 2021: the future of the library collection is not a collection.
Based on a paper presented at UKSG Conference, 34, 2011, Harrogate. Serials, v. 24, n. 3,
Nov.

2011.

Disponível

em:

http://web.b.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?vid=9&amp;sid=041c6866-1d24-405b94aa-ee7f4a034b34%40sessionmgr113&amp;hid=125 . Acesso em 05 maio 2014.

3639

�BILANDZIC, Mark; FOTH, Marcus. Libraries as coworking spaces: understanding user
motivations and perceived barriers to social learning. Library Hi Tech, v. 31, n. 2, p. 254­
273,

2013.

Disponível

em:

http://www.emeraldinsight.com/iournals.htm?issn=0737-

8831&amp;volume=31&amp;issue=2. Acesso em: 06 maio 2014.
LANCASTER,F.W. Avaliação de serviços de bibliotecas. Trad. de Antonio Agenor Briquet
de Lemos. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 1996. 356 p.
LODER, Michael Westcott. Libraries with a Future: How Are Academic Library Usage and
Green Demands Changing Building Designs? College &amp; Research Libraries, v. 71, n. 4, p.
348-360,

Jul. 2010.

Disponível em: http://crl.acrl.org/content/71/4/348.full.pdf+html .

Acesso em: 09 maio 2014.
MARANHÃO, Ana Maria Neves; OLIVEIRA, Monica Elisa Santiago. Estudo da
comunidade de professores e alunos de pós-graduação do Centro Técnico Científico da PUCRio. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 16, 2010, Rio
de Janeiro. Anais... 1 pendrive.
NIEGAARD, Hellen. Library space and digital challenges. Library Trends, v.60, n.1, p.
174-186,

Summer

2011.

Disponível

em:

http://muse.ihu.edu/iournals/library trends/v060/60.1.niegaard.pdf. Acesso em: 06 maio
2014.

3640

�P RO D U C ED BY AN A U T O D E S K EDUCATIO NAL PRO DUCT

ANEXO A

3641

�</text>
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                <text>Belo Horizonte (Minas Gerais)</text>
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    <name>Event</name>
    <description>A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.</description>
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      <name>Dublin Core</name>
      <description>The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.</description>
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              <text>Redefinição do espaço físico da Biblioteca Setorial do Centro Técnico-Científico da PUC-Rio</text>
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          <name>Coverage</name>
          <description>The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant</description>
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              <text>Belo Horizonte (Minas Gerais)</text>
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              <text>Apresenta-se o Projeto de redefinição do espaço físico da Biblioteca Setorial do Centro Técnico e Científico da PUC-Rio, balizada pelo estudo de usuários e pela avaliação do seu acervo, mostrando a nova tendência das bibliotecas universitárias, como espaços voltados, às tarefas acadêmicas, ao trabalho cooperativo, à construção do conhecimento coletivo, à troca de saberes, mais do que servindo de repositórios de livros. O redimensionamento da biblioteca, com um novo layout, possibilitou ampliar em 64% a capacidade de assentos para estudo, passando de 90 lugares para 148. Os dados estatísticos do fluxo de usuários já mostram o aumento expressivo alcançado, após a reforma, nos dois primeiros meses de funcionamento, com novas instalações, confirmando o novo papel da biblioteca.</text>
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