http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/62/6834/SNBU2014_320.pdf b9ad98c70b0763376aae318ffcf862e4 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 A INSERÇÃO DO LIVRO ELETRÔNICO NA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA: UM RELATO DE EXPERIÊNCIA Mírian Cristina de Lima Leonilha Maria Brasileiro Lessa RESUMO Este estudo visa retratar de forma ampla a realidade de uma Biblioteca Universitária com relação à inserção dos livros eletrônicos, contextualiza sobre o livro digital e o papel do bibliotecário. Tem como objetivo analisar o contexto, compreender os processos de aquisição, os modelos de negócio, as formas de divulgação e o comportamento dos bibliotecários. Utilizamos o método descritivo para configurar este relato de experiência, embasado em um levantamento bibliográfico. Nas considerações finais observa-se que a inserção dos livros eletrônicos é um processo inevitável e que a biblioteca e os bibliotecários devem se adaptar e atualizar com base nas mudanças. Palavras-Chave: Livro eletrônico. Biblioteca Universitária. Competência informacional. ABSTRACT This study aims to portray broadly the reality of a University Library regarding the integration of electronic books, digital and paper contextualizes the role of the librarian. Our goel is to analyze the context, to understand the processes of acquisition, business models, the forms of dissemination and the behavior of the librarians. We use the descriptive method to illustrate this case study, based on a bibliographical survey. In the final considerations it is observed that the integration of electronic books is an inevitable process and that the library and librarians must adapt and update based on changes. Keywords: Electronic book. University Library. Information literacy. 1 Introdução As novas tecnologias estão alterando nossas atividades, nossa visão de mundo e a forma como interagimos. Tratada por alguns como necessidades básicas, as tecnologias e a conexão com a Internet estão cada vez mais presentes em pequenas ações do cotidiano: como pagar uma conta, receber o resultado de um exame, fazer compras, etc. Diante deste novo cenário globalizado, onde as informações podem ser acessadas de todos os lugares e ao 4035 �mesmo tempo, as bibliotecas universitárias estão tendo que se reinventar para acompanhar estas mudanças, rompendo definitivamente a barreira do ambiente estático. Algumas bibliotecas estão percebendo uma queda no número de empréstimos e no acesso de usuários a biblioteca, neste momento os bibliotecários devem buscar formas de se aproximarem dos usuários, ofertando outros produtos e serviços, não mais só os livros físicos. Ainda é mágica a sensação de encontrar na biblioteca o livro desejado, mas há também uma frustração ao descobrir que todos estão emprestados. Este é um momento propício para conquistar um novo leitor para o mundo digital, informando que a instituição oferece livros digitais. A decisão pelo livro eletrônico oferece muitas vantagens os usuários, como: a praticidade do acesso através de dispositivos móveis; a quebra de barreiras geográficas, o usuário não precisa se deslocar fisicamente até a biblioteca; disponibilidade de acesso a obra 24 horas por dia, 7 dias por semana; o usuário não tem uma cota máxima de livros que podem ser emprestados; não se preocupar com renovações e muito menos em pagar multa por atraso. Todavia este processo também apresenta desvantagens, problemas no acesso, falta de comunicação com relação aos títulos que são inseridos ou retirados da plataforma, etc. Muitos pontos ainda devem ser discutidos pela classe biblioteconômica, que com certeza terá grandes desafios pela frente. Durante algum tempo as bibliotecas universitárias encontraram dificuldade em ter acesso a propostas de negócio de livros digitais acadêmicos em português. Quando as primeiras propostas apareceram era nítida a confusão e as dúvidas com relação ao produto que estava sendo oferecido e aos modelos de negócio, como o preço a ser cobrado seria calculado e como estes livros eletrônicos seriam acessados. Os editores nacionais estavam cautelosos com relação a possível perda de vendas dos livros físicos e as possíveis facilidades da pirataria digital, eles não conseguiam vislumbrar ou entender o novo cenário tecnológico que estava se construindo. Hoje o mercado de livros digitais está em pleno processo de expansão, neste contexto são as bibliotecas universitárias que estão passando por um processo de adaptação à nova realidade, pois a inserção dos e-books revoluciona também atividades que por muitos anos ficaram engessadas, como o processo de aquisição. Se a biblioteca está mudando os profissionais da informação também mudarão, eles devem rever suas competências e procurar ampliá-las em prol deste movimento. Esta pesquisa de cunho descritivo surgiu do desejo de explicar algumas situações a partir da prática de uma biblioteca universitária como relação à seleção, aquisição e 4036 �divulgação dos livros eletrônicos. Os dados empíricos apresentados neste trabalho têm como objetivo fomentar os estudos sobre a inserção dos livros eletrônicos nas bibliotecas universitárias, levantando pontos de discussão como: os modelos de negócio impostos, o modelo de gestão das bibliotecas, problemas com relação à interface das plataformas de acesso aos livros digitais, às práticas dos bibliotecários neste contexto e as formas de divulgação para comunidade acadêmica. 2 Revisão de Literatura O livro eletrônico Não se pode falar sobre livro eletrônico sem citar Vannevar Bush que é considerado o precursor do hipertexto através do seu projeto Memex. Segundo Cunha (2008, p. 4): “[...] Bush previu um sistema parecido com o hipertexto, e o MEMEX - que seria um computador provido com um banco de dados, contendo a literatura técnico-científica necessária ao exercício profissional do pesquisador moderno[..]”. Existem muitas teorias controversas com relação ao precursor dos e-books, mas na realidade o que realmente tornou esta utopia possível foi o surgimento da Internet esta nova mídia que é capaz de efetuar a junção entre massividade e interatividade promovendo ao seu redor uma revolução no próprio conceito de comunidade e cenário comunicacional. Chartier (1999, p. 134) “Com o texto eletrônico, enfim, parece estar ao alcance de nossos olhos e de nossas mãos um sonho muito antigo da humanidade, que se poderia resumir em duas palavras, universalidade e interatividade.” Este dinamismo apresentou uma nova possibilidade ou um novo caminho como canal de divulgação científica. A conexão entre computadores diferentes, com sistemas operacionais diversos, possibilitando a troca de arquivos, a discussão de resultados, visualização de pesquisas em andamento, informações sobre novas publicações, etc. Neves (2004, p. 1) afirma: “O advento do fenômeno chamado INTERNET veio provocar uma verdadeira revolução no ordenamento das coisas no mundo da informação e do conhecimento”. A comunicação digital pode ser através de textos, som, imagens e suas múltiplas combinações, o que nos remete ao hipertexto. Segundo Levy (1993): “[...]um hipertexto é um conjunto de nós ligados por conexões. Os nós podem ser palavras, páginas, imagens, gráficos ou partes de gráficos, sequências sonoras, documentos complexos que podem eles mesmos ser hipertextos.” 4037 �Neste contexto surge o livro eletrônico, também denominado livro digital, e-livro ou e­ book, um novo recurso informacional que está ganhando cada vez mais espaço, principalmente por algumas características específicas, como: a facilidade do acesso através da web, por dispor de várias extensões/formatos e ser compatível com dispositivos eletrônicos como: notebooks, tables, smartphones, e-readers, etc. Vasileiou, Hartley e Rowley (2012, tradução nossa) relatam que: “E-books representam um desafio interessante para bibliotecas acadêmicas, e há muitas perguntas sobre a gestão da introdução e desenvolvimento de coleções e-books e serviços.” Com parcimônia foram surgindo iniciativas que visavam o acesso aberto às coleções de livros através da internet, entretanto estas ações se dedicavam a livros já em domínio público e obras com licença creative commons, o interesse das bibliotecas universitárias vão além das obras literárias, buscam as obras científicas e acadêmicas relacionadas principalmente às bibliografias das disciplinas. O perfil do bibliotecário Se o acesso à informação está mudando os profissionais da informação devem aceitar as mudanças e adaptar-se fazendo com que a profissão não se torne obsoleta. O fato do usuário não se dirigir fisicamente a biblioteca em busca de uma obra, não diminuirá o trabalho do bibliotecário, pois a importância da profissão está em saber organizar, selecionar e disseminar a informação, independente do suporte. Jesuz e Jovanovich (2013, p. 1) afirmam que:“O impresso e o digital aparecem juntos como opções diferentes e complementares na aquisição de informação e conhecimento. As publicações eletrônicas têm apresentado várias possibilidades de acesso, o que faz com que as bibliotecas revejam novas maneiras de acesso à informação, incluindo esses novos suportes.” A criação de uma biblioteca digital tem características semelhantes à biblioteca convencional, o objetivo é facilitar o acesso aos recursos informacionais. Segundo Serra e Silva (2013): “Este recurso propicia discussões não apenas culturais relacionadas à leitura impressa ou na forma digital, mas nas descobertas e modificações na gestão das unidades de informação que o bibliotecário deve proporcionar.” São múltiplas as tarefas que devem ser realizadas pelos profissionais da informação, dentre elas: análise dos recursos e das interfaces, a interoperabilidade das plataformas dos livros eletrônicos, avaliação dos títulos, etc. Este panorama exige do bibliotecário o desenvolvimento da competência informacional, também denominada information literacy. 4038 �[...] a competência informacional está no cerne do aprendizado ao longo da vida. Ela capacita as pessoas em todos os caminhos da vida para buscar, avaliar, usar e criar a informação de forma efetiva para atingir suas metas pessoais, sociais, ocupacionais e educacionais. É um direito humano básico em um mundo digital e promove a inclusão social em todas as nações (INTERNATIONAL FEDERATION OF LIBRARY ASSOCIATIONS AND INSTITUTIONS, 2005) Serão exigidas novas habilidades destes profissionais, ele passará a ser instrutor, pois capacitará os usuários através de treinamentos para utilização do acervo digital. A ALA (American Library Association) define uma pessoa competente em informação como: [...] capaz de reconhecer quando precisa de informação e possuir habilidade para localizar, avaliar e usar efetivamente a informação [...]. Em última análise, pessoas que tem competência informacional são aquelas que aprenderam a aprender. Essas pessoas sabem como aprender, porque sabem como a informação está organizada, como encontrar a informação e como usar a informação, de tal forma que possam aprender com elas. (ALA, 1989) 3 Materiais e Métodos Esta pesquisa explicativa visa retratar de forma ampla a realidade uma biblioteca universitária com relação à inserção dos livros eletrônicos, o maior objetivo é analisar o contexto, compreender os processos e o comportamento dos bibliotecários, através de um relato de experiência. 4 Resultados Parciais/Finais Há um longo caminho para que os livros eletrônicos sejam disponibilizados pelas bibliotecas universitárias, ele é iniciado pelas inúmeras visitas dos vendedores com diversas ofertas, não existe uma padronização com relação aos modelos de negócio, os fornecedores apresentam propostas com formas diferentes de calcular o valor das obras digitais/plataforma, alguns calculam pelo número de usuários reais, na prática, o vendedor solicita o número de alunos matriculados nos cursos que ele considera atender com a sua coleção digital, outros fornecedores solicitam o número total de alunos da instituição para definir um valor da proposta, entende que todos são potenciais usuários da plataforma ofertada. Os valores ainda não são os almejados pelas instituições, pois no caso modelo de assinatura o que está sendo adquirido é a licença para o uso, ou seja, o livro eletrônico não é da biblioteca. Já o livro físico é incorporado ao acervo e passa ser um patrimônio da instituição, por isto os valores das obras digitais deveriam se repensados de forma justa. 4039 �Nos últimos anos houve um aumento na oferta, principalmente com relação a plataformas com títulos em português, novas empresas surgiram e outras que não trabalhavam com estes recursos passaram a trabalhar, todavia o curto espaço de tempo e a sede pelo mercado fez com que vendedores fossem lançados no mercado para oferecer algo que nem mesmo eles conheciam. O primeiro contato nem sempre trazia boas impressões, pois perguntas relativamente básicas no meio biblioteconômico e tecnológico não são respondidas pelos vendedores. Muitas vezes estas perguntas são respondidas através dos acessos as plataformas durante os testes, leituras de artigos, participação em eventos da área e dos diálogos com os pares de outras bibliotecas universitárias. Neste ponto do processo os bibliotecários com competência informacional e experiência em bases de dados digitais conseguem se destacar. Mediante a inserção dos livros eletrônicos na biblioteca alguns pontos são passivos de discussão: 1. Não há seleção dos títulos por parte da biblioteca, ou seja, o acervo digital nem sempre atende todas as expectativas dos usuários/bibliotecários. Títulos sem grande expressividade fazem parte dos pacotes, enquanto os livros base para alguns cursos da graduação/pósgraduação não estão inseridos. Conforme Serra (2012, p. 6): “Normalmente os pacotes são formados por títulos que são definidos pelos editores, onde as obras na versão impressa já apresentaram vendagem significativa, porém encontram-se estabilizadas, representando um baixo risco no montante das vendas.” 2. Cláusulas contratuais definem que pode haver inserção, retirada e atualização de títulos, mediante aviso prévio, esta comunicação muitas vezes é falha. O que compromete trabalhos como os de análise das bibliografias das disciplinas em uma IES. O MEC informa em seu “Instrumento de Avaliação de Cursos de Graduação presencial e a distância” atualizado em maio de 2012, informa que os cálculos relativos aos critérios de análise da bibliografia básica (BB) são diferenciado para as bibliotecas que possuem acervo virtual (pelo menos 1 título virtual por unidade curricular), alterando assim a proporção de alunos por exemplar físico. Além do constante investimento de manutenção do acervo, ao renovar os pacotes, a biblioteca está efetuando um pagamento contínuo para garantir o acesso aos e-books que já possui, na forma de um aluguel permanente paga-se para utilizar a obra, porém ela não pertence ao acervo e pode ser retirada da coleção caso não seja concretizada a renovação ou fique indisponível pelo distribuidor. (SERRA, 2012, p. 6) 3. Como as bibliotecas acabam assinando/comprando com vários fornecedores para conseguir um acervo digital mais diversificado depara-se com alguns problemas de ordem prática, como 4040 �por exemplo: os trâmites jurídicos (contratos mal elaborados, com cláusulas que só garantem os direitos dos fornecedores e não os dos clientes e os problemas técnicos da plataformas. Para ilustrar este relato de experiência citou-se o caso de uma biblioteca universitária. A biblioteca sempre teve como prioridade a compra/assinatura de livros eletrônicos em português. A primeira experiência foi um contrato no modelo compra perpétua, o fornecedor ofereceu pacotes de títulos por área do conhecimento, optou-se por 99 títulos, de duas editoras. A plataforma de acesso oferece poucos recursos e tem como condição a visualização dos títulos não assinados apenas como demonstração, fato que frustra os usuários, os fornecedores acreditam que esta é uma forma de induzir novas compras. A forma de visualização dos livros é definida pelos editores, um disponibiliza os livros em e-pub (permitindo apenas seleção de pequenos trechos) e o outro em pdf (downloads e impressões liberadas). Dentre os formatos mais comuns de e-books estão o PDF, que necessita do leitor Acrobat Reader, o formato HTML precisa de um navegador de Internet para ser aberto e o epub já é o formato especifico para os livros digitais. Em 2012 uma nova proposta surgiu, o modelo de negócio ofertado foi um contrato de assinatura. Neste caso os títulos não poderiam ser escolhidos; o acesso é realizado pela plataforma do fornecedor; o pacote inclui todos os títulos da base, todavia a inserção e exclusão de títulos. A plataforma apresenta alguns recursos interessantes, como: interface amigável, divisão das obras por áreas do conhecimento, recursos de busca simples e avançada, acesso multiusuários, estante de favoritos, anotações, marcadores, aplicativo para tablets, compatibilidade com programas de acessibilidade, impressão de até 50% da obra mediante compra de cotas e desconto na compra de livros físicos. Em 2013 mais uma coleção foi assinada no modelo assinatura, ela oferece recursos parecidos com a segunda plataforma, mas disponibiliza um número maior de títulos, a vantagem da impressão sem custos, compartilhamento de comentários/ marcações com amigos, utilização do web-app, expressão utilizada para explicar a plataforma se adequa a qualquer dispositivo sem a necessidade do usuário baixar o aplicativo. Ainda no ano de 2013 uma quarta base foi avaliada, também no modelo de assinatura, muitos títulos atendiam às disciplinas, a plataforma é esteticamente atrativa e oferece vários recursos. Começamos com o trial, processo comum durante a análise das bases, os fornecedores/representantes liberam temporariamente a plataforma para que os bibliotecários possam realizar testes, divulgar internamente entre docentes e discentes para colher opiniões, etc. Após meses de avaliação e a autorização da instituição optamos por assinar mais uma 4041 �base de e-books, o objetivo era ampliar o “catálogo” de obras digitais. Como nos processos anteriores os analistas da informação começaram efetivamente a trabalhar na implantação, pois sempre optamos pelo acesso direto dos usuários as plataformas pela área de acesso restrito a comunidade acadêmica da instituição, evitando assim o desgaste dos usuários em criar contas e definir senhas para acessar cada base. Durante a implantação percebeu-se o tempo de resposta da base dentro da interface da instituição era de quase 30 segundos (o que não é aceitável no ambiente virtual), este problema logo foi exposto ao fornecedor que contratou uma empresa para melhorar o acesso, meses se passaram e o problema não foi sanado. Levando a instituição a difícil decisão de rescindir o contrato, os fornecedores não questionaram a decisão e logo após o fato a vendedora admitiu que eles não estavam preparados tecnologicamente para disponibilizar todos os títulos virtuais, que as assinaturas anteriores eram de poucos títulos. Esta experiência foi desgastante para os participantes, mas ótimas lições foram retiradas, o grau de exigência e detalhamento dos requisitos durante os processos de análise ficaram mais rigorosos. Hoje também há o entendimento, adquirido pela prática, que durante as negociações todas as promessas são feitas pelos vendedores, mas que nem sempre são cumpridas. O gráfico a seguir mostra o crescimento do número de títulos adquiridos pela biblioteca citada, neste relato após as assinaturas dos contratos. Gráfico 1: Crescimento do número de títulos eletrônicos na biblioteca Fonte: Dados da pesquisa. 4042 �Devido ao crescimento o acervo digital sugiram novas atividades, pois além do gerenciamento acervo físico, os bibliotecários devem gerenciar o acervo digital. Para isto o profissional da informação deve começar a avaliar os modelos de negócio, recursos e as formas de acesso, após a assinatura as questões são outras, inicia-se o trabalho de análise dos títulos, como as bibliotecas universitárias são regidas pelos instrumentos do MEC. Uma das primeiras iniciativas foi a verificação dos títulos digitais, se estavam nas bibliografias básicas e complementares das disciplinas ofertados pela instituição, estudo feito por disciplina, curso e centro; quais obras já existem em formato físico na biblioteca; a terceira atividade é a sugestão de livros digitais no momento da solicitação das compras dos livros físicos, atualização de bibliografias, etc. Podemos visualizar no gráfico a seguir um exemplo de mapeamento por centro do número de títulos que atendem as bibliográficas básica ou complementar. São eles CCS- Centro de Ciências da Saúde, CCT- Centro de Ciências Tecnológicas, CCG- Centro de Ciências da Comunicação e da Gestão, CCJ- Centro de Ciências Jurídicas. Gráfico 2: Porcentagem dos títulos que atendem as disciplinas por Centro Fonte: Dados da pesquisa. Como outros recursos d biblioteca temos o interesse de quantificar o uso, para isto dependemos dos fornecedores, já que as plataformas não disponibilizam recursos administrativos para bibliotecas, dos três fornecedores citados apenas um envia regularmente os relatórios, os outros, mesmo com frequentes solicitações demoram a enviar. O que inviabiliza estudos quantitativos mensais. 4043 �Como as bibliotecas universitárias estão cada vez mais buscando ampliar as coleções digitais e cada fornecedor/empresas oferecem os conteúdos em interfaces próprias surgiram no mercado as “ferramentas de descoberta” que preconizam a possibilidade de unificar através de uma interface a busca em todas as bases disponibilizadas pela biblioteca (físicas e digitais), para isto o fornecedor da ferramenta necessita que os metadados dos documentos eletrônicos sejam enviados, formando assim um grande banco de dados, as bibliotecas que dispõe destas ferramentas ativam as bases dos editores primários na sua conta de administrador, resgatando assim os dados e em alguns casos redirecionando o usuário para o documento na íntegra. O problema é que este diálogo ainda está em fase inicial e categoricamente só está acontecendo por imposição dos clientes, as bibliotecas universitárias. Quando uma biblioteca universitária opta por um recurso como os livros eletrônicos gera muita expectativa na comunidade acadêmica, por isto várias ações devem ser realizadas de divulgação devem ser realizadas, com o objetivo de informar. Como estratégia utilizada pela instituição podemos citar a técnica do “3C’s” (comunicar, conscientizar e capacitar): comunicar os recursos através dos canais internos oferecidos pela instituição, conscientizar a comunidade de que estes recursos fazem parte da mudança de paradigmas tecnológicos e capacitar através dos treinamentos ofertados pela biblioteca. 5 Considerações Parciais/Finais São otimistas as previsões feitas para os livros eletrônicos, as futuras gerações poderão desfrutar mais ainda desta forma de acessar as informações, afinal as novas tecnologias estão trazendo cada vez mais adereços, como: redes de alta velocidade, dispositivos compactos e sofisticados, etc. Chartier (1999) relata a importância da aceitação das mudanças por parte das bibliotecas: “Aquela biblioteca que der um passo nesse processo irá renascer. As que conservarem alguma visão idílica do passado correrão grande risco e terão tão pouca oportunidade de serem reconhecidas como instituições sociais necessárias.” Este artigo se propôs a mostrar a realidade de uma instituição de ensino superior, através de um relato direto e sincero de experiências positivas e negativas da inserção dos livros eletrônicos. De todos os modelos disponíveis no mercado consideramos a assinatura mais viável, pois neste caso os clientes tem uma voz ativa para exigir melhorias nas plataformas. Solicitações feitas aos fornecedores que oferecem o modelo de compra perpétua parecem em vão, não percebemos interesse em apresentar novas soluções para problemas existentes. 4044 �Percebe-se atualmente uma articulação de várias instituições em prol da criação de grupos de trabalho para discussão, dentro os pontos abordados estão: a forma como os livros eletrônicos estão sendo ofertados (compra perpétua, acesso, assinatura, etc); o tipo de formato (pdf, html, e-pub, etc); patrimoniamento dos itens adquiridos por assinatura/compra; plataformas e estatísticas de uso. Alguns temas citados neste artigo merecem aprofundamento em publicações futuras, dentre eles: a competência informacional por parte dos profissionais da biblioteconomia no que tange aos novos recursos (bases de dados de periódicos e livros eletrônicos) oferecidos pelas bibliotecas universitárias e as ferramentas de descoberta. Objetivando auxiliar profissionais de outras instituições, que estão iniciando o processo de inserção dos livros eletrônicos em suas bibliotecas. Conclui-se que no cerne da universidade, berço da produção científica, ambiente do espaço crítico e de reflexão, o livro eletrônico encontra um terreno para criar raízes e para se fortalecer. 6 Referências AMERICAN LIBRARY ASSOCIATION. Think Tank III: information literacy and the technological transformation of higher education. Disponível em: < http://www.ala.org/acrl/aboutacrl/directoryofleadership/sections/is/iswebsite/eventsconferenc es/thinktankiii>. Acesso em: 25 fev.2014. CHARTIER, R. A aventura do livro: do leitor ao navegador. São Paulo: Fundação Editora da Unesp, 1999. CUNHA, M. B. da. Das bibliotecas convencionais às digitais: diferenças e convergências. Perspectivas em Ciência da Informação, Minas Gerais, v. 13, n. 1, p. 2-17, 2008. GODOI, K. A.; PADOVANI, S. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A inserção do livro eletrônico na biblioteca universitária: um relato de esperiência Creator An entity primarily responsible for making the resource Lima, Mírian Cristina de, Lessa, Leonilha Maria Brasileiro Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Este estudo visa retratar de forma ampla a realidade de uma Biblioteca Universitária com relação à inserção dos livros eletrônicos, contextualiza sobre o livro digital e o papel do bibliotecário. Tem como objetivo analisar o contexto, compreender os processos de aquisição, os modelos de negócio, as formas de divulgação e o comportamento dos bibliotecários. Utilizamos o método descritivo para configurar este relato de experiência, embasado em um levantamento bibliográfico. Nas considerações finais observa-se que a inserção dos livros eletrônicos é um processo inevitável e que a biblioteca e os bibliotecários devem se adaptar e atualizar com base nas mudanças.