http://repositorio.febab.libertar.org/files/original/63/6906/SNBU2020_024.pdf 7ada3f50eca7f309889440f2270bc176 PDF Text Text Eixo 2 - Práticas ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO: EXPERIÊNCIA NA SUPERVISÃO REMOTA COMPULSORY CURRICULAR INTERNSHIP: EXPERIENCE IN REMOTE SUPERVISION Gracirlei Maria de Carvalho Lima1 Ana Carolina de Oliveira 2 Camila Lodi 3 Eustáquio Aparecido de Jesus4 Resumo: Com a implantação do trabalho remoto, o setor de referência da biblioteca da Escola de Engenharia teve que redefinir e planejar produtos e serviços, para realizar o atendimento de qualidade à comunidade acadêmica. Diante da descrita realidade, o setor de referência empenhou esforços em ações de divulgação dos produtos e serviços por meio das redes sociais e de e-mails institucionais. Mas um grande desafio foi o planejamento para receber os alunos do estágio curricular obrigatório na modalidade remota. Assim, o planejamento do estágio obrigatório traçou: projetos, elaboração de manuais e iniciativas que contribuíssem com as atividades do setor de referência – foco do estágio. Com isso, apresenta-se três projetos desenvolvidos pelos estagiários, sob supervisão da bibliotecária de referência: proposta para elaboração de um manual de boas práticas em mídias sociais para a Biblioteca Mário Werneck; projeto de produção de conteúdo para redes sociais; proposta de projeto de marketing na Biblioteca Professor Mário Werneck, baseado no histórico de engenheiros notáveis formados na Escola de Engenharia da Universidade Federal de Minas Gerais. Como resultado, considerou-se positivo o estágio curricular remoto, com grande contribuição tanto para o setor de referência quanto para o aprendizado prático dos estagiários, atendendo, assim, à proposta do plano de estágio para ensino emergencial remoto. Palavras-chave: Estágio supervisionado. Estágio curricular obrigatório. Supervisão remota. Biblioteca Universitária. Abstract: With the implementation of remote work, the reference sector of the School of Engineering library had to redefine and plan products and services, in order to provide quality service to the academic community. In light of this reality, the reference sector made efforts to publicize products and services through social networks and institutional e-mails. But a big challenge was the planning to receive students from the mandatory curricular internship in the remote modality. Thus, the planning of the mandatory internship outlined: projects, preparation of manuals and initiatives that contributed to the activities of the reference sector – focus of the internship. Thus, three projects developed by the interns are presented, under the supervision of the reference librarian: proposal for the elaboration of a manual of good practices in social media for the Mário Werneck Library; content production project for social networks; proposal for a marketing project at the Professor Mário Werneck Library, based on the history of notable engineers trained at the School of Engineering of the Federal University of Minas Gerais. As a result, the remote curricular internship was considered positive, with a great contribution both to the reference sector and to the practical learning of the interns, thus meeting the proposal of the internship plan for remote emergency education. Keywords: Supervised internship. Compulsory curricular internship. Remote supervision. university library. 1 Mestre em Ciência da Informação. Biblioteca da Escola de Engenharia da UFMG. gracirleimaria@eng.ufmg.br. Bacharel em Biblioteconomia. ana.aco.oli15@gmail.com. 3 Bacharel em Biblioteconomia. camilabiblio97@gmail.com. 4 Bacharel em Biblioteconomia. tacao0209@hotmail.com. 2 �1 INTRODUÇÃO Diante da realidade imposta pela pandemia da covid-19, a biblioteca da Escola de Engenharia da Universidade Federal de Minas Gerais (EEUFMG), conjuntamente com as demais bibliotecas do Sistema de Bibliotecas da referida Universidade, precisou adotar modelos de trabalho remoto, tendo que se adaptar a um formato completamente diferente do modelo tradicional de operação. Afinal, a Escola de Engenharia possui uma comunidade acadêmica composta por, aproximadamente, 330 professores, 160 funcionários e 8.000 estudantes (de graduação, pós-graduação, especialização e extensão). A biblioteca em questão esteve dentre os setores cujos serviços permaneceram altamente requisitados, apesar da suspensão das aulas presenciais, destacando-se, em tal contexto, o setor de referência e atividades voltadas ao atendimento dos usuários. Assim, fez-se necessária a adoção de novas medidas e de boas práticas que viabilizassem o funcionamento da biblioteca e serviços essenciais por ela ofertados na modalidade remota, para atender a toda a comunidade acadêmica e às demandas do ensino remoto emergencial adotado pela UFMG. Um dos desafios encontrados foi a supervisão do estágio curricular obrigatório do curso de biblioteconomia. Comumente, todos os semestres, a biblioteca recebe uma grande demanda de solicitação de estágio curricular obrigatório, principalmente, por parte dos alunos oriundos da Escola de Ciência da Informação da UFMG. A biblioteca e, especialmente, o setor de referência, sempre estão dispostos a colaborar com a complementação do ensino e da aprendizagem, em termos de treinamento prático, de aperfeiçoamento técnico-cultural, científico e de relacionamento humano, conforme a proposta do estágio curricular. Além disso, consideramos que o Sistema de Bibliotecas da UFMG é um grande laboratório de aprendizado. Assim, é nosso dever, também como biblioteca universitária, “atender aos objetivos da universidade, a saber, o ensino, a pesquisa e a extensão de serviços à comunidade” (VERGUEIRO, 1989, p. 19). Para assumir o compromisso de colaboração, o setor de referência teve que planejar novas atividades para atender os alunos durante a realização do estágio remoto, de forma a contribuir com a formação profissional e proporcionar uma interação com a realidade da biblioteca, sem comprometer a prática do aprendizado acadêmico. Diante do aqui exposto, vamos apresentar três experiências do estágio curricular remoto sob a supervisão da bibliotecária Gracirlei Lima, realizado no setor de referência da biblioteca da Escola �de Engenharia da UFMG, no período entre agosto de 20205 e março de 20216. As atividades realizadas foram elaboradas com foco no marketing da biblioteca como forma de potencializar a comunicação entre a biblioteca e o público, além de divulgar os serviços oferecidos pela unidade. 2 DESENVOLVIMENTO As atividades propostas foram elaboradas em consonância com a professora supervisora do estágio obrigatório curricular, que pontuou o desafio de reinventar novas formas de continuidade da Disciplina Estágio Supervisionado em Biblioteconomia, no formato remoto. Dentre as atividades propostas, no cenário pandêmico, estavam: redação de manuais; pesquisas; projetos; divulgação de serviços como blogs; atividades que pudessem contribuir com trabalhos desenvolvidos na biblioteca. Salienta-se que o estágio curricular obrigatório tem o seu planejamento, acompanhamento e execução, de acordo com a programação estabelecida no plano de atividade e no termo de compromisso, celebrado entre a Instituição/Universidade e o estudante. O termo foi atualizado com a previsão de que as atividades a serem cumpridas seriam realizadas remotamente, com duração de 200 horas, e deveriam ser desenvolvidas por intermédio de um supervisor de estágio, profissional do quadro de pessoal, com a função de supervisionar, acompanhar e avaliar as atividades. Além disso, o supervisor no campo de estágio deveria proporcionar todas as oportunidades e condições necessárias para o pleno desenvolvimento das atividades propostas no plano de atividades, e, ao final, fazer a avaliação do estágio e do desempenho do aluno. Assim, durante o estágio, foram realizados encontros semanais, por meio da plataforma de videochamada Google Meet7, com a participação de todos os estagiários, bem como encontros individualizados. Nos dois tipos de reuniões, eram discutidos o andamento das atividades realizadas pela biblioteca (com ênfase nas atividades do setor de referência realizadas no período de trabalho remoto) e as atividades do projeto que cada um se propôs a desenvolver. 5 6 Na UFMG, o primeiro período letivo da graduação teve início em 3 de agosto de 2020 (2020/1). O segundo período letivo teve início em 30 de novembro de 2020 (2020/2). 7 Google Meet é um serviço de comunicação por vídeo desenvolvido pelo Google. �2.1 PROPOSTA PARA ELABORAÇÃO DE UM MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EM MÍDIAS SOCIAIS PARA A BIBLIOTECA PROFESSOR MÁRIO WERNECK 8 Diante da nova realidade pandêmica iniciada em 2020, a biblioteca teve que se adaptar a um formato completamente diferente do seu modelo de funcionamento. Dentre os setores cujos serviços permaneceram altamente requisitados, apesar da suspensão das aulas presenciais, destaca-se o setor de referência e as atividades dele voltadas ao atendimento dos usuários. Assim, faz-se necessária a adoção de novas medidas e boas práticas que viabilizem o funcionamento da biblioteca e serviços essenciais por ela realizados na modalidade remota; o documento, portanto, propôs a elaboração de um manual de utilização de mídias sociais, como forma de potencializar a comunicação entre a biblioteca e o público, além de divulgar os serviços oferecidos pela unidade. Assim, a proposta teve como objetivo propor diretrizes adequadas ao uso das redes sociais Facebook e Instagram, por parte da Biblioteca Professor Mário Werneck, objetivando tanto a divulgação de produtos e serviços quanto a melhor comunicação com a comunidade atendida. 2.1 Diretrizes da política Destaca-se aqui a importância de uma política da instituição bem definida, que estabeleça critérios para os variados tipos de publicação e interação nos perfis institucionais, orientando quais posturas a serem seguidas e que não violem a política da instituição. Assim, o documento abordou tópicos como: responsabilidade; linguagem; publicação; interação; gestão de crise e outras medidas como o planejamento; métricas e identidade visual. Dito isso, apresentaremos um resumo do documento proposto. O primeiro ponto a ser abordado, responsabilidade, é também o mais importante. Antes da criação de perfis institucionais em redes sociais, deve-se sempre lembrar que a responsabilidade sobre as publicações é das instituições representadas, e não do indivíduo que fez a publicação. Portanto, é preciso muita cautela e imparcialidade antes de tomar alguma atitude no perfil institucional – uma 8 LODI, C. Proposta para elaboração de um manual de boas práticas em mídias sociais para a biblioteca do professor Mário Werneck. Belo Horizonte, 2020. �forma de fazer isso é se questionando se a publicação reflete a sua opinião pessoal a respeito de determinado tema, e como pode afetar a instituição e a opinião pública: a repercussão na rede. Quanto à linguagem, recomendou-se o uso de linguagem impessoal, simples e objetiva – tanto nas publicações (evitando textos longos) quanto nas interações com os demais usuários. Acredita-se que tal linguagem proporciona maior aproximação com o público, tornando as interações as mais naturais e confortáveis possíveis para todos. No quesito publicação, em geral, as mídias sociais normalmente permitem que se façam publicações em texto, imagens e/ou vídeos. Recomendou-se que todas as publicações do perfil sejam padronizadas, sempre considerando fatores como: a tipologia da publicação e objetivo (por exemplo, uma imagem de divulgação de evento); a política institucional; as diretrizes da plataforma; a legislação, principalmente em relação ao direito autoral sobre o conteúdo publicado ou compartilhado. O último ponto deve ser ressaltado, pois todo conteúdo produzido por terceiros deve ser compartilhado somente mediante autorização do(s) respectivo(s) autor(es), a quem devem-se atribuir os devidos créditos, se autorizada a publicação. Acerca da versatilidade de interações, ela é uma característica marcante das mídias sociais – destarte, o “coração” das redes encontra-se aí. Desde ferramentas como botões (para favoritar, compartilhar, gostar ou não de publicações) até comentários e mensagens privadas, há várias maneiras de interação com o público e entre o público, sendo fundamental que as interações com os usuários ocorram respeitosamente. Portanto, a instituição deve prezar para que conteúdos de cunho ofensivo, difamatório, discriminatório, obsceno, imoral ou ilegal, ameaçador ou qualquer tipo de postura que viole os direitos de outrem sejam repudiados, ocultados, excluídos, e, principalmente, devidamente denunciados à plataforma e às autoridades legais competentes – de modo que o perfil do(s) autor(es) também seja(m) banido(s) de interações posteriores com o perfil institucional, se necessário. Mas sempre haverá crises, por isso, a importância do tópico de gestão de crise, pois, no meio digital, tal qual o meio físico, não se está isento de crises; todavia, os catalisadores são distintos, tendo em vista que a dinâmica virtual é outra. É necessário, assim, ter ciência de tais diferenças, e prepararse para enfrentar situações adversas, sendo importante compreender o que caracteriza uma crise. Entretanto, é igualmente importante identificar o oposto: o que não é uma crise. De tal modo, é possível reconhecer e distinguir as situações que podem se desenrolar em uma crise e, assim, providenciar as medidas cabíveis de antemão. �Outro ponto a ser considerado é o planejamento, etapa essencial para qualquer negócio, inclusive, no âmbito digital. Para obter-se os resultados desejados, convém planejar o que será publicado, a partir de uma “programação de conteúdos”, que pode ser realizada considerando-se a finalidade da publicação e a quem ela interessa. As métricas são ponto importante das redes sociais, são a capacidade de mensuração, por meio da qual pode-se identificar quais publicações têm maior alcance e são mais eficientes, o público atingido, melhores horários e frequência para publicação etc. Uma forma de se fortalecer a presença da instituição no meio digital é por meio da identidade visual, que pode ser reconhecida pelo uso padronizado de cores e de publicações, em imagens ou multimídia. Assim, a proposta de elaboração de um manual de uso de redes sociais buscou colaborar para tal questão, tendo o foco na relação entre a biblioteca e a comunidade. O documento foi construído para introduzir o conceito de um instrumento idealizado para orientar e aprimorar a interação entre bibliotecas e usuários na internet, bem como facilitar o caminho de possíveis decisões a serem tomadas para o desenvolvimento de tal manual caso ele venha a tornar-se uma realidade. 2.2 PROJETO DE PRODUÇÃO DE CONTEÚDO PARA REDES SOCIAIS 9 Pensando em como a biblioteca pode se aproximar dos usuários e divulgar as informações pertinentes a ela, decidiu-se criar uma página no Facebook10, em 2016, para auxiliar tanto no atendimento e marketing quanto para que os usuários tivessem acesso a informações que não estão disponíveis, devido à falta de um site da biblioteca. O Facebook seria, assim, extremamente útil para o serviço de referência, principalmente, nesse momento de distanciamento social. Assim, após a elaboração da proposta da política, a aluna estagiária Ana Carolina de Oliveira se comprometeu a elaborar e executar o projeto, que buscava desenvolver conteúdo para as redes sociais da biblioteca: banners; vídeos; nota de doação; PDF/A; e demais publicações para a biblioteca. Além disso, buscou-se contribuir para o desenvolvimento da página da biblioteca no Facebook, para que ela se torne um instrumento de interação, além da criação de um canal no YouTube11, para que 9 OLIVEIRA, A. C. Projeto de produção de conteúdo para redes sociais. Belo Horizonte, 2021. Facebook é uma mídia social e rede social. 11 YouTube é uma plataforma de compartilhamento de vídeos. 10 �ele seja uma ferramenta a ser usada tanto no Facebook, ao se postar links para acesso aos vídeos do YouTube quanto para dar resposta a questionamentos dos usuários. Considerando que a periodicidade de publicações de uma página é importante para mostrar que a página é legítima e está ativa, fez-se necessário o desenvolvimento do projeto, para decidir o que seria postado e como. Além disso, o projeto cria uma oportunidade de encontrar outros usos das redes sociais para a biblioteca, não só promovendo serviços, como também oferecendo novos, como recomenda Zaidan (2016, p. 88). 2.2.1 Desenvolvimento das ações Primeiramente, foi feito um estudo do Facebook e das ferramentas disponíveis nele e que seriam úteis à biblioteca, como a programação de postagens, a função de botão e o chat. Uma revisão de literatura foi feita para que fossem identificados os tipos de conteúdo a serem pensados e alguma outra função que fosse interessante, ficando estabelecido, para o desenvolvimento do projeto, que as tipologias de publicações seriam: divulgação de eventos, divulgação de serviços, tutoriais, novas aquisições, status para informações rápidas e outras postagens pertinentes que poderiam aparecer no dia a dia da biblioteca. Figura 1 - Acesso ao catálogo on-line Fonte: Oliveira (2021) �Além disso, foi identificado que o YouTube seria uma boa ferramenta para armazenagem dos vídeos e também para compartilhamento tanto para o Facebook quanto para responder perguntas dos usuários. Por fim, foi estabelecido o uso do site Canva12, para criação das publicações e dos vídeos (que, no entanto, poderiam ser editados em outra ferramenta à escolha dos bibliotecários). Após a fase de estudo, a estagiária começou a produzir as publicações nas tipologias pedidas pela supervisora (banner, vídeos etc.), havendo a postagem de alguns desses materiais, além de fazer alterações para melhorar a página do Facebook, como a criação do FAQ13 no chat. Figura 2 - FAQ da biblioteca Fonte: Facebook da biblioteca Para o YouTube, após a criação do canal, foram feitos cinco vídeos de tutorial, usando a opção de “salvar como vídeo”, nas apresentações do Canva, para responder a perguntas frequentes dos usuários. Após a criação, a estagiária ainda fez a edição, adição de música e postagem. 12 Canva é uma plataforma de design gráfico que permite aos usuários a criação de gráficos de mídia social, apresentações, infográficos, pôsteres e outros conteúdos visuais. 13 FAQ é a sigla em inglês Frequently Asked Questions, em português, Questões Frequentemente Perguntadas, mais conhecida simplesmente como Perguntas Frequentes. �No período da realização do estágio, a UFMG fez a aquisição de várias plataformas de EBooks, duas com foco nas áreas das Engenharias. Assim, de acordo com planejamento das atividades, a estagiária ficaria responsável pela criação de diversas postagens para a divulgação dos materiais disponíveis e o acesso às plataformas. Então, conjuntamente com a bibliotecária supervisora, foi realizado o levantamento dos materiais mais emprestados e reservados e a conferência da disponibilidade deles nas plataformas. Depois, foram criadas diversas publicações com informações sobre a plataforma na qual o título estava disponível e as orientações de acesso às plataformas. Por fim, com o objetivo de tornar as ações de divulgação contínuas, foi produzido um calendário de postagem com as ações e a frequência de publicações e o upload dos materiais produzidos para o Google Drive da biblioteca. Figura 3 - calendário de postagens Fonte: Oliveira (2021) Concluímos este tópico com a constatação de que as redes sociais podem ser ótimas ferramentas para o trabalho de Referência de uma biblioteca, mas, para que funcionem de maneira que as tornem verdadeiramente úteis e não somente um acessório, é necessário que haja um comprometimento de toda a equipe em garantir que elas estejam sempre atualizadas e ativamente interagindo com os usuários. �2.3 PROPOSTA DE PROJETO EM MARKETING NA BIBLIOTECA PROFESSOR MÁRIO WERNECK BASEADO NO HISTÓRICO DE ENGENHEIROS NOTÁVEIS FORMADOS NA ESCOLA DE ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS 14 A graduação em engenharia, capacita profissionais para um amplo mercado de trabalho, no qual a possibilidade de conseguir altos salários é possível, mesmo em início de carreira. Os fatores boa formação e alta demanda de mercado contribuem para que os cursos da área de engenharia estejam entre os mais concorridos dos processos seletivos para graduação. Atualmente, existem, no Brasil, mais de vinte habilitações da Engenharia, que possuem uma alta carga horária de disciplinas da área das ciências exatas, tais como: cálculo, matemática e física. Após mais de um século de existência, a Escola de Engenharia da UFMG é reconhecida, nacional e internacionalmente, por sua competência e capacitação no ensino, na pesquisa científica na tecnologia e na extensão. No contexto da escola, cabe destacar a atuação da Biblioteca Mário Werneck, responsável pelo armazenamento bibliográfico da escola e pelo oferecimento de produtos e serviços à comunidade acadêmica da engenharia e aos demais usuários. 2.3.1 Desenvolvimento das ações O aluno estagiário Eustáquio Aparecido de Jesus, entre as opções de projetos apresentadas, escolheu pela temática instigado pela curiosidade, pelo fato de ter a engenharia como primeira graduação, e pela proposição de um projeto visando o marketing da biblioteca. O projeto propôs a pesquisa sobre o histórico singular de engenheiros notáveis formados pela Escola de Engenharia da UFMG, que atuando em sua área de formação, ou como agentes sociais ou políticos, contribuíram ou ainda os que contribuem para o progresso da sociedade. Para isso, realizou-se uma intensa pesquisa em meio documental, composto por literatura e consultas a portais na internet, materiais que apresentassem histórico de engenheiros formados na Escola da Engenharia da UFMG e que tivessem exercido contribuições notáveis à sociedade. 14 JESUS, E. Proposta de projeto em marketing na biblioteca professor Mário Werneck baseado no histórico de engenheiros notáveis formandos na Escola de Engenharia da Universidade Federal de Minas Gerais. Belo Horizonte, 2021. �O projeto foi realizado no decorrer do estágio, com limitação a dezesseis engenheiros, devido à impossibilidade de se fazer uma lista exaustiva, dado que inúmeros engenheiros passaram pela escola, nos mais de cem anos de sua história, contribuíram e ainda contribuem, para o progresso da sociedade. Entre os notáveis estão: políticos, empresários, professores e cientistas. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Eliseu Resende Otacílio Negrão de Lima Tárcio Primo Belém Barbosa Luiz Machado João Camilo Penna Marcelo Guimarães Fenelon Maura Menin Teixeira de Souza Beatriz Alvarenga Alvares Adelelmo Nunes Muniz Rubens Menin Teixeira de Souza Ítalo Aurélio Gaetani Fábio Lúcio Rodrigues Avelar Paulo Safady Simão José da Costa Carvalho Neto Gabriel Andrade Janot Pacheco Eduardo Janot Pacheco Sabe-se que ao longo de mais de 100 anos de história, milhares de alunos passaram pelas carteiras da EEUFMG. Assim, tanto durante a graduação quanto depois, vários deles escreveram, de alguma forma, seus nomes na história da ciência, tanto no estado de Minas Gerais, como no país e no mundo. Diante do exposto, seria uma ingênua pretensão nossa imaginar que o projeto proposto esgotasse as possibilidades com uma lista de dezesseis (16) nomes. Dessa forma, a biblioteca pretende dar continuidade ao projeto, com ampliação das pesquisas e planejamento de um projeto maior a ser implementado no retorno dos atendimentos presenciais. �3 CONSIDERAÇÕES FINAIS Considerou-se a supervisão do estágio curricular obrigatório um grande desafio, mas, por meio do planejamento das ações e das atividades, o resultado foi muito positivo, como evidenciado na elaboração de projetos que realmente colaboraram com o serviço do setor de referência e que contribuíram para as ações de marketing da biblioteca. Por outro lado, em comparação com o estágio presencial, notou-se que a questão da complementação do ensino e da aprendizagem em treinamento práticos não foram totalmente consolidadas, pois, no formato remoto, ficou limitado o aprendizado e a prática aos serviços e atividades on-line, não havendo a oportunidade de ter acesso ao serviços presenciais, como, por exemplo: os atendimentos no setor de referência; a parte de circulação do acervo; e também o contato com o usuário no dia a dia, que é cerne do setor de referência e que faz muita diferença para o aprendizado, para a questão do relacionamento humano e para a interatividade dentro da biblioteca. Conclui-se que, dentro do modelo proposto conjuntamente com a professora supervisora, os objetivos do estágio curricular obrigatório remoto foram atingidos, pois ele propiciou a prática dos conhecimentos teóricos adquiridos ao longo da graduação, que foram relacionados aos projetos e atividades executadas, como planejamento, marketing e pesquisa. Além disso, o estágio propiciou aos alunos a conclusão da graduação sem atrasos. REFERÊNCIAS JESUS, E. Proposta de projeto em marketing na biblioteca professor Mário Werneck baseado no histórico de engenheiros notáveis formandos na Escola de Engenharia da Universidade Federal de Minas Gerais. Belo Horizonte, 2021. LODI, C. Proposta para elaboração de um manual de boas práticas em mídias sociais para a biblioteca do professor Mário Werneck. Belo Horizonte, 2020. OLIVEIRA, A. C. Projeto de produção de conteúdo para redes sociais. Belo Horizonte, 2021 VERGUEIRO, W. C. S. Desenvolvimento de coleções: uma nova visão para o planejamento de recursos informacionais. Ciência da Informação, v. 22, n. 1, 1993, p. 13-21. �ZAIDAN, T. E. As mídias digitais online no contexto da comunicação organizacional das bibliotecas. BIBLOS - Revista do Instituto de Ciências Humanas e da Informação, v. 30, n. 2, p. 86-114, 2016. Disponível em: https://periodicos.furg.br/biblos/article/view/5434. Acesso em: 22 jan. 2021. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 21 - Ano: 2020 (UFG - Goiânia/GO) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Biblioteca universitária: tradição, práticas e inovações Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Goiânia (Goiás) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Estágio curricular obrigatório: experiência na supervisão remota. Creator An entity primarily responsible for making the resource Lima, Gracirlei Maria de Carvalho, Oliveira, Ana Carolina de, Lodi, Camila, Jesus, Eustáquio Aparecido de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Goiânia (Goiás) Publisher An entity responsible for making the resource available UFG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2020 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Com a implantação do trabalho remoto, o setor de referência da biblioteca da Escola de Engenharia teve que redefinir e planejar produtos e serviços, para realizar o atendimento de qualidade à comunidade acadêmica. Diante da descrita realidade, o setor de referência empenhou esforços em ações de divulgação dos produtos e serviços por meio das redes sociais e de e-mails institucionais. Mas um grande desafio foi o planejamento para receber os alunos do estágio curricular obrigatório na modalidade remota. Assim, o planejamento do estágio obrigatório traçou: projetos, elaboração de manuais e iniciativas que contribuíssem com as atividades do setor de referência – foco do estágio. Com isso, apresenta-se três projetos desenvolvidos pelos estagiários, sob supervisão da bibliotecária de referência: proposta para elaboração de um manual de boas práticas em mídias sociais para a Biblioteca Mário Werneck, projeto de produção de conteúdo para redes sociais, proposta de projeto de marketing na Biblioteca Professor Mário Werneck, baseado no histórico de engenheiros notáveis formados na Escola de Engenharia da Universidade Federal de Minas Gerais. Como resultado, considerou-se positivo o estágio curricular remoto, com grande contribuição tanto para o setor de referência quanto para o aprendizado prático dos estagiários, atendendo, assim, à proposta do plano de estágio para ensino emergencial remoto.